心理门诊工作心得体会范文(实用19篇)
- 上传日期:2023-11-20 02:50:31 |
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心得体会是通过自己的经历和感悟,对某一事物或经验进行归纳和总结的文字表达。- 如何写一篇较为完美的心得体会是一个需要思考和探索的问题。以下是小编为大家整理的一些心得体会范文,供大家参考和借鉴。
心理门诊工作心得体会篇一
在门诊工作,是医生们日复一日的工作习惯。在工作的过程中,医生们要承担着巨大的工作压力和风险。在门诊工作期间,不仅需要面对各种疑难杂症,还要从中找寻出治疗的方法,面对患者,还要与患者建立起良好的医患关系。这是一份需要认真对待的工作,也是一份有意义的工作。
【第一段】。
在门诊工作过程中,医生们需要处理众多的病历,分析患者的病情,确定治疗方案,这是门诊工作的主要职责。在门诊工作中,我们需要以患者为中心,以患者需求为导向,因为患者健康是最重要的,这也是我们作为医生的责任所在。有时候患者的态度可能有些急躁或咄咄逼人,但我们要客观分析,以专业的角度来对待患者,并尽可能的给予患者更好的治疗方案。在门诊工作中,我们不仅需要对疾病进行诊断,更需要了解患者的整体身体状况,加深对患者的了解,并根据不同的患者情况,针对性地制定治疗方案。
【第二段】。
在门诊工作中,医生们还需要与患者建立良好的医患关系。良好的医患关系,能够有效提高治疗效果,减轻患者的痛苦和焦虑,更能让患者感受到我们医生的关切和照顾。在与患者交流的过程中,我们需要耐心倾听患者的诉求,并给予及时回答,不需要抱怨患者的问题,而是要耐心解释。在处理患者疾病时,我们不仅要给予患者咨询,还应该对患者进行精神治疗和鼓励,让患者能够坦然面对治疗和生活,避免患者出现情绪波动,更是缓解治疗过程中的病后忧郁。
【第三段】。
在门诊工作中,医生们要不断学习,获取新的诊疗技术和知识。随着医学技术的不断发展和更新,我们要不断学习新知识和技术,以更好的为患者提供服务。在门诊工作经常遇到各种疑难杂症,如果不能及时了解最新的医学知识或技术就难以解决难题。学习新技术和知识,也能加深医生们的专业知识和能力,从而提高治疗效果,更好的为患者服务。
【第四段】。
在门诊工作中,我们还需要时刻关注医患安全。医患安全是门诊工作的重中之重,包括患者的病情观察和护理,用药的安全,操作的规范性等。在门诊工作中,医生们需要严格遵守相关规章制度,保证安全的进程,确保患者的健康和医生责任的互相保护。同时我们还能设立更加完善的管理制度或者使用医疗自助系统,防止病人拿错或者咬蒂错误等各种医疗事故的发生。
【结语】。
总之,在门诊工作中,医生们需要面对各种危机和疑难杂症,医生们需要克服自己的障碍,保持清醒的头脑和专业的技能,才能更好的为患者服务。在门诊工作中,我们需要树立正确的思想,提高自己的专业素质,严格遵照规定和标准,以更好的服务患者,提高医院的综合效益,让更多的患者增加与我们医生们的信任和认可,更好的推动了医疗服务水平的进一步提高,也暗示着我们医生们需要承担更多的责任和压力。
心理门诊工作心得体会篇二
时间过得很快,不经意间我在xx医院门诊部已经工作了将近有三年多的时间了,在这三年的时间里,我已经把自己的工作内容倒背如流了,就好像变得跟吃饭睡觉一样从容,因此我对自己的工作也是有了一些心得。
首先就是在工作琐事上的一些心得,我在医院担任的一直都是护士,这个职位在医院虽然是最普通的一个,但是却是非常重要的一个,患者在进行就诊的时候,是万万离不开我们的帮助的。我们身为护士的,一定要摆正自己的工作定位,不要不满足自己在医院的位置,相反,这是最考验一个人工作能力的岗位。
经过这么长时间的护士工作,我也是对这份工作有了自己的看法和见解,在我们上班的时候,一定要清楚的知道,门诊不比医院其他科室,这可以说是接触患者最多的一个部门,小到感冒发烧,大到预约手术,都会先经过我们门诊部,所以说我们护士每天记录的东西非常多,如果要保证我们上班正常进行,就不要按时踩点上班,一定要做到提前上班,跟上一岗的护士交接好工作,这样才不会耽误自己的正常工作,现在很多的门诊护士就是还没意识到这点,自己经常交接工作的时候,就有工作需要忙,导致医疗用品以及药物的数目清点没办法及时的完成,这都是十分需要注意的事情。
不分大小,每一份护理记录都要认真的记录好,不要觉得别人只是感冒发烧,没必要都记录,但是我们要时刻的记住,这是我们的分内工作之一,那我们就有义务要做好!严格把控时间,定时巡查病房,对患者的病情仔细的观察并记录,给病人注射时,要严格按照就诊书上的说明去打,这样才能让医生有更为正确的治疗方案,自己的护理工作也是要认真的做好,我们做护士的就是要统一对待病人,不能说这个老人大小便失禁,不想去进行护理我们就不去,护士面前患者一致。对于就诊室、输液室等等地方严格进行清洁消毒工作,这样才能保证患者在一个绝对安全的地方进行治疗,这样他们也会更加的放心我们的工作,作为护士我们就需要费尽心思的给予患者最为周到的护理,这样才能证明我们对待工作的严谨性。既然患者选择了我们医院,就要让他们知道自己的选择没有错,尽职尽责是本分。
护士的工作的确是非常的繁琐,非常的累,但是只要用起心来,你就会觉得这一天的工作都变得轻松了很多,对待工作的严谨与否直接关系到自己的在这个岗位的进步速度,想成为一个优秀的门诊护士必备的几个条件。
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心理门诊工作心得体会篇三
20xx年,我院的医务部本着以病人为中心的出发点,在院领导的带领下,实时的保证了医疗质量和医疗安全,其中分娩人数较上一年相比上升了35.99%;妇科门诊量也高出了一倍之多;宫腹腔镜手术零纠纷;计划生育科工作量同样稳步提升,各个科室成绩不断的上升。
这正是我院开院以来最想看到的景象,医院的医务人员、外营销人员在工作中出现的问题,我院定期的会请外院专家进行讲座、交流,有效的建立交流互助的平台,一旦发现问题就可以立即的解决。
另外,我院的各个领导走出了院门,来到了x地区的各个企业、社区、学校等进行保健知识讲座,场场都受到了当地人员的好评与赞扬,受益人数高达3000人次。同时,我院以尊重病人、理解病人、保护病人的'切身利益为出发点,提供更高质量、更优质的服务。
我院自20xx年初获批x市医保标准后,7月获批妇科内镜资质准入,8月获批国家二级妇产医院称号,12月通过了jci认证。据统计,全年完成指标监测104项,其中医疗29项,护理18项,行政57项。
与此同时,我院并与x市x附属医院建立了医疗协作的关系,由x院派遣高级职称医生出任科室主任,以借鉴公立医院的成功经验,提升科室管理力量。
随即领导表示,在20xx年,我院将以建立全院医疗品质、医疗安全管理体系为基础,优化质量改进与患者安全委员会;监督临床指南的使用;同时更新国际医疗信息等各方面为工作重点。
省优质护理服务工程“示范医院“在我院护理部护士的辛勤付出下,使我院在20xx年成为了x省优质护理服务工程“示范医院“,期间,我院开展的“门诊亲情服务“、“一对一床旁护理及产后回访活动“随即在患者中受到了好评与赞扬。另外,我院为了及时的了解客户的一件以及建议,护理部坚持病区、病人的满意度调查,同时也取得了良好的反馈。
心理门诊工作心得体会篇四
门诊部工作的心得体会1一年来导诊部在院领导和护理部的正确领导下,紧紧围绕以病人为中心,坚持与人为本,推动导诊工作上了一个新台阶。现将导诊工作总结如下:
导诊工作有咨询、陪诊、送诊、沟通协调、协助抢救危重患者、提供开水、发放一次性水杯、为行动不便和住院病人做检查和免费提供轮椅、平车、发放各类报纸、健康教育宣传品、科室简介;导诊台还备有针线、剪刀等便民服务措施,这些事都很不起眼,但是做好了就能为患者提供极大的方便,使患者感到愉悦和欣慰,进而增加对医院的好感和信任,做不好就会影响到患者对医院的评价,进而破坏医院的的整体服务形象。
工作时间长了,有人会对导诊工作不屑一顾,认为这个工作既没有技术含量也不创造经济效益,又琐碎又辛苦没出息,如果没有强烈的事业心和责任感,导诊人员的激情很容易被消磨在日复一日的平凡小事中,而激情是最可贵的服务特质,服务失去了激情就像人类失去了灵魂。
1、要为患者服好务就意味着要对医院环境和相关事宜做到了然于胸,导诊人员就是患者的一张“绿卡”,患者来就诊,我们是接待员;患者来咨询,我们是咨询员;患者行动不便,我们是陪诊员;患者对其他科室服务不满,我们是协调员,我们的'最终目标就是千方百计满足患者的需求。用真心付出和真诚服务开启患者心门,赢得患者信任。
2、要为患者服好务就要做患者考不倒问不住的医院的“活字典”。作为医院服务的第一站,每天要接触年龄不同、性格各异的人,如何让这些形形色色需求各不相同的人希望而来,满意而归,是对导诊人员知识智慧,沟通交流能力最大的考验,不仅要熟知医院的环境特色技术及设备力量,还要熟知科室的专业、诊疗范围、特色及专家特点。甚至还要了解其他医院的医疗特色,当我们在非常短时间内,通过自己得体的言谈,广博的知识,满足患者的需求,赢得患者信任和认可。架起了患者与医院的桥梁。
提升服务质量的关键,在于服务人员素质的提高,但绝非一朝一夕之功,特别是我们现在面临的是新招聘的导诊员,对医院一无所知,让她对环境从陌生到熟悉,掌握一定的理论知识和专业技能,通过制定相关职责、制度、行为规范和专业培训、礼仪培训等,提高导诊人员的素质,使导诊人员具备高度的敬业精神。导诊工作是与其他护理工作一样不可轻视的,是体现医院优质服务的窗口,只有从这一高度去认识,才能主动热情帮助前来就诊的患者。
因为导诊工作缺乏明确的目标,服务质量难以用数据来考核,不易量化,,没有一个培训导诊人员的专门机构或课程,而导诊培训又与医疗护理知识培训有一定的区别,为了提高导诊人员的工作质量和工作效率,院领导请来了立信公司的老师指导工作,对导诊护士职责、制度、工作流程、培训计划、考核标准等方面制定了计划。为了提高导诊人员的工作激情,打破干多干少、干好干坏一个样状态、在完善岗位职责、服务流程等基础上制定了岗位激励方案、与薪资挂钩。
门诊病人就医心切,常造成不必要的拥挤和争吵,若处理不当,可导致秩序混乱。导诊护士要富有同情心,把病人当成自己的朋友、亲人,理解和体谅疾病给病人带来的痛苦和烦恼,及时掌握病人的心态和各种需求,耐心地解答他们的问题,同时还要保持头脑冷静,安定病人的急躁情绪,正确做好疏导工作,按序就医,维护门诊秩序。
另外,导诊护士兼职着保持门诊环境清洁的职责,比如在看到有病人及家属吸烟或随地乱扔垃圾时,能大胆而有礼貌地给予指正,让每位病人都能自觉遵守医院的有关规章制度,共同创造出一个安静、有序、整洁的就医环境。
总之“导诊”看似是一件比较轻松的工作,但要成为一名优秀的导诊员并不容易,不但要注重要仪表端正还要时时保持积极的情绪,懂得一定的沟通技巧及简单的医学知识,更重要的是拥有一颗高度的同情心,想病人之所想,急病人之所急,理解病人,全心全意投入到工作中。通过每日晨会时间对所有导诊人员进行培训,好的表扬,错的批评,针对工作的不足持续改进,力求把导诊工作作到精益求精,这样才能真正为病人解决实际困难,同时也能对医院的社会效益和经济效益起到积极的推动作用。
心理门诊工作心得体会篇五
随着医学的不断进步,门诊随访工作已经成为了医疗服务的重要环节。作为一名门诊医生,我深知门诊随访的重要性,通过多年的实践经验,我总结出了一些心得体会。在此,我将以五段式的形式,详细介绍我在门诊随访工作中的体会。
第一段:明确目标,建立信任关系。
门诊随访工作的首要任务是了解患者的病情和生活情况,并为其提供医疗建议。因此,在随访的初期,我总是会首先明确随访的目标,以确保我了解患者的需求。同时,我也会不断与患者进行沟通,建立良好的信任关系。只有建立了信任关系,患者才会愿意与我分享更多的信息,使我的随访工作更加有针对性。
第二段:全面了解患者情况,做好记录。
在进行门诊随访时,我会细致入微地了解患者的病情、用药情况、生活习惯等。我会认真记录每一次随访的细节,确保不遗漏任何重要信息。同时,我还会不断学习新的医疗知识,以便给予患者更好的医疗建议。只有全面了解患者的情况,我才能更准确地判断患者的病情和治疗效果,提供更好的医疗服务。
第三段:注重患者教育,提供健康指导。
作为一名门诊医生,我深知患者的健康不仅仅依赖于医疗服务,还与患者自身的生活习惯和行为密切相关。因此,在我的随访工作中,我会注重患者教育,向患者传授健康知识和行为指导,帮助患者树立正确的健康意识,提高自身的健康素养。我还会和患者共同制定健康目标,并根据患者的实际情况给予相应的建议和指导,以促进患者的健康改变。
第四段:定期随访,监测疗效。
在门诊随访工作中,定期随访是不可或缺的环节。我会与患者约定好下次随访的时间,并做好准备工作。在随访中,我会通过对患者的询问和体检等方法,监测患者的疗效,并根据监测结果进行相应的调整和介入。同时,我还会向患者解释治疗的进展情况,鼓励患者继续坚持治疗,并及时解答患者的疑惑和困惑。通过定期随访,我可以更好地了解患者的病情和治疗效果,及时进行调整和干预,提供更好的医疗服务。
第五段:加强团队协作,提高随访质效。
门诊随访工作需要与其他医疗人员的密切合作,才能取得较好的效果。在我的实践中,我积极主动与其他医疗人员进行交流和沟通,了解患者的整体情况,并充分利用团队资源,共同做好随访工作。与此同时,我也鼓励患者家属的积极参与,使得患者在家庭中得到更好的照顾和支持。通过加强团队协作,我可以提高随访的质效,为患者提供更好的医疗服务。
总结起来,门诊随访工作是一项需要耐心和细心的工作。要做好门诊随访工作,必须明确目标,全面了解患者情况,注重患者教育,定期随访监测疗效,并加强团队协作。只有这样,我们才能更好地为患者提供医疗服务,促进他们的康复和健康。
心理门诊工作心得体会篇六
来到门诊工作了一年,得到了很多锻炼,也得到了很多的心得体会。
首先得到的第一条心得是,我认为作为一名门诊的护士必须要具备良好的职业操守和基本的职业素养。我觉得这不仅是我们门诊护士需要具备的,也是我们每一个参加社会工作的人员都需要具备的。我觉得拥有一个好的职业操守和基本职业素养,需要我们在工作中做到拥有良好的道德品质和社会意识。一是有责任心,因为对自己的工作负责是一个职员最基本道德修养。二是要懂得尊重他人,懂得尊重自己,懂得厚道。这些都是职业的修养方面。其次还需要我们能够做到热爱自己的工作,热爱自己的企业。做到干一行爱一行,不要整天朝三暮四的。最后做到认真努力工作,一丝不苟,这是对职业最大的尊敬。
我相信做到这些并不难,只要我们愿意做肯去做,就一定能够实现的。特别是我们这些奋战在一线的'医护人员们,一定要做到以上的这些职业操守,才能够对得起我们这个岗位的工作,才能对得起病人和家属们给予我们的期望和信任。
其次,我得到的第2条心得是,作为一名门诊护士,我一定要胆大心细。面对多么吓人的场景,面对多么可怕的疾病,面对各种突发的意外情况。我们都不能够退缩和害怕,而是要顶着压力不断向前进。我们要相信在我们的背后永远有着无数双手在支撑着我们,我们要清楚病人在等着我们,这个社会需要我们。而我们所做的一切都是都是为了能够看到更多的病人得到康复和治疗出院。
在门诊的工作,让我也是有挺多的收获,通过这几个月的工作,我也是认识到自己对于门诊有了更深入的理解,同时做好了自己的工作,也是让自己有了一些进步,作为门诊护士,我也是在这段试用期的工作里面有一些感悟和体会。
刚进入门诊的时候,我感觉自己忙的晕头转向的,虽然也是有同事带了我,但是她也是有自己的工作要去忙,所以开始的阶段我工作也是很艰难,一些患者的询问,我也是忙了这头,那边又耽搁了,还好门诊的护士是够用的,所以我刚来的时候还勉强可以应付,但是我也是知道,不可能一直都是这样子,我也是要努力的去适应,下班之后,我也是整理一天的工作,发现很多的问题,其实完全整理下,下次和患者去沟通,去处理的时候,能更加的从容,而且很多的方面并不需要自己那么的慌乱,急忙,有条不紊的去处理,完全是够了的,特别是我们门诊虽然接待的病患多,而且也是有一些特殊的情况,但是并没有像住院部那么辛苦或者急诊部那么匆忙,其实还是可以稍微从容的去处理,和患者打好交道,认真的沟通,耐心的去做好服务就好。
渐渐当我能把工作给做好之后,我也是不断的去优化我处理事情的方式,同时也是和同事去沟通,怎么样来做能做得更好一些,患者的很多问题,其实我们也是可以去帮忙解决的,可以减少很多的重复性工作,只要我们门诊的护士做好了,其实也是不会显得乱糟糟的,虽然有时候的确人是比较的多,但是只要按照规则去处理好了,也是没有太多的问题。同时我也是积极的去学习,不断的请教同事,同时一些培训我也是认真的去参加,增强自己的护理水平,虽然目前是门诊的护士,但是我也是希望自己能学到更多,去到更好的岗位,来作出自己更多的一些贡献。而今试用期也是快要结束了,在这段日子的工作,也是让我更加理解了护士这个岗位,知道如何去做好工作。
在今后的日子里,我也是要继续的把护士工作给做好了,同时自己也是要进一步的多去学习,多去提升自己的工作能力,让自己能做得更好一些,特别是门诊面对不同的患者,其实也是一个很好的机会,只要自己是把握住的,能学的方面还是有很多的,也是自己要努力的去做好该做的工作。
心理门诊工作心得体会篇七
第一段:引言(引出心理门诊的重要性和影响)。
心理门诊在现代社会中扮演着重要的角色。随着社会压力和心理问题的增多,人们对心理健康的关注也日益提高。作为一个心理门诊的常客,我从中积累了一些宝贵的体会和经验。通过与心理专家的交流和自身的实践,我不仅获得了心理上的治愈,也学会了如何更好地管理和维护自己的心理健康。
第二段:认识。
利用心理门诊接受心理辅导是一个有益的选择。人们在面对压力和情绪困扰时,常常感到力不从心。但通过心理门诊,我们可以寻求专业的心理帮助,找到自己内心的平衡。初次接触心理门诊时,我感到有些紧张和不安,但随着时间的推移,我开始逐渐理解和接受它的用途和重要性。心理专家的温暖和专业给了我巨大的安慰和信心,使我愿意直面自己的问题并积极改变自己。
第三段:探索。
在心理门诊过程中,我开始积极参与各种心理活动和讨论。通过与其他患者的交流,我发现人们都面临着各种各样的问题和困扰,他们的经历也让我更深入地认识到自己的心理问题。此外,心理专家为我们提供了一系列的心理技能和工具,帮助我更好地理解和管理自己的情绪,如冥想和身体放松练习。这些实践帮助我建立了更健康的心理模式,提高了我的情绪管理能力。
第四段:启发。
心理门诊不仅仅是为了解决当前的困扰,更重要的是它激发了我对自我成长和发展的兴趣。心理专家引导我思考自己的人生目标和价值观,帮助我建立了更健康的自我认知。我开始更多地关注自己的内心需求,践行自我关怀和自我提升的行为。我开始重视与他人的交流和理解,学会倾听和表达。心理门诊的启发和教育使我不断成长,并在日常生活中更好地与他人相处。
第五段:总结。
通过心理门诊的经历,我得到了很大的心理满足和成长。我相信,每个人都会面临心理问题和困扰,但只有积极主动地去寻求帮助,才能真正解决问题和提高自己的心理健康水平。心理门诊是一个保护心灵的港湾,它无条件地接纳和理解每一个寻求帮助的人。我希望越来越多的人能够关注和重视自己的心理健康,将心理门诊作为解决困扰和提高生活质量的重要途径,并积极践行心理专家提供的建议和技巧。只有这样,我们才能真正拥有强健的心理和幸福的生活。
心理门诊工作心得体会篇八
门诊工作是医疗领域一项至关重要的工作,它是医疗服务的入门和基础,更是人们最常接触的卫生服务形式之一。在我工作的这些年里,在门诊工作中,我积累了一些经验与体会。下面我将从门诊常规流程、医生患者沟通、医生职业素养、医患关系、和科技创新五个方面谈一谈门诊工作的心得体会。
首先,门诊工作的常规流程是非常重要的。要保证流程的规范实施,对于每一个环节都必须做好规范工作。诊室的卫生、医生的着装、用药的规范、就诊的规定等都要保证有效执行。同时,为避免病人担忧,我们建议医生始终保持以病人为中心的工作理念,细心体贴、耐心解答,保持独立的判断,还要保证时间的充分利用和服务的高效性。顺畅的工作流程、热情的态度、高效的服务流程都可以提高就诊者的满意度,这是我们工作中不可或缺的一部分。
其次,医生与患者沟通也是门诊工作中非常关键的一部分。医生在接待患者时,要耐心地听取患者的诉求和病史,并用平易近人的语言为患者解释病情的原因、诊治方法、治疗风险和乐观预后等。最重要的一点是向病人传递积极的态度和信心,术后的护理方法和预防措施也会作为诊疗的一个重要组成部分,应该主动告知病人。通过正确、有效的沟通,可以建立患者与医生之间的互信和友好关系。有时候我们接待的患者一些情况较为特殊,行动不便,或者手语、口译需要困难甚至重症患者,我们就需要有其他语言的医生服务或者利用科技手段给予帮助。
第三,医生的职业素养对于门诊工作非常重要。医生要保持一种专业的态度,尊重患者的人格权,杜绝患者中未成年人、难以表达意愿、老人等特殊群体的医疗让权和不良习惯存在的可能性。同时,诊断时要持续学习和实践专业知识,尤其是面对卫生领域中新发病和变异病例时,需要及时更新知识和技能,保证自己的专业素养和水平得以提升。在个人清晰学习的同时,我们可以通过资格证书的取得和医疗标准的制定,进一步提高医生的信任度,使更多的患者信任我们独立的专业性。
其次是医患关系的管理。不可避免的是,患者在诊疗过程中可能出现不良情绪,每一个医生都要尽心尽责的看待患者诉求和反映,遵循响应原则,力求在规定时间内向患者提供卫生服务。有时,患者的诉求中参杂有许多其它因素,例如家庭决策和生活中的不快乐等。我们的职责就要在保证规定的治疗流程和卫生条件下,尽量做到对病人的心理抚慰,使病人自信恢复,减少一些不必要的恐惧和心理压力。
最后,科技的进步使医疗卫生的治疗方式也发生了革命性的变化。到目前为止,医生们广泛接受了电子病历、抗使用新型医用材料、网医服务等新技术,并将其融入到门诊服务的流程中,提高了门诊的管理效率和服务质量。同时,为了提供更好的卫生服务,我们也向全社会积极宣传卫生健康知识和预防良方,辅助患者自行医治和进行有效预防。
总之,在门诊工作中需要医生全心全意、面对患者诉求和情绪。我们时刻讲究专业和技术、涉及道德和服务,力求给患者诊疗明确,安慰和支持,协助他们实现康复及生活困难的解决。而我们通过合理的流程、高起点的技术、全面的科学知识和温暖的服务氛围,让突发病症有了得到便捷高效的救治。这是门诊工作的最终目标。
心理门诊工作心得体会篇九
摘要:门诊作为医院的一个重要组成部门和窗口单位,其服务质量如何,不仅在某种程度上体现和反映了医院的综合服务水平,而且也将给患者以最直观和深刻的印象。在医院,患者首先接触到的是门诊护士,她们的言谈举止、人格素质会给患者留下第一印象。这一印象影响患者就诊时的情绪、心态。因此,如何提高分诊护士的素质,对直接或间接地提高医院的声誉有重大的意义 。
关键词: 门诊 护士 体会
1、 医院承担着挽救生命、促进健康、预防疾病的使命。门诊是接待患者并进行诊断、治疗及护理的重要部门。门诊工作的特点有:患者流量大、服务流程环节多、病种复杂、看病时间短、候诊时间长、护理工作时效性强等。门诊工作是医院工作的重要组、要有高尚的道德素质道德素质是素质培养的核心,是其他一切素质的基础,它直接影响着医院的服务形象和门诊的服务质量。随着现代护理学的发展,护理模式已由单一的以疾病为中心的功能制护理转变为以患者为中心的整体护理,对护士的要求也随之提高。
2、 现代门诊护士的形象要求 护士的标准形象是:衣着整洁、态度可亲、性格开朗、言语谦逊、精神饱满、步履轻捷、动作轻柔、观察敏锐,既温文尔雅、朴素大方,又意志坚定、临危不惧。患者来到医院最先展现在患者面前的门诊护士应该有良好的精神面貌和优雅的气质。首先是整洁合体的统一着装,上岗佩带胸卡,头发不过肩,前留海不遮眉,不佩带饰物,工作鞋袜清洁,护士帽端正。
3、 运用文明用语:使用文明用语,杜绝禁语。用我们亲切的问候,了解患者的需要。语气要亲切,语言应明了,认真的倾听,如实的向患者介绍医院的治疗项目,收费标准,耐心解答患者提出的各种问题。因患者来自不同的地区,有城市也有农村,面对不同层次的患者,我们要一视同仁,特别是农村患者,不能带有轻视的语言。要以简单通俗的语言,深入浅出的向患者介绍,做好详细的解答,使不同层次的患者都能得到满意的服务。
4、加强职业道德教育,提升护理服务质量 不断加强门诊护士职业道德教育及行为规范指导,以良好的医德医风树人,使护士在工作中不断完善和坚定自己的信念,增强责任感与事业心,更好地为患者服务。提升门诊护理服务质量,首先要求门诊护理人员要有主动为患者服务的意识,认识到主动服务的重要性;对自己的服务要有信心,真正做到掌握患者心理,满足患者的需求,切实让患者受益;不断优化服务程序,一切以患者为中心,时刻为患者着想,提高服务效益。 体会:提高门诊护士的综合素质:护士是协调医患关系的桥梁。门诊护理是集分诊、挂号、医疗护理知识讲解、宣传、调解、治疗和护理操作于一身的综合性工作,在门诊医疗运行中起主导作用。门诊护士的综合素质表现在有高度的社会责任感、爱伤观念及爱岗敬业的精神,以患者为中心,用热情的态度、精湛的技术和优质的服务,是患者对这个医院的第一印象。因此,门诊护士的外在形象,内在涵养和个人的综合素质在门诊护理工作中、在医院的建设中是非常重要的。以患者为中心加强门诊优质护理服务,是新形势下门诊护理工作面临挑战与机遇的必然趋势,是医院适应市场经济发展的必然趋势。门诊工作是医院工作的重要组成部分,门诊护理工作要不断适应新形势的需要,真正做到以患者为中心,急患者所急、想患者所想,帮患者所需,以人为本,更新服务理念,不断提升护理质量,提高工作效率,使患者在门诊诊疗中享受最优质的护理服务。
参考文献
1、 杨 辉.当代护理的语言与技巧[j].山西:山西科学技术出版
社,2001.52.
2、季惠茹.浅谈门诊护士具备素质[j].实用护理杂志,1998,14:369382.
点滴记录,反思中收获
——《门诊导医》课程感悟
接近三个月的门诊导医课程已然结束,不同于以往在临床科室的学习体验,每周在门诊的两个半小时都会有不同的经历和感受,了解医院流程的同时感触亦颇多,谨以此文记下本次导医过程的感触与收获。
一、硬冷规矩下的温情
曾经看过一幅经典油画,画面上一名生病的儿童躺在病床上,医生坐在床边以非常关注的眼光在看着这位病儿;而在斜对面,病儿的家长用犀利的眼光在看着医生。这幅画说明医生在看病人时,同时病人及其亲属也在看医生;医生如何对待病人,病人嘴上不说,但对医生的每一项处置都会在心里掂量。在这样的背景下,医务人员需保证在医学上的专业是一方面,在工作上是否做到了有序严谨关心关怀,更是病人及家属的关注点。
当我第一次站在护士咨询台,扎堆的人群和嘈杂的人声立即入目入耳。还没怎么反应过来,老师简单交代之后我就开始了工作。几十分钟下来就对门诊护士站的工作就有了直观的感受:工作本身并不复杂,繁杂的是与病人的沟通交流。人多号少是大医院最常见的现象,针对此现象自然就会有相应的规定和规矩,比如挂号排队、候诊排队、加号限制等等,每个病人都希望在尽可能短的时间内解决自己的问题和诉求,希望医院能给自己优先权。当然,对于这些规矩之外的不合理诉求,我们一遍一遍的解释和说服,在这种时候,医院是理性的,医生护士难免给人不通情理的感觉。刚开始,我以为工作就是应该这样严格照章办事,不予特权。但是事实上,在一次上课过程中遇到的一个病人让我认识到,医院不仅理性,也讲人情。
事情是这样的:一个有1个月大孩子的母亲前来护士台请求能优先进入诊室,生病的是孩子,由于身体不适而哭闹不止。彼时还不懂变通的我耐心解释后加以拒绝,不料我们的谈话被旁边的护士老师听了个仔细,她叫过那位母亲并给予了优先就诊。整个过程结束后,老师只是温柔地看了我一眼,什么也没再多说。就是这一眼,让我印象极深,医院是讲规矩的地方,但绝对不是冰冷机械。即使其他的病人看到了这一幕,在了解了具体的情况后不仅不会指责老师的偏颇,反而会加以认可和支持吧。我想,这也算是一种,正能量。
二、真诚、热情、学会沟通
良好的医患沟通一直为我们强调和倡导。在门诊,尤其是在护士咨询台,医护与患者的 沟通过程显得更为突出和重要。在这里,护士老师每天上班,同样的问题可能需要回答上百变,而他们所要面对的问题比诊室里的医生更为基础和繁琐,且重复单调。以前经常参与一些志愿活动,时总结出一名合格的志愿者应做到“耐心、爱心、责任心”。如今直面病人,我想需要做到的还有“细心、热心、信心”。首先,不论是对待病人还是对待同事,真诚放首位。在门诊遇到的每一位护士老师,她们教会我怎样尊敬他人,怎样多为别人着想,怎样更好地处理交流中的细节。其次,热情和信心都不能少,是热情让我们对工作充满激情,愿意为共同的目标奋斗。另外,要拿出十足的信心来对待自己的工作,尽管我们不是专业的护士,没有接受过相关的最专业的培训,但是也要拿出作为一名医学生的自信,以最好的精神面貌尽最大的努力解决病人的问题,分担老师们的工作。最后,耐心一定要有,前边已经提到,咨询台的工作繁琐枯燥,每天必须长时间的保持或站或坐的姿势,有时还要面对病人的不理解,处理病人不温和的情绪。但是正如我们清楚的,医患关系的好坏往往就在一言一行之间。我们需要耐心,希望病人或家属理解我们的同时理解他们的心情。最重要的,我们要在不断的实践中提升自己的沟通能力。善于和病人沟通是医生基本能力的体现,有助于增进医患关系的同时有助于医生更多更好地了解病人的病情。其实不仅在治疗疾病方面,生活中各方面都要求我们善于和身边的人沟通,这样有利于人与人之间的了解,亦使自己更好地融入社会,融入自己所处的环境。
常常我在想,若换了我是病人,每到华西这样的医院来就诊,心情必定是惶恐的,一方面担忧自己的身体状况,另一方面是被复杂甚至困难的就诊流程所困扰,也会为了就诊所要付出的时间和金钱所担忧。如此换位思考,每与他们沟通时,自然就多带上一份耐心和微微的笑容以示宽慰。
我能做的也许不多,只希望我的所为能替病人拂去一些焦虑和忧愁。
三、让我们传递正能量吧!
四、写在最后
在医院接近三个月的课程已经结束,然而每每回想,不论其中的苦与甜都是我今后人生中的宝贵回忆,也对我今后的职业生涯产生非常大的影响。带给我作为医务工作者最初的对职业的印象。而且在见习中那些不计辛苦耐心指导和悉心教导过我的老师们是我最感谢的人,是他们在我遇到难题的时候及时解围,并在时候耐心指导。他们在工作中一丝不苟的严谨和坚持也令我十分敬佩,而他们对待病人的亲切关爱更是令人动容,这些无时不刻地提醒着我以后应有的作为。 见习当中,知识与临床实践的结合与运用只是其中的一部分,处理好医患关系、与其他医生、护士之间的合作关系也很是锻炼我。让我在今后的职业生涯中提前奠定基础,了解工作环境,为更好的服务患者打下基石。
最后,用《实习医生格蕾》里的一段话作为结束:
we tell ourselves the reality is better
we hold on to the dream
and if we are lucky
we realize the face of everything, and the face of life:
也许我们会承认曾近的梦想变成了一场噩梦
我们告诉自己现实会更好
我们说服自己总比根本没有梦过要好
但是我们最坚强的一面,最坚定的一面
让我们坚守住了梦想
如果幸运的话,我们会意识到
面对人生,面对一切
真正的梦想是还有做梦的权力!篇二:门诊实习护士的带教历程与体会
门诊实习护士的带教历程与体会
作者:王晓燕
来源:《维吾尔医药》2015年第08期
摘要:临床护理带教在护理教学中为护生提供了理论联系实际的机会也是培养合格护士的重要历程。通过护生的岗前培训,了解她们的基本情况及学历的高低不同,合理有效地安排带教,使她们在输液和采血的操作上一个台阶.增强护生“以病人为中心,以病人健康为中心”的理念,使她们为以后的护理工作打下良好地基础。
关键词:做好岗前培训;护生的特点;带教;体会
护理学是一门实践性很强的临床应用性学科,临床护理带教在护理教学中为护生提供了理论联系实践的机会,是护理知识转化为能力的关键,也是培养合格护士的重要手段,对实习护生社会责任感的建立,正确的职业道德观,伦理观,价值观的形成很有帮助[1]。临床护理需要护士具有良好的心理素质,观察力和快速的反应能力,操作技能的熟练与否直接关系到病人的生命安全。门诊是医院的窗口,是体现医院优质服务与否的关键,面对形形色色来院就诊的患者,要求我们护理人员要有诚恳,和蔼的态度,敏锐的观察能力,更是锻炼护生踏上工作岗位的一个更好平台。
1. 做好岗前培训
1.1.了解护生的基本情况:学校、学历、家庭成员等
1.2.介绍门诊的环境(输液室、注射室、手术室、换药室、采血室、挂号室及门诊各诊室和相关的其他科室),还有门诊的规章制度及医疗垃圾的回收处理制度等。
1.3.介绍科室各诊室带教老师简介。
1.4介绍门诊的就诊特点:就诊患者及陪同人员多,就诊环节多,流动性大,候诊时间长 应诊时间过短等。
1.5.制定带教计划,安排每周由经验丰富、业务水平较强的`带教老师讲课两次,课后随即提问讲课要点,并进行考核。在每组护生出科前一周进行各诊室理论操作考试一次,并进行统一出科汇总考核一次。评价所带教老师的优良。
2. 实习护士的特点
业知识与技能。对患者经受的痛苦感到恐惧,所学的理论知识与实践衔接不上,为此感到焦虑困惑。
2.2.从来院实习的情况看,她们又分为两个层次,即大专和中专。很明显,大专生要优于中专生。中专生由于是初中毕业,年龄普遍偏小,文化知识层次低,学习情绪普遍显得浮躁、好动,考虑事情又显得幼稚,加之对带教老师的陌生,表现的畏手畏脚,缺乏自信心,主观能动性差。大专生由于有高中三年学习的艰苦历程,在学习的主动性上明显较强,沟通能力明显,接受能力强。所以在往各诊室分配的时候根据层次高低搭配,使他们在现有的理论知识学习态度上有一个互补。
3. 各诊室的带教
我院由于条件所限门诊实习护士主要在输液室和采血室实习。
发生输液反应的急救与治疗、病人的沟通技巧、各种疾病的健康指导等。以取得病人对护生的基本信任感。门诊护士要严格遵守无菌原则在操作过程中按照门诊输液的要求仔细做好“三查七对”,在输液任务繁重时,做到情绪稳定,忙而不乱,不能心存侥幸,要认真做好每一个环节、每一件事。
觉,盲目从事。这就要求带教老师从点滴开始,手把手的带教。因大部分病人需要才空腹血,所以晕针虚脱者很常见。又因采血室的病种极为复杂,传染病多而杂面对针刺伤后要么很大意、不在乎,要么产生恐惧、惶恐的心理,从此厌恶病人及所学专业。此时带教老师要采取正确的心理疏导及处理方法和应急预案。积极介绍采血室的环境、性质、消毒隔离制度、垃圾分类、洗手方法等。每天学习各项常见化验单的正常及异常值,和某些疾病的联系。
4. 带教体会
如何做好门诊护理工作的体会
门诊护理工作是门诊工作的重要环节,是具体体现医院优质服务的窗口,它的好坏直接影响着医院的服务形象和门诊的服务质量。现就我院门诊护理工作存在的问题及相关措施谈点看法。
1、门诊部作为医院的一个重要组成部门和窗口单位,护士工作服穿戴要整洁,更不能打堆吹牛,而医院门诊个别护士有时没有按医院护理部要求规范着装,尤其是冬天。
2、护理人员相关专业知识积累不够。门诊涉及众多专科,导诊护士应具备丰富的专业技能及专科知识,掌握常见病的临床特点,有较强的分析问题和处理问题的能力,能为患者提供医疗知识咨询服务。我院已改变了门诊护士高龄、低学历的服务陈旧观念,但存在新来护士直接到门诊导医台上班,对医院没有详细了解,相关专业知识积累不够,不能很好地为病人服务的问题。措施:岗前学习应有人统一讲课,对我院的分科情况及医院规章制度进行讲解,使新入人员有深刻的印象;到门诊导医台工作的护士应有一定临床经验。
职责主动帮助、正确指导患者就诊。这一过程中护理工作人员一定要坚持首问负责制,仔细询问病史,及时掌握患者的病情和需求。通过准确的初步判断,根据病情选择专科医生,指导病人挂号就诊。
4、巡视观察意识应加强。挂号分诊护士要对门诊大厅前来就诊的病人数量,危急、重症,高龄(70岁)病人进行有目的、有计划地巡视观察和病情评估,做到心中有数。尤其是现在使用新系统,导医要随时巡视,叫排队病人准备好身份证,没带身份证的病人先到导医台填写信息表,以提高病人满意度。若发现患者出现病情急重变化,护士还要有具有敏锐的应变能力,随时给予相应应急处理。
5、保护尊重患者隐私,维持良好的就诊秩序。我院门诊量大,患者就诊时间集中,候诊
时间长。分诊护士应积极疏导患者,稳定患者情绪。充分重视患者的隐私,做到一医一患,保护患者隐私,保证患者有一个良好的就诊环境。
6、利用候诊时间,开展健康教育。适时的进行针对性的健康教育、解释和说明,可消除患者及家属的各种顾虑和情绪;为他(她)们介绍宣传医院的基本状况、特色专科和医疗水平,以获得患者及家属对医院的信任。
问题和疑问,发现急症、重伤、偏瘫、盲人、老年、行动不便的病人要主动安排人员护送到急诊科、诊断室、或病房,使病人能够及时得到就诊及治疗,适时的对前来咨询者实施健康教育指导。
8、门诊就医的患者多伴有恐惧、烦躁心理,且在门诊候诊时间长时,往往缺乏耐心,容易激发医疗纠纷。随着社会法治进程的加快和医疗市场的推进,病人维权意识增强,病人由原来的被动接受服务变为选择服务,护理服务如有不满意,易产生护患矛盾。我们工作人员化解矛盾的意识及能力有待提高。因此,在门诊护理中,加强护患沟通十分重要,这样不但能缓解患者因候诊时间长导致的急躁心情,而且拉近了与患者之间的距离,可以很好的避免医疗纠纷,消除医疗隐患。
一途径实现自身价值,让她们一生有有理想、有追求、有付出、有回报。让她们通过不断的学习,取得不断的进步,点燃工作的激情。
10、随着医院的发展壮大,我院门诊护理工作也在不断扩大,现已涉及门诊导医、b超、口腔、胃镜、放射科、妇产科、皮肤科等相关科室。通过了解她们工作也需要些帮助,需要有人协调沟通。医院普遍存在对门诊护理工作重视不够,重病房轻门诊,我院也如此。应加强门诊组织管理体系,大医院导医、分诊、内镜室等科室设有护士长,上面还设有科护士长、护理部门诊部主任,经常组织管理人员外出学习,更新观念、知识,加强管理。门诊护士长也应做到每日“五查房”并做好记录,随时巡视各诊室、各科室,经常与病人、医生、护士沟通,及时发现问题,及时处理。我院也有必要派护理人员外出学习门诊护理工作,借鉴别人的先进经验。
心理门诊工作心得体会篇十
第一段:
门诊采血工作是医院中至关重要的工作之一,它既是患者确诊的基础,也是医生制定治疗方案的依据。作为一名门诊采血工作者,我深信只有不断提高工作技能,扎实做好每一次采血,才能为患者提供更精确的诊断结果,为医疗工作的顺利进行出一份力。
第二段:
门诊采血工作中,准确的操作技巧是至关重要的。首先,我在操作过程中注重仪器和设备的使用和保养,确保其正常运行。其次,在选择针头时,我会根据患者的具体情况选择合适的规格和型号,减少采血过程中的不适感。同时,我也注重提醒患者采血前要正确的洗手,保持手部清洁,减少感染的风险,确保采血品质。
第三段:
门诊采血工作中,与患者的沟通和配合至关重要。每位患者在采血前都会有一定的紧张和恐惧,作为采血工作者,我要有耐心和关爱的态度来缓解他们的紧张情绪。我会通过亲切的语言表达与患者的交流,告知他们采血的具体流程和步骤,并解答他们的疑问,让他们感受到关心和安慰。只有建立起医患信任的良好关系,患者才会更积极地配合采血工作,减少操作的困难。
第四段:
门诊采血过程中,严格遵守消毒措施和医疗废弃物的处理是我工作的要求之一。在每次采血之前,我都会认真核对患者的个人信息,保证其准确无误。同时,我会按照医院的消毒规范,对采血设备和患者采血点进行消毒,确保采血操作过程中的无菌状态,避免交叉感染的发生。在采血结束后,我会将废弃物按照医院的规定进行分类和处理,保证医疗废物的安全处理。
第五段:
在门诊采血工作中,不断学习和积累才是提高自身工作能力和水平的关键。在日常工作中,我会及时向领导请教和请示,提升自己的知识和技能水平,了解新的操作技巧和流程。同时,我还会认真参加医院内部的培训和学习,通过阅读专业书籍和参与研讨会,不断深化对采血工作的理解,提升工作的质量和效率。
结尾段:
无论是采血工作者还是医院的患者,门诊采血工作都是一项重要的工作。通过不断学习和提升自己的技能,做好每一次采血工作,我们可以为患者提供更可靠的诊断结果,为医疗工作的顺利进行做出贡献。我相信,只要我们付出努力,勤奋学习,门诊采血工作一定能取得更好的成果。
心理门诊工作心得体会篇十一
门诊采血是医院中常见且重要的工作环节,作为一名护士,我在多年的工作中积累了丰富的经验。通过与患者的交流和实践总结,我不断改进自己的工作方法和技巧,提高了采血工作的效率和质量。在这篇文章中,我将分享我在门诊采血工作中的心得体会。
第二段:建立良好的沟通。
门诊采血工作首先需要与患者建立良好的沟通,这是保证采血工作顺利进行的关键。在与患者交谈时,我会先询问患者的主诉,获取必要的病史信息。然后,我会向患者详细解释采血的目的和过程,以消除他们的紧张和恐惧感。我会在采血前向患者说明可能的副作用和处理方法,以确保患者对采血过程有充分的了解和准备。
第三段:准确的技术操作。
门诊采血需要具备准确的技术操作,这对保证采血结果准确和患者的安全至关重要。在采血过程中,我会先选择适当的采血点,根据患者的情况选择合适的采血管径和类型。在抽血前,我会仔细检查采血设备的完整性和功能,确保安全使用。在插入针头时,我会确保角度和深度的准确掌握,以保证采血的顺利进行。同时,我会牢记采血过程中的无菌原则,避免感染交叉。
第四段:关注患者的舒适感。
门诊采血是对患者来说可能会带来一些不适感的过程,因此,作为采血人员,我们应该关注患者的舒适感。在采血过程中,我会尽量减轻患者的疼痛和不适感。在插入针头之前,我会确保患者的肢体表面干燥和温暖,以减轻疼痛感。我会以缓慢而稳定的速度抽血,避免快速移动针头或频繁移动针头的幅度,以减少刺激和不适。抽血完成后,我会耐心地给予患者鼓励和支持,帮助他们放松情绪。
第五段:精心的后续处理。
门诊采血不仅仅是抽血这么简单,还需要进行精心的后续处理工作。在采血完成后,我会注意观察患者是否有出血、肿胀或其他异常情况,并及时处理。我会给患者提供适当的休息和饮水时间,以恢复体力和补充水分。同时,我会及时记录采血的相关信息并计算采血的数量,以确保采的血样符合要求和患者的诊疗需要。
结尾:
通过多年的门诊采血工作,我不断总结和改进自己的工作方法和技巧。建立良好的沟通、准确的技术操作、关注患者的舒适感和精心的后续处理,是我在门诊采血工作中的重要心得体会。我相信,只有不断提高自己的专业素养和服务质量,才能更好地为患者提供优质的医疗服务,让患者感受到我们的关怀和温暖。
心理门诊工作心得体会篇十二
20xx年,我院的医务部本着以病人为中心的出发点,在院领导的带领下,实时的`保证了医疗质量和医疗安全,其中分娩人数较上一年相比上升了35.99%;妇科门诊量也高出了一倍之多;宫腹腔镜手术零纠纷;计划生育科工作量同样稳步提升,各个科室成绩不断的上升。
这正是我院开院以来最想看到的景象,医院的医务人员、外营销人员在工作中出现的问题,我院定期的会请外院专家进行讲座、交流,有效的建立交流互助的平台,一旦发现问题就可以立即的解决。
另外,我院的各个领导走出了院门,来到了x地区的各个企业、社区、学校等进行保健知识讲座,场场都受到了当地人员的好评与赞扬,受益人数高达3000人次。同时,我院以尊重病人、理解病人、保护病人的切身利益为出发点,提供更高质量、更优质的服务。
我院自20xx年初获批x市医保标准后,7月获批妇科内镜资质准入,8月获批国家二级妇产医院称号,12月通过了jci认证。据统计,全年完成指标监测104项,其中医疗29项,护理18项,行政57项。
与此同时,我院并与x市x附属医院建立了医疗协作的关系,由x院派遣高级职称医生出任科室主任,以借鉴公立医院的成功经验,提升科室管理力量。
随即领导表示,在20xx年,我院将以建立全院医疗品质、医疗安全管理体系为基础,优化质量改进与患者安全委员会;监督临床指南的使用;同时更新国际医疗信息等各方面为工作重点。
省优质护理服务工程“示范医院“在我院护理部护士的辛勤付出下,使我院在20xx年成为了x省优质护理服务工程“示范医院“,期间,我院开展的“门诊亲情服务“、“一对一床旁护理及产后回访活动“随即在患者中受到了好评与赞扬。另外,我院为了及时的了解客户的一件以及建议,护理部坚持病区、病人的满意度调查,同时也取得了良好的反馈。
与此同时,院里决定授予x先生为终身荣誉院长,xx女士为荣誉顾问,并且为我院杰出表现的员工颁发了先进个人表彰。
回顾20xx年,这是xx充满荣耀的一年,其中最值得肯定的是,我院在12月通过了代表着世界医院服务和医院管理水平的jci认证,成为大陆首家取得国际认证资质的本土私立医院。同时,这不光是一种肯定,更是一种激励,激励着xx在新的一年里有新的突破和发展,在品牌优质和差异化服务上做出更大进步。
心理门诊工作心得体会篇十三
随着社会的快速发展和城市生活的现代化,人们面临着各种压力和困扰。心理问题正在逐渐引起人们的关注。作为一名大学生,我也深刻地体会到了生活中心理问题的存在和影响。为了更好地了解和解决这些问题,我积极参与了心理门诊活动。通过这番经历,我对心理门诊有了更深入的了解,同时也获得了宝贵的心得体会。
首先,我发现心理门诊作为一个专业的心理服务机构,起到了重要的作用。在我去心理门诊的过程中,我看到了来自不同背景和年龄层的人们。他们有的面临学业压力,有的经历人际关系问题,还有的是生活中的一些困扰。而心理门诊提供了一个安全、开放和私密的环境,让他们可以自由地倾诉和寻求帮助。心理咨询师们耐心倾听,细致分析,为每个人找到了适合他们的解决方案。我深深感受到心理咨询是一种非常有效的治疗方法,可以让人们摆脱困扰和心理痛苦,重建自信和积极的心态。
其次,心理门诊也提供了一种自我认知和成长的机会。在我的咨询过程中,我被要求回顾自己的成长经历和生活中的重要事件。这种分析和思考帮助我更好地理解了自己的个性、特点和行为模式。通过和心理咨询师的互动,我认识到了自己在与他人沟通和表达方面的不足。为了提高自己的情商和人际交往能力,我开始主动尝试和他人交流和表达。通过这个过程,我逐渐意识到了平等、尊重和理解的重要性。这使我从一个内向和孤僻的人变成了一个更有自信和积极的人。
此外,心理门诊还为人们提供了一个分享和倾诉的平台。受压抑和困扰的人常常无法找到可以倾诉和分享的对象。而在心理门诊,每个人都可以充分地发表自己的想法和感受,同时也能够倾听他人的困扰和经历。这种开放和平等的交流环境让人们感受到了理解和关爱,同时也不再感到孤独和无助。我在心理门诊看到了许多跟我一样有困扰的人们,通过和他们的交流,我们互相支持和鼓励,一起寻求更好的解决方案。这种互助和支持的精神是心理门诊给我留下最深刻印象的地方之一。
最后,心理门诊还对我选择未来职业方向有所启发。在参与心理咨询的过程中,我被心理咨询师们专业的素养和卓越的能力所折服。他们不仅具备了深厚的心理学知识,还具备了耐心、细致和善于倾听的能力。这使我对心理咨询师这个职业充满了向往。他们所从事的工作不仅可以帮助他人,还能够深入了解自己和他人的心理世界。为了追寻自己的梦想,我决定将来深入学习心理学,成为一名优秀的心理咨询师,为更多的人提供帮助和支持。
通过心理门诊的参与和体验,我对心理问题有了更深入的了解,也找到了许多解决问题的方法和途径。我相信,只要我们敢于面对和解决心理问题,每个人都可以过上更加健康、积极和幸福的生活。同时,我也鼓励更多的人去参与心理门诊活动,通过专业的咨询和交流来改善自己的心理状况。只有在一个健康、积极和充满爱的心理环境中,我们才能够更好地发展自己,实现个人的梦想和幸福。
心理门诊工作心得体会篇十四
在咱们xx医院当一名门诊护士已经有数年的时间里,这几年里,我见过不少事情的发生,无论是生死还是平常的小事,我都见过,这让我的心境其实也改变了不少,我再也不是当初那名啥事都要惊呼一下的小护士了,现在的我已经成为了一名较为沉稳的护士了,遇事不慌其实也是我们这些门诊护士工作的准则,为广大群众提供我们最真心的帮助更是我们的职责所在。
能成为一名护士是我的选择,当初我在学校里面学的就是医护专业,毕了业之后自然就要去医院实习,实习对于我们这些医务工作者来言是一个很漫长的过程,我们实习的时间少说要半年,多则要几年,这主要也是为了积累我们的工作经验,毕竟医院可不是一个允许出差错的地方,一旦出现一些问题,哪怕问题不大都可能引起严重的后果,这些后果可不是我们这些小护士能承担的,所以在工作的时候保持好注意力集中,保持良好的心态,不和病患发生争论是我们把工作做好的前提。门诊护士虽然对于专业技能的要求不是很高,但是每天的工作也不算轻松,有时候一站岗就要连续好几个小时,碰上了人多的话连休息的时间都没有了。还记得我当初来医院工作的时候,我是跟着几名老护士学习的,我所学的第一件事情就是如何调理好自己的心态,也就是让自己的状态变得更好一点,毕竟我们的主要工作是服务群众,现在不少地方都会爆发出一些医患矛盾,所以这个问题一直都是被强调的,我自然也不希望自己和别人出现一些不和谐的事情。
护士工作给我的感受还是比较累的,一天的工作时间虽然不是很多,但是却比较集中,而且在高峰期时,我们这些门诊护士都忙不过来,另外工作的时间也不是固定的,有早班也有晚班,这样一种轮班倒的工作制度虽然给我们的生活带来了更多的选择,但是也打乱了我们的作息时间,现在的我一到了晚上都有点睡不好了,谁让我选择了护士这条道路了,既然已经做了决定,那么我就要好好地走下去。尽管工作比较累人,但是帮助病人和病患家属能让我感受到一种满足感,助人为乐在这里得到了很好的体现。在以后的日子里,我会继续保持好专业的态度,争取给大家提供更好的服务!
时光流逝,一晃而过。现在距离我来到医院的时间已经过了一年。回首这一年的工作时间,感觉过的非常快,也感觉过的非常的充实。以前在学校的时候我总觉得一天的时间,过得特别的慢。但是现在再来到医院以后,我就感觉一天的时间怎么都不够用。可能是因为上班了和上学不一样。也可能是因为我对这份工作的`热爱和投入。所以我才觉得时间不够用。
来到门诊工作了一年,得到了很多锻炼,也得到了很多的心得体会。
首先得到的第一条心得是,我认为作为一名门诊的护士必须要具备良好的职业操守和基本的职业素养。我觉得这不仅是我们门诊护士需要具备的,也是我们每一个参加社会工作的人员都需要具备的。我觉得拥有一个好的职业操守和基本职业素养,需要我们在工作中做到拥有良好的道德品质和社会意识。一是有责任心,因为对自己的工作负责是一个职员最基本道德修养。二是要懂得尊重他人,懂得尊重自己,懂得厚道。这些都是职业的修养方面。其次还需要我们能够做到热爱自己的工作,热爱自己的企业。做到干一行爱一行,不要整天朝三暮四的。最后做到认真努力工作,一丝不苟,这是对职业最大的尊敬。
我相信做到这些并不难,只要我们愿意做肯去做,就一定能够实现的。特别是我们这些奋战在一线的医护人员们,一定要做到以上的这些职业操守,才能够对得起我们这个岗位的工作,才能对得起病人和家属们给予我们的期望和信任。
心理门诊工作心得体会篇十五
1.负责简易分诊,指导病员就诊,热情耐心地解答病员提出的问题。
2.维护门诊大厅秩序,劝阻病员不要随地吐痰,不要乱扔果皮纸屑,不在门诊内吸烟。
3.扶老携幼,帮助行动不便的病员挂号看病。
4.宣传普及卫生保健知识,提高人民群众的自我保健能力。
5.随时为病员提供方便服务。
心理门诊工作心得体会篇十六
在门诊的工作,让我也是有挺多的收获,通过这几个月的工作,我也是认识到自己对于门诊有了更深入的理解,同时做好了自己的工作,也是让自己有了一些进步,作为门诊护士,我也是在这段试用期的工作里面有一些感悟和体会。
刚进入门诊的时候,我感觉自己忙的晕头转向的,虽然也是有同事带了我,但是她也是有自己的工作要去忙,所以开始的阶段我工作也是很艰难,一些患者的询问,我也是忙了这头,那边又耽搁了,还好门诊的护士是够用的`,所以我刚来的时候还勉强可以应付,但是我也是知道,不可能一直都是这样子,我也是要努力的去适应,下班之后,我也是整理一天的工作,发现很多的问题,其实完全整理下,下次和患者去沟通,去处理的时候,能更加的从容,而且很多的方面并不需要自己那么的慌乱,急忙,有条不紊的去处理,完全是够了的,特别是我们门诊虽然接待的"病患多,而且也是有一些特殊的情况,但是并没有像住院部那么辛苦或者急诊部那么匆忙,其实还是可以稍微从容的去处理,和患者打好交道,认真的沟通,耐心的去做好服务就好。
渐渐当我能把工作给做好之后,我也是不断的去优化我处理事情的方式,同时也是和同事去沟通,怎么样来做能做得更好一些,患者的很多问题,其实我们也是可以去帮忙解决的,可以减少很多的重复性工作,只要我们门诊的护士做好了,其实也是不会显得乱糟糟的,虽然有时候的确人是比较的多,但是只要按照规则去处理好了,也是没有太多的问题。同时我也是积极的去学习,不断的请教同事,同时一些培训我也是认真的去参加,增强自己的护理水平,虽然目前是门诊的护士,但是我也是希望自己能学到更多,去到更好的岗位,来作出自己更多的一些贡献。而今试用期也是快要结束了,在这段日子的工作,也是让我更加理解了护士这个岗位,知道如何去做好工作。
在今后的日子里,我也是要继续的把护士工作给做好了,同时自己也是要进一步的多去学习,多去提升自己的工作能力,让自己能做得更好一些,特别是门诊面对不同的患者,其实也是一个很好的机会,只要自己是把握住的,能学的方面还是有很多的,也是自己要努力的去做好该做的工作。
时光流逝,一晃而过。现在距离我来到医院的时间已经过了一年。回首这一年的工作时间,感觉过的非常快,也感觉过的非常的充实。以前在学校的时候我总觉得一天的时间,过得特别的慢。但是现在再来到医院以后,我就感觉一天的时间怎么都不够用。可能是因为上班了和上学不一样。也可能是因为我对这份工作的热爱和投入。所以我才觉得时间不够用。
心理门诊工作心得体会篇十七
xxxx交通大第二附属医院儿童哮喘专科门诊成立于,至今已经,自成立以来,充分发挥学科专业团队优势,按照gina指南对哮喘儿童进行规范化诊治和长期管理,哮喘患儿获得了较高的控制水平。儿童哮喘专病门诊由学科带头人侯伟主任、李静主任负责,现有专科医师10名。每年接收基层医师学习和培训,举办儿童呼吸健康高峰论坛,邀请国内哮喘领域专家讲课交流,已经形成优势品牌学科专业。
榆林市第一医院绥德院区儿科雷东红副主任医师在我们儿童哮喘专病门诊学习体会跟随侯伟主任,李静主任及其带领的xxxx交通大学第二附属医院儿童病院呼吸与哮喘团队学习快2月了,感觉到他们不仅是知识渊博、严谨求实的团队,更是团结友爱、紧密协作、积极向上的团队。
对于儿童哮喘专病门诊就诊的患儿,侯伟主任首先是详细的询问病史及查体,结合年龄,给予合适的检查,其次根据病史及检查结果予以评估后给出精准的诊断,之后会给家长详细交待患儿病情、用药方法及长期规范治疗所需大致时间,最后让家长学习儿童哮喘相关知识、进行健康宣教,要求定期门诊复诊并长期管理。
但是现实中要做到上述几点挺难,我的'体会是,患者方是次要因素,主要是我们医生方。我们不仅要正确诊断,还要详细告知,做好哮喘基本知识宣教和长期管理。
今天下午我随侯伟主任,张洋医师出儿童哮喘专病门诊,有一来自陕北的患者,3岁,以咳嗽,气喘1周为主诉,在当地医院治疗后好转,由当地医生介绍而来确定诊断和制定治疗方案。主要是患儿自6月龄始出现喘息、湿疹。患儿喘息至今发作30余次,现仍有特应性皮炎。平常有流涕、打喷嚏,食物对黄桃过敏。母亲患有过敏性鼻炎。两年半来曾在当地医院及多个省级三甲医院就诊,化验检查最高1次嗜酸细胞33.3%,血清总ige200,曾诊断婴儿湿疹,支气管炎等,给予口服顺尔宁,吸入辅舒酮2支。侯伟主任当即说:根据患儿喘息30余次,特应性皮炎,过敏性鼻炎,黄桃过敏,嗜酸细胞显著增高,可以确诊为“支气管哮喘”。追问家长为啥不持续、规律吸入辅舒酮及定期到初诊医院复诊,并学习哮喘相关知识,家长说从来没有一个医生给予相关告知。由此看来,在哮喘的诊治过程中,我们一定要遵循侯伟主任提倡的:正确诊断,精准治疗,健康宣教,长期管理。让我们为了更多的哮喘患儿能够得到规范诊治和管理,砥砺前行,努力奋斗。
感谢侯伟主任、李静主任及其呼吸哮喘团队在学习中给予的帮助及支持。
心理门诊工作心得体会篇十八
来到门诊的这一段时间里,遇到了一些问题,也靠着自己的阅历解决了一些问题。但是对于现在的来说,认为自己还是有很大一部分的缺乏的。所以不管怎么说,认为自己都应当去多加提升自己的力量,只有让自己有了一个稳定的力量了,才会更加自信,也才能有士气去面对接下来的问题。
这一次工作阅历让感慨颇多,这次调来门诊,一方面是对个人力量的测试,二是对工作效率的一次考验。知道这或许很难,但是无论如何都应当从容的去面对,从容的去解决任何的事情。自从做护士以来,就告知自己,你要有自己的原则和要求,对于这份事业不行以掉以轻心,也不能够为他人带来一些不必要的麻烦。这是们的职责,也是们应当去遵守的.原则。
是一个比较细心的人,在这段时间里,很少由于自己的马虎而犯错,这对于来说是一些低级到不能再低级的错误。依据对自己的要求而言,是不能够去消失这样的问题的,所以这段时间以来,也保持的特别好,尽量没有给门诊带来一些麻烦。这一点上对自己是特别满足的。但也不会因此而傲慢,会把每一次的成果当成基础,在这个上面连续前行。保持一个清楚的方向,保持初心,在以后的路上连续前行。
其实门诊的护士工作是相对而言比较的麻烦的,每天的事情都有许多,每天也有一些让人措手不及的突发事情,有时候忙起来真的是会让人抓不住头脑。这时候就真正的考验们个人的力量了,所以这一段工作经受也让意识到原来作为一名护士,还有许多的事情们没有方法做好。而现在能做的,就是首先把自己的本职工作做好,然后再往那些应当完善的方面去执行。这样就不会耽搁们各自的工作和时间了,也不会给医院带来一些不良的影响了。对于那些们不能做好的事情,们也要找到方法找到突破点去进行攻破,只有攻破了这些难关,们才会进步,才会有一个更加崭新的明天。
心理门诊工作心得体会篇十九
第一段:引言(200字)。
心理门诊是一种提供心理咨询与治疗的专业服务,可以帮助人们解决心理问题,提升心理健康水平。在我参与心理门诊的过程中,我深刻体会到了心理门诊的意义与作用。本文将从心理门诊环境、心理咨询师的专业性、个人成长等多个角度出发,分享我在心理门诊中的体会与感悟。
心理门诊的环境十分舒适,温馨的氛围使人放松下来。当我首次踏入心理门诊的大门时,被幽暗的灯光和温馨的布置所吸引。心理咨询室更是充满了温情,柔和的灯光、安静的音乐以及舒适的沙发,让我感受到了宁静与温暖。在这样的环境中,我能更容易地打开心扉,将内心潜藏的问题与烦恼传达给心理咨询师,感受到被倾听和理解的温暖与力量。
第三段:心理咨询师的专业性(200字)。
心理咨询师作为心理门诊的核心服务人员,具备高度的专业素养和丰富的经验。他们以亲和力和耐心为核心特征,引导我自己反思问题,并帮助我找到适合的解决方案。每次心理咨询过后,我都能感受到自我认知的提升。心理咨询过程中,我也深刻体会到了沟通的重要性。心理咨询师倾听、放空与理解的引导让我感受到充分的安全感,并逐渐形成了积极的自我认知。
第四段:个人成长(300字)。
通过心理门诊的参与,我意识到了个人成长的重要性。在咨询师的引导下,我学会了更好的理解和控制自己的情绪,改变了以往过于内向的性格特点。同时,我也学会了如何更好地管理与沟通他人,提升了自己的人际关系技巧。心理门诊的参与让我认识到自己的潜能,相信自己可以克服困难,不断成长。我明白了个人的成长是一个渐进的过程,需要不断地自我反思与调整,由此形成积极的生活态度与行为方式。
第五段:结语(200字)。
心理门诊给予我的是一种深刻的心灵治愈。通过心理门诊,我更好地理解了自己,也学会了如何去关爱他人。在过程中,我逐渐发现,在疗愈他人的过程中,自己的心灵也在得到愈合。参与心理门诊是一次宝贵的经历,我相信,持续关注心理健康,积极投身于心理门诊活动,将来定能实现更为积极、健康和平衡的生活。
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