销售日用产品心得体会及感悟 销售日用产品心得体会及感悟怎么写(三篇)

从某件事情上得到收获以后，写一篇心得体会，记录下来，这么做可以让我们不断思考不断进步。好的心得体会对于我们的帮助很大，所以我们要好好写一篇心得体会下面是小编帮大家整理的心得体会范文大全，供大家参考借鉴，希望可以帮助到有需要的朋友。

对于销售日用产品心得体会及感悟一

在销售沟通中，“价值差异”随时都会出现，而且任何一方都可能提出。很显然，“价值差异”会影响到销售的进程，甚至会威胁到双方的关系。

由于“价值差异”客观存在，所以，销售人员在销售沟通中，除了要掌握基本的销售流程和对应的销售技巧外，还需要注意运用一些战术来更好地处理各种复杂情境，从而把销售顺利往前推进。

简单地说，“销售战术”是指在销售谈判中为执行某项策略或获得优势而采取的特定行动、行为或沟通，在销售谈判流程的各个阶段都有可能需要运用一些战术。

一、在合作式谈判中经常使用到的一些谈判战术

1、“共同利益”法：

本法意味着提醒客户方谈判者，你与他之间有着共同的利益。在整个谈判过程中强调“共同利益”有助于双方加强合作，搁置争议。为了能清晰地阐述(双方的)共同利益，你需要开展一些工作来识别客户谈判者的潜在利益(常见的方法是提问)。

2、“取舍”法

“取舍”是指在对方愿意做出某种、某些让步的基础上做相应的让步，以示回报。它是一种“予”与“取”的技巧，是指在自愿的基础上放弃某物以换取他物。

“取舍”是制定备选方案时最佳战术。在你明确了(对方)利益，确定了可谈判议题的价值，并将全部备选方案按照由“好”到“差”(从“最佳”到“最差”)的顺序排列时使用。请注意：在对利益和价值没有很好的把握时，运用“取舍”战术会使你陷于更多的谈判中。如果你发现自己正处于做“取舍”的谈判境地，请注意：

避免在谈判中过早地让步。过早地让步会让对手觉得你还可以继续让步，他(她)可能会因此迫使你不断让步。

如果必须让步，你可以运用下面的方法来进行控制：

放慢让步的速度，并且清楚地知道自己正在哪方面让步;

使让步的加码幅度逐步减少(这样会使谈判朝着能令双方都满意或达成协议的方向发展);

或者，慢慢地增加让步的幅度;

尽量不要成为第一个做出较大让步的谈判方;

不要迫于最后期限的压力而放弃一些重要的事情。

3、“探测气球”法

这是一种通过“如果……将会……”的提问来为客户制定备选方案的方法。(在提问时)你并没有承诺，而只是抛出供双方讨论的话题，同时也将第一优先权交给了对方。为了使本战术有效，你应避免在特定的谈判中过于频繁地使用，并运用下列表述来进行提问：“假设我可以……”或“我不能保证能做到这一点，但如果我们可以……，你将如何……?”

运用“探测气球”法有助于你“揣摩”客户的心理，并有助于你了解客户的立场和利益。如果你的“探测气球”被对方接受，你可能会以较快的速度与对方达成协议;如果你的“探测汽球”被“击落”(即遭到对方的否决)，双方也不至于在面子上难看。而且，用这种方法提出建议有助于谈判双方以合作的心态来共同解决问题。

4、“柔道”法

从字面上看，“jujitsu(柔道)”是日本的一种武术，它通过对“平衡”、“技巧”和“时机”的把握来化解对手的攻击力。它讲究通过“借力打力”的方式将对方的力量改向或完全避开对方的锋芒，这对谈判而言也是一个很好的比喻。

在谈判中，它意味着当对方质疑你或你的观点时，你应该平静、客观地接受对方的质疑。不要针锋相对地与对方争论，相反，你应该对其建议和帮助表示欢迎。例如，如果有人说：“你看，你的想法不可行，数据也不可信。”此时，你只需心平气和地反问对方：“你有没有更好的主意?你能得到更准确的数据吗”?

以谨慎的措辞(提问)来积极获取反馈信息，力图弄清对方为何会采取强硬的谈判立场。最重要的是，你在谈判中应心平气和，力图不要在对方的压力下让步。

5、“增援”法

“增援法”是指请第三方(或多方)人士参与谈判，这些人可以是你的上级主管、技术专家、来自其他区域的资深经理，也可以是你的团队中的其他成员。在下列情况下，你可以考虑引入“增援”：

当你必须独立面对一个团队的时候;

当你缺乏应对谈判议题的专业知识、权力或经验的时候;

当你面临着对方不公平或不合理的行为的时候;

当你为沟通完全中断而一筹莫展的时候。

二、在谈判中需要谨慎使用的战术

下列战术在谈判中有特定的用处，但应慎用，以免出现“独断”或“操控性”行为。

1、“推延”法

推延法是指在谈判中策略性地延迟或暂停某些项目的谈判，而不是立马答应对方的要求。当谈判议题比较庞杂，你缺乏足够的信息或对方在故意向你施加压力时，你可以考虑使用本战术。但在使用时应注意，推延的程度要视问题轻重缓急的程度而定。

“推延”的方式也很有讲究。在推延时，应尽量从客户的利益角度或双方共同利益的角度出发，这样会使你的“推延”要求不至于显得“独断”。有时，你可以在“谈判引导”阶段就使用“推延”法。此外，当你的谈判风格偏向于“迁就型”时，你更应该慎用此法。如果你仅仅想通过推迟一些困难的议题而使谈判加速，这恐怕不能成为运用“推延”法的理由。

2、“既成事实”法

是法语中的一个词汇，从字面上讲表示“契约完成”或“处理完毕”。“既成事实”法是指用已经完成的事情来向客户谈判者表明：客户要求做的事情已经做到。

举例：(你可以)告诉一位悬而未决的客户：合同已经拟好并已经邮寄出来，或为了赶客户规定的最后期限已经将原材料发送出来了。

显然，这是一种非常狡猾、危险的做法。在使用这种方法时，你必须对客户非常了解，而且，你必须衡量议题价值是否与触怒客户所带来的风险相匹配。

3、“最后期限”法

“最后期限”法是指为了确保(己方)一定的利益，使客户同意在一定的日期之前采取行动。它最大的好处是：一方面，它可以将“谈判时间”与达成“最终协议”这一目标相挂钩;另一方面，可以据此获得相应的利益回报。这种战术最大的弊端是：它会对达成协议带来“操控性”压力。

4、“假装退出”法

在使用“假装退出”法时，向对方暗示你可能会退出谈判，或至少暗示对方你正在考虑其它备选战略。使用“假装退出”法的意图是希望客户谈判者不要再逼你做出更多的让步。这是你在感觉到己方利益受损时可以采用的一种防御性策略。但是，你必须对运用这种战术的时机和方式备加小心。你必须小心翼翼地在“未必真的要退出”之前改变谈判方向，或者，你必须做好“真的退出”的准备(因为你的利益将无法得到保证)。

5、“佯攻”法/“转移注意”法

“佯攻”/“转移注意”法的目的是将客户(注意力)从主要谈判议题上转移或引开。使用这种方法时，你需要强调一些无关紧要的议题;向对方做出表面上看起来非常重要实际上很小的让步，从而使对方沉迷于小利之中;最终，当你们谈论到重要议题时，客户会觉得你已经在许多“重要”事项上做出了重大让步。

面对一个“合作型”的客户谈判者时，我们不推荐使用这种方法。然而，如果你遇到的是一位纠缠于细枝末节的谈判对手，而且他使你耗费了很多时间和精力，这时，使用这种方法可以为你争取到竞争优势。

对于销售日用产品心得体会及感悟二

1.凡事必用心

2.一鼓作气，调战佳绩

3.风光正茂，出类拔萃

4.保险，是人类的幸福

5.全力拜访，入围精英

6.目标既定，身体力行

7.坚持不懈，百折不挠

8.追求卓越，勇攀新高

9.目标明确，挺进高峰

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11.个个争先把握机会

12.因为自信，所以成功

13.超越生命，飞越梦想!

14.因为有缘我们相聚，成功靠大家努力

15.努力举绩，达成目标，入围高峰

16.全力拜访，入围精英

17.稳定市场，重在回访精心打理，休养生息

18.全员实动，本周破零加大拜访，业绩攀新

19.初生牛犊，尽显神威当仁不让

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21.成功绝不容易，还要加倍努力

22.今天付出，明天收获，全力以赴，事业辉煌

23.追求卓越，挑战自我全力以赴，目标达成

24.全员实动，八周破零加大拜访，业绩攀新

25.全员销售意外险，市场开发意识前

26.未雨绸缪有远见客户受益保障全

27.荣辱与共多举绩，信心百倍比高低

28.保险是善良人才能从事的高尚职业

29.成功是我的志向，卓越是我的追求

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31.永不言退，我们是最好的团队

32.潜能激发不动摇勇往直前攀新高

33.全力销售新商品，把握上市好契机

34.目标锁定荣誉餐，积极拜访不怕难

35.目标既定，身体力行，坚持不懈

36.光速口号：单量铺路，金额致富

37.创造变化，并带来绩效突破性地提高

38.舍我其谁，挑战极限，身先神显

39.永不言退，我们是最好的团队

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41.目标锁定荣誉餐，积极拜访不怕难

42.目标既定，身体力行，坚持不懈

43.光速口号：单量铺路，金额致富

44.回馈客户，从我做起，心中有情，客户有心

45.观念身先，技巧神显，持之以恒，芝麻开门

46.攻守并重，全员实动，活动目标，服务导向

47.情真意切，深耕市场，全力以赴，掌声响起

48.本周破零，笑口常开，重诺守信，受益无穷

49.经营客户，加大回访，用心专业，客户至上

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51.专业代理，优势尽显，素质提升，你能我也能

52.客户服务，重在回访，仔细倾听，你认心情

53.索取介绍，功夫老道，热忱为本，永续经营

54.服务客户，播种金钱，增加信任，稳定续收

55.客户满意，人脉延伸，良性循环，回报一生

56.技巧提升，业绩攀升，持之以恒，业绩骄人

57.全员齐动，风起云涌，每日拜访，铭记心中

58.快乐工作，心中有梦，齐心协力，再振雄风

59.一马当先，全员举绩，梅开二度，业绩保底

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61.主动出击，抢得先机，活动有序，提高效率

62.风起云涌，人人出动，翻箱倒柜，拜访积极

63.时不我待，努力举绩，一鼓作气，挑战佳绩

64.落实拜访，本周破零，活动管理，行销真谛

65.全员实动，开张大吉，销售创意，呼唤奇迹

66.本周举绩，皆大欢喜，职域行销，划片经营

67.目标明确，坚定不移，天道酬勤，永续经营

68.行销起步，天天拜访，事业发展，用心学习

69.素质提升，交流分享，精耕深耕，永续辉煌

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71.目标明确，挺进高峰，人人奋勇

72.激发潜能多签单，吃定经理荣誉餐

73.旅游是奖励，大家来争取，你能我也能，万元抢先机

74.队名：超能勇士;口号：超越自我，超越梦想!

75.百折不挠追求卓越，永攀新高

76.快速举绩拔头筹目标锁定争第一

77.破零保底不着急，大单小单不介意

78.组织要发展，全员来增员，上下齐努力，团队高士气

79.推销始于拜访，活动要有方向，拒绝不必沮沮丧，专业行销路长

80.初生牛犊，尽显神威当仁不让，舍我其谁挑战极限，身先神显风光正茂，出类扰萃

对于销售日用产品心得体会及感悟三

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1、仪表着装：统一工作服并佩戴胸卡

2、展厅整洁：每天定期检查展厅车辆

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带领团队努力完成领导给予的当月销售计划、目标

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1、仪表着装：统一工作服并佩戴胸卡

2、展厅整洁：每天定期检查展厅车辆，谈判桌的整洁状况。每人负责的车辆必须在9点前搽试完毕，展车全部开锁。随时处理展厅突发情况，必要时上报销售经理。

3、展厅前台接待：如值勤人员有特殊原因离岗，需找到替代人员，替代人员承担所有前台值勤的责任。随时查看销售人员在展厅的纪律。

4、销售人员的日常工作，对于销售人员的客户级别定位和三表一卡的回访度进行提醒督促，对销售员的销售流程进行勘察。对销售人员每天的工作任务和需要完成的任务进行协调，如上牌时间和厂家出现的政策变动等。随时处理展厅突发情况，必要时上报销售经理。每天下午下班前定时把一整天的工作情况和明天需要完成的工作任务上报给销售经理。处理职责范围类的客户抱怨，提升客户满意度。

5、员工请假处理，准假具体安排办法制度。

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1、对市场部发出来的市场活动进行协调，如外出拍照片等。

2、在销售人员不值班的情况下，可以沟通市场部进行外出市场开拓，由市场部定点，出外发单片。

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每天对于销售人员的交车，资料交接，开票，做保险等进行盘查。下班前上报销售经理登记。对于时间过长车辆对销售人员进行通报，重点销售;配合销售经理对每礼拜一从厂家订购的车型，颜色进行建议。

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由于现阶段的管理制度不完善，销售员缺少较好的培训，通过与销售顾问的沟通，他们需求更好的竞品信息，我会想办法找出好的口述(已有思路)，直接影响销售业绩。根据销售经理和销售顾问的具体要求，制定相关的培训材料和计划!初步定在每天早晨培训闲置组。

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根据现排班制度，由于有1组为闲置组，闲散情况严重，组织上午学习培训，每月初月中做竞品调查。

当然，所有的计划在此都是纸上谈兵，所以说，实践是检验真理的唯一标准，在今后的工作中，我定当努力将这些计划付诸于实践中，并在实践中不断的提高自己改善团队，带领团队一起，在最优情况下完成领导下达的任务。