青年馆员培训心得体会(通用9篇)

心得体会的写作要求结合实际、具体和有针对性，能够给读者以启示和思考。写作一篇较为完美的心得体会需要注意一些重要的要素。首先，要确保自己对所总结的事物有充分的了解和深入的思考。其次，要注意语言表达的准确性和简洁性，避免冗长和复杂的句子结构。此外，要突出重点，清晰地表达自己的观点和体会，让读者能够很容易地理解和接受。最后，要注重行文的逻辑性和连贯性，合理安排段落和句子的顺序，使整篇文章条理清晰，层次分明。接下来是一些我总结的心得体会，欢迎大家参考借鉴。

青年馆员培训心得体会篇一

4月24日我校一行6位教师参加了小教室组织的一年级数学第二次教材培训，看了一节数学活动课，聆听了四位教师的教材辅导，收获很多，感触颇丰。

数学老师都知道数学实践活动课，课难上，课堂难掌控。东港里的姚海荣老师给我们展现了一节低年级的活动课《摆一摆，想一想》。从总体看：1、姚老师的教学设计合乎学生年龄特点，是一个循序渐进的过程，教学过程有扶有放，学生学到的知识是很扎实的；2、学生的智力得到了发展，从课伊始1个圆片、2个圆片的教师引领，到不用摆就能说出9个圆片拼出的数，学生有序思维能力得到了很好的发展；3、姚老师本人课堂上不急不躁、有条不紊地组织教学，能耐心等待一年级孩子的回答，对我们几位都是一个很大的触动。

我们觉得，在处理“3个圆片能拼出哪些数”这一环节，显得有些急，学生自由拼完反馈时，姚老师本人也说由于受投影的影响，不好展示学生作品，我们倒觉得老师可以随机在黑板上板演孩子的拼摆结果，有时板书对孩子的记忆是很深刻的，没必要着急把事先准备好的两种拼摆方法展现出来，这样对于理解能力稍差的孩子来说有些牵强，思维上是一个断层，数学课堂还要遵循孩子的思维发展进程。

最后，张校长给在座的教师读了一篇文章《可怕的中国式教育》，听的过程中就不免听到有些老师在下面笑，笑的同时是否联想到我们自己的教育，平时的作业中我们又布置了多少机械性、没有思考价值的作业，这对我们敲响了一个警钟，作业的方向在哪里？尤其是这样一门与生活联系紧密的学科。钱守旺老师在讲座时推荐了一本书《第56号教师的故事》，我正在学习之中，雷夫老师就是一名数学老师，他在每堂课前都会告诉孩子学这个知识在生活中什么时候能用到，这样学生学起来就会有兴趣。

总之，每次培训都是一次学习的过程，哪怕是一个理念的点拨，一本好书的推荐，一堂好的课堂展示，都是受用终身的。

青年馆员培训心得体会篇二

文化馆作为一个人民文化服务机构，其员工的素质和能力直接关系到文化馆的服务质量和改革发展。为加强文化馆员工的实践能力和专业知识，我们学习了《文化馆员工培训手册》并参加了培训课程，从中汲取了不少精华，得到了很多启示。

第二段：课程概述。

这次文化馆员工培训课程共分为四个部分。首先是文化馆工作概述，包括文化馆的职能定位、服务对象、服务内容、组织机构及制度运行。其次是文化馆服务创新，探讨现代调查研究的方法与技能，梳理馆内服务流程，思考如何提高服务质量与效率。第三是社会心理学知识及人性化服务，了解社会心理学的基础知识，结合文化馆的服务实践，探究如何进行更有人性化的服务。最后是危机公关处理，讲述危机公关的概念、流程及相关方案，提升文化馆员工的应对危机事件的能力。

第三段：认识体验。

在培训中，最让我印象深刻的是社会心理学知识在文化馆服务方面的应用。我们学习了一些基础的社会心理学理论，如社会认知、社会比较、社会规范等，然后将这些理论与文化馆服务实践结合起来进行案例分析，以此来探究如何进行更有人性化的服务。这个过程让我感到很有趣，也收获颇丰。通过这种方式，我们既了解了一些基础的心理学理论，又学会了如何将这些理论运用到实际服务中，从而帮助读者提高工作效率、提升服务质量。

第四段：改进思路。

在过去的工作中，我们在服务方面曾出现过一些疏漏与问题，比如服务时间不够、服务人员不太热情等。在培训中，我们对这些问题进行了深入的反思，并想出了一些应对措施。为了解决服务时间不够的问题，我们决定适当增加服务时间，缩短服务间隔，让读者有更多的时间来享受文化馆的资源。为了解决服务人员不太热情的问题，我们将采取更加亲切、友好的服务态度，以此来增强读者的满意度。

第五段：总结收获。

此次文化馆员工培训让我深刻认识到，文化馆的服务质量和发展离不开员工的培训与能力提升。通过这次培训，我们不仅学习到了各个方面的知识和技能，还形成了团队合作与思想交流的氛围，增强了团队的凝聚力和战斗力。在这样的背景下，我相信我们的服务质量和效率将得到进一步的提升。

青年馆员培训心得体会篇三

第一段：引言和背景介绍（150字）。

每个人都知道学习是一辈子的事情，无论是在学校还是在工作环境中。在职场中，培训是一种常见的学习方式，特别是在现代社会中，随着科技的发展和市场竞争的加剧，职业培训变得尤为重要。在我个人的职业生涯中，我也参加了许多培训，并且从中获得了许多宝贵的经验和体会。本文将探讨我在培训中学到的一些重要教训和心得体会。

第二段：培训的重要性（250字）。

首先，我要谈谈培训的重要性。培训是提升职业能力和技能的最佳途径之一。通过培训，我们可以学习新知识、掌握新技能，提高自己的竞争力。培训还可以帮助我们与行业趋势保持同步，了解最新的工作方法和技术。此外，培训还可以帮助我们扩大人际关系网络，结识更多来自不同背景和领域的人，互相学习和交流经验。

第三段：培训经验与教训（300字）。

在我参加的培训中，我经历了许多不同的培训方式和内容。其中，一次尤为难忘的培训是关于沟通技巧和领导力的课程。通过这次培训，我学到了如何有效地沟通和领导团队。我也了解到，沟通是一种艺术，需要不断地练习和改进。培训中的模拟练习和案例分析对我来说是一次宝贵的机会，让我能够实践并改善自己的沟通技巧。

另外一次对我有影响的培训是关于时间管理的课程。在这次培训中，我学到了如何合理安排自己的时间，提高我的效率和生产力。我以前经常被琐碎的事情所困扰，往往无法有效地处理重要的任务。通过这次培训，我认识到时间是我们最重要的资源之一，我们必须学会合理分配和管理时间。

第四段：培训的挑战与收获（300字）。

在培训过程中，我们可能会面临一些挑战，比如培训内容可能与个人需求不符，或者培训方式不适合个人学习风格。然而，通过克服这些挑战，我们也能够获得许多宝贵的收获。首先，培训可以让我们不断学习和进步，增加自信心和自我满足感。其次，培训还可以帮助我们发现自己的潜力和优势，提高职业发展的机会。最后，培训还可以帮助我们与其他职场人士建立联系，扩展人际关系。

第五段：总结和展望（200字）。

通过参加各种培训，我意识到自己的学习和成长是一个不断提升的过程。在未来，我将继续利用培训的机会提升自己的能力和技能。同时，我也鼓励其他人要积极参与培训，不断学习和进步。只有通过不断的学习，我们才能在竞争激烈的职场中保持领先地位，并实现个人和职业目标。

在这篇文章中，我分享了关于培训的心得体会。通过参加培训，我们可以学习新知识、提高技能，提升自己的竞争力。同时，培训也是一次宝贵的机会，让我们发现并改进自己的不足之处。培训不仅仅是学习，还可以帮助我们建立联系，扩展人际关系。通过努力学习和参加培训，我们可以不断提升自己，在职场中取得更好的成绩。

青年馆员培训心得体会篇四

第一段：馆员的角色和职责（200字）。

作为图书馆的核心力量，馆员担负着许多重要的职责。他们不仅需要管理馆内图书和资料的整理和借还工作，还要负责引领读者进行信息检索和提供相关的咨询服务。同时，馆员也是读者和图书馆之间的桥梁，他们必须积极倾听读者的需求和建议，并为读者提供良好的阅读环境和服务。馆员的工作涵盖了很多方面，与读者息息相关，因此他们的心得体会必将是丰富而有价值的。

第二段：面对阅读习惯的变化（200字）。

随着网络的普及和电子书的兴起，人们的阅读习惯发生了重大的变化。作为馆员，我们需要积极适应这些变化，并借助现代科技来提高服务质量。例如，我们可以推出电子图书馆，使读者更便捷地获取所需的书籍和信息。此外，我们还可以积极利用社交媒体平台，与读者进行互动和交流，了解他们的需求和反馈。通过与读者的良好沟通，我们可以更好地满足他们的需求，引导他们形成良好的阅读习惯。

第三段：知识管理与信息服务（200字）。

作为信息时代的航标，图书馆的角色正在发生重大的转变。除了传统的借还服务，我们还需要承担起知识管理和信息服务的重任。馆员需要精通各种检索工具和数据库，能够对海量的信息进行有效的分类和整理。同时，我们也要不断学习新的知识和技能，以适应信息科技的快速发展。通过提供准确、及时的信息，我们可以帮助读者更好地解决问题和开展研究，从而发挥图书馆在知识传播和创新方面的重要作用。

第四段：读者与馆员的互动（200字）。

图书馆是一个公共场所，不同背景和需求的读者们汇聚在这里。作为馆员，我们有责任了解和解决读者的问题和需求。我们需要给予读者良好的服务，热情地解答他们的疑问，提供专业的建议和帮助。此外，我们还可以举办各种活动，如讲座、展览和读书会，以促进读者之间的交流和分享。通过与读者的积极互动，我们可以建立良好的信任关系，使图书馆成为一个温馨、知识和文化充实的场所。

第五段：馆员的成长与收获（200字）。

作为馆员，我们的工作充满了挑战和机遇。通过不断学习和提升自己的专业素养，我们可以不断提高服务质量，满足读者的需求。与此同时，我们还可以在工作中与各行各业的读者交流，了解不同领域的知识和见解。这不仅开拓了我们的视野，也丰富了我们的人生经验。作为馆员，我们的心得体会将继续积累和发展，为图书馆事业的繁荣做出更多的贡献。

总结：作为馆员，我们既是图书馆的管理者，又是读者的引领者。我们需要与时俱进，适应信息化的浪潮，同时也要深入了解读者的需求，提供优质的信息服务。我们的心得体会将不断丰富和成长，为图书馆的发展和读者的满意度做出应有的贡献。

青年馆员培训心得体会篇五

在过去的几天里，我有幸参与了一个为期两周的培训者培训课程。作为一名培训者，我对这个课程充满了期待，并从中获得了很多宝贵的经验和启示。

这次培训的主题是“有效沟通与领导力”，地点在我们城市的中心图书馆。参与者主要是来自各行各业的领导者，他们希望通过这次培训，更深入地理解领导力，提升沟通技巧，从而更好地引领团队发展。

我们在课程中学习了领导力理论，探讨了沟通技巧，并进行了大量的实践练习。课程以小组讨论、角色扮演和案例分析等形式为主，使参与者能够在互动中学习，在实践中成长。

我收获了很多知识和技能，更深入地理解了领导力和沟通的重要性。我学习到了如何更好地倾听和理解他人，如何有效地传达信息和引领团队。我也明白了在领导过程中可能会遇到的问题和挑战，以及如何应对这些问题和挑战。

在课程结束后，参与者的领导力和沟通技巧都有了明显的提升。他们在小组讨论中更加活跃，能够更好地理解并解决团队中的问题。我为能够参与这次培训课程感到非常自豪，并期待未来能够将所学应用到实际工作中。

总的来说，这次培训课程是一次非常有意义的学习经历。我不仅学习到了很多新的知识和技能，还更加深入地理解了领导力和沟通的重要性。我非常感谢培训团队的组织者和讲师，他们的专业和热情让我受益匪浅。我期待未来能够将所学应用到实际工作中，更好地服务于我的团队。

青年馆员培训心得体会篇六

注意：主人博客培训图片严禁转载，需要茶楼管理培训、茶楼培训、茶楼服务员培训、茶楼个性化培训的朋友请联系我，电话 18030578779 qq 275960869 ，我们的培训让员工懂得“宾至如贵”而“非宾至如鬼”、“宾至如龟”、“宾至如归”，我们的培训绝对独创新颖!

(成都茶楼行业职业经理人团队茶楼管理培训、茶楼培训、茶楼内训资料)

茶楼培训茶楼内训(茶楼内训即驻地整体培训)——茶馆员工培训参考方法与资料

(本人观点：茶馆无论大小须有企业的管理理念，茶楼培训即茶楼内训，不然留不住人才，招人难，招经理更难永远是我们的主题，茶楼经营管理与培训须有实际经验的行业精英开展)

企业内训——茶楼内训(茶楼培训)是培训公司根据企业培训的需求，为企业量身定做的企业课程，具有培训时间、培训地点方面的充分灵活性。企业内训是世界500强普遍采用的一种培训方案。越来越多的国内企业也开始认识到企业培训通常能最好的达到他们的培训和发展需要。

茶楼内训根据其自身的行业特点和发展状况而“量身定制”的专门培训，课程以企业内部中高层管理人员、员工为主要培训对象，授课老师、课程内容、教学方式均依据企业的培训需求灵活设置。

目标就在于使得茶楼、茶馆、茶艺馆服务员的知识、技能、工作方法、工作态度以及工作的价值观得到改善和提高，从而发挥出最大的潜力提高个人和组织的业绩，推动组织和个人的不断进步，实现组织和个人的双重发展。

茶馆内训特点

第一、茶楼内训课程有充分的课前调研，而且针对一家企业展开，因此针对性特别强;部分课程案例来自学员身边，非常生动、易学易懂。该形式较适合企业需要普遍提升能力类课程如管理技能、执行力、沟通能力、销售等。

第二、单天整体培训费用过万，相对派人参加公开课程是比较高的。但人均核算成本很低，不到参加公开课程人均成本的1/3!甚至更低。

第三、内训形式对企业的附加价值高，主要表现在培训中：1、结合企业自身实际情况就课程内容展开讨论，解决实际问题。2、中高层管理人员统一管理理念和思想，搭建管理沟通平台，提高管理效率。3、加强企业管理层的凝聚力和沟通协调。

每次外派个别学员参加公开课程整体费用相对内训一天费用比较相对不高。但外派学习人均成本高。人均800元左右。

内训流程

1、了解茶楼培训需求

2、确认需求

同参训学员的经理进行访谈，

确认茶楼茶馆的培训需求，对所期望的结果达成共识，并制订适当的培训方案;

3、提供茶馆培训解决方案

根据客户要求的课程内容，确定教材和讲课内容，提交培训方案;

4、合约签订

双方通过协商，就培训的具体内容、日程、费用等方面达成一致意见，签署培训协议书;

5、培训实施

6、效果的一级和二级评估

培训结束后，学员将填写学习心得及培训评估表，将对培训各方面的意见和建议反馈给我们。

7、跟踪回访

跟踪服务根据客户的需要，在培训结束后的一个月内进行培训效果的跟踪以及回访，协助企业将培训成果落实到日常的行动中。

企业内训与公开课的区别

课程设计

茶艺馆、茶楼内训的学员基本来自于企业内部，至多三两个企业合作，课程针对性强，案例来自学员身边，易学易懂，能够解决实际问题。公开课的学员来自多个行业或企业，由于行业、企业不同，问题点也不同，在课程设计上就会多方面迁就照顾，重点不突出，往往感觉接收到很多信息，但解决具体问题上还是很吃力。

人员安排

茶楼内训费用包干一般较贵，但人均核算成本低，相关部门的人员都可以参加，有助于企业统一理念和思想，上下达成一个频道。公开课人均培训费用高，企业往往只挑选几个人去学习，他们接受了新的思想，回到企业若不花时间和精力对大众再培训，其新的理念很难取得共识，会挫伤学习者的信心，有时甚至产生冲突。

时间安排

茶楼内训的培训时间是根据企业的培训计划安排，课程长短选择也比较灵活。公开课的培训时间和课程长短由培训机构安排，企业根据时间表派员参加，没有主导权。

1.茶楼培训绩效是有承诺的，并相信所有的课程规划应包括对结果不断的衡量与评估。这样的衡量提供一个良好的回馈机制，告诉什么是有效的，什么还有待改进。

2.360[1]度回馈程序 - 个有架构的过程，让参与者可以从他们的同侪、下属、上司，以及内部或外部的客户与供给者，收到各种不同的回馈意见。这是一种非常有效的方法，评量人们在职场上的表现。

3.员工态度及文化调查 - 在研习会后持续地进行调查，并与会前的结果做比较，确认并量化所欲改变及进步的范围。

4.计划监控- 个人对行动计划周期性的报告进度，可以让组织确认每个人是否照自己所定的目标与承诺循序渐进。可以设计一张计划「纪录卡」来量化这些结果。

1.团队合作与团队的建立

参与者在研习活动中探索、体验并贡献自己于有效团队合作的关键性要素，例如共同的目的、信任、相互尊重、正直，开放的沟通还有承诺，这些要素让人们紧密地结合在一起，并且获得一种归属感。如果必要的话，企业培训还会针对特定的团队设定动态议题，像是冲突的解决以及跨文化多样性的协调，如此一来可以让参与者觉得与他人相连结，并采取一个坚定的立场以确保团队成功。

领导能力、指导与授权

参与者要探索一个成功的领导者所应具备的人格特质，包括：承诺、愿景、激发他人、沟通、主动聆听、热情、正直，还有以身作则。在企业培训课程中，参与者有机会直接去探索跟体验这些人格特质。他们探索要身为一个有效的指导教练须具备的特质，并且了解如何协助他人将他们的贡献跟潜能发挥到极致。参与者将深入了解授权的意义，并且得以实践与增长他们自身指导及授权的能力。

2.个人的成长与肯定

茶楼培训带给参与者发掘个人能力的概念，以及促使他们对个人成长、开发与进步作出承诺。课程使参与者在个人生活及工作中都得到成长，进而对自己所创造的结果负起完全的责任。企业培训课程让参与者活得更有活力、更有热忱，也更加乐观，同时进一步地提升学员的信心，并且激励他们更加肯定、主动、负责。

3.创造力与问题的解决

参与者将在活动中增进他们创造思考的能力与解决困难的技巧。创造力的课程强调一成不变的信念与假设常限制了人们的想象空间，并为可能的解决方案设限，旨在唤起一般人拥有却没有完全发挥的创造力。参与者将发现如何去认清并且超越他们自我设限的信念。这个课程也强调一个团队的互动、角色跟沟通过程对于思想上的创新所可能产生的贡献与阻碍。

4.变革管理与变革导向

参与者将培养出接受并拥护变革的新观念，而不再反抗与抵制。为更成功而持久的变革努力铺路，而学员可以提出对变革所潜在的顾虑、恐惧、以及抗拒。这个课程能够让学员对过去、现在及未来的改变塑造并强化更乐观积极的态度。我们赋予人们能力能拥有变革，积极地去面对改变、迎向变革!

5.沟通与人际关系的技巧

茶楼管理培训活动帮助参与者增进他们的沟通技巧与人际关系，尤其当他们必须一起共事、分享信息以使团队的绩效达到极致的时候。参与者可以体验并了解有效沟通的性质与特色，像是诚心倾听、产生共鸣、反应确认及敞开心胸。此课程为参与者举办讨论会以练习及培养沟通技巧。此课程同时强调利用观察及其它不同的方式，看看在何种情况下沟通是有效的，在什么情况下是行不通的。

6.承诺、动机与态度

此类课程旨在了解学员在何种情况下会形成并运用他们的拥有感与责任感，并发展出激励士气的方法，这将使参与者由消极的观察者转化为积极的创造者。

另外，观察学员的.潜在动机可发现什么对他们来说是重要的，并且找出能够让他们在现有环境中顺利达成目标的方式。透过活动一起分享成功、战胜不可能，并互相扶持形成深厚的友谊，参与者将重获自信、对生命的热情、对品质的承诺，以及追求成功的动力。

茶楼内训在为企业带来系统的现代管理知识与技能的同时，还能为企业带来以下突出的附加价值：

2.为中高层管理人员统一茶楼管理理念和思想，搭建管理沟通平台，提高企业管理效益;

3.增强茶楼、茶馆、茶艺馆管理层的凝聚力和对人才的吸引力，提高公司整体管理水平。

如果企业具有以下培训特征，则企业内训是最佳选择：

——具有同样需求的人数超过10人;

——与公司(茶楼)的经营战略相联系;

——针对公司或行业特点设置;

——灵活的授课时间和次数;

——支持公司文化和经营方式;

——与人力资源开发战略或本地化战略相融合;

——融合了包括课堂教学的各种授课模式。

一、有效的企业培训,其实是提升企业综合竞争力的过程。事实上,培训的效果并不取决于受训者个人,而恰恰相反,企业组织本身作为一个有机体的状态,起着非常关键的作用。

良好的培训对企业好处有四点：

1、培训能增强员工对企业的归属感和主人翁责任感。就企业而言，对员工培训得越充分，对员工越具有吸引力，越能发挥人力资源的高增值性，从而为企业创造更多的效益。有资料显示，百事可乐公司对深圳270名员工中的100名进行一次调查，这些人几乎全部参加过培训。其中80%的员工对自己从事的工作表示满意，87%的员工愿意继续留在公司工作。培训不仅提高了职工的技能，而且提高了职工对自身价值的认识，对工作目标有了更好的理解。

2、培训能促进企业与服务员(员工)、管理层与员工层的双向沟通，增强企业向心力和凝聚力，塑造优秀的企业文化。不少企业采取自己培训和委托培训的办法。这样做容易将培训融入企业文化，因为企业文化是企业的灵魂，它是一种以价值观为核心对全体职工进行企业意识教育的微观文化体系。企业管理人员和员工认同企业文化，不仅会自觉学习掌握科技知识和技能，而且会增强主人翁意识、质量意识、创新意识。从而培养大家的敬业精神、革新精神和社会责任感，形成上上下下自学科技知识，自觉发明创造的良好氛围，企业的科技人才将茁壮成长，企业科技开发能力会明显增强。更多企业管理论文请在"茅山下"查找.

3、培训能提高员工综合素质,提高生产效率和服务水平,树立企业良好形象，增强企业盈利能力。美国权威机构监测，培训的投资回报率一般在33%左右。在对美国大型制造业公司的分析中，公司从培训中得到的回报率大约可达20%-30%。摩托罗拉公司向全体雇员提供每年至少40小时的培训.调查表明：摩托罗拉公司每1美元培训费可以在3年以内实现40美元的生产效益。摩托罗拉公司认为，素质良好的公司雇员们已通过技术革新和节约操作为公司创造了40亿美元的财富。摩托罗拉公司的巨额培训收益说明了培训投资对企业的重要性。

4、适应市场变化、增强竞争优势，培养企业的后备力量,保持企业永继经营的生命力。企业竞争说穿了是人才的竞争。明智的企业家愈来清醒地认识到培训是企业发展不可忽视的“人本投资”，是提高企业“造血功能”的根本途径。美国的一项研究资料表明，企业技术创新的最佳投资比例是5：5，即“人本投资”和硬件投资各占50%。人本为主的软技术投资，作用于机械设备的硬技术投资后，产出的效益成倍增加。在同样的设备条件下，增加“人本”投资，可达到投1产8的投入产出比。发达国家在推进技术创新中，不但注意引进、更新改造机械设备等方面的硬件投入，而且更注重以提高人的素质为主要目标的软技术投入。事实证明，人才是企业的第一资源，有了一流的人才，就可以开发一流的产品，创造一流的业绩，企业就可以在市场竞争中立于不败之地。

二、茶楼培训不仅是为企业，也是为员工和企业双方的利益。

培训对员工个人有四个好处：

1、有利于增强就业能力。现代社会人才的流动性是很大的，从一而终的就业观已经不适应社会发展和市场经济的要求。市场要求人象其他资源一样按市场供求流动。而换岗、换工主要倚赖于自身技能的高低，培训是企业员工增长自身知识、技能的一条重要途径。因此，很多员工要求企业能够提供足够的培训机会，这也成为一些人择业中考虑的一个方面。

2、有利于得到收入以外的报酬。培训不但可以提高员工的工作技能，还能够满足其对知识渴求的欲望，提高员工对娱乐活动的欣赏能力以及某些方面的兴趣，并利用业余时间用培训学来的技能去赚外块。虽然这不能给企业带来直接的效益，但是可以增加员工对企业的忠诚度。

4、有利于增强职业的稳定性。从企业来看，企业为了培训员工特别是培训特殊技能的员工，提供了优越的条件，所以在一般情况下，他不会随便解雇这些员工，为防止他们离去给企业带来的损失，总会千方百计留住他们。从员工来看，他们把参加培训、外出学习、脱产深造、出国进修等当作是企业对自己的一种奖励。员工经过培训，素质、能力得到提高后，在工作中表现得更为突出，就更有可能受到企业的重用或晋升。员工因此也更愿意在原企业服务.

现在的企业越来越重视培训，在不愿意花钱或者花不起钱的情况下，就会自己操刀进行企业内训，这确实是件很好的事情。但是，这里有五个需要注意的事项，希望我们的企业老板和从事企业内训的人注意。

一个是要把教育与训练分开。教育是真对员工的思想、心态而进行的演说演讲课程，让员工明白很多事理，在工作中积极、阳光、不畏艰难挫折，中在素质提升;训练是帮助员工提高技能，如演说技能、生产技能、计划能力、组织能力等，重在能力培养。

做企业内训的人，往往经验不足，又因为场地有限、条件不够，就胡子眉毛一把抓，不管是教练的内容与对象还是训练的科目与对象，都混在一起进行，结果是有的人觉得高了、有的人觉得低了、有的人觉得浅了、有的人觉得深了，怎么搞都会有抱怨，尽管讲师精心准备，结果是不能满足大家的胃口，这就是因为没有分开处理培训的内涵，因而对象定位不准确。

二个是内训讲师不能因循守旧。企业的讲师往往是在企业呆了很多年的人，对企业了如指掌，所以讲文化、讲市场营销、讲历史、讲流程等都会比较熟悉，但是，正因为如此，很多讲师就倚老卖老不创新，给人天天炒剩饭的感觉，这样也会极大地影响员工的培训积极性。

学员之所以能每次参加培训都有收益，关键还在于讲师自身。假设讲师把每次的培训都当作一次公众检阅，态度就不一样了，就会努力去创新，每一个手势、每一个动作、每一个开场白、每一个结束语、每一个过度语等等，都会给人常变常新的感觉，让人总是有所期盼，特别是内容编排上，总在思考进行新颖组合，而不是用老掉牙的ppt“以不变应万变”。

内训最让人担心的是，相互之间很熟悉，谁都知道谁半斤八两，这就是因为讲师不创新的原因导致的。

三是防止理论与实际脱节。企业内训的讲师往往没有经过系统的训练，都是自学成才，所以一切都靠自己刻苦钻研，就会学习很多的理论，用来指导企业的实践。所以在讲课的时候，往往是理论一套、实际一套，一会儿很理论很枯燥，一会儿很实践很实际，但是发现理论与实际之间存在很大的差距，不能灵活运用，甚至还会存在矛盾。

建议先找实际，再去发现指导理论，实在找不到也可以自己“创造”，其目的就是一个，那就是对照实际进行宣讲，让大家对实际有正确的理论认知。很多时候，往往找不到理论，其实理论就在我们对实践进行思考后的总结与提炼之中，这就是考验一个讲师的深刻的思想、抽象的概念思维能力与思辨能力。对于讲师，思想很重要，深刻的思想更加重要，思无界，思想来自思辨。

四是切忌用个人的野性替代组织的原则。做讲师不是因为自己做老板、并且成就了出来发表演讲，那样就可以信马由缰，人家都爱听。但是，在企业做内训，千万不可以这样夹杂太多的个人的野性的淳朴的真实的信息，一定要深入思考并认真提炼出来，在反复思考和独自演练之后，才能拿出来跟大家分享。

1、公开课与内训课的侧重点不同

公开课客户更多考虑的是讲师的授课能力和行业研究还有现场组织能力等，但内训课程，客户考虑的是课程效果的持续性、讲师的专业程度、咨询公司的后续服务能力等综合因素。

2、公开课与内训课受众不同

区别有很多，比如说公开课是很多不同企业的人聚集在一起，由企业之外的机构进行培训。培训地点、时间和方式都由培训的组织者决定，参训的学员没有主导权。公开课的学员可能来自十多个或数十个不同企业，而企业内训则基本上来自于企业内部，也可能是集团内不同子公司，最多只有两至三个企业合作一起上个内训课。

3、公开课与内训课形式不同

企业公开课的形式包括大型研讨会、体验式培训、教练技术、高峰论坛等等;而企业内训课主要是通过由针对性的培训与行业经验的结合来授课，包括视频教学、沙盘模拟等等新的方法;网络视频课则以公开课为主，但很好进行了整合与嫁接。

4、公开课与内训课的效果不同

茶楼内训就是参训的学员都是同一个茶楼的人员，可以由企业、、茶楼内部的人进行授课，也可以聘请外部培训机构的人进行授课。培训地点、时间和方式基本上都是由授训的企业进行组织的。从效果上来讲，内训的效果会更好，因为培训的内容是由企业主导的，讲师根据企业的需求进行课程内容的制定。公开课的课程内容则是固定的。

电话 13096327854 qq 275960869。

注：查看本文相关详情请搜索进入安徽人事资料网然后站内搜索茶馆员工培训。

青年馆员培训心得体会篇七

文化馆作为文化事业的重要组成部分，需要专业的员工来保证其正常运转和服务水平。为了提高文化馆的服务质量和员工素质，不断推进文化馆事业的发展，文化馆不断进行员工培训。本文围绕文化馆员工培训的心得体会，从多个角度探讨实用性、科学性、针对性、综合性等问题，为文化馆员工培训的提高质量提供有益参考。

第二段：实用性。

文化馆员工培训的实用性是衡量其成效的重要标准之一。文化馆员工不仅需要敬业精神和专业素质，而且更需要具备实践能力和解决问题的能力。因此，文化馆员工培训需要注重实践操作和案例分析，以帮助员工更好地掌握相关知识和技能。例如，在大量培训课程中，文化馆员工可以学习如何提高读者服务质量，如何处理读者的困难问题以及如何处理读者的反馈等方面的问题。广泛的参与者将告诉您这些课程的实际操作效果更加显着。

第三段：科学性。

科学性是文化馆员工培训的另一个重要标准。在培训过程中，应该根据不同人群的专业性和知识水平，制定合适的培训计划。这样，员工们才能在合适的环境和培训模式下取得更好的成效。培训计划制定时，应该结合新技术和新知识，提高员工的专业水平。此外，培训要紧跟事业发展的步伐和需求，随时更新相关知识和技能以满足市场需求。从实际上看，将更多的科技元素纳入培训的过程中，以创新和专业性为中心的文化馆员工培训计划在实践中也取得了更加显著的成果。

第四段：针对性。

针对性是文化馆员工培训的另一个重要标准。在员工培训中，应该针对员工个人的需求和特点，定制一份切实可行的培训计划。同时，员工培训教练也应该根据员工的个人兴趣和爱好，注重培养员工的创新思维和实践能力，为员工们的专业成长带来更大的动力。通过针对性强的培训计划和教练模式，员工们可以更快地提高自己的工作效率和素质，为文化馆事业发展做出更大的贡献。

第五段：综合性。

综合性是文化馆员工培训的另一个重要标准。文化馆员工培训应该注重软技能和硬技能的并重，通过培训员工在人际关系处理、团队合作、沟通交流、专业技能等方面综合发展。通过综合性的培训方式，员工能够掌握更多的实践技巧和知识，不断提升自己的专业水平和竞争力。此外，综合性的培训还能够提高员工的职业道德，增强员工的环境意识和文化责任感。综合性的培训不仅能够为文化馆事业发展注入勃勃生机，同时也能提高整个行业的素质和职业标准，从而为社会的文化建设做出更多宝贵的贡献。

总结。

综上所述，文化馆员工培训涉及的实用性、科学性、针对性和综合性都非常重要，是文化馆员工提高素质和服务质量的重要保障。在制定培训计划和教练模式时，应该根据文化馆的实际情况和员工的需求，在坚定的基础上注重实践操作和知识更新，提高培训课程的科学性和针对性。通过不断培训和发展，员工们能够更好地提升自己的职业素质和服务能力，让文化馆成为全民性的文化智慧综合体。

青年馆员培训心得体会篇八

3天的香港培训学习结束了，时间似乎比平时延长了超过2倍的感觉——从第一天一大早赶公车、拦的士外加跑步等等，基本动用了所有能够使用的交通工具，我赶上了正往关口方向行进的大部队。没有过多喘息的机会紧接着就是过关、转换公车到达我们此次学习参观的第一站路德会，并由此正式开始了我们3天的学习旅程——按照平均半天参观两个服务点的频率，3天的时间我们在8个点留下了我们的足迹，也带走了他们多年总结下来的管理思想和服务理念。

从个人的访港学习经历来说，此次香港培训学习是我第三次参与的社工专业培训学习活动，每一次的访港学习都能给我带来不同的感受体验——第一次，20xx年1月，此次的访港学习是由社协组织香港基督教服务处承办的针对深圳一线在岗服务社工的学习培训活动，相同的参观模式、相同的学习交流模式、相同的督导跟进分享模式，对于当时的我来说，上岗不到一年的工作经历和完全没有任何实际借鉴(救助站服务)的岗位实际，让我的关注点只能弱弱地停留在宏观制度层面上——香港社工服务模式的完善之处及香港与内地由于发展模式的差异所导致的服务发展方式的差异等等;第二次，20xx年4月，此次的访港学习是由见习督导组织与扶康会协作的学习交流活动，包括基础的服务参观及深入的社工管理服务座谈，它让我第一次比较直接地看到社工在院舍服务中的工作职能及服务内容，并在一定程度上建立关于个案管理的概念;第三次，20xx年11月，此次的访港培训学习，同样历时3天，因为有了前两次的学习经历及接近3年的一线服务和接近1年的督导经验，它让我看到了很多也收获了很多，最重要的是它在某种程度上，帮我解开一直以来备受困扰的关于“社工是什么，社工能做什么，社工应该做什么”的谜题。下面我将重点从四个方面针对此次培训的心得体会进行总结。

1、看到了什么。

(1)宣传工作的全面完整。

此次参观学习的服务点多为院舍中心服务式机构，一进入参观点最先映入眼帘的就是各种服务宣传单张及悬挂粘贴在墙面上的单位服务理念、组织管理架构、活动招募海报等，以一种最为直接的方式向大众宣传服务点的相关服务内容及整体的管理模式。

(2)服务系统的完善。

在整个参观学习过程中，我们了解到对于服务对象超越服务点服务及专业权限之外的需求，社工最为直接的选择就是“转介”，全部的资源系统之间就像是一个环形网络，彼此相互交流互通有无，最大限度的保障资源和信息的共享及优势互补。

(3)共同面临的困境——某些领域服务推进的困难。

在参与烬民会哀伤辅导服务学习交流的过程中，中心主任关于20多年来哀伤辅导服务在香港的艰难发展历程及当前有限的发展空间的介绍，让我看到了某些来自于传统思想观念上的阻力对社会服务的推进所产生的巨大影响。同时，它又似乎在另一层面上给了我一定的激励——“即使是社工服务制度发展相当完善的香港社会某些服务领域服务拓展的客观阻力仍然存在，相对于仅仅只有不到3年发展经历的深圳社工来说，完全不同的制度环境，在毫无直接可照搬实例的情况下，困难和错误是不可避免的，同时，希望和光明也是必定会到来的”。

2、深圳社工发展需改善的地方。

深圳、香港完全不同的社工发展模式，在一定程度上的进行相关服务借鉴的同时，深圳社工发展也保留了它较多的独特性，首先就表现在嵌入式的社工发展模式上。为了切合深圳的实际情况并在最大限度上推进社工服务的发展，嵌入式模式无疑是一种较为直接而有效的一种介入模式，它基本保障了在最短时间内，保障社工服务在民政相关领域中的推广。在服务推进初期，在协助普通市民了解认识社工专业服务方面具有积极而直接有效的促进作用。但随着服务的进一步推进，在整个专业服务的完善和进一步拓展方面，我们发现嵌入式发展模式存在着较多的局限性，并在一定程度上抑制了专业服务推进的可能性和有效性的发挥。主要表现在：1、嵌入式发展模式即免费的服务提供模式(对于用人单位来说)，在一定程度上弱化了用人单位关于社工专业服务的重要性和有效性的认识;2、不可避免的行政化倾向——由于缺乏对社工专业知识的有效认识，如何有效利用免费资源成了用人单位的.考虑重点，行政需求即成为一个重要需求突破;3、归属感的缺失——对于岗位社工而言，进驻服务在一定程度上占据了社工的全部工作时间和精力，基本全部的投入和产出都要通过用人单位才能够得以反应，而在另一方面机构又承担着直接的管理权限，一边是天天为其服务的服务点(社工提供了服务获得了成效但服务点根本没有办法给予实质性的奖励)，另一边是具有考核及管理权限的机构(社工在岗位上的需求很多时候没有办法通过机构给予直接的满足)，双管(都可能对社工存在要求)又似乎双不管(由于各自的立场不同，可能在存在冲突时，没有办法调节，职能由社工独立去承担)的状态，让岗位社工成为了真正意义上的夹心饼干。这也可能在一定程度上影响整体的工作积极性及参与性。

建议将岗位发展模式逐步向项目发展模式转移，一步步将岗位服务转化为项目服务，保障服务点需求的情况下，提升服务用人点对社工服务的认识的同时，增强民间服务机构的管理自主性，保持在岗社工的工作积极性与工作热情。

3、作为督导助理此次培训对你的启发。

此次的参观点大部分都为院舍中心服务式机构，在这中间社工所承担的角色基本都为中层管理员角色，主要的工作职能为行政、督导与相关的服务协调工作。在关于某些具体工作内容的交流中，相关关于专业服务的开展让我在一定程度上，澄清了个人关于社工三大工作方法(个案、小组、社区活动)的偏颇理解——在原有的观念及意识中，社工所做的工作只有运用到三大方法的才属于专业工作，在加上相关的服务指标的框限，它让我把专业服务进一步的窄化，并在某种程度上以此为标准去要求督导社工去完成相关的工作，而忽略了其工作环境中的现实状况(在不同的服务领域和工作环境中，某些工作方法可能并不适用，而相对的更侧重于一种方法的运用，则在这个服务中此种工作方法可能就是使用的比较多的工作方法，而非固定地平均要求所有方法都必须使用一定的比例，如在针对智障人士的服务中，社工更为强调的是对直接负责导师的督导，而非直接针对智障人士的辅导)。这一认识从观念上给予我很大的触动，它在一定程度上帮我解释了“社工是什么，社工能做什么，社工应该做什么”这个一直以来都困扰我的问题。在后期的工作中，不论是个人一线工作还是同工督导，在专业工作要求方面它将让我更明确该如何去权衡社工工作方法的实践运用与服务拓展间的重点问题。

4、感受。

此次的香港培训学习活动，不论是从专业认知还是从同工交流上都收获了很多，虽与机构同工分开被独立划拨在另一小组中，但这并没有让我感觉到孤单，相反它让我有机会得以认识更多的同工，包括之前见过面又不认识的及之前从没见过的同工——相同的职业背景、类近的工作经历、共同的学习目的等等，因为有太多的相同，彼此之间更多的是熟悉而非陌生。很珍惜这次的学习经历，它真的让我收获了很多。

青年馆员培训心得体会篇九

文化馆是公共文化服务机构的重要组成部分，作为文化馆的一名员工，我的责任不仅仅是管理馆藏、服务读者，更需要不断地学习、提升自己的业务能力和素质，以更好地满足读者的需求和社会的期望。最近，我参加了一次由文化馆组织的员工培训，收获颇丰，故在此分享我的心得体会。

第二段：培训内容及感悟。

本次培训主要包括三个方面，即服务态度、知识技能和队伍管理。在服务态度方面，我们学习了如何主动服务、亲近读者等技巧，感觉收获最大的是与读者互动的技巧，通过在读者接触中的应答和回应，真正让读者得到了关注和服务。在知识技能方面，我们学习了文物保护、文学修养、文化创意等专业知识，通过这些知识我们更加深入地了解到文化馆的工作和职责，并进一步提升了我们的业务能力。在队伍管理方面，我们学习了人力资源管理、沟通协调、团队建设等管理技能，这些技能对我们的工作团队合作和互动能力提升大有裨益。

第三段：学习收获及应用。

参加培训收获颇丰，我对文化馆的工作职责有了更深入的了解，也对服务读者的方法和手段加深了认识。在实际工作中，我更注重向读者主动提供帮助，同时积极开展任职所辖区域的文化普及活动，让更多人了解文化馆的服务和意义。更重要的是，学习到的人力资源管理技能，让我更好地组建了一支团队，更有效地协调团队成员，在推进文化服务的同时，让团队合作更加默契和高效。

第四段：反思与自我提升。

培训中我们也向各位讲师请教了一些困难和问题，得到了及时的指导和建议。但在学习中，我们也发现了自身的一些不足和薄弱之处，比如在推广文化服务方面还不够主动和有新意。因此，我们需要反思自身的不足并不断提高自身的素质和能力。在今后的工作中，我将加强自身学习和业务能力的提升，进一步做好文化馆工作。

第五段：结语。

在本次培训中，我学到了如何用心去服务读者，更深刻地理解了文化馆的意义和重要性。我也更加注重队伍管理，在团队协作和互动能力方面有显著的提升。总的来说，这次培训让我受益匪浅。我相信，只有不断提高自身素质和能力，才能更有效地服务社会、服务读者，提升文化服务的质量和水平。