违规收费案例心得体会及收获 违规的心得体会(5篇)

从某件事情上得到收获以后，写一篇心得体会，记录下来，这么做可以让我们不断思考不断进步。那么心得体会怎么写才恰当呢？下面我帮大家找寻并整理了一些优秀的心得体会范文，我们一起来了解一下吧。

关于违规收费案例心得体会及收获一

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加强理论学习，提高理论素养，提高解决实际问题的能力，在改造客观世界的同时改造主观世界，是新时期对公职人员的基本要求。由于自己从事工作的性质和任务对学习和了解掌握的新知识有着更高的要求，要做好本职工作，就必须首先自己用理论武装头脑，吃透上级精神，领会精神实质。坚持每天阅读各类规程、规范及制度文件，并认真做好学习笔记，努力做到融汇贯通，联系实际，举一反三。加强对时事政治及党中央对反腐倡廉的重要讲话和文件的反复学习贯彻落实，只有对文件中的论断和观点有了比较深刻的理解，才能对在新的形势下，以“习近平全面建设小康社会”重要思想为指导，认真学习贯彻落实十九大精神，严守“八项规定”，完成对重点章节熟记掌握，吃透精神，真正做到入耳、入脑、入心；还要学以致用，把对十九大学习的成果运用到各项工作中，立足本职，做好工作的自觉性不断增强。根据检测行业日新月异的形势发展变化， 我十分注重学习新知识，熟悉新技术新工艺，努力适应新形势、新任务对本职工作的要求。特别是2018年6月到检测公司工作，更有利于我把学习理论同实践结合起来，开阔了视野，拓宽了思路，丰富了自己。我在收到文件后，立即按照文件要求开始认真学习，提高认识，通过学习深刻认识到开展专项治理工作的重要性和必要性。认识到违规收送下级或工作对象礼金礼券购物卡等是严重违纪行为。而开展自查自纠工作是从严治党、从严治政的一项重要举措。1月3日，公司召开专题会议，再次强调自查工作的重要性，以专项治理工作为契机，开展多种形式的反腐倡廉宣传警示教育，警钟长鸣，引以为戒。教育干部与管理人员常修为政之德，常怀律己之心，珍重自己的人格，珍爱自己的声誉，“勿以善小而不为，勿以恶小而为之”。通过教育促进工作人员廉洁自律，牢固树立正确的人生观、价值观、世界观和权力观、地位观、利益观。

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一是从自身查起。主要查自己是否利用职务便利向其它单位或个人索取、收受礼金、有价证券及其它购物卡等行为；查是否存在赠送礼金礼券购物卡和不正当开支等行为。二是围绕廉政制度落实情况进行自查。主要查本人是否存在反腐倡廉建设措施不落实、思想不重视等问题；查找自我管理上的薄弱环节，从思想及行动源头上杜绝违规收送礼金礼券购物卡行为。通过自查自纠，本人未在工作中存在违规收送礼金以及违规公款购买、违规收受赠送、违规占为己有、由本人或特定关系人违规参与经营名贵特产类特殊资源问题等行为。

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作为一名检测行业工作人员，一名普普通通的共产党员，对廉洁自律、反腐倡廉一定要有清醒的认识，始终要视“党的事业重如山，看个人名利淡如水”，不断加强党性修养。在日常工作中，我始终要求自己做到“不为私心杂念所扰，不为人情世俗所困，不为不正之风所压”。我常以反面教材为诫，让警钟常常鸣撼于耳畔，日常时刻牢记全心全意为人民服务的宗旨，廉洁奉公，艰苦朴素，保持了共产党员本色。多年以来，我一直能认真贯彻执行上级决定，服从组织安排，严格依照党章办事。在日常工作中，我始终要求自己做到认真落实“四项纪律八项要求”，做到廉洁奉公、严以律己、宽以待人。始终牢记职责，依法开展工作，保证洁身自好。工作虽然取得了一定成绩，但也存在一些不足，主要是思想解放程度还不够政治学习抓的不紧；在党性修养上还有一定差距；在工作落实上还需要进一步加大力度。

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通过自查，暂未发现我有违规收送礼金以及违规公款购买、违规收受赠送、违规占为己有、由本人或特定关系人违规参与经营名贵特产类特殊资源问题等行为。为规范管理，我将进一步做好一下相关工作：

（一）进一步在思想上高度重视，落实红线意识，切实杜绝索取、收受礼金、有价证券及其它购物卡等行。 

（二）互查互纠，在工作和生活中形成良好氛围；

（三）实行自查自纠工作常态化，自身做好日常检查工作，并做好准备，迎接各级人员和领导检查。

（四）实行公开承诺，严把思想纪律关，每思每行动辄自省吾身，严于律己，以共产党员的高标准、高要求来严格对待自己。

关于违规收费案例心得体会及收获二

在涉及公共权力的部门与个人，基于人情往来的“红包”礼金经常成为商业贿赂的载体

日前，上市公司_____以受贿罪贪污罪和巨额财产来源不明罪，被_____区法院判处有期徒刑7年零6个月。

“___案”是近期查处的商业贿赂案件之一，而这一案件给人们带来的特别警示，在于其中暴露出的“温情”腐败“红包”腐败的特点。法院审理查明，现年__岁的___在担任____总经理期间，先后贪污受贿人民币近__万元，受贿事实达14宗，其中7项受贿事实是在南宁市第一人民医院住院部发生的。

据悉，2002年，___因身体不适，到南宁市第一人民医院就医后入院治疗，其众多下属公司“抓住”这一时机，以探望“病人”为名，或送上“红包”，或奉上珠宝，种种行为的目的，只是为回报或请求___的关照。

当前，反商业贿赂成为反腐败工作重点。而披着脉脉人情的“红包”礼金，在某种情况下却成了商业贿赂的载体，成为腐败分子敛财的“帮手”。因此，在治理商业贿赂中，有必要规范国家工作人员在私人交往中的收礼行为，把治理“红包礼金”作为反商业贿赂的重要任务，树立清廉之风。

红包前方开路，绿灯违规放行

红包作为我国传统的社交礼仪，是亲友间礼尚往来的一种形式。内中少有功利计较，多的是情谊的体现。但在一些掌握权利的部门和个人行为中，“红包”的内涵却变了味。

南京市原纪委书记王浩良认为，党员领导干部收受红包礼金有价证券，严重腐蚀毒害了心灵，败坏了党风政风和社会风气，损害了党和政府形象。一些干部就是从逢年过节收受红包礼金开始，胆子逐渐变得越来越大，开始权钱交易，索贿受贿，最终走上腐化堕落和违法犯罪道路的。

河南省交通厅原厅长石发亮贪污三千多万元。他在悔过书中对不法分子腐蚀干部的手段概括为十二个“一下”：逢年过节看望一下，住院治病慰问一下，家人生日祝贺一下，出国考察支持一下，家有丧事凭吊一下，乔迁新居意思一下，孩子结婚（升学）表示一下，已提拔者感谢一下，想提拔者争取一下，关系好的加深一下，关系一般的亲近一下，暂无求者铺垫一下。

这十二个“一下”，经常假日常人情往来“红包”以行。

被称为“红包书记”的原广西昭平县县委书记李某，就是从收受红包开始走向贪污腐败之路的。1995年李某任广西昭平县县委书记，有个个体老板到他家中拜访，送给他一个装着5000元现金的“红包”。从此，李某患上“红包瘾”，不见红包，坐卧不宁。2001年8月，李某调任苍梧县县委书记，即主动暗示一个想保住局长位子的人向他进贡。果然，此人红包马上就到。此例一出，苍梧县上初心范文网版权所有下广知其“爱好”。一些怀有不同目的的人，乐此不疲地给李某送上红包以联络感情。李某也投桃报李，在招揽建设工程提拔任用等方面，大开绿灯。

一些纪检干部认为，红包虽小，危害多多。收送红包败坏了社会风气，腐化领导班子和干部群体。从近年查处的领导干部违纪违法行为发生的轨迹来看，很多腐败分子违纪行为都是从收受红包礼金开始的，其深层次问题也是从收送红包礼金这一线索深挖细查出来的。可以说，收送红包，就是腐败行为的开始。

官场中的“红包”现象损害了党的形象，破坏了干群关系，使干部的公众号召力感召力大大下降。原广西北流市委书记李水明在其忏悔录中对红包破坏干群关系作了较为实在的表述：“春节中秋，有的领导门前门庭若市，鱼贯而入，鱼贯而去，来去匆匆者，手上只有一个小皮包，干什么？群众曰：‘送红包也。’群众心中如何感想，不言而喻。走于街头，群众唾之；‘腐败分子’骂于众，则损于党，损于政府。”

收送红包使大量国有资产消于无形，破坏了地方的财务秩序。红包资金，绝大部分是企事业单位或集体资财，自掏腰包者只占百分之一二。为了达到利益交换和在上级面前求得好印象的目的，一些企事业单位甚至对年终红包的派发进行集体研究案例论文，对什么级别的领导送多少金额的红包都进行了仔细推敲。同时对资金的来源进行了安排，要么是从单位的小金库中开支，要么就是虚列支出，在财务账中报销。

破除“红包无罪论”

红包“潜规则”在官场的盛行，已成为滋生腐败的温床。但一些人却错误地把收送“红包礼金”当作“礼尚往来”，认为是有来有往，心安理得。还有的人存在“弥补心理”，认为为别人出力办事，收点礼作为酬劳很正常。

“红包书记”李某认为，先收人家的钱，再给人家谋利那是利用职务之便，是犯罪；而他并没有向人家索取，是人家一片真诚的感谢，理所当然，何罪之有！在这种思想指导下，李某在以后如潮般涌来的红包面前，都能坦然接受。

南开大学法学院教授程宝库认为，以婚丧嫁娶祝贺节日乔迁新居过生日子女升学孩子过满月或者以给孩子压岁钱等名义向公务员馈赠礼品的现象十分普遍，这是一种仅仅因“职务关系”而收受他人财物，不以实施职务行为“为他人谋利益”为构成要件的受贿行为。

干部拒收红包心得体会精选

近日以来，我局收到关于公职人员收“红包”问题的通报，给我们敲响警钟。对于黄锋岩詹斌等同志违规收送“红包”问题的通报，令人深恶痛绝。他们作为公职人员不但没有给下级做好楷模做好榜样，反而利用自己手中的权利滋生腐败。正当全省坚决纠正“四风”问题，严肃治理违规收送“红包”歪风的形势下，仍然不收敛不收手，顶风违纪，影响恶劣。他们更是藐视法纪法规，为谋求自己的利益严重损害了党和政府的形象，侵害了党的执政基础，不但给国家成了经济的上的损失，还让百姓对党的看法造成不可挽回的地步。

身为人民的公仆，我们应该懂得服务于民，造福于民，做好党的先锋。坚决纠正讲排场比阔气形式主义和奢靡之风等不良组织；不组织公款旅游或变相公款旅游；不以“拜年”“联谊”等名义用公款搞相互走访送礼宴请等拜年现象。特别是领导成员必须公开带头承诺坚决拒收“红包”，不以赌博和交易等形式收受财物。同时，要教育好配偶子女和身边的工作人员，完善制度：筑好“防火墙”设置“高压线”。常打“预防针”不走“擦边球”。坚决防止“红包”歪风反弹，持续推进“红包”问题治理常态化。

局里为了加强廉洁自律的工作作风，多次组织开展学习党的群众路线教育实践活动专项整治“四风”问题“回头看”等系列活动，教育引导党员干部职工克服侥幸心理，常怀戒惧之心，自觉抵御“红包”歪风，自觉养成廉洁从政清风，使我们真正受到心灵上的震撼，做到警钟长鸣，应以为戒。

通过学习贯彻省纪委《通知》精神开展拒收“红包”警示教育的文件，使我们意识到作为干部的特殊责任，始终保持清醒头脑和高度警觉，牢记全心全意为人民服务的宗旨，构建牢固的思想道德防线和党纪法规。通过学习省纪委《通知》精神开展拒收“红包”警示教育的文件，我们要：

1要进一步加强学习，以这些典型案例为借鉴，在思想上牢固构筑起拒腐防变的思想防线。

2更加坚定共产主义信念，坚定建设有中国特色的社会主义的理想和信念，牢记为人民服务的宗旨，坚持立党为公执政为民，提高自我约束能力，提高自我警省能力，坚决抵制市场经济条件下物欲横流的诱惑，过好权利关金钱关人情关。

3时刻牢记一个共产党员的标准，强化政治意识大局意识奉献意识服务意识勤政意识，忠实践行“三个代表”重要思想。

4自觉遵守党的政治纪律，坚持党的基本理论基本路线不动摇，在政治上同党中央保持一致，一切以人民利益为重。决心在今后的工作中，不断改正工作作风，遵守廉洁自律的各种规章制度，杜绝腐败现象的滋生，永葆人民公仆的本色。

关于违规收费案例心得体会及收获三

为深入贯彻落实陕铁投公司《关于集中开展违规收送礼金问题专项整治的工作方案》的通知精神，确保对违规收送礼金、红包问题进行专项整治及自查自纠的活动落到实处，我严格按照活动要求做好各项工作，坚决制止违规收送礼金行为。现将有关情况报告如下。

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加强理论学习，提高理论素养，提高解决实际问题的能力，在改造客观世界的同时改造主观世界，是新时期对公职人员的基本要求。由于自己从事工作的性质和任务对学习和了解掌握的新知识有着更高的要求，要做好本职工作，就必须首先自己用理论武装头脑，吃透上级精神，领会精神实质。坚持每天阅读各类规程、规范及制度文件，并认真做好学习笔记，努力做到融汇贯通，联系实际，举一反三。加强对时事政治及党中央对反腐倡廉的重要讲话和文件的反复学习贯彻落实，只有对文件中的论断和观点有了比较深刻的理解，才能对在新的形势下，以“习近平全面建设小康社会”重要思想为指导，认真学习贯彻落实十九大精神，严守“八项规定”，完成对重点章节熟记掌握，吃透精神，真正做到入耳、入脑、入心；还要学以致用，把对十九大学习的成果运用到各项工作中，立足本职，做好工作的自觉性不断增强。根据检测行业日新月异的形势发展变化， 我十分注重学习新知识，熟悉新技术新工艺，努力适应新形势、新任务对本职工作的要求。特别是2018年6月到检测公司工作，更有利于我把学习理论同实践结合起来，开阔了视野，拓宽了思路，丰富了自己。我在收到文件后，立即按照文件要求开始认真学习，提高认识，通过学习深刻认识到开展专项治理工作的重要性和必要性。认识到违规收送下级或工作对象礼金礼券购物卡等是严重违纪行为。而开展自查自纠工作是从严治党、从严治政的一项重要举措。1月3日，公司召开专题会议，再次强调自查工作的重要性，以专项治理工作为契机，开展多种形式的反腐倡廉宣传警示教育，警钟长鸣，引以为戒。教育干部与管理人员常修为政之德，常怀律己之心，珍重自己的人格，珍爱自己的声誉，“勿以善小而不为，勿以恶小而为之”。通过教育促进工作人员廉洁自律，牢固树立正确的人生观、价值观、世界观和权力观、地位观、利益观。

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一是从自身查起。主要查自己是否利用职务便利向其它单位或个人索取、收受礼金、有价证券及其它购物卡等行为；查是否存在赠送礼金礼券购物卡和不正当开支等行为。二是围绕廉政制度落实情况进行自查。主要查本人是否存在反腐倡廉建设措施不落实、思想不重视等问题；查找自我管理上的薄弱环节，从思想及行动源头上杜绝违规收送礼金礼券购物卡行为。通过自查自纠，本人未在工作中存在违规收送礼金以及违规公款购买、违规收受赠送、违规占为己有、由本人或特定关系人违规参与经营名贵特产类特殊资源问题等行为。

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作为一名检测行业工作人员，一名普普通通的共产党员，对廉洁自律、反腐倡廉一定要有清醒的认识，始终要视“党的事业重如山，看个人名利淡如水”，不断加强党性修养。在日常工作中，我始终要求自己做到“不为私心杂念所扰，不为人情世俗所困，不为不正之风所压”。我常以反面教材为诫，让警钟常常鸣撼于耳畔，日常时刻牢记全心全意为人民服务的宗旨，廉洁奉公，艰苦朴素，保持了共产党员本色。多年以来，我一直能认真贯彻执行上级决定，服从组织安排，严格依照党章办事。在日常工作中，我始终要求自己做到认真落实“四项纪律八项要求”，做到廉洁奉公、严以律己、宽以待人。始终牢记职责，依法开展工作，保证洁身自好。工作虽然取得了一定成绩，但也存在一些不足，主要是思想解放程度还不够政治学习抓的不紧；在党性修养上还有一定差距；在工作落实上还需要进一步加大力度。

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通过自查，暂未发现我有违规收送礼金以及违规公款购买、违规收受赠送、违规占为己有、由本人或特定关系人违规参与经营名贵特产类特殊资源问题等行为。为规范管理，我将进一步做好一下相关工作：

（一）进一步在思想上高度重视，落实红线意识，切实杜绝索取、收受礼金、有价证券及其它购物卡等行。 

（二）互查互纠，在工作和生活中形成良好氛围；

（三）实行自查自纠工作常态化，自身做好日常检查工作，并做好准备，迎接各级人员和领导检查。

（四）实行公开承诺，严把思想纪律关，每思每行动辄自省吾身，严于律己，以共产党员的高标准、高要求来严格对待自己。

关于违规收费案例心得体会及收获四

根据市局《关于集中开展违规收送礼金问题专项整治的实施方案》的通知精神，现将个人自查自纠情况进行汇报。

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今年以来，在实际工作和生活中，我严格按照党风廉政建设的要求，不断加强自身的党风廉政学习和教育，始终保持清醒的头脑，与时俱进，恪尽职守，廉洁自律，充分发挥党员干部的表率作用，共同营造勤政廉洁、奋发向上的工作环境。

思想上能够认真学习党的方针政策，习主席系列讲话精神，注意理论联系实际，在思想上、行动上时刻同党中央保持一致，不断提高自己的政治素质和业务素质。按照市局要求，我又认真学习了习近平关于全面从严治党重要论述，《中国共产党廉洁自律准则》和《中国共产党纪律处分条例》等内容，使我进一步认识到党员领导干部廉洁从政是党的性质和宗旨的基本要求，是全面贯彻党的路线方针政策的重要保障，也是正确行使权力、履行职责的重要基础。作为一名基层干部更要认真学习、牢固树立、自觉落实。

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始终践行领导干部廉洁自律的有关规定，做到以身作则，严于律己，要求别人做到的，自己首先做到，要求别人不做的，自己坚决不做。具体体现在工作中的“五无现象”：无收受财物礼金的现象；在节假日期间和办理婚丧喜庆等事情上都能够按照有关规定严格要求自己，从未发生过利用节假日和婚丧喜庆等事宜收受、赠送超出正常礼尚往来的礼金礼品、借机敛财等违纪行为；无以权谋私现象，严格依法办事秉公执法，没有违规收受好处谋取私利的问题；无违规使用公款、违规收受赠送、违规占为己有，以及由本人或特定关系人违规参与经营高档烟酒、珍稀药材、天价茶叶等名贵特产类特殊资源谋取私利等问题。

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在公务活动和社交活动中都做到了严格遵守廉洁自律的规定，做到了廉洁奉公，忠于职守，没有利用职权和职务上的影响谋取不正当利益；没有私自从事营利活动的行为；遵守公共财物管理和使用的规定。没有假公济私、化公为私的行为；奉公守法，没有利用职权和职务上的影响为亲友及身边工作人员谋取利益；做到了讲究艰苦奋斗，勤俭节约，禁止讲排场、比阔气、铺张浪费。坚持廉洁从政，自觉接受群众监督。

作为党员干部我认真遵守各项管理制度，注意从思想源头上下功夫，时刻做到头脑清醒，政治坚定，清正廉洁，自重，自省，自警，自励，以身作则，严格按照规定和制度办事。一是在实际工作中，我始终按照工作权限和工作程序履行职责，不讲无原则的话，不办无原则的事，坚持做到公平正直，不徇私情，珍视和正确行使权力，勤勤恳恳地做好各项工作，始终坚持公平公正原则，公平办事，公正做人。二是坚持严以律己，不搞以权谋私。要求别人做到的自己首先做到，要求别人不做的自己首先不做。在生活中，不搞大吃大喝和相互请吃吃请，不搞铺张浪费。三是在各项工作中严格按照有关法律、法规办事。

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一是学习不够。导致政治理论水平不高，经验不足，分析问题与解决问题的能力不够，把握全局的能力欠缺，导致出现工作思路不清晰，工作的计划性不够，有时穷于应付，工作重点不够突出，工作的预见性、前瞻性、创新性不够，工作成效不够突出。

二是深入一线，调查研究不够。导致工作的针对性不足，在解决群众关心的热点、难点问题上存在一定差距。

三是业务不够全面。工作效率不够高，业务工作能力、组织协调能力都有待学习提高。

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一是自觉学习和认真贯彻执行党和国家的廉政政策，接受群众监督。坚持做到勤学、精学、终身学，增强拒腐防变的能力，自觉用党的创新理论武装头脑，接受教育，不断进步。提高政治素质，提高业务素质，以适应新形势下工作不断发展的需要。

二是模范遵守党纪国法，继承优良传统，弘扬新风正气，真正做到不贪、不沾、不奢侈浪费，积极维护国家和公众利益，全心全意为人民服务。

三是秉公尽责，不以权谋私。保持一个共产党人的本色，带头讲奉献，严格守纪律，秉公办事，顾全大局，自觉维护党和国家的利益，始终保持同人民群众的血肉联系，对人民群众最关心的热点、难点一抓到底，急群众之所急，想群众之所想，为民办实事、办好事，甘当人民的好公仆。

关于违规收费案例心得体会及收获五

我于×××年__月受组织安排来**高速**收费站任副站长，____年_月调至**收费站任站长，主持本站全面工作。任职以来，切实遵照厅、局、处各级领导的指示要求，忠实履行岗位职责，与其他站领导一起，团结协作，顺利开展各方面工作，其中征费方面，____年共计完成通行费收入*****万元，超额完成征费任务***％。现就我一年来的工作情况汇报如下：

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完善后勤硬件设施建设。

由于**高速公路开通时间提前，建设期间遗留问题较多，收费站内部工作、生活设施还不够完善。我多次召开骨干及后勤会议，征求职工对后勤工作的意见，将职工工作、生活中遇到的困难及欠缺的设施设备等反馈讯息整理记录，在上级领导的关爱下，先后为员工解决了日常生活中许多实际困难，为征费工作的顺利进行提供了有力保障。

确立后勤保障制度，建立后勤组织机构。

“兵马未动，粮草先行”，每一场战役的胜利都是以完善后勤保障为基础的。为了让职工在驻站工作期间尽其责、倾其力。真正感受到在站如家的温暖，我借鉴其他管理处兄弟站的宝贵经验，结合我站实际情况，制定了一系列后勤管理制度，对征费运营工作的有序开展提供了坚实的保障。

合理利用资源，充分发挥能效。

在我站经费优先的情况下，经与其它站领导协商，并采纳有效建议，我整理出数十条节约能源能耗的措施，有效地节约了能源消耗和办公经费的不必要支出。

规范食堂管理，确保环境卫生。

古语云：民以食为天。员工的身体健康直接关系到征费运营工作的顺利开展。在员工最关心伙食问题上，就如何保证食品卫生，让职工吃饱吃好，我向一些有经验的领导和老员工请教，吸取经验，做了大量工作。严格把好采购关，保证食品新鲜和卫生，听取职工意见，不断翻新菜式和花样品种，合理搭配，保证营养均衡。同时，为使员工拥有一个优美、舒心的生活环境，我将环境卫生摆在日常工作的重要位置，定期组织人员对站内办公和生活区域进行打扫，专人验收，确保员工健康的生活空间。

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防微杜渐、稽查为先。

为严肃征费纪律，防止贪污等违纪违规现象的发生，我与其它站

领导一同制定并完善了《***收费站征费稽查条例》。再以广大职工为依托，时常促膝谈心，与骨干们多交流，发掘稽查中的盲点，力争将违纪违规行为消除在萌芽状态。

通力协作、各尽其能。

收费站工作具体细致，环环相扣，彼此密不可分。为了使站内各项工作早日迈向新台阶，在***站长的带领和指导下，我配合分管征费的副站长，对员工进行思想教育和业务技能培训，引导员工树立正确的思想观、价值观、提升业务素质，促进岗位成才。

在***工作期间，让我积累了丰富的管理经验，为今后的工作打下了良好的理论和实践基础。由于上级领导的信任和支持，我于今年三月十七日调任***收费站担任站长一职。上任后，我进行了一系列改革和创新，使全站上下不论是在思想作风还是在劳动纪律方面都呈现出焕然一新的面貌，取得了良好的社会效益和经济效益。

一、重视整章建制，完善管理体制。

我根据上级要求，并结合我站实际情况，与站部人员完善了规章制度，包括《收费现场管理办法》、《**收费站内部处罚条例》、《考勤制度》、《内务管理制度》。规章制度的建立健全，为实现管理制度化奠定了基础，使全站征费、后勤、精神文明创建工作开展都步入了良性运行轨道，确保了各方面工作有序、高效的运行。

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树立窗口形象，强化服务意识。

高速公路收费站是重要的服务窗口，我提出了打造**形象品牌，力争把本站建成全省模范收费站的创建目标。为达到这一目标，我狠抓服务质量，要求全体员工认真学习并严格遵守上级关于服务的各项规定，工作中必须做到“八不准，八做到”，“四个一样”、“三声一笑”服务等。站部把文明服务表现作为员工个人考核、班组考核的重要内容，促使全体员工服务意识不断深化。以实际行动赢得了过往司乘人员分普遍好评，获得了良好的声誉。

强化劳动纪律，搞好防贪堵漏。

为杜绝贪污舞弊行为，我注重强化员工的纪律观念，在思想上，我重视员工遵纪守法的教育工作，时刻把握员工思想动态；在制度上，我与副站长认真总结经验，制定了一系列防贪堵漏的规定与措施，将定期稽查与不定期稽查相结合，规范了现场管理，严格了监控记录。

四、 完善后勤服务，加强后勤保障

努力营造优美舒适的生活环境。

安居才能乐业。为使员工有一个优美的生活环境，为了争创“模范职工之家”光荣称号，我带领全站员工做了大量实质性工作。首先，严格按照半军事化管理目标要求，坚持对内务卫生常抓不懈，组织文生工作小组，对内务卫生和公共卫生进行定期和不定期的检查评比。其次，在站院内开垦了面积达一千六百平方米的“花园式菜地”。这块“绿色基地”不仅能提供四季新鲜菜蔬，为我站节约经费，而且具有相当高的观赏价值，对美化站容站貌，提升我们广福收费站的形象大有益处。