集团工作通报心得体会和感想 集团工作通报心得体会和感想总结(八篇)

我们得到了一些心得体会以后，应该马上记录下来，写一篇心得体会，这样能够给人努力向前的动力。那么心得体会该怎么写？想必这让大家都很苦恼吧。下面我给大家整理了一些心得体会范文，希望能够帮助到大家。

2022集团工作通报心得体会和感想一

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1.年内公司分别对xx年四季度和xx一、二、三季度货币资金项目进行专项审计，审计的重点主要是审查货币资金收支活动和结存情况的真实性、合法性和合规性，检查货币资金运作内部控制制度的完善性、规范性，经过审计，做出审计评价，出具审计报告。

2.存货项目审计：

（1）xx2月审计xx年度存货项目；

（2）xx8月审计xx度上半年存货项目；

（3）审计的重点是检查生产与仓储存货业务运作内部控制系统，检查存货管理内部控制制度的完善性和执行效性并作出评价，审查公司存货的真实存在性、财务存货记账的规范性，检查仓管部门存货保管、记录的正确性、实时性，并作出评价，经过审计，提出5条审计建议，督促被审计部门按要求进行整改反馈，对相关存货管理部门加强对不合格产品处理起到督促作用，加强了被审计部门对原材料、备品备件、半成品等存货库存核对及时性、准确性意识，加快了半成品硫酸、磷酸决算间隔时间，保证存货账实相符，资产安全完整。

3.工会经费审计：

（1）5月份接受公司工会委托，开展公司工会经费使用情况内部审计，审计的重点主要是审核公司工会经费拨交、上解情况，年度工会经费收支预算编制及执行情况，工会经费支出审批情况，工会经费年度结算、财务收支情况、日常支出规范情况；相关财产的使用和管理情况，工会经费收入、支出记账、账薄资料管理情况，工会经费内控制度执行情况。经过审计，做出评价，提出审计问题及整改建议8条，在一定程度上加强了公司工会经费收、支的规范管理，特别公司会员会费管理，规范了工会经费收支核算管理，对公司工会有关工会经费管理、控制文本制度管理起到完善作用；

（2）2月份接受公司工会委托，开展公司二级工会经费使用情况内部审计，审计的重点主要是对公司二级工会经费支出范围合规性、使用记账、登账及审批手续规范性、库存结余情况。经过审计，提出审计建议8条，一定程度上规范了公司各二级工会经费的使用范围，加强了二级工会经费使用记账登帐的规范性、及时性，规范了二级工会经费内部使用审批和报告流程。

4.专项审计：

（1）开展公司一季度大宗原材料、重要设备和备品备件采购的验收专项审计，审计的重点是公司对大宗原材料、重要设备和备品备件验收作业程序执行情况、入库的品质及数量验收规范性，验证其入库的质量、数量确认真实性、准确性，并作出评价，提出审计建议3条并督促被审计部门整改反馈，经过审计，对公司大宗原材料、重要设备和备品备件采购的验收管理办法起到完善作用，同时，加强了公司不合格品处置的内部控制管理及遵循执行处理程序的规范性；

（2）开展合同搜查审计，提出监察建议2条，促进公司《合同管理实施细则》的更新和完善；

（3）二级单位自有资金审计，对公司各二级单位的自有资金进行审查，经查，无“小金库”存在。

5.工程项目审计：根据公司领导关于《关于对矿浆分级浓密等七个技改项目进行内部审计的请示》的批复意见，开展矿浆分级浓密项目、全系统蒸汽冷凝液综合利用改造、map生产配酸系统的改造、10万吨/年湿法磷酸装置浓缩部分扩能改造、渣坝h段支管调水改造、10万吨磷酸过滤机扩能改造、10万吨磷酸装置循环水上水管改造等7项极改工程竣工决算审核工作，主要对项目预、决算编制工程依据充分性，工程结算的规范性；工程费用归属准确性、预备费用计算正确性，技改资金结余及支出等财务情况，技改工程涉及鉴证的证据充分性，技改相关招投标及监理规范情况，技改项目涉及设备、器材的采购及盘亏盘盈情况，技改收回的设备材料以及拆除临时建筑的残值及其残余的管理情况，技改工程工期、价格、质量情况，工程尾项情况等进行审核，促进了公司工程内控管理。

6.配合xxxx审计：

（1）3月份配合xxxx监审部到云峰公司开展内部控制审计工作，通过实践总结经验，吸取云峰公司做得好的方面，在日常审计监督中，灵活应用；

（2）干部离任审计，配合xxxx完成一名公司领导离任任期内经济责任审计。

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1.特重大工程项目的招投标工作，委托xx省招投标公司进行。

2.对特殊废旧物资销售，抽查参与到废旧物资销售市场询价监督，积极参与对修旧利废物资的验收到现场会同相关部门参与监督管理。

3.废旧物资处置按照公司制定的《废旧物资回收和修旧利废管理办法（试行）》执行。年内，废旧物资处置均经过总经理严格审批，其价格均由经营管理部邀请三家以上客户参与报价，招开评标会严格评标，按综合报价最高的定标，党委工作部对其过程进行全面监督。

年x月x日至xx11月x日间，共参与公司物资采购、工程项目、废旧物资处置、外委检修招投标或合同谈判以及工会涉及经济活动的监督165项，除了谈定单价按实际量结算，但尚未结算项目外，共涉及金额49，644，429.86元，其中物资采购项目25、项目建设109以及31项其他项目监督。

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1.通过内部审计，加强内部管理。

全年公司共开展审计项目16个，提出审计意见28条，均得到了有效的整改和反馈，促进了公司内部控制在上一个新的台阶。

2.通过内部审计，规范资金使用。

全年公司开展4个货币资金审计项目，进一步规范了公司资金的使用，保障的公司货币资金的安全运作，确保公司财务部、经营管理部等大部分单位都能严格按照国家财务制度、财经纪律及xx集团内部财务管理的要求开展工作。

3.通过内部审计，加强党风廉政建设。

通过内审工作的开展，对内部审计查出的问题，相关单位均按要求及时进行整改，公司内部的会计核算质量得到了提高，内部财务管理工作更加规范，公司领导人员廉洁从业。

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1.审计人员的专业素质还不能满足工作需要，需待进一步提高。

2.对过程审计的力度还不够。需要加强过程审计的力度。

3.还需要再加强审计调查的力度，保证审计的公正性和客观性。

下一年工作要点

下一年主要从以下几个方面开展工作：

一、按季度开展货币资金审计。

二、开展存货审计。（半年一次）

三、开展工程建设审计。

四、立项开展其他内控审计。（根据实际情况）

五、加强过程审计，对立项项目进行审计调查。

六、配合xxxx监审部临时安排的审计工作。

2022集团工作通报心得体会和感想二

各位领导、各位来宾：

大家好!

很高兴参加德州职业教育集团20xx年年会，受梁斌言处长的委托，首先我代表省教育厅职成教处对集团年会的召开表示热烈的祝贺!同时，向一直关心和支持职业教育事业发展的各位领导、各位企业家们表示衷心的感谢!

今天，我来到美丽的德州职业技术学院，和大家一道共襄德州职教集团盛会，与各位领导、教育专家、企业界精英共同探讨职业教育改革发展大计，感到无比荣幸。借此机会，我想跟大家探讨一下我们的职业教育集团未来如何发展的问题。

全省现有普通高等学校142所，其中本科院校66所，高职高专院校76所，普通本专科在校生169.85万人，高等教育毛入学率达到38.6%。高中阶段普通高中565所，在校生170.5万人;中等职业教育学校799所，在校生140.2万人。职普比为4.5:5.5，接近1:1。

今年6月份，在北京召开了全国职业教育工作会议，这次会议是改革开放以来召开的第四次全国职业教育工作会议。会前，作出重要指示，接见与会全体代表并作重要讲话，这充分表明党中央、国务院对会议的重视程度是前所未有的;会议以中共中央、国务院名义印发了《关于加快现代职业教育发展的决定》《现代职业教育体系建设规划(20xx-20xx年)》，全面、系统地对未来几年我国职业教育发展进行了顶层设计和细致安排，目标之明确、任务之清楚、路径之清晰均是前所未有。我总结，这里面主要有三个方面的重要改革和突破的点，跟大家重温一下：一是要加快现代职业教育体系建设，深化产教联合校企合作，培养高素质的劳动者和技能型人才;二是加快推进职业院校分类招生考试或注册入学，以后职业教育考试制度与普通高考制度将会分开，甚至高职院校可以免试将中等职业学校毕业生注册入学;三是试行普通高校、高职院校、成人高校之间学分的转换，拓宽终身学习通道。通过这三个方面的改革和创新，我个人认为将会带来的讯息是：一是职业教育会作为一种类型的教育成为未来发展的导向;二是构建现代职业教育体系将会是职业教育创新发展的目标和方向;三是校企合作、集团化办学将会成为未来我国职业教育改革空间的重要突破口。

同时，我们要把加强和深化校企合作作为加快建设现代职业教育体系的重中之重，推动职业院校不断扩大合作规模，深化合作内容，增强合作成效，实现校企深度合作、互利共赢。一是建立校企合作协调推进机制。支持行业、企业与院校组建职业教育集团、专业教学联盟，创新形式多样的校企合作方式，鼓励院校与企业共同制定人才培养方案、建设专业、开发课程，鼓励冠名培养、订单式培养，将企业先进的生产服务标准转化为教学目标，增强教学针对性，提升教学品质。到目前，我省建有9个省级职教集团，64个市级职教集团，省市职教集团累计有500余所职业院校参加，20xx余家企业、29个行业协会和60余家科研机构参与。全省成立了11个职业教育教学指导委员会，启动了141个专业教学指导方案的建设工作。二是建立统一的校企合作公共服务网络信息平台。在企业建立实习实训基地。发挥好现有1189家省级企业实训基地作用，支持企业在学校建立工程技术研发服务中心，合作开展技术研发和创新。三是建立校企合作动力机制。出台了9项校企合作税收优惠政策。推行职业院校学生实习责任保险制度，将学生实习实训补贴和投保经费统一纳入公用经费补助范围。通过这些措施，引导鼓励职业院校围绕经济社会发展需求，不断优化专业布局，建立校企合作长效机制，实现人才培养与企业需求的无缝对接，培养更多适合市场需求的高素质技术技能型人才。

因此说，以全国职业教育工作会议的召开为标志，我国职业教育迎来了新一轮改革发展的重大机遇。我希望德州职教集团能够借国家职教大发展的东风，大胆创新，勇于实践，多出经验。特别是在以下两个方面大胆尝试：一是在行业、企业参与人才培养，参与人才评价的机制方面要大胆创新;二是在基于产权制改革方面的集团化办学要大胆创新。现在我们的集团化办学还只是一个松散的、联盟式的，以后要走实体化的道路，使企业和学校更好地结合起来，更好地融合在一起，朝着实体化的方向发展。

我相信在市教育局的领导下，在全体集团理事单位的努力下，德州职教集团一定能发展的越来越好，更上一层楼。

最后，预祝年会圆满成功!祝同志们在新的一年里身体健康，工作顺利，家庭幸福，万事如意!

谢谢大家!

2022集团工作通报心得体会和感想三

党的十九大提出推动城乡义务教育一体化发展，办好学前教育，努力让每个孩子都能享有公平而有质量教育的战略，各地都在进一步落实十九大精神，贵州从2017年起，就实施学前营养餐改善计划，这是推进幼儿教育优质化的一项重要行动，是教育脱贫攻坚的一项重要举措。

近年来，义龙新区在学前教育发展上，更是加大力度，一是向上级争取幼儿教师编制，壮大幼儿教育师资队伍力量；二是不断建设完善各镇中心幼儿园，推进各镇第二幼儿园建设，在人口集中点建村级幼儿园；三是鼓励和支持有资质和实力的社会力量办园。规范、优质的学前教育正在向农村逐步延伸，义龙新区以此为途径，进一步解决农村幼儿入学难问题，着力打造一批优质幼儿园，满足家长、社会对优质幼儿教育需求，努力办出“人民满意教育”。

随着新建幼儿园的不断增多，从幼儿园自身的办园质量的提高，到各园之间的相互促进、和谐发展，是要思考的问题。只有遵循“因地制宜、互助共建、交流共享”的原则，才能快速推动农村学前教育的整体发展，才能让人民群众子女在家门口就能享受同样优质的学前教育。2018年2月义龙教育局下发了幼儿园集团化办园文件及指导方案，基于文件精神，笔者结合基层工作体会，谈谈几点个人的想法。

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我区学前幼儿园办学及管理情况是，各镇均有一所中心幼儿园，其中万屯、郑屯、新桥、德卧正在建设第二幼儿园。新区成立以来，积极推进村级幼儿园建设，目前已建成招生有顶效红星、楼纳，雨樟格沙屯，鲁屯七一，龙广狮子山、联新、科汪7所，正在建设的村级幼儿园有顶效易地移民安置区马别、大龙潭，德卧坡告，雨樟交乐、青底等多所，除木咱外，其他镇均有一至多所民办幼儿园，随着二孩政策的放开和易地搬迁群众进入新区，学前幼儿逐渐增多已成趋势。

目前对幼儿园的管理形式是，镇教育集团管理中心幼儿园，中心幼儿园从业务上指导镇内公民办幼儿园。教育局自2017起，将全区9镇幼儿园划成3个片区，以片区为单位开展教研活动，工作在进一步推进中。

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（一）建立集团化管理架构

以镇中心幼儿园为集团总园，镇内其他公办幼儿园和有办学资质的民办园为分园，组建幼儿园集团。实行总园长负责制，实行分园长聘任制、教师及保育员聘用制，实行教职工岗位和绩效考核制度。中心幼儿园长向教育局及镇教育集团负责，分幼儿园长对总园长负责，集团总园长统一管理各公办分园人事、财务、后勤、教学、建设等工作，划定各园招生区域，各园富余教育资源由总园统一调配，分园园长只负责本园的教学管理，不分精力考虑收支和建设，减少分园后勤、财务人力，减少了中间环节。其优点镇内一盘棋，资源、人力统一共享，避免资源闲置和过分不均，避免出现生源竞争问题。

（二）以“名园+弱园”模式带动分园发展

集中资金和师资力量，将中心幼儿打造成集团优质示范幼儿园，使之成为各薄弱分园学习的样板，引领带动各分园发展。搭建集团教师及保育员学习、沟通、互助平台。中心园向薄弱分园提供办园模仿、复制模式，让分园在硬件构建、和软件提升上有样板参照，中心园组织开展观摩、教研活动。对薄弱幼儿园的管理、教学、教师和保育员素质提升等进行帮扶和指导，提升分园办园能力和水平。

（三）以“名园＋民园”模式指导“民园”

目前，民办幼儿园普遍存在园硬件不足、管理混乱、教师素质偏低、教师不稳定、有安全隐患、办园小学化等问题。集团可定期派人到园进行营养餐、教学、安全、环境卫生进行督查和指导，并按公办幼儿评价机制对民办幼儿园办学进行考评，把民园教师纳入集团开展的教研、交流、学习范围。

 （四）以“八统一”实行一体化管理

集团化办园的目的，就是促进幼儿园质量的提高，解决各园之间协调发展、共同进步的问题，可以从以下八个方面实现集团的统一管理。

一是统一办园质量评估。中心幼儿园将幼教工作目标下到各分园，各分园根据目标制定工作计划，期末统一考核，考核结果纳入各园园长业务档案，作为分园长年度工作考核、评优评模及是否续聘的重要依据。

二是教师队伍统一管理。各分园教师统一聘任，努力实现师资力量均衡。制定培训计划，建立教师和保育员“个人成长计划”和业务档案。成立以总园长为组长的教育教学考核评估小组，完善分园考核，加强监督与评价，依据综合考核评介结果确定奖励与绩效。

三是保教常规统一管理。由于农村幼教专业教师的缺乏，可以调配整合全集团内幼教力量，在集团内成立卫生保健组和教科研组，学期开学初统一制订保育保健常规、教育教学常规计划和相关的管理、考核、奖励制度，实现保教常规统一管理，业务上的统一指导，让各园在保育、教育上齐头并进，同步发展。

四是经费统一管理管理。除民办幼儿园外，各园所有账目均由集团统一管理，由集团负责报账，资金收支分开，专款专用，合理调配，总园长全面统筹，各园全部资金，作为集体开支和发展资金。

五是物资统一调配。幼儿园提供优质教育的同时，还要保证幼儿身体的健康成长。在营养膳食的搭配上，许多无专业幼教的幼儿园很难做到幼儿一周食谱的科学安排。每周可在集团内统一制定各园菜谱，由上级统一配送食材，做到农村孩子也可以和城镇孩子吃得一样好。另外在中心园富余的桌椅、床、玩具等都可以调配到其他园，做到资源不浪费，节约集团办园的资金。

六是建立集团统一培训模式。集团制定统一的培训方案，逐步形成“整体建构——分层推进——综合评价”的集团自培模式，采取集团集中培训，教学交流方式，促进幼儿教师专业化发展，解决农村幼教专业化缺乏的问题。

七是建立统一的集团文化。以“整合资源、携手共进”的理念引领集团全面工作，树立爱岗敬业精神，培养集团教职员工正确的人生观和价值观。以标志、仪式、典礼、活动来承载和展现集团办园内涵。在集团的文化建设中，既注重集团整体的特点，又要突出各分园特色。

八是建立统一幼教网络平台。建立镇内幼儿园集团网络平台，通过平台，实现教育资源的共享，利用平台，进行快捷的信息传输和便捷的分园的管理。

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一是初始规模不宜过大。由于农村幼儿园专业教师的缺乏，各分园需要专业化教师上岗，集团的统一调配必然让中心幼儿园优质的教育资源分散了，而教师的培养和校园文化的形成都需要一个过程。因此短时间内集团办园规模不宜过大，要循序渐进量力而行。

二是要努力防止管理“死角”。总园管理工作量较大，工作不容易作细。园长的宏观调控和微观调整非常重要，在中层干部的力量配置上要做到工作职责明确，防止出现一些管理“死角”。

三是要积极协调各园关系。集团各幼儿园、及分园内部之间的协调关系尤为重要。协调好各园之间的关系，推动各园之间团结协作，携手共进，共同发展。

总之，在各镇实行幼儿园集团化办园，有利于教育资源统一利用，有利于规范各分园的办园行为，从面推动乡村幼儿园的健康、有序发展。新时期，教育改革在积极推进，在我区，有片区幼儿园开展教研和中心幼儿园指导村幼儿园、民办幼儿园这一工作基础，可以进行集团化办园实践和探索。（德卧镇中心幼儿园园长、学前教育教研指导责任区第三片区负责人 付甫梅）

2022集团工作通报心得体会和感想四

尊敬的各位领导、各位来宾、女士们、先生们：

大家好！

一元复始，万象更新。我们即将挥别农历丁酉年，迎来充满希望和期待的xx。

值此辞旧迎新之际，我谨代表深圳市xx经营管理决策委员会向与会的各位来宾表示热烈的欢迎。当然还有一些xx的朋友因为各种原因没能来参加今天的年会，我对他们同样表示感谢。xx走过二十年的路，取得的成绩和你们的支持、信任是分不开的。

我今天看到了很多熟悉的面孔，20年来变化最大的，是我们从3个人变成了一万多名员工。20年来我们最大的成就是拥有了大家。我在这里向全体员工致以最诚挚的新春祝福，感谢你们过去一年中的无私奉献。遥祝远在xx、四川、湖南、云南、江西、浙江、江苏、海南、福建、山东、湖北、广西、广东、贵州、重庆、陕西等地的员工，以及未能参加此次晚会，仍坚持在生产一线的全体员工身体健康，万事如意！

xx年是我们艰苦奋斗和努力拼搏的一年，也是值得骄傲的一年。在清华经管项目组的引领下，我们全面开启了集团战略规划、薪酬优化方案、绩效考核方案、市场拓展等多项事宜。在全体xx人的共同努力下，集团实现了稳健较快的营收增长。目前，集团分公司已有87家，市场覆盖已达到全国16个省市自治区。xx有了更多的凝聚力和向心力。“家文化”也让集团员工有了更多的成就感、安全感和幸福感。

xxxx捷报频传。广东省企业联合会、广东省企业家协会一起授予我们“xx年度广东省企业文化示范基地”的称号；我们珠海的抗震救灾视频被广为流传，并获得xx“第二届中国清洁文化节最佳创意银奖”； xx年11月，我们受邀与腾讯公益、万科公益、tcl等21家单位一起成为首批社会责任体系单位，并获得由深圳市关爱办和商道纵横联合颁发的“深圳市企业社会责任联盟会员单位”，受到了十多个中央门户网站和本地权威新闻媒体的高度关注。

xx年，集团顺利通过sa8000体系认证审核，荣获第九届中国清洁行业“十大著名品牌”、“十佳清洁服务企业”、“第二届中国清洁文化节最佳创意银奖”、xx年度“广东服务业100强”及“广东省优秀企业”等殊荣。

xx年，我看到很多温暖的瞬间。在珠海台风“天鸽”席卷珠三角西岸的危难关头，xx30名应急环卫工连夜火速支援珠海；在合肥抵御雪灾中，明光菜市场大棚积雪坍塌，员工李富华、曹金乐积极参与抢救，使被压小女孩获救；东莞地铁站拾金不昧，品质高尚之举也令人动容。每一个xx人都在自己的岗位上坚守着自己责任，无怨无悔。让我感到千千万万的普通员工的伟大，他们用点点滴滴的小事，用美德义行体现着友爱、诚信、执着、奉献的人间真情。

xx是xx第五个五年计划的开局之年，我们提出“八个要求，两个强调”提质增效促发展，重申了“数据化、精细化、规范化、制度化、常态化”五化管理模式的重要性。我们邀请了国内顶级学府——清华大学经管学院博士生导师杨百寅教授及其团队，紧紧围绕课题“以梳理企业文化为抓手，向安全管理和五化管理要效益”进行了深入探讨，顺利完成并通过了《集团第五个五年发展规划的决议》。

互联网、物联网正进一步改变着世界，而且带来的变化越来越快。科技革新的突破和进化越来越快，机器人技术的应用已经深入各个领域。我们得适应城市发展的需要。面对未来绿色、科技的趋势，一步步做好对未来的准备。

xx在二十年的发展中，积累了丰富的管理经验。在多年的运作中，既有好的经验要传承下去，同时也清醒的认识到自己的不足。未来，我们要以抓机遇、挖潜力、重计划来实现经营规划数据化战略；以勤沟通、严评估、重奖酬来完善激励机制精细化战略；从定制度、树规范、重服务来落实组织结构规范化战略；从建平台、立榜样、重培养来搭建人才培养常态化战略。

在万物互联的时代，独善其身越来越不可能。我们为自己奔忙，也给他人幸福。我们捡起一片废纸，也是在为自己清洁环境。仁不在别处，就在你光明的初心；义不在别处，就在你该走的大道；文明不在别处，就在每一个居仁由义的xx人。在忙碌中懂得相互关爱，在逆境中记得坚守良知。无论何时都珍惜自己的选择，珍惜你我守护的xx。

xx年，放眼前路，难抑澎湃豪情。九层之台，却起于脚下累土。在这新起点、新跨越之下，要想扬帆起航飞得更高更远，必须不驰于空想、不骛于虚声，一步一个脚印，踏踏实实。

xx年的第一缕阳光已经照耀在大地上、照耀在我们每一个人心里。让我们满怀希冀，携手同心，勇毅笃行，一起开启一个朝气蓬勃的新时代！

最后，在新年来临之际，再次预祝大家健康、快乐、富足常伴！

谢谢！

2022集团工作通报心得体会和感想五

20xx年即将结束，只有在回首，才能感觉时间的飞逝。只有回首，才知收获。

算算从事导游工作已有两个年头了。去年半年多的全陪工作，让我身心疲惫。曾经试图放弃，却有百般理由选择坚持。为了坚持，为了继续，我走进了金矿，加入了遂金这个大家庭。一年，经历了酸甜苦辣，留下了经验。20xx年1月份带的第一个地接团，这对之前从未带过地接团的我来说是一个新的挑战。加上对景区和线路的不熟悉，上团前异常的紧张。好在团是顺利带下来了。到目前为止，共带了六十三个团。以下对一年带团情况做总结：

一、熟悉线路，接团前做好充分的准备。

a、出全陪前，先要了解目的地的情况，以及注意事项。(给地接导游团款时，要索要收据)

b、地接要了解各个景区的情况。特别是节假日。

二、用心服务。做旅游就是做服务。服务是关键。带团除了讲解就是服务。用心服务，无论客人素质高低，只要用心去服务总是对的。但服务并不等同于服务员。在餐厅就餐时，如果餐厅不是很忙，就没必要端菜送饭。有时候，遇到素质低的客人看到你做服务员做的事，他就会帮你当成服务员。如果餐厅很忙，那就有必要帮忙上菜。记得曾经出全陪时，有个很优秀的地接跟我说过，一个优秀的导游就是导游，不是服务员。服务也是要看情况和具体事情的。

三、注意协调，随机应变，以不变应万变。出现问题不能慌，要及时果断处理。七月份，带了一个团，矿里职工赴海南疗养。因种.种原因，未召开行前说明会，导致车赴机场时，出现了一系列状况。虽然这事于导游无关，因为带此团的全陪导游是自己，所以，当时情况下，只有道歉和安抚客人情绪，尽力减少公司损失。

四、书到用时方恨少。很多时候会被客人的一个问题问的哑口无言。一次带老年团，在讲到凯恩集团时，一位退休老教师问，王白浪是遂昌人吗?当时的我只能惭愧的说抱歉。我确确实实不知道王白浪是不是遂昌人。下团后，查资料才知道，他是遂昌本地人。对于一个遂昌有着重大贡献的人，我居然对他一无所知。如果平时到看看多了解了解，也不至于客人问起时，一问三不知的尴尬。

20xx年，对于旅游界来说是一个特殊的年份。新的旅游法在十月一号实施，这对整个行业来说无疑是个巨大的冲击。新法规定：为保障游客的消费权利，整个行程中不得进购物店。众所周知，在旅游行业里导游的底薪极低，且无保障，工资的大部分是佣金。这也是一个公开的秘密。十一后，旅行社不得不提高导游的工资。但是真正提高多少呢?不得而知。

20xx年对我自己来说也是一个特殊的年份。第一次独立完成地接工作，第一次处理交通事故，第一次半夜带摔伤的老人去医院，第一次送机到机场，却发现关门……

很多人说，做三年导游，相当于走了三十年的人生路。虽然每个团的基本步骤差不多，拿计划单，接团，走行程，送团，报账。说起来每个团过程很简单，但每个团有不同。读万卷书，不如行万里路。旅途中的所见所闻都能让自己长见识。这是一笔难得的财富。

2022集团工作通报心得体会和感想六

时间如梭，转眼间又跨过一个年度之坎，回首望，虽没有轰轰烈烈的战果，但也算经历了一段不平凡的考验和磨砺。

年初，置业公司经营管理模式调整，财务工作并入财务部;客旅分公司人员分流，财务工作又并入财务部;新公司像雨后的春笋一样不断地涌现，会计核算、财务管理工作纳入财务部。__年集团公司推出财务合同管理月，财务部被推向了阵地最前沿;__年集团公司实际预算管理，财务部是冲锋陷阵的先锋队。公司内部，要求管理水平的不断地提升，外部，税务机关对房地产企业的重点检查、税收政策调整、国家金融政策的宏观调控，在这不平凡的一年里全体财务人员任劳任怨、齐心协力把各项工作都扛下来了，下面总结一下一年来的工作。

一、职能发展

(一)、过去的一年，财务部在职能管理上向前迈出了一大步。

1‘建立了成本费用明细分类目录，使成本费用核算、预算合同管理，有了统一归口的依据。

2、对会计报表进行梳理、格式作相应的调整，制订了会计报表管理办法。

使会计报表更趋于管理的需要。

3、修改完善了会计结算单，推出了会计凭证管理办法，为加强内部管理做好前期工作。

4、设置了资金预算管理表式及办法，为公司进一步规范目标化管理、提高经营绩效、统筹及高效地运用资金，铺下了良好的基础。

(二)财务合同管理月总结

公司推出“财务、合同管理月活动”，说明公司领导对财务、合同管理工作的重视，同时也说明目前财务管理工作还达不到公司领导的要求。

为了使财务人员能充分地认识“财务、合同管理月活动”的重要性，财务总监姚总亲自给财务部员工作动员，会上针对财务人员安于现状、缺乏竞争意识和危机感，看问题、做事情缺少前瞻性，进行了一一剖析，同时提出财务部不是核算部，仅仅做好核算是不够的，管理上不去，核算的再细也没用，核算是基础，管理是目的，所以，做好基础工作的同时要提高管理意识，要求财务人员在思想上要高度重视财务管理。如对每一笔经济业务的核算，在考虑核算要求的同时，还要考虑该项业务对公司的现在和将来在管理上和税收政策上的影响问题，现在考虑不充分，以后出现纰漏就难以弥补。针对“财务、合同管理月活动”进行了工作布置。

2、根据房地产行业的特殊性结合公司管理要求对开发成本、期间费用的会计二级、三级明细科目进行梳理，并对明细科目作简要说明，目的，一是统一核算口径，保证数据归集及分析对比前后的一致性;

二是为了便利各责任单元责任人了解财务各数据的内容。这项工作本月已完成，并经姚总审核。目前进入贯彻实施阶段。

3、配合目标责任制，对财务内部管理报表的格式及其内容进行再调整，目的，一是要符合财务管理的要求;

二是要满足责任单元责任人取值的要求及内部考核的要求。财务内部管理报表已经多次调整修改，建议集团公司对新调整的财务内部管理报表的格式及其内容进行一次认证，并于明确，作为一定时期内相对稳定的表式。

4、针对外地公司远离集团公司，财务又独立设立核算机构，为加强集团公司对外地公司的管理，保证核算的统一性、信息反馈的及时性，提出了与驻外地公司财务工作联系要求。

9月份与宁波公司财务进行交流，将财务核算要求、信息传递、对外报表的审批程序、上报集团公司的报表都进行了明确。

5、对各公司进行一次内部审计，目的，是对各公司经营状况进行一次全面地了解，为今后财务管理做好基础工作。

2022集团工作通报心得体会和感想七

20xx年在校党委和行政的领导下，在上级主管部门的指导帮助下，我们审计处全体同志认真学习、领会＂三个代表＂重要思想和＂xx大＂会议精神，一如既往地贯彻和落实《审计法》、《审计署关于内部审计工作的规定》和国家相关法律法规。以学校教育工作为中心，结合内审工作实际，紧紧围绕我校的热点、重点、难点问题开展审计工作，充分发挥内审的监督和服务职能，为学校领导及时提供决策依据。全年共开展各项审计400余项，为学校节约了大量资金。在深化学校改革，促进廉政建设，加强财务管理，提高经济效益等方面，真正起到了＂经济卫士＂和＂参谋助手＂的作用。由于工作成绩突出，我校审计处被评为20xx年度新乡市内审工作先进单位，两人被评为校级优秀共产党员和＂三育人＂工作先进个人。

一、基础建设

20xx年是我校各项改革迅速发展的一年，教学、科研、管理工作有条不紊的开展，为我们搞好工作提供了有力保证。我们审计处认真贯彻落实审计厅、教育厅等上级部门的指示精神，结合我校实际，在做好审计工作的同时，积极配合其它各项工作的开展。坚持＂完善自我，提高认识＂的原则，努力完善审计制度，健全审计机构，调整人员结构。

1.参与制定了学校物资采购、设备管理及相关规章制度若干项。规范了经济行为，使审计工作进一步走向法制化、制度化和规范化。

2.在学校机构改革后，进一步明确了审计工作人员的职责和权限。使内审工作的内部监督职能进一步得到体现，可以更好的为领导提供决策依据。

3.调整人员的知识和年龄结构，新增专业审计人员2名（均为应届本科毕业生），加强了审计队伍建设，一名同志获高级会计师资格。经验丰富的老同志和积极上进的年轻人相互交流、相互学习、以老带新、新老结合，形成了一支知识结构和年龄结构较为合理的充满生机和活力的审计队伍。

二、学习及培训

强化措施，进一步提高审计人员的业务素质和政治素质，使我校每个内审人员都真正成为＂思想、业务过硬、技能娴熟、务实高效＂的工作高手。

1.派一名同志随同教育厅考察团赴法国等国外学习考察，获取了大量审计工作信息及先进工作经验。

2.与南京大学、华南理工大学、河南大学等省内外高校相互交流，共同探讨审计工作新思路。

3.加强自身业务素质的学习，积极进行学术研究和探讨，公开发表专业学术论文4篇。

三、参与后勤改革

随着高校后勤管理社会化改革的深入，我校后勤集团已逐步成为独立核算、自主经营、自负盈亏的经济实体，这就要求我们必须建立健全成本核算制度。我们参与制定了一系列后勤改革的规章和措施，同财务处、后勤管理处一道，对集团每个中心进行了成本核算，并结合外校经验，根据本校实际，制定了各项定额标准，为推动学校的后勤改革和发展起到了应有的作用。

四、参与校办产业改革

＂科教兴国＂和＂发展高科技，实现产业化＂这一战略的提出，给以高科技为特征的高校校办产业带来了新的机遇和挑战。但是由于校办企业的利益和学校的利益并不完全是一致的，企业内某些同志往往会为了个人利益或小团体利益而致学校利益于不顾，很难保证学校国有资产的保值增值。面对这一现状，我们会同财务处、企业管理处一道，参与制定了校办产业改革工作的相关文件，对校办每个企业进行了清产核资，摸清了企业家底，改善了经营环境，明确了经济责任，提高了经济效益，为领导提供了决策依据，为学校的改革和发展做出了贡献。

五、参与各项招投标工程及政府采购

随着学校改革的迅速发展，加强内部管理，强化内部监督机制就显得尤为重要。学校工程建设和物资采购是与市场紧密相联的，要实现对工程建设和物资采购工作的有效控制，就必须用各项规章制度来规范和约束。我们参与制定招投标程序及学校物资采购工作的相关规定并监督实施。在招投标工作中真正坚持公开、公正、公平的原则。对物资采购工作，审计处自始至终全过程参加，充分发挥了事前、事中、事后审计的监督作用。一年来共参与招投标项目及物资采购项目110余项，监督签订经济合同50余份，涉及金额近千万元，为学校节约资金130多万元，规范了学校物资采购行为，维护了学校的经济利益。

六、具体审计工作

认真贯彻落实＂三个代表＂重要思想，进一步搞好内审工作，按照审计署提出的＂积极稳妥、量力而行、提高质量、防范风险＂的原则，稳步推进审计工作深入的开展。

1.开展决算审计2项，通过对200*年度学校财务决算和工会经费决算情况进行审计，提出了相关意见和建议，进一步规范了学校预决算的编制和管理工作。

2.开展财务收支审计和专项审计调查4项，提出合理化建议20余条，查处应交未交学校资金共计162万元（其中家电公司107.6万元；机械厂29.92万元；印刷厂16.21万元；文体用品公司8.23万元），现基本已全部追回。

3.经济责任审计是为了加强对领导干部的管理和监督，正确评价其经济责任、促进党风廉政建设、保障国有资产增值而实行的一种监督管理制度。一年来我们开展经济责任审计4项，既澄清了厂长（经理）任期内的各项经济责任，同时又为企业和学校提出了一系列建议和措施，促进了企业的经营管理，为校领导提供了决策依据。

4.基建审计：随着我校办学规模的进一步扩大，基础建设项目资金的投入继续增加，全处同志克服人员少，任务重，审计事项跨度长的困难，以我校自身的利益为出发点，紧抓工程项目审计，从工程的招标、施工到竣工验收结算的每个环节，实行全面审计，从中发现存在虚列工程项目，多计工程量，高套定额和多结算工程款诸多问题，对查出的问题进行纠正、整改。全年共审计基建、维修、装饰工程项目340多项，审计金额5000多万元，审减金额160多万元。为学校挽回了经济损失，维护了学校合法权益，有效地规范了工程项目的管理。

5.科研工作是高校发展的一项至关重要的工作，我们集中力量加强对科研专项资金的审计监督，使这些资金充分发挥作用和效益。一年来我们开展科研经费审签11项，促进了科研工作的发展。

6.全面开展审计工作，对全校教职工关心的热点、重点问题进行审计监督。开展住宅楼工程财务决算审计25项，纠正不合理费用支出2万多元，并在《后勤通讯》上加以公告，切实维护了广大教职工的利益，开展专案审计1项，纠正违纪资金12余万元，建议并给予责任人行政处分和经济处罚。严肃了党纪国法，受到了全校教职工的好评。

7.积极开展对外联系，经常性的和省内外高校合作，继续保持与兄弟院校的友好往来，共与兄弟院校合作开展审计项目2项，既查清了问题，又达到了相互学习，相互交流的目的。树立了我校形象，提高了我校知名度。

七、工作体会

1.领导的重视与支持是搞好内审工作的关键。领导的重视程度越高，内审工作就越有依靠，发挥的作用也就越大。我们在认真做好工作的同时，注重同上级领导的交流，不定期汇报工作情况，争取领导的信任，取得了领导对内审工作的高度重视和大力支持。校领导对审计工作倍加关注，对审计的组织、人员的调配予以大力支持，对重大问题的定性与处理亲自过问，对审计报告认真批阅，及时提出了整改意见和具体要求，为审计工作的顺利实施提供了有力保证。

2.健全的审计机构，合理的人员结构及知识结构是做好审计工作的基础条件。在校领导的高度重视和帮助下，审计机构不断得到完善，办公环境大大改观，工作效率明显提高。审计工作是一项政策性强、涉及面广、专业技术要求高、工作难度大的工作。现在我们审计处共有专业审计人员6名，其中高级会计师1名，高级审计师1名，会计师和工程师2名，今年又新引进应届本科毕业生2名。合理的人员配置和人员结构便于工作的顺利开展，为我校审计事业的长远发展奠定了坚实基础。

3.内审要树立服务意识。内审工作的性质决定了审计工作必须坚持监督与服务并重，寓监督与服务之中。内部审计归根到底是一种内部管理行为，它的目标是为了加强内部管理，为管理者服务。结合学校实际，内审工作的监督、评价、控制职能都必须着眼于为学校经济发展服务，把服务意识融于整个审计过程中，在做好监督的同时为领导提供可靠的决策依据。

总之，经过全处同志的共同努力，虽然我们取得了一定的经济效益和社会效益，为自己赢得了很多荣誉，审计处的工作也受到了领导的认可和支持，取得了全校职工的信任。但是随着中国wto的成功加入和教育事业的蓬勃发展，随着我校改革的进一步深入，我们将面临许多新问题：审计工作急需与国际接轨，审计制度有待进一步完善，审计方法需进一步改进，审计力度需进一步加强。面对这些挑战，在以后的工作中，我们将在＂xx大＂精神指导下，努力工作、抓住机遇、总结经验、查找不足，结合xx大报告提出的＂发展要有新思路、改革要有新突破、开放要有新局面、各项工作要有新举措＂的重要思想，联系本单位的实际情况，努力使工作再上新台阶！

2022集团工作通报心得体会和感想八

进入崭新的20xx年，随着集团公司新战略的全面实施，从而对集团办公室的工作提出了新的、更高的要求。为了全面贯彻落实集团公司对公司发展所作的布署，实施公司发展战略，完成公司经营发展各项任务。在对集团公司的内外部经营环境进行了深入分析的情况下，做出20xx年集团办公室的工作计划如下：

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继续发扬集团公司成立以来形成的迎难而上、奋力同心、顽强拼搏、真抓实干的精神，兢兢业业地做好公司经营发展的各项工作。作为公司工作运转的枢纽，集团办公室会紧扣集团公司的工作思路、围绕集团公司的中心工作，充分发挥职能作用，不断提高工作水平。

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集团办公室会不断提高“参与决策、处理事务、协调公务、搞好服务”的水平。集团办公室工作集决策、公务、事务和服务于一身，做好集团办公室工作，必须把握好职能定位和工作特点，把握大势、围绕中心、突出重点、统筹全局。集团办公室在做好日常事务性工作的基础上，重点抓好公司重大工作决策部署的贯彻落实，抓好涉及全局工作的协调和督办，抓好公司领导和公司重大活动的组织安排。

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为领导服务、为部门服务、为基层员工服务是集团办公室工作的根本出发点和落脚点。为领导服务就是要为领导决策做好参谋助手，提供及时、准确、全面的决策信息和政策建议；准确领会公司领导的意图和公司重要决策精神，抓好事前参谋筹划、事中督办落实、事后跟踪反馈，做到领导交办的工作，事事有着落，件件有结果。为职能部门服务就是要做好沟通协调工作，为职能部门提供快捷、方便、高效的服务。为基层服务，就是要关心、关注基层员工的实际工作中所遇到的困难，热忱帮助各子公司和基层员工解决实际问题。协调公司各部门间、管理层与员工间、员工与员工间的内部茅盾，使企业内部氛围和谐、统一。

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集团办公室工作人员在工作中做到勇于实践，积极探索，创新符合时代趋势和企业发展方向的工作方式和方法。由于集团办公室工作点多面广，头绪繁杂，必须不断探索把握工作规律、总结工作经验、规范工作流程，努力提高工作效率和工作质量。集团办公室是企业的对外窗口，要强化窗口意识，组织每一项活动、安排每一次会议、撰写每一篇文稿、办理每一件公文、安排每一次接待，都要坚持高标准、严要求，高效率、快节奏，保时、保质、保量，做到雷厉风行，严谨规范，周密细致，精益求精，卓有成效。

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集团办公室人员要加强自身学习，不断提升办公室工作水平。做好办公室工作，关键在于建设一支高素质的队伍。办公室作为综合协调部门，工作涉及的知识面、信息面十分广泛，对工作人员的综合素质和能力提出了很高的要求。集团办公室要树立积极学习、善于学习的良好习惯。通过向书本学习、向实践学习、向同行学习，不断提高自身的理论水平、政策水平、工作水平，提高组织协调能力和文字综合能力。

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集团办公室人员要努力成为企业生产和生活有序运转的协调者，企业形象和利益的维护者，企业文化的建设者。办公室人员工作在领导身边，与领导距离近、接触多，基层员工往往通过办公室人员的言行，评价和判断领导的思想和作风。所以办公室人员的言行作风不仅仅是个人的事情，而且关系着公司领导在基层员工中的形象和威信，关系着整个企业的风气和精神面貌。办公室人员要清醒认识自己所处的特殊工作岗位，讲团结、讲奉献、守纪律、树形像，时时刻刻严格要求自己，事事处处发挥模范带头作用，一言一行都要为员工做出表率。

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以内刊《科而士人》为载体，结合其它有效方式，全力打造科而士企业文化形象。通过《科而士人》报，逐渐形成科而士独特的企业文化内涵，明晰科而士企业发展方向与愿景。