2023年学习合同管理心得体会简短(大全16篇)

写心得体会可以促使我们对自己的所思所想进行梳理和整理，使其更加清晰和明确。写心得体会时，可以用清晰简洁的语言来表达自己的思想和观点。如果你对写心得体会还有疑惑，下面这些范文或许会给你答案。

学习合同管理心得体会简短篇一

学校管理的好坏，教学成绩的多少，得益于学校科学管理、人文管理和创新意识，更得益于全体教师的精诚团结，无私奉献，扎实工作。学校工作没有小事只有实事，学校安全工作没有大道理只有硬道理。我校把安全工作放在突出位置，思想上高度重视，行动上未雨绸缪，做到时时处处把安全记在心中，挂在嘴上，抓在手里，坚持教育与管理、治理与建设相结合，努力营造安全、稳定、文明、健康、和谐的育人环境。

我校的且称之为经验的一些做法或许都已经是学校管理中可以叫“通识”、“常识”的了，思之良久确实找不到什么大的特色和亮点。以下所谈权当班门弄斧一回，有不妥之处，敬请斧正。

真正理解它的还是用汗水和心血付之管理工作的人。我的体会是要做好教学常规管理就要改变那种“以管人为中心”的管理方式，代之以“以人为中心”的管理。现就我在西园中学从事学校管理的做法和体会与大家共同商榷。

1.创新管理理念，营造敬人重事守正求新的管理氛围是前提。老师和学生是充满灵感、有血有肉的人，我认为应更多地从思想上入手，加强对老师和学生的管理，创设宽松、和谐、团结的人际环境来促进教师更主动、积极地做好工作，促进学生更主动、自觉地去完成学习任务。而学校的内部管理机制的优化，关键在于张扬管理人性，让教师安心、舒心、热心、尽心的完成教育教学工作。所以我认为一个学校的管理要做优，不在于校长的权力有多大，你的处罚有多重，关键还在于要以人为核心，提升学校的管理内涵。

学校树立“以教师为本”、“教师发展第一”的管理思想，努力营造“优秀教师是西中宝贵财富”的舆论氛围。践行“尊重教育，和谐育人，为了学生的终身发展奠基”为主题的办学理念，实行“敬人重事，方圆有度”的管理理念，对教师的人文管理充满着浓郁的人性化、个性化色彩，让每位教师在学校里生活好，学习、工作得更好，使其得到最大程序的发展和成功。学校领导真正做到人本管理，倾注温暖的人文情怀，尊重教师、关心教师，营造民主和谐、人和政通的管理氛围。人文管理使校长、教师和学生，形成了一个和谐、友谊、亲切、融洽的教育共同体。把“让每一个学生都扬起希望的风帆，让每一个教师都体验教育的乐趣，让每一位家长都享受成功的喜悦之上”，成了学校和谐的共视。

学校管理的核心都是人，学校管理中要正视这种特性，在注重管理的科学化、有序化的同时，树立人本主义的现代教育管理理念，进行民主管理。做到人人有事做，事事有人管;人人能做事，事事能做好;人人兢兢业业做事、事事认认真真做好;人人高兴愉快和谐做事，事事高质高效低耗完成。要达到这一目标，就要靠以人为本，以人为核心的文化管理和人的极强的事业心来实现。要做到爱护人、关心人、尊重人、善用人、培养人、满足人在精神和心理等方面的需求，培养集体精神和合作意识，这样就是优化了管理效能。

2、完善常规管理制度，用合理的制度来制约人，引导人，激励人建立科学的评价制度。

首先，做好“五定”工作制。即：定岗、定员、定人、定工作量和定工作岗位职责。要进行充分的调查分析，减少管理层次、杜绝因人设岗;合理设定管理、教学、服务三大类型岗位的相对比例;根据岗位性质和人的思想觉悟、能力高低、性格特点等择优上岗，工作数量达到满负荷，工作质量要高标准;岗位职责要具体且易操作和检查。

其次要认真落实“五制”，即落实校长负责制、教职工聘任制、工作目标责任制、工作质量考核制和绩效工资制。另外，还要建立规范的用人管事制度。有了合理的制度还要有正确执行制度的干部，干部要做到“其身正，不令而行；其身不正，虽令不从”。让全校师生心服口服，在日常工作中，反复提醒自己“公生明，廉生威”，并向全校教职工做出“承诺”，对中层干部提出“要求”。要求全体干部每周做好“一二三五十”的调研管理工作，上课或开展活动，学校只要有学生、教师，就要有中层以上校级干部。教学常规检查过程教师、干部全部参与、全程参与，真正做到以人和事的客观实际为依据，以公平、公正考核为准绳，事事面前人人平等，教学常规就容易落得实处。

3、制度管理与情感管理结合，用优化的制度凝聚、约束教师学校的管理，说白了就是平衡不同层次教师的心态。必备的制度管理不可缺少，更重要的是推行人文管理。改革制度管理过于僵化、死板、苛刻，导致职工怨声载道，影响教师情感，影响教学质量的问题。把“五心三情”贯穿于日常管理工作中，即对教师要真心呵护，诚心关怀，耐心扶助，细心体察，全心依靠，做到思想工作灌注情，物质激励富于情，精神鼓励含满情。尊重教师的人格，尊重教师的工作和学习，关注每一个教师的情感，关心每一位教师的存在和价值。学校管理才能真正达到“管是为了不管”的境界，才能最大限度地调动广大教师工作、学习的积极性、主动性和创新性，进而促进学校良好的教风、学风的形成和巩固，达到教学常规管理的目的。

体验农村学校管理方方面面的苦楚，在实际工作中，着实感到有太多的困惑和无奈，校长工作的艰难，责任之重，压力之大，所面临的问题之多。近两年来，无时无刻不为教育所迷，为安全所忧，为管理所困，为经费所愁，为课改所惑。下面的话，也是管理者不得不说的情结。

1、常规管理中的问题。管理中实实在在感到老师们心里的不平衡。老教师、病教师的课改和小学教师课头过导致教案备写的问题。学校教师队伍严重老龄化，这些老教师年龄老，资历深，对教育教学缺乏兴趣与动力，荣誉感不强，专业素质不高，积极性很难调动，如何激发教师内在动力并使他们保持良好的心态去投入工作，都是困惑。

2、校长负责制和追究校长责任制的问题。

学校教师配备和调动，变动没有一定的规矩和规则，校长没有发言权。只能是给你什么人你校长就用什么人，这个人表现不好就是校长的责任。在管理上，哪个教师出了问题，校长负全责，校长就是泥水匠，抹平就是能力，搁平就是水平。对于学校的管理，必定会触及少数人的利益，所以必定有人上告、信访。校长的有限权力和无限责任之间存在着难言的矛盾。

3、新课改怎么做的问题。

教学质量的单一目标已经成为对教师进行考核、评比、评价的一个重要指标，这就在无形中为教学涂上了一层功利的色彩。因此，实际科程设置就有了与规定不一致的方面，检查时课表是“临时抱佛脚”的产物。带给校长的是理论与面对现实的无奈。

4、经济拮据，无力实行奖勤罚懒。

由于没有额外资金来源，对表现较好的教师没有资金去奖励他们。这样就不能很好的用物质刺激的办法去调动教师工作的积极性。奖励性绩效工资只能在大锅里找多少，教师工资校长说了不算，干好干赖，校长只能是靠一些精神鼓励的办法去让干得较好教师得到一些心理满足。

学校管理中的措施和想法。

教学质量是学校工作的生命线，提高教学质量是学校工作的出发点和归宿。2014年教育局确定了“127”的教育工作思路，教育质量提升，办好人民满意的学校是工作重心。质量提升，过程是抓好“教学常规”，关键是教师“队伍建设”。难管理的是具有活的思想的“人”。我们的管理工作主要是各方面相对成熟的成人和落实工作的措施第一，抓领导班子作风转变。始终坚持以教育教学为中心，全力抓好教育质量提高工作。修定完善《学校领导工作和考核条例》，制定《西园中学落实中央八项规定转变管理作风的要求》。实行干部民主测评制度，“一二三五十”的调研制度。培养一支群众信得过、处理问题能力强、奉献敬业、作风务实的行政工作队伍。细化落实分管领导责任，强化职能责任意识，做到分工明确、团结协作，要深入毕业班课堂教学中，亲自参与课堂教学研究，中层班子成员一学期听课不少于30节；学校领导、教务处、教研室人员一学期听课不少于30节。加强中途巡课，聘请家长听课。要做好教师的思想工作，统.一教师思想认识，多与教师交流、座谈，在生活上予以关心，在工作上积极鼓励，充分调动教师工作的积极性。同时，学校要做好后勤服务工作，搞好食堂管理，以适应他们在紧张学习中身体发展的需要。

学习合同管理心得体会简短篇二

为准确理解和掌握劳动法及公司劳动合同管理办法内容，于20xx年x月x日利用周一会时间，我深入系统的学习了合同管理办法。通过学习，我对劳动合同管理办法有了一个全新的认识，下面我谈谈自己的学习体会：

1、明确了集团公司劳动合同管理的目的及如何制定依据；

2、劳动合同管理办法使用范围符合劳动法规定；

3、劳动合同管理办法制定具有公平、公正、公开性；

4、办理员工劳动合同的签订、变更、续订、终止、解除和鉴证手续程序进一步细化；

1、订立劳动合同形式按照劳动合同法规定紧密相连；

2、劳动合同必须在合法的主体之间签订内容具有具有较强的操作性，最突出的特点是前面规定了怎么做，后面就规定了违反的法律责任。因此，对企业的社会责任要求更高了，企业及个人应认真学习、准确理解、自觉执行。只有这样，才能避免法律和经济上的风险。其相关规定比以前相比更加具体、完善。即这部法律的重心在强调劳动者利益的保护，立法的天平是向劳动者利益这一边倾斜的。

1、首先企业是为了保护劳动者的合法权益，调整劳动关系，才建立和维护适应社会主义市场经济的劳动制度，促进经济发展和社会进步，根据劳动法，制定公司劳动合同管理办法。这充分的说明了企业制定本法的良苦用心，是为了全体的员工能够得到相应的正当待遇，从而体现出个人的人生价值，并且间接的保障了企业的发展稳定，企业的稳定又能促进个人的人生价值创造，使其进入一个良性循环。

2、再次劳动者享有平等就业和选择职业的权利、取得劳动报酬的权利、休息休假的权利、获得劳动安全卫生保护的权利、接受职业技能培训的权利、享受社会保险和福利的权利、提请劳动争议处理的权利以及法律规定的其他劳动权利。劳动者应当完成劳动任务，提高职业技能，执行劳动安全卫生规程，遵守劳动纪律和职业道德。此条充分的显示出了本办法的尊重人权，保障人权的态度，人人是平等的，正当的劳动是受人尊敬的，其中没有高低贵贱之分，当发生劳动争议时，为我们指明了争取自己正当权益的方式，争取正当权益的地点，另外它也规定了我们劳动者应当去做的，劳动者并不仅仅是只享受我们应得的权力，同样拥有我们所应承担的义务，平等是双方面的，只有互相理解、尊重、支持才能得到我们应该得到的一切方面。

3、再者用人单位应当依法建立和完善规章制度，保障劳动者享有劳动权利和履行劳动义务。时间是检验真理的唯一标准，没有什么能够是永生不朽的，随着社会的发展，时代的进步，当生产关系不能适应生产力的发展时，就会有新的一套关系来取代它，所以此规章制度会随着时代的不断发展而进行着相应的调整，这一切都显示着国家的深思熟虑和为人民负责的原则。

社会保险基金经办机构依照法律规定收支管理和运营社会保险基金，并负有使社会保险基金保值增值的责任。社会保险基金监督机构依照法律规定，对社会保险基金的收支、管理和运营实施监督。社会保险基金经办机构和社会保险基金监督机构的设立和职能由法律规定。任何组织和个人不得挪用社会保险基金。这里充分显示出国家对每个劳动者的社会保障的重视，没有人能长生不老，有了保障的工作才能更加激发广大劳动者工作的热情，工作的积极性，当他们的积极性被调动起来后，我们的创造力，我们的凝聚力就更能显示出来，我们民族的腾飞便指日可待。

以上是合同管理办法及部分劳动法的内容，在这些字眼中都可以看出，国家的政策方针均是本着以人为本的原则制定的，其中不乏一个领导者的良苦用心，和英明决策，充分调动人民群众的积极性，充分发挥人民群众的聪明才智，使劳动者有保障。

为此，我们不仅要深刻理解劳动法及公司劳动合同管理办法的内容精神，还要用新的内容来指导我们的实践，努力学习，把工作带上一个新的台阶。

学习合同管理心得体会简短篇三

8月19日下午2点，由山西建筑(集团)总公司在梅苑山庄举办了第三期管理人员(人力资源)培训的学习。

这次我有幸参加了这次学习，学习中更加对人力资源绩效管理 、社会劳动关系、工程管理、安全质量管理等方面的相关知识有了进一步的了解。

首先由总公司副经理史振国做动员讲话，对企业人才的引进、规划人才、战略部局开发人才、讲究艺术调动人才、合理定位发挥人才，在人员选择要适应企业的文化，企业的发展等方面做了详细的讲解。

通过绩效管理这门课程的学习可以看到很多绩效管理的知识。知道了什么是绩效管理，绩效管理是通过把每一个员工或者管理者的工作与集团整体使命联系在一起，来强化一个公司或组织的整体经营目标，在这门课程的学习之中，了解到绩效管理系统对企业带来的竞争优势，也慢慢了解到绩效管理的概念组成作用及其系统的构成，它包括制定绩效制定 、绩效计划、目标设定、绩效的沟通、绩效的考核、绩效的作用。

我认为沟通是最重要的，这个是一切管理者所不可缺的重要手段。管理者和员工共同工作以分享有关信息的过程，就是持续不断的沟通，缺少沟通一定会出现很多问题，很多予盾，要想实现有效的绩效管理企业，必须从绩效计划、绩效实施、绩效考核到绩效反馈这些过程中， 向需要管理者和员工进行双向沟通，绩效管理系统的每一个环节，都离不开沟通，不仅是在绩效管理中，我们平时的生活和学习每时每刻都离不开沟通二字。

我们知道常用的绩效管理工具有目标管理 、kip管理和平衡积分卡。其中我对目标管理的方法印象最深刻，因为当一个人明确了自己的目标 ，就会制定与之相对应的计划，这样可以清楚地知道自己的行进速度和与目标相距的距离时，动机就会得到维持和加强，人们就会自觉地克服困难，从而努力达到目标。

通过这次人力资源的学习我对自己有了更高的要求，作为个人而言为了成为企业发展的人才，对于现在的我而言要加强在各项技能上的学习，提高自己的'专业能力，没有好的个人能力和过硬的技术水平就没有好的发展，或许可能企业的大门都进不了，专业技能，专业知识的提高是必不可少的。人力资源管理对于现在的我而言与其说是去管别人，不如是对自己的规划管理，对自己未来的期望。通过这次为期 三天的培训增长了我的知识，也开阔了远见，在今后的工作中不管工作多累都要坚持学习，积极创新，大胆工作，才能更多的为我们的企业添砖加瓦，尽自己的一份微薄之力。

学习合同管理心得体会简短篇四

我在认真学习了《浔中中心小学管理章程》后，我深刻地体会到：建立健全学校各种规章制度，势在必行。

《管理章程》告诉了我，只有各种规章制度完善了，才能使学校的管理进入规范化，才能使家长放心，学生安心。再结合我县在今年提出的修订学校的规章制度的要求是多么的正确，及时。确实，学校的规章制度是保障学校管理有序的指向标。

因为是学校，所以，就我县目前的教育办学水平来说，我们尚未能给每一个宿舍配备一名生活老师，学校的卫生室条件也有待提高。学生的日常生活都有赖于学校领导和老师的管理和关爱。作为一名教师，一定要经常性的召开学生代表座谈会，了解学生的思想动态，关爱学生每一天的成长。同时，加强教师的职业道德教育和培训，使每一位教师都形成共识：学校内的寄宿学生就是我们共同的孩子，要做到两不烦：一不烦学生上门找；二不烦走学生课堂。要把慈母般的关爱送到每一个孩子的身上，使学生充分感受到学校大家庭的温暖。引用常锡光教授的话来说：要做到学生在放学后也不愿回家。这样，我们的工作才是真正的成功。

学校的后勤工作，是管理中的一大重点。古语云：兵马未动，粮草先行。每一个寄宿生的身体健康和成长，都要倚赖于学校的后勤工作。学校的后勤工作作得好，学生的生活就备感舒适。因此，我们要加强学校的后勤管理。

总而言之，我们要认认真真的学习学校的管理章程，并在实际教学中付出行动，使学校的管理更加规范化。

学习合同管理心得体会简短篇五

招投标实训一周很快就过去了，这一周是我两年来所有实训中收获最多，也是最生动、最刺激的一次。

预想中的实训是加班加点，没有任何乐趣，各个参与者都在接到任务后就个忙各的。可是，现实中的实训活泼生动，各个参与者之间经常相互沟通、交流，偶尔成员之间还互开玩笑气，气氛很是活跃，让我感觉到团队合作比一个人工作效率更高，而且同学之间的感情得到升华，特别是现在即将离别的我们，工作中我们配合得比以前更默契，我能够感觉到我们大家都很珍惜这一不在多得合作机会。我们几个人在组长的安排下各自有条有序地研究招标文件的内容。虽然一开始没什么头绪，但我们没有就此放弃。遇到我们想不明白的问题，就做上记号，以便第二天问老师。填投标文件一定要细心认真，如有出错很有可能就会废标。

到时候就会前功尽弃。所以我们都很小心谨慎，填好一遍后，大家都一起检查哪里有可能遗漏或打错。投标文件里的内容，虽然有点繁琐，但我们的分工合理，所以很快就写完。剩下的就是投标文件里重要的部分——报价。这次是以合理低价中标法评标的。所以这也是招标会最关键最精彩的环节。报价要根据工程预算，成本，利润等内容来算出合理的价格。最后检查投标文件有没有遗漏的。然后就拿去打印，等待明天的最终结果。晚上我们去教室进行封标。封标也很关键，如果封得不合格就有可能会废标。所以我们上到教室，教室里已经热闹一片，同学们纷纷都在最后认真审核文件。然后装订，盖章。等待开标结果。

这次的模拟开标会真的很有意义。我们不但了解了整个开标会的过程还有一些幕后的工作，还掌握了制定标书技能。中标以后的合同签订也让我们在签订合同方面掌握了一定的技巧。提升自己的操作能力。也在这次的实训中找出自身的不足，及时改正。为以后的工作技能打下坚实的基础。

经过一周来的招投标实训，让我感受最深的就是做事情应该有始有终，有条不紊，最好还能够遇事不惊慌。其中必不可少的就是即使遇到困难或者没了信心也要心中有着不放弃就会有回报的信念，那么事情将会迎刃而解。一个星期的工程招投标与合同管理的实训学习，从编制投标文件，参加模拟招标会到签订合同等各个流程的操作让我收获很多，感受很深。这次的实训也为我们以后工作打下良好的基础。

学习合同管理心得体会简短篇六

学习了两天的招标投标法，把《中华人民共和国招标投标法》也仔细的学习了一便，收获不小，对招标投标的操作与实施也有了一个基本的认识。其实中国目前来讲招标投标的法律很多，但是具体引用到采购中去，却往往有感觉到茫然。各自的部门有各自的法律，人大有人大通过的法律，财政部、国务院、发改委以及各地方政府.....大大小小的法规细则多如牛毛。不过还好以公司的特殊地位，对于很多采购都有自己的一套方法，我们也只需要对《中华人民共和国招标投标法》这一部法律唯马首是瞻。公司的一般小项目也一般就采取了议标手段，经过这写小项目也是一两百万，但是有什么办法呢?招标的根本目的是以最低的成本办最优质的工程，招标过程本身产生的费用就是一大笔，有时候尽管违背程序法律，但是却实在，降低成本，所以议标也不失为一个很好的办法。

讲课的是安徽国际招标机构的钱忠宝，他给我们提供了一个在招标方面做得很好的企业：马鞍山钢铁有限公司。他们的招标，在招标文件中把招标的详细技术条款以及个方面的问题都写进去，能够把招标文件的细则做为一个合同来使用，前期工作做得十分的详细，这样以来就避免了投标人报价中的水分，避免二次报价以及后来的三次四次报价，招标本来就是一个一次性报价的过程，没有讨价还价之说，只是由于我们中国人的习惯讨价还价，引发了投标人虚报价格的情况。举个德国人的例子，德国人在和中国人做生意之前是十分的梗直的，他们按照国际惯例，报多少价钱，收取多少利润都实实在在的说给中国人听。但是中国人也有长期讨价还价的习惯，总是想让德国人再低一点，长此以往，德国人也聪明了，于是每次把报价抬高，等中国人砍价的时候一次一次的放低，中国人觉得自己赚了，其实是自己亏了，只是啊q精神让他们觉得很爽，以为自己赚了!而马鞍山刚铁公司长期以来就按照这种一次报价的习惯，到后来以至于形成了一种习惯：凡是到马钢去投标的，如果参有水分，那一定不中标，这是我们公司应该学习的一个重要的方面，这个成本控制下来了比做什么成本控制，比我们的合同人员磨破嘴皮子去给人家讨价还价要来得实际得多。其实关键的一个还是前期工作的仔细。

记得余世维讲了一个他亲自的经历，就是他的钢铁还是什么东西要卖给日本人，给日本人报价多少多少，人家日本人就马上给他算了一个详细的帐：从矿石采购的费用，提炼，到练钢，成品，到运输费，然后给他提取百分之多少的利润最后得到所少的报价，每一个环节就滴水不漏，实实在在。没办法，只能以这个价格卖给人家，说明人家有准备。商场如战场，不打无准备只战，我想就是这样，招标人如果自己都不确定到底你的标底是否是权威数字，你不去了解你的投标人实际操作发生的费用，不能够能把投标人每一步需要多少钱都了如指掌，那试问谁不会搀杂水分在报价里面呢?如果你都把自己的对手了解清楚了，像投标人之间的竞争一样去努力了解每一个投标人，有怎能找不到最好的投标人和投标价格呢?长期形成一种风格，这就是一种企业文化，而往往这种文化的形成需要的是我们无数细心仔细的工作，仅此而已。

学习合同管理心得体会简短篇七

近期我学习了一些有关合同管理方面的文章，在学习的过程中，通过和各位老师（前辈）的交流学习，感觉让自己收获颇多，现将结合合同管理的学习谈谈几点心得：

通过老师（前辈）的介绍，了解到在合同管理中，合同签订条件的好坏直接影响着整个工程的效益，合同谈判的主要风险是：谈判中忽略重大问题或重大问题上做出不当让步，谈判经验不足，缺乏造价、技术、法律和财务知识的支撑，泄露本企业谈判策略，导致企业在谈判中处于不利地位；合同文本的拟定，合同评审，合同签署，合同履行，合同补充、变更和合同解除，合同结算，合同登记。合同风险产生的原因：受制于业主，无奈签约，垫资承包；急于求成，草率签约，合同漏洞；买方市场，被迫签约，不平等合同；素质不高，失误签约，合同缺陷；缺乏规范，失衡签约，单方面约束条款。合同风险的有效防范：把好评审关；把好谈判关;把好签订关；把好交底关；把好分包关；把好签证关。

合同是一个风险与机遇并存的复合体，仔细分析其中的条款将有利于我们获取利润，在合同谈判中怎样剔除对我们不利的条款，甚至增加对我们有利的内容，这将是一项长期在我们工作中反复出现的一个问题。

对于造价人员，如何充分利用合同中的条款进行工程索赔，是我们应该深入思考的。而索赔的依据从何而来，就是从合同条款的字里行间里揣摩出来，为此造价人员要积极地参与合同条款的谈判及编制中来，争取主动，寻找到合同中暗藏的对我们有利的信息，在施工的过程中利用这些有利依据，积极争取我们应得的利益。

学习合同管理心得体会简短篇八

时间过得快而又短暂，不知不觉来公司已经一个月了。首先非常感谢领导给我这次实习的机会，千里马常有，而伯乐不常有。虽然时间很短，但让我学习到了更多的招投标知识，补充了我对招投标知识的欠缺。在学校虽然我学的是建筑工程管理专业，并且对招投标有过一些接触，但学的只是书本上的一些理论知识，但是我特别喜欢招投标，我永远相信兴趣是成功的基础，非常感谢领导能给我这个机会，让我接触自己喜欢的，凡事我都会拼尽自己的全力。在经营部的一个月里，我先从最基本的开始学起，看招标文件。在学校也没看过正式的招标文件，也不知招标文件到底是什么样的。在看招标文件的时候，我发现自己还有很多的东西不懂的地方，就问办公室的同事，他们都很耐心地给我讲解。这让我感觉到自己身边还是很温暖了，陌生的冰雪也很快就融化了。看了几天的招标文件，我发现其中《投标须知》和前附表是我们特别需要注意的，因为它是制作投标文件的核心。还有就是投标文件格式也需注意。招标文件看熟悉了后，就开始学习cad绘制平面布置图。在学校也学过cad，现在需要的就是熟悉，以后好独立绘制平面布置图。随后就是开始学习编制投标文件了。我在办公室找了两份招标文件，按照招标文件的格式要求，编制了两份投标文件。虽然只是打文档、制表、填空一些简单的工作，但我还是非常认真去完成，至少熟悉了投标文件的制作过程。在这一个月的实习期间，我体会到了以下几点：

1、要学会自主学习，社会是个大染缸，每个人在社会中都会有被染成五颜六色，但是自主学习的心不可少。

2、要有积极的工作态度，困难像弹簧，你强它就弱，你弱它就强，不管怎么样要有一颗积极向上的心态。

3、通过直接参与公司的运作过程，学到了实践知识，同时进一步加深了对理论知识的理解，使理论与实践知识都有所提高。

4、提高了实际工作能力，为就业和将来的工作取得了一些宝贵的实践经验。

同时我还有以下几个方面需要注意：

1、在实践中积累工作经验。

2、在工作中逐步追求完美。

3、在生活中逐步提高沟通能力。

社会是个大课堂，工作是门重要的课程，做好这门功课很重要的一点就是学会沟通，只有具备了这种能力，才能在社会中立足。

做招投标这门工作，我认为需要的就是细心谨慎。特别是制作投标文件，稍不注意就成为废标。因为招标文件中设有很多陷阱，一不留神就掉入陷阱中。我想自己收获的是耐心、认真！很多繁琐的小事真的很让人头痛，但如果我们能保质保量的完成，也是一件不容易的事情。其实作为一个实习生，所有的地方都是需要学习的，多听、多看、多想、多做、多沟通，向每一个同事学习他们身上的优秀工作习惯，丰富的专业技能，配合着实际工作不断的进步，不论在什么环境下，我都相信：三人行必有我师。

还记得刚到公司时，感觉一切都显得那么陌生，陌生的面孔，陌生的环境，陌生的工作……可是领导对我们的关怀备至，让我觉得心里面很温暖，感受到家的感觉。非常庆幸自己能遇到这样好的领导，真的很感动。在这短短一个月的时间里，我完成了由一个依靠父母养活的学生向逐渐独立生存的上班族的转变，虽然没有经历很多酸甜苦辣，但认识了很多朋友，感谢所有人对我的关心与帮助。

到公司上班的第一天起，我就感受到了公司暖暖的工作环境和工作氛围，我非常希望能得到公司领导的肯定，能够让我在公司长期工作，为公司的发展尽绵薄之力。

学习合同管理心得体会简短篇九

合同是商业活动中必不可少的一环，合同管理直接关系到企业的利益和声誉。在我工作多年的合同管理经验中，我深刻认识到合同管理的重要性，并总结出了一些心得体会。本文将从合同管理的基本原则、合同起草和签订、合同履行监督、合同变更和解除以及合同管理的对策五个方面进行阐述。

合同管理的基本原则是诚实信用。在合同管理中，企业必须建立起诚实守信的原则，遵守各种法律法规和商业道德，以诚实的态度履行合同，遵守双方所约定的各项条款和义务。只有诚实守信的合同管理，才能建立起企业与合作伙伴之间的信任，进一步促进合作关系的发展。

合同的起草和签订是合同管理的核心环节。在合同起草阶段，要仔细审查各项条款，确保合同的完整性和合法性。同时，还要注重文字表达的准确性和条款之间的逻辑连贯性，以避免合同中出现歧义。在签订合同时，双方要充分沟通和协商，明确各自的权利和义务，并确保合同的签署过程符合法律规定，以免合同的效力受到质疑。

合同履行监督是合同管理的要点之一。在合同履行阶段，企业必须对合同的执行情况进行严格监督，及时检查合同履行的质量和进度，确保合同的实施符合预期目标。如发现合同方违约或履行不到位，要及时采取相应的措施，以保护企业的权益。

合同变更和解除是合同管理中无法避免的一环。在商业活动中，时常会遇到变更合同的情况，例如，合同期限的调整、合同金额的调整等。在变更合同时，双方要及时沟通，充分协商，确保变更合同的合法性，以避免引起纠纷。当合同无法继续履行或无法实现合同目标时，双方可以协商解除合同。解除合同时，要按照合同中的解除条款进行操作，以确保解除手续的合法性和有效性。

合同管理的对策是提高合同管理效率的重要手段。合同管理对策包括加强合同管理团队的培训和素质提升，完善内部合同管理制度，规范合同管理流程，加强对合同执行情况的监控等。只有通过科学、规范的合同管理对策，企业才能提高合同管理工作的效率，保障企业的利益与合作伙伴的权益。

综上所述，合同管理是商业活动中不可或缺的重要环节，它涉及到企业的利益、信誉和合作关系的发展。通过诚实守信、合同起草和签订、合同履行监督、合同变更和解除以及合同管理的对策等方面的努力，企业可以更好地管理和执行合同，提高合同管理效率，保护企业的权益，促进合作伙伴关系的良性发展。

学习合同管理心得体会简短篇十

20xx年2月1日，在公司党委鲁书记的带领下，我们一行人来到楚雄矿冶公司进行对标学习。这次对标学习主要是通过会议交流、现场参观、分组学习等方式，找出与对标学习单位存在的差距，以达到明确整改思路和措施，提高公司管理水平。这次学习让我感受颇深，孔子曰：“三人行，必有我师焉”，通过学习我们看到别人好的东西，也看到了我们的不足之处，现将本次参观的心得总结如下几点：

一、加强企业文化建设，建立特色鲜明的宣传文化阵地。我们到达矿冶公司后，在矿冶公司邓书记的带领下，我们来到了他们的展示厅，看到了企业文化宣传板块和数不清的奖牌、奖状。这些宣传板块是矿冶公司企业文化建设的一种方式，是公司综合实力的体现，是一个企业文明程度的反应。矿冶公司在面临新形势、新机遇、新挑战，和激烈的市场竞争，树立了“以文化兴企业，文化管企业”的思想理念，营造了“企业有生气、生产有名气、员工有士气、领导有正气”的发展环境，为公司发展提供了不竭的动力。

他们“注重人才的培养，重视科研发展”，为公司今后的发展，培养一批批的优秀技术人才。要发挥企业文化宣传阵地的突出作用，必须有一支能打硬仗，尽职尽责的'文化宣传队伍做保障，矿冶公司建立了一支高素质的文化宣传队伍，为加大企业文化宣传力度，增强其影响力，让员工充分了解到企业文化建设的重要性。

为公司日后的发展奠定了基础。企业实行痕迹化管理就是让所有的生产经营管理都留下印迹，可供日后查证。痕迹化”是管理的一种新方式，加强公司的痕迹化管理，可以有效提高企业的规范化运作水平，使整个工作做到有据可依、有章可循。在日常的工作中，应通过对“痕迹化”管理的应用，不断总结经验，不断完善工作措施，力求让“痕迹化”管理发挥更大的作用，使每项工作有迹可寻、有档备查、有据可依，使公司的发展更加科学化、规范化、统一化。 三、建立完善的133456的工作体系，为公司的发展更上一个台阶。

在矿冶公司邓书记的讲话中提到了一个“133456”的工作体系，其中讲到了“创建基层优秀党组织”、“开展争先创优活动”、“建立三型党组织”、“争创管控型党组织”、“四个工作平台”、“八个活动平台”、“打造五个基地”、“企业文化建设达到六个目标”的工作体系，让我记忆深刻。这些工作体系互促互进，为矿冶公司安全持续的发展打下了坚实的基础。

虽然这次对标学习时间很短，但我们看到了矿冶公司健全完善的管理体制和全心全意打造科学型、发展型、和谐型企业的雄心壮志，也让我们看到了自己的不足和存在的差距。相信，只要全司干部、职工全心协力，共同为公司的发展献计献策、尽心尽力，我们公司一定会发展的更好!

学习合同管理心得体会简短篇十一

合同管理在商业活动中起着至关重要的作用，它通过规范合同的签订、履行和解决争议的过程，维护了各方的权益，确保了交易的顺利进行。在我个人从事商业工作多年的经验中，我深刻体会到了合同管理的重要性，并从中获得了一些宝贵的心得体会。以下将从合同签订、履行、解决争议、合同培训和合同管理系统五个方面，分别阐述我的心得体会。

首先，合同签订是合同管理的第一步，也是至关重要的环节。在签订合同之前，双方应尽可能明确和详细地规定各项权利义务，以避免日后出现理解上的分歧和争议。此外，还应对合同的法律性质进行充分了解，确保合同的有效性和合法性。当然，在签订合同之前，充分对合同的事实背景和相关法律进行详细了解和研究，能够极大程度地降低合同纠纷的风险。

其次，合同的履行是合同管理的核心环节。履行合同意味着每一方要按照约定的方式和时间履行自己的责任和义务。因此，在合同履行过程中，双方要始终确保自身的行为符合合同的约定，遵守合同的条款。同时，及时沟通并积极解决履行中遇到的问题和困难，保持合作关系的良好发展。只有履行了合同，才能保障交易的顺利进行，同时也能增强合同的约束力和公信力。

第三，合同纠纷的解决是合同管理的必要环节。不可避免地，有时合同的履行会出现问题和纠纷。在这种情况下，我们需要及时、合理地解决争议，以避免纠纷进一步扩大、导致严重的经济损失。有效的纠纷解决手段包括协商、调解、仲裁和诉讼等。在选择合适的解决途径时，我们应充分考虑成本、时间和效果等因素，并与相关专业人士进行沟通和咨询，以确保解决纠纷的最佳结果。

第四，合同培训是合同管理的重要支撑。合同培训可以提升组织的合同管理水平，增强员工的合同意识和法律素养。通过对合同法律知识的传授和实际案例的讲解，能够使员工更清晰地理解合同的重要性和作用，提高其在合同签订和履行过程中的专业能力和风险意识。因此，组织应制定合理的培训计划，定期组织合同培训活动，并通过不同形式和方式传播合同管理的理念和技巧。

最后，建立合同管理系统是合同管理的长期支持。合同管理系统可以通过建立有效的合同模板、制定规范的合同程序和流程，提高合同管理的效率和精确度。同时，通过合同管理系统的信息化和标准化，可以更好地实现合同数据的管理和监控，及时发现和解决合同履行中的问题。因此，在实际工作中，我们应积极推动合同管理系统的建立和迭代升级，不断优化管理流程，提高合同管理的水平和效果。

总而言之，合同管理是商业活动中不可或缺的一环，它涉及合同签订、履行和解决争议等多个方面。更好地管理和运用合同，有助于保护各方的权益和合作关系，提高交易效率和商业信用。在我的实际工作中，我深刻体会到了合同管理的重要性，并从中获得了许多宝贵的心得和体会。通过合同签订、履行、解决争议、合同培训和合同管理系统等五个方面的不断优化和完善，我相信合同管理能够为商业活动的顺利进行和企业的可持续发展提供有力支持。

学习合同管理心得体会简短篇十二

一般来说，建筑工程合同都是通过招标和投标的方式来委托和承接的。

工程承包合同的形成是建立在招标投标的基础之上的。

在承包工程中，影响利润最大的因素就是合同，而在市场经济下，招标投标是工程各方争取获得更多利润的绝佳机会。

如何充分的把握这个机会，签订一个对本方有利的合同，是所有承包商都关注的焦点。

在合同签订前，参与工程建设的合同当事人，可以在法律规定的范围内，进行协商谈判。

当双方的合理合法的合同签订后，，就具有了法律效应，受到法律保护。

此时，合同也就成了工程中合同双方的最高行为准则，合同决定了双方的权利和义务。

假如在工程施工中出现问题，发生纠纷，合同就是解决问题的关键。

所以，作为合同双方都必须十分重视招标投阶段的管理工作。

1.合同的形成及其任务1.1招投标的相关要求建筑工程实施具有内容繁杂，工期长的特点，再加上工程合同内容和条款的复杂性，就可能会让工程在施工过程中出现许多问题和矛盾。

而这些问题和矛盾又多是在招标投标过程中产生的。

因此，为了更好的实现项目的总目标，招标投标必须符合以下要求:1)保证合同的签订符合相关的程序，保证各项工作、主体资格、各文件内容的合法性。

2)签订合同时双方应该在互相信任，对合同有一致解释的基础上签订。

同时也必须要清楚承包商为施工所作的各项安排;通过招标竞争的方式合理选择承包商的报价，选择最合理、最经济的方案;了解自己所面临的合同风险、工程难度，并已作了周密的安排。

3)为了能够有效的减少合同执行中的漏洞、矛盾和不确定性，就必须要签订一份周密的、完备的、含义清晰的合同，保证各方的责，权、利关系得到平衡。

1.2工程承包合同的形成过程在市场经济条件下，现代工程已有了较为完备的招标投标程序，也有了标准化的文件。

在招标投标阶段，业主必须要把握好阶段目标，一般有以下几个方面:1)按照一定的规定，经过招标竞争争取一个经济合理的价格。

2)在承包商的选择上，要选择信誉度、技术、方案都能保证工程顺利实施的承包商。

3)为了保证能够在合同实施的过程中，有效的对承包商进行严格控制，保证工程的顺利实施，必须要确定严格周密的合同条款。

一般来说，在招标投标过程中业主是占主导地位的。

其主要工作有:组织和领导整个招标工作;组织和安排各种会议;起草招标文件;分析、评标决定中标单位，并与它签订合同。

在招标投标阶段，承包商的主要目标如下:(1)进可能的提出对本方有利，同时有较强竞争力的报价。

投标报价是承包商对业主要约邀请的要约，其在投标截止期后，就会产生法律效力。

取得承包资格和合同的关键是报价。

通常来说报价必须符合两个基本要求:1)必须是有利的。

它必须要两部分，即承包商为完成合同规定的义务的全部费用支出和期望获得的利润。

毕竟从承包商的角度上看，都是希望通过工程承包而获取利润的;2)应具有竞争力。

因为能够通过资格预审之后，大部分参加投标竞争的承包商，都会争取承包工程的资格，而他们之间的竞争，主要是通过报价进行的。

因此，承包商要想能够中标，就必须在议价谈判中击败竞争对手。

(2)签订一个有利的合同。

对承包商来说，有利的合同，可以从几个方面定性地评价:。

1)合同价格较高或适中;2)合同条款比较优惠或有利;3)合同风险较小;4)合同双方责、权，利关系比较平衡等。

工程建设项目招投标阶段是确定造价、形成合同文件、确定施工及结算造价管理框架、为以后的工程造价管理打下良好基础的极为重要的阶段。

在整个工程项目建设阶段有着重要的作用。

一为正确核定清单工程量，确保标底(控标线)的准确;。

二是参与招标文件商务标条款及评标办法的拟定;。

三是协助业主确定合同类型，参与合同条款的拟定，给业主提供专业性的参考意见，为今后造价管理工作的顺利开展打下良好的基础，以上工作是保证招标工作质量的基础性工作。

下面就这三方面进行论述。

一、正确核定清单工程量，确保标底(控标线)的准确在整个工程招投标阶段，工程量清单的编制及工程造价的确定应为工程造价咨询人员的第一个关键控制点，此项工作关系到业主的投资确定，是业主最为关心的核心内容。

同时中标单位以工程量清单为基础的投标报价也是合同的组成部分，是合同执行过程中计算工程量、进度款拨付、核定与调整合同价款、办理竣工结算及工程索赔等的主要依据。

工程量变化超出合同约定范围，可能引起施工方案和工程单价的变化及承包人的索赔。

同时，以量单为基础编制的招标控制价(标底)是防止投标单位高价围标的有效方法，同时还可做为评标时分析投标报价合理性、平衡性、偏离性的参考依据。

因此，作为造价咨询工作人员首先应做到正确理解图纸设计要求，技术要求、准确把握清单编制规范及相应计价要求，严格保证量单及招标控制价的编制质量。

在工程量清单的编制及招标控制价的确定过程中，造价咨询专业人员应做到以下几点:。

1.准确把握清单及标底编制及审核的工作量，统筹安排建筑、装饰、水、暖、电、通等各专业工程造价人员，同时在工程进程中根据各专业工程进度调整人员安排，保证满足清单及招标控制价的编制进度满足招标工作的时间要求。

2.要保证清单及标底编制的质量要求。

造价文件初稿编制完成后，应经过审核与审定两道程序才能出具最终造价文件。

对于造价文件的审核必须采用全面审查法，也就是按照清单顺序或是施工的先后顺序逐一地全部进行审查。

包括(1)、审查编制依据的合法性、有效性，工程项目清单无漏项、专业工程间无重复计算项，工程量计算准确;(2)、标底文件要审查定额套用正确性，主要材料市场价格合理性，同时一定要注意结合工程项目自身的技术特性，考虑施工现场实际情况，并根据合理的施工组织设计编制。

造价文件的最终审定可以根据工程项目的实际情况采用分组审查法，对比审查法，筛选审查法，重点审查法，或是几种方法结合使用，但不管使用何种方法，一定要考核其主要材料的平米用量，包括混凝土、钢筋、外檐门窗等，超出合理范围应交咨询成果原编制人员修改，修改后进行复核。

造价文件的最终审定出具文件前应核算其单项工程平米造价的合理性及各专业工程间平米造价的均衡性。

3.特别注意清单项目的特征描述。

在清单的编制过程中极为重要的一点是清单项目特征描述一定要与图纸内容结合，体现设计要求，这一点在国标清单规范(gb50200-2008)中有明确要求，清单项目特征要全面准确，做好这项工作是投标单位正确填报项目造价，有效减少招投标阶段补遗量及标单位的索赔量的前提。

清单项目特征中必须清楚描述的内容分四方面:一是涉及正确计量的内容必须描述;二是结构要求的必须描述;三是涉及材质要求的内容必须描述;四是涉及安装方式的内容必须描述。

二、参与招标文件商务标条款及评标办法的拟定造价咨询工程人员在招标阶段的主要工作除了编制工程量清单及招标控制价以外，还应参与招标文件的编制及审核，拟定商务标中主要条款，参与制定商务标及价格标的评标因素及评标办法，参与价格标的评审。

参与制定商务标评标办法时应注意，具有通用技术，性能标准，工程施工技术管理方案的选择性较小，管理简单的'项目可以选择经评审的最低投标价法，反之则应采用综合评估法。

作为造价咨询人员，参与制定招标。

一、正确核定清单工程量，确保标底(控标线)的准确在整个工程招投标阶段，工程量清单的编制及工程造价的确定应为工程造价咨询人员的第一个关键控制点，此项工作关系到业主的投资确定，是业主最为关心的核心内容。

以图纸、规范为依据并体现工程技术特点及现场实际情况的工程量清单是各投标单位报价的基础平台，其准确完备性直接决定了合同总价是否准确，同时中标单位以工程量清单为基础的投标报价也是合同的组成部分，是合同执行过程中计算工程量、进度款拨付、核定与调整合同价款、办理竣工结算及工程索赔等的主要依据。

工程量变化超出合同约定范围，可能引起施工方案和工程单价的变化及承包人的索赔。

同时，以量单为基础编制的招标控制价(标底)是防止投标单位高价围标的有效方法，同时还可做为评标时分析投标报价合理性、平衡性、偏离性的参考依据。

因此，作为造价咨询工作人员首先应做到正确理解图纸设计要求，技术要求、准确把握清单编制规范及相应计价要求，严格保证量单及招标控制价的编制质量。

在工程量清单的编制及招标控制价的确定过程中，造价咨询专业人员应做到以下几点:。

1.准确把握清单及标底编制及审核的工作量，统筹安排建筑、装饰、水、暖、电、通等各专业工程造价人员，同时在工程进程中根据各专业工程进度调整人员安排，保证满足清单及招标控制价的编制进度满足招标工作的时间要求。

2.要保证清单及标底编制的质量要求。

造价文件初稿编制完成后，应经过审核与审定两道程序才能出具最终造价文件。

对于造价文件的审核必须采用全面审查法，也就是按照清单顺序或是施工的先后顺序逐一地全部进行审查。

包括(1)、审查编制依据的合法性、有效性，工程项目清单无漏项、专业工程间无重复计算项，工程量计算准确;(2)、标底文件要审查定额套用正确性，主要材料市场价格合理性，同时一定要注意结合工程项目自身的技术特性，考虑施工现场实际情况，并根据合理的施工组织设计编制。

造价文件的最终审定可以根据工程项目的实际情况采用分组审查法，对比审查法，筛选审查法，重点审查法，或是几种方法结合使用，但不管使用何种方法，一定要考核其主要材料的平米用量，包括混凝土、钢筋、外檐门窗等，超出合理范围应交咨询成果原编制人员修改，修改后进行复核。

造价文件的最终审定出具文件前应核算其单项工程平米造价的合理性及各专业工程间平米造价的均衡性。

3.特别注意清单项目的特征描述。

在清单的编制过程中极为重要的一点是清单项目特征描述一定要与图纸内容结合，体现设计要求，这一点在国标清单规范(gb50200-2008)中有明确要求，清单项目特征要全面准确，做好这项工作是投标单位正确填报项目造价，有效减少招投标阶段补遗量及标单位的索赔量的前提。

清单项目特征中必须清楚描述的内容分四方面:一是涉及正确计量的内容必须描述;二是结构要求的必须描述;三是涉及材质要求的内容必须描述;四是涉及安装方式的内容必须描述。

二、参与招标文件商务标条款及评标办法的拟定造价咨询工程人员在招标阶段的主要工作除了编制工程量清单及招标控制价以外，还应参与招标文件的编制及审核，拟定商务标中主要条款，参与制定商务标及价格标的评标因素及评标办法，参与价格标的评审。

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学习合同管理心得体会简短篇十三

(1)降低成本，增加收入。在降低成本方面，通过建立健全的客户关系管系统，可以通过数据挖掘技术使企业能够及时并且准备地捕捉到市场的信息，发现客户的潜在需求，根据顾客的喜好作为产品的生产销售方向指向标可以避免产品销路偏差带来的仓库、人才成本等方面的损失，并且大大降低了销售费用和营销费用。

(2)由于客户关系管理使企业与客户产生高度互动，可帮助企业实现更准确的客户定位，使企业留住老客户，获得新客户的成本显著下降。由于采用了客户关系管理，可以更加密切与客户的关系，增加订单的数量和频率，减少客户的流失，要知道争取一个新客户的成本可是留住老客户的五倍。(3)有助于拓展市场。客户可以通过多种形式与企业进行交流和业务往来，给企业提供产品使用的相关信息，在另一个意义上，客户算是参与了企业的业务流程当中。因此当企业根据顾客的要求改进的产品推出的时候不仅可以更加贴切使用者的心意，而且老顾客也可以更加愿意接受自己参与改造的新产品。因此，可以先人一步占领一个新的市场。

虽然crm的战略可以让企业在客户已经成为现代企业最重要的稀缺性资源的情况下占据有利的位置，但是crm的理念引入中国的历史并不是很长，也就是说相较国外的发达国家来说，中国的crm还是在摸索与调整阶段。而且中国现在还是普遍存在着牺牲客户价值来换取股东价值的与客户关系管理理念相悖的现象。这样的情况，我觉得是因为许多企业对于客户关系管理战略的实施过程是比较模糊的，因此结合客户生命周期来得出相应的营销方式可以为中国crm的现状指出一条比较清晰的发展道路。

2、中国实际情况下如何实施客户关系管理式的营销方式典型的客户全生命周期包含了客户关系的潜在客户期、客户开发期、客户成长期、客户成熟期客户和客户终止期五个阶段。客户在其生命周期的不同阶段具有不同的交易特点，企业要通过不同阶段的细致区分，实施动态的、互动的管理，实现与客户长期利益的互赢。

第一阶段：在这个时期，企业通过市场细分找准并且挖掘自己的潜在客户，通过广告等宣传类的营销方法去吸引客户简单来说，这个时期，营销的目的就是打响企业的品牌，让更多的成为你的公司的潜在的客户。

第二阶段：客户开发期。通过第一阶段的准备，许多人对公司有了一定的识别度了，因此，这个时期也是加大企业的宣传力度，让潜在的客户与本企业发生交易关系，扩大客户的总体规模、进而锁定目标客户。另一方面，也可注重与合作伙伴的关系，通过交叉销售这样的营销方式使其他行业的客户在消费过程中获得本公司的信息，进而成为公司的客户，实现客户群的转移。

第三阶段：公司要注重客户信息的收集与分析，建立综合的、一体化的、动态的数据库，通过数据分析挖掘有潜在价值的目标客户，加强与这类客户的交流，使他们对公司的会员服务、企业文化有更多的了解和认同，成为本公司的真正客户。这个时期，可以采用积分会员制的方式，适当举行一些针对会员的促销活动，刺激他们通过消费达到相应标准。这样既可以获得收益，也提高了客户的满意度，增加了公司的精英会员。这时候客户关系会呈现出蓬勃态势。

第四阶段：客户成熟期。对于这一阶段的客户，主要应该通过提供优质的服务产品和提高服务水平来实现客户的满意。通过前面对常旅客数据库的数据挖掘，进行客户细分，获得重要保持客户的名单。公司应该优先将资源投放到他们身上，对他们进行差异化管理和一对一营销，提高这类客户的忠诚度与满意度，尽可能延长这类客户的高消费水平。

第五阶段：客户终止期。企业的客户关系管理不管如何完善，也难以避免客户流失。公司应该根据这些客户的最近消费时间、消费频率的变化情况，推测客户消费的异动状况，根据客户流失的可能性，列出客户名单、重点拜访或联系计划，采取一定的营销手段，以最有效的方式防范客户流失，重新赢得客户的心，延长客户的生命周期。

以上就是我一学期学习《客户关系管理》我最关注也是掌握得比较好的一部分。我觉得，在中国以人为本的理念下，以客户为中心的crm一定会是以后企业的主导经营管理理念。就像老师给我们讲过的上海的超级出租车师傅的故事那样，只有充分了解客户，深切地知道客户的真实需求，我们就可以得出不同的客户对公司发展不同的贡献力度，这样我们才能利用我们手中拥有的客户资金产，实现我们的终极目标——客户资源的价值最大化，最后实现公司的利润最大化。

关于客户关系的技巧。

世界上最自私的事情就是无私在客户和你的交往中，你的目的很关键。如果你把重心放在一定要完成销售指标，在这个月的工资里加上佣金，那很有可能做不成买卖。而如果你把重心放在你到底能给他们带来什么价值，并且让他相信除了你，他再没有其他的选择，那么通常理想的结果自然水到渠成。

在销售行业里，我发现一些顶尖的销售人员总有这样的习惯，他们总是不计酬劳地为你的客户提供更多更好的服务。这是他们为什么能获得成功的很关键的条件。

从销售的心理分析，这样做的效果好，其实也不难理解。

1)因为一味的推销只会让客户更强烈地抗拒你。你越努力，客户抗拒的力量也就越大。而相反，在一开始，你不要把产品推客户，而是不断地给予，让客户渐渐了解你的产品，你的服务。伴随着信任感的上升。那么，成交也就顺理成章了。

一句话，给予比索取更容易获得客户的信任。

2)说到不如做到大凡做业务的人，都或多或少地养成了这样一个习惯。本来可以做到7分的事情，承诺给客户是10分。所以当客户成交以后，才发现上当，不真实。可能嘴上不说，心里已经把你当成过眼云烟，不会和你再有第二次的交易。所以，建议各位销售，特别是销售的新人。一定要养成不说大话的好习惯。说有把握的事，做有把握的承诺。在谎言流行的时代里，你的“直白”反而容易帮助你在客户心理留下深刻的印象。

3)“信心”比“黄金”更重要这句话是温在今年开人大会上讲的话。对于这句话。我是这样理解的。从做业务的角度上看。首先，你要确信你自己的对公司，对产品的信心。只有相信，才有力量。你对你公司产品的信心比你能拿到多少老板给你的奖金更加重要。

其次，你要发自内心地为客户提供周到的服务。而且你要相信你所做的都是100%站在客户角度来考虑问题。当你和客户站在一起来看你的产品是不是适合他的时候，通常你们就没有对立面，那么自然就没有所谓的成交之说，有的只是商量和落实。

4)喜欢客户本人，甚于喜欢他能给你的钱“先做人，后做事”。说的就是这个意思。相信我，客户喜欢和你成交，最重要的是她喜欢你。

5)受人滴水之恩，当涌泉相报客户和你做生意，而不是和你的竞争对手做生意。说起来其实是一种客户给你的恩惠。你的成功，是因为有人帮助你得到成功。要永远保持一颗感恩的心。当客户给了你财富，给了你机会。你也要想办法从你力所能及的角度来帮助你的客户。这也是老客户愿意为你推荐产品的根本原因。

6)成交不是终点，而是销售的开始。

永远别忘记给你所销售的产品提供持续的服务，这是你不断维系老客户，获取更多客户价值的最基本的工作。

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学习合同管理心得体会简短篇十四

合同管理是企业运营中至关重要的一环，有效的合同管理可以确保企业的合法权益得到保护，并且避免合同纠纷和风险。在长期从事合同管理工作中，我积累了一些心得体会，希望通过本文与大家分享。

首先，在合同管理中，确保合同的清晰和明确是至关重要的。合同作为一种法律文件，应该具备明确的条款和清晰的表达，以便双方能够理解和遵守合同内容。在合同起草和签署的过程中，要特别关注合同的定义、义务、权利和责任等关键条款，确保其表述准确无误。同时，还应该注意合同的条款是否全面，是否完整反映了双方意愿，是否存在模糊和矛盾的表述等问题。只有确保合同的清晰和明确，才能有效地进行后续的合同执行和管理。

其次，建立健全的合同管理制度是合同管理的关键。合同管理制度是规范和指导企业内部合同管理行为的重要文件，对于确保合同管理的规范和高效具有重要作用。在合同管理制度中，应该明确合同的管理流程、责任和权限，规范合同的审批、订立、履行和变更等环节，确保每一步都符合法律法规和企业内部政策，从而降低合同管理风险和纠纷的发生。同时，合同管理制度还应该包括合同档案的归档和保管、合同履行情况的监督和检查等内容，确保合同的有效执行和管理。

第三，加强合同管理的风险控制是合同管理的核心。在合同管理过程中，要始终关注合同履行中可能存在的风险，采取有效的措施进行识别、评估和应对，以保障企业的合法权益。合同管理中的风险包括合同履行风险、合同解除和终止风险、合同争议和诉讼风险等。为了控制和降低合同管理风险，需要注重事前预防和事后应对相结合，建立完善的合同管理机制和内部控制体系，加强对重要合同的合规审查和风险评估，及时采取措施纠正和补救合同履行中的问题，以确保企业的利益不受损害。

此外，加强合同管理的信用建设是合同管理过程中的重要环节。信用是商业社会中的基本法则，也是合同管理的重要保障。企业要始终注重自身信用的建设和维护，以提高合同的履行力和诚信度。要严格遵守合同的约定，保证履行义务的及时和完整，积极主动与合作伙伴沟通和协商解决问题，树立良好的企业形象和口碑。同时，企业还可以通过培训员工、完善内部管理和制度，提高对风险的识别和控制能力，增强与供应商、客户和合作伙伴的合作关系，建立长期稳定的合同合作关系，从而提高合同管理的效果和水平。

最后，合同管理是一个不断学习和进步的过程。在合同管理的实践中，我们要不断总结经验、积累知识，适应外部环境的变化和发展。要关注法律法规的变化和新的合同管理理念和方法的研究，及时了解行业动态和市场情况，不断提升自身的专业能力和素质。只有不断学习和进步，才能与时俱进地适应合同管理的需要，为企业提供更好的服务。

综上所述，合同管理是一项复杂而重要的工作，需要有效的合同管理制度、风险控制和信用建设等方面的支持。只有在合同清晰明确、合同管理制度健全、合同风险控制有效和合同信用建设良好的情况下，企业才能实现合同管理的规范和高效，确保企业利益的最大化。同时，持续学习和进步也是合同管理人员的责任和使命，只有不断提升自身的素质和能力，才能在合同管理岗位上更好地发挥作用。

学习合同管理心得体会简短篇十五

近期我学习了一些有关合同管理方面的文章，在学习的过程中，通过和各位老师（前辈）的交流学习，感觉让自己收获颇多，现将结合合同管理的学习谈谈几点心得体会：

通过老师（前辈）的介绍，了解到在合同管理中，合同签订条件的好坏直接影响着整个工程的效益，合同谈判的.主要风险是：谈判中忽略重大问题或重大问题上做出不当让步，谈判经验不足，缺乏造价、技术、法律和财务知识的支撑，泄露本企业谈判策略，导致企业在谈判中处于不利地位；合同文本的拟定，合同评审，合同签署，合同履行，合同补充、变更和合同解除，合同结算，合同登记。合同风险产生的原因：受制于业主，无奈签约，垫资承包；急于求成，草率签约，合同漏洞；买方市场，被迫签约，不平等合同；素质不高，失误签约，合同缺陷；缺乏规范，失衡签约，单方面约束条款。合同风险的有效防范：把好评审关；把好谈判关;把好签订关；把好交底关；把好分包关；把好签证关。

合同是一个风险与机遇并存的复合体，仔细分析其中的条款将有利于我们获取利润，在合同谈判中怎样剔除对我们不利的条款，甚至增加对我们有利的内容，这将是一项长期在我们工作中反复出现的一个问题。对于造价人员，如何充分利用合同中的条款进行工程索赔，是我们应该深入思考的。而索赔的依据从何而来，就是从合同条款的字里行间里揣摩出来，为此造价人员要积极地参与合同条款的谈判及编制中来，争取主动，寻找到合同中暗藏的对我们有利的信息，在施工的过程中利用这些有利依据，积极争取我们应得的利益。

学习合同管理心得体会简短篇十六

近期，在人力资源部的组织下开展了绩效管理课程的学习，本次学习的收益是让我正确理解了绩效管理的理念，认识到了绩效管理的重要性，学习绩效管理的方法和工具。绩效管理是团队与个人利益实现双赢的契机。科学的奖金分配方案对公司绩效全面实施有着举足轻重的作用，下面我就谈谈我的一些想法。

一、绩效管理体系建立的原则。tp绩效管理体系是公平、公正的，体现企业战略发展导向，切实推进与提高个人和组织的绩效。其中，完善的薪酬管理体系对绩效管理的有效推进是非常关键的，薪酬体系和绩效体系是紧密联系的，完善的薪酬管理体系具有激励作用，能体现内外部公平。尤其是奖金分配方案，对员工积极性的带动以及对公司整理利益的提升有着强大的推动作用。

人力资源部门需制订符合公司发展战略的kpi指标体系，其中的具体细则可参考各部门根据自己实际情况，当然，各部门的数据汇报必须在当时社会条件、市场竞争的影响下于同行业有差距的业绩指标。在各项指标值确定的基础上，再从奖金的基础、奖金的设计和奖金提升三个层面着手来安排奖金体系，使奖金体系设计体现公平的原则，从而符合公司发展的整体需要。

二、奖金基础和标准设定。部门获得奖金的来源是：公司在部门完成指标情况下获得固定的奖金；超额完成指标的情况下，可获得额外比例的奖金。而在没有完成的情况下，要根据比例扣除应获得的固定奖金。

员工获得奖金的原因不外乎两点：第一，达到岗位任职要求；第二，按照岗位要求完成了各项工作的具体表现。但究竟什么是岗位的具体要求，怎样评价完成具体工作的成绩，需要公司人力资源部门与各部门编写职位说明书、任职说明及绩效考评指标等一系列基础性工作。

我个人认为可以实行季度考核奖励，公司的中层管理者也应该参与进来，体现全员参与性；关键指标的完成性有据可依，但是部门与个人绩效考核一般指标的评定可通过公司、部门内部的民主生活会议来评定，体现公平、公正性。

人力资源部门首先需要分解公司经营活动，确定相应的工作岗位，并以职位说明书的形式将岗位职责和任职资格明确下来。工作职责的界定、公司对岗位任职资格的要求合在一起，是确定岗位固定奖金的基础。

同时，为了评价完成具体工作的状况，人力资源部门需要建立员工绩效考评体系，包括绩效考评指标、能力考评指标与态度考评指标等。公司通过考评员工在岗位上的工作业绩表现，确定其为公司业绩作出的贡献，进而确定员工奖金的发放比率。员工可能超出岗位对业绩的基本要求，也可能达不到这个要求，这些都直接影响他们领取奖金的额度。员工业绩考评结果是确定岗位业绩奖金的基础。

但是，由于岗位价值评估不可能完全准确，企业往往引入业绩奖金制度，目的是使奖金结构更公平、更加具有竞争力和灵活性，从而激发员工的积极性。业绩奖金主要指由员工业绩考评成绩确定的业绩奖金——从事相同工作的`员工由于业绩表现不同最终导致收入可能有较大差异。

除此之外，公司也可能视年度效益情况决定是否发放年终奖金。

三、员工发展和奖金提升

合理的奖金饨系要能推动员工奖金水平不断上升。人力资源部门必须明确不同岗位的职业发展路线，完善培训制度，为员工提供竞争上岗或进一步提升的机会。

一方面，人力资源部门需要主动实施培训计划，给员工提高技能的机会。员工技能的提高往往伴随着工资级别的提高和工作业绩考评的上升，这在以考核奖惩体系为核心的人力资源管理系统中显得尤其重要。培训能大大提高员工素质，激发员工积极性，是一条重要的辅助性管理措施。

另一方面，公司应提供公平上岗的机会，使员工职业发展之路切实可行。公司可通过竞争上岗，推行轮岗、定期交流等制度赋予职工尽可能多的争取高薪岗位的机会。如竞争上岗，员工有能力上哪个岗位就竞聘哪个岗位，当竞聘不上的时候，奖金比别人拿得少，也就无话可说。这竞聘不应是一次性的，而应是定期的例如每年一次，这样就给了每个员工均等的机会，也鼓每个员工奋发向上。

成功是需要责任与合作的。每位员工只有敢于承担责任，每个季度多努力一点，公司效益提升之后，相信公司会对所有勤劳付出的员工有所回报的。