景区培训演练心得体会总结 景区员工培训心得(三篇)

从某件事情上得到收获以后，写一篇心得体会，记录下来，这么做可以让我们不断思考不断进步。我们想要好好写一篇心得体会，可是却无从下手吗？下面是小编帮大家整理的心得体会范文大全，供大家参考借鉴，希望可以帮助到有需要的朋友。

2022景区培训演练心得体会总结一

各位游客朋友大家好!欢迎来到河南旅游，远道而来，一路辛苦了!我是你们的导游，站在我身边的这位是我们的司机张师傅，我们俩很荣幸为大家服务，有需要的地方尽管提出来，我们会尽力解决，你们的满意是对我们工作的最大肯定，预祝本次旅途愉快!

各位朋友，今天我带领大家参观的是安阳殷墟，我们由郑州出发，向北行驶途径新乡、鹤壁、安阳就到达我们的目的地殷墟。

安阳殷墟位于河南省的最北部，是中国历史上第一个有文献记载并为甲骨文和考古发掘所证实的商代都城遗址。1961被公布为第一批国家重点文物保护单位，20__年被评为中国20世纪百项考古发现之首，20__.7.3正式列入世界遗产名录。

现在我们车头所指的方向就是安阳殷墟了，此刻围绕在我们四周的是郑州市市区，我们来简单认识一下郑州：郑州古属豫州，公元1020__年，周武王灭殷后封此地为管国，东汉时此地成为管城，现在还有管城区的称号，直到隋文帝天皇三年，才有郑州的称号，并沿用至今。1920__年京汉铁路大罢工后，郑州成为“二七名城”。我们马上要经过的绿色双塔就是郑州的标志性建筑“二七”纪念塔。1954年河南省的省会由开封迁往郑州，郑州没有使人们失望，现已引领着河南的经济发展并是中崛起的领头军，郑州因良好的绿化和发达的商贸素有“绿城”和“商城”之称。

郑州今日的辉煌也得益于四通八达的交通，它是东西陇海线，南北京广线的交江点，并且是东西310国道和南北207国道的交汇点。我们正行驶在107国道上。速度可真快!我们马上要经过的是新乡市，新乡有个著名的县叫做原阳县，原阳县的大米全国有名，另外原阳县还有中国的比萨斜塔——玲珑塔。建于宋朝初年，塔的中轴线与地面垂直成13度角，无论远观还是近看明显看出塔向东北倾斜，像要随时倒塌。但是大家不用担心，既然它已经斜着矗立于此几千年必定有其科学而严谨的设计原理。登上玲珑塔据说可南望黄河波涛，北眺太行峰峦，东见浩瀚云海，西览万顷碧禾。可谓妙趣横生蔚为壮观。大家有机会可去体验一下!

殷都百花开，友朋远方来。安阳的大门已向我们敞开。安阳市河南北大门，位于冀鲁豫交界处，素有豫北咽喉之称。安阳历史悠久文化灿烂，是中国八大古都之一、国家历史文化名城、甲骨文的故乡、《周易》的发祥地，是我国第一个有文字和文物可考的长期稳定的都城。安阳文化灿烂其中最具代表性和魅力的还是我们要参观的世界文化遗产——安阳殷墟。

好了，各位朋友，安阳殷墟到了，请大家带好自己的随身物品，随我下车参观龙门石窟!

接下来，我把今天的行程向大家简单介绍一下。现在我们的汽车正行驶在京珠高速公路上，途径新乡、鹤壁，大约需要两个多小时，就到达了本次行程的目的地——安阳殷墟博物苑。

既然大家来到我们河南，就要对河南有所了解。河南是一个农业大省，有着丰富的农副产品、品种繁多的矿产资源、四通八达的陆路交通、光辉灿烂的历史文化和快速发展的经济，已成为中国重要的省份之一。

河南是华夏文明的主要发祥地，中国已确定的八大古都河南有四个，即殷商古都安阳、十三朝古都洛阳、七朝古都开封、商城遗址郑州。郑州的新郑黄帝故里、登封少林寺、洛阳龙门石窟、白马寺等大量名胜古迹，既有丰厚的历史文化内涵，又有观赏价值的著名旅游景观。河南人杰地灵，在历史长河中，曾涌现出思想家老子和庄子、科学家张衡、文学家韩愈.等千余名载入青史的杰出人物。

河南是中国姓氏的重要发源地，《百家姓》中100个姓氏源于河南。其中，包括有“陈林半天下，黄郑排满街”之称的海外四大姓氏均起源于河南。近些年来，随着寻根旅游的兴起，到河南寻根祭祖的海外友人络绎不绝。

各位游客，现在我们已经行驶在黄河大桥上，黄河是中华民族的母亲河，同时呢又是一条灾难河。自打上古时期的大禹就已经和黄河做斗争。在中国有史可载的3020__年来，黄河中下游决口泛滥达1600次，大的改道达26次，吞噬了无数的生命财产，留下了无数的悲惨凄凉的故事。新中国成立后，党和政府便立即着手治理黄河工作，发出了“要把黄河的事情办好”的号召。在上游修建了一系列的水电站，中游大规模植树造林，保持水土，下游修建、加固千里黄河大堤。经过大规模的治理，50多年来，黄河从未泛滥，并且成了一条造福于民的河流。古人说“不到长城非好汉，不到黄河心不甘”，我们大家可以在汽车上观赏母亲河的风采。

好了，各位游客，现在我们的车已经驶入了新乡卫辉市境内，在这里我主要向大家简要介绍一下“比干庙”。我国古代最著名的大忠臣——商朝名臣比干老丞相，商朝纣王淫虐无度，朝臣屡谏不听，比干以死力谏，纣王恼羞成怒，听信妲乙谗言，剖开比干心脏欲看七窍之心，比干被害后，纣王并未罢休，还要满门抄斩，当时正妃陈氏有孕，被四个婢女护送逃离朝歌城，来到了荒野一片树林中，生下一个男孩，后来殷兵追到，并包围了树林，捉住陈氏问这孩子姓什么，陈氏急中生智，指树林为姓，说“姓林”，比干就是天下姓林的始祖了。

现在汽车已过鹤壁，到了安阳境内，安阳是我国八大古都之一，也是中华民族古老文化的发祥地，1899年，著名金石学家王懿荣发现甲骨文以后，便撩起了殷商古都的面纱，把一个灿烂的殷商文化呈献在世人面前。安阳又是一个自然风光秀丽、景色宜人的旅游胜地，有被国际友人称为世界第八奇观的人工天河——红旗渠，20世纪60年代，英雄的林县人民坚持和发扬“解放思想、实事求是、自力更生、艰苦奋斗、自强不息、开拓创新、团结实干、无私奉献”的精神，用自己勤劳的双手，在巍巍太行山上，逢山凿洞，遇沟架桥，一锤一钎，坚持苦干十年，建成盘绕林滤山长达1500公里的引水灌溉工程——红旗渠。

好了，各位游客，殷墟博物苑景区停车场到了，请大家关好车窗，带好自己的贵重物品，请记好我们的车牌号是豫a5632，我的手机号是，随我下车参观吧。

殷墟位于安阳市西北2.5公里小屯村附近的洹水两岸，是一处规模巨大的商代文化遗址，商代后期盘庚迁殷至纣灭亡历经八代十二王。周武王伐纣后，逐渐荒废，因而称为“殷墟”，殷墟之所以闻名世界，有三个非常重要的因素：甲骨文、青铜器和都城

现在呈现在我们眼前的是进苑的大门。这座门是由北京著名古建筑学家杨鸿勋教授专门设计的，它是仿照甲骨文的“门”的写法而建。它看似简单，却是最原始的大门，可称其为华夏“门”的鼻祖。门额苑名由著名历史学家周谷城先生题写。整个苑门庄严大方，朱墨雕彩，古风古韵，古香古色。此苑门和仿殷大殿建筑的人文景观已经成为了古都安阳的象征。

游客朋友们这就是著名的司母戊大方鼎。殷都以冶铜工业最为著名。尤其是出土的司母戊大方鼎，更是以其恢弘的气势向亿万人展示了手工业的“绝活”。司母戊鼎1939年从王陵区出土，通高1.33米，长1.1米，宽.0.78米，重达875公斤，是迄今为止世界上所发掘的最大的一件青铜器。其中铜、铅锡的含量比例与现代所铸青铜器的比例基本相同，我们可以想象当时的冶炼技术是何等的高超。我们现在看到的是比照原件放大一倍的复制品。

提到殷墟闻名于世的第三个因素，无疑就是商朝的都城，呈现在我们面前的就是建筑在商朝都城宫殿遗址上仿殷大殿，它好似殷都的心脏，是商王从事朝拜的场所，这个建筑是茅草盖顶，夯土台阶，四面斜坡，双重屋檐，整个大殿宏伟庄严。

我们先来看第一个展柜，这是著名的yh127甲骨片堆积坑模型，是1936年在小中北地一个大窖穴里出土的，是目前殷墟发现甲骨最多的一次，共有17096片，大部分是龟甲组成，上面记载商朝的天象、历法、农业、军事、政治等各方面的社会内容，这甲骨坑被专家们认定为世界上最早的图书馆和档案库。

甲骨文是1899年由清朝国子监祭酒王懿荣首先发现的，当年我们脚下这片土地还是片农田，周围的村民经常在泥土中挖出一些骨片，但当时他们并不知道这是什么，就随便扔掉了，后来村里的递头匠李成为顾客剃头时，经常会划破头皮出血，他没钱买药，就用这些骨片磨成粉末涂在伤口上，发现血竟然止住了，才知道这便是中药的一味，唤作龙骨，于是开始大量地卖到药店，当时的药店大多只收购不带字的龙骨，所以许多农民把骨片上的字刮掉后再出售，非常遗憾，不知多少人把这些甲骨文都喝到肚子里了，幸好有些带字的甲骨卖到京津两地，被王懿荣发现，并确认我国最早的文字——甲骨文。

现在我们来到了---甲骨文碑林。在全国，各种碑林不少，但殷墟的碑林与众不同，它不是名人碑刻，也不是行草隶篆，而是保持了原甲骨片甲骨文碑刻。甲骨文碑林是由我国著名甲骨文学者王宇信、扬升南先生精选，以原甲骨片大而成石碑，共30通，其内容涉达125个，它不仅记载了大将与两方国的战争，而且还记载了天气情况，准确的记录了彩虹的形成条件和出土的过程，是我国关于天象——彩虹的最早的、最完整的记录。

最后，我们来到了妇好墓。专家从出土的青铜器铭文断定，妇好墓是武丁法定配偶。她能征善战，曾统帅大军出征打仗，是武丁的宠妃。甲骨文记载，妇好有一次率军征伐巴方，由于她运筹帷幄，事先在一个地方设下埋伏，配合正面进攻，打了一个漂亮的伏击战，妇好由于连年征战，终因积劳成疾，先行武丁而亡，武丁很伤心，破例讲他厚葬于宫殿区内，并在墓坑上精铸享堂，以示纪念。

好了，游客朋友们殷墟博物苑景区讲解到此结束，接下来的时间大家自由参观，请大家注意安全，半小时后在停车场集合，请记好我们的车牌号是豫a5632，我的手机号是，

朋友们，我们已经进入甲骨文的故乡——安阳殷墟。

你可知道它为什么叫做殷墟?“殷”，是商朝的古称，“墟”就是废墟的意思。公元前1320__年商代第二十代君王盘庚为缓和阶级矛盾，把都城迁到殷，即今天的安阳小屯村，后来经历了8代12王，建都255年这里一直是殷商王朝的政治、经济、文化中心。到了公元前1046年，周武王伐纣灭商后，商政权倒塌，这里有繁荣的都市逐渐荒芜，成为一片废墟，历史上就称为殷墟。

那么它又是怎么被确认的呢?自从甲骨文之父王懿荣先生确认“龙骨”上的文字是我国最早的文字——甲骨文之后，1928—1937年经过15次大规模的科学挖掘，出土了许多的意志和珍贵文物，确定了史书上记载的“殷墟”的具体位置。兴建殷墟博物院正是为了保护和利用殷墟十七不受破坏。

殷墟之所以如此出名和重要，是因为它至少有2种东西在我国历史上有重要地位，一是甲骨文一是青铜器。甲骨文即刻在龟甲和兽骨上的文字，记载了当时社会的政治、经济、文化、军事、天文、历法和祭祀等各种活动，是研究商代历史的珍贵资料。可形象地称甲骨窟穴为“世界最早的图书馆”、“中国最早的档案库”。甲骨文的发现白哦名我国至少在3320__年前就已具备了完备的文字体系，有兴趣的朋友待会儿可研究一下，看看自己能认识几个我们祖先写下的文字。

第二个介绍的是青铜器，当时世界上多数民族还停留在石器时代时，生活在这里的人们已进入青铜时代，1939年出土的司母戊大方鼎可谓世界青铜器之冠。它通高1.33米，长1.10米，宽0.78米，重达875公斤，是迄今为止世界上发掘最大的一件青铜器，是我们的国宝，青铜器中，铜锡铅的含量比例与现代所铸青铜比例基本相同，我们可以想象早在3000多年前的冶炼技术已是何等的高潮，鼎最开始的作用是一口煮肉用的锅，到后来演变成为一种王权的象征，“楚王问鼎”的故事就是个证明。我们现在看到的司母戊方鼎的仿制品，比原件大一倍，原件出土后远嫁北京历史博物馆，仅在20__年9月驶回娘家四个月，为你娘家申办“世界遗产”做巨大贡献。

我们感受万甲骨文、青铜器的辉煌历史之后，再认识一下中国第一位女将军妇好，大家请看这就是她的墓葬。妇好是商王武丁的妻子，她能文善武深受屋顶宠爱，多次参与国家大事，为武丁的江山社稷立下汗马功劳。据甲骨文记载他多次率兵东征西战，最多一次竟带兵3000多人，不少男性都归她指挥。这也是甲骨文记载的战争中动用人数最多的一次。由于连年征战她先于武丁而亡，武丁很悲痛，破例将她厚葬于宫殿区内，并建精美享堂以示纪念。妇好墓中出土大量青铜玉器骨器等。简直是商代文物博览会。这些随葬品对研究这一时期的社会、经济、文化、文艺、埋葬制度及殷王室的生活都有重要的意义。

由于时间关系，就先讲到这里，请大家自由参观来感受中国历史的源远流长和体味中华先祖的巧夺天工!谢谢!

2022景区培训演练心得体会总结二

游客朋友们，你们好!欢迎你们来到大别山游览观光。经过长途的跋涉，大家一路辛苦了。我叫贺捷，是你们的导游，大家可以叫我小贺。这位是司机赵师傅，他开车多年，有着丰富的经验，乘坐他的车，请大家放心。如果你们有什么需要或要求请尽管提出，我会竭尽所能的为你们服务。愿我的服务能够让你们渡过一段愉快美好的旅程。

说到大别山，我想大家的第一个反映就是这是一片红色的土壤，是革命根据地。无数革命先辈们在这里留下了战斗的足迹。其实，大别山还是一个旅游、避暑、度假的胜地。这里山清水秀，空气清新，气候宜人，已经被开发为“大别山生态旅游区”。在这里不仅可以让你饱赏奇峰、险岭、怪石、云海之神奇，还可以让你尽情领略天堂秀水的风韵。

大别山共有天堂寨大别雄风自然风光游览区、青台关古关名刹游览区、薄刀峰避暑休闲游览区、九资河大别山田园风光游览区、天堂湖水上乐团等五个景区，公园总面积300平方公里，公园常年降雨量1350mm,平均气温16.4c。现有野生植物1487种，动物634种。一九九六年五月林业部组织专家组对大别山国家森林公园旅游资源进行了综合考察和评审，一致认为具有极大的开发价值，并正式批准为国家森林公园。今天我们主要游览天堂寨景区。

天堂寨是大别山主峰，号称中原第一峰。公园内最神奇的景观便是山!景区以山雄、壑幽、水秀而著称。行于天堂山中，层峦叠障，仿若溶入万山怀抱之中。或见孤峰独秀，拔地而起，直刺苍穹;或见双峰对峙，壁立千仞，一争高下;或见群峰林立;遮天蔽日，气势磅礴。攀缘而上，遥见群山争雄竞秀，千姿百态。有的如同猛虎长啸，有的神似雄狮怒吼，有的仿似静坐弥勒，有的如佛卧天堂，有的好像巨型笔架。形态逼真，令人叹为观止。天堂睡佛、哲人观海(徐公崖)、大别神龟被人们誉为"天堂三绝"，更是尉为奇观。天堂寨沟壑纵横，曲折幽长，竞显深奥之形。涧中泉石错落，鸟语喃喃。溪畔林木掩映，翠竹藏幽，尽显自然本色。天堂水色秀丽，碧波流长。这里的水以清澈透明、甘甜滋润而称著。景区内溪流蜿蜒曲折，萦回于山谷之中，常呈幽邃、深奥之形，时而流水穿山破岩，挥洒自如，似银河倾泻，如玉练常舞，喷珠溅玉，吞吐琼浆，造就了美妙绝伦的瀑布景观。时而涧流潇然舒缓，时而迂回辗转，碧绿澄清，波光粼粼。谷中流水，大堰如镜，小潭似珠。堰潭相连，镜珠相嵌，清纯透明，幽雅绝俗。

这儿就是神仙谷，它美景如画，充满了神奇色彩。神仙谷传说是太上老君所钟爱的和活动频繁的地方。大家看，块巨石，巨石上天然生成一平台，叫做天台。巨石下有一深洞，洞前有一水池，水池上有一两级相连的瀑布，相传池中有一对鲤鱼被太上老君的仙气所感染，游入不远处的双龙潭，听老君诵经传道。双龙潭实为天堂九井中最大的两口“井”，且两井相连，两潭之间有一巨大平台即“诵经台”。此即太上老君诵经布道之道台。每当老君潜心布道时，两鲤鱼也潜心聆听，日久皆羽化成龙，修成正果，所以后人称此二井为“双龙潭”。

大家眼前的这个洞，相传是太上老君的起居饮食的地方，所以人们为它取名叫仙人洞。仙人洞依山傍水，环境优美。洞内有10平方米左右的空处，靠洞底还有太上老君下榻的石床，这是太上老君的仙人灶，在不远处还有太上老君下棋的“仙奕洞”，在仙人洞旁边还有“双龙出谷”。神仙谷河水至此被一巨石一分为二，从其两侧潺潺流下，似两条银龙欢快地奔出山谷而去。

大家现在所看到的就是被人们誉为"天堂三绝"之一的哲人峰。大家请细看，这个峭壁高约100米，酷似一硕大头颅，阔额浓眉，高高隆起的鼻梁，肉质丰厚的嘴唇，凝思北望，仿佛在思索着一个重大的哲学命题。这里的建筑，统一为明清式。大多都是依山就势掩映布局。相当具有山寨特色。山路崎岖，请大家小心脚下，注意安全。这里看似不起眼，其实呀它具有相当有利的军事条件。

在解放战争中，刘邓大军挺进大别山，是我军由战略防御转入战略进攻的历史转折点。1947年6月30日，刘伯承、邓小平率晋、冀、鲁、豫野战军主力——刘邓大军，依照党中央的战略方针，以超人的胆识和气魄人鲁西南强渡黄河，跃进大别山，胜利的揭开了人民解放军战略大反功的序幕。到10月中旬，刘邓大军已控制了长江北岸江防150多公里。

现在我们已经到达了哲人峰的峰顶了，在这儿，环视天下，则可见十万大山拥拜于下。向北可望中原，南眺荆楚山水尽收眼底。凌晨观日出好似置身于九天之外，傍晚看日落则如在仙宫信步。每当雨过天晴，早晨登峰观云海更是气象万千，茫茫云海，层层烟流，青黛色的群山，像白浪淘天的大海中的渔舟，时隐时现，又似条条苍龙翱翔起舞，吞云吐雾。景色壮观，令人叹为观止。可惜呀，我们时间有限，不能一同欣赏这种美景，如果下次你有机会再来大别山，一定不要错过这景色哦!

这边就是摘星峰，故名思意，我们已经快到天边了。它两面都是万丈深渊，只有一条石径攀援而上，其险境程度令人处目惊心。山脊上长满了千年古松，松树的根皆攀崖而生，向人们展示其巨大的生命力。摘星峰顶上的几块巨石，独立于峰顶之上，仿佛天外飞来之物。

如果站在摘星峰上向东北方向远眺，还有一险景会跃入你的眼帘。一支山脉至此戛然中断而成万丈悬崖，与其他处不同的是，此处每逢春夏之时，便有无数石燕结伴飞来，栖身于悬崖壁缝之间，飞翔于山野丛林之上，人称石燕崖。

时间已经不早了，请大家和我一道下山吧。下山的时候还请大家一定要注意安全。

短暂的大别山之旅就要结束了，感谢大家给予我的配合与帮助。如果你们对我的工作有什么意见或建议，请告诉我，以利于我日后改进，为你们提供更好的服务。希望这次的游览能给你们留下一个美好难忘的回忆。祝大家一路平安，万事如意。在此我再一次向大家表示感谢。再见。

2022景区培训演练心得体会总结三

今年x月x日，我走出旅校门，变成社会人，光荣的成为了xx的一员。我非常高兴，这高兴不仅源于我对导游这一职业的向往，更有我对能在xx扎根、收获幸福的自豪。细数工作以来的五个多月，和领导、和同事、和客人交流的每一个画面都让我深深感受到太旅大家庭的温暖，自己也在不断的实践过程中取得了工作上的突破和个人的成长，这些成绩取得和领导的关心、同事的帮助是密不可分的，点滴细节，汇成一张成绩单，下面请允许我做一一介绍：

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回顾20xx年，是极不平凡的一年，也是充满希望、迎接挑战的一年。今年x月x日，xx旅游区正式荣膺“国家5a级旅游景区”，x月x日，xx游客中心正式投入运营。作为xx的第一代导游员，我更有责任、更有义务为“全面走进xx时代”、迎接“xx明天更美好”而奉献青春。

来到xx，来到导游部。我就秉持“干一行，爱一行”的原则努力适应新环境、新变化，坚决服从领导安排，和同事间建立友谊，通过实地踩点学习景点知识，并在实践带团中不断摸索如何提高服务水平。在这里，作为90后的我，正以崭新的面貌，谦逊的姿态，迎接八方来宾，服务地方旅游业。

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自7月工作以来，我带团21个，计24个工作日。其中政府类接待团3个，旅行社老总踩线团6个。热情的介绍，周到的服务让游客印象深刻。

游客中心接待方面，43批次客人中，包括俞书记、金区长在内的政府类接待14次，兄弟单位以及旅行社老总参观团9次。我不断推陈出新，整理完善游客中心讲解词，以“接的不同人，说不同的话”为标准，渐而讲解得到了领导的悉心指导与高度肯定。

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x月份，我参加的景区公司组织的竞聘。虽然意料之中的落选，然而领导的肯定让我更添足了动力，鼓足了干劲。我配合部门组长工作，尽力分担部门工作。而后，同城网服务台交由我负责，主动联系，积极工作，得到了双方领导的高度好评。今年x月，xx绿v站在我们游客中心正式运行。作为xx区团代表，我有幸成为了这里的一名青年志愿者，并负责起上下沟通、内外联络和日常性工作。爱心义卖、旅游咨询、景点宣传，都收到了一定成效。今年xx月，xx绿v站被团区委授予“优秀志愿者组织”，本人也被授予“xx区生态环保志愿者之星”称号，还被团区委推荐为“xx市优秀青年志愿者”荣誉候选人。

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我乐于参加各类活动和比赛，我认为这不仅能丰富自己的阅历，也能提高个人的素养。自工作以来，我先后参加了区志愿者培训、集团diy讲师培训以及集团勤廉书画展等活动，开拓了视野，陶冶了情操。同时积极参加公司组织的各类比赛，如景区公司导游员大赛，景区公司主持人大赛等，均荣获“第一名”的好成绩。在刚刚结束的xx区讲解员大赛上，我一举夺得“金奖”，为公司赢得了荣誉。

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我极富求知欲，因为这不仅是个人所求，更是业务需要。不充电的导游绝非好导游，不热爱学习的导游也无法更优秀。因此，我通过利用业余时间读书解疑，活学活用，并实地考察，虚心学习，以提高自身素养和知识储备量，以此为游客提供文化讲解，做出文化大餐。

当然学是无止境的，服务亦如此。前些日，我与单位正式签订了合同，我非常欣喜，非常感动。但冷静之余，也有种种反思。反思自己在讲解过程中是否因地制宜，因人而异？与优秀导游间的差距在哪里？反思自己在服务中还需完善那些方面？明年是否能做到让所有的客人高兴、满意？确实，个人有待提高的太多太多，无论知识储备、个人素养还是服务技能。我愿努力奋斗，不懈怠，不动摇，与x共x同发展，再创佳绩！