网格专员培训心得体会报告 网格员培训后心得体会感悟(6篇)

当我们备受启迪时，常常可以将它们写成一篇心得体会，如此就可以提升我们写作能力了。我们想要好好写一篇心得体会，可是却无从下手吗？下面我帮大家找寻并整理了一些优秀的心得体会范文，我们一起来了解一下吧。

有关网格专员培训心得体会报告一

1、培训工作由街道网格化管理工作领导小组负责实施。

2、领导小组根据全年工作安排制订培训计划，落实培训师资力量。

3、参与培训的对象为所有参与社区网格化管理的成员。

4、培训工作实行统筹和分级负责制，对全面性的工作培训指导由街道网格化管理领导小组组织实施;业务知识培训和思想政治教育工作由所在社区负责组织实施。

5、培训采取定期或不定期相结合的方式。定期培训一般每年不少于一次，并做好点名和培训记录等工作。

6、培训工作要坚持“灵活多样、注重实效、务求实用”的原则，重在提高网格成员的思想政治素质、工作水平和专业技能。

7、培训内容主要是为了做好网格化管理及针对解决群众诉求所需的相关知识。

8、网格员除参加集体组织的培训学习外，还必须加强自我学习，学习有关政策、法律法规、工作程序方法、专业技能等知识。通过自我学习，努力提高自身素质，提升为民服务能力。

9、培训工作要准备充分，注重过程，讲求效果，防止形式主义;授课方法要理论联系实际，通俗易懂，深入浅出。

10、参加培训的人员要严格遵守培训纪律，准时参加，认真听课，勤作笔记。

有关网格专员培训心得体会报告二

根据中央有关疫情防控的“坚定信心、同舟共济、科学防治、精准施策”的精神和甘肃省重大突发公共卫生事件一级响应及中央、省、市、区委、区教育局有关新型冠状病毒感染肺炎疫情防控的决策部署要求，进一步强化疫情防控工作，压实干部责任，确保打赢疫情防控阻击战。经学校研究，特制定本方案。

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以坚持“安全第一、预防为主、综合治理”的方针，构建“分级管理、层层履责、一岗双责、责任到人、横向到边、纵向到底、纵横交错、全面覆盖”的网格化管理模式。进一步强化疫情防控工作，层层压实疫情防控责任，明确教职工及家长、学生职责范围和工作纪律，做到个个肩上有担子，人人身上有责任，形成全校上下齐抓共同的工作格局，为打赢疫情防控阻击战打下基础。

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最大限度控制人员进入校园，从而有效切断疫情在校园传播途径，确保师生生命安全。

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1.进一步加强宣传教育，提升师生对疫情防控的认识和自我防范意识。

2.实行门卫制度，切实防控外来人员进入校园，有效切断疫情传播途径。

3.做好日常生活保障工作，消除师生恐慌心理，维护社会稳定。

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（一）强化工作组织

实行疫情防控统一领导，统一指挥、统一协调，分工协作的工作机制。组

长：柏生田（党支部书记、校长）全面负责指挥协调。

副组长：

赵涛（分管安全、卫生防疫副校长）负责防控方案的制定，对教职工、家长、学生进行宣传教育。负责学生疫情防控一切事务。

李丽萍（分管教育教学副校长）负责教师疫情防控一切事务。

成员：

贺曼丽（教导副主任）负责校卫生保健室、隔离观察室人员协调。

白江萍（教导副主任兼大队辅导员）负责进行防控措施宣传教育工作。

郭卫平（校办公室工会主席）负责疫情防控期间值周、值班工作检

查等。

李云中（总务主任）负责校园垃圾箱附近卫生、消毒措施的落实，应急物资的采购等后勤保障工作。

13位班主任：赵敏杰梁蓉蓉马月仙

苗娟辛瑞霞

马文静

云俊峰张许洁

李军

宋洁邓永春孙权徐强

负责进行防控措施宣传到班级、学生、家长工作，以及本班学生及其亲属是否到过疫区等的核查摸底上报工作。开学后，疫情防控及报告程序：各班主任在校门口对本班学生每日开展“晨午检”制度措施、及时发现及时上报疫情防控办公室；严格执行“因病因事缺勤追踪登记制度”，对因病缺勤学生和教师及时追访和上报；实行“日报告”、“零报告”制度。

11位在职党员教师，疫情防控附加分工：

根据习总书记指示并强调，基层党组织和广大党员要发挥战斗堡垒作用和先锋模范作用，广泛动员群众、组织群众、凝聚群众，全面落实联防联控措施，构筑群防群治的严密防线。我校11位在职党员同志“防疫阻击战”期间所有工作分工如下：

柏生田：全面负责全校防控所有事务

赵涛：分管并负责全校学生防控所有事务

李丽萍：分管并负责全校教师防控所有事务：晨午检、各类上报表、消毒等。

贺曼丽：包级六年级学生，负责督导检查晨午检、缺勤学生摸排汇总、各类上报表汇总、教室消毒指导、放学路队疏散组织等防控所有事务。

郭卫平：包级五年级学生，负责督导检查晨午检、缺勤学生摸排汇总、各类上报表汇总、教室消毒指导、放学路队疏散组织等防控所有事务。

徐强：包级四年级学生，负责督导检查晨午检、缺勤学生摸排汇总、各类上报表汇总、教室消毒指导、放学路队疏散组织等防控所有事务。

云俊峰：包级三年级学生，负责督导检查晨午检、缺勤学生摸排汇总、各类上报表汇总、教室消毒指导、放学路队疏散组织等防控所有事务。

苗娟：包级二年级学生，负责督导检查晨午检、缺勤学生摸排汇总、各类上报表汇总、教室消毒指导、放学路队疏散组织等防控所有事务。

辛瑞霞：包级一年级学生，负责督导检查晨午检、缺勤学生摸排汇总、各类上报表汇总、教室消毒指导、放学路队疏散组织等防控所有事务。

杨淑萍王弘：负责卫生保健室、隔离观察室当日值班、接待、检查、记录等日常管控工作。

（二）成立工作机构

为进一步落实防控措施，严密防控、有序管理、有效协作。我校新型冠状病毒肺炎疫情联防联控工作领导小组下设网格化工作小组。包括工作协调小组、校园管理小组、督导检查小组、后勤保障小组、日常监测与疫情处理小组，具体如下：

1.工作协调小组：针对发现新型冠状病毒的情况，第一时间报送上级主管单位，负责上级单位领导到校的接待工作。

2.校园管理小组：贯彻落实市教育局有关疫情防控期间开学工作要求，做好

2020年春季开学准备工作，保障开学后正常的教育教学秩序；负责停课期间“网络教学”等工作；根据疫情发生情况，对春季开学有关情况做出科学研判，研究确定是否对开学时间和教学安排做出相应调整。

3.督导检查小组：负责监督检查学生新型冠状病毒防控工作开展和落实情况，针对工作中存在的问题要第一时间督促整改落实；加强宣传力度，有效利用校园网、校园广播、宣传栏等多种形式进行宣传，深入进行预防新型冠状病毒知识的宣传和教育，普及新型冠状病毒防治知识，引导师生遵守良好的卫生习惯，提高师生防病的意识和自我保护能力，消除恐慌心理。做好校园网涉及此次事件的舆情、舆论的监控和管理工作；需要时做好媒体应对和网络辟谣的相关处置工作。

4.后勤总务处：负责学校整体疫情防控工作的组织、协调和落实；负责落实防疫物资的储备；加大校园环境卫生整治力度；根据实际情况设立校内外隔离点；

5.安保室、防控办公室：对春季开学师生员工开展分类指导，对自疫情较重区域返回的师生给出隔离和观察建议；加强对出入校门人员的管理，严格控制外来人员进入校园；坚持出入校门人员体温检测制度；按照新型冠状病毒的防护要求，储备一定数量的防护用品；与上级卫生防疫部门保持紧密联系，在业务上获得更多的指导。

6.日常监测与疫情处理小组：各班主任负责落实新型防治冠状病毒各项工作的开展。疫情防控期间，通过多种形式，协助做好学生和家长疫情防治的宣传教育，帮助学生及家长提高防范意识、了解防范知识，引导学生及家长做好防护，保持充足睡眠，积极参加体育锻炼，增强体质和免疫力，养成良好卫生习惯和健康生活方式，做好学生晨午检、因病缺勤病因追查与登记等工作；做好学生入校后的跟踪检测，发现可疑病例及时报告。

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1.实行封闭管理：落实“内防扩散、外防输出”的要求，对校园实行全封闭管理，严格控制外来人员随意进入校园。不组织开展聚集性群体活动。

2.掌握疫情动态：严格落实晨午检、因病缺勤等登记上报卫生制度。实行全校师生每日一报告制度，有事报事、无事报平安。准确了解和动态统计师生中的确诊病例、疑似病例、发热情况等数据，并及时报上级教育主管部门。

3.开展健康教育：通过校讯通、qq、微信等渠道发布通告、温馨提示、给师生一封信，加强有关防疫政策措施宣传解读，及时发布预警提醒，推送防疫知识。家校合力共同培养学生良好的卫生习惯、作息习惯、饮食习惯、运动习惯。

4.细化开学准备：在正式开学前，以防控新型冠状病毒肺炎和其它传染病为重点，组织开展一次爱国卫生运动，加大环境卫生整治力度，对校园进行全面消毒。提前研究制定开学后的校园防控工作预案，足量准备红外体温测量仪、口罩、消毒液等卫生防疫物品，确保开学校园安全。

5.创新网络教学：做好网络教学工作方案。提前制定工作预案，利用信息技术手段组织网络教学，保证推迟开学不停教学。

6.清洁卫生环境：开学后，每日在学生到校前完成室内环境消杀。每周在学生离校后完成室外公共场所消杀。组织每日班级卫生值日，每周一次大扫除。

7.加强卫生管理：引导、督促全体学生和教职员工正确佩戴口罩。统一组织学生课间洗手，统一执行定时开窗通风要求。

8.严肃值班制度：必须严格落实领导带班、值班人员24小时值班制度，发现问题及时处理。落实“日报告”和“零报告”制度，保持通讯畅通。

9.应急处置：所包点一旦发生突发事件，对应的工作人员应在第一时间赶赴处理，及时将相关信息向局分管领导汇报，并积极协调相关处置工作。

有关网格专员培训心得体会报告三

为认真贯彻落实《国务院关于加强和改进消防工作的意见》(国发[20xx]46号)，建立健全街道、乡镇消防安全组织，落实基层消防工作责任，夯实城乡火灾防控基础，预防和减少火灾事故，结合街道、乡镇开展的消防安全网格化管理，制定网格化管理培训实施方案。

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充分依靠基层政府和社会组织，整合社会管理资源，坚持专群结合、群防群治，按照属地管理原则，在街道办事处以社区为单元，在乡镇人民政府以村委会为单元，划分若干消防安全管理网格，对网格内的单位、场所、居(村)民楼院、村组实施动态管理，构建“全覆盖、无盲区“的消防管理网络。

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各街道办事处、乡镇人民政府消防安全管理网格员。

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内容：网格化管理相关知识和消防安全“四个能力“(检查消除火灾隐患能力、扑救初起火灾能力、组织人员疏散逃生能力和消防宣传教育能力)及基本消防器材的使用。

时间：20xx年3月15日上午9时

地点：县消防大队

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主要采取集中培训和现场演示进行培训。

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1、各办事处、乡镇人民政府消防安全管理网格员要充分重视此次安全培训工作，涉及相关部门人员由部门负责人通知按时参加;

2、各参训人员，要做到认真学习，积极参与，认真掌握相关消防业务知识，切实提高自身的消防安全知识。

有关网格专员培训心得体会报告四

全市网格化工作要以党的十九大精神和习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，认真贯彻落实十九届二中、三中、四中全会精神，按照全国、省、荆门市以及市委、市政府关于网格化工作的一系列部署，坚持以落实网格化领导责任制为统领，以创建钟祥网格品牌为载体，以加强队伍建设为保障，突出主责主业、服务中心和机制完善等工作重点，狠抓各项工作落实，不断提升网格化工作整体水平，为服务全市改革发展稳定大局作出积极贡献。

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一是提高政治站位，切实加强党对网格化工作的领导。组织网格队伍认真学习贯彻党的十九大、十九届二中、三中、四中全会精神和习近平系列重要讲话，坚持用习近平新时代中国特色社会主义思想武装干部职工头脑，不断增强“四个意识”，坚定“四个自信”，做到“两个维护”，始终在政治上、思想上、行动上自觉同党中央保持高度一致。二是认真贯彻落实，用十九届四中全会精神引领网格化工作。坚持在学思践悟、学懂弄通、学以致用上下功夫，用十九届四中全会关于推行网格化管理的重要论述指导实际工作，把会议精神切实转化为推动网格化工作科学发展的强大动力。三是加强学习借鉴，不断创新网格化工作新理念新经验。组织中心干部职工分期分批参加上级部门组织的网格化工作培训班，到网格化工作先进地区和单位考察学习，进一步明确工作思路方向，更新网格化工作理念，移植培育先进工作经验，推动我市网格化工作不断开拓创新。

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一是升级改造系统平台。推进网格化系统改造升级项目实施，着力解决电子网格地图更新、农村和城区数据合库、网格平台云化等问题，保障网格化系统运行畅通、方便、快捷；整合网络资源，加大网格化平台与部门平台的对接，推进网格化服务管理“一张网”建设。二是完善基础数据信息。在城区标准字段数据采集录入试点的基础上，启动农村地区基础数据采集更新录入工作，力争年底录入率、完整率、准确率达98%以上；汇集、整合公安、自然资源、卫生健康、市场监管、医疗保障、住建、教育、民政、人社等部门数据，并实时更新，建成权威、全面、可用的网格化管理数据库。三是加大维保工作力度。市、镇两级成立专业应急维护队伍，探索市场化运维机制，加强巡查督办，提高故障响应速度，确保镇村网格化系统平台正常运行；继续加大视频监控维护力度，进一步提高完好率和联网率，充分发挥视频监控在预防和减少违法犯罪、维护基层和谐稳定上的突出作用。

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一是突出信息分析研判，实现基层社情民意全掌控。进一步完善网格化信息周报工作机制，组织网格员每日收集疫情防控、综治维稳、安全生产、社情民意及视频信息，及时向各综治责任单位推送，掌握社会治安信息主动权，推动综治维稳情报研判中心实体化运作。发挥网格员“人熟地熟关系近”的优势，及时排查化解各类治安安全隐患，调处矛盾纠纷，实现“琐事不出格，小事不出村，大事不出镇，矛盾不上交”，打造社会治理“枫桥经验”的钟祥样板。二是突出服务功能拓展，解决便民“最后一公里”问题。发挥网格化系统平台、数据作用，积极参与政务服务“最多跑一次”改革，推进政务事项网上办理工作；利用网格员密切联系群众优势，实行协助办、代理办、预约办、上门办，让群众办事不跑路或少跑路，促进服务管理扁平化、远程化、精细化、智能化；拓展多功能远程视频服务系统功能，为相关部门开展远程农技专家培训、党员教育、政策咨询、心理疏导、法律援助等工作提供服务，让基层群众享有均等的公共服务；鼓励网格员开展电子商务活动，帮助农民代购代销，解决农民买卖难问题，让网格员成为群众身边贴心的服务员。三是突出积分制管理，构建共建共治共享治理格局。将积分制管理工作继续纳入网格化工作月度考评重要内容，督促各地结合自身实际，进一步修订完善积分制工作实施方案，加强工作宣传，营造良好工作氛围；每个乡镇选择2-3个基础较好的村（社区），因地制宜打造积分制管理示范点，积累可供复制的工作经验，推动积分制管理深入开展；采取定期积分制奖励，积分制与扶农政策相结合等方式，增强积分制管理的凝聚力，提升群众参与率。

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一是建立联席会议制度。发挥数字城管工作领导小组办公室作用，会同市城管办，每季度召开一次数字城管责任单位联席会议，通报工作情况，加强工作督办，及时协调和处置存在的问题，形成上下联动，齐抓共管的数字化大城管工作格局。二是明确工作职责。根据机构改革方案，重新确定数字城管责任单位；结合城区主干线整治，对城管部件进行采集更新，再次分类确权；重新编写工作手册，制订处置标准，确定处置责任，解决职责不明晰的问题。三是加强工作融合。在数字城管工作中，增加路段长单位协调督办环节，充分发挥其协调督办作用和辅助管理作用；完善数字城管应用软件，路段长单位承担的城管事项，一律上报进入数字城管工作平台，实行闭环管理；将路段长单位纳入数字城管考核范围，真正融入城市管理，形成多部门联动，共同参与的城市管理格局。

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一是打好疫情防控持久战。充分发挥网格化“队伍、平台、数据”优势，组织“两员”宣讲疫情防控政策、宣传防疫知识、摸排人员动态、开展心理疏导，做好“四类”人员管控、帮扶工作。同时，利用网格化视频巡查，规范市民行为举止。运用远程视频服务系统，召开直达到镇、村视频会议，做好配合保障工作，确保政令畅通、指挥高效、督办落实。二是打好三大攻坚战。决战决胜脱贫攻坚。认真落实习总书记在决战决胜脱贫攻坚座谈会上的讲话精神，以发展产业为主导，以争取项目为依托，以落实政策为抓手，以开展帮扶为手段，以做实基础为保障，切实做好包联村精准扶贫各项工作，确保39户贫困户按期脱贫，全面完成市委市政府交办工作任务。开展碧水蓝天保卫行动。认真履行河湖长制牵头单位责任，督促相关责任单位实施综合治理，加强源头治理，解决陈坡水库水质污染问题。积极防范化解重大风险战。配合相关部门做好重点领域不稳定因素排查，落实好维稳包保责任制，确保不发生因重点领域引发的群体性事件和重大刑事治安案件。三是打好服务企业发展主动战。积极落实包联服务企业任务，根据企业用工需求，充分利用网格化优势，在全市开展招工宣传，帮助企业解决招工难以及生产经营方面问题。

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一是抓队伍管理，督促履职尽责。配齐配强网格化队伍，注重从大学毕业生和有一定社会经验的年轻人中招聘网格员，同时，从“三老两退”（即老干部、老党员、老教师和退役军人、退休网格员）中选聘优秀人员加入网格化队伍；开展业务培训，利用远程视频服务系统对全市“两员”开展网格化业务知识系统培训，不断提高“两员”履职能力；加强两员队伍管理，督促两员上岗履职；二是抓考核结账，激发争创活力。完善“12+1”考评机制，不断充实调整考评内容，细化指标，继续推行乡镇场库abc分类交叉检查考评。强化结果运用，将考核结果与推荐上级评先表彰挂钩，对月度网格化工作考评累计6次或连续3次排名后3位的乡镇、年度综合排名为第三类的市直责任单位，提请取消当年评选综治优秀单位资格；继续加强示范村动态管理，以乡镇为单位，在保持总量不变基础上，每半年对现有示范村进行末位淘汰，建立有进有出的动态管理机制，激发基层创先争优工作积极性。继续将数字城管工作纳入乡局绩效考核，建立数字城管考核奖励基金，对综合考评优胜单位给予奖励。三是抓试点示范，打造工作亮点。加强试点创新，各乡镇选取2-3村（社区）进行试点，围绕加强数据、视频建设，发挥“两员”队伍作用，开展平安建设及便民服务，推进积分制管理等课题开展创新，积极打造网格化工作新亮点，通过以点带面，提升网格化工作整体水平；积极推进城市基层党建示范市建设，打造城区网格化工作新亮点；办好智慧平安小区示范点，开发社会治安分析预警系统，实现与市公安指挥平台互联互通，破解新形势下物业小区服务管理难点，提升基层治安防控水平，助力平安钟祥建设。加大宣传力度，充分利用手机报、“格格在身边”电视专栏及“钟祥网格”微信公众号，宣传我市网格化工作取得的新经验新成效，宣传网格化典型事例和工作特色，加强工作交流，增强人民群众对网格化工作的知晓率和参与率；继续开展“攻大报，上头条”活动，不断扩大我市网格化工作影响面，打造“钟祥网格”品牌。开展评选活动，通过层层评选“十佳网格员”“最美网格人”，激发“两员”工作热情，增强尊崇感和获得感。

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一是层层压实责任。抓好市委巡察问题的整改，坚持立行立改、边整边改，建立长效机制，以更高标准、更严要求做好中心各项工作；坚持领导抓、抓领导，不断强化党组主体责任和领导干部一岗双责，充分发挥党组织战斗堡垒作用和党员干部模范带动作用，推动各项工作落实；坚持用制度管人管事，修订完善机关管理制度，进一步规范机关管理，打造勤政务实、高效和谐的机关；坚持强化工作督办，继续推行月计划、周调度机制，定期公开公示工作进展情况，提升机关整体工作水平。二是加强能力建设。强化理论武装，制定年度学习计划，不断提高干部职工理论素养，增强工作本领，提升解决实际问题的能力；强化岗位锻炼，制定岗位职责任务分配表，将机关的意识形态、党建、党风廉政建设、综治维稳信访、绩效管理、改革、安全生产、保密、计划生育、档案管理、工会、共青团、妇联、残联、统战、法治单位创建、全民科学素质等工作分配给机关干部，人人身上有任务，个个肩上压担子，锻炼他们独挡一面的工作能力；强化积分制管理，继续推行机关积分制管理考评办法，每月在机关和大厅各评出2名优秀工作人员进行表彰奖励，营造你追我赶的工作氛围。三是强化工作保障。建立“两员”工资待遇正常增长机制，促进“两员”队伍履职尽责；积极为“两员”工作营造有利条件和环境，维护工作正常运转。

有关网格专员培训心得体会报告五

各位领导，给为居民代表大家好!

我是内务社区的一名社区工作者，现在主管网格工作，我来到咱们社区有一年多的时间了，在这里也感谢各位居民对我一年来的支持。

下面我简单介绍一下我的工作情况，我是2011年6月开始从事社区网格工作的，7月正式被到咱们内务社区，一个非常优秀的社区!我非常荣幸! 来到社区网格工作。那么接下来的工作比较多，从接手这项工作以后到现在经历了文明城区的几次检查、区人大换届选举的工作。包括跟大家一起巡逻执勤、文明城区相关档案整理人大换届的入户工作等。详细说一下网格工作。说到网格从我接手到现在一共处理了10多宗民调案件，咱们社区10号刘正和王贵月经多次调解直到双方满意。接下来的时间里也是陆陆续续有一些调解的案件由我亲自处理，包括向双方当事人了解情况、分析案情、学习一些法律法规、利用咱们的司法调解室、还有咱们社区律师等等吧。处理的好不好不敢说，应该说处理得还是比较得当，没有造成矛盾升级。算是在学习中成长吧!相信自己会做得更好!

日常巡查也是我的工作内容之一，关系到社区各个家庭的稳定和谐。在巡查过程中，我做到细致观察、认真听取居民意见往往能取得比较良好的效果。截止目前，我已经上报民情民意5000余条，为和谐社区的建设奠定了一定的基础。 2013年我将继续保持工作热情，热忱为社区居民服好务。

今后努力的方向:随着社区服务站各项制度的完善实行，今后我们的工作将更加繁重，要求也更高，需掌握的知识也更高更广。对此我向领导做如下工作展望:

    一、严于律已，自觉加强党性锻炼，党性修养和政治思想觉悟进一步提高，时刻以一个党员的标准来要求自己。工作以来，我始终坚持运用马克思列宁主义的立场、观点和方法论，运用辩证唯物主义与历史唯物主义去分析和观察事物，明辨是非，坚持真理，坚持正确的世界观、人生观、价值观，用正确的世界观、人生观、价值观指导自己的学习、工作和生活实践，在思想上积极构建抵御自由主义、拜金主义、作风散漫等一切腐朽思想侵蚀的坚固防线。热爱祖国，热爱中国共产党，热爱社会主义，拥护领导的管理思想。认真贯彻执行党的路线、方针、政策，为加快社会主义建设事业认真做好本职工作。工作积极主动，勤奋努力，不畏艰难，尽职尽责，在平凡的工作岗位上作出力所能及的贡献。

二、强化理论和业务学习，不断提高自身综合素质。更加重视加强理论和业务知识学习，积极学习各类文件理论，争取在明年把社工师资格考试通过。在工作中，坚持一边工作一边学习，不断提高自身综合素质水平。

1、认真学习“三个代表”重要思想，深刻领会“三个代表”重要思想的科学内涵，增强自己实践“三个代表”重要思想的自觉性和坚定性;认真学习党的各项报告及全会精神，自觉坚持以党的理论精神为指导，积极做好自己的本职工作。

   2、认真学习工作业务知识，重点学习社工师相关知识、公文写作、公文处理、计算机知识等。在学习方法上做到在重点中找重点，抓住重点，并结合自己的专业知识，及时发现自己在社区工作知识、公文写作及公文处理、计算机知识方面存在哪些不足之处，有针对性地进行学习，不断提高自己的业务工作能力。

   3、认真学习法律知识，结合自己工作实际特点，利用闲余时间，选择性地开展学习，学习《社区管理制度及相关法律声明》以及各种相关文件，通过学习，进一步增强法制意识和法制观念。

   三、努力工作，按时完成工作任务 始终坚持严格要求自己，勤奋努力，时刻牢记服务站各项制度，全心全意为为居民服务，在自己平凡而普通的工作岗位上，努力做好本职工作。

   在具体工作中: (1)认真收集各项信息数据，全面、准确地了解和掌握各方面工作的开展情况，分析工作存在的主要问题，总结工作经验，及时向领导汇报，让领导尽量能全面、准确地了解和掌握最近工作的实际情况，为解决问题作出科学的、正确的决策。 (2)领导交办的每一项工作，分清轻重缓急，科学安排时间，按时、按量、高质的完成任务。(3)在接待来访居民的工作中，坚持按照工作要求，热情接待来访居民、认真听取来访居民反映的问题，提出的要求、建议。同时，对居民要求解决但一时又解决不了的问题认真解释，耐心做好居民的思想工作。

   回顾半年来的工作，我在思想上、生活上、工作上取得了很大的进步，但我也认识到自己的不足之处，理论知识水平还不够，政策领悟能力还不强，理论联系实际的协动性还不够。今后，我一定认真克服缺点，发扬成绩，自觉把自己置于社区两委和居民的监督之下，刻苦学习、勤奋工作，做一名合格的社区专职工作者，为构建和谐城区作出自己应有的贡献!

有关网格专员培训心得体会报告六

一、社区民情信息收集制度

为更好的服务居民，做到准确及时的将居民意见及建议收集、整理、跟踪，以确保民情上传，社区制定本制度：

1、每个网格格员都要准确无误的将居民反映的城管、计生、经济等信息填写在民情日志上。

2、每天对收集上来的各类信息进行认真整理，对当时结办与限期协办的信息分类，及时上报与办事处或其它有关部门及负责人，并及时反馈处理意见。

3、网格格长负责每天收集上来的信息上传到社区区域网，并监督和跟踪限期协办的事情。

二、社区网管信息反馈制度

1、每个网格格长必须认真记录来自各方面及各部门的投诉，每天汇总，及时处理当天发生的事情。

2、每个网格格长必须记录临时反馈的(电话、文字、口头)信息，每天格长组织检查、汇总、落实。

3、每周各网格格长必须进行一次汇总，了解需要什么，有些什么建议，并作记录。

4、及时收集新的信息、新项目、新的动态，落实到位，及时解决。

5、逐步完善社区网络建设，充分发挥网络的信息化。

三、社区限时办结制度

1、本社区内可处理的事件，一天内完成;

2、本办事处可处理的事件，两天内处理;

3、需其他单位协助处理的事件，三日内完成。

4、如遇特殊情况，最迟不超过5个工作日完成，如完成不了，由该网格的格长负责催促监督直至事件的消息反馈，并有责任将事件处理的过程分段及时的向反应情况的居民反馈。(告知处理结果)。

5、凡居民群众办理的事项，只要手续完备，符合政策，要立即办结。

四、社区跟踪问效制度

为发挥网格化管理优势，构建权责明确，充分调动社区工作人员的工作积极性，确保居民反映的问题有回应。建立奖惩制度，奖勤罚懒，奖优罚劣，责任到人，社区制定本制度：

1、严格执行社区网格首问责任制，对不能及时正确解答和处理问题的，有居民举报的格长要加强培训教育，写出培训笔记;对全年出现四次以上问题的格长，请求办事处给予劝退和调离本岗处理。

2、网格长每日对收集上来的信息汇总、分类，对能当时解答处理的问题要马上给予处理;对需要其它部门协作处理的要在限定的期限内给予准确的答复及处理意见，并有责任跟踪问询。对群众服务和处理意见反应为不满意的年累计四次以上的格长，请求办事处给予劝退和调离本岗处理。

3、社区每半年对社区网格居民做网格服务满意度调查。对于80分以下的网格长，给予社区批评教育，写出书面检查。全年两次调查均为80分以下的网格长，请求办事处给予劝退和调离本岗处理。

4、社区每周要对各网格的民情日志进行检查，对空岗的要对本网格进行批评。每月对各网格收集的信息进行综合分析整理，对于社区共性问题应找上级部门研究解决。杜绝瞒报、漏报、谎报。如产生严重后果的，追究网格长的责任。

5、社区每年对社区专职工作者进行一次年终百分制考核，对于总分70分以下的，要给予教育培训，总分60分以下的不称职的专职工作者要给予劝退或辞退。

6、社区每季度对社区各网格的重点人群进行不少于3家的入户走访，对服务不到位、居民不满意的网格成员进行社区内批评教育，取消其年终评优资格。