税务人员窗口心得体会报告 税务部门心得体会(四篇)

当我们备受启迪时，常常可以将它们写成一篇心得体会，如此就可以提升我们写作能力了。那么心得体会怎么写才恰当呢？下面是小编帮大家整理的优秀心得体会范文，供大家参考借鉴，希望可以帮助到有需要的朋友。

主题税务人员窗口心得体会报告一

*年，我局坚持以邓小平理论、江“三个代表”重要思想为指针，紧紧围绕“法治、公平、文明、效率”的治税目标，在区委、区政府和上级主管局的正确领导下，阳光执法，公开办事，全面推行政务公开，取得了一定成效，得到了广大纳税上的支持拥护和上级的充分肯定。

推行政务公开是一项涉及面广，难度较大的工作，我局党组从思想上高度重视，把它当作一项政治任务来抓，从部署安排、方案制订到具体实施，一环紧扣一环，扎扎实实抓了四个“落实”：一是领导机构落实。成立了由局党组书记、局长任组长，其他局领导任副组长，各科室及各分局负责人为成员的政务公开领导小组;二是实施方案落实。精心制订《政务公开实施方案》，详细列出了政务公开的内容和方式;三是力量落实。从办公室、人教、纪检监察等科室抽调3名同志集中时间，专门抓政务公开制度的落实;四是经费落实。今年以来，先后投入近20万元资金专门用于政务公开。

二、严格考核，落实责任

一是根据政务公开的特点，对各科室的工作进行了明确，办公室负责政务公开工作的组织协调，监审室负责监督检查，机关其他科室根据各自的工作职责负责相关对口政务公开项目的部署和落实;二是将政务公开工作纳入对各税务分局和机关各科室的整体考核中，考核结果作为单位评先、评优和干部任免的重要依据;三是实行政务公开责任追究制度，对拒不实行政务公开，或按规定要公开的不公开，或弄虚作假，或承诺不兑现、投诉处理不及时的，视情节轻重追究主要负责人及直接责任人的行政责任。

三、丰富形式，广泛公开

在政务公开的形式上，我局结合实际，因地制宜，讲求实效，不搞形式主义，以群众看得到、看得清、看得懂，方便群众办事，便于群众监督为原则，采取多种渠道，多种方式，向社会广泛公开。

(一)利用办税服务厅公开。办税服务厅是是纳税人了解税务机关政务的主渠道，我局正逐步将各分局办税服务厅建成对外税务政务公开的中心。

1、设立政务公开专栏。各分局统一设立了内容齐全、简单明了的政务公开专栏，专栏的基本内容包括：地税机关的工作职责权限;税务工作人员的职责、服务行为标准和服务承诺;窗口开票的税目、税率、计税依据;税务登记证办证、验证、发票工本费收取标准，违法违规处罚通报等。

2、设立电子公开屏。我局从十分有限的经费中挤出10多万元，在有条件的三个税务分局设立了电子显示屏和电子触摸器，利用高科技公开税务政务。

3、编印税收宣传资料、手册。印制《地税纳税须知》、《文明办税八公开》、《地方税务局行政许可项目》等宣传资料1xx余册，做到纳税单位和个体工商户每户一册;与娄星区依法治区办公室等单位联合印制《法律法规学习资料》，收集了《税收征管法》等税收法律法规，基本做到了城镇居民每户一册，让税法深入到了千家万户。

4、设立税收咨询窗口。每个分局选出一名业务精湛、综合素质较高的税干担任咨询员，在大厅向纳税人提供税收政策和业务咨询。同时实行分局长值班制，为纳税人及时解答办税中遇到难题，消除纳税人的疑惑。

(二)利用报刊、电视等新闻媒体公开。如我局将再就业税收优惠政策的条件、范围、申请程序归集整理，专门制发了《娄星区下岗再就业税收优惠政策操作办法》，在电视台、《娄底日报》等新闻媒体上播报

(三)利用税法宣传活动进行公开。组织税干深入农村，在建设扶贫联系点小碧乡桐梓村，以村支两委为龙头，通过文艺演出和抢答赛的形式，将涉农税收政策送到农户手中，积极落实中央一号文件精神。

(四)采用多种形式对内公开。一是召开全局干部大会，公开全局性的重大决策情况，如机构改革、征管范围划分等都通过召开全局干部大会进行公开。二是实行公示制度。对干部职工普遍关心的事项采用先公示，征求群众意见，再由相关科室核实，最后由局党组集体决定的方式。如人事任免。发展党员、房改等实行公示制度，体现了公正、公开、保证了各项工作的顺利进行。

四、充实内容，增加深度

在政务公开的内容上，凡是运用“两权”办理的与群众和纳税人利益相关的各类事项，只要不属于党和国家的机密和法律、法规明确规定不允许公开的事项，我局都将之向社会或内部全面公开。

1、行政审批方面。一是严格按减免税审批程序公开减免税政策、要求和标准，公开办理。对纳税户的减免税申请，实行由专管员和分局初步审定后，报税政科审核，最后区局主管局长批准，严格按照税法规定的减免税项目和批准权限决定减免或上报。今年我局依法审批了52户企业的减免税申请，为企业减税532多万元;审核批准下岗再就业个体经营户527户，减免地方各税180万元，免收税务登记证工本费4.32万元，在具体执行中严格审核，无一例乱减免、越权减免现象，并将享受税收优惠政策的企业、个体经营户的名称、基本情况、减免税额在各分局办税服务厅的醒目位置定期公布。二是严格按税务行政处罚的程序公开处理税收违法违规案件。向纳税人公开税务登记、纳税申报、账簿凭证管理、发票管理、税款缴纳、偷逃抗税等方面违法违章处罚的依据和标准。在向纳税人下达处罚意见书、处罚通知书和强制执行过程中，详细告知纳税人有听证权、陈述权、申辩权、复议权和行政诉讼权等权益以及申请法律救济的手段。在今年的执法过程中，未因纳税人不明自己的权利和义务而引发行政诉讼。

2、税务管理方面。一是公开纳税人办理税务登记、纳税申报、发票管理、税款征缴及减税、免税、延期缴纳税款等事项的具体程序和手续，如办事所依据的有关法律、法规、规章及规范性文件，办事所具备的资质、手续、证照、时间、地点、款项数额对象要求等条件。二是公开“双定”定税。对纳税人比较敏感的个体定税，实行“阳光评税”，先由纳税人自评，再组织个协和纳税人代表互评，再报分局和征管科审核后，确定合理的“双定”定额，张榜公布和下定税通知单，最后按月公开税款缴纳情况，公开定税消除了“黑箱操作”，减少了征纳矛盾，杜绝了收“人情税”、“关系税”的现象。如九龙小商品市场，在纳税人自评的基础上，组织纳税人代表和市场管委会、个私协会的人员召开公开评税会，整个市场定税做到了公平、公正、公开。三是将享受再就业税收优惠政策的个体经营户的名称、基本情况、减免税额在办税服务厅的醒目位置定期公布。

3、内部管理方面。一是公开公务员录用、人员选调、竞争上岗、评比考核、工资调整等人事情况。二是公开财务收入、固定资产的处置、大宗物资采购招标及分配、基建工程招标、房屋分配、车辆管理等情况。三是公开领导干部的廉洁自律情况。

五、加强检查，强化监督

一是我局每季由办公室、监审室、人教科牵头，开展政务公开情况检查，对检查中发现的问题在全局进行通报，限期整改，并追究相关人员的责任。二是各分局设立政务公开监督小组，及时向局政务公开领导小组反映情况。三是在人大代表、政协委员和纳税户中聘请20名特邀监督员，请他们对我局政务公开情况实施监督，并设立投诉窗口、监督箱和举报电话。

xx年，我局政务公开取得了一定成绩，但由于受经费紧缺等因素的限制，还存在政务公开设施不全等问题，这些都有待于在以后的工作中加以克服和改进。

主题税务人员窗口心得体会报告二

聘请方：____________________________________（下称甲方）

地址：______________________________________

电话：______________________________________

受聘方：____________________________________（下称乙方）

地址：______________________________________

税务顾问专线：______________________________

根据《注册税务师资格制度暂行规定》《税务代理业务规程（试行）》，注册税务师可以接受纳税人、扣缴义务人的聘请，担任税务顾问。甲、乙双方经友好协商，甲方决定聘请乙方注册税务师担任其税务顾问，并订立以下合同条款，以资共同遵守。

一、乙方接受聘请，指派专人（组）担任甲方的税务顾问。

二、甲方指派专人负责与乙方联系属于税收服务范围的各项事务。

三、税务顾问的服务范围

1.解答有关涉税收政策、财务处理方面的问题；

2.指导企业运用税收政策的策略与方法，享有税收优惠政策；

3.指导企业每月纳税申报前的自查工作；

4.提供日常办税咨询服务与操作指南，包括纳税框架的设计，运用税种、税目、税率的认定，办税程序指南，以及为避免纳税风险，提示关注的涉税事项等；

5.提供有关税收、财务、会计方面的最新信息。（可以通过举办讲座、发函寄送、登门传递等形式供客户参阅）；

6.为贵单位的经营决策提供有关税收信息，包括纳税成本及涉税风险；

7.应贵单位要求，参加贵单位召开的有关财税会议及有关税务专项讨论；

8.协调税务关系，调节税务争议；

9.税收策划咨询。

四、双方职责

甲乙双方对其依本协议履行义务时所获得的对方的相关商业秘密负保密义务，该保密义务应当不受时间限制而持续有效。

甲方责任：

1.甲方有义务及时提供乙方所需要的全部资料并保证资料的真实、合法、完整。如果甲方提供的资料不及时、不全面给乙方工作造成重复，由此产生的工作量，甲方有义务支付额外费用。如果甲方提供的涉税资料不真实，造成偷税、欠税以及由此而受到处罚，由甲方负完全责任；

2.为乙方提供必要的工作条件及合作；

3.按本协议书之规定向乙方及时足额支付代理服务费用；

4.甲方不得授意乙方顾问人员实施违反税收法律、法规的行为，如有此类情况，经劝告不停止，乙方有权终止代理，依约所收费用按未服务的时间计算退返甲方。

乙方职责：

1.乙方接受委托后，应及时委派税务师尽职尽责地为甲方提供约定的服务，切实维护甲方的合法权益；

2.乙方顾问税务师每月至少上门服务1-2次，每次工作时间按实际工作量而定。

五、合同期限

本合同期限自_______年______月______日起至_______年______月______日止。

六、服务费及相关费用

1.双方同意就乙方依本协议提供的服务，甲方应按下述规定向乙方支付税务顾问服务费

a.服务费总额：人民币________________元整。

b.在本协议签署之日，甲方向乙方全额支付服务费即人民币________________元整。

2.如甲方无故终止履行协议已收的顾问费用不退，如乙方无故终止协议已收的顾问费用全部退返甲方。

3.乙方在与相关政府部门协调联系时，如需必要应酬的，经甲方同意并由甲方主持，该应酬费用由甲方承担。

4.如因委托的代理事项遇到重大问题，致使乙方实际工作量有较大幅度增加，甲方应在了解实际情况后，与乙方协商酌情调增顾问费用。

5.到外埠为甲方办理业务，由此所发生的外埠差旅、通讯、住宿及饮食费用均由甲方负担。

七、乙方在顾问期间向甲方出具的书面资料，仅限于前述委托项目之用，不得另做它用，由于使用不当所造成的后果，乙方不承担任何责任。税务顾问在处理甲方日常涉税工作时，或应甲方委托从事税务筹划、税务代理、税务审计、内控制度的设置及财务分析等工作时，将按乙方有关税务师收费标准另行收费，双方另行协商签署协议，但乙方应按_______%优惠收费。

八、违约责任

1.甲方委托事项违法，隐瞒事实，或利用顾问税务师提供的服务从事违法活动的，乙方顾问税务师有权拒绝接受委托或单方终止合同。

2.乙方顾问税务师因故意、过失损害甲方的合法权益，由乙方承担法律责任。

九、其它条款

甲乙双方若需续签合同，可在本合同期满前一个月进行协商有关事宜。

十、未尽事项和争议解决

本合同未尽事项，由甲、乙双方另行议定，并签订补充协议。本合同及其补充协议中未规定的事项，均遵照中华人民共和国有关法律、法规和政策执行。

本合同在履行中发生争议，由甲、乙双方协商解决。若协商不成时，可向厦门市人民法院起诉。

十一、本合同一式二份，由甲乙双方各执一份，双方法定代表人或委托代理人签名或盖章后生效。

甲方（签章）__________________________法人代表（签名）______________________

甲方开户行：____________________________帐号：__________________________________

乙方（盖章）__________________________法人代表（签名）______________________

乙方开户行：____________________________帐号：__________________________________

签约时间：________年________月________日

主题税务人员窗口心得体会报告三

大家好!

今天我演讲的题目是《翅膀与黄金》。

听到这个演讲题目，大家可能要觉得奇怪，翅膀和黄金看起来既无瓜葛也无矛盾，怎么把它们两个扯一块说呢?其实不然。让我们听听著名印度诗人泰戈尔的诠释吧!他说：“鸟的翅膀一旦缚上了金子，那么它就再也飞不动了。”是呀!鸟儿有了这样沉重的负荷，还怎能飞得起来呢?鸟儿如此，人也一样，作为一名税务工作者，尤其如此，因为他们一旦在自己的身上缚上沉甸甸的黄金，那耀眼的光芒定会照得他分不清东西南北，那沉重的累赘定会让他丧失了高飞的本领。

当然，宁愿让翅膀缚上黄金的毕竟还是少数，花样年华的岁月谁不想自由地翱翔于天空，英雄辈出的年代，谁不愿崭露头角。在地税这支为共和国聚财的队伍里，更多的还是廉洁自爱、摒弃黄金的优秀儿女，他们个个拥有一双善于飞翔的翅膀。正是他们用高贵的人格支撑起了中国的财政大厦，正是他们以刚正不阿的努力，赢得了人们发自心底的赞许;正是他们用清正廉明的形象，维护了税法不容亵渎的尊严。

大家可能还记得李玉国同志吧!作为一个山东省沾化县基层地税部门的负责人，虽然官职级别不高，但也管辖着几千户的纳税人，可他从未利用手中职权谋取过私利。是他很富有吗?不是。是他不需要钱吗?也不是。局里集资盖房，别人都交了6万元以上，唯独李玉国交不起房款，可他却从不打税的主意。

在担任县局直属分局副局长时，为了挡住一些工商户送礼，他经常偷偷地回家，把门反锁上，连客厅的灯也不敢亮。电话拿下、手机关上，谁叫门也不开。一次，女儿放学回家，一个个体户放下礼品就走。女儿追出门时，送礼的人早已无影无踪。李玉国回来后狠狠地训斥女儿：“人家送礼是看中我手中的权，这权是公家的，不是我个人的，吃人家的嘴短，拿人家的手软，你不知道吗?”女儿委屈地哭了。第二天，李玉国就把礼品原封不动地送了回去。

在李玉国身上，拒绝贿赂的事还发生过很多很多……可就是这样一位廉洁自律、两袖清风的税务干部，年仅32岁就因操劳过度被可恶的肝癌夺去了生命。在临终弥留之际，他的最后一个心愿就是到他工作的征收处看上一眼，此时他想到的依然是终身热爱的税收事业，挂念的依然是朝夕相处的战友同志。

他没有为自己的亲人向组织提出任何要求。他不正是一个不为利益驱使，不为黄金所动典型吗?他不正是一个堂堂正正、顶天立地的地税干部吗?他不正是一个鞠躬尽瘁、死而后已的人民公仆吗?虽然只活了短暂的三十二年，却比有些人活了六七十年要有意义，虽然没有真实的翅膀，却有着一副心灵的翅膀。他的行为，不该让那些禁不住诱惑的税务干部们感到自惭形秽吗?

很多很多年前，有一位学大提琴的年轻人去向本世纪伟大的大提琴家卡萨尔斯讨教：我怎样才能成为一名优秀的大提琴家?卡萨尔斯面对雄心勃勃的年轻人，意味深长地回答：先成为优秀而大写的人，然后成为一名优秀而大写的音乐人，再然后就会成为一名优秀的大提琴家。

听到这个故事的时候，我还年少，老人回答时所透露出的含义我还理解不多，然而随着王振民、李玉国等一批批税务楷模的涌现，这个回答就在我脑海中越印越深，我也更加知道了卡萨尔斯回答中所具有的深义。怎样才能成为一个优秀的地税人呢?心中有个声音在回答：先成为一个优秀的人，然后成为一个优秀的公务人员，再然后是自然地成为一名优秀的地税工作者。我知道，这条路很长，但我将执著地前行。

主题税务人员窗口心得体会报告四

基本信息

姓 名：xxx

性 别：女

出生年月：1985-12-15

民 族：汉族

最高学历：本科

现居住地：河北省-石家庄市

工作年限：应届毕业生

到岗时间：随时

身 高：162cm

求职意向

应聘类型：全职

应聘职位：会计,出纳,咨询员

应聘行业：专业服务(咨询/财会/法律等),媒体/出版/影视/文化/艺术,教育/培训/学术/科研,政府/公共事业/非盈利机构

期望工作地区：石家庄市

期望月薪：1000-1499

荣誉及证书

2005年-2006年大一期间 获得学校奖学金

2006年-2007年大二期间 获得学校奖学金

2007年11月 通过普通话水平测试 成绩为二级甲等

2008年5月 通过会计从业资格证考试 并获得证书

工作经历

河北纳税人网2008-7至2008-8：编辑人员

所在部门：编辑部

工作描述：在编辑部主要负责检查并修改税收相关法律

河北邱县国税局2008-7至2008-8：辅助办税员

所在部门：税务局

工作描述：利用假期时间在国税局实习，辅助工作人员办理纳税人纳税工作。由于工作认真负责，很少出现错误，得到领导很好地认可。

河北东鹏陶瓷有限公司2007-5至2007-5：促销员

所在部门：销售

工作描述：五一期间，宣传促销产品，业绩良好。石家庄市工商局2007-12至2007-12：录入员所在部门：信息部工作描述：负责各种企业注册信息资料的检查与核对，纠正错误，准确录入计算机内。以高准确度，高速度受到领导好评。

教育背景

2005-9至2009-6 河北经贸大学

专业名称：税务

取得学历：本科

校内活动职务描述：2008年4月份参加erp沙盘模拟实验，所在组取得良好成绩

在校实践

2008-4至2008-4 河北经贸大学

所在部门：

所任职务：财务

实践描述：2008年4月，参加学校组织的erp沙盘模实验，所在组取得良好成绩。

语言技能

外语语种：英语外语水平：四级

培训记录

所获证书名称：会计从业资格证

培训详细描述：从2007年12月开始到2008年3月在河北通用学校学习会计电算化 和会计基础，获得会计从业资格证书，熟悉掌握财务软件的基本操作。

所获证书名称：国家计算机二级

培训详细描述：2008年12月份在河北师范大学新思达计算机培训中心学习国家计算机二级编程，并获得国家计算机二级证书。

所获证书名称：全国注册会计师

培训详细描述：2008年4月份报名参加石家庄市河北师范大学北京科教园培训班，学习全国注册会计师的考试科目《会计》和《税法》，对全国注册会计师考试的流程，考试注意事项有一定的了解。以后在工作中也想继续学习注会课程，争取考下注会证书，为自己将来的职业发展奠定基础。

自我评价

本人乐观向上，吃苦耐劳，对新事物的学习吸收能力强。在校期间，任学习委员至今，曾任社团部长，多次组织和带队参与各种活动，具有良好的组织协调能力和沟通能力。思想上要求进步，曾获优秀党员称号。

希望从事财务类，行政助理、文员、税务咨询等方面的工作，愿意出差和加班，服从公司安排