监理合同属于合同类型(优秀13篇)

体会是指将学习的东西运用到实践中去，通过实践反思学习内容并记录下来的文字，近似于经验总结。心得体会对于我们是非常有帮助的，可是应该怎么写心得体会呢？以下是小编帮大家整理的心得体会范文，欢迎大家借鉴与参考，希望对大家有所帮助。

有关网上云游心得体会报告一

证券公司：______________________

委托人利用证券公司在因特网（internet）上的网上证券交易站点（网站地址为：_____）以网上交易的形式委托证券公司代理有价证券买卖和银行保证金转帐业务时，就甲乙双方应注意的问题达成以下协议，以资共同信守。

第一条委托人申请使用证券公司网上委托方式进行交易，必须亲自到证券公司或证券公司授权的代理处办理因特网证券买卖委托和银行保证金转帐开户手续。

第二条委托人承诺其用于网上证券委托的电脑系统是安全可靠的，对于因委托人电脑系统性能、质量或各种故障，感染病毒，以及被非法入侵等原因而给委托人造成的损失，证券公司不承担任何责任。

第三条委托人开户以及因特网交易功能确认后，证券公司提供密钥盘一只。如密钥盘损坏，委托人必须本人到开户营业部更换新盘，对于委托人因密钥盘丢失引起的一切后果，由委托人自己负责。

第四条证券公司郑重提醒委托人务必注意交易密码和资金密码的保密以及密钥盘的保管，并建议委托人定期变更密码，不要使用与个人数据有关的密码。凡是使用委托人密码和密钥盘在委托人资金账户进行的一切网上证券交易和银行转帐服务，均视为委托人亲自办理之有效委托，证券公司对此不负任何责任。

第五条证券公司郑重提醒委托人在网上交易结束后应同时关闭交易程序。对于因委托人原因而导致他人冒用委托人名义进行的一切操作，均视为委托人亲自进行之操作，证券公司对此不负任何责任。

第六条委托人通过因特网下达的证券交易委托和银行转帐服务，以证券公司的电脑记录为准。委托人对其委托的各项交易活动的结果承担全部责任。

第七条证券公司网站提供的资讯仅供参考，委托人据此而作出的投资决策而招致的任何实际或潜在的损失，证券公司不负任何责任。

第八条本协议项下证券买卖和银行保证金转帐均采用电脑无纸化交易。委托人可以利用广东证券股份*限公司网上委托查询经委托人确认的委托和清算交割结果以及银行转帐对帐单，也可亲自到证券公司处索取书面的交割对帐清单。

第九条委托人通过因特网证券交易委托方式所下达的买卖委托均以电脑记录资料为准，因此产生的法律后果由委托人承担。

第十条对于委托人有下列故意行为之一的，证券公司有权中止其网上交易的资格，并无需做出任何补偿

可能造成证券公司网站、营业部全部或局部的服务受影响，或危害证券公司网站的运行；

在证券公司网站内从事非法的商业行为，发布涉及政治、宗教、色情或其他违反国家有关法律和政府法规的文字、图片等内容。

对证券公司网站内的任一数据库中数据进行恶意下载。

第十一条委托人应清楚任何交易方式均有一定风险。例如电话委托有可能给人偷听和证券盗买盗卖，因特网证券交易委托同样有类似的风险。当发生以上情况或类似情况时，证券公司将不负任何法律责任和经济责任。

第十二条本协议一经签署，委托人即被视作对证券主管机关制定的有关法规及对本协议内容有充分的理解和认可。

第十三条证券公司有权随业务发展而修改或增补本协议内容，并以书面形式公布或直接通知委托人，委托人如不同意证券公司修改或增补的内容，必须在证券公司公布或通知之日起一周内到证券公司办理中止本协议手续，否则视委托人同意新协议内容。

第十四条一切涉及本协议所指因特网证券交易委托的争议，双方应友好协商解决，未能达成一致的，任何一方均可将提交苏州仲裁委员会采用仲裁程序解决争议。

第十五条对委托人采用因特网证券交易委托方式的权利和义务、责任，均以甲、乙双方签署的《代理证券买卖协议书》为准，本协议为《代理证券买卖协议书》的附件。

第十六条本协议一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。本协议以双方签字之日起生效，至本协议所指证券账户销户时为止。 

有关网上云游心得体会报告二

为了缅怀革命先烈丰功伟绩，引导广大青少年铭记中华民族艰苦卓绝的奋斗历程，大力弘扬爱国主义精神，进一步深化学生“我们的节日”主题活动，根据区文明办、教育局关于开展“我们的节日—清明节网上祭英”签名寄语通知精神，我校决定在今年清明节期间组织广大师生开展“网上祭英烈”活动。为确保活动顺利开展，特制定如下方案。

一、活动目的：

以清明节为契机，以立德树人为根本任务，借助网络签名寄语的形式，充分挖掘运用重要民族传统节日文化内涵，生动形象地进行“中国梦”学习教育，引导未成年人缅怀先辈，铭记革命先烈光荣事迹，倍加珍惜今天幸福生活，不断增进未成年人爱祖国、爱人民、爱中华民族的情感，激励他们为实现中华民族伟大复兴而努力学习、成长成材，继承先烈遗志，珍惜幸福生活。

二、活动安排：

1、活动倡议：通过国旗下讲话、动员宣传，向全校师生发出“网上祭英烈，共铸中华魂”网上祭奠活动倡议。

2、以班级或家庭为单位，登陆文明网站，学习英雄先烈们的英勇事迹，为先烈献花、留言，寄语深深哀思。

3、要求献花、留言时写明学校、班级、姓名并写好悼词。家庭没有电脑的统一由班主任组织利用学校电脑平台进行完成。各班统计好献花人数和寄语人数，在4月9日前上报学校。

4、利用校园广播向同学介绍先烈的英雄事迹，激发学习对先烈的尊敬，对现代美好生活的珍惜，为国努力的精神。

5、发送校讯通鼓励学生家长参与，让家长和孩子一起进行“网上祭英烈”活动，将对英烈们的尊敬和怀念带到各个角落。

6、开展“学英烈，勇敢面对自己的缺点”活动，让每个孩子认识自己的一个缺点，并勇敢地改正。制定出自己的改正计划，并请一个同学、老师或家长进行监督、落实。

7、借助“清明节祭祖”活动各班上一节主题班会课，让学生了解“祭祖”的相应活动或有关习俗，引导学生正确缅怀去世亲人。

有关网上云游心得体会报告三

一、指导思想

为围绕深入贯彻落实党的十_大精神，按照中央文明办年度工作部署，就我市深化“做一个有道德的人”主题活动、做好清明节期间未成年人“网上祭英烈”活动，根据惠州市惠阳区教育局下发的《关于组织开展“网上祭英烈”活动的通知》的精神。以清明节为契机，网上签名寄语活动为载体。在未成年人中大力弘扬雷锋精神，引导未成年人慎终追远、缅怀先辈，铭记革命先烈光荣事迹，倍加珍惜今天幸福生活，学习懂得国家好、民族好、大家才会好的道理，不断增进热爱祖国、热爱人民、热爱中华民族的情感，立志为实现中华民族伟大复兴“中国梦”而努力学习、成长成材。

二、广泛宣传，组织到位

1、我们结合学校开展的主题活动进行了广泛宣传发动，倡议全校学生登录中国文明网、惠州文明网和央视网、中国未成年人网、中国校外教育网、未来网、中国家庭教育网等参加到“网上祭英烈”的网上签名留言活动中来;同时依托国旗下演讲、主题班会、广播站、板报等宣传阵地，对活动的目的、要求、意义进行了宣传。

2、进行网上寄语活动。我校利用课外活动时间以及其它的一些空余时间，家里上网的同学可以在家里在留言栏上留言，表达自己的如何向雷锋学习;学生家里没上网的由班主任把学生的留言替学生提交到网上。全校学生积极参与网上签名寄语活动，有个人参与的，也有班级参与的，也有班级讨论后推优寄语的。句句留言表达了同学们对雷锋的敬仰和学习雷锋精神。

三、活动意义

本次活动大大加强了雷锋精神在校园的传播，并使雷锋精神在同学们心中深深扎下了根，为建设和谐文明校园起了积极推动作用。通过活动，大家体会到学习雷锋精神要从自己做起，从身边的小事做起，关心每个人，关心每件事，同学相处要像兄弟姐妹般相亲相爱，生活处处都洋溢着和谐融洽的温暖。

但这并不意味着学雷锋活动就此结束，我们应该在日常生活当中继续发扬雷锋精神，使其成为我们生活的一部分，使其精神成为我们的一份良好的品格。我相信，只要我们全校师生心中爱心永驻，奉献精神永随，雷锋精神必将再我们身上延续。

有关网上云游心得体会报告四

一、指导思想

为围绕深入贯彻落实党的十_大精神，按照中央文明办年度工作部署，就我市深化“做一个有道德的人”主题活动、做好清明节期间未成年人“网上祭英烈”活动，根据惠州市惠阳区教育局下发的《关于组织开展“网上祭英烈”活动的通知》的精神。以清明节为契机，网上签名寄语活动为载体。在未成年人中大力弘扬雷锋精神，引导未成年人慎终追远、缅怀先辈，铭记革命先烈光荣事迹，倍加珍惜今天幸福生活，学习懂得国家好、民族好、大家才会好的道理，不断增进热爱祖国、热爱人民、热爱中华民族的情感，立志为实现中华民族伟大复兴“中国梦”而努力学习、成长成材。

二、广泛宣传，组织到位

1、我们结合学校开展的主题活动进行了广泛宣传发动，倡议全校学生登录中国文明网、惠州文明网和央视网、中国未成年人网、中国校外教育网、未来网、中国家庭教育网等参加到“网上祭英烈”的网上签名留言活动中来;同时依托国旗下演讲、主题班会、广播站、板报等宣传阵地，对活动的目的、要求、意义进行了宣传。

2、进行网上寄语活动。我校利用课外活动时间以及其它的一些空余时间，家里上网的同学可以在家里在留言栏上留言，表达自己的如何向雷锋学习;学生家里没上网的由班主任把学生的留言替学生提交到网上。全校学生积极参与网上签名寄语活动，有个人参与的，也有班级参与的，也有班级讨论后推优寄语的。句句留言表达了同学们对雷锋的敬仰和学习雷锋精神。

三、活动意义

本次活动大大加强了雷锋精神在校园的传播，并使雷锋精神在同学们心中深深扎下了根，为建设和谐文明校园起了积极推动作用。通过活动，大家体会到学习雷锋精神要从自己做起，从身边的小事做起，关心每个人，关心每件事，同学相处要像兄弟姐妹般相亲相爱，生活处处都洋溢着和谐融洽的温暖。

但这并不意味着学雷锋活动就此结束，我们应该在日常生活当中继续发扬雷锋精神，使其成为我们生活的一部分，使其精神成为我们的一份良好的品格。我相信，只要我们全校师生心中爱心永驻，奉献精神永随，雷锋精神必将再我们身上延续。

有关网上云游心得体会报告五

甲方：_________ 乙方：_________

网上交易包括自助交易、远程终端交易和互联网交易。乙方利用甲方的网上期货交易系统委托期货买卖业务时，双方达成如下协议：

第一条：乙方出于自愿申请使用_________网上期货交易系统，乙方阅读理解并已签署了本公司的《网上交易风险揭示书》。

第二条：甲方为乙方提供网上交易软件及其它安装、操作说明，并为乙方提供适当的指导。

第三条：乙方安装好甲方的网上交易系统后，必须立刻用甲方提供的客户登录，并自已重新在交易终端上设置交易密码。甲方建议乙方经常、不定期地变换密码，由于密码泄露他人所造成的一切损失，甲方不承担损失。

第四条：乙方通过网上交易方式进行期货交易，输入客户码和交易密码后，方可进行网上交易。乙方的客户码和交易密码是甲方验证乙方身份的重要印签，乙方对此负有保密责任。凡使用乙方客户码和交易密码进行的网上交易均视为乙方亲自办理的有效委托，具有同书面委托同等的法律效力。乙方同意，甲方电脑记录等业务过程中形成的记录与书面指令具有同等的法律效力。乙方对使用乙方客户码和交易密码进行的一切网上交易结果承担全部经济和法律责任。

第五条：由于网上交易系统受各种因素的影响，存在中断的可能性，为保证乙方的交易正常进行，在乙方不能正常进行网上交易时，甲方为乙方提供电话下单方式。

第六条：乙方必须严格遵守甲方网上交易的所有规则，凡因违反甲方上述规则引起的一切后果，由乙方承担。

第七条：网上交易软件由甲方提供。乙方必须对甲方提供的软件及文档资料保密，不得擅自修改、转让、拷贝，保证除用于网上交易外不做它用，保证不做影响甲方正常交易以外的任何工作，否则，甲方有权终止乙方使用网上交易。

第八条：因不可抗力和各种不可预测因素(如地震、台风、火灾、水灾、停电、系统故障和通讯故障等)造成的乙方损失，甲方不承担任何责任。

第九条：本协议双方签字后生效，如遇以下情形之一的，协议将自动终止。

1、如遇与国家有关部门或国家证监会出台的政策或规定相抵触而无法继续履行此协议内容。

2、公司网上主站或服务器受到严重攻击而陷入瘫痪，无法进行期货交易时。

第十条：本协议一式二份，双方各执一份，具有同等法律效力。

甲方(盖章)：_____________ 乙方(盖章)：_____________

授权代表(签字)：_________ 授权代表(签字)：_________

_________年____月____日 _________年____月____日

有关网上云游心得体会报告六

网上银行业务个人客户服务协议书

甲方(网上银行客户)： ________________

乙方(中国工商银行)： ____________分行

甲方自愿申请使用乙方网上银行服务，为明确双方的权利和义务，经双方协商，签订本协议。

一、甲方申请使用乙方网上银行服务，必须拥有乙方的牡丹卡信用卡、贷记卡或灵通卡。

二、乙方网上银行为甲方提供查询，转账、btoc在线支付，外汇买卖，代缴学费、贷款等服务。

以上服务仅限于甲方本人的注册卡和账户。

三、甲方申请使用乙方网上银行服务，必须填写《中国工商银行网上银行业务个人客户注册申请表》并签名确认，同意遵守《中国工商银行网上银行章程》和《中国工商银行个人网上银行交易规则》。同时提供本人有效身份证件及相关的卡，经乙方查验无误后，方可开通使用。注册牡丹商务卡的，需提供单位授权书。

甲方须在注册申请表上填明注册的卡号/账号。

注册后下一工作日甲方可以使用网上银行服务。

四、甲方在使用乙方网上银行服务时，应按照乙方的规定正确操作。因操作不当而造成的损失，乙方不承担任何责任。

五、甲方必须妥善保管本人网上银行登录密码和支付密码，所有使用上述密码进行的操作均视为甲方本人所为。依据密码等电子信息办理的各类结算交易所发生的电子信息记录均为该项交易的有效凭证。

六、甲方遗忘或泄露上述密码，必须持本人有效身份证件及相关的卡，到乙方营业网点填写'网上银行个人客户变更事项申请书'，办理密码重置手续，办妥手续之前所产生的一切后果由甲方承担。

七、甲方b2c在线支付的全部款项，均授权乙方记入甲方所注册的支付卡账户。

八、甲方通过乙方网上银行办理挂失手续视同临时挂失，乙方只协助防范，不承担任何责任。甲方在临时挂失后需在五日内到乙方营业网点办理正式书面挂失手续。网上挂失5日后自动失效。

九、甲方不得以与特约网站或其他第三人发生纠纷为理由拒绝支付应付乙方的款项

十、乙方因以下情况没有正确执行甲方指令的，乙方可不承担任何责任：

(一)乙方接收到的指令信息不明、存在乱码、不完整等;

(二)甲方账户存款余额不足或信用额度不足;

(三)甲方账户内资金被依法冻结或扣划;

(四)不可抗力或其他不可归因于乙方的情况。

十一、甲方要求解冻注册卡、增加注册卡，必须持本人有效身份证件及相关的卡，到乙方营业网点填写'网上银行个人客户变更事项申请书'，办理有关手续后于乙方下一工作日生效。甲方办理销户手续也可委托他人代办，但应向被委托人出具书面委托书。

十二、甲方不得诋毁、损害乙方声誉或利用各种手段蓄意诈骗银行资金，否则乙方有权单方终止对甲方提供的网上银行服务，并可追究由此造成的损失。

十三、乙方可根据技术进步和业务发展的具体情况改进有关网上银行的服务项目，但乙方在作出改进之前应以适当的方式通知甲方。

十四、如遇到自然灾害等不可抗力事件，或其他不可预见的非常情况发生，从而导致影响甲方办理网上银行有关业务时，乙方不承担任何责任。

十五、乙方应对甲方提供的申请资料和其他信息保密，但法律法规和规章另有规定的除外。

十六、甲方就乙方网上银行服务的建议和意见，可直接到乙方各营业网点或拨打电话'95588'反映和投诉。双方在履行本协议的过程中，如发生争议，应协商解决。协商不成的，任何一方均可向当地仲裁机构提请仲裁。

十七、如未尽事宜，应依照乙方有关业务规定和金融惯例办理。

十八、本协议自双方签订之日起生效，至甲方在乙方营业网点办理网上银行书面销户手续之下一乙方工作日起终止。

十九、与本协议有关的争议适用中华人民共和国法律。

甲方签字：____________________

有权人签字：__________________

日期：_______年______月_____日

乙方(银行盖章)：____________

有权人签字：__________________

日期：_______年______月_____日

有关网上云游心得体会报告七

今年国庆期间，我校组织全体同学开展“向国旗敬礼、做一个有道德的人”网上签名寄语活动，抒发感言，表达心声，使他们在参与中受到教育、得到提高。现将活动情况总结如下：

一、目的明确

贯彻落实中央把开展爱国主义教育活动作为加强未成年人思想道德建设重要内容的指示精神，以网上签名寄语为载体，以五爱为主要内容，引导未成年人积极参与爱国主义教育活动，引导他们从爱父母、建设家乡做起，从爱生命、爱学习、立志成才做起，从回报社会、报效祖国做起，在平凡小事、点滴细节上培养高尚道德情操和浓厚爱国情感。

二、主题集中

以爱国主义教育为主题，组织全体师生在网上面向国旗敬礼并签名、寄语，健康向上、形象生动地表达对新中国成立66周年的美好祝福，热情抒发对伟大祖国的繁荣昌盛、和谐富强的衷心祝愿，推动“做一个有道德的人”系列主题活动深入开展，对学生进行革命传统、理想信念、改革开放和民族团结教育，培养学生爱祖国、爱生命、爱学习、爱父母、爱社会的美好道德情操。

三、组织得力

1、专门召开班主任会议，部署“向国旗敬礼、做一个有道德的人”签名寄语活动。

2、利用升旗仪式时间，召开全体学生会议，举行“向国旗敬礼、做一个有道德的人”签名寄语活动启动仪式。动员倡议之后，全校学生举起右拳向国旗宣誓：我热爱我的祖国、我祝福我的祖国、我报效我的祖国，愿祖国繁荣昌盛。

3、以班级为单位组织网上签名寄语。各班主任带领本班学生分别在中国文明网、央视网等网页开展“向国旗敬礼、做一个有道德的人”网上签名寄语活动，立志做一个有道德的人。

四、氛围浓厚

1、学校新声广播站开辟宣传专栏，对活动进行宣传，表扬活动积极的班级和个人，led播出有关的宣传口号和活动情况，营造浓厚的活动氛围。

2、大队部队各班网上签名寄语的情况进行评比，推出典型班级、典型人物和典型事例。

3、动员家长和孩子共同学习、共同参与、共同提高。

五、效果显著

目前全校学生“向国旗敬礼、做一个有道德的人”网上签名寄语活动参与率达100%，评选出精彩寄语200条。通过本次活动，同学们增强了爱国情感，并将爱国主义与热爱生命、热爱父母、热爱学习、热爱社会等思想紧密结合起来，以实际行动做一个有道德的人。

有关网上云游心得体会报告八

一、景点：

1、控制在1天之内的旅游地点，各项费用预算。

2、地点：控制在2天之内的旅游地点，各项费用不超预算。

二、人员安排

1、分两批参加，如何安排

2、分三批参加，如何安排

3、或其他方案

三、以下是企业组织员工旅游的注意事项资料，请参考：

此刻企业组织员工旅游已经是家常便饭，变得稀松平常。从企业的角度来讲，期望经过旅游来激发员工的归属感、荣誉感、团队精神和工作进取性等等。但许多企业没有把旅游当回事，找家旅行社就不再管理，一切由旅行社决定，所以组织员工旅游后的结果却不好，企业的投入没有到达原先的愿望。究其原因主要是：旅游的目的不明确、旅游组织不好、与之相关的其他工作没有做到位等等。所以，公司旅游注意事项，应注意以下几点：

1、旅游的目的必须明确。企业本身必须弄清楚，为什么要组织员工旅游如果仅仅是为了让员工休息一下、玩一下而已的话，在可不必组织什么旅游，不如直接发钱，让员工休息几天。企业组织旅游能够有以下目的：激励作用、培养员工的团队意识、企业文化的营造、体现企业对员工的关心、让员工释放工作压力等等。目的不一样，旅游的方式及组织会有所不一样，所以必须先弄清楚目的。

2、决定参加旅游的人选。全体人员，注意如何安排生产轮班人员参与旅游活动。

3、旅游合同的谈判。目前的旅游行业不正之风盛行，什么回扣、购物“黑店”等等，不胜枚举。所以企业在旅游合同的谈判时，必须充分注意：

1)选择声誉良好的旅行社，并注意导游的挑选。那里异常要注意旅行社和导游的服务质量与水平。旅游公司

2)目的地的当地旅游公司的选择同样重要，要了解企业所在地的旅游企业和目的地的旅游企业的合作关系，并在网上查找这些旅游企业的有关情景，异常是它的声誉;

3)确定旅游的线路，景点的选择(能够在网上查一下景点的有关情景)，住在哪里(在网上查一下，是否和说的一样，如果查不到，肯定有问题)，如何用餐(甚至能够谈到菜谱);

4)旅游时间表，包括各个景点逗留多长时间;

5)旅游时的交通工具，异常是到达目的地的交通工具等等。

6)团费的谈判。此刻的旅行社太多，处于恶性竞争的状态，在价格上大做文章。所以价格的选择范围比较大，但千万别贪图旅游企业供给的什么优惠或低价团费(这会降低服务资料和质量)，否则羊毛出在羊身上，会带着到处去购物，吃不好，住不好。参加旅游的员工会有被欺骗的感觉。

这些都明确之后，方可签订旅游合同。但一些企业不注重这些，所以被一些无良导游带到一些“黑店”被别人“宰”，真正旅游的时间很少，弄得员工满腔的怒气!完全背离企业组织员工旅游的目的。

4、前期准备工作

1)领队的确定。从参与旅游的员工中选择一个领队，要求有必须的影响力号召力、知识面宽、性格开朗、有必须的组织本事，并愿意义务供给相应的服务。因为是团队活动，为坚持统一行动，必须有一个良好的组织。领队的职责是：人员召集、食宿安排、与旅游公司或导游的沟通或交涉、秩序维持及其他事项。

2)编制参与旅游员工的通讯录，以方便旅行期间的沟通与联络。

3)旅游前的培训。如当地的风俗习惯、宗教禁忌等等，员工外出的行为准则等。旅游路线。

5、其他事项

1)注意旅游期间的安全。旅游是一项高风险的活动，异常是一些员工喜欢玩刺激性的东西(如探险、攀岩等等)，所以必须有所约束，不能让员工按自我的想法去做一些脱离团队的活动。同时，为员工购买旅游保险，以便有所保障。

2)教育员工在外时注意自我的形象。企业组织的旅游与一般的旅行团不一样，如果员工在外胡来或不注意一些不良习惯，不仅仅员工自我受损失，还会给企业抹黑!

3)旅游期间合理安排好企业的各项工作。大部分企业在员工旅游期间不会停止正常的生产经营活动，为坚持工作不被耽误，必须做好相应的工作安排(必要时，能够分二次外出旅游，或一些干部做出一些牺牲)。

4)旅游期间可组织一些适宜的活动，以增加一种融洽的气氛，丰富旅游资料，如唱歌、节目表演、观感等等(有些可参考一些拓展活动)。

企业组织员工旅游，是一种投入，既然是投入就期望有产出。所以组织者必须做好旅游的各项工作，确保企业组织员工旅游到达其应有的目的，起到旅游的作用。本文仅给那些想组织员工旅游的企业参考，发挥旅游的作用，确保企业的投入会有所回报。

有关网上云游心得体会报告九

在县委、县政府的正确领导下，在上级信访部门的关心指导下，县宣传部上下团结一致，深入践行群众路线教育实践活动，坚持用群众工作统揽信访工作，按照大接访、大化解、大宣传的信访工作总体思路，围绕社会稳定大局，深入开展一推进、三下降、创三无活动，圆满完成了重大敏感时期信访稳定工作任务，有力维护了社会大局和谐稳定。

我县共发生群众进京访184人次;赴省访134人次，去市访260人次，我局共受理群众信访事项 839件，其中办理群众来信45件，办理网上各类信访件76件，接待群众来访684件6859人次。

今年，我县群众越级访、集体访和异常上访呈多发态势，信访形势仍然严峻，信访突出问题主要体现在以下方面：一是拖欠民工工资和工程款引发的上访群体; 二是民间借贷引发的上访群体;三是企业改制引发的上访群体;四是煤矿采空塌陷引发的上访群体;五是重大项目征地引发的上访群体。

面对严峻的信访形势，我们迎难而上，积极主动排查纠纷、化解矛盾。

1.狠抓矛盾纠纷排查化解工作。

坚持矛盾纠纷定期排查化解和特殊时期随时排查化解制度，把经常性排查与集中排查相结合，坚持属地为主、条块结合，要求各乡镇及县直部门结合实际，开展经常性排查，随时了解、发现、掌握各种矛盾纠纷和苗头隐患，在重大活动和敏感时期开展集中排查。

今年以来，结合全国两会、八一、十一、xx届三中全会等重要会议和重大节日，共开展了4次大规模专项排查，排查调处各类矛盾纠纷232件，有效缓解了信访维稳压力。

2.强化信访接待办理工作。

来访接待是信访工作的首要环节。我们严格规范了接待受理、落实交办、督查督办、结案归档等工作流程。

县信访接待大厅实行 一站式接待、一条龙办理、一揽子解决的工作体系，群众来访统一在信访接待大厅接待、登记、办理;接访人员要耐心倾听群众诉求，详细登记信访人信息和主要诉求，接待完毕后能当场答复的当场答复解决，不能答复的，实行一案一人，一揽子管到底的工作机制，落实专人负责联系有关单位，共同协调处理，确保群众信访事项件件有落实，事事有结果。截至12月初，共接待群众来县上访684件6859人次，其中个体访319件631人次，集体访375批6228人次。

3.深入推进领导干部接访下访工作。

为认真贯彻落实好中央、省、市关于开展党政领导干部大接访、大下访各项工作要求，建立了党政领导联系群众的长效机制，全面实行县级领导在信访大厅接访和下访制度。最近，县上下发了《府谷县领导干部接访下访活动安排意见》的通知，县上四大班子主要领导随机接访，每个工作日安排两名县级领导在信访大厅接访，及时解决重大、疑难和突出问题，提高了信访工作效率，确保了信访事项办理质量。同时，加大了领导干部下访力度。

领导干部能主动深入基层，带案下访，到矛盾多、问题复杂的地方调查研究，就地处理解决问题，真正把问题解决在基层，消灭在萌芽状态。截至12月初，县委书记、县长共接待群众来县上访896人次，其他县级领导共接待群众来县上访2743人次。

4.关注热点难点，加大解决力度。

今年以来，我们高度关注群众反映的热点、难点问题，切实加大了对热点、难点等问题的处理解决力度。

在城镇建设、劳资纠纷、企业改制、民间借贷、利益分配等方面做了大量富有成效的工作，集中化解处理了大批事关全局和涉及广大人民群众切身利益的突出信访问题。今年县上召开专题信访工作会议2次，召开全县信访联席会议4次，党政主要领导亲自听取信访工作汇报，亲自研究工作对策，安排部署信访工作，一大批疑难复杂信访问题得到妥善解决。城镇建设方面：府谷镇大沙沟王侯清集资建房裂缝问题已进入实质性的解决阶段，府谷镇贾家湾居民反映影响住房采光等问题已解决到位。企业改制方面：协调解决了黄河机械厂、食品公司改制问题。