开展企业服务心得体会及收获 对企业的服务和心得(8篇)

心得体会是指一种读书、实践后所写的感受性文字。大家想知道怎么样才能写得一篇好的心得体会吗？以下我给大家整理了一些优质的心得体会范文，希望对大家能够有所帮助。

对于开展企业服务心得体会及收获一

<>

为贯彻落实省厅、省局反恐工作会议精神，做好反恐防范工作，长治公司及时成立了反恐工作领导组，并制定了反恐工作方案，对反恐工作进行了精心部署和周密安排。一方面要求各单位、各部门充分认识当前反恐工作的极端重要性，正视恐怖主义的危险性，增强忧患意识，迅速进入实战状态，把反恐防范专项整治工作作为当前最紧迫、最重要的政治任务来抓好、抓实；另一方面要求各单位加强组织领导，成立“一把手”亲自挂帅的反恐工作领导小组，进一步增强责任感、使命感，采取有效措施，强力推进专项整治，狠抓落实，确保实效。

<>

为使广大员工充分认识到反恐工作的重要性，将思想认识和行动统一到省厅、省局的会议精神上来，统一到确保实

现“平安交通”、“平安奥运”的行动上来，各单位积极组织开展反恐形势教育和知识培训，以最高的标准、最严的要求、最大的努力，做到上下齐动、人人参与、层层设防、坚守岗位、履行职责、部门联动、确保安全。

<>

为强化责任，有效落实反恐工作措施，应对恐怖袭击事件的发生，长治公司结合工作实际，确立了反恐工作重点，并对重点路段、重点部位进行了责任划分，将责任细化到具体人头。同时，各单位也制定了反恐防范工作方案，把工作责任和防范措施落实到岗位、部位和人员，及时掌握反恐工作动态，分析反恐安全形势，确保措施落实到位。

1．各单位成立了专项检查组，开展了拉网式的专项整治、专项整改，不留盲区、不留死角，对重点部位（包括施工期间及结束后的各种场所）、重要设施进行了反复检查，重点监控。做到了日查与夜查相结合，重点查和普遍查相结合，反恐专项检查与安全专项检查相结合。对查出的问题，制定了整改措施，明确了整改责任，积极整改，并组织跟踪复查，确保了隐患问题整改到位，成效显著。截止目前，长治公司未发生任何安全事件。

2．积极加强员工思想教育，及时掌握员工思想动态，组织各单位对存在的不安全、不稳定因素，进行了全面分析排查，进一步扩大覆盖面，进行不间断的检查，逐案登记建档，落实处理责任，明确具体责任人，对重点人、重点事进

行了梳理，特别是对有法轮功倾向及非正常赴京、赴省上访和群访倾向的重点人和群体进行了排查。截止目前，长治公司未发生任何上访事件，无参与法轮功人员。

3．各单位均设立了安全反恐工作办公室，指定专职部门和工作人员，负责恐怖袭击事件应急任务的日常处置工作。完善了监控、报警等安保设施装置，保证设备运行良好，每月定时通报反恐防范工作信息，及时通报有可能发生或者正在发生的恐怖袭击事件，实行24小时领导带岗值班值守制度，执行恐怖事件零报告制度。截止目前，长治公司未发生任何恐怖事件，确保了设施设备、人员和车辆的安全。

4．各单位进一步建立健全安全保卫工作制度，全面检查重点部位、重要环节的安全工作落实，找出安全工作疏漏和盲点，全面改进和完善各项安全保卫工作规范，加强各岗位尤其是重要岗位工作人员的监督管理，确保各项规章制度得到严格执行和落实。

<>

为进一步建立健全灵敏高效的反恐应急机制，长治公司制定了处置各类恐怖袭击事件的反恐预案，建立了渠道畅通、组织指挥有力的领导机构，建立了本单位相关部门及时响应、工作环节衔接紧密、联运协调有力的快速反应机制，保证了救援人员、疏散人员和物资器材的及时运输，为快速高效处置突发性恐怖事件提供了全方位保障。

当前，做好奥运期间反恐防范工作，确保“平安交通”、

”平安奥运”是上级交给我们的重大政治任务，我们将进一步增强责任感和紧迫感，以扎实的工作、严谨的措施真正把反恐防范工作抓紧、抓实、抓到位，以强有力的组织领导，各司其职，密切配合，认真负责地做好各项工作，落实各项工作责任，有效防控各类恐怖袭击事件的发生，确保公司安全稳定，为奥运会的成功举办，为构建和谐交通、和谐高速做出积极的努力和贡献。

对于开展企业服务心得体会及收获二

实践地点：__街道

实践时间：__年2月

实践内容：走进社区，助理工作

实践目的：

利用假期深入社会开展社区服务活动，帮助社会弱势群体，构建和谐社会，并且在实践中锻炼提高自己的社会适应能力，培养劳动观念和社会道德，增加大学生社会体验，提高自己的社会责任感，为社会做出贡献，现将此次实践活动的有关情况报告于下：

社会实践是社会主义教育的一个不可缺少的组成部分，是培养四有新人的重要途径。近几年来，在校大学生走入社区越来越引起人们的重视，社会经验有了较大幅度的提高，大学生能力得到加强，有利地促进了社会主义一代新人的健康成长。所以，走入社区服务居民在深化教育改革，培养德、智、体、美、劳全面发展的建设者和接班人方面，具有重要的地位和作用。

从第一天为居民服务到5日已经5天了，我从中学到了很多很多。无论是为人还是处事，我都感觉到这份工作教给我许多别人没有的东西。让我可以尽早学会一些社会上的东西。在这儿我要感谢社区给了我这次机会。

在这5天的工作中，我主要负责社区的日常办公事务，辅助社区主任工作，以及承担社区的文字处理工作。在工作之中，一下几件事情记忆比较深刻，感受颇为丰富。

一、给社区内老人安装“援通”呼叫器。

“援通”的全称是援通服务网络呼叫系统，是一种全新的社会保障服务网络平台，我所做的工作是入户给社区老人安装“援通”呼叫器，并为老人讲解“援通”的使用方法和注意事项。“援通”呼叫器只需连接到电话线上即可使用，上面有红、绿两个按键，在老人使用时特别方便。老人不用记任何电话号码，只要按下红色按键，即可获得紧急帮助，按下绿色按键时能获得一般帮助。

我给老人讲解的主要内容是：“援通”的安装和使用时免费的，在老人需要帮助时只要根据不同的情况选择红、绿按键，在按下红色按键后，“援通”网络服务平台会在第一时间将电话回拨到老人家中，话务员会细致询问老人遇到的紧急事件，包括急救、盗抢、消防等救助，并且在第一时间内通过老人登记的子女电话与其子女联系。安绿色按键后，话务员也会将电话回拨到老人家中，绿色按键主要是一般性的帮助，包括家电维修，代买购物，送货上门等日常问题。在我为老人安装“援通”呼叫器是充分体验到了老年人对社区工作的支持。

二、在实践中，我参与处理了一起社区突发事件。

在2月3日早晨，突然接到着去居民刘大爷的电话，不知是河原因，家中暖气管发生爆裂，由于是在早上，社区工作人员较少，我与另一工作人员前往现场处理，现场一片狼藉，暖气水顺着楼梯一直流到院内，我立即会到社区办公室，通过电话与供热公司联系，积极组织抢修，待处理人员到达现场时发现，该单元，入单元主管道也发生爆裂，楼前暖气井内全是热水，打开井盖，水汽冲天。

我一边组织工作人员抽排井内积水，一边联系抽水泵，由于是室外抢修，水泵没有电源可用，我便主动与一楼住户联系沟通，一楼住户热情接待我们，并提供了自家电源供抽水泵使用，六楼住户也非常热情给我们总来了热茶，在抢修时有一个细节，就是排水时，工人很小心的将水排入下水道，这样就避免了积水遇冷后结冻成冰，影响居民通行。

三、我在社区实践的主要工作是辅助社区主任工作，做主任的助理，同时也承担社区的报告打印，表格制作等文秘工作，为社区板报收集素材也是我的工作之一，社区内工作相当细致，可以称得上是琐碎，有时忙的焦头烂额，但我从中体验到的更多的是快乐。

总结这么长时间的工作，我体会到了很多，但最主要的一点是“热情”。这两个字在工作实质和工作态度上都有体现。“如果你不积极主动用热情的心去帮助别人，你就永远不能真正的体会到社会的温暖”。在工作中要积极，而不要盲目的去工作，学会“用真诚的心对待每一个人”，要细心体会居民们的需求，尽努力去帮助需要帮助的人，要时刻为居民着想。不要让居民们烦心，更不能伤害那些有困难的居民们。

没有接触过真正的社会，所以这次实践给了我一次尝试的机会，可以从这里学会如何帮助他人，如何为他人着想。“一个人的心谛决定了一个人工作成就”这是我的座右铭!做事要用善心。要做好领导安排的每件事。要理性，用理性的观点去看待事情，去做事情，去改变事情。不能感性，因为自己要更成熟就必须理性，这也是我在帮助别人的过程中学到的。

最后要学会自信，礼貌，还有学会说话。每个人都要自信，我在工作中学得更自信，要坚强，不要畏惧任何事情。要礼貌待人，这是人一生要学的，每个时期，每个场合，有不同的礼貌方式，从这里我也学会了许多。

其实我在工作中也犯了不少错误，但我觉得自己错过了就要记住，避免类似错误发生。但我不畏惧犯错误，我要避免错误，使自己更加优秀。在假期的工作中我认识到劳动的辛苦和快乐，所以我更加珍惜这次宝贵的经历!帮助他人为社会做出自己应尽的责任，热情服务每一个人，努力提高自身的素质。

结束语：

本次实践是我对社区工作有了新的了解。使我在深入社会、了解社会、服务社会的过程中受教育、长才干。总之，社会实践在培育大学生中，具有十分重要的地位和作用。

对于开展企业服务心得体会及收获三

按照市委巡视回访工作的要求，现将我局落实巡视反馈意见整改情况汇报如下。

去年3月3日，市委巡视组向我局反馈巡视情况后，局党委及时召开领导班子会议，传达学习市委巡视组的反馈意见，党政主要领导和其他班子成员结合工作实际，特别是结合运祥组长在班子会上反馈的意见，统一思想，提高认识，对照反馈意见找差距，深刻剖析原因，确定了围绕四个方面进行整改的思路，即：围绕提高落实科学发展观能力、高标准履行国土房管职能进行整改;围绕加强领导班子建设、提高班子创造力凝聚力战斗力进行整改;围绕加强作风建设、造就素质高能力强的干部队伍进行整改;围绕加强基础建设，提升管理服务水平进行整改。形成《整改方案》上报市委巡视组。运祥组长对《整改方案》作出重要批示：国土房管局的整改方案不错。领导重视，责任落实，重点突出，措施有力。并与全市当前开展的解放思想，干事创业，科学发展大讨论结合得很紧，与巡视组提出的意见和建议结合得很紧，是一个实实在在的整改方案。按此整改，将有新的发展，上一个新的台阶。

为切实搞好整改，局党委召开专门会议进行部署，从四个方面作了工作：一是整改上下联动，形成共识，切实将整改工作摆上位、抓到底。二是整改关键在抓落实，分解责任，落实措施。局党委针对市委巡视组反馈的三个方面、13条问题进行深入剖析，将整改方案分解为四大部分、29小项，明确了分管局领导和落实部门，实行党政一把手负全责，分管领导依照职责和分管工作分头抓好落实，认真研究具体落实措施。三是边整边改，确保取得实效。对能整改的立即抓好整改，做到边整改边见成效;对于涉及长远、需要协调相关部门配合解决的问题，责任人和责任部门要立即组织着手研究，积极协调，尽快提出解决措施。四是有机结合，与大讨论、学习实践科学发展观活动结密结合。通过向18个区县政府、国土资源分局和房管局以及100名人大代表、政协委员、社会监督员和服务对象代表征求意见102条，充实和完善整改措施，落实了责任人和完成时限及要求。一年来，领导班子落实科学发展观能力、高标准履行国土房管职能的能力、班子自身建设和干部队伍建设的能力等各方面都有了显著的提高，达到了市委巡视组的整改要求和学习实践活动的预期目标。

<>

一年来，局领导班子按照市委一二三四五六的奋斗目标和保增长、渡难关、上水平的总要求，认真履行职能，在保护资源、保障发展、改善民生、促进和谐上取得明显成效。

(一)高标准履行保护资源与保障发展的职责，全面提升土地管理水平。抓住土地利用总体规划修编和全国第二次土地大调查的契机，创新招法，挖掘潜力，管好用好土地资源。

1.创新土地计划管理模式。改变了按区县分配土地指标模式，实行额度管理、与项目挂钩、全市统一调控。既确保了用地，又防止了闲置。去年全市共有359个项目涉及新增用地5330公顷，全部实现应保尽保。土地计划指标管理更加规范、透明，审批变成了服务，权力变成了责任，瓶颈变成了平台。

2.落实耕地占补平衡。全年开垦耕地8.5万亩，当年用于平衡5.5万亩,储备3万亩。通过土地调查,又确定后备资源7万亩,为今明两年实现占补平衡提供了保障。出台了土地开发整理的市政府9号令，规范、鼓励开垦耕地，完善了耕地占补平衡的制度和机制。

3.收购储备经营性土地。中心城区新增储备土地541.8公顷。其中，围绕城市基础设施项目收购土地240.3公顷;围绕金融城等重点项目、重点区域收购土地17.8公顷;结合城区改造和迎奥运环境综合整治，收购工业企业和危陋平房拆迁等土地283.7公顷。出台了市政府8号令，土地收购储备工作进一步规范，增强了政府调控市场的财力物力。

4.土地供应调控作用明显。把握供应结构，发挥调控房地产市场作用。08年全市共出让经营性房地产用地1396公顷。其中，住宅用地1002公顷，建筑规模1507万平方米，全部为普通商品房，90平米以下住宅用地702公顷，实现了两个70%的要求。保障性住房建设供地131公顷，累计可用于开发的经营性用地2002公顷，可形成建设规模3245万平方米，能满足全市未来两年房地产市场需求。

5.加强工业项目用地管理，强化节约集约用地。累计有287宗、1984公顷工业用地实行公开出让。严把用地标准关，出让的工业用地平均容积率和投资强度分别比国家标准高3.8%和59%。结合工业用地出让特点，采取一分离、三同步措施，即征转分离、出让方案备案和农用地转用同步、挂牌出让和启动建设同步、签订出让合同与登记发证同步，使企业能提前30天进场施工、提前10天摘牌。

6.实现了市级土地出让金政府收益目标。面对受宏观经济影响土地市场下滑的不利形势，迎难而上，主动招商，扩大新建项目土地出让，并通过追缴以前年度土地出让金、现状补办等方式，全年共实现市级政府收益70.38亿元，四项政策性成本12.7亿元。

7.把握三个结合搞好土地利用总体规划修编。与保障项目用地相结合，实现三个纳入即：将重大项目、宅基地换房项目、城市基础设施建设重点项目中不符合现行土地规划的纳入规划修编，边修编边用地;与城乡规划结合，针对城市总体规划确定的城镇建设用地规模不足问题，争取国土部增加规模100平方公里、采取对城乡用地结构置换等方式增加20平方公里;与争取政策支持相结合，减少基本农田693平方公里、耕地保有量527平方公里，增加建设用地561平方公里，减轻了耕地和基本农田保护压力，拓展了建设用地空间。

8.土地管理制度改革有序进行。08年8月9日，国土部与我市签署支持滨海新区开发开放合作备忘录，对土地管理制度改革八项核心内容进行了确认。开展征转分离试点，全市已有14个批次、510公顷土地按征转分离的模式完成土地征收;将16个、2193公顷宅基地换房项目作为第三批试点储备，为争取国家由批项目变为核规模创造了条件;实行土地规划动态调整和土地指标按时序集中使用，开展了滨海新区土地利用总体规划修编;为满足滨海新区近期用地要求，调整用地时序，追加了1500公顷指标;开展集体建设用地流转探索，按照建立城乡统一的建设用地市场的目标，编制了集体建设用地流转方案，为推进集体建设用地流转改革奠定了基础。

9.积极推进第二次土地调查。农村集体土地发证从无到有，明晰了集体土地所有权，为土地征收和集体建设用地流转提供了权属依据;实现了农村集体持证用地、持证管地。对7555件权属纠纷进行了调处，调结率达92%，化解了长期存在的权属争议。在市内六区进行地籍调查试点，为开展全市城镇地籍调查积累了经验，为及时更新数据，即时反应权属变化，实现地籍动态管理创造了条件。开展了全市域1：2000正射影像图的航拍，搭建了我市实现大比例尺、精细化基础数据管理，土地网络化管理、监察和一张图工程应用平台。

(二)加大住房保障和房地产市场调控监管力度，维护群众合法权益。

1.住房保障效果更加明显。完善政策制度，按照分层分类、应保尽保原则，制定了廉租房、经济租赁房、经济适用房和限价商品房四个管理办法和住房保障五年规划;为13万户家庭提供住房保障，比上年增加75%;其中，保障性住房建设585万平方米，比上年增加1倍;发放租房补贴4万户，比上年增加1.7倍。新增的1.8万户符合资格要求的家庭，已有1.4万户租到房子，租房率为78%。建立了分层保障、市区协同部门配合、政府主导市场运作和适度超前充分保障四项机制。

2.市区危陋平房拆迁安置稳步推进。延伸服务职能，深入各区现场服务，帮助协调解决办理拆迁中的难点问题，积极促进企业合作利用社会资金参与危陋平房拆迁，搭建融资平台，组织多家银行到现场服务，为各区拆迁融资创造条件。协调落实拆迁资金13亿元，解决了和平区南市、xxx区八马路、河东区万辛庄等难点平房大片部分资金缺口问题。纳入20项民心工程的100万平方米危陋平房拆迁安置任务全部完成。

3.房地产市场监管更加规范。一是完善调控监控体系。建立了由5个复合指标、14个单项指标构成的房地产市场监控指标体系;建立了与xxx、xxx、xxx等二十个大中城市数据信息交流制度。通过加强市场监管，提升了对房地产市场的调控监管能力。积极采取措施应对市场变化，适时出台调控政策，房地产市场运行总体平稳，房地产交易量14.9万套、1407万平方米，房屋交易量降幅在全国20个大中城市中排名第17位;房屋交易价格稳中有降，同比下降4.5%。二是进一步规范市场行为，对378家中介机构和490处房地产开发项目售楼处进行了946次巡查。对104家违规中介责令整改;对4家无证售房企业实施行政处罚并在媒体上曝光。对房地产广告、信息进行监督，进一步规范市场秩序，促进市场健康发展。三是实现了18家银行1300个储蓄所资金结算系统与二手房交易资金监管系统联网运作。全年二手房监管30070套，监管率88%，监管面积238万平方米，监管资金总额127亿元，无一差错。住宅和城乡建设部在我市召开40个城市经验交流会，推广天津模式。四是举办春、秋两季房地产交易会，促进了房屋交易和市场活跃。

4.房地产登记实现新突破。一是进一步规范房地产登记行为，实现了全市国有土地房地统一登记，22个房屋登记机构和13个土地登记机构在同一网络系统上办理各类房地产登记，为企业上市、转制、融资以及群众购房等提供了安全、高效服务。全年累计办理各类房地产初始、抵押、转让等各类登记39.5万件。二是切实解决群众购房后长期拿不到房地产权证的历史遗留问题，通过建立预告登记制度，全面启动了03年后竣工的商品房项目购房群众入住两年后拿不到产权证的补登工作，为1.52万户购房后入住满两年的群众办理了房地产权证，维护了购房群众的合法权益和社会的稳定。

5.物业管理不断深化。一是全年新增物业管理面积2181.83万平方米，推动建立了由街道办事处牵头，派出所、物业企业、业主委员会参加的联席会议制度，实现了52个退出项目平稳过渡，调处物业纠纷187起，避免了矛盾扩大;二是实现了新颁《天津市物业管理条例》与《物权法》对接，将业主大会成立、业主委员会日常活动纳入社区管理范畴，形成了行业主管部门、基层政府部门合力监管物业管理的局面;三是通过加大前期物业管理招投标和物业管理方案备案等六个行政监管环节力度，市场秩序得到改善;四是通过下放三级物业管理资质审批权限、物业项目网上动态管理、简化物业招投标程序，进一步提高了管理服务水平;五是加强维修资金管理。减少申请使用管理环节，将原12步使用备案程序简化到6步，提高了办件服务效率。本着取之于民、用之于民的原则，正在探索从增值资金余额中提取一定比例资金，建立应急维修统筹资金，确保在发生影响群众正常生活时，妥善解决群众实际困难。

6.迎奥运历史建筑整修和平改坡任务全面完成。编制了历史风貌建筑整修标准;开展对393幢、56.3万平方米历史风貌建筑整修，原大清邮政津局、百福大楼等一批在天津近代史上具有重要意义的著名建筑恢复了历史原貌，成为城市景观的精品。奥运迎宾线路和重点地区384幢、172万平方米住宅楼房平改坡改造任务按期完成，为我市协办奥运增加了亮点;制定了《既有建筑综合整修设计导则》，对规范和提高我市既有建筑综合整修质量发挥了重要作用。

(三)完善体制机制，加大国土资源执法监察力度。

1.土地执法监察进一步加强。一是建立共同责任机制，抓主体。与各区县签订责任书，落实区县政府保护耕地和治理违法用地责任。二是建立动态巡查机制，抓早拆除。执法关口前移，通过巡查，对392宗、面积2958.27亩、占全年违法用地量55.2%的违法占地建筑及时进行拆除。三是加强法律培训，抓基础。对3800个村、162个乡镇、12个涉农区县的8161名党政领导进行国土资源法律知识和15号令宣传教育培训，增强了保护国土资源法律意识。四是开展专项行动，抓整改。保持查处违法行为的高压态势，对八次卫片清理出的750件违法案件以处罚、移送等方式，全部办结。八次卫片违法用地比七次卫片同比下降了63%。

2.加大了矿产资源管理力度。整顿规范矿产资源开发秩序工作全面完成，进一步下大力量，强化巡查，加大查处力度，加强对区县的考核检查。蓟县山区污染环境、存在安全隐患的126个小矿山全部关闭，平原区砖瓦粘土矿进一步规范。地热资源开发利用水平进一步提高，建立地热井智能网络化监测系统，实现了地热开发的远程适时监控。承办了亚洲地热直接利用国际研讨会;组织东丽湖温泉度假旅游区申报中国温泉之乡命名获得成功。08年7月国务院九部委对我市整顿规范矿产资源开发秩序工作进行联合检查并给予充分肯定。

(四)理顺土地资源管理体制，加强区县管理机构建设。一是进一步理顺滨海新区国土资源管理体制。与有关部门积极沟通，为滨海分局在编制、部门设置等方面合理配置，强化滨海国土资源分局职能作用，提高了行政能力和办事效率。二是加强区县国土分局建设。按照理顺关系、明确职责、强化基础、提高效能的要求，积极协调市编办和区县政府，对分局下属事业单位重新规范和组建了土地利用事务中心、地籍管理中心、开垦征地事务中心三个科级事业单位。09年着手组建分局土地执法监察队伍和乡镇土地管理机构。

<>

(一)深入开展学习实践活动，切实提高领导班子的思想政治素质。局党委以开展学习实践活动为契机，认真落实中心组学习制度，高标准、高质量开展领导干部三个一活动，采用自学、集中交流座谈以及撰写学习心得等多种形式，深入学习党的最新理论成果。通过学习，使各级领导干部对把握当前所面临的形势有了更清醒的认识，对科学发展观的精神实质和核心内容有了更深刻的把握;对中央和市委重大决策部署和国土房管工作在宏观调控国民经济、改善国计民生方面的职责任务有了更准确的定位，对保护资源和保障发展、加快发展与改善民生的关系有了更深刻的认识，保护资源、保障发展、维护稳定有了更加清晰的思路，进一步提高了领导干部应对金融危机，在困境中抢抓机遇，在应对中促进发展的信心。市委九届五次全会上午结束后，局党委在当天下午就召开全局领导干部会议，传达会议精神，围绕落实市委保增长、渡难关、上水平的总体要求，积极应对、主动作为，充分发挥职能作用，将20**年确定为帮企业解难、助企业发展服务年，制定下发了《国土房管部门开展帮企业解难助企业发展服务年活动实施意见》，制定了服务企业的26项具体措施，从自身行政职能入手，通过减少审批事项、缩短审批时限、减轻企业负担、全力保障用地等方式，帮助企业解难题办实事，保障全市经济社会持续快速发展。从春节上班后的第一天起，派出4个工作小组，深入企业现场办公解决问题。建立了局长与企业联系点制度，并向企业公布专线电话，派专人值守，确保24小时不间断有人接听，进一步畅通联络渠道，做到方便、及时、高效地为企业解决实际问题。截至目前，已接到各类电话、信息反映问题200余件，及时处理，做到了答复办理不过夜;共对104家企业进行走访，派出服务人员247人(次)，为企业解决问题227件。

(二)坚持民主集中制，努力形成干事创业和谐共事的领导集体。一是坚持集体领导和个人分工负责制、谈心制度，重申了《局党委会议事规则》和三重一大等制度。局领导班子自觉贯彻落实各项制度要求，注重思想沟通与交流，坚持重大决策前充分听取各方面的意见，坚持科学论证，进一步完善了决策机制。二是坚持党委中心组理论学习和党员领导干部参加双重组织生活制度，不断提高班子成员的理论素养和党性观念，坚持讲政治、讲团结，不断提高把握大局、维护大局、抓大事、议大事的能力和水平。在学习实践活动中，局领导班子成员深入联系点征求意见、解决难题，并以普通党员的身份参加所在党支部的活动。8月上旬和12月中旬，局领导班子召开了两次民主生活会，班子成员之间深入交换意见，沟通思想，形成了团结一心共谋发展的良好氛围。

(三)拓宽选人用人渠道，着力提高干部队伍的整体素质。进一步解放思想，着力创新选拔任用干部工作的思路和招法。坚持正确的用人导向，健全完善干部选拔、任用、考核机制。通过面向基层民主选人、面向社会开门选人、坚持程序公正用人，不断拓宽选人用人的渠道。对全局人才状况进行了调研摸底，制定了加强人才培养使用的意见，充实后备人才库，以民心工程、迎奥运135工程、抗震救灾以及其它重点工作为载体，先后共推荐选派了包括5名局级干部、56名处级干部、120名科级干部、49名高级专业技术人才和179名重点培养锻炼干部等共计400余名干部和党员到一线，委以重任，经受锻炼、接受考验，增长才干，为国土房管事业又好又快发展提供了人才保证。在坚持和完善培养性、调整性、提拔性和防范性干部轮岗交流机制的同时，进一步加强房管部门与土地部门、业务部门与综合部门、党群部门与行政部门干部之间的横向交流，加大直属单位与局机关干部之间纵向交流的力度，积极推进各级干部在多岗位、多专业、多层次上经受全方位实践锻炼，培养更多的能文能武的多面手和党政兼通、房地兼能的复合型人才，为国土房管事业发展提供强有力的人才支撑。20**年共交流处级领导干部31名、提拔28名。建立健全三个体系的要求，细化考核内容、考核标准，创新考核方式，实行专项考核与日常考核相结合，过程考核与结果考核相结合，绩效考核与廉政考核相结合，社会评议与内部测评相结合。并把考察结果作为干部选拔任用、职级调整及奖惩的重要依据。同时，通过通报讲评、个别反馈、诫勉警示等方式，切实发挥了考核的激励和鞭策作用。

<>

局党委从加强教育、凝聚精神和廉政建设等三个方面，大力加强干部队伍的作风建设，取得了实效。

1.从加强思想教育入手，增强干部队伍干事创业的责任心。按照市委一二三四五六的奋斗目标和保增长、渡难关、上水平的总体要求，牢固树立宗旨意识，坚持求真务实、以人为本，把基层和群众的需求作为工作的着眼点，想问题、定政策、办事情多为基层和普通群众着想，要把党的全心全意为人民服务的宗旨落实到维护群众利益、解决群众现实困难的实际工作中。教育干部恪尽职守、严谨细致，建立行政业务工作流程和岗位职责管理体系，实现了岗位之间无缝衔接。在130个窗口和房屋经营管理单位推行标准化建设。以狠抓群众满意率、服务及时率和办件准确率为主题加强行风建设，国土房管形象有新提升，在市纠风办组织的全市政风行风社会评议中获得第一名。

2.深入开展和谐文化建设。广泛开展了同在国土房管，共创一番事业主题实践活动，集中全体干部职工的智慧，编印了国土房管精神集粹一书，形成并叫响了依法行政、倾心为民、创新求实、廉洁高效、聚智汇能、追求卓越的国土房管精神。加强职业道德教育，倡导和谐理念，推动工作标准化建设，规范管理服务制度，打造文明服务团队，创造一流服务品牌。同时，切实关心职工生活，坚决落实好休假、定期体检、困难救助等制度，做好工作、生活方面的各项保障;陆续开展了演讲、征文、球类等丰富多彩的比赛活动，使干部职工以更加充沛的精力全身心投入工作，营造出心齐气顺，高效和谐的氛围。

3.加强党风廉政建设。把落实五年工作规划作为党风廉政建设的重要内容，从教育、制度、监督等七个方面实施、落实，细化为37个子项，明确了任务职责和标准时限要求。以五个一活动为载体，组织党员干部集中观看了警示教育片《忏悔录》，开展了讲党性、重品行、做表率主题廉政教育月、警钟长鸣教育和廉政文化成果展示活动，进一步增强了各级领导干部的廉政意识。强化对土地出让、矿业劝审批、房地产权交易、房屋拆迁管理等重点部门的监督管理，局机关5个处室和21个直属单位的209名干部被确定为重点监督对象，逐人建立了廉政档案，对新提拔的12名处级干部进行了集体廉政谈话。建立和完善了行政审批会审、审计监督等防范措施，形成了用制度管人管事管权的机制，保证了权利干净运行。认真落实信访举报核查、自办案件初核和协办案件配合工作，做到了有案必查。全年核查信访举报13件，协查案件40件，一名处级党员干部因贪污给予撤销职务和开除党籍留党察看处分。继续在重点工程中深入开展双优活动，签订了工程廉政建设责任状，加强对工程建设和干部表现的监督检查，确保了工程建设优质，干部廉政优秀。

对于开展企业服务心得体会及收获四

阳光明媚，惠风和畅，镇平公司值“五一国际劳动节”来临之际，在公司领导的大力支持和关心下，通过各部门的协作和配合，以及全体员工的共同努力，成功、顺利地在县新体育场组织了充满了趣味性的室外4-100m接力赛、篮球赛、羽毛球赛、乒乓球赛和室内象棋、军棋、跳棋、扑克牌比赛。为改进和提高工作，现对本次文体活动总结如下：

首先，活动前准备阶段，根据公司领导的安排和要求，行政工作部提前一周制定了文体活动方案，对活动的各个项目确定工作。

其次，活动前动员阶段，公司各部门积极报名，踊跃参加，克服种.种限制性因素，给予了此次文体活动有力的支持和配合。

赛后，文体活动的组织人员为此次获奖和参加的人员，发放了奖品和礼物，员工们表现出了空前的工作热情和集体荣誉感。为下一步开展工作提供了精神动力。

同时我们还应看到此次文体活动的不足之处：

1.室外活动，现场组织混乱无序。

2.比赛场地没有规划好。如4-100m接力赛，场地的起跑线和终点线都没有划好，下一棒接力的位置也没有定好。造成现场混乱。

3.组织人员与各部门的参赛人员的沟通不到位。如比赛都要开始了，个别参赛选手还没到位。

4.篮球、乒乓球、羽毛球，这类的球类比赛，是团体比赛和大型比赛项目，半天或一天之内很难进行完。不打循环赛，没有正式的比赛规则，很难做到公平，公正。

针对以上几个不足之处，提出几点改进意见。

(1)田径运动项目，工作人员应提前到运动场地，布置场地做好准备工作。

(2)比赛裁判应该认真学习裁判规则和研究竞赛规程，包括比赛时间、比赛项目、计分办法、奖励办法、比赛的特定规则等。

(3)各部门确定一名活动负责人与活动组织者及时做好沟通和联系，如参赛选手因有事需请假或缺席，应及时告知活动组织者。避免参赛选手无故缺席比赛，给活动组织造成很大麻烦。(4)篮球、乒乓球、羽毛球这类的比赛，如有条件可以组织专门的比赛，会显得更正规些。如无条件可以换成友谊赛或一些趣味赛，会使比赛场面更欢乐、团结、文明。

最后，这次文体活动，总体来说是成功的，重要的是我们在实践中检验了水平，找出了差距和不足之处，对于以后的活动水平的提高有很大的意义。经过了这次文体活动，我感觉公司的凝聚力更强大了，集体荣誉感也更强烈了。这对整个公司来说都是一笔宝贵的财富。我相信，今后的活动会越办越好，公司的明天也一定会更好!

对于开展企业服务心得体会及收获五

通过为期三个月的主题活动，我班师生提高了爱护公物、节约资源、保护环境的意识，养成爱护公物，节约资源、保护环境的良好习惯，形成“爱护公物，人人有责”、“节约荣，浪费耻”的良好氛围。

一、周全的活动计划

本次活动，由宣传到开展，循序渐进，为了使“保护环境，爱护公物，勤俭节约，从我做起”的意识深入每个学的心里，并形成长效的机制。活动由国旗下讲话到班会，再到活动总结，先进个人评选，进行了周密的计划，才使得活动取得了良好的效果。而且在活动中制定了详细的制度，保证了活动的顺利进行。

二、开展了丰富多彩的教育活动。

寓教于乐是对小学生开展教育活动的基本方式，也是取得教育效果的方法与途径。针对小学生的年龄和生理特点，我班围绕爱护公物主题开展了丰富多彩的活动。

1、精彩的主题班会

在班会的活动中，每个学生都畅所欲言，诉说自己对爱护公物的看法，并为活动提出了很多有效的小建议。每一个学生都更加深入地认识到爱护公物的重要性，并且形成了明辨是非美丑的公德意识，激发学生的主人翁责任感，形成一种良好的班级风气。

2、利用黑板报等宣传阵地

在活动中，我班都制作了精美的黑板报，为活动营造了一个浓郁的教育环境。此外，还配合学校开展的手抄报评比，鼓励学生积极参与，查询环保知识材料，使每一个孩子都受到活动的熏陶，从而引导自己的行为。

3、鼓励人人参与

为了配合这个主题教育活动，我班对班级任务进行了明确分工，例如有专人管理拖布，在拖布上贴上管理者的名字，让他们有主人翁的意识，学生们非常爱惜自己管理的拖布，拖布的损坏频率大大降低。还有图书角、卫生清扫工具、电灯、电扇也都有专人管理。我班还配备了专人维修桌椅板凳，小问题自己班内就能解决，比如有的桌子螺丝丢了不少，桌盖不稳定了，我们就去总务处要来螺丝和螺母自己安装，也总有学生反映凳子上有钉子，钩坏了裤子，我们就组织学生进行检查，发现这种情况就帮忙敲一敲。在爱护公物意识下再加上适当的维修，有效的维护了班级公物，也让每个学生参与到活动中来，人人有事做。

4、有效的奖惩措施

结合班级的“你追我赶”栏目对学生进行适当的奖励，比如对帮助同学修理课桌椅的、捡起教室内外垃圾的、有效制止破坏公物行为的、节约用水等行为奖励笑脸，相反对于破坏公物和环境卫生的同学进行扣除笑脸的惩罚，或是“以其人之道还至其人之身”，比如，对破坏公物的同学，惩罚他帮助检查和维修班级内的公物，对于破坏环境卫生的同学，惩罚他监督和维护班级内的卫生等等，本着奖惩分明的原则培养学生的良好环保行为习惯，纠正不良风气。

对于开展企业服务心得体会及收获六

长治高速公路公司反恐工作总结汇报为深入贯彻落实省交通厅、省高管局反恐工作会议精神，切实做好高速公路的反恐防范工作，打造“平安交通”、“平安奥运”，我们根据省厅、省局反恐工作要求，结合公司及高速公路行业的实际情况，开展了反恐专项整治工作，并取得了一定成效。现将长治高速公路公司反恐工作情况汇报如下：

<>

为贯彻落实省厅、省局反恐工作会议精神，做好反恐防范工作，长治公司及时成立了反恐工作领导组，并制定了反恐工作方案，对反恐工作进行了精心部署和周密安排。一方面要求各单位、各部门充分认识当前反恐工作的极端重要性，正视恐怖主义的危险性，增强忧患意识，迅速进入实战状态，把反恐防范专项整治工作作为当前最紧迫、最重要的政治任务来抓好、抓实；另一方面要求各单位加强组织领导，成立“一把手”亲自挂帅的反恐工作领导小组，进一步增强责任感、使命感，采取有效措施，强力推进专项整治，狠抓落实，确保实效。

<>

为使广大员工充分认识到反恐工作的重要性，将思想认识和行动统一到省厅、省局的会议精神上来，统一到确保实

现“平安交通”、“平安奥运”的行动上来，各单位积极组织开展反恐形势教育和知识培训，以最高的标准、最严的要求、最大的努力，做到上下齐动、人人参与、层层设防、坚守岗位、履行职责、部门联动、确保安全。

<>

为强化责任，有效落实反恐工作措施，应对恐怖袭击事件的发生，长治公司结合工作实际，确立了反恐工作重点，并对重点路段、重点部位进行了责任划分，将责任细化到具体人头。同时，各单位也制定了反恐防范工作方案，把工作责任和防范措施落实到岗位、部位和人员，及时掌握反恐工作动态，分析反恐安全形势，确保措施落实到位。

1．各单位成立了专项检查组，开展了拉网式的专项整治、专项整改，不留盲区、不留死角，对重点部位（包括施工期间及结束后的各种场所）、重要设施进行了反复检查，重点监控。做到了日查与夜查相结合，重点查和普遍查相结合，反恐专项检查与安全专项检查相结合。对查出的问题，制定了整改措施，明确了整改责任，积极整改，并组织跟踪复查，确保了隐患问题整改到位，成效显著。截止目前，长治公司未发生任何安全事件。

2．积极加强员工思想教育，及时掌握员工思想动态，组织各单位对存在的不安全、不稳定因素，进行了全面分析排查，进一步扩大覆盖面，进行不间断的检查，逐案登记建档，落实处理责任，明确具体责任人，对重点人、重点事进

行了梳理，特别是对有法轮功倾向及非正常赴京、赴省上访和群访倾向的重点人和群体进行了排查。截止目前，长治公司未发生任何上访事件，无参与法轮功人员。

3．各单位均设立了安全反恐工作办公室，指定专职部门和工作人员，负责恐怖袭击事件应急任务的日常处置工作。完善了监控、报警等安保设施装置，保证设备运行良好，每月定时通报反恐防范工作信息，及时通报有可能发生或者正在发生的恐怖袭击事件，实行24小时领导带岗值班值守制度，执行恐怖事件零报告制度。截止目前，长治公司未发生任何恐怖事件，确保了设施设备、人员和车辆的安全。

4．各单位进一步建立健全安全保卫工作制度，全面检查重点部位、重要环节的安全工作落实，找出安全工作疏漏和盲点，全面改进和完善各项安全保卫工作规范，加强各岗位尤其是重要岗位工作人员的监督管理，确保各项规章制度得到严格执行和落实。

<>

为进一步建立健全灵敏高效的反恐应急机制，长治公司制定了处置各类恐怖袭击事件的反恐预案，建立了渠道畅通、组织指挥有力的领导机构，建立了本单位相关部门及时响应、工作环节衔接紧密、联运协调有力的快速反应机制，保证了救援人员、疏散人员和物资器材的及时运输，为快速高效处置突发性恐怖事件提供了全方位保障。

当前，做好奥运期间反恐防范工作，确保“平安交通”、

”平安奥运”是上级交给我们的重大政治任务，我们将进一步增强责任感和紧迫感，以扎实的工作、严谨的措施真正把反恐防范工作抓紧、抓实、抓到位，以强有力的组织领导，各司其职，密切配合，认真负责地做好各项工作，落实各项工作责任，有效防控各类恐怖袭击事件的发生，确保公司安全稳定，为奥运会的成功举办，为构建和谐交通、和谐高速做出积极的努力和贡献。

对于开展企业服务心得体会及收获七

为积极响应县委、县政府提出的深入开展党的群众路线教育实践活动和践行社会主义核心价值观等活动的号召，提高全社会的学习力，激励群众的读书热情，培养读者的人文精神，提升全民的思想境界，经领导同意，组织开展了以“倡导全民阅读·构建文明xx县”为主题的一系列内容丰富、形式多样的“世界读书日”活动。现将活动情况汇报如下：

一、领导重视，精心组织

xx县文体广新局对本次“世界读书日”活动高度重视，xx县图书馆对本次活动进行了精心策划、全面安排、认真落实，制定了《xx县图书馆关于开展“世界读书日”系列宣传活动的实施方案》。

二，统一部署，准备充分

xx县图书馆将本次“世界读书日”活动作为当前工作的重中之重，做了周密的安排部署。各图书阅览室对这次活动十分重视，把这项工作列入重要议事日程。为加强对本次活动的组织领导，xx县文体广电新闻出版局成立了相应的领导小组，按照活动安排统一部署、相互协作、积极实施。同时，广泛发动社会力量共同参与“世界读书日”活动，从人力、物力、财力上进行了充分准备，为活动顺利开展奠定了思想基础和物质准备，此次活动受到了实际效果。

三、强化宣传，营造氛围

xx县图书馆围绕“倡导全民阅读·构建文明xx县”的主题，举办了新书、好书推荐活动，吸引读者前来借阅；xx县图书馆安排了30余名工作人员分别在xx县岳秀文化广场和牡丹景区举办了“世界读书日”宣传活动，据统计，在本次活动中共悬挂宣传标语、宣传条幅、宣传画5副，制作了图书推荐版面4块，接待咨询、服务群众1000余人，为广大群众送去了丰盛的文化大餐。

四、结合实际，开展活动

xx县图书馆继续深入读者，贴近读者，扎实开展形式多样的系列活动。xx县图书馆充分发挥公共文化服务的职能，开展各种主题讲座，弘扬时代精神，如：“社会主义价值核心价值观与雷锋精神”道德讲堂，“践行党的群众路线教育实践活动”的讲座；举办“快乐杯”弘扬雷锋精神·共筑我的中国梦征文大赛和演讲比赛，以增强青少年对社会主义核心价值体系及中华民族传统美德的认知；开展“阅读·提升·和谐”读者服务月活动，激发了广大读者的阅读热情；开展以“阅读，请到图书馆”为主题的“全民阅读”活动，增强图书馆对读者的吸引力和公众的参与度；将广大摄影爱好者参与的“网络书香·掠美瞬间”数字图书馆推广工程摄影大赛的摄影作品展出，定格感动瞬间，展现阅读魅力，倡导全民阅读。

xx县图书馆作为基层公共文化服务单位，通过开展本次活动，加强了公共文化服务体系建设，践行了为社会服务的宗旨。进一步激发了广大读者的阅读热情，拓展了全民阅读的深度和广度，丰富了全民的精神文化生活，提高了全县人民的思想道德素质和科学文化素质。

对于开展企业服务心得体会及收获八

根据区文明办有关文件精神，营门口在端午节期间，环绕“我们的节日?端午”主题，精心部署，认真组织，开展了一系列各具特色的主题文化活动，普及端午节的节日知识，大力弘扬中华民族优秀文化传统，进一步了深化爱国主义教育活动。

<>

为使活动开展得既热热闹闹氛围浓厚，又突出主题体现成效，5月17日，营门口街道召集了辖区机关部队企（事）业单位社会团体学校和各社区等部门参加的专题协调会，部署安排了街道的“我们的节日?端午”主题活动方案。对街道开展“我们的节日?端午”主题活动提出了突出爱国主义教育突出群众性加强环境整治营造舆论氛围四点具体要求。

<>

一是重点加强对未成年人的爱国主义教育。街道团委与师范大学金牛校区团委密切配合，着重对青少年学生进行爱国主义教育。组织开展了“培养爱国情感，树立报国之志”主题团队会，以演讲征文诗歌朗诵书画大赛歌咏比赛等形式，宣传爱国诗人屈原等中华民族优秀代表人物的事迹和爱国主义精神，加强对未成年人的传统文化和爱国主义教育。学校利用板报广播校园网等载体，以专栏讲座专题报道等方式，宣传传统节日习俗，普及端午节等民族传统节日知识，弘扬爱国主义精神，倡导和谐社会。

二是广泛组织广大群众开展群众性文体活动。各社区出色纷呈的端午活动吸引了居民踊跃参与。银桂桥社区结合“端午节”活动，开展了包粽子端午知识猜谜健身操表演等丰富多彩的活动。营门口社区广泛开展宣传端午知识活动。银沙路社区在银沙路健身广场举办庆端午节广场舞健身活动。

三是6月3日街道办事处组织辖区各社区开展“传承文化?诵读经典”端午诗会暨“传递文明?炫我风采”礼仪文化风采大赛活动。本次共决出一等奖1名二等奖1名，三等奖5名。

据不完全统计，端午节期间，街道开展各种文体活动和文化宣传活动5场，参与群众1000余人。

<>

节日期间，街道城管科执法中队环卫所等部门对城区卫生环境进行大整治，各社区普遍发动居民开展卫生大扫除活动，到和睦广场开展清洗栏杆清除小广告等整治环境活动。各有关单位开展了文明礼仪遵守交通规则文明劝导等宣传教育活动，增强广大市民的社会公德和生态文明意识，引导他们共同创新整洁优美舒适的生活环境。www.又是粽子飘香时，又是端午佳节至。农历五月初五，是中国传统节日——端午节。为了让孩子们感受端午节独特的习俗，在“端午节”即将到来之际，济川幼儿园从6月14日开始，开展为期一周的“端午节”主题教育系列活动。

6月16日下午，中班级开展“庆端午、齐动手、做荷花”的亲子做荷花活动，在一片欢乐和谐的氛围中，家长与小朋友们将共同完成的荷花放入幼儿园的戏水池中，并许下了自己美好的愿望。

17日上午，是道滘镇龙舟竞渡的好日子，小班级的孩子们也不甘示弱，他们也架起了自己设计的龙舟在幼儿园的大操场上一展本领，在鼓声响起，热闹非凡的氛围中，孩子们使劲的挥浆，挥洒着汗水，乐在其中。

18日下午，幼儿园组织开展了主题为“快乐济幼，粽子飘香”教职工包粽子比赛和大班级亲子包粽子活动。让幼儿在“我参与，我体验；我快乐，我收获”的过程中更好地了解端午节的传统民俗文化，并且在包粽子的过程中丰富了幼儿的生活经验，又增进了家园之间的沟通、交流，取得了良好的效果。

通过此次活动，不仅锻炼了孩子、家长们的动手操作能力，同时也增进了家长与孩子之间的情感。更让幼儿了解和感受了家乡道滘的传统节日文化，引起他们对家乡传统文化的兴趣，更好地继承和弘扬中华优秀传统美德。