集团战略发展心得体会和方法 企业战略的心得体会(8篇)

当在某些事情上我们有很深的体会时，就很有必要写一篇心得体会，通过写心得体会，可以帮助我们总结积累经验。大家想知道怎么样才能写得一篇好的心得体会吗？下面是小编帮大家整理的心得体会范文大全，供大家参考借鉴，希望可以帮助到有需要的朋友。

关于集团战略发展心得体会和方法一

段政徽同志现任新发矿掘进科科长，曾历任掘进区主任工程师、掘进区书记、开拓区书记，无论工作岗位如何变化，都始终保持共产党员本色，干一行爱一行，他作为主任工程师时，全力抓好技术指导工作，从没有出过差错，科学组织生产，为全区赢得掘进总进尺超掘作出了突出贡献。

在他努力下，曾经创造全区搬家28次，平均每月2.5次多，即12天搬一次家、过断层21次、贯通23次、揭煤19次的记录，绝无仅有，克服了极大困难，超额完成了任务，展示了过硬的技术指导本领。

在他调任掘进科长以后，全力协助掘进副总、掘进矿长做好具体工作，协调指导两个区的安全生产工作，作出了很大成绩。

2014年掘进战线紧紧围绕矿职代会确定的奋斗目标和党委工作会精神，坚持以“爱心培育爱企人，精心塑造精品矿”为总要求，围绕“优质快速”目标扎实有效地开展工作，坚持鼓气振作理念，以战胜困难的勇气和决心，扎实推进，使安全管理、质量标准、掘进总米、经营管理等各项工作均取得了较好成绩。主要标志是：

1、掘进进尺创佳绩。1——12月份掘进总进尺完成24000米，比计划超2000米，在煤炭市场低迷的时刻，实现了超掘，实在不容易。

2、安全生产创佳绩。2014年以来，掘进战线消灭重伤以上事故和重大财产损失事故，实现了安全生产。

3、质量标准化创佳绩。14个掘进队优良品率达到85%，消灭了不合格品，连续12个月公司质量标准验收挂金牌。

4、经营管理创佳绩。我们坚持成本控制管理。月初有计划，使用过程有跟踪管理，月末有考核，使整个战线材料费控制在计划以内。

5、队伍建设创佳绩。继续以全员推进班组长素质手册、副队以上干部以“推进项目、否决条件”考核题为突破口，深化全员培训，掘进战线副班长以上干部合格率达到100%，优秀率达90%，全员合格率达100%。队伍稳定整体素质不断攀升。员工出勤率个别队一度出现最低58%的现象，在下半年的全力工作中，完全呈现了良好势头，基本都在85%以上，极特殊情况如员工家有红白事，可能会出现偏低，那也都在接近80%层面。2014年以来，我们主要抓了两个方面的工作：

1、开展掘进会战，全面兑现生产指标。我们紧紧围绕年初矿下达的掘进进尺任务，在整个战线上下广泛深入的开展以“安全、优质、快速、低耗”为主要内容的掘进会战活动。主要抓了三个重点环节。一是抓好思想发动，不断统一各级干部和全体员工的思想。我们坚持每月召开一次两个区班子会，研究当月的工作重点和完成工作的具体措施。我们做到对当月重点工作清，完成工作目标的思路清，对各自所负的责任清。每月召开一次全区员工思想发动会，进行有针对性的形势任务教育，使每名员工明确当月要完成的生产目标，安全管理重点和工作要求，统一思想，坚定完成生产任务的信心和决心。每月召开一次工作任务完成情况的考核会，坚持在队组中开展评最优、抓最差活动，并进行奖优罚劣。二是抓好生产准备工作，为了做到掘进队组搬家不丢进尺，我们坚持抓好掘进队的搬家生产准备工作。今年以来全区六个掘进队搬家达 55 次之多。由于我们搬家准备工作超前，搬家接续工作准备到位，做到了搬家不丢产，确保了全区能完成矿下达的高限作业计划。三是抓好生产过程中的重点环节，在生产的过程中，我们紧紧抓住重点环节和薄弱环 3 节，举全区之力进行攻坚克难。902队、901队、906队都遇到了前所未有的困难，特别是905队、903队，由于淋水大，岩性变化大、瓦斯量加大，给各项施工带来极大困难，工程进展受阻，严重影响全区总进尺，面对困难，区、队两级班子冷静分析，科学组织，严格管理，分班深入现场，区长紧盯零点薄弱班，与工人同上同下，每月都一盯就是几天或十几天，加速了工程进度。在极其困难的条件下，确保了全区总进尺的完成。在此同时，我们还围绕生产中的“急、难、新、重”等课题，每月都集中组织各队机长、电钳工、技术员、副队长以上干部进行服务性义务劳动。全区全年共组织义务攻关劳动30次，帮助各队进行全煤上山扫货，搬家安装，在服务队组，兑现生产目标上做了大量工作。

2、抓好现场管理，确保安全生产。今年以来，全区实现安全平稳发展，得益于我们全区上下紧紧抓住安全管理这个重点不放松。重点抓了五个环节。一是坚持安全教育不放松，我们紧紧围绕矿、区不同时期的安全管理重点、事故案例、安全管理新规定等重点，坚持每周召开员工大课，进行安全思想教育，不断增强员工的安全思想意识。特别今年以推进企业文化建设为依托，我们把企业文化内容复印下发到 4 每个员工手中，由主要领导跟班向员工进行传达。区、队、班组层层制订措施进行贯彻落实，让每名员工了解企业文化的内容，有效的推动了全区工作的科学发展、安全发展、和谐发展。二是以小运输为重点的现场安全管理。我们掘进区大部分队组都处于运输战线长，上下山多，弯道多，小运输设施多，运输环节复杂。面对这种条件，我们全区上下把小运输管理做为安全管理的重点。在小运输现场安全管理上，我们坚持做到三个必须，各级干部入井必须严细检查小运输存在的隐患，班组长接班时必试验安全设施是否完好，员工在作业过程中必须规范使用安全设施从而保证了小运输的安全生产。三是严厉打击“三违”行为，我们坚持从事故追查入手，严厉打击“三违”行为，先后对903队范金堂违章登车、902队违章操作跑车事故、905队贯通透水事故进行了严肃追查，对责任人进行了重罚，并在区大课公开曝光进行检查，找责任人家属来矿签订包保合同。对每次事故发生后，区班子都要坐下来进行安全整风，深刻吸取事故教训。有效的遏制了“三违”行为。四是抓好重点环节的现场管理。今年以来，全区施工 10条全煤上山工程，35次过断层、15次揭煤，16次贯通，55次搬家，在这些重点环节的安全管理上，我们严格落实区队两级干部责任。重点环节干部现场 盯守，确保了重点环节的安全生产。五是加大隐患整改力度。我们对每天矿早会通报的隐患问题，在区早会上逐一落实整改责任人，并由区级值班带班人员进行现场跟踪整改，做到小隐患不过班，大隐患不过天。对每周矿早会通报隐患最多的队组严格处罚，在处以500元经济处罚的基础上，队长在区员工大课上进行检查。掘进区2013劳动模范事迹

刘丛伟同志先进事迹

提起新发煤矿现任掘进区区长刘丛伟同志，全矿没有一个不佩服的，都深深为他的忘我工作精神所感动，为他的执着所震撼，为他的进步所敬佩，为他的业务精通和雷厉风行所折服！

他从一名工人干起，一干就是近30年，基本全在一线，当过搬运工，打眼、放炮、开绞车、处理掉道……井下工种，他样样精通，善于学习、敢于创新！很快他就被提拔为班组长，而后是副队长、队长，他在开拓区601队时，就曾干出了优异成绩，打造了硬性品牌队，全公司闻名！

2013年以来，他任开拓区区长，在他的带领下，紧紧围绕矿党委、矿行政确定的奋斗目标，坚持以‚爱心培育爱企人，精心塑造精品矿‛为总要求，扎实有效地开展工作，使安全管理、质量标准、开拓总米、经营管理等各项工作均取得了优异成绩。主要标志是：

1、开拓进尺创佳绩。全区1—10月份开拓进尺计划8010米，实际完成8179米，超计划169米。

2、安全生产创佳绩。今年以来，全区消灭重伤以上事故和重大财产损失事故，全区实现了安全生产。

3、质量标准化创佳绩。全区八个掘进队1-10月优良品率达到75%以上，消灭了不合格品，连续10个月公司质量标准验收挂金牌或达到挂金牌的标准。

4、经营管理创佳绩。我们坚持成本控制管理。严抓修旧利废，控制消耗品使用，狠抓火工品管理。材料使用月初有计划，使用过程有跟踪管理，月末有考核，使全区材料费控制至计划以内。

5、队伍建设创佳绩。全区以推进班组长素质考试为突破口，深化员工培训，全区班长以上干部合格率达到100%，优秀率达100%，全员合格率达95%以上。在公司三季度班组长考试中取得了23名班组长全部达到100分的骄人成绩。员工队伍素质不断攀升。

2013年10月，矿又把他调往掘进区任区长，同样创造了工作上的奇迹，进尺超额完成，安全状况更上一层楼。他到哪里，哪里就成为工作的亮点、领导的放心地，他时刻盯在工作面，心系一线，赢得员工和干部一致赞许。他在哪里，哪里就是一面旗臶！

在安全生产方面，他最大的体会是抓好自主保安，负起安全责任。他说：‚做好自主保安，从小处讲，它关系到自己的安危，关系到一个家庭稳定和幸福；从大处说，它更关系到矿井安全生产，关系到企业效益和形象。正是因为如此，我们每名员工必须要千方百计地做好自主保 安工作。对于我们每一名员工而言，每个人的生命、身体都不仅仅属于自己，属于家庭、双方父母、妻子孩子、兄弟姐妹，更属于煤矿、企业、整个社会。正是像我们这样无数的个体，组成了千千万万个家庭，我们是家庭的一部分，是企业和社会的一分子，我们没有理由不去珍惜生命，没有理由不担负 起家庭、企业和社会的责任。‛

参加煤矿工作以来，在生产一线一干就是20多个春秋。由于时刻把握好自主保安工作，他本人没有受过一次重伤，他负责的生产工作面从来没有因为工程质量伤过员工。由于工作脚踏实地，严于律己，勤勤恳恳，他从一名普通工人逐步成长为副班长、班长、副队长、队长、副区长直到区长、掘进科长，再次返回一线，领导委以重任，再次挑起开拓区长重担，10月调任掘进区长。他时深刻将安全工作贯穿于自身整体工作始终，并且能够常抓不懈，持之以恒。

到煤矿‚挂号‛，他第一次接触到煤矿安全生产知识，也是第一次对煤矿作业规程进行系统学习起，就在老工人帮助下，逐渐熟悉自身业务，认真按规程作业。一次，上完四点班，他同工友一道从下巷皮带道往回走的时候。皮带道又陡又长，他们又困又累，看到个别工友忍不住要违章趴皮带时，他及时制止斩钉截铁地表示，不允许。其中个别工友略带讽刺的语气说：‚是不是怕罚钱啊？没事儿，这时候领导 抓不到！‛他却很负责任地说：‚那也不行，这是违章行为。‛见个别员工没有理会，他便接着徒步往上走。升井后，他听说有一个工人因为趴皮带，手指被刮伤送医院去了。虽然当时很年轻，他还不十分了解违章作业的严重后果，但是只要操作规程不允许的，哪怕省多少劲儿，他也坚决不做。时间流逝，他安全生产技能正日趋娴熟和丰富起来，对安全工作更加了解并重视了，他个人也因为自主保安意识强、工程质量标准化水平高被提拔为段队长。

俗话说，不当家不知柴米贵，他刚初当段长时，生产任务重，工作面又遇上断层，他在井下指挥生产，连续3个班没升井，班中餐还是工友从地面捎带来的。在第三个班时，工友到工作面找到他说，赶紧升井吧！弟妹在矿里等着呢，我们说你在工作面指挥过断层，她不信，急的都哭了。他知道后，将各项具体工作安排妥当后才升井。事后，他爱人通过矿上的统一安排，几次到生产一线参观学习，对煤矿工人的工作性质有了深刻了解。知道他每天工作特别累，特别辛苦，所以家里的琐事、孩子的教育和对双方老人的照顾，通通一个人承担了下来。当谈到这件事时，他非常感谢妻子特别的爱，他知道家人时刻在担心他的安全，也正是因为这件事，他才更体会到安全对他本人，对家庭的重要性。他说：‚为了全家人，我一定要做好自主保安，为了身边工友的安全，我更要干标准活。‛ 煤矿工作看似粗，但很多时候都要细致地去干。刘丛伟同志认为，有效的工作方法不仅是确保安全的偏方，更是提高效率的良药。他带领的开拓区先后涌现了51、52、601、602等全矿闻名的铁杆标杆队伍，作为一区之长，他深感自己责任重大，思想上不敢有半点松懈和麻痹。多年来，他始终把安全工作视为自己的首要职责，严抓细查，全力把好安全关。他在自己严抓安全的同时，还时刻提醒手下的队长管安全，他经常会让队长自己写出入井应该安排什么、检查什么、验收什么，交到他手里后，他一条一条进行检查，对一些队长有漏项的他会及时进行提醒纠正。他勤于井下，走到哪，查到哪，记到哪，发现问题能解决的当场解决，当场不能解决的就记录下来，然后派人处理，日后再下井时，他总要复查一遍，即使少一个螺丝钉，他也要看看补上去没有。

煤矿安全生产无小事，每一起事故背后都是由于存在安全隐患而造成的。如今，有着丰富安全生产经验的刘丛伟同志，入井最先检查的还是工程质量和安全隐患。他认为，关乎安全的事没有一件是小事。在生产过程中，把住安全关，是为员工所谋的最大的福利，因此，在实际安全生产中，他始终按照《三程一标施工细则》，坚持先安全后生产，不安全不生产的原则，让员工在作业过程中有安全感。一次，一个队组实施材料道工程，受自然条件影响，顶板破碎严重，矿里要求他采取全巷道小间距锚索、锚网联合支护，就在进 尺举步维艰时，工作面又遇到了断层，为安全度过断层，他连续一个原班跟班到现场探索应对措施，由于上山多、断层容易造成冒顶危险，为避免冒顶事故，他采取小循环、放小炮方式，并告诫工友不要急于求成，每个循环只允许进尺0.8米至1米。磨刀不误砍柴工，在他靠前指挥下，长达12米、上仰角24度的断层带，只用2个原班时间便顺利度过了，创出该矿同等断层用时最短的记录。

参加工作近三十年中，他认真学习安全规程，严格兑归施工，在实践中围绕生产经营不断探索，推陈出新，保证了安全生产。同时，他的工作也得到了公司、矿领导的肯定，多次获得公司劳动模范和矿劳动模范标兵等光荣称号。面对荣誉，他说，我之所以取得这样的成绩，主要是我工作中时刻想着安全，坚持不懈搞好安全，时刻以共产党员标准严格要求自己，不能有任何马虎和松懈，时刻以员工为亲弟兄，走群众路线。他表示，今后还将继续把好安全这根弦，盯住安全不放松，在安全的基础上推进生产，为员工和家属负责，为公司安全工作稳步发展做出贡献。不论条件如何变化，他始终坚持在井下工作8小时，他认为，下井的目的就是要真正为安全生产服好务，为生产解决实际问题，去年一年，他月均入井30次左右，今年1、2、3月份入井分别达到33次、28次、31次。

谈到体会和经验，他谦虚地说：‚我个人真的没有什么，都是领导和同志们帮助的结果，如果谈到感想，那就是：严细管理就是保障安全，就是提升效益，就是促进和谐！‛

严细管理，带出了优秀的队伍；优秀的队伍，呈现了步伐严整、行为规范、工作科学、工序优化、效果显著的大好局面，呈现了良性循环、螺旋递增的大好局面！的确，他始终注重打造精品工程，确立了‚安全、优质、快速、低耗‛的工作理念和思路，在‚严‛字上下足了功夫。

他严格了队组管理制度，建立健全了出勤奖惩机制，保障了出勤率，每月出勤率都在96%以上，为工程质量的胜利完成提供了人力保障。

他严格了小班现场交接管理，全区始终没有一人次提前升井或消极怠工，同志们自我加压、人人争先、干劲实足，大大提高了工时利用率，为工程质量的确保提供了有力的工时保障。

他强化了整体形象达标的提升，特别是通过使用风动扳手，提高了巷道支护强度，消灭了顶板离层、二皮脱落、钢带没有密贴岩面等现象，从根本上保障了支护质量，节省了材料费用，树立了标准、高质的工程品牌。

他确立了典型引路的工作格局，提升质量标准。年初，他们就采用典型引路的工作方式，先后确定51队、601队等品牌队组为全区质量标准化建设的典型。51队现在施工西三入风材料井大巷工程，从精细化管理、兑规作业、抓正规循 环入手，打造了本矿自主施工大断面主运巷的精品工程，多次获得公司和矿领导的高度表扬；601队为是专啃硬骨头的王牌军，在施工西五采回风巷时遇到变化带，岩层不稳定，岩石破碎，顶板带滑面，601队使用锚杆、钢带、锚索及钢网支护无效的情况下，只好再加上一步一架棚子，经过一个月的努力，进尺52米，终于过了破碎带。在典型引路的工作方式带动下，52队、53队、综掘队、603队已迎头赶上，602队、乙队也在奋起直追。龙煤集团董事长张升在参观53队施工的西三采29#左二巷时，给予了高度评价。

他严格考核制度，以点带面做好日薪考核工作。针对工人关注的工资问题，全区提出了日薪考核制度，从班子成员做起，班子成员每天上班只有深入井下才算出勤工，平时地面的一些简单工作都留在升井以后空余时间做，以此为表率，各队队长、副队长、机长也严格按照日薪考核，坚持每天到下班时在区里画工，做到不出勤就没有工资，真正做到按劳取酬。

他谋划长远，筑牢开拓永久工程。由于开拓工程大多是新发矿矿井建设等永久工程，所以要确保质量，树立长远意识。一切都要围绕安全干，一切都要围绕安全转，要不断追求精准操作，强化精细管理，抓细抓实生产过程中每个细小环节，筑牢开拓永久工程，促进我矿长远发展。雄关漫道真如铁，而今迈步从头越。成绩属于过去，现在把握未来。他正带领新的团队、在新的岗位一如既往，更加努力，严上加严，以实际行动迎接党的十八届三中全会胜利召开，深入贯彻党的群众路线方针，以更加优异的成绩谱写2014年的美好篇章！掘进区2013劳动模范事迹

刘丛伟同志先进事迹（概要）

提起新发煤矿现任掘进区区长刘丛伟同志，全矿没有一个不佩服的，都深深为他的忘我工作精神所感动，为他的执着所震撼，为他的进步所敬佩，为他的业务精通和雷厉风行所折服！

他从一名工人干起，一干就是近30年，基本全在一线，当过搬运工，打眼、放炮、开绞车、处理掉道……井下工种，他样样精通，善于学习、敢于创新！很快他就被提拔为班组长，而后是副队长、队长，他在开拓区601队时，就曾干出了优异成绩，打造了硬性品牌队，全公司闻名！

2013年以来，他任开拓区区长，在他的带领下，紧紧围绕矿党委、矿行政确定的奋斗目标，坚持以‚爱心培育爱企人，精心塑造精品矿‛为总要求，扎实有效地开展工作，使安全管理、质量标准、开拓总米、经营管理等各项工作均取得了优异成绩。主要标志是：

1、开拓进尺创佳绩。全区1—10月份开拓进尺计划8010米，实际完成8179米，超计划169米。

2、安全生产创佳绩。今年以来，全区消灭重伤以上事故和重大财产损失事故，全区实现了安全生产。

3、质量标准化创佳绩。全区八个掘进队1-10月优良品率达到75%以上，消灭了不合格品，连续10个月公司质量标准验收挂金牌或达到挂金牌的标准。

4、经营管理创佳绩。我们坚持成本控制管理。严抓修旧利废，控制消耗品使用，狠抓火工品管理。材料使用月初有计划，使用过程有跟踪管理，月末有考核，使全区材料费控制至计划以内。

5、队伍建设创佳绩。全区以推进班组长素质考试为突破口，深化员工培训，全区班长以上干部合格率达到100%，优秀率达100%，全员合格率达95%以上。在公司三季度班组长考试中取得了23名班组长全部达到100分的骄人成绩。员工队伍素质不断攀升。

2013年10月，矿又把他调往掘进区任区长，同样创造了工作上的奇迹，进尺超额完成，安全状况更上一层楼。他到哪里，哪里就成为工作的亮点、领导的放心地，他时刻盯在工作面，心系一线，赢得员工和干部一致赞许。他在哪里，哪里就是一面旗臶！掘进区2013劳动模范事迹

904队李明臣同志先进事迹

李明臣同志，现任掘进区904队班组长，塌实肯干，沉稳练达，本分善良，中共党员。熟悉班长业务，精通一线生产流程，善于现场指挥。

他刚到煤矿‚挂号‛，第一次接触到煤矿安全生产知识，第一次对煤矿作业规程进行系统学习，他就虚心学习，并且在老工人帮助下，逐渐熟悉业务，认真按规程作业。一次，上完四点班，他同工友一道从下巷皮带道往回走的时候。皮带道又陡又长，他们又困又累，看到个别工友忍不住要违章趴皮带时，他及时制止斩钉截铁地表示，不允许。其中个别工友略带讽刺的语气说：‚是不是怕罚钱啊？没事儿，这时候领导抓不到！‛他却很负责任地说：‚那也不行，这是违章行为。‛见个别员工没有理会，他便接着徒步往上走。升井后，他听说有一个工人因为趴皮带，手指被刮伤送医院去了。虽然当时很年轻，他还不十分了解违章作业的严重后果，但是只要操作规程不允许的，哪怕省多少劲儿，他也坚决不做。时间流逝，安全生产技能正日趋娴熟和丰富起来，对安全工作更加了解并重视了，他个人也因为自主保安意识强、工程质量标准化水平高被提拔为班组长。

从此，他更全身心投入最一线的生产指挥工作，团结组 员，关心同志，钻研业务，强化学习，他深知：要想干好班组长工作，光有热情是远远不够的，必须下大力气学习业务、学习政治，既懂业务，又明白基本的带队伍常识，而且尽可能地多掌握管理方面的知识，才能称职、优秀，才能对得起组织和领导。

经过一段时间磨合和历练，他很快就得心应手了，带的班组异军突起，得到了领导和同志的认可和赞扬。

一、抓法严。通过工作实践，使他深深地感悟到，工作效果好不好，关键看抓法严不严。一是各项工作有严格的规章制度。他根据本班组的工作实际，先后制定并严格的执行了详细的小班评分标准，出勤奖励办法，旷工处罚标准，工时利用处罚规定，文明生产考核办法，将小班工程质量与全班员工的计件工资直接挂钩。特别在小班评分工作中，他不存私心，从不给自己多加分，做到公开公正，每天收工后都要开好收工会，组织小班评分，对于没完成当班工作量和质量出现问题的班组成员，都要进行扣分处理，有一次运搬工不按规程作业，拉放车前不认真执行巡道制度，造成放车掉道影响当班生产，在小班评分会上他对这名员工进行了严肃批评，并扣罚当班工分的50%。二是严格按作业规程施工。每一米进尺都要严格按规程中规定的中心、腰线、巷高、巷宽进行施工，他要求每名员工都要熟知作业规程，掌握作业规程中规定的炮眼布臵、炮眼数量和装药量，把作业规程落 实到小班工作地每个环节中，他深深的知道不懂作业和操作规程的员工，不可能干出标准活，为了这一点，他把功夫下在学习、贯彻规程上，在别人看来贯彻规程是技术员的事，而他并不这么认为，每次新工程开工，他都要反复学习掌握作业规程的每一个环节，然后在班前课和作业过程中向员工进行反复贯彻，直到每名员工都掌握为止，有一次因一名班组成员在新工程开工时身患重感冒没上班，没有学习到作业规程，他下班后去看望这名员工，在带来班组问候的同时向他进行规程的贯彻学习。三是严格小班交接验收制度。小班交接验收是动态质量标准的阴晴表，他坚持每班必须亲自到工作面进行交接验收，严格按要求填写小班验收单，做到真交接、真验收、真扣分。有一次他在交接验收时发现上个班打的一根锚杆偏离中心10毫米，他当场指出存在的问题，交班班长说：‚差这么点不细看看不出来，别太较真了，大家低头不见抬头见，过得去就行了。‛他却坚持原则说：‚工程质量无小事，公司和矿要求我们班组长要严格把好厘米关，我不能拿工程质量送人情。‛最后按规定扣罚了上班的工程质量分。班中对小班工程质量进行认真细致的检查。然后抓整改，在整改的过程中不放过任何一个细小的问题。收工时对当班工程质量进行全面复查，他交班时所交出的工作面工程质量从无差错，充分发挥了小班交接验收推动工程质量不断提升的作用。

二、管理细。他认为细节决定成败，要打造出一个精品工程，就必须抓好每一件小事的管理。一是安排工作细，他每天都要提前半小时到工作单位，了解掌握上个班的工作情况，结合自己当班出勤的文人员，要完成的工作量，把班前课要安排的工作认真记在本上，对当班每个员工干什么，作业过程中要注意的安全事项，完成每项工作要达到的标准都要逐一安排落实，他安排班前工作，不仅要求全班作业员工要做什么，而且把如何才能做好安排明白，直到全班员工真正理解了他的真实意图。对于个别年龄大、文化水平低、操作能力差的员工，为了不使他们在工作中出现差错，影响当班工作和安全生产，班前课安排完后，他都要求这些员工从新复述他所安排的工作，让这些员工对当班工作要注意的事项用心入脑，这种严细的工作态度已是他多年来工作养成的习惯。二是检查工作细。每次入井检查工作时，他都从进入工作区域开始，对每个环节进行逐一检查验收，从道卡子、锁车装臵是否有缺失、对门式挡、磕头挡、限速挡等各种安全设施，他都要亲手操作实验是否完好，发现问题必须处理完，绝不放过任何一个安全隐患。有一次入井检查工作时，发现门式挡挡杆放不到位，他查明原因，现场处理完才离开。进入工作面后，首先进行小班交接验收，对照小班验收结果，组织当班员工对工程质量的每一个细小的环节，进行全面细致的复查验收，对小班验收出现的问题当场提出整改措施，对于重大问题他都要亲自在现场带领班组整改完。在小班作业过程中，发现员工有不规范操作行为，当场指出并进行纠正。有一次在工作中，他发现一名员工工作图省事，拉放车时不使用道卡子，用石头掩车，他当场进行纠正，并在当天的收工会上向全班员工讲明不使用道卡子的危害，按小班规定对这名员工进行扣分处罚。三是落实责任细。对于文明生产这个长期得不到很好落实的问题，他采取的措施是，严格落实班组成员责任制，把区域的文明生产落实到小班的每名员工，将各条、线、段的责任落实给专人，真正做到每一片、每一块有人管，每一线、每一段有人负责。他根据工作实际，在工作的实践中，绘制出落实文明生产责任一览表，把文明生产的十三项内容，进行细化落实，把十三项内容从规范标准、具体负责人、扣分标准等项目落实到一张表格上，发到全班的每名员工手中，既便于每名员工掌握所承担的责任，又方便管理和检查。在细化检查和落实上，做到不放过任何一个细小环节，任何一个区域不整洁，任何一件物品码放不规范，都要找出责任人，有一次他收工后走到物料存放点，发现锚杆堆放十分混乱，原来是当班下的锚杆由于卸料的两名员工看到要下班了，急着要升井，没有按规定将锚杆码放整齐，他当即责令两名员工延点将锚杆重新码放整齐，而且他和两名员工一起干，完工后一起升井，并在收工会上对两名责任人进行了扣分处罚，这些做法的实施，培养了每名员 工的责任意识。

在他的带领下，全班组从没有一人次提前升井或消极怠工，同志们自我加压、人人争先、干劲实足，大大提高了工时利用率，为每一项工程质量的确保提供了有力的工时保障。

在他的带领下，该班组强化了整体形象达标的提升，特别是通过使用风动扳手，提高了巷道支护强度，消灭了顶板离层、二皮脱落、钢带没有密贴岩面等现象，从根本上保障了支护质量，节省了材料费用，树立了标准、高质的工程品牌。

在矿庆十五周年表彰会上，他被评为优秀班组长；2012年，他还被评为龙煤优秀班组长。

他的班组已成为特别能战斗班组。掘进区2013劳动模范事迹

一身正气严管理 提升质量保安全

----盖春雷同志先进事迹

盖春雷同志现任新发煤矿掘进区904掘进队队长，多年老队长（副科级），曾任掘进区安全区长，却很年轻，军人出身，干事雷厉风行。他爱岗敬业、勤奋务实、严细管理、实现了连续六年安全生产。特别是进入今年以来，他勤于学习、勇于实践、敢于创新，用一身正气抓管理，身先士卒永争先的作风，带领全队员工实现了进尺月月超高限，质量月月优良品，安全实现零负伤，展现了一个先锋党员的磊落情怀，表现了一个优秀掘进队长的风采，给全区掘进战线撑起了一面火红的旗臶。

多年来的工作实践，使他深深地感悟到，工作效果好不好，关键看抓法严不严。

一、各项工作有严格的规章制度。他根据本队的工作实际，先后制定并严格执行详细的小班评分标准，小班交接验收管理办法，出勤奖励办法，旷工处罚标准，工时利用处罚规定，文明生产考核办法，将小班工程质量与全队员工的计件工资直接挂钩。特别在小班评分工作中，他不存私心，做到公开公正，他要求三小班每天收工后都要开好收工会，组织小班评分，对于没完成当班工作量和质量出现问题的班 组，都要进行扣分处理。今年五月份的一天，他入井发现运搬工不按规程作业，拉放车前不认真执行巡道制度，造成放车掉道影响当班生产，他当场对这名员工进行了严肃批评，进入工作面后，当班的打眼工正在工作面打眼，他认真的检查了工作面状况，发现工作面支护不到位，而且顶板已断裂产生裂隙，他立即停止了打眼工作，在员工们进行顶板支护时，他又发现工作面上帮下角浮货没有除净，他用锹把浮货清净后，发现了一个据爆炮，他立即与现场的班组长、放炮员按照规定把据爆炮处理完后才继续打工作面前进眼，升井后他组织当班开收工会，对当班班长和员工不规范的操作行为进行了严肃的追查，并按规定进行了处罚，受到处罚的班长和员工心服口服，在佩服他工作细心、管理严格的同时，无不感慨的说：‚要不是盖队这样细心，说不定我们今天就‘摊事’了。‛

二、严格按作业规程施工。他有一个严格的规定，每一米进尺都要严格按规程中规定的中心、腰线、巷高、巷宽进行施工，干一米标准一米，他要求每名员工都要熟知作业规程，掌握作业规程中规定的炮眼布臵、炮眼数量和装药量，把作业规程落实到小班工作地每个环节中，他深深的知道不懂作业规程和操作规程的员工，不可能干出标准活，为了这一点，他把功夫下在学习、贯彻规程上，用作业规程规范员工的操作行为，在别人看来贯彻规程是技术员的事，而他并 不这么认为，每次新工程开工，他都要反复学习掌握作业规程的每一个环节，然后在班前课和作业过程中向员工进行反复贯彻，直到每名员工都掌握为止，在作业过程中，他严格执行作业规程，每一跟锚杆安设都要排尺定位，每一个炮眼都要轮尺定位，有一次他白班入井发现零点班已将工作面上部前进眼打完，他用尺仔细检查了零点班打的眼距，发现两处周边眼超距，他立即率领当班的打眼工又重新补打了周边眼，升井后对零点班出现的工程质量问题进行了严肃追查，并按规定扣罚了当班的打眼工作量。

三、严格小班交接验收。小班交接验收是动态质量标准的阴晴表，他提出了小班交接验收‚三不为‛原则，即没有标准的工作领导不安排，没有标准的工作员工不能干，没有标准的工程小班不能交接。为此，他坚持每班必须亲自到工作面检查交接验收情况，严格按要求填写小班验收单，做到真交接、真验收、真扣分。有一次他在交接验收检查时发现上个班打的一根锚杆偏离中心10毫米，他当场指出存在的问题，交班班长说：‚差这么点不细看看不出来，别太较真了，大家低头不见抬头见，过的去就行了。‛他却坚持原则说：‚工程质量无小事，公司和矿要求我们要严格把好厘米关，我不能拿工程质量送人情。‛最后按规定扣罚了上班的工程质量分。班中对小班工程质量进行认真细致的检查。然后抓整改，在整改的过程中不放过任何一个细小的问题。收工时对当班工程质量进行全面复查，通过严抓小班交接验收和现场管理，充分发挥了小班交接验收推动工程质量不断提升的作用。

今年到11月截止，进尺 米，安全无事故，质量月月优良品，全队意气风发，团结奋进，时时表现特别能战斗的精神，成为掘进战线的领军！

党的十八大三中全会，更加激发了他们的斗志，盖队正带领904向着更高目标迈进！

关于集团战略发展心得体会和方法二

多年来，公司组织领导班子成员及中层干部积极参加上级组织的各项学习和培训活动，包括：集团公司大，科学发展观学习，党支部书记培训、廉政等活动。

20xx年公司领导班子及中层管理人员同志参加集团公司两级中层人员的培训，名同志参加集团公司两级中层人员的培训，通过培训，进一步理解了提升“学习力、执行力、创新力”的重要性及具体，进一步深刻理解集团战略和20xx年的重点工作。

(一)为一步贯彻落实第一次党代会精神，公司党委及时转发了大会，利用中心组学习、宣传栏、宣传壁报等形式，组织党员干部学习第一次党代会文件，进一步统一了思想，明确了目标。

(二)认真抓好党委中心组学习

公司党委坚持中心组学习制度，根据国内形势、上级党委的工作部署和企业实际，有针对性地制度，即学习党的路线方针政策，又学习国家新出台的法规、行业政策及、物业。每季度印发中心组学习计划，并负责督促检查，严格执行学习计划。采取集中学习与相结合，采取

请进来与走出去相结合的方式，班子成员出勤率达到100%，做到有计划，有考勤、有记录、个人有学习笔记，通过学习不断提高班子成员政策理论水平，增强敏锐性和洞察力，提高运用理论解决实际问题的能力。

(三)开展科学发展观专题教育活动

从20xx年3月开始，公司党委开展深入学习实践科学发展观活动，在集团公司的正确领导和热情帮助下，经过公司上下的共同努力，圆满完成了学习调研、分析检查、整改落实三个阶段的全部任务。通过有计划、有步骤、有目的的开展学习实践活动，基本实现了“干部受教育、发展上水平、群众得实惠”的目标。

(四)开展廉政建设教育活动

学习了《国有企业领导人员廉洁从业若干规定》、《企业内部控制基本规范》、《关于进一步推进国有企业落实“三重一大”决策制度的》以及国有企业领导人员廉洁自律“七个不准”的要求等。各支部、各单位通过组织参观、观看反腐倡廉电教片等形式，在职工中开展廉洁从业、优质服务教育。

(五)开展企业形势任务教育和宣贯活动

为进一步认清形、明确任务，每年年初公司组织全体职工学习公司《》，使职工明确知道公司的和工作目标。围绕公司重点工作，积极开展培训工作。

20xx年根据集团公司的工作要求，组织开展企业文化理念

全员宣贯工作，有多名中层管理人员参加了学习。经过学习和宣传，使职工了解了集团企业文化的，逐步理解和认同了集团企业文化的核心价值观。

(六)开展各种专业培训

1.开展了劳动法学习。公司人力资源部组织所有中层干部进行了《法》、《劳动合同法实施》的学习，并组织了开卷考试，通过学习增强中层管理人员对的认识，提高了依法办事的自觉性。

2.进行培训根据上级的要求，公司安保部举办了安全四个能力培训，就如何提高“安全教育培训能力、安全检查和隐患整改能力、扑救初起火灾能力、组织人员能力”等方面知识进行了学习。

今后，我们要以科学发展观为指导，着眼于企业的长远发展不断加强干部培训教育工作，完善机关学习制度和激励机制，使学习活动经常化、制度化，树立良好的国有企业干部形象，更好地为企业群众服务，不断提高领导干部的学习力、执行力和创新力，为加强党的的执政能力建设创造更坚实的基础。

关于集团战略发展心得体会和方法三

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认真贯彻落实《中共中央、国务院关于深化国有企业改革的指导意见》，坚持有利于社会稳定和长治久安为目标，以市场化改革为方向，进一步解放思想、创新变革，加大地区国有经济产业结构转型升级，继续推行“四化”管理，不断深化国有企业改革和完善国有资产管理体制。盘活各类国有资产，确保国有资产的保值增值，不断增强企业发展活力和抗风险能力，提升国有经济在地区经济发展总量中的影响力和控制力。

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1、国有资产保值增值率达106%。

2、国有独资企业上缴年度地区财政国有资本经营预算收入600万元。

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1、优化国有经济布局结构。紧紧围绕地区着力打造国家新型综合能源基地、新疆副主中心城市、一级综合交通枢纽、新型工业化主战场和全疆重要增长极的发展战略，重点发展互联网金融、新能源、新型材料、现代物流和旅游等产业，实现国有资产向优势产业的转移，促进地区国有经济产业结构的转型升级。

(1)按照《中共中央、国务院关于深化国有企业改革的指导意见》，做好地区国有经济“十三五”发展规划，明确地区国有经济发展的方向和目标任务。

(2)做好地区国投企业新能源项目的建设。实现地区国投企业参股的40万千瓦风电、5万千瓦光伏电项目并网发电，做好新配置5万千瓦风电、2万千瓦光伏电项目的项目建设实施工作，积极发挥国有资本向优势产业转移的示范引领作用。

(3)以地区国投企业为依托组建国有资本投资控股企业，推进国有资本合理流动。强化已有投资平台的股权投资功能，做好_城市建设有限公司组建和业务拓展，按照市场规律选择各类有发展潜力成长性较好的市场主体进行股权投资。

(4)进一步争取对地区国有企业风、光电资源配置，以自身的产业和资源优势，与中央、自治区、入疆企业及民营企业寻求各种形式的战略合作，联手发展。

(5)积极完成新疆煤炭交易所增资扩股工作，全力推进煤炭交易所新三板上市，使其充分发挥在地区煤炭物流交易市场的主导作用。

(6)创新驱动，努力拓展和培育新的经济增长点。做好互联网金融、新型板材、钢结构、现代物流和旅游等项目的建设，打造新的国有经济增长极。借助地区国投公司投融资平台优势，在融资渠道和方式上进一步创新，为地区中小企业发展提供有力的资金信贷支持。

2、深化国有企业改革。按照地区国有监管企业资本构成与功能类型，因企制宜，分类分层改革，积极发展混合所有制经济。积极吸纳社会资本，引入各类投资者，实现投资主体多元化，根据企业功能合理确定国有持股比例。加大与中央企业、对口援疆省市国有企业合作力度。

(1)按照地区推进新型工业化主战场建设重大决策部署和做强国有企业的发展要求，实行对全地区国有资产的优化配置，提高国有资本流动性，进一步整合和组建相关集团公司，使国有资产限度得以保值增值。

(2)积极推进_建设集团、_大厦、商业有限公司、_冰雪旅游有限公司等企业进行混合所有制经济改革，实现投资主体多元化的探索试点工作。

(3)对各企业现有资产进行梳理，对“小、散、弱”的资产实行重组和有序退出，盘活各类国有资产，提高资产的使用效益。

(4)转变观念，加强新知识、新技术的培训，积极参与地区采取ppp模式建设的各类项目。

3、规范法人治理结构，进一步完善现代企业制度。一是建立健全股东会、董事会、经理层和监事会，形成协调运转、有效制衡的决策、执行、监督体系;二是深化企业内部人事、劳动、分配制度改革，建立健全与市场机制相适应的激励约束机制;三是积极推进“人才强企”战略。在继续做好大学生招聘和企业现有人才培养工作的基础上，加大企业急需紧缺高层次人才的市场化选聘力度，对引进的高层次人才实现差异化薪酬政策等激励机制;四是健全与长效激励相配套的业绩挂钩、财务审计和信息披露、延期支付和追索扣回等约束机制;五是合理确定并严格规范国有企业经营管理者薪酬水平、不断提高企业职工收入水平，明确要求各监管企业负责人薪酬增幅不得职工工资增幅。

4、进一步加强和规范行政事业单位资产管理工作。在强化制度执行力的基础上，不断细化和完善工作程序和环节，做到国有资产的全覆盖和规范化管理，重点抓好国有资产的公开处置与竞租工作，防止资产管理工作中出现“跑、冒、滴、漏”现象，杜绝国有资产的流失。

关于集团战略发展心得体会和方法四

xx年6月7日是我来到中海集团上班的第一天，也是我人生的重要开始。经过半年多来的不断学习，以及同事、领导的帮助，我已完全融入到了中海集团这个大家庭中，个人的工作技能也有了明显的提高，虽然工作中还存在这样那样的不足之处，但这半年付出了不少，也收获了很多，我自己感到成长了，也逐渐成熟了。现在就这段时间的工作情况做个总结：

一年来，我主要完成了一下工作

1、文书工作严要求

1)公文轮阅归档及时。文件的流转、阅办严格按照公司规章制度流程要求，保证各类文件拟办、传阅的时效性，并及时将上级文件精神传达至各基层机构，确保政令畅通。

2)下发公文无差错。做好分公司的发文工作，负责文件的套打、修改、附件扫描、红文的分发、寄送，电子邮件的发送，同时协助各部门发文的核稿。负责办公室发文的拟稿，以及各类活动会议通知的拟写。

2、秘书工作。

秘书岗位是一个讲责任心的岗位。各个部门的很多请示、工作报告都是经由我手交给董事长室的，而且有些还需要保密，这就需要我在工作中仔细、耐心。一年来，对于各部门、各机构报送董事长室的各类文件都及时递交，对董事长室交办的各类工作都及时办妥，做到对董事长室负责，对相关部门负责。因为这个岗位的特殊性，有时碰到临时性的任务，需要加班加点，我都毫无怨言，认真完成工作。

3、行政办公室工作

行政办公室是公司运转的一个重要枢纽部门，对公司内外的许多工作进行协调、沟通，做到上情下达，这就决定了办公室工作繁杂的特点。每天除了本职工作外，协助办公室处理临时任务。

4、企业文化活动积极参与

一年来积极参与了公司的打球运动、员工娱乐活动、桂平爬山活动、各类祝寿婚庆活动等，为公司企业文化建设，凝聚力工程出了一份力。

半年来，无论在思想认识上还是工作能力上我都有了较大的进步，但差距和不足还是存在的：比如工作总体思路不清晰，有时会粗心大意犯一些低级错误，对自己的工作还不够钻，脑子动得不多，没有想在前，做在先。

新的一年有新的气象，面对新的任务新的压力，我也应该以新的面貌、更加积极主动的态度去迎接新的挑战，在岗位上发挥更大的作用，取得更大的进步。

关于集团战略发展心得体会和方法五

时间一晃而过，转眼间试用期已接近尾声。这是我人生中弥足珍贵的经历，也给我留下了精彩而美好的回忆。在这段时间里您们给予了我足够的宽容、支持和帮助，让我充分感受到了领导们“海纳百川”的胸襟，感受到了帅新集团人“不经历风雨，怎能见彩虹”的豪气，也体会到了xx集团人作为拓荒者的艰难和坚定。在对您们肃然起敬的同时，也为我有机会成为帅新集团的一份子而惊喜万分。

几个月前，一群大胆创新、勇于开拓的团队来到东莞这片土地上，开始了艰难的旅程，而我也希望能成为这艰难孤独旅程上一分子。我会用我的乐观豁达为将这艰难的攀登变得轻松活泼，将这孤独的旅程变得甜美珍贵而奉献自己的所有力量。

在这三个月的时间里，在领导和同事们的悉心关怀和指导下，通过自身的不懈努力，各方面均取得了一定的进步，现将我的工作情况作如下汇报。

记得初次应聘时，我对帅新集团的认识仅仅局限于企业的聚集地，对招商人员一职的认识也仅局限于招商家过来经商。除此之外，便一无所知了。所以，试用期中如何去认识、了解并熟悉自己所从事的行业，便成了我的当务之急。

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记得初到帅新集团时，我拿到的第一份资料就是帅新集团的一期招商资料，然而对于黄教授致辞的理解也仅停留在字面上，这里所有的一切对于我来说，既新鲜也处处存在挑战。不懂就学，是一切进步取得的前提和基础。在这段时间里我认真学习了帅新集团的各相关资料，阅读了《招商引资运作全攻略》、《成功的引资》并从网络上摄取了大量的有用素材，再加上日常工作积累使我对帅新集团有了较为深刻的认识。

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一直以来，我始终坚持学习邓小平同志建设有中国特色的社会主义理论，关心我国的民主政治进程，在工作生活中注意摄取相关的政治经济政策，注重学习与工作有关的各经济法律法规，注重经济大环境走向。“新闻调查”、“经济半小时”等栏目都是摄取该类知识不错的途径。通过上述学习，使我坚定了中国民主政治的信念，使自身的政治经济理论素养得到了进一步的完善。勤勉精神和爱岗敬业的职业道德素质是每一项工作顺利开展并最终取得成功的保障。在这三个月的时间里，兢兢业业做好本职业工作，从未迟到早退，并积极自觉利用节假日参与帅新集团的加班加点工作。用满腔热情积极、认真地完成好每一项任务，严格遵守帅新集团的各项规章制度，认真履行岗位职责，自觉按章操作;平时生活中团结同事、不断提升自己的团队合作精神。一套拿破伦希勒的《成功学》让我豪情万丈，一种积极豁达的心态、一种良好的习惯、一份计划并按时完成竟是如此重要，并最终决定一个的人成败。这本书让我对自己的人生有了进一步的认识，渴望有所突破的我，将会在以前的工作和生活中时时提醒自己，以便自己以后的人生道路越走越精彩。

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为了让自己做一个称职的招商人员，我阅读了网上的部分策划案例，以便在以后的策划工作中有所帮助。

xx年年又是一个充满激情的一年，在今后的工作中，我将努力提高自身素质，克服不足，朝着以下几个方向努力：

1、学无止镜，时代的发展瞬息万变，各种学科知识日新月异。我将坚持不懈地努力学习各种招商引资知识，并用于指导实践。

2、“业精于勤而荒于嬉”，在以后的工作中不断学习业务知识，通过多看、多学、多练来不断的提高自己的各项业务技能。

3、不断锻炼自己的胆识和毅力，提高自己解决实际问题的能力，并在工作过程中慢慢克服急躁情绪，积极、热情、细致地的对待每一项工作。

关于集团战略发展心得体会和方法六

大家好：

我很荣幸担任free life的总经理，初次担此重任，我感到身上的责任之重大。压力难免会有，但我会迎难而上，勇于承担。在我任职期间，我的目标只有一个，那就是，在大家的共同支持，配合和努力下，共同拓展我们的大家庭，为我们的free life开创一个新的明天! 首先，我想先介绍一下本公司的经营发展状况：

本公司宗旨在于为紧张忙碌的都市人营造一种轻松，自由，惬意，舒适的环境氛围，给顾客提供了一个良好的休闲，娱乐，放松的饮食环境，一种田园诗般恬静、温柔、风情，富有乡村气息的装饰风格，保留了原始、自然的元素，使室内空间流淌着一种自然、浪漫的气氛，质朴而富有生气。热情服务使我们的承诺，让每一位顾客满意，使我们的责任。在过去9年的成长历程中，free life 在全国34个省已开创了22家连锁店，公司目前经营状况良好，规模较大，市场占有率较高，有良好的企业形象，有具体的规章制度和薪酬体系，有一支高素质的人力资源团队，公司秉承着以人为本的科学发展观，让每一位员工都有高度的归属感和使命感。

其次，介绍一下各部门的基本工作职责：(8个部门)

总经理：根据董事会提出的战略目标，组织制定公司的中长期发展战略与经营方案，并推动实施，拟定公司内部管理机构设置方案和签发公司高层人士任命书。设定公司工资奖金分配方案和经济责任挂钩办法并组织实施，主持公司全面经营管理工作，想董事会提出企业的更新改造发展规划方案，树立企业的良好形象，推进公司企业文化的建设工作，为公司发展做出艰巨的探索和尝试。

人力资源部：负责集团人力资源管理模式设计与研究，完善人力资源管理制度，组织落实人力资源管理的各项职能，并指导，监督各专业公司的人力资源管理工作，负责人力资源体系队伍建设，及时处理公司管理过程中出现的重点人力资源问题。 财务部：建立健全财务管理体系，对财务部日常管理，公司财务预算，资金运作等进行总体控制，对采购，销售等部门提交出入库单据，报表等，核签财务单据，原始凭证，保管各种明细账等财务会计档案，精确地监控和预测先进流量，确定和监控公司的负债和资本的合理结构，统筹管理与运作公司资金并对其进行有效的风险控制。

销售部：与客户进行信息沟通，听取客户意见，向客户提供咨询，跟踪客户对产品的意见，及时向公司提出建议，建立客户评鉴体系，根据市场信息制定销售计划，了解行业动态和竞争对手发展变化，不断改善销售策略，提高自身产品和品牌竞争力。

采购部：负责采购的日常工作，制定全面的采购计划，合理使用人力，以保证采购工作的顺利进行，经常了解市场信息，比质论价，以降低费用开支，与供应商建立良好的业务往来，不谋求私利，完成公司采购工作。

研究发展部：研究，制定，实施发展战略，进行公司战略环境的分析，研究国家的产业结构调整方向和行业动态，协助高层管理层制定组织发展战略，建立健全公司公关营销系统，设立公共营销关系数据库。

客户部：贯彻执行上级各项业务管理制度，办法，操作规范及实施细则，进行风险防范和内控管理，组织实施年度营销计划和制定专题营销方案，进行和维护客户关系管理系统，实施客户关系管理。

前厅部：制定和修改总台，商务中心及总机构的工作程序，标准及有关规章制度，督促，检查管辖范围内各岗位的工作情况，有效控制对客服质量，负责处理顾客的投诉，负责协调部门内部及其他部门的工作，以满足客人的特殊需求，创造和谐的气氛，带领部下加强同客户的联系，保持良好的对客关系。

本公司发展乐观，但是当下，我们面临着复杂的行业环境，无序的市场竞争，不稳定的价格供应链，高涨的人力资源成本等等，但商机总是在危机中孕育，机遇在挑战中竞生，我将和公司众位同事一起，风雨同舟，竭尽所能，力争获得更大的收获与成功。

上任后我将从以下几个方面着手开展工作：

1. 打造企业战略化思想，提升战略执行力。做好各部门的目标战略工作，制定出切实可行的战略规划。

2. 推行企业职业化管理，完善全员职业素养，提升员工的职业感，责任感。进一步培养高素质的团队，整合人力资源，遵循能岗匹配原则，开发员工的最大潜力。

3. 聚焦市场差异化运营，打造特色招牌，建立服务一体化机制，实现企业价值最大化。

4. 倾听客户心声，满足客户需求，秉承客户至上的理念，运用现代职场人的服务理念，

全身心，全方位，多层次，多角度的满足客户的需求。

5. 扩大营业额，增加利润，实现企业价值，开发更广阔的市场，提升知名度，塑造企业良好的社会形象。

6. 科学制定绩效考核指标，实现公司利润额达200万/年，顾客满意率达96%，员工出勤率达95%，任务完成率95%以上，业绩逐年增长9%，市场占有率达20%，我们会进一步开发员工的积极性和学习动机，充分发挥员工的创造力和潜能，进而制定出科学合理的薪酬体系，福利体系，以及职业发展规划。

这些是初步设想，要变成现实，需要大家的支持和配合，我们公司是一个大家庭，对于我来说，各位同事就是我的家人，在自己家，有困难大家一起解决，遇到难题大家共同出谋划策，有收获大家一起分享。我们是free life的一份子，free life发展就是我们的发展，free life的前景就是我们的前景。相信团队的力量是无穷的，我希望大家能与我一起奋斗，以大局为重，同舟共济，群策群力，为了公司的发展这个共同的愿望，为了我们更美好的明天，不懈努力!

最后，衷心的希望，我在总经理这一职位上能给公司带来更好的发展，，我会全心全意办理公司的任何事务，也希望大家能监督我，给我支持和意见。

关于集团战略发展心得体会和方法七

20xx年2月初，本人通过应试考核走进了##，走上“董事长秘书”岗位，主要负责总经办秘书性质方面的工作。应试时我就对自己说：无论应试是否成功，作为一名秘书，我都要努力做到“五勤”，诚心当好“四员”。“五勤”就是眼勤、耳勤、手勤、脚勤、腿勤;“四员”就是为各级领导和部门当好参谋员、信息员、宣传员和服务员。入职以来，我主要从多方面实践着自己的诺言，力争做到更高、更强、更优。在##工作的这段时间里，我秉承自己一贯固有的踏实、认真做人的作风，以高度的责任感和事业心来为企业服务，把自己多年来学习和实践的经验用在工作中，严于律己，克尽职守;在领导支持及同事的配合下，较圆满地完成了所承担的任务，在思想觉悟和工作能力上都取得了一定进步，为今后工作和学习打下良好基础。下面就任职以来的从参谋、承办、管理、协调督办等方面的情况作以下述职：

一、概述：任职期间，较圆满地完成了应负责的本职工作任务和领导布置的临时任务。

二、履行职责情况及工作中取得的成绩：

清晰定位，清楚自己所应具备的职责和应尽的责任;正确认识所处的位置和所要谋的“政”，就地位而言：从领导决策过程看，我处在“辅助者”地位，从执行看处在“执行者”地位;对处理一些具体事物，又处在“代理者”的地位。这个角色的多重性决定了在实际工作中容易产生履职或者越位，何况所要协调工作的对象都是公司领导，自己的上级、同级和下级，在实际工作中我的作法是：为领导参谋到位但不越位：督促、催办到位，但不“拍板”;服务到位但不干预领导工作。具体从以下几方面开展工作：

1.受董事长委派、处理具体事务和问题，各项工作对董事长负责。

2.及时传达贯彻上级和公司有关会议、文件、批示精神。

3.组织安排公司各种会议，负责并督促会议决议的贯彻落实，并对各部门情况及时跟进反馈。

4.及时组织完成董事长、公司所需文件的起草，有关材料的拟制。

5.受董事长委托，协调公司领导之间、系统各职能部门之间，分公司之间的工作。

6.圆满地完成公司来访团体的商务接待工作。

7.处理各类来电及信访工作，解除董事长为琐事缠身的困扰，使其可集中精力执行公司经营决策。

8.为发挥好参谋助手作用，积极搜集相关信息，分类整理;经常深入调查研究，了解和全面掌握实际情况，在实际工作中注意，利用各种方式了解生产经营情况，倾听各级领导和职工的建议，征求公司相关部门的意见;为领导相关工作参好谋、献好策。

9.承办工作是秘书的主要工作之一，有来自上级领导、上级部门的，也有来自外部的，但主要是来自公司领导、系统职能部门和分公司的事宜，还有些日常事务性工作，可以说是千头万绪，如何处理和承办好每一项工作，我的作法一是先办主要工作、后办次要事项，先急后缓;二是先办上级和外来的，后办内部的;承办的每一项工作和事情，都必须做到向公司负责，向领导负责，向职工负责。

10.出色地完成本部门文件的打印、收发以及管理。

在领导支持和同事的配合下，通过自身的努力，在工作上也取得了一定成绩：

1.针对公司印刷的表格，规范了非受控表格的编号方式，并将公司所有非受控表格进行汇总、编码。

2.针对公司内部公文的收发、格式等不规范现象，出台了《公文管理规范》，并完成了对各部门《公文管理规范》的宣贯培训，为公司公文的良好运作奠定了坚实的基础。

3.为顺应董事会成立文控中心的旨意，规范公司文件、资料的统一管理，制订了《文控中心管理办法》。

4.为规范公司印章的使用及管理，制定并颁布了《印章管理办法》。

5.代表集团公司参加由广州市工商联举办的“四好”教育演讲比赛，并通过事前充足的准备工作，以不凡的表现取得三等奖成绩，为公司争得荣誉。

三、遵章守纪情况：

1、工作期间，积极学习并遵守公司的各项规章制度，无违章违纪现象，不做有损公司利益的事情。

2、团结同事，能通过沟通的方式解决工作中存在的问题;任职以来未曾出现差错。

四、个人存在的不足：

几个月来，虽然作了一些应该做的工作，这与公司的正确领导和各部门同事的大力支持是密不可分的，但细想起来，仍然存在一些问题，主要是：

1.调查研究深入还不够，有些情况没有及时地掌握，以致为领导参谋、决策还不到位。

2.在工作中偶尔会情绪化，有急于求成的现象。

五、未来工作展望及设想：

1.通过几个月时间的了解，我发现目前公司在部门归属、组织结构、人员设置等方面存在着弊端，各部门之间缺少有效监督和制衡的机制，各级员工责任感不强，甚至相互推委。应当制定明确的岗位职责，把工作责任到人，并通过领导的以身作则，可以在公司内形成一种敢于批评和自我批评的风气，真正做到出了问题有人负责，有人指正。

2.牵头对公司各系统、部门所有文件进行一次全面清理工作，并将各部门文件纳入文控管理。

通过观察了解，各个系统的历史文件(含制度、规范)从未进行过清理工作。据此现象，我希望通过领导的支持，针对公司文书方面实行改革，由总经办牵头，要求各个部门将各自的文件清理，列出清单，过期失效的文件按程序进行销毁，而部分失效的文件则需要完善和改进，由部门负责人拟出修订计划表，提交给总经办，总经办按计划表跟进催办落实。公司文件无累赘，保持顺畅、规范，以达到高效运作的目的。并将各部门整理后的文件纳入文控管理。

3.优化公司各系统之间运作及衔接流程。

1)结合公司实情，拟制《会议管理制度》以提高会议质量、降低会议成本，在实际操作中可主要采取四个方面的措施：

一是控制会。结合公司生产实际，认真贯彻公司《会议管理制度》中规定的会议审批程序，哪些会议能开，哪些不能开，哪些可以合并开，对会议参加的人员、内容、时间都进行严格把关，尤其是让各系统/部门负责人参加的会议，必须要经过公司主要领导同意才能开，从而控制了会议的数量，保证了会议的质量。

二是少开会。开会是推动工作的重要方法，但不是方法。在工作协调中、本着向公司服务的精神和意识，凡有些工作打个电话，发个通知就可解决的问题，就坚决不安排开会，做到了既少开会或不开会又保证了工作进行有序。

三是开短会。每次安排会议前，都按领导的意图，事先确定议题，并提前通知，对于临时动议的，不予安排，缩短会议时间。

四是开实会。开会是一件非常严肃的事情，为了使会议起到预定效果和解决实际问题，一是要做到会前要准备实、准备充分，坚持杜绝漏洞;二是要做到内容实;三是形式实;最后是效果实，对于会议精神和领导提出的要求，会后注意进行检查和督办，保证会议精神落到实处。

2)随着办公现代化的不断提高，消耗品的费用随之而升，复印机、打印机的消耗品成本均不低，各部门的电脑虽然能够打印，但复印量却越来越大，费用亦大量增加，面对这个现状，应推进企业信息化，充分挖掘电脑局域网的功能，对公司内部一些知照性文件、实行无纸办公，凡有电脑的部门，不再印制文字文件，一律在局域网上发布。这样一可以开源节流，二可以逐步推进以计算机为基础的##信息化、制度化、无纸化运作建设。

4.目前公司基层职员的专业知识稍有欠缺，且人员流动性较大，不利于公司的稳定，对整个公司的工作质量的提高也存在不良影响。故应牵头与人力资源中心定期性地对员进行一些技能性或专业性的培训。待有一定基础后，可通过实施目标管理、绩效管理等来加强及巩固各部门的工作。(有关月度绩效考核的方法及表格已形成草案)

5.要高度重视企业文化的建设，可通过创办企业内刊，保持员工队伍旺盛的士气与活力。

一个企业要发展，一定要有一种优秀的文化，有一股精气神，才能拥有一支过硬的队伍，企业才能立于不败之地。企业的发展历史证明，调动人的积极性和主观能动性，限度地保持和发挥团队战斗力，始终是企业得以发展壮大的根本。当前##面临的一个课题就是如何激发以及保持我们的队伍的激情与活力。希望我们的经营管理层要高度重视，既要发挥领头羊的作用，担当企业文化的、建设者，又要做好企业文化的维护者、传播者，将##已积淀的优良的文化传统发扬光大。

由于本人进入公司时间并不太长，对公司的了解不够全面、深入，故以上工作设想及建议难免存在不完善之处，望领导予以指正、批评。

关于集团战略发展心得体会和方法八

尊敬的集团公司领导、各位同仁：

大家晚上好！

我首先自我介绍一下，我叫李长保，现为六方股份低温车间主任。首先，感谢六股地领导对我的支持和信任，能让我站在这里代表工人发言；其次感谢集团公司领导给我这次机会，能够使我有这个机会在这里和所有，包括巨网、华鼎、峰光的同仁交流我的心德体会，与我们共享这一年一度的劳动者的聚会。

自20xx年六方股份与合化机重组以来，我已在六方股份工作了八个年度，这八年内，我在平凡的岗位上兢兢业业，任劳任怨，感谢一路上有六方股份各级、各界领导对我不倦的教导和细致的关心，感谢所有与我有配合的同事。从20xx年初引入南京银源公司到20xx年元月7日公司与南京银源的顺利清算结束，我作为六方股份的车间负责人，一直以来，是得到你们的支持，我才能一步一个脚印完成各项目标。

总结20xx年，从国家、大家到我们的小家都会是感慨万千，公司受金融危机的影响严重，化工产品库存量加大，市场竞争白热化，“612产品”引发的质量思考，所有想到的、没想到的困难摆在我们面前，作为一线工人代表，我想面对当前严峻经济形势，信心比黄金更重要！公司应直面金融危机，拒绝空谈，企业需要具体的过冬的方法，管理上开源节流已经成为当务之急。因此，如何合理使用、节约能源，提高能源的综合利用率，显得尤为的重要。

节能降耗从企业的角度，就是审查过程中如何考虑有效节水、节电、节约资源，提高单位资源的综合利用率，进而用最少的资源产生最大的利润，作为六方股份公司的重要车间——低温车间，不仅是产品产出的主要车间，同时也是公司能源及审查资料消耗的大户。因此开展降低生产成本，节能增效工作显得极为中药，节能降耗工作应从“软”、“硬”两个方面展开。 “软”就是通过宣传教育，提高车间员工的全员素质和节能意识，从节约一滴水、一度电开始，杜绝“无人灯、“无人扇”的行为发生，要求员工在生产休息间隙，养成随手关停焊机及其它设备电源的习惯，做到“节约从我做起，利润在我心中”来实现节能降耗的目的。“硬”就是严格的管理制度，来产生约束机制，使车间每一名员工在生产实现中必须遵从从节约降耗原则，使之成为长效机制。首先，焊材的消耗在车间生产中占第一位，因此严格焊材的领用和回收制度，杜绝整根半根焊条的废弃和焊剂浪费，做好二次回收利用工作，使焊材损耗降到最低，并形成与焊工绩效工资奖惩挂钩方法，强制执行。

其次，加强车间产品质量管理工作，严格按工艺、按图纸、按标准施工生产，降低铆工生产返工率和误差率，为焊工创造好的焊接形式，减少焊材的使用量。焊工在生产中，必须认真负责，降低产品焊缝的返修率，提高一次合格率，使之焊材、探伤胶片、砂轮复加使用降到最低，从而达到降耗增效的目的。

再有，做好车间设备和生产工具、器材的维护保养、检修工作，使其使用率达到最佳状态，教育车间员工正确使用生产工具，爱护生产器材，减少设备零部件、工具器材的损坏，从而降低生产经费的开支。

面对新的机遇和挑战，我们要树立切实可行的目标：在稳定中求发展！这就要求我们必须拥有高尚的品德、极富诚心、爱心和责任心，具备优秀的职业素养和领先的职业技能；要坚持

承诺是金、勤劳进取、坚持学习创新；以更新颖的理念、更专业的技能、更完善的售后服务不断地发展壮大，实现员工与企业的共成长！

我的发言结束，谢谢大家！