软件缺陷心得体会实用 在使用软件的经历中,对软件缺陷有什么真实的体验?(6篇)

心中有不少心得体会时，不如来好好地做个总结，写一篇心得体会，如此可以一直更新迭代自己的想法。好的心得体会对于我们的帮助很大，所以我们要好好写一篇心得体会以下是我帮大家整理的最新心得体会范文大全，希望能够帮助到大家，我们一起来看一看吧。

关于软件缺陷心得体会实用一

甲方：_________________________

乙方：_________________________

上述甲，乙双方经友好协商一致，达成以下协议。双方申明，双方都已理解并认可了本合同的所有内容，同意承担各自应承担的权力和义务，忠实地履行本合同。

第一条合同项目

甲方为乙方开发_________________软件（单机版/网络版）_________套。

第二条软件价格，付款方法

1.软件价格：甲方向乙方开发的_________软件（单机版/网络版）定价为 _________元人民币/套。

2.付款方法：在本合同签定的_______天内，乙方必须向甲方交付软件定价的_________的定金，即_________元人民币。软件由甲方开发完毕，并由乙方检验通过后，乙方一次性向甲方付清剩余的_________软件开发款项，即_________元人民币。

第三条软件开发时间

在本合同签定当日起，甲方开始软件的开发。开发时间为_____个月。即从______年____月____日起至______年____月_____日止。经双方协商一致，可以延长或缩短该期限。

第四条软件验收标准

乙方验收软件的标准以双方合拟的合同附件功能说明书作为通过的根据。

第五条售后服务条款及时间

甲方为乙方免费培训一定人数的软件使用人员。

甲方提供一年的免费软件系统维护服务。包括数据整理，备份等。该时间为软件由乙方验收通过之日开始的一年。免费服务期满后，另签服务协议。

甲方在软件验收通过之日起的两年期间，如对软件系统进行版本更新，将免费为乙方提供系统升级服务。期满后，甲方将对有需要的用户提供系统最新版本的升级服务，统一收取费用。

第六条乙方运行软件的电脑硬件设备及操作系统由乙方自行解决。甲方不会替乙方的电脑平台提供升级或维护，并不会为乙方其它软件版权等事宜负任何责任。

第七条乙方在软件使用过程中，如果要增加合同附件（功能设计书）之外的其它功能，则要另行支付甲方开发费用;如属软件本身质量问题，甲方免费为乙方修正。

第八条甲方为乙方开发的软件只能使用在合同乙方单位范围内。乙方对甲方所开发之软件产品应作妥善保管，尊重甲方所有的版权，不得对甲方销售之软件产品进行反向工程，反向编译，反汇编或出租。否则乙方愿意承担由此给甲方带来的一切损失，甲方保留追究乙方法律责任的权利。

第九条其它

1.甲方只负责开发软件，乙方使用该软件做其他事务，后果由乙方承担。

2.除在不可抗力或双方协议的情况下，本合同书不能取消。

3.如双方在合同期内有任何争议，应友好协商解决。若协商不成，可提交深圳市经济仲裁机构促裁。

第十条本合同一式两份，甲乙双方各持一份。

第十一条本合同从合同签定日起生效。

甲方（盖章）：_________

乙方（盖章）：_________

代表（签字）：_________

代表（签字）：_________

_________年____月____日

_________年____月____日

签订地点：_____________

签订地点：____________

关于软件缺陷心得体会实用二

甲方(买方)：乙方(卖方)：

甲乙双方经过平等协商，在真实、充分地表达各自意愿的基础上，根据《中华人民共和国民法典》的规定，达成如下协议，并由双方共同恪守。

第一条合同性质：本合同属于软件销售合同。

第二条合同内容及要求：乙方为甲方提供网站建设软件。

第三条费用及支付方式：甲方购买网站建设软件款人民币贰仟元，大写贰千元整。应于______年_____月_____日前一次性全额付款。

第四条合同执行期限：乙方应于______年_____月_____日前为甲方提供软件产品;

第五条甲方的权利及义务：

1、甲方经过乙方的授权并拥有对软件的使用权和二次开发应用权利，并且享有产因系统运行使用所产生的全部数据信息资源和系统运转后的社会及经济效益;

2、甲方应确保有专人对软件的使用和管理负责;

3、甲方应定期做好系统数据备份，并对备份数据进行妥善保管;

5、甲方保证不对乙方所开发的软件进行拷贝、复制、泄露给第三方使用，否则乙方将追究甲方法律责任;

6、甲方购买乙方软件产品，享受乙方的永久免费升级服务及程序或漏洞的无偿及时修复;

7、甲方必须按合同规定的时间支付款项;

第六条乙方的权利与义务：

1、乙方必须保证提供的软件必须是正版软件;

2、乙方有义务在甲方首次购买产品时免费为其操作人员提供咨询;

3、乙方要对甲方提供的用于系统初始化的管理信息系统、业务、生产有关资料和数据信息保密;

4、乙方保证程序升级，将新程序版本及时发送甲方，并提供相应的程序新版本的技术咨询，确保甲方使用程序的稳定性。

5、甲方二次开发后，乙方仅提供乙方原始升级版本，不负责对二次开发后软件的升级负责。

6、乙方提供在线技术支持方式为、电话、邮件的方式。

第七条合同生效本合同正本一式二份，甲乙双方各执一份，经双方签字盖章后生效。

甲方盖章：乙方盖章：

甲方代表签字：乙方代表签字：

身份证号：身份证号：

电话：电话：

地址：地址：

年月日年月日

关于软件缺陷心得体会实用三

20xx年11月28日，我怀着提高并实现自我价值的心态，跨进e软件技术有限公司的大门，开始了自己第一份实习工作。这是一家国内知名的专业软件外包企 业，在深圳华南地区位居行业前列。易软自开始从事软件外包业务以来，服务合作模式从人力资源外包发展到项目外包、离岸开发和oem产品合作等模式。业务领 域包括电信业，金融业，制造业等。特别在电信行业有多年积累，在电信业务领域涉及固网，智能网、移动通信、光网络，电信增值服务等业务领域。易软公司总部 设在深圳， 在上海、南京、北京，广州，重庆，苏州，武汉，大连等地建立了分公司或办事处，就近为客户提供外包服务。

转眼间，三个月实习 时间就过去了。回想起这段时间的工作过程，我从一名普通的大学生到一个为社会服务的软件测试人员，思想觉悟有了很大的提高，作为一个刚刚步入企业的年轻人 来说，什么都不懂，没有任何实践经验，不过在各位同事的帮助下，我很快的融入到了这个新环境，还学到了很多在学校学不到的东西，也认识到了自己很多的不 足，感觉受益匪浅。以下是我在这几个月实习期间对工作的总结以及一些自己的心得体会。

要想成为好的测试人员，首先得了解自己要测试的软件 的相关知识。要了解软件产品的架构是什么样的。要了解软件的市场需求，在接触软件之初要可以多看看用户的反馈信息，这些才是用户最关心的，也是在测试中需 要注意的问题，满足客户是最大的需要。但是了解软件需求之后要学会要多读些软件系统的技术文档，软件设计文档，这些文档可以帮助了解产品如何工作。还有多 看看公司 bug 库中的问题，这些存在的问题可以帮助自己了解软件产品那些地方存在缺陷，软件系统那些地方会出现错误。软件是运行在一个大环境中，如果对系统不熟悉，那么 有些问题你不能从一个更广阔的层面考虑，学习操作系统的知识，有助于你发现缺陷，定位问题更加准确。比如软件运行在 windows 或者 linux ，如果不懂操作系统，你就无法建立测试环境，有些时候时候软件的组件发生问题，就是自己系统配置造成的，对系统不熟悉，会把外在原因归结为软件本身。所以 要学习关于和软件系统相关的知识，比如编程，网络，数据库等。不一定要学习到多好的程度，只是通过这些扩展的知识面，可以在发现问题，解决问题上不会局限 在狭小的圈子里。

和一切相关的人员交流，不同的交流渠道，获取消息是不同的，角度也不同。和客户交流，会在测试中从客户的角度发现问题；和开发人员交流，会了解开发人员怎么实现软件功能的；和项目管理人员交流，会知道开发进度以及遇到的困难。

在这实习期间，我就参与了一个项目，这对我在软件测试方面有了一定的认识和需要注意的地方。

在滕邦国际的项目中，我主要负责的是wap网站、symbian客户端和后台管理系统，对有关用户界面的测试和测试执行流程有了一定的了解，学会了对bug管理工具bugzilla的使用。

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1、图形测试

图形包括图片、动画、边框、颜色、字体、背景、按钮等。

（1） 要确保图形有明确的用途，应用系统的图片尺寸要合理，并且要能清楚的说明某件事情，一般都链接到某个具体的页面。如在滕邦项目中，wap网站跟客户端的标志图形就不一样，酒店模块、机票模块和旅游模块的图片也是不同的。

（2）验证所有页面字体的风格是否一致。

（3）背景颜色与字体颜色和背景色相搭配。如本项目以该企业颜色为主。

2、内容测试

内容测试用来检验应用系统提供信息的正确性、准确性和相关性。信息的正确性是指信息是可靠的还是误传的。信息的相关性是指是否在当前页面可以找到与当前浏览信息相关的信息列表或入口，也就是一般web站点中的所谓"相关文章列表"。

如在滕邦项目中，在查询机票的时候出现一个不应存在奥林匹克航空，查询机票深圳—北京时，出现美国联合航空 ua，属于国际票务，也是不应该查询到的。

3、整体界面测试

整体界面是指整个 应用系统的页面结构设计，是给用户的一个整体感。例如：当用户浏览应用系统时是否感到舒适，是否凭直觉就知道要找的信息在什么地方？

整个应用系统的设计风格是否一致？

在滕邦国际项目中，除了wap网站外，还有symbian、android、winmobile三个客户端，所以在事先没有标准的情况下，各个平台的导航不统一，各关键字段也不一致。

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1、在进行测试前，首先必须理解业务和需求。需求和业务理解了，才知道客户想要系统实现什么。然后按照需求来进行测试，不满足需求要求的都可以认为是bug。

2、和开发人员沟通。这里说的沟通并不仅仅指通过沟通试图让开发人员修改每个bug，这个当然需要沟通，但是并不是指所有的bug都需要修改，这中间涉及到成 本、技术，还有别的问题。除此之外，通过和开发人员搞好关系，对于bug我们可以问他发生该bug的原因，修改的大致方法，甚至不修改的原因等等，这有助 于以后测试中多注意、多发现这样的问题，甚至提出修改建议。

如在symbian客户端测试中，会出现“内存不足，请关闭一些应用程序后再试”的警告，是属于正常现象。

3、决定bug严重性的时候，可以根据该被测对象在整个系统中充当的角色，实现的功能来判定如果该对象出现错误会对整个系统产生什么样的影响，对产生的影响打 分，从而定义bug的严重程度；决定bug优先级的时候，可以先假设不修复该bug，出现的这些问题会产生哪些影响，然后判定这些影响的严重性来判定 bug的优先性。

如在项目中，旅游模块页面中，时自动退出系统，本是属于high单，而我提的是medium单。

4、容易产生bug的情况：虽然在开发过程中，软件需求通常都会发生改动，所以如果某一部分的软件需求频繁发生变动，那么就会导致和这部分相关的编码和设计会相应的频繁变动，那么在测试中，这部分编码设计实现的部分出现bug的可能性就很大。

如果在开发的过程中，大量使用了第三方的组件，或者从别的软件中移植了大量的代码，那么和这些第三方的组件和代码相关部分出现bug的可能性就很大。

关于软件缺陷心得体会实用四

甲方(受托人)：

乙方(委托人)：

【本合同由盈科研究院赵成伟、刘永沛、牟晋军律师提供】 甲方(受托人)：

法定代表人(如有)：

通讯地址：

邮政编码：

联系电话：

乙方(委托人)：

法定代表人(如有)：

通讯地址：

邮政编码：

联系电话：

甲乙双方经友好协商,一致达成本协议。双方申明,双方都已理解并认可了本合同的所有内容,同意承担各自应承担的权利和义务,忠实地履行本合同。

1.合作内容

乙方为提高企业信息管理化水平与公司形象,特委托甲方为其开发 软件,详细要求见附件。

【律师提示】对所要开发软件的要求单独以附件形式列出。

2.合同期限

自 年 月 日始至 年 月 日止。

3.甲方权利与义务

3.1甲方应在 年 月 日交付本合同约定的软件。

3.2甲方所开发软件是自行研发的,保证不是侵权软件。

【律师提示】甲方因自行开发软件涉及侵犯他人合法权利的，由甲方承担侵权责任。

3.3 甲方将严格按照乙方提出的各项技术指标,要求进行软件的开发设计。

3.4甲方开发的软件不得含有病毒,不得含有黄色,反动及违反国家法律规定的内容。

3.5甲方所开发软件的所有权,版权归甲方所有,乙方只有使用权。

【律师提示】根据我国《著作权法》第十七条规定受委托创作的作品，著作权的归属由委托人和受托人通过合同约定。合同未作明确约定或者没有订立合同的，著作权属于受托人。此处是作品完成之后的权利归属归受托人的约定。

3.6甲方只根据乙方提出的书面要求进行开发。

3.7甲方交付软件时将对乙方提供相关技术培训及售后服务。

【律师提示】因计算机软件不同于其他作品，其中包含必要的软件设计程序、参数及一些必要的技术支持，乙方为了使用便利，双方可视情况约定甲方在交付软件之时提供哪些技术指导、培训及相应的维护。

4.乙方权利与义务

4.1 乙方托付甲方所开发的软件保证不含有反动,黄色及违反国

家法律规定的内容,否则甲方将不予开发。

4.2乙方必须保证对甲方所开发的软件不作任何侵权行为,如不进行拷贝,篡改,泄露给第三方使用等,否则甲方将追究乙方的法律责任。

4.3 乙方托付甲方开发软件时必须以书面形式(一式二份且加盖公章)详细地说出需求模块,提供给甲方各项技术指标。

4.4乙方托付甲方开发的软件在签订合同之后如需增加其它功能,必须以书面形式呈交给甲方,甲方做改动并酌情收取适当费用。

【律师提示】合同履行过程中，若要增加双方约定软件功能时，最好有书面说明。

5.乙方验收标准

5.1乙方验收时,不得对甲方所开发的软件提出附加条件。

5.2 甲方所开发的软件符合乙方呈甲方的附件要求及各项技术指标即为合格。

5.3甲方完成软件工作, 乙方应在三日内组织验收,超过七日不验收,视为验收合格。

【律师提示】此处为验收期的约定，防止乙方无故拖延验收期及付款期限。

6.支付报酬

6.1该软件乙方付给甲方费用总金额 元整。

6.2甲乙双方签订合同当日,乙方将预付保证金人民币 元整(占总造价 %)。

6.3 甲方交付软件当日,乙方验收合格后付甲方人民币 元整(占总造价 %)。

6.4 甲方收取完开发费用后,免费为乙方维护软件 个月 。

【律师提示】软件开发工作涉及技术操作及相关工作，需由受托方提供相应培训指导及维护服务。

6.5免费维护期过后,乙方如需甲方对该软件继续进行维护,甲方将提供有偿服务 。

6.6付款方式 。

【律师提示】付款方式可以约定每次服务的要求及服务费用的结算方式。

7.支付方式

乙方应在本合同第6条约定的期限内向以下银行账户支付报酬，报酬支付时间以银行收到该款项为准：

甲方开户行：

开户名：

账号：

8.保密

甲乙双方保证对在讨论、签订、执行本协议过程中所获悉的属于对方的且无法自公开渠道获得的文件及资料(包括商业秘密、公司计划、运营活动、财务信息、技术信息、经营信息及其他商业秘密)予以保密。未经该资料和文件的原提供方同意，另一方不得向任何第三方泄露该商业秘密的全部或部分内容。但法律、法规另有规定或双方

另有约定的除外。保密期限为 年。

9.违约责任

9.1除不可抗力因素外，如任何一方违反本合同约定给对方造成损失，另一方有权解除合同，并要求对方赔偿造成的实际损失及救济的合理支出费用。

9.2甲方违反本合同第3.1条规定，由于甲方原因未能按时完成软件的开发, 逾期 日完成软件开发的，乙方有权向甲方提出索赔,具体额度由双方协商确定,但最高不超过合同中乙方支付费用总金额的10%。

9.3由于乙方未及时提供软件开发所需的信息而导致甲方工作不能按时完成,甲方不负任何责任,并有权向乙方提出延期要求,延期时间由双方协商确定。

9.4乙方违反本合同第6条规定，乙方应每日按约定报酬的 %向甲方支付迟延履行金。如该项付款超过20日，乙方仍未付款，甲方有权解除本合同，乙方需赔偿甲方由此造成的损失。

【律师提示】延期履行时，双方可以约定宽限期或者延期履行期限内应支付的赔偿金额。

9.5因甲乙双方任何一方违反本合同约定，违约方应承担守约方为保护和实现本合同项下权利和救济所产生的所有合理费用(包括但不限于诉讼费、律师费等)。

10.其他约定

10.1通知方式

本合同要求所有通知应以信件或传真等书面方式送达对方于本合同所载地址，若地址有所变更应通知对方，否则视同于送达。一方变更通知或通讯地址，应自变更之日起 日内，以书面形式通知对方;否则，由未通知方承担由此而引起的相关责任。

【律师提示】此条约定，避免一方因口头或电话方式通知，涉及合同相关事项变更，对方实际没有收到，没有相应证据。

10.2不可抗力

10.2.1如果本合同任何一方因受不可抗力事件(不可抗力事件指受影响一方不能合理控制的，无法预料或即使可预料到也不可避免且无法克服，并于本合同签订日之后出现的，使该方对本合同全部或部分的履行在客观上成为不可能或不实际的任何事件。此等事件包括但不限于水灾、火灾、旱灾、台风、地震、及其它自然灾害、交通意外、罢工、骚动、暴乱及战争(不论曾否宣战)以及政府部门的作为及不作为)影响而未能履行其在本合同下的全部或部分义务，该义务的履行在不可抗力事件妨碍其履行期间应予中止。

10.2.2声称受到不可抗力事件影响的一方应尽可能在最短的时间内通过书面形式将不可抗力事件的发生通知另一方，并在该不可抗力事件发生后十五日内以手递或挂号空邮向另一方提供关于此种不可抗力事件及其持续时间的适当证据。声称不可抗力事件导致其对本合同的履行在客观上成为不可能或不实际的一方，有责任尽一切合理的努力消除或减轻此等不可抗力事件的影响。

10.2.3不可抗力事件发生时，双方应立即通过友好协商决定如何执行本合同。不可抗力事件或其影响终止或消除后，双方须立即恢复履行各自在本合同项下的各项义务。如不可抗力及其影响无法终止或消除而致使合同任何一方丧失继续履行合同的能力，则适用本合同关于合同终止的规定。

10.3合同修改

本合同履行期间，发生特殊情况时，甲、乙任何一方需变更本合同的，要求变更一方应及时书面通知对方，征得对方同意后，双方在规定的时限内(书面通知发出 天内)签订书面变更协议，该协议将成为合同不可分割的部分。未经双方签署书面文件，任何一方无权变更本合同，否则，由此造成对方的经济损失，由责任方承担。

10.4合同终止

任何一方终止合同,需提前 个工作日书面通知对方,并说明正当的终止理由,由双方代表签字后方可终止本合同。

10.5法律适用

有关本合同的解释履行等相关事宜皆适用中华人民共和国法律。

11.争议解决

因履行本合同所发生的争议，双(各)方应友好协商解决，如协商不成，按照下列方式解决(任选一项，且只能选择一项，在选定的一项前的方框内打“√”)：□ 向 仲裁委员会申请仲裁;□ 向有管辖权的人民法院起诉。

【律师提示】根据《最高人民法院关于适用〈中华人民共和国仲裁法〉若干问题的解释》第七条的规定，当事人约定争议可以向仲裁机构申请仲裁也可以向人民法院起诉的，仲裁协议无效。因此，对争议的解决不能既约定仲裁又约定诉讼，二者只能择其一。争议解决选择法院，双方可在此处进行约定或者在争议产生时向有管辖权的法院起诉。根据《民事诉讼法》第三十四条规定：合同或者其他财产权益纠纷的当事人可以书面协议选择被告住所地、合同履行地、合同签订地、原告住所地、标的物所在地等与争议有实际联系的地点的人民法院管辖，但不得违反本法对级别管辖和专属管辖的规定。实践中一般约定当事人自身所在地的法院较为有利。

12.附则

12.1 合同签订前未尽事宜,双方协商解决;合同签订后,经双方当事人协商一致,对本合同有关条款进行变更或者补充时应以书面形式确认。

12.2本合同一式肆份，双方各执两份。自签订之日起生效。附件与本合同具有相同法律效力。

合同签订地：

甲方(签章)： 乙方(签章)：

法定代表人或委托代理人(签章) 法定代表人或委托代理人(签章)

年 月 日 年 月 日

关于软件缺陷心得体会实用五

甲方：______网络科技有限公司

乙方：______

经甲、乙双方的友好协商，双方一致同意乙方在______地区代理销售______软件产品，达成如下协议：

一、甲乙双方的责任及义务

1.甲方：

甲方指定乙方为______地区______软件的唯一合作伙伴，合作期内，除乙方外，不得再与当地其他公司合作。

甲方有义务培训乙方关于______的技术维护人员，确保在甲方指导下，乙方能具备安装、维护______的能力，和能够升级游戏、添加电影、音乐的能力。

甲方有义务提供给乙方认为需要的技术方面帮助给予支持。

甲方在宣传、服务等方面应积极支持乙方开展各类活动。

2.乙方：

乙方有义务积极推广、销售______产品。

乙方有义务维护合作信誉，推广______品牌形象。

乙方有义务负责______在______地区的所有服务，如遇特殊技术问题需要甲方上门提供支持，费用有乙方负担。

乙方有权利享受甲方提供得各项市场宣传服务。

乙方应及时向甲方支付注册费用。

二、费用及结算模式

甲乙双方暂定：首次合作甲方要提供给乙方完整的系统母盘，乙方需要支付甲方工本费_____元。以后乙方每向甲方要一个注册号，需要支付注册费用_____元/个(自合作之日起，甲方为帮助乙方开拓市场，免费赠送乙方5个号：第1，6，7，8，9次注册号免费);

三、产品升级方式

1.方式一：

甲方开放系统升级权限，指导乙方具备游戏，电影，歌曲的升级能力，即尽可能让乙方能自行完成升级工作。(采用方式一是因为有部分路途遥远客户，认为来回邮寄硬盘，既花费时间，硬盘又有损坏风险)

2.方式二：

甲方根据乙方要求，完成升级工作，乙方将系统所需硬盘交给甲方升级。方式二乙方需要支付甲方升级费用_____元/次和承担邮寄费用(实付)。

四、其它

1.本协议中未尽事宜，协商解决。

2.本协议有效期为____年。

3.在3个月推广期内，本销售数量少于30套，甲乙双方必须再协商本协议，如协商不成功，本协议自动失效。

五、争议解决办法

1.本合同履行期间，甲乙双方发生争议，应尽量协商解决，协商不成的可向乙方所在地的仲裁机构申请仲裁，或向乙方所在地的人民法院起诉。

2.其它未尽事宜，双方协商签定补充协议。补充协议与本合同具有同等法律效力。

3.本合同共____页，一式____份，甲方执一份，乙方执一份，自签字之日起生效。

甲方：

代表：

时间：

乙方：

代表：

时间：

关于软件缺陷心得体会实用六

重庆市信息产业局制定

重庆市工商行政管理局监制

_________年11月印制

计算机软件开发使用说明

本《示范文本》供与软件开发项目有关的单位参照使用。有关空格的内容由双方根据实际情况填写，所列数字、百分比、期间均为参考值。合同双方可对参考值进行调整也可根据实际需要对有关章节或条款进行修改，增补或删减。

在使用《示范文本》时应注意以下问题：

一、应当结合具体情况正确选择文本中所提供的选择项条款。

二、应当注意保持合同的完整性。

三、在订立重大的或内容复杂的合同时，应当向法律专家咨询。

四、对合同条款及专业术语理解不一致的，由重庆市信息产业局负责解释。

目录

一、定义

二、开发软件描述

三、软件开发

四、交付、领受与验收

五、知识产权和使用权

六、维护和培训

七、价格与付款方式

八、保证与责任

九、保密

十、违约与赔偿责任

十一、项目变更

十二、其它

十三、争议解决

十四、合同的生效、解除

补充条款

附件

重庆市计算机软件开发合同

合同双方当事人：

甲方（委托方）：______________

法定代表人：__________________

地址：________________________

联系电话：____________________

邮编：________________________

乙方（开发方）：______________

法定代表人：__________________

地址：________________________

联系电话：____________________

邮编：________________________

鉴于甲方有意委托乙方开发用于________________________（财务、经营管理等业务）的计算机信息化系统软件，双方特依据《_____》及相关的法律法规之规定，在自愿、平等、互利互惠、协商一致的基础上，双方达成如下协议：

一、定义

本合同中使用的下列词语具有如下含义：

1.“软件”包括“软件系统”，除另有指明外，指描述于本合同附件?中的在本合同履行期内所开发和提供的当前和将来的软件版本，包括乙方为履行本合同所开发和提供的软件版本和相关的文件。

2.“可交付件”指附件____中指定的由乙方所交付的软件，包括源代码、安装盘、技术文档、用户指南、操作手册、安装指南和测试报告等。

3.“交付”指乙方在双方规定的日期内交付约定开发的软件的行为。但是乙方完成交付行为，并不意味着乙方已经完成了本合同项下所规定的所有义务。

4.“规格”是指在技术或其他开发任务上所设定的技术标准、规范。

5.“里程碑”是指附件____中所规定的由乙方在本软件开发过程中阶段性完成的，并具有相对_____性的部分软件或模块。

6.“源代码”指用于该软件的源代码。其必须可为熟练的程序员理解和使用，可打印以及被机器阅读或具备其他合理而必要的形式，包括对该软件的评估、测试或其它技术文件。

7.“商业秘密”指甲、乙方各自所拥有的，不为公众所知的管理信息、方式方法、顾客名单、商业数据、产品信息、销售渠道、技术诀窍、源代码、计算机文档等，或由甲、乙方在履行本合同过程中明确指明为商业秘密的、法律所认可的任何信息。

8.“工作日”指国家所规定的节假日之外的所有工作日，未指明为工作日的日期指自然顺延的日期。

二、开发软件描述

1.本软件是甲方为________________________（经营的业务）而开发的软件。该软件处理的对象是甲方的____________（财务、人力资源管理、业务交易数据处理、游戏软件等）；该软件的主要功能_____________目标为______________。

2.甲方原有信息系统描述（开发软件在甲方原系统中运行选择本条）

甲方原有的相关计算机信息系统为________________________?，其主要功能是_________________、________________。乙方将结合甲方的计算机信息系统进行软件开发，使开发软件的功能同现有系统中已有的设备和相关软件相匹配。

已有系统的设备和软件见附件________?。

3.软件系统

3.1?乙方所开发的软件系统为________________________（系统名称）；其中：

（1）属于第三方的软件为________________；

（2）属于乙方所拥有的软件为________________；

（3）甲方委托乙方开发的软件为________________；

（4）乙方可以委托具有相应开发能力的第三方开发的软件为______________________________。

3.2?乙方为甲方开发的软件系统分为________个子系统，包括________子系统、________子系统和________子系统，与______（甲方原有系统）共同构成本合同所规定的软件系统。该软件所构建的系统的主要功能为__________、__________、_________。该软件系统的名称、里程碑、模块、功能、规格、版本、价格、检测标准等相关情况见附件________。

4.软件开发的目标

软件整体功能符合甲方所描述的________________?（经营、管理等）系统的要求，应达到_______________（正确性、效率、安全性、可靠性、开放性、实用性等）的技术指标。

5.软件开发的交付时间和进度

5.1?本开发软件交付的时间为________年________月________日；

5.2?软件开发分为________个里程碑阶段，每个里程碑阶段的项目完成后，均应该依据本合同附件________所列的检测标准进行检测和交付。甲方将按照本合同的第________条规定进行付款。乙方开发软件或引用的检测标准不得低于________（国家/行业/企业）的标准。其具体规格、检测标准、阶段和进度、交付时间与地点、付款方式等见附件________。

三、软件开发

1.开发

自本合同签订之日起，乙方应尽力履行其在开发计划中所规定的义务，按时完成并交付每一项里程碑，其质量标准应符合附件_____的规定。

2.分包

本合同项下的项目禁止转包。如双方同意，乙方可以将本合同项下的________________（项目名称）等非主体项目分包给具有相应资质的第三方实施。违反本条规定的，乙方应依据本合同的相关规定承担违约责任。

3.项目管理（供选择）

合同各方指派代表组成本信息系统开发管理小组，管理本软件的开发。管理小组成员名单和通讯方式见附件________。合同各方可以根据具体情况重新指定本方的管理小组的成员，但应当以书面方式通知另一方；如一方重新指定的小组成员涉及到本项目的重要方面，更换方应事先征得对方的书面同意。另一方应及时审查更换方提出的书面建议，双方在合理、善意、维护双方利益的基础上讨论更换事宜。

4.信息与资料

乙方有权根据本合同的规定和项目需要，向甲方了解有关情况，调阅有关资料，向有关职能人员调查、了解甲方现有的相关数据和资料，以对该软件进行全面的研究和设计。甲方应予以积极配合，向乙方提供有关信息与资料，特别是有关甲方对开发软件的功能和目标需求方面的信息和资料。如甲方对乙方完成本合同所需的甲方所有的信息和资料不予提供，则由甲方承担不予提供的损害后果。

5.需求与需求分析

6.需求说明书、概要设计说明书和详细设计说明书

6.3?如甲方未在约定的时间内完成本条款所规定的义务，乙方则可以相应顺延交付时间。如该延时对乙方造成损失，甲方还应赔偿乙方的损失。

7.进度报告

乙方应于每月/季度终了的20/________工作日内，以书面形式向甲方提供项目阶段进度报告，内容包括项目进度或里程碑计划执行情况，已完成的软件开发项目，有无遇到的困难和障碍，本项目的预期效果，人员配置情况，有无项目变更及变更情况或其它与本项目有关的甲方应该知道或甲方要求知道的情况。如有重大的问题或重要的变更发生，乙方应当在变更发生之日起7/________工作日内向甲方做出书面报告。乙方应当在7/________工作日内回复甲方在其它时间内提出的与本项目相关的询问。如乙方违反本条的规定，应该承担由此而引起的项目迟延和甲方不能及时付款或配合项目进行的后果。甲方在收到乙方的书面报告后，应当在7/________工作日内回复乙方。

8.第三方监理

甲方有权聘请第三方作为本软件开发的监理。如甲方指定了第三方作为甲方的监理，依甲方的授权，该监理享有与本合同中所约定的甲方同等的权利，以监理本项目的进行。监理方应拥有相应的资质并依法行使其监理职责，否则乙方有权拒绝接受监理。

四、交付、领受与验收

1.交付

1.1?乙方应在进行每项交付前________个工作日内，以书面方式通知甲方。甲方应当在接到通知后的________个工作日内安排接受交付。乙方在交付前应根据附件________所列的检测标准对该交付件进行测试，以确认其符合本合同的规定。

1.2?如由于甲方的原因而导致交付不能按照规定的时间进行，乙方将按延期时间顺延交付。如因延期交付而导致乙方损失，甲方应赔偿乙方的实际损失。如甲方无正当理由不接受交付，则视为乙方已经交付，甲方应当按照约定付款，甲、乙双方对此另有约定的除外。

2.交付内容

2.1?乙方应按照合同及其附件所约定的内容进行交付，所交付的文档与文件应当是电子版式和可供人阅读的。具体交付内容见附件________?。

2.2?如由于甲方运行、检测不当或其它原因而导致所交付项目存在故障或问题，经甲方要求，乙方应在________个工作日内帮助处理此项故障或问题，由此而发生的费用由甲方承担。

3.领受

4.软件系统试运行

4.1?自软件交付通过之日起，甲方拥有________天的试运行权利。

4.2?如由于乙方原因，软件在试运行期间出现故障或问题，乙方应及时排除该方面的故障或问题，所引起的相关费用由乙方承担。

4.3?如由于甲方原因，导致软件在试运行期间出现故障或问题，甲方可委托乙方排除该方面的故障或问题，所引起的相关费用由甲方承担。

5.系统验收

5.1?软件试运行完成后，甲方应及时按规定对该软件进行系统验收。乙方应以书面形式向甲方递交验收通知书，甲方在收到验收通知书的________个工作日内，安排具体日期，由甲、乙双方按照本合同的规定完成软件系统验收。

5.2?如属于乙方原因致使软件未通过系统验收，乙方应排除故障，并承担相关费用，同时延长试运行期限________个工作日，直至软件系统完全符合验收标准。

五、知识产权和使用权

1.知识产权

2.使用权（如知识产权归一方所有，需订立本款）

对软件具有使用权。本使用权的使用范围为：________________________________

（总公司、分支机构）。

3.许可权（如知识产权归一方所有，需订立本款）

对________所许可的使用权软件________向第三方许可的权利。除本合同另有规定外，________许可________使用软件或相关任何知识产权，并不表示________已经从________获得其向第三人许可使用该项权利的权利。

4.甲方在使用乙方提供的属于第三方软件时，应当依照乙方与第三方对该软件使用的约定进行。乙方应将该约定的书面文件的复印件交甲方参阅。

6.甲方在领受本合同项下的软件后，应严格遵守相关的知识产权及软件版权保护的法律、法规，并在本合同所规定的范围内使用本软件。

六、维护和培训

1.软件的维护和支持

2.项目培训

乙方应及时对甲方的相关人员进行培训，培训目标为受训者能够_____、熟练地完成操作，实现依据本合同所规定的软件的目标和功能。培训计划详见附件________。

七、价格与付款方式

1.价格

本开发软件总价款为________，除非另有书面约定，付款方式见附件________。各部分价格组成见附件________。

2.项目增减定价

八、保证与责任

1.甲乙方签署和履行本合同或与本合同相关的文件将不会

（1）与双方的章程或其他适用的法律法规或判决相冲突；

（2）与第三人所签署的任何法律文件如保证协议、承诺、合同等规定的义务相冲突或导致任何违约，或使对方的权利受到约束。

1.1?乙方保证：

乙方履行本合同项下的义务。授予甲方的许可权没有受到任何第三方的约束或限制，也没有承担任何约束或限制性义务。

1.2?合法软件

乙方所开发的软件必须符合国家有关软件产品方面的规定和软件标准规范，没有侵犯第三人的合法权利和涉及他方的诉讼。

1.4?在乙方所交付的软件系统中，不含任何可以自动终止或妨碍系统运作的软件。

2、侵权责任

2.1?乙方同意，如有第三方声称甲方或甲方所分许可的顾客使用本软件侵犯了第三方的知识产权或其它财产权利，乙方将对由此而引起的任何诉讼或法律请求进行抗辩。乙方同意支付有关判决或和解所确定的赔偿金额。甲方同意，一旦发生此类诉讼或请求，甲方将及时通知乙方并对乙方处理该诉讼或请求提供合理的帮助，以便乙方获得应有的权利，并在征得乙方书面同意的情况下处理与此相关的应诉、抗辩或进行和解。如乙方由于其他原因不能针对该项诉请进行应诉或和解，甲方有权应诉或进行和解，其发生的费用由乙方承担。

2.2?如本软件或其任何部分被依法认定为侵犯第三人的合法权利，或任何依约定使用或分销该软件或行使任何由乙方授予的权利被认定为侵权，乙方应尽力用相等功能的且非侵权的软件替换本软件，或取得相关授权，以使甲方能够继续享有本合同所规定的各项权利，并负责赔偿甲方因此而造成的损失。

2.3?如果乙方经合理和具有事实根据的判断，认为本软件或其任何部分可能被依法认定为侵犯第三人合法权利的，或使用或分销该软件或甲方行使由乙方授予的权利可能被认定为侵权的，?乙方可以用相类似的具有相同功能的非侵权软件替换本软件，或尽力取得必要的相关授权，以使甲方能够继续享有本合同所规定的各项权利。但乙方对甲方由于使用了相关的非法软件系统，或在本软件中使用了非乙方提供的软件，或该软件_____乙方对本软件的修改而导致的侵权不承担责任。

九、保密

1.信息传递

在本合同的履行期内，任何一方可以获得与本项目相关的对方的商业秘密，对此双方皆应谨慎地进行披露和接受。

2.保密

获取对方商业秘密的一方仅可将该商业秘密用于履行其在本合同项下的义务，且只能由相关的工程技术人员使用。获取对方商业秘密的一方应当采取适当有效的方式保护所获取的商业秘密，不得未经授权使用、传播或公开商业秘密。除非有对方的书面许可，或该信息已被拥有方认为不再是商业秘密，或已在社会上公开，该商业秘密应当在10/________年内不得对外披露。

3.非竞争

甲、乙双方同意，在本合同实施过程中以及本合同履行完毕后的________年内，双方均不得使用在履行本项目过程中得到的对方商业秘密，从事与对方有竞争性的业务，也不得采取任何方式聘用本开发项目中的对方相关技术或管理人员。

4.任何一方可以根据其经营需要对外披露本合同的存在或其性质，但本合同的具体条款属于保密范围，未经对方的同意，不得向第三方披露。但以下情况除外

4.1?法院或政府有关部门的要求；

4.2?法律规定；

4.3?一方向为自己服务的法律顾问披露；

4.4?一方向为自己服务的会计、银行、其他的金融机构及其顾问（采取保密措施）披露；

4.5?当事人实施收购、兼并或相类似的行为（采取保密措施）。

5.1?获取该信息一方在对方披露之前，已经知晓该信息；

5.2?获取该信息一方可以通过合法渠道获取该信息；

5.3?获取该信息一方从第三人处合法获取，并且不承担保密义务；

5.4?向第三人披露过的，且第三人不承担保密义务；

5.5?_____开发或获取的信息；

5.6?法律强制披露；

5.7?经披露方书面许可。

6.信息安全

十、违约与赔偿责任

1.交付违约

乙方应在合同所规定的时间内完成和交付本合同规定的项目。如开发工作延时，甲方同意给予乙方30/?日的宽限期，宽限期内不追究乙方的违约责任。如乙方在宽限期内仍未依据本合同的规定完成和交付本合同所规定的项目，除依约支付违约金________元外，甲方有权要求乙方作出补偿（具体补偿由甲乙双方可采取合同附件形式另行约定）和采取补救措施，并继续履行本合同所规定的义务。违约金的具体确定方式为

1.1?每延期10/________天，乙方应向甲方支付合同总价?%的违约金，但违约金的总数不超过合同总价的10/________%；

1.2?如延期时间超过100/________天，甲方有权解除合同，除前款所约定的违约金外，并要求乙方支付合同总价的_______%作为对甲方的赔偿。如甲方由此解除本合同，乙方应在两个星期内返还甲方所支付的费用和报酬并依甲方的指示退还或销毁所有的基础性文件和原始资料。

2.付款违约

2.1?如甲方未按合同规定的期限付款，每延期10/________天，甲方应向乙方支付合同总价________%的违约金，但违约金的总数不超过合同总价的10/________%；

2.2?如延期时间超过100/________天，乙方有权解除合同，除前款所约定的违约金外，乙方还可要求甲方支付合同总价的_____%作为对乙方的赔偿；

2.4?如乙方选择解除合同，甲方应按已交付和已完成的软件的价格向乙方付款。甲方付款后，乙方应向甲方交付已付款的软件。甲方如要在以后使用所接受的软件，仍应按照本合同的规定使用。

3.保密违约

任何一方违反本合同所规定的保密义务，违约方应按本合同总价的________%支付违约金。如包括利润在内的实际损失超过该违约金的，受损失一方有权要求对方赔偿超过部分。

4.其它条款违约

任何一方违反本合同所规定的义务，除本合同另有规定外，违约方应按合同总价________?%的金额向对方支付违约金。

十一、项目变更

为了维护和兼顾各方的利益，确保开发软件的质量，在本合同签署后，甲、乙双方均有权在履行本合同的过程中合理地提出变更、扩展、替换或修改本项目的某些部分的请求，包括增加或减少软件的相应功能/提高或提升有关技术参数/变更交付或安装的时间与地点。为此，双方同意：

1.若甲方提出部分项目的变更建议，甲方应该将变更请求以书面形式提交给乙方。乙方应当在________个工作日内对此作出书面回复，其内容包括该变更对合同价格、项目交付日期、软件的系统性能、项目技术参数的影响和变化以及对合同条款的影响等；

4.鉴于合同标的总量与合同总价相关，因此双方同意，如甲方提出的变更导致合同总价下降，则合同总价每下降________%，甲方应补贴乙方相当于变更前合同总价款________%的金额。

5.如乙方提出部分项目的变更建议，乙方应同时详细阐明该变更对合同价格、项目交付日期、软件性能、项目技术参数的影响以及对合同条款的影响等情况。

十二、其它

1.如本合同附件中的条款或本合同签署之前所签署的任何文件与本合同的条款相冲突或不一致，以本合同为准。

2.不可抗力

2.2?受到不可抗力影响的一方，应尽可能地采取合理的行为和适当的措施减轻不可抗力对本合同的履行所造成的影响。没有采取适当措施致使损失扩大的，该方不得就扩大损失的部分要求免责或赔偿。

3.任何一方欲改变通讯地址，应提前________天以书面形式通知对方。

4.如合同双方在履行本合同过程中发生争议，并进入司法等争端解决程序，任何一方可以将生效判决提交给本市的联合征信机构。

十三、争议解决

1.如果合同双方在履行本合同过程中发生争议，双方应首先采取友好协商的方式解决该争议。如协商不成，可向重庆市软件行业协会申请调解，调解不成可按________方式解决：

1.1?向重庆市_____委员会提起_____；

1.2?向________________人民法院提起诉讼。

2.如对任何争议进行_____或向人民法院提起诉讼，除争议事项或争议事项所涉及的条款外，双方应继续履行本合同项下的其它义务。

十四、合同的生效、解除

1.本合同经双方当事人签署/或盖章后生效。

2.如发生以下情况，任何一方有权解除合同，但须以书面方式通知对方：

2.1?一方进入破产、撤销或已进入清算阶段，或被解散、被依法关闭；

2.2?一方财务状况严重恶化，不能支付到期债务；

2.3?出现了合同规定的或法定解除事由。

3.本合同一经签署，未经双方同意，任何一方不得随意更改本合同。本合同所列的附件及需求说明书、系统设计书、检测标准等文件，经双方签字后为本合同的组成部分。其它任何口头或未包含在本合同内的，或未依据本合同制定的书面文件，均不对双方发生拘束力。如本合同在履行过程中有任何变更、补充或修改，双方应另行签订书面协议。

4.本合同一式________份，各执________份，具有同等的法律效力。

甲方：________________?乙方：________________

签署人：______________?签署人：______________

开户行：______________?开户行：______________

帐号：________________帐号：________________

签约时间：____________

签约地点：____________

以下附件内容仅供参考，由各方当事人依据实际需要选用：

附件1?补充条款

附件2?软件系统

软件系统：模块名称、功能、等级、规格、版本、价格、备注

交付地点：______________________________________________

交付时间：______________________________________________

付款方式：______________________________________________

附件3?里程碑工程进度

里程碑阶段项目：名称?内容?规格、完成时间?检测标准?备注

交付时间：______________________________________________

交付地点：______________________________________________

付款方式：______________________________________________

第一阶段-任务与目标（关键事件与目标边界-里程碑）总体详细设计说明书、需求分析、系统设计书、系统与子系统检测标准书：构成本合同的附件。检测标准不得低于本行业的标准。

第二阶段-任务与目标?……

测试和测试用例

阶段性检查的方式与方法

附件4?项目小组成员

甲方成员：______________________?乙方成员：________________________

姓名：________________________?姓名：________________________

职务：________________________?职务：________________________

负责项目：____________________?负责项目：________________________

联系方式：____________________?联系方式：________________________

姓名：________________________?姓名：________________________

职务：________________________?职务：________________________

负责项目：__________________?_?负责项目：________________________

联系方式：____________________?联系方式：________________________

备注________________________

………

附件5?培训

培训项目?培训科目?培训对象与人数?培训时间?备注

培训所达到的目标：________________________

附件6……