业主防疫指南心得体会和感想 小区防疫感悟(4篇)

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最新业主防疫指南心得体会和感想一

1.定义

除上下文另有要求外，以下各词和用语，应具有如下的涵义：

（1）“项目”是指第二部分中指定的并为之建造的工程项目。

（2）“服务”是指按照协议书咨询工程师履行的服务，包括正常的服务、附加的服务和额外的服务。

（3）“工程”是指完成项目而实施的永久工程（包括提供给业主的物品和设备）。

（4）“业主”是指本协议书中所指的雇用咨询工程师的一方及业主的合法继承人和允许的代理人。

（5）“咨询工程师”是指本协议书中所指的，由业主雇用的作为一个独立的专业公司去履行服务的一方及咨询工程师的合法继承人和允许的代理人。

（6）“一方”和“各方”是指业务和咨询工程师。“第三方”是指上下文要求的任何其他当事人或实体。

（7）“协议书”是指包括业主－－咨询工程师标准服务协议书的第一部分和第二部分条件以及附件a（服务范围），附件b（业主提供的职员、设备、设施和其他人员的服务），附件c（报酬和支付），中标通知书和正式协议书（若已签订），或在第二部分中的其他规定。

（8）“日”是指任何一个午夜至下一个午夜的时间段。

（9）“月”是指按公历从一个月份中任何一天开始的一个月的时间段。

（10）“当地货币”（lc）是指项目所在国的货币，“外币”（fc）是指任何其他的货币。

（11）“商定的补偿”是指根据协议书支付在第二部分中所规定的款项。

2.解释

（1）本协议书中的标题不应在其解释中使用。

（2）视上下文需要，本文中词的单数包含复数的含义，阳性包含阴性的含义，反之亦然。

（3）如果协议书条款中有相互矛盾之处，则按时间顺序以最后编写的为准。

3.服务范围

咨询工程师应履行与项目有关的服务。在附件a中已规定了服务的范围。

4.正常的、附加的和额外的服务

（1）在附件a中所述的那类服务称为正常服务。

（2）在附件a中所述的那类服务或通过双方的书面协议另外附加于正常服务的那类服务称为附加服务。

（3）那些既不是正常的也不是附加的，但按照第28条款咨询工程师需履行的服务称之为额外服务。

5.认真地尽职和职权的行使

（1）咨询工程师应运用合理的技能，认真和勤奋地履行本协议书规定的义务。

（2）当服务包括行使权力或履行授权的或业主和任何第三方签订的合同条款要求的职责时，咨询工程师应：①根据合同进行工作，如果该权力和职责的详细规定未在附件a中加以说明，则这些详细规定应是他可以接受的。②如果授权的话，应在业主和第三方之间公正地开证明，决定或行使自己的处理权，但不是作为仲裁人而是作为一名独立的专业人员根据自己的职能和判断进行工作。③如果授权后的话，可变更任何第三方的义务。但对费用或质量或时间可能有重大影响的任何变更，则须事先征得业主的同意（除非发生任何紧急情况，此时咨询工程师应尽快地通知业主）。

6.业主的财产

由业主提供或支付的供咨询工程师使用的任何物品均属于业主的财产，在实际可行时应加以标明。当服务完成或终止时，咨询工程师应将履行服务中未使用的物品库存清单提交给业主，并按业主的指示移交此类物品。此类移交应视为附加的服务。

7.资料

业主应在一个合理的时间内免费向咨询工程师提供他能够得到的与服务有关的所有资料以不耽误服务。

8.决定

业主应在一个合理的时间内就咨询工程师以书面形式提交给他的一切事情作出书面决定便不耽误服务。

9.协助

在项目所在国，对咨询工程师和他的职员及下属，业主应尽一切努力按照具体情况提供以下协助：

（1）入境、居留、工作和出境所需的文件条款；

（2）在服务所需要的任何地方提供畅通无阻的通道；

（3）个人财产和服务所需物品的进口、出口以及海关结关；

（4）发生意外事件时的遣返；

（5）允许咨询工程师因服务目的和他的职员因个人使用将外币带入该国以及允许将履行服务中所赚外币带出该国的权利的条款；

（6）为了方便咨询工程师收集他要获取的信息，应提供与其他组织相联系的渠道。

10.设备和设施

为了服务的目的，业主应免费向咨询工程师提供附件b中所规定的设备和设施。

11.业主的职员

在与咨询工程师协商后，业主应根据附件b的规定，自费从其雇员中为咨询工程师挑选和提供职员。此类职员在涉及到服务时只应从咨询工程师处接受指示。

12.其他人员的服务

业主应按附件b的说明，自费安排其他人员的服务供给。咨询工程师应与此类服务的提供者合作，但不对此类人员或他们的行为负责。

13.职员的提供

由咨询工程师派往项目所在国工作的职员应接受体格检查并应能适应他们的工作，同时他们的资格应得到业主的认可。

根据第11条款，由业主提供的职员应得咨询工程师的认可。

如果业主未能提供他应负责提供的业主的职员或其他人员的服务，而双方都认为有必要提供此类服务以便于满意地履行服务时，则咨询工程师可安排此类服务的提供，并作为附加的服务。

14.代表

每一方应指定一位职员或个人作为其代表以便于本协议书的管理。

如果业主要求的话，咨询工程师应指定一人与项目所在国的业主代表建立联络关系。

15.职员的更换

如果有必要更换任何人员，则负责任命的一方应立即安排一位具有同等能力的人员来替换。

除非此类更换由另一方提出的，否则，这类更换的费用应由负责任命的一方承担。

（1）这要求应以书面形式提出并申述更换理由，并且

（2）如果不能把渎职或不能圆满地执行任务作为理由成立的话，则提出要求的一方应承担更换费用。

16.双方之间的责任

（1）咨询工程师的责任：如果确认咨询工程师违背了第5条款第（i）子款，则他应仅对由本协议书引起的或与此有关的事情负责向业主赔偿。

（2）业主的责任：如果确认业主违反了他对咨询工程师的责任，则业主应负责向咨询工程师赔偿。

（3）赔偿：如果认为任何一方对另一方负有责任时，则仅对下列条件进行支付赔偿：①这类赔偿应限于由此违约造成的可合理预见到的损失或遭受的损害的数额，而对其他则不予赔偿；②在任何情况下，这些赔偿数额应限于第18.1款规定的数额；③如果认为任一方与第三方共同对另一方负有责任时，负有责任的任一方所支付的赔偿比例应限于由其违约所应负责的那部分比例。

17.责任的期限

无论是业主还是咨询工程师都不应对由任何事件引起的任何损失或损害负责，除非第二部分规定的相应时段终止之前或法律可能规定的更早日期之前，正式向业主或咨询工程师提出索赔。

18.赔偿的限额和保障

（1）赔偿的限额_________；

（2）保障_________；

（3）例外_________。

19.责任的保险与保障

业主可以书面的形式要求咨询工程师：

（1）对第16.1条款规定的咨询工程师的责任进行保险；

（2）在业主首次邀请咨询工程师为服务提交建议书之日，对按16.1条款规定的咨询工程师的责任进行保险的基础上，对其追加保险额；

（3）对公共的或第三方进行责任保险；

（4）在业主首次邀请咨询工程师为服务提交建议书之日，对公共的或第三方责任进行保险的基础上，对其追加保险额；

（5）对其他各项进行保险。

如果这样要求的话，在业主可接受的条件下，咨询工程师应做出一切合理努力，让此类保险或追加保险额由承保人来办理。业主应负担此类保险的费用或追加保险额的费用。

20.业主财产的保险

除非业主有另外的书面要求，咨询工程师应按业主可接受的条件尽一切合理的努力，进行下列各项保险：

（1）按第6条款提供或支付的业主财产的损失或损害；

（2）因使用该财产而产生的责任。

业主应负担此类保险的费用。

21.协议书生效

协议书从咨询工程师收到业主对其建议发出中标通知书之日或完成正式协议书所需的最后签字之日（如有时）的较晚的那个日期起生效。

22.开始和完成

除根据协议书可延期外，服务必须在第二部分所规定的时间或期限内开始和完成。

23.更改

当任何一方提出申请并经双方书面同意后，可对本协议书进行更改。

24.进一步的建议

如果业主以书面的形式提出要求的话，则咨询工程师应提交变更服务的建议。这类建议的准备和提交应视为附加的服务。

25.延误

如果业主或其承包商使服务受到阻碍或延误，导致增加服务工作量或服务时间，则：

（1）咨询工程师应将此情况及此可能产生的影响通知业主；

（2）此增加部分应作为附加的服务；

（3）服务的完成时间应相应在予以延长。

26.情况的改变

如果出现根据本协议书咨询工程师不应负责的情况，以及该情况使咨询工程师不负责或不能履行全部或部分服务时，他应立即通知业主。

在这种情况下，如果某些服务不得不暂停时，则此类服务的完成期限应予以延长，直到这种情况不再持续。为了恢复服务还应加上一个不超过42天的合理期限。

如果某些服务履行的速度不得不减慢，则完成该类服务的期限因此情况而须给予延长。

27.撤销、暂停或终止

（1）业主的通知_________。

（2）咨询工程师的通知_________。

28.额外的服务

当发生第26条款所述情况时，或撤销或暂停或恢复服务时，或并不按第27.1第（ii）子款终止本协议书时，咨询工程师需做的任何工作或支出的费用除正常的或附加的服务之外应视为额外的服务。

咨询工程师有权获得履行额外的服务所需的额外的时间和费用。

29.各方的权利和责任

本协议书的终止不应损害或影响各方应有的权利或索赔及责任。

30.对咨询工程师的支付

（1）根据合同条件和附件c中规定的细则业主应向咨询工程师支付正常的服务报酬，并按附件c的规定费率和价格或基于此费率和价格支付附加的服务报酬，只要此费率和价格适用，否则根据第23条款商定的费率和价格支付。

（2）业主应就有关额外的服务向咨询工程师支付下列款项，除非另有书面协定。①在履行服务当中，咨询工程师的职员所花费额外的时间用于附加服务的报酬；②由咨询工程师花费的所有其他额外开支的净成本。

31.支付的时间

（1）应迅速支付给咨询工程师的到期款项。

（2）咨询工程师在第二部分规定的时间内未收到付款时，则应根据第二部分规定的利率向其支付商定的补偿，每月将该补偿加到过期未支付的金额中，此补偿以过期未付金额的货币从发票注明的应支付之日起计算。该商定的补偿不应对第27款第（2）点所规定的咨询工程师的权利产生影响。

32.支付的货币

（1）适用于本协议书的货币是第二部分中所规定的货币，如果使用其他货币支付，则应按第二部分规定的汇率计算并支付未加扣除的净额。业主应保证咨询工程师能将其在业主所在国内收到的与履行服务有关的那部分当地货币或外币迅速汇往国外，除非在附件c中另有规定。

（2）如果在签订本协议书之日或服务履行期间，业主所在国内的情况与协议书中规定的情况可能相反时，如：①阻止或延误咨询工程师将业主国内收到的当地货币或外币汇往国外，或②在业主所在国内限制外币的有效或使用，或③当咨询工程师因用当地货币开支而从国外向业主所在国汇入外币，以及随后将总额相等的当地货币再汇往国外时，对其征税或规定不同汇率，从而阻止咨询工程师的服务的履行或导致他财务上的损失。这时，若在财务上未作出其他令咨询工程师满意的安排，业主应保证此情况是适用于按第26款所规定的情况。

33.有关第三方对咨询工程师的收费

（1）对咨询工程师及其通常不居住在项目所在国内的职员因本协议书引起的，为该国政府或授权的第三方所要求的支付款，业主在任何可能时都应为他们办理豁免，包括：①他们的报酬；②他们进口的物品，除食品和饮料以外；③用于服务的进口物品；④文件。

（2）如果业主未能成功地办理上述豁免，则他应偿付合理支付的此类款项给咨询工程师。

（3）当不再需要上述物品用于服务且上述物品不是业主的财产时，规定：①未经业主批准，不得在项目所在国内将上述物品处理掉；②未向业主支付从政府或授权的第三方处加收并收到的退款或退税时，不得将上述物品出口。

34.有争议的发票

如果业主对咨询工程师提交的发票中的任何项目或某项目的一部分提出异议，则业主应立即发出通知说明理由，但他不得延误支付发票中的其他项目。第31条款第（2）子款应适用于最终支付给咨询工程师的一切有关争议的金额。

35.独立的审计

咨询工程师应保存能清楚证明有关时间和费用的最新的记录。

除协议书规定固定总价支付外，在完成或终止服务后12个月内，业主可在发出通知不少于7天要求由他指定一家有声誉的会计事务所对咨询工程师申报的任何金额进行审计，并应在正常工作时间保存记录的办公室内进行该审计工作。

36.语言和法律

协议书的一种或几种语言、主导语言及协议书所遵循的法律在第二部分中作了规定。

37.立法的变动

除第二部分指明的咨询工程师的业务总部所在地外，若在订立本协议书以后，因履行服务所在的任何国家的法规发生变动或增加从而引起服务费用或服务期的改变，则商定的报酬和完成时间应作相应的调整。

38.转让和分包合同

（1）未经业主书面同意，除支付款的转让外，咨询工程师不得将本协议书涉及到的利益转让出去。

（2）未经对方书面同意，无论业主或咨询工程师均不得将本协议书规定的义务转让出去。

（3）未经业主书面同意，咨询工程师不得开始实施、更改或终止履行全部或部分服务的任何分包合同。

39.版权

咨询工程师拥有由他编制的所有文件的版权。业主仅有权为工程和预定的目的使用或复制此类文件，为此目的使用而复制这类文件时不需经咨询工程师的许可。

40.利益的冲突

咨询工程师及其职员不应有也不应接受协议书规定以外的与项目有关的利益和报酬，除非业主另外书面同意。

咨询工程师不得参与可能与协议书中规定的业主的利益相冲突的任何活动。

41.通知

本协议书的有关通知应用书面的形式，并从在第二部分写明的地点收到时生效。通知可由人员递送，或传真通讯，但要有书面回执确认；或通过挂号信，或电传，但随后要用信函确认。

42.出版

咨询工程师可单独或与他人联合出版与工程和服务有关的材料，除非在第二部分中另有规定。但若在服务完成或终止后两年内出版有关材料时，则须经业主批准。

43.对损失或损害的索赔

因违反或终止协议书而引起的对损失或损害的任何赔偿，按第17条款的规定，应在业主与咨询工程师之间达成一致意见。如未达成一致，则应按第44条的规定，提交仲裁。

44.仲裁

由协议书引起的或与之有关的任何争议或索赔，或违约、终止协议书或使之无效，均应按第二部分所订的，在协议书生效日期的规则，通过仲裁解决。

双方同意遵守裁决的结果，并放弃他们的任何形式的上诉权，只要这种弃权实际有效。

业主（签字）：_________咨询工程师（签字）：_________

签订地点：_________签订地点：_________

附件

附件a服务范围（略）

附件b业主提供的职员、设备、设施和其他人员的服务（略）

附件c报酬和支付（略）

最新业主防疫指南心得体会和感想二

为加强_________(以下行称“本物业”)的物业管理，维护全体业主的合法权益，保障物业的安全与合理使用，维护公共秩序，创造优良环境，同意签订本公约，并共同遵守。

第一条目的与依据

为保障本物业的依法与合理使用、维护、管理，建立良好的公共秩序，营造安全、文明的生活、工作环境，维护业主的共同利益与合法权益，根据《物业管理条例》等相关法规和政策规定，制定本物业管理区域内的业主公约(以下简称本公约)。

第二条公约效力

本公约对物业的使用、维护、管理，业主的共同利益，业主应当履行的义务，违反公约应当承担的责任等事项依法作出约定，对物业管理区域内全体业主和物业使用人均有约束力。

第三条物业基本情况

物业名称：_________;

座落位置：_________;

总建筑面积：_________;

国有土地使用证明文件政府批文号：_________;

土地用途：_________。

第四条管理方式

本物业管理区域内的物业管理，通过依法选聘物业管理企业，由业主和物业管理企业按照物业服务合同约定，对房屋及配套的设施设备和相关场地进行维修、养护、管理，维护相关区域内的环境卫生和秩序。

本物业管理区域内成立一个业主大会。业主大会由物业管理区域内的全体业主组成。业主大会代表和维护全体业主在物业管理活动中的合法权益。业主大会设立业主委员会作为执行机构。

业主大会的议事方式、表决程序、业主投票权确定办法、业主委员会的组成与任期、工作经费、印章管理使用等事项由业主大会议事规则依法作出约定。

第五条共有部分所有权

根据有关法律法规和物业买卖合同，业主享有以下物业共用部位、共用设施设备的所有权：

1、由单幢建筑物的全体业主共有的共用部位，包括该幢建筑物的承重结构、主体结构，公共门厅、公共走廊、公共楼梯间、户外墙面、屋面、_________等;

2、由单幢建筑物的全体业主共有的共用设施设备，包括该幢建筑物内的给排水管道、落水管、水箱、水泵、电梯、冷暖设施、照明设施、消防设施、避雷设施等;

3、由物业管理区域内全体业主共有的共用部位和共用设施设备，包括围墙、池井、照明设施、共用设施设备使用的房屋、物业管理用房等。

第六条专有部分所有权

业主对物业的专有部分享有占有、使用、收益和处分的权利，但不得妨碍其他业主正常使用物业。

第七条相邻业主

业主应遵守法律、法规的规定，按照有利于物业使用、安全、整洁以及公平合理、不损害公共利益和他人利益的原则，在供电、供水、供热、供气、排水、通行、通风、采光、装饰装修、环境卫生、环境保护等方面妥善处理与相邻业主的关系。

业主应及时对屋内影响相邻业主权益的损坏部位和设施进行维修;业主发现房屋内属公共维修责任的共用部位和设施损坏时，应及时通知物业管理企业，并采取合理措施防止损失扩大。

第八条物业用途

1、业主应按设计用途使用物业，自觉维护物业整洁、美观，遵守政府对市容环境要求的相关规定。

2、不擅自变更房屋结构、外观和用途;占用共用部位和共用设施设备;利用共用部位搭建建筑物、构筑物等。具体如下：

(1)空调外挂设备应按指定位置安装;

(2)阳台外和窗外不吊挂和晾晒物品;

(3)不擅自张贴或安装可通过外观看到的任何标识牌、广告牌或标语等。

3、因特殊情况需要改变物业设计用途的，业主应在征得相邻业主书面同意后，报有关行政主管部门批准，并告知物业管理企业。

第九条共用部位、共用设施设备依法经营

按照以下条款进行本物业管理区域内物业共用部位、共用设施设备的经营和收益分配：

1、利用物业共用部位、共用设施设备进行经营的，在征得相关业主、业主大会、物业管理企业同意后，按照规定办理有关手续。

2、利用业主依法享有的房屋本体共用部位、共用设施设备进行经营的，业主所得收益部分，归该幢全体业主共同所有，并主要用于补充专项维修资金。

3、利用业主依法享有的物业管理区域内的共用设施设备进行经营的，业主所得收益部分，归全体业主所有，并主要用于补充专项维修资金。

4、_________。

第十条装饰装修

1、业主或物业使用人对自用部分进行装饰、装修，应当向物业管理企业登记，并与其签订装饰装修管理服务协议。

2、业主应按装饰装修管理服务协议的约定从事装饰装修行为，遵守装饰装修的注意事项，不得从事装饰装修的禁止行为。

3、业主应在指定地点放置装饰装修材料及装修垃圾，不得擅自占用物业共用部位和公共场所。

4、本物业管理区域的装饰装修施工时间为_________，其他时间不得施工。

5、因装饰装修房屋影响物业共用部位、共用设施设备的正常使用以及侵害相邻业主合法权益的，业主应及时恢复原状并承担相应的赔偿责任。

第十一条共用设施的使用管理

1、业主应按有关规定合理使用水、电、气、暖等共用设施设备，不得擅自拆改。

2、业主应按设计预留的位置安装空调，未预留设计位置的，应按物业管理企业指定的位置安装，并按要求做好噪音及冷凝水的处理。

3、业主及物业使用人使用电梯，应遵守本物业管理区域的电梯使用管理规定。

4、如因人为原因造成共用部位共用设施设备损坏，造成损坏的责任人应负责修复或赔偿损失。

第十二条公共秩序维护

1、爱护公共环境，不侵占公共绿地和损坏物业区域内绿地、园林、小品和其他共用设施设备;

2、不随意堆放、倾倒或抛弃垃圾、杂物，垃圾应按指定时间和地点堆放，避免遗撒;

3、不在公共部位乱涂乱画和随便张贴;

4、不得发出影响其他业主正常生活的噪声。

第十三条禁止行为

本物业管理区域内禁止下列行为：

1、损坏房屋承重结构、主体结构，破坏房屋外貌，擅自改变房屋设计用途;

2、占用或损坏物业共用部位、共用设施设备及相关场地，擅自移动物业共用设施设备;

3、违章搭建、私设摊点;

4、在非指定位置倾倒或抛弃垃圾、杂物;

5、违反有关规定堆放易燃、易爆、剧毒、放射性物品，排放有毒有害物质，发出超标噪声;

6、擅自在物业共用部位和相关场所悬挂、张贴、涂改、刻画;

7、利用物业从事危害公共利益和侵害他人合法权益的活动;

8、_________;

9、法律、法规禁止的其他行为。

第十四条动物的饲养

业主和物业使用人在本物业管理区域内饲养动物不得违反有关规定，并应遵守以下约定：

1、_________;

2、_________。

第十五条机动车管理

1、机动车在住宅区内行驶时速应低于5公里;

2、车辆出入应按要求出示证件;

3、机动车应在专门的车位停放，禁止在消防通道、井盖、人行便道和绿地等场所停放;

4、车位只可用作停放车辆用途，不得自行在车位上安装任何设置;

5、夜间停放期间，防盗报警器应使用静音，发生噪音应迅速解除;

6、本物业区域的共用车位使用分配方式为以下第_________种。

(1)留出适当数量的访客车位后，按顺序登记分配;

(2)轮换分配;

(3)以抽签的方式分配。

第十六条选聘与解聘物业管理企业

1、选聘、解聘物业管理企业须经本物业管理区域内全体业主所持投票权2/3以上通过;

2、由业主委员会按照业主大会的决定代表业主与物业管理企业签订物业服务合同;

3、物业服务合同效力不随物业所有权的变化而丧失。

第十七条物业服务费用的交纳

1、业主应按规定或约定向物业管理企业交纳物业服务费，业主因故不能按期交纳物业服务费用的，应委托他人按期代交或及时补交。并按时交纳水、电、燃气等能源费用和供暖等费用。

2、业主如委托物业管理企业对其自用部位和自用设备进行维修、养护和进行其他特约性服务，应支付相关费用。

3、房屋共用部位共用设施设备专项维修资金业主应按有关规定交纳和使用专项维修资金，维修资金不敷使用时，应按有关规定续筹。

4、其他条款_________。

第十八条业主大会与业委会工作经费

1、本物业业主大会、业主委员会依法开展工作所需的经费由全体业主共同承担，不包含在本物业区域内物业服务费中，并由业主委员会负责筹集和管理。

2、业主大会、业主委员会工作经费的筹集和管理使用按照业主大会依法制定的相关规定执行，并对使用情况定期公告和接受业主质询。

第十九条保险

本物业管理区域内共用部位、共用设施设备及公众责任保险，由全体业主按其拥有物业权属份额大小享有权利、履行义务，其费用进入物业服务成本或者物业服务支出，由实施物业管理服务的物业管理企业代行办理相关手续;业主的家庭财产与人身安全的保险由业主自行办理。

第二十条物业的转让

1、业主在转让或出租其拥有的物业时，应当要求新业主和承租人承诺遵守公约，并于买卖合同或租赁合同签署之日起一个月内，将房屋转让或出租情况告知物业管理企业。

2、业主转让物业，应与物业管理企业结清物业服务费用;出租物业，约定由承租人交纳物业服务费用的，从其约定，业主负连带交纳责任。

第二十一条条违约责任

1、因违反本公约，造成其他业主、使用人等人身伤害或财产损失的，当事人依法承担赔偿责任。

2、物业交付他人使用的，业主与物业使用人约定由物业使用人交纳物业服务费用的，从其约定，业主负连带交纳责任。

3、违反本公约的，由业主委员会督促改正，也可由相关当事人依法申请仲裁或向人民法院提起诉讼。

第二十二条定义

1、本公约所称物业的专有部分，是指由单个业主独立使用并具有排他性的房屋、空间、场地及相关设施设备。

2、本公约所称共用部位是指一幢房屋内部，由整幢房屋的业主、使用人共用的房屋主体承重结构、外墙面、门厅、楼梯间和其他在使用上、功能上为整幢建筑服务的房屋等。

3、本公约所称共用设施设备是指物业管理区域或者单幢房屋内，由业主、使用人共用的上下水管道、电梯、供配电设施设备、消防及安全监控设施设备、公益性文体康乐设施、绿地、道路、路灯、非经营性停车场所和有关共用设施设备使用的房屋等。

第二十三条公约通过

本公约经_________年_________月_________日首次业主大会会议全体业主所持投票权2/3以上通过，自通过之日起生效。

第二十四条公约修改与补充

业主大会会议通过的有关本公约的决定均是本公约的组成部分;本公约的修订经业主大会会议通过;本公约未尽事项由业主大会会议补充。

第二十五条公约备案

制定和修改的业主公约，按规定报当地物业管理主管部门备案。

第二十六条公约保存与执有

本公约业主各执1份，业主委员会保存3份，当地物业管理主管部门、街道办事处(镇人民政府)、社区居民委员会各1份。

_________[区]/[市]/[县]_________(物业名称)物业管理业主大会

_________年____月____日

最新业主防疫指南心得体会和感想三

各位邻居，朋友，兄弟姐妹：

大家好。做为一份子，我们大家都是邻居，能生活在一起，这是我们的缘份。

我们生活在这个社区，小孩也成长在这个社区，大家都希望有一个安全，卫生，健康舒适的环境!这一点，相信是我们共同的愿望!但是，愿望与现实往往是有差距的。很多邻居都早出晚归，没有什么时间去关注小区里头的安全，卫生及管理等方面的问题。以下是总结了很多邻居的意见，汇总出来的一份报告：

安全方面：

1： 小区的大门处长期处于无人看管状态，只有小区的两边角上各有一个长期处于“休眠状态”或者是聊天状态的所谓的“保安”!这些“保安”还经常会“失踪”神龙见首不见尾!，

2：大门锁长期损坏，一推门就开，任何人与狗都可以随便出入!而且现在的大门是玻璃大门，锁是铁皮锁。形同虚设。 3：门禁与楼宇对讲系统经常性失效，多次打电话到物业管理处也无人维护与修理。偶尔维修好，没用几天又出问题。 4：小区内经常发生入室盗窃案，而且是白天做案为主!据我们了解，整个道滘镇，被窃率是全镇小区最高。如此光荣称号，我们应该“感谢并问候”物业管理!

(关于入室盗窃这点，有一业主，基本上家里被扫荡一空!从她的语言表达，感受得出这种经历真的很痛苦。我们对她表示同情，同时也希望这种不幸别再发生在我们任何一个人身上!

5：高空抛物：这是住户内部问题，也需要注意一下!为了大家都有一个安全舒适的居住环境，在此恳请各位住户“高抬贵手”!有则改之，无则加免。不要再往外扔垃圾杂物。特别是教育好小孩子，别让他们乱扔东西，教育从小做起。 6：三楼平台花园的照明设施大部分已破损，电线芯外露，多年无人维护，小孩经常在花园玩耍，存在严重的安全隐患。7：三楼儿童游乐设施从未清洁消毒过，淤泥垃圾一大堆，旁边长木凳上钉子外露，经常都有小孩被刮伤!住户的安全通道、公共区域灯泡烧毁维修滞后，且经常无人更换维修。

8：很多业主反馈的外墙漏水，投诉多次均无人受理!这房子，我们买下来，也花了不少的心血吧?如果这种事情发生在我们自己身边?我们会有什么感受?要知道，同一个小区，今天是他们家漏水，明天就不敢保证我们家的外墙有没有问题了!我们买楼时交的维修基金都干嘛去了

9：一楼走道的路灯晚上已经集体摆工不亮了。老人家晚上看不见路，女人晚上回来担心个人安全问题。物业管理可真会省钱省电了。我们交的物业管理费哪去了呢?

卫生方面：

1：一楼那些档口里面堆满了垃圾，这么多年，从来没有人清理过，蚊子，臭虫，蟑螂，苍蝇，绝对是一个很好的生态环境。一楼都那么脏，上面的楼房能住得舒服吗?

2：随地大小便，从一楼的档口外面，到三楼的平台花园，三楼楼层与楼层间的通道及通往花园的通道，经常都能闻到尿酸味，不知道是人所为还是狗所谓。

(注：本人有天早上6：00起来赶坐车，就亲目一本小区的保安在一楼广场边上的档口门前直接撒尿)

3：停车场是小区的卫生死角，没人打扫卫生。地下的卫生能不影响地上的空气跟卫生吗?

4：每栋楼体三楼的平台，也是卫生死角，堆满了垃圾，基本不见有人清理!

5：三楼平台花园及球场，经常能发现狗屎，不记得哪天我就踩过一次!只能无奈的摇摇头，安慰自己：要走狗屎运了! 6：楼梯安全通道上，能经常发现死老鼠、骨头。恶臭连连!有不少住户的阳台上，晚上也发现有老鼠在活动。 管理方面：

1：根据物业管理合同：物业管理收支情况，半年公布一次!但从未看到有公布过!

2：小区的公共维修基金去向不明，没有依法设立专用独立账户，部分业主房屋外墙漏水，多次与物管交涉无人处理，强烈恳求政府有关部门严查此事!

3：保安的管理不到位，甚至说是根本没有管理。上班时间随便脱离工作岗位;站岗不叫站岗，而是坐在树荫底下睡大觉或者跟闲散人员聊天，根本不关注小区出入人员手上拿的物品;值夜班的保安随地大小便!

4：三楼篮球场打球的基本不是本小区人员，业主们只能做观众!不但影响小区业主的活动，最重要的是外来人员鱼龙混杂，垃圾随便扔，公共设施不爱惜，看到贵重物品顺手牵羊!外来的小孩横行霸道，打伤打哭业主的孩子无人管! 5：停车场乱收费(收费标准全东莞最高)，服务差(经常发生丢车事件)，卫生条件恶劣。

6：霸王条款：国家物业管理法明文规定“业主手册条款必须由全体业主或业主代表通过设立”，现在的条款完全是物业管理处自己订制。这样的协议条例代表谁的利益?协议成了他们不尽义务尽情牟利的工具!同时，自己又不按物业管理服务合同办事，完全就是霸权!物业管理人员素质低下，不懂遵法守纪，对业主的问题不是解释、劝解、依法讲法、依理讲理，而是动不动拿与所谓的业主手册条款来压业主的合理要求，殊不知他们连起码的物业服务常识都不懂! 7：业主外面购买的装修材料不给进来，而地下停车场则有装修材料卖，但价格比外面要高很多。

8：围闭业主公共用地，禁止业主停放车辆，强迫业主将车停入昂贵的地下停车场!

最新业主防疫指南心得体会和感想四

业主大会名称：_________[区]/[市]/[县]_________(物业名称)物业管理业主大会

业主委员会活动用房座落：_________(物业详细的路街道巷门牌号)_________(物业名称)_________(楼幢单元门牌号)

第一条目的与依据

为保障本物业管理区域内业主大会的规范设立、运作，维护业主的共同利益与合法权益，根据《物业管理条例》等相关法规和政策规定，制定本物业管理区域内的业主大会议事规则(以下简称本规则)。

第二条涵义

本规则是记载业主对业主大会宗旨、运作机制、活动方式、成员的权利义务等内容进行约定的自律性文件，是本物业管理区域内全体业主意志的集中体现，是业主大会运作的基本准则和依据。

第三条业主大会宗旨

业主大会代表和维护本物业管理区域内全体业主在物业管理活动中的合法权益。

第四条业主大会组成与成立

_________(物业名称)的全体业主组成本物业管理区域业主大会，业主大会自通过业主公约及本规则，并选举产生业主委员会之日起成立。

业主大会设立业主委员会作为执行机构。

业主大会成立后成为本物业管理区域业主的，自动成为业主大会的成员。

第五条业主身份确认

业主身份的确认，一般按房屋所有权证记载的所有权人确定;订立买卖合同尚未取得房屋所有权证的物业买受人，其房屋竣工并已交付的，按照房屋所有权人进行业主身份认定。

前款确定或认定的房屋业主超过一人的，推选一人参加业主大会会议。

无民事行为能力或限制民事行为能力的业主，由其法定代理人参加业主大会会议。

第六条业主大会活动范围

本物业管理区域的业主大会、业主委员会依法就本物业管理区域内的有关物业管理事项代表全体业主履行职责。

业主大会、业主委员会接受当地物业管理主管部门的指导和监督。

业主大会、业主委员会配合公安机关，与社区居民委员会相互协作，共同做好维护社会治安等相关工作。

业主大会、业主委员会支持社区居民委员会开展工作，接受其指导和监督。

第七条业主大会职责

业主大会按照业主大会会议审议通过的业主公约和本规则，依法履行以下职责：

(一)修改业主公约和本规则。

(二)选举、更换业主委员会委员。

(三)选聘、解聘物业管理企业。

(四)决定专项维修资金使用、续筹方案，并监督实施。

(五)制定、修改物业共用部位、共用设施设备的使用、公共秩序和环境卫生的维护等方面的规章制度，包括房屋定期维修制度，设施设备管理规定，绿化环境卫生管理规定，住宅装修管理规定，车辆停放与交通秩序协管规定，消防与治安协管规定;物业服务费用分摊及交缴规定;业主大会和业主委员会工作经费分摊、交缴及管理使用办法等。

(六)决定物业共用部位、共用设施设备使用与收益分配方案。

(七)听取和审议业主委员会工作报告，改变和撤销业主委员会不适当的决定。

(八)监督物业共用部位、共用设施设备的使用与维护，督促业主、使用遵守业主公约。

(九)设立业主大会和业主委员会工作经费后，审议业主委员会年度财务预算方案、决算报告等。

(十)_________。

第八条业委会任期与组成、委员资格

业主委员会实行任期制，每届任期3年;业主委员会任期届满之日起资格自动终止。委员任期同业主委员会任期相同，可连选连任。

业主委员会由_________名委员组成，设主任1名，副主任_________名。无法按本规则规定的人数足额选出业主委员会委员，按实际选出的人数(不少于政策规定的5人)为准确定业主委员会委员名额。

业主委员会自选举产生之日起3日内召开业主委员会会议，推选产生业主委员会主任、副主任;业主委员会主任、副主任由业主委员会会议从委员中推选产生。

业主委员会委员的条件如下：

(一)本物业管理区域内具有完全民事行为能力的业主。

(二)遵守法律、法规。

(三)遵守本规则、业主公约，履行业主义务。

(四)热心公益事业，责任心强，公正廉洁。

(五)具有一定组织能力。

(六)具备必要工作时间。

第九条业委会职责

业主委员会是业主大会的执行机构，依法履行以下职责：

(一)召集业主大会会议，执行业主大会通过的各项决定，并报告物业管理的实施情况。

(二)代表业主与业主大会选聘的物业管理企业签订物业服务合同。

(三)拟定业主公约、本规则修改方案。

(四)拟定专项维修资金的使用、续筹方案，依照有关政策并经业主大会授权，负责物业专项维修资金的筹集。

(五)拟定物业共用部位、共用设施设备的使用与收益分配方案。

(六)设立业主大会和业主委员会工作经费后，拟定业主委员会的年度财务预算方案、决算报告。

(七)会同物业管理企业拟定物业共用部位、共用设施设备的使用、公共秩序和环境卫生的维护等方面的规章制度的方案;拟定物业服务费用分摊及交缴规定的方案，业主大会和业主委员会工作经费分摊、交缴及管理使用办法的方案。

(八)监督业主公约的实施。

(九)督促违反物业服务合同约定逾期不交纳物业服务费用的业主，限期交纳物业服务费用。

(十)及时了解业主、物业使用人的意见和建议，监督和协助物业管理企业履行物业服务合同，并配合解决管理服务中的重大问题。

(十一)协调业主之间及业主与物业管理企业之间的纠纷。

(十二)对有关档案资料、会议记录、印章及其他属于业主大会的财物进行妥善保管。

(十三)_________。

第十条业委会主任与副主任职责

业主委员会主任负责业主委员会的日常事务，依法履行以下职责：

(一)负责召开业主委员会会议，主持业主委员会工作。

(二)管理业主大会业主委员会印章、档案资料。

(三)完成业主委员会交办的工作。

(四)接受物业管理主管部门的培训和指导。

(五)_________。

业主委员会副主任协助主任工作。

第十一条业委会委员职责

业主委员会委员参加业主委员会会议等有关活动，参与业主委员会有关事项的决策，执行业主委员会的决定，完成业主委员会交办的工作。

第十二条业主投票权确定

首次业主大会会议业主在业主大会上的投票权数按政府规定(以下的第一项)执行，首次业主大会会议后业主的投票权数，采用下列第_________项的办法确定：

(一)按照业主在物业管理区域内拥有的物业建筑面积计算，以1平方米为1个投票权计算业主的投票权数，不足1平方米的余数部分采用四舍五入方法计算。

(二)_________。

第十三条业主大会会议制度

业主大会会议分为定期会议和临时会议。

定期会议由业主委员会于每_________年的第_________季度组织召开。

有下列情况之一的，由业主委员会及时组织召开业主大会临时会议：

(一)20%以上业主提议的。

(二)发生重大事故或紧急事件需要及时处理的。

(三)_________。

第十四条业主大会会议召集与组织

业主大会会议由业主委员会组织召开，并负责会议的通知、资料收集、意见征询、表决票发放与回收、会务组织、会议记录等工作。

第十五条业主大会会议通知

召开业主大会会议，于会议召开15日以前通知全体业主，并将会议通知和有关材料以书面形式在物业管理区域内公告;发生重大事故或者紧急事件等需要及时处理时，也要及时通知和公告;并同时告知街道办事处(镇人民政府)、社区居民委员会。

第十六条业主大会会议形式

本物业管理区域内业主大会会议一般采取[书面征求意见]/[集体讨论]形式，须有本物业管理区域内持有1/2以上投票权的业主参加方为有效。

第十七条业主大会会议的参加

业主本人因故不能参加业主大会会议的，可书面委托代理人参加。

单位业主派代表持有效的委托证明资料参加业主大会会议。

业主应参加业主大会会议。业主不出席，也不委托他人参加业主大会会议的，视为弃权，但必须遵守业主大会作出的决定。

第十八条[此条可选]业主代表参加会议

鉴于本物业管理区域内业主人数较多，以_________[个单元]/[个楼层]/[幢]为单位，推选一名业主代表参加业主大会会议。业主代表于参加业主大会会议3日前，就业主大会会议拟讨论的事项书面征求其所代表的业主意见;凡需投票表决的，业主的赞同、反对及弃权的意见经本人签字后，由业主代表在业主大会会议投票时如实反映。

业主代表因故不能参加业主大会会议的，其所代表的业主要另外推选一名业主代表参加。

业主代表不出席、所代表的业主也不另推选业主代表参加业主大会会议的，视为弃权，但业主必须遵守业主大会作出的决定。

第十九条业主大会会议表决形式与程序

业主大会会议的表决，一般采用1个(户)业主1份表决票的方式。表决票上标明业主的姓名，楼栋单元门牌号，建筑面积，投票权数，表决事项，赞成、反对、弃权选项及示范符号，有效与无效票的提示，以及业主本人签名等内容。

业主大会会议的表决按以下程序进行：

(一)公告表决事项与内容、监票人。

(二)发放、回收表决票。

(三)公开计票。

(四)宣布投票结果。

公开计票要有不少于10名非业主委员会委员的业主及1/2以上业主委员会委员参加，并对计票的相关情况予以书面签字认可。

业主大会作出重大事项的决定、选举业主委员会委员，采用书面形式签字表决，表决人要在表决票发放和回收登记册上签字。

表决情况由业主委员会进行书面记录。

第二十条业委会会议

业主委员会会议由主任或主任委托的副主任召集、主持，每_________[月]/[季度]/[半年]定期召开一次。

业主大会会议结束后_________日内，业主委员会召开业主委员会会议，讨论研究贯彻实施业主大会决定的有关事宜。

经1/3以上业主委员会委员提议或者业主委员会主任认为有必要的，及时召开业主委员会会议，会议召开3日前要通知全体委员。

业主委员会会议有1/2以上委员出席方为有效。进行表决时，每位委员拥有一票表决权。

第二十一条业主大会与业委会决定

业主大会作出的决定，必须经与会业主所持投票权1/2以上通过。

业主大会作出制定和修改业主公约、本规则、选聘与解聘物业管理企业、专项维修资金使用和续筹方案、分担业主大会及其业主委员会工作经费、调整物业服务内容及标准与收费标准、以业主大会名义起诉等重大事项的决定，必须经物业管理区域内全体业主所持投票权2/3以上通过。

业主大会会议作出决定的时间以公开统计产生表决结果之日为准。

业主大会的决定对物业管理区域内的全体业主具有约束力。

业主委员会作出决定，必须经全体委员1/2以上同意。

业主大会尊重物业管理企业的合法权益，涉及到物业管理企业的，就有关事项进行事前协商。

业主大会、业主委员会依法履行职责，不作违反法律、法规的决定，不作与物业管理无关的决定。

第二十二条会议记录与议事文件签发

业主委员会负责对业主大会会议、业主委员会会议进程及会议决定进行书面记录;业主大会、业主委员会的会议决定等在内的议事文件由业主委员会发布或签署;并由出席会议的委员签字存档。

业主大会、业主委员会的决定，由业主委员会在决定作出之日起3日内以书面形式在物业管理区域内公告，并同时告知当地物业管理主管部门、街道办事处(镇人民政府)、社区居民委员会。

第二十三条业委会委员选举、补选、变更

业主委员会委员由业主大会会议民主选举产生、补选、终止资格。

业主委员会委员候选人从_________[单元代表]/[楼层代表]/[幢代表]中推选，代表的产生要经相应区域内持1/2以上投票权的业主书面同意。

候选人基本情况在正式选举15日前张榜公示。

业主大会会议选举业主委员会委员，实行差额选举，经与会业主所持投票权1/2以上通过，且得票多的当选。候选人得票相等不能排位当选的，对得票相等的候选人再次选举确定。已选出的业主委员会委员人数少于规定人数的，采用下列第_________款的办法确定：

(一)在当选之外的其他候选人中再次选举确定。

(二)按得票多少排序从比缺额数多2名的已当选外其他得票较多的候选人中再次选举确定。

业主委员会委员因故缺额时，在下一次业主大会会议召开时予以补选，缺额人数超过四分之一的，及时召开业主大会会议补选，补选的委员任期随本届业主委员会届满终止。

经业主委员会或者20%以上业主提议，认为有必要变更业主委员会委员的，由业主大会会议作出决定。

第二十四条业委会委员资格中止与终结

业主委员会的委员接受业主监督，有下列情形之一的，其委员资格自动中止：

(一)因物业转让、灭失等原因不再是业主的。

(二)有犯罪行为的。

(三)以书面形式向业主大会提出辞呈的。

(四)拒不履行业主义务的。

(五)无故缺席业主委员会会议连续3次以上的。

(六)因疾病等原因丧失履行职责能力的。

(七)其他原因不宜担任业主委员会委员的。

前款(一)项情形发生的，业主委员会委员资格自动中止后自然终结;其他情形发生的，其委员资格自动中止后，经业主大会会议决定通过，其委员资格终结。业主委员会委员资格自然终结或中止的，业主委员会要记录并保存相关资料。

业主委员会委员变更或资格中止的，自变更或资格中止之日起3日内，将其保管的档案资料、印章及其他属于业主大会所有的财物，移交给业主委员会或业主委员会会议决定的其他委员。

第二十五条业委会换届

业主委员会任期届满前要完成换届选举工作。其届满2个月前，组建换届选举筹备组;换届选举筹备组由本届业主委员会委员、[单元代表]/[楼层代表]/[幢代表]中推选的部分非委员业主组成。

换届选举筹备组在当地物业管理主管部门和街道办事处(镇人民政府)、社区居民委员会的指导下，在业主委员会任期届满前2个月内召开业主大会会议，进行换届选举。换届选举中本届业主委员会要报告任期内的工作情况。

业主委员会任期届满之日起10日内，要将保管的档案资料、印章及其他属于业主大会所有的财物移交给新一届业主委员会，并办理交接手续。

第二十六条业委会备案

业主委员会的产生、变更、换届、终止等的备案工作，按照《成都市物业管理业主大会规程》的规定执行。

第二十七条物业管理相关移交

业主大会会议选举产生业主委员会后，业主委员会要按照法规、政策的规定，与有关单位办理物业相关移交手续。

第二十八条物业服务合同签订

业主大会做出选聘物业管理企业的决定后，业主委员会要在30日内和业主与业主大会选聘的物业管理企业签订物业服务合同。

第二十九条专项维修资金使用与续筹

本物业管理区域内的业主建立专项维修资金保障物业共用部位、共用设施设备的维修、更新、改造，其缴存标准、管理、使用和监督执行成都市的房屋专项维修资金管理办法的有关规定。

使用专项维修资金，一般由物业管理企业提出年度使用方案，经业主大会依法批准，并报物业管理主管部门备案后，由专户管理银行将年度所需资金划转到物业管理企业账户。

一幢或一户房屋的专项维修资金不足首次专项维修资金30%时，由业主委员会向该幢或该户房屋业主续筹专项维修资金。

对不执行成都市的房屋专项维修资金管理办法的有关规定缴存、续筹专项维修资金的业主，由业主委员会在物业管理区域内予以公告，并代表其他业主依法对当事人予以起诉。

第三十条共用部位、共用设施设备经营与收益分配

利用物业共用部位、共用设施设备进行经营，由业主委员会按照业主大会的决定代表业主与经营单位签订有关协议，业主所得收益主要用于补充专项维修资金，由业主大会决定业主委员会提出的分配、使用方案。

第三十一条业主大会与业委会工作经费

业主大会和业主委员会依法开展工作的经费由全体业主承担，不包含在本物业区域内物业服务费中，经费的分摊、交缴及管理使用办法由业主大会另行决定。

业主大会和业主委员会的工作经费开支包括：业主大会会议和业主委员会会议、必要的日常办公等费用。该款项由业主委员会进行管理，由业主大会监督，并定期以书面形式在本物业管理区域内公告使用情况，接受业主质询。

第三十二条印章管理与使用

业主委员会按政府有关规定建立健全印章管理制度。印章由业主委员会主任负责管理，并按规定使用。除业主委员会会议通知和业主大会授权范围内的审查动用物业专项维修资金、审查物业服务费标准、签订物业服务合同等以外需使用印章的，由业主委员会会议决定。违反印章使用规定，造成经济损失或不良影响的，由责任人承担相应责任。

第三十三条业主大会与业委会档案资料管理

业主大会及其业主委员会的议事文件、资料，由专人负责定期收集、整理、立卷和存档。

业主大会建立下列档案资料：

(一)各类会议记录、纪要。

(二)业主大会、业主委员会作出的决定等书面材料。

(三)各届业主委员会备案登记的材料。

(四)业主、使用人清册。

(五)订立的物业服务合同。

(六)有关法律、法规和业务往来文件。

(七)业主和使用人的书面意见。

(八)专项维修资金收支情况清册。

(九)其他有关材料。

第三十四条业主大会解散

因物业管理区域发生变更等原因导致业主大会解散，在解散前，业主大会、业主委员会要在当地主管部门和街道办事处(镇人民政府)的指导监督下，做好业主共同财产清算工作。

业主大会解散前，业主共同财产清算结束后30日内，业主委员会按规定向有关部门办理业主委员会备案、印章等注销手续，并将保管的其他档案资料移交当地主管部门。

第三十五条规则的通过

本规则经_________年_________月_________日首次业主大会会议全体业主所持投票权2/3以上通过，自通过之日起生效。

第三十六条规则修改与补充

业主大会会议通过的有关本规则的决定均是本规则的组成部分;本规则的修订经业主大会会议通过;本规则未尽事项由业主大会会议补充。

第三十七条规则备案

制定和修改的业主大会议事规则，按规定报当地物业管理主管部门备案。

第三十八条规则保存与执有

本规则业主各执1份，业主委员会保存3份，当地物业管理主管部门、街道办事处(镇人民政府)、社区居民委员会各1份。

_________[区]/[市]/[县]_________(物业名称)物业管理业主大会

_________年____月____日

说明

1、本示范文本中未订立事项可以用×表示;

2、本示范文本中的内容，据实填写在其前面的空格中;

3、可根据实际情况对文本有关条款予以选择、调整、补充;

4、召开首次业主大会会议时，应制定业主大会议事规则，对业主大会的议事方式、表决程序、业主投票权确定办法、业主委员会的组成与任期、工作经费、印章管理使用等事项依法作出约定。制定业主大会议事规则，不得侵害业主、物业使用人的合法权益。