模拟接待游客心得体会和方法 旅游接待情景模拟(4篇)

当我们备受启迪时，常常可以将它们写成一篇心得体会，如此就可以提升我们写作能力了。我们如何才能写得一篇优质的心得体会呢？下面是小编帮大家整理的优秀心得体会范文，供大家参考借鉴，希望可以帮助到有需要的朋友。

主题模拟接待游客心得体会和方法一

当今社会处在变革的时代，到处充满着激烈的竞争。物竞天择，适者生存，尤其是职业活动的竞争非常突出。要想在这场激烈的竞争中脱颖而出并保持立于不败之地，必须设计好自己的职业生涯规划。这样才能做到心中有数，不打无准备之仗。

不少应届大学毕业生不是首先坐下来做好自己的职业生涯规划，而是拿着简历与求职书到处乱跑，总想会撞到好运气找到好工作。结果是浪费了大量的时间、精力与资金，到头来感叹招聘单位是有眼无珠，不能"慧眼识英雄"，叹息自己英雄无用武之地。

部分大学毕业生没有充分认识到职业生涯规划的意义与重要性，认为找到理想的工作需要的是学识、业绩、耐心、关系、口才等条件，认为职业生涯规划纯属纸上谈兵，简直是耽误时间，有那时间还不如多跑两家招聘单位。这是一种错误的理念，实际上未雨绸缪，先做好职业生涯规划，磨刀不误砍柴工，有了清晰的认识与明确的目标之后再把求职活动付诸实践，这样的效果要好得多，也更经济、更科学。

二、活动目的及意义

本次活动旨在为广大学生提供一个近距离接触招聘的平台，使广大同学全方位地了解招聘的相关知识技巧，并提供一个实际展现自我的舞台。通过此活动，架起一座学生与企业沟通的桥梁，搭建学生与企业交流的平台。使企业能够走进校园，了解高校教育现状，有针对性地展开人力资源工作;使学生能够根据此次实践深入了解企业的需求，做好职业规划以应对日益激烈的就业竞争。另外，在竞聘过程中将以权威的指导、最直接的交流、最公正的态度为广大参与者将来求职就业提供宝贵的经验。

三、活动主题

“我们面试吧”之南阳市首届大学生模拟职场竞聘大赛

走在职场——赢在竞聘

四、活动对象

主要以x市四大高校在校大学生为主

【决赛现场观众至少1000人，宣传覆盖整个x市大学校园，x市大学生共有76000人左右，其中x师范学院25000余人、x理工学院20000余人、x医专18000余人、x工院13000余人】

五、报名方式

(1)参赛选手通过电话或者短信报名。报名内容：姓名、联系方式、所属学院，专业，年级。

联系方式：

(2)报名地点：

六、活动总流程

(1)报名阶段

(2)举办培训讲座(使同学们掌握简历制作知识以及应聘、面试的基本知识和技巧)

(3)海选阶段(通过对个人简历的选拔，择其优秀者进入复赛阶段)

(4)复赛阶段(使同学们身临其境感受应聘，更有权威导师指导提高应聘者的水平)

(5)决赛阶段(通过紧张激烈的现场比赛，给同学们一个锻炼自我、展示自己风采的舞台)

七、活动具体安排

(一)策划准备阶段

1、寻找赞助商

2、活动宣传

3、设点报名和定点咨询

4、联系评委、邀请嘉宾和媒体(具体人员视情况而定)

(二)培训讲座

1、目标：提前准备，获得经验，认清个人发展方向。

2、主讲内容：对当前大学生进行就业指导，具体阐述求职应聘技巧、基本礼仪，并现场教授如何制作个人简历，以及其他针对求职就业的准备情况。

(三)竞聘阶段

1、征收个人简历：

2、大赛海选:由评委筛选出优秀的简历制作者进入复赛。

3、复赛环节：

(1) 参赛选手自我介绍(1分钟)

(2) 参赛选手对所应聘职位的竞职演说(3分钟)

(3) 评委对参赛选手进行现场点评

4、决赛环节:

第一轮：

(1) 参赛选手自我介绍及所应聘职位的竞职演说(5分钟)

(2) 评委对参赛选手现场提问

(3) 评委对参赛选手进行现场点评打分

第二轮：

(1)选手现场随机抽签决定竞选职位(三分钟)

(2)评委提问点评打分

八、时间安排

我们面试吧—x首届大学生模拟职场竞聘大赛

时间

地点

报名时间

九、奖项设置

一等奖1名二等奖2名三等奖4名优秀奖5名

所有获奖人员均可获得荣誉证书.奖金(或奖品)及工作机会

(一等奖500元麦克疯ktv消费卡,二等奖300元麦克疯ktv消费卡,三等奖200元麦克疯ktv消费卡，优秀奖100元麦克疯ktv消费卡)

十、宣传事项初步安排

1、前期宣传(3月15号以前)：由宣传部负责，幕布以及海报的构思设计、宣传标语及板式以及展板的设计等

2、中期宣传(3月15号-4月10号)由宣传部负责，该阶段展开大赛宣传片、校园宣传、广播宣传、校园网络、校园微博、海报、展板以及条幅的宣传等。

3、后期宣传(4月13号-20号)针对此次大赛的成功举办，将活动照片资料整理制作成展板放于人员密集处进行展示、视频资料上传网络进行宣传。

4、外联工作

(1)3月10号主要由外联部负责赞助策划书、赞助协议书

(2) 3月10号-3月20日由外联部负责拉赞助

5、评委嘉宾的邀请

(1)四校评委老师，大赛组委会，大赛评委会

(2)赞助商家代表、商家(有意和我们合作的商家，作为赞助前考察。)

(3)4月1日发邀请函

(4)具体细节要向相关领导反映

(5)场地的布置

4月1号办公室联系好当天场地所需的支架、灯光、音响等

4月10号由生活部指导，全体人员进行场地布置

6、赛前准备(4月12号)

本阶段主要完成活动全过程确定(包括节目单的最终确定)、节目走场、场地布置等

1、晚会全过程确定：由组委会负责。

2、场地布置

3、4月12号下午节目走场

十一.活动预算表：

赞助单位可提供资金支持或者

活动所需物资支持

十二、赞助回报

1、冠名赞助企业单位

2、决赛前播放广告片,充分、精准覆盖目标消费群,画面宏大、色彩亮丽,音响震撼、绝佳视听冲击效果

3、邀请赞助单位领导出席晚会

4、横幅：活动前期至活动结束后，横幅都会悬挂在学校人流密集处，对冠名的商家，将会在会场内悬挂横幅，以增加视觉印象，从而达到宣传效果

5、海报：活动前就张贴在校园人流密集里，另外，在学校信息栏中也将粘贴宣传海报;

6、宣传单：在晚会当天和前期宣传中，我们将在公寓楼和晚会现场发放有关的宣传单，尽量是信息覆盖全校区;

7、安排企业代表与出席本次活动的领导和嘉宾、演员等合影留念;

8、赞助单位在会场入口处、场内、舞台等地方竖立宣传展板，并可在晚会入口处发放企业宣传资料;

9、在晚会背景幕布上出现赞助单位名称;

10、赠予本次活动照片(以利于宣传企业文化形象);

11、在晚会发言中，主持人将对所有参会领导及观众口头鸣谢赞助单位的支持;

12、赞助单位可在晚会互动环节处，进行不多余5分钟的产品宣传

13、赞助单位可在晚会当天在学校做企业宣传;

14、礼品宣传：商家可以提供一些含商家信息的小礼品，让学生记忆更深刻，从而也可以促进学生的消费;

15、晚会现场使用新浪微博上墙大屏幕进行直播，大屏幕页面添加赞助商logo，并使用协会官方微博在大屏幕滚动播出赞助信息。

准确度100%直面高校，特定消费群体

传播效果100%高校定向传播平台

十三、注意事项

1、若活动期间突然停电，工作人员应及时安抚现场观众的情绪，并向上级反应，迅速制定处理办法。

2、要注意维持现场纪律，不允许人员随意走动，保持现场有序性。

3、如果活动过程中有观众突然晕倒、或场面发生起哄则由工作人员共同维持秩序。必要时可以暂停活动。

4、期间若麦克风、音响等仪器失灵，则场控人员暂时控制观众情绪，工作人员尽快维修或更换。

5、注意现场卫生，保持干净。

6、全体工作人员必须认真负责，做好本职工作，不可怠慢。

7、注意节目连接细节安排，以及连接问题。

8、务必保证晚会没有结束时间不允许有人员的离场。

9、晚会结束时有序组织离场，安排善后工作

十四.评分表：

主题模拟接待游客心得体会和方法二

虽然说沙盘模拟式经贸系必做的实训之一，但真的十分高兴能参加这次沙盘实训，也十分感激教师给我们这次锻炼的机会，这两天的沙盘，我学到了很多在书本上学不到的东西，更多的是锻炼了我们的本事，纵观全局的本事。在这个模拟的公司里面，经营期限为6年。在这六年的时间里看我们如何经营自我的公司，怎样让企业走向更完美的明天。在这次为期三天的实训中，我们看到企业的现金流量、采购过程、生产线、市场认证、市场推广等运营的情景，我们这组什么事都发生了。有点盈利的时候就异常高兴，那是我们经营的成果;选订单的时候就十分紧张，这直接关系到我们的销售额和利润;当我们准备下一年生产的时候就一齐讨论，这是关系我们企业生存、发展、壮大的重要决策;当我们出了问题搞不清的时候就争论的十分激烈，当我们的报表和实物核对不一致，我们就会很紧张。

这次模拟运营过程中，我担任的是间谍这一特殊身份，虽然担当位置是有点讨人嫌，可是一个好的间谍能够给公司带来很多的情报。能够给个主管做决策带来重要的作用。所以，即使没人喜欢，也要上任。

无论那一个公司，他商业的机密是不会轻易让他人明白的，异常是自我的竞争对手，每次当我去其他组的获取信息，不能说是排斥吧，但肯定在说的时候会有保留，只要一到他们的桌边，他们的眼神交流的那一刹那，不是在间谍面前故意说错误信息来迷惑对方，就是停止交流，说真的，那是我的感觉真的很不是滋味，像自我得了瘟疫一样，都躲着自我。

公司的初期，最开始的投资的广告，这对公司来说，是一个十分重要和关键的情报，因为获得它就能够给公司的销售总监做广告决策带来更多的信息。然而对于间谍来说，获取对方广告信息是一件很难的事情，广告费用决定着公司是否能当上龙头老大，是否能够获得尽可能拿到多的订单，这也就决定着公司在这一年的盈利有多少。这是公司的内部机密，没有一个公司会公开这个信息。要获得这个信息要么经过人脉，要么就是偷听，要不他们已经是老大，只要投三百万，不管怎样都能够获得订单的优先权，不然是没人哪一个说出来的。虽然说窃取广告投资是一件难事，可是，我这个间谍当得也还算是能够的。

我会根据本公司运营的状况和主管们供给给我的信息去做相关的调查和记录，主要调查的是对方开拓的市场，投发生产了哪几条生产线，研发了哪几种商品，库存商品的余量，生产线上正在生产的商品是什么，这些调查在他们的盘上都有显示，都可获得的信息，相对来说是比较容易的，把他们带回去能够给销售总监更好的规划他的广告投资，可是，这些信息也不可能全都相信，有的组故意把标签放在那里迷惑间谍，让其带回公司，这些错误的信息，就有可能总监们做出失误的决定。就会影响公司正常的运营。就有可能导致公司运营的很困难。明白对方研究开发的产品到什么程度啦，能够给销售总监给他的计划带来欣喜。公司生产线的投资也是重要的，没有强的生产本事，即使有多的订单，我们也无法完成工作，所以，给生产总监报告他组的生产线开发，也是一个很重要的报告。然后，所有的公司都注意所有者权益，我还要看竞争对方他们有没有卖厂房有没有买厂房。还要注意他们的资金流动。

当然，还有做一件很重要的事，把其他组在销售过程中出现的问题和阻碍，带回本组讨论，避免我们企业在运营过程也出现此类问题。比如，我们营运到3、4的时候，是公司运营在艰难的时期，这个时候公司贷长期贷款不能超过所有者权益的两倍，当公司在运营过程的高利贷是要被扣分的，我们就要尽量避免这种情景，采取更好的方法来解决公司的财政危机。我们要学会从其他组身上吸取教训。我觉得作为一个间谍，不仅仅要眼观八路，耳听八方，还要有窃取机密的的巧妙的方法，不仅仅要在他们的讨论中获得信息，盘面上获取信息，甚至间谍在去向他们盘面提问题也能够获得一些相关的信息。还能够在打闹嬉笑中获取信息，获取情报的方法有很多种，只要能够获得信息，作为间谍都应当去试一试。

虽然间谍的工作室窃取信息情报，但我也还会帮忙本组的人员做一些和基本的工作，帮他们检查一下这个公司的运营程序。

当我们公司运营到第六年的时候，我们的运作是十分顺利的，这一年，我们赚钱了，开始走上坡路啦，可是，他只给我们六年的时间，如果，能给我们八年的时间，我们肯定能够成为领军企业，所以说，我们企业是一个潜力十分大的企业，以后的发展是十分光明的。

经过这两天的沙盘实训，我真的觉得，模拟公司的每一个职位，精明能干的ceo，精打细算的财务总监，;纵观市场的销售总监;熟练生产规则的生产总监;精确材料的采购总监，窃取竞争对手情报的间谍。每一个人都很重要，只要每个人做好自我的事，公司就能正常的运行。整个公司是一个团队，团队各个成员之间协作是整个公司能够经营下去的基础。

主题模拟接待游客心得体会和方法三

两周的erp沙盘模拟课程很快就结束了，但我却觉得犹然未尽。erp这门课给我一种新的学习冲击，让我们在实践中探究各种经营理念和方法，并且深刻体会到了团队协作的重要积极性。

在我们这个团队中，我担任的角色是财务总监。在模拟经营公司六年的时间里，我学到了很多东西，但也认识到了自己的许多不足之处。首先，我认识到财务总监不仅仅是只管理公司的资金运作，记录财务报表等简单工作，而且还要对公司进行战略规划，进行分析，给予财政预计支持，好要掌握好公司的长短期贷款业务等等。

但在公司经营的同时，我也遇到了不少问题，首先在预算上的错误，导致公司资金匮乏，运营不顺畅;其次，由于缺乏经验和信心，记录账目不认真，导致在年末总帐时，总会出现收支不平衡的现象。总体上看来，我们对自己的模拟经营还算满意，公司最后的成绩并不重要，重要的是我们大家都动手参与了经营，都进到了自己的责任。

以下是我个人对财务总监的心得体会：

1.在经营初期，资金肯定不能够支持公司正常运营，因此，我们一开始就要根据权益借全部的长期贷款，让公司正常运营，到后面几年资金不能周转的时候，再根据权益适当的借短贷，只要让资金得到充分利用，公司的收益会比支出的利息丰厚得多。

2.对每项费用都必须做出准确的预算，避免在生产期间出现资金匮乏现象，进而发生贴现。而且在获得订单后，要及时的将本年度的利润计算出来，并进一步调整决策，以获得最大利润。

3.在公司经营的同时，我们也要分析对手的经营状况，了解竞争对手当年的订货总额、盈利状况及所有者权益，以便进行比较分析。

在经营公司的时候，我们还要注意以下几点：

1. 对企业要有全面、整体的调控，有效控制权益的使用，合理借长短期贷 款 。

2.投资新生产线和研发新产品要同步完成，这样可以避免生产线搁置，也可以更合理的利用资金。在研发产品和开拓市场的同时，要注意生产线的引进、生产能力的跟进，使之相匹配。也只有生产能力与开拓的市场相匹配时，企业才能获取最大的利润

3.做好市场预测，根据市场的需求决定资金的投入，有效的占用市场，而且在生产前要合理规划到每个季度。

4.在公司运营时，要沉着冷静，切不可急躁，假如公司运营出了问题，切不可相互推卸责任，要保持团结，充分发挥团队精神，组员发挥各自才能，解决问题。注重团队协作，团队精神。每一个角色都要各负其责，才能使整体得到最大的发挥。我们共同经营一个公司，要彼此配合互相体谅，才能让我们的公司走的更远发展的更好;

5.具体的职业定位，做好每个职务都很不容易，最重要的，就是交流，沟通。在意见有分歧时，要互相沟通，不可固执己见，最终听从ceo的决定。

实验课结束了，我们组排名虽然不是很理想，但相比结果我们更享受过程。在这次实验中我们收获了太多太多，大家由一开始的激烈争执到最后的默契，企业由一开始的濒临破产到扭转乾坤，里面凝聚了我们的快乐与焦虑，凝聚了我们每个成员的思考与努力。我相信经过这次企业资源计划模拟比赛，我们每个人都会端正态度，认真走好人生的每一步路。因为实验中出错可以重来，人生却没有彩排。

主题模拟接待游客心得体会和方法四

模拟商务谈判心得体会

在这学期的第九周我们迎来了期待已久的模拟商务谈判，谈判主题：东风与福汽的重组问题。这次的模拟得益于马老师的用心指导而顺利展开了。这次实训全班同学分成六个小组，我们班同市营1班的小组进行谈判。在模拟谈判过程中虽然有一些不尽人意的地方但我还是收获了很多，特别是对学以致用，有很大感慨。以下是我对本次模拟商务谈判的总结，希望通过此次总结吸取其中的可取之处并在以后的学习生活中不断改进、不断提高、不断超越。

一、认识：

这次活动很好的锻炼与考察了我们对所学知识的灵活掌握程度和实际运用能力，作为年轻大学生的我们要学会把知识学以致用，理论与实际充分结合。但这一块，我还做得很不好，不能将课堂的知识很好的用出来。

1、 从谈判前的人员分工、收集整理相应的资料到现场模拟我们都

有很好的分工，在收集资料的过程中，我们一边到处百度一边瞎讨论，好不乐呼，这次的资料收集让我们更懂得了汽车，懂得了。谈判展现出小组成员的协调能力、动手能力和团队合作能力及各方面沟通、组织能力。同时增进了小组成员的友谊，也拉进了老师和同学之间的距离。

2、 要做好，远比想象中的难：刚开始，以为自己看了些案例分析

看了些市场策划，此次作业的时间又那么多，独自的认为能写

出一份很精彩的营销策划书出来，但当花时间去做去动笔后，才感觉远比我想象中的难，动笔难，动了笔后想写精彩更难，查了那么多东西，但是动起笔来但却总感觉不顺手，怎么写都内容不丰富，语言不精练而准确。

3、 有用的资料比想象中的难找。很多资料都是过时的，现在已经

快20xx了，查的很多都是20xx年前的。而且很多资料都不准确，最新资料不知道怎么查，权威资料也不知道怎么查。 4、

1. 2、谈判前，资料的收集、整理对谈判很重要。

3、谈判时，明确自身立场。

4.谈判后，要注意总结。