运营大家治理心得体会及感悟 运营的感悟(5篇)

心中有不少心得体会时，不如来好好地做个总结，写一篇心得体会，如此可以一直更新迭代自己的想法。心得体会对于我们是非常有帮助的，可是应该怎么写心得体会呢？下面是小编帮大家整理的优秀心得体会范文，供大家参考借鉴，希望可以帮助到有需要的朋友。

关于运营大家治理心得体会及感悟一

联系人： 电话：

乙方： 身份证号： 地址：

联系人： 电话：

网上电子商务业务整合营销服务申请人(以下简称甲方)与___________(以下简称乙方)就淘宝商城营销(以下简称整合营销服务)事宜，根据《中华人民共和国合同法》及其他相关法律法规的规定，本着诚实守信、互惠互利的原则，经平等协商就委托在互联网上开展电子商务，并愿意在此基础上双方共同遵守，精诚合作，互相支持，共同发展。活动事宜签订如下协议：

一、服务内容

服务的店铺id是________________店铺地址是：______________________ 服务品牌：______________________

具体内容如下：

备注：

1、所有店铺推广投入由甲方承担.

2、由于乙方为兼职个人运营，并没有自己的团队，估服务内容并不包括店铺装修、图片设计、客服外包、产品上架、售前客服、售后客服等内容，但为了商城更好的发展，乙方可以对上述问题提出自己的建议。

二、服务期限：

本合同履行期限从本合同签订之日起到 年 月 日为止(为期 年)，合同到期以后的服务内容由双方协商确定。

三、双方权利与义务：

1、在买家支付货款的前提下，甲方负责保证足够的货源，并按要求按时发货，如甲方的库存发生变化未能及时更正，造成无货空挂，可能会引起相关销售平台的处罚，此类处罚由甲方全权负责;

2、甲方为乙方提供网上销售产品的质量需符合相关法律法规，乙方不承担任何因产品问题引发的纠纷和损失;

3、甲方对所销售的产品需提供使用说明书及其相关资料，甲方需对产品的说明书、资料的真实性、完整性、合法性负责;

4、在乙方为甲方进行服务时，甲方不得干扰乙方既定策略的执行，不得对乙方的操作进行修改，确保乙方制定策略的完整执行，若甲方自行对产品进行更改，对乙方的优化策略造成影响，此后果由甲方自行承担。甲方可随时参照数据报表监控乙方优化策略执行的效果，并及时向乙方传达自身需求，由乙方进行策略调整。

5、若甲方因店铺被处罚或其他原因不继续经营店铺等甲方单方面问题导致服务无法继续，由此造成的一切损失由甲方自行承担，乙方对此不负任何责任。乙方不退还已收服务费;

6、乙方尊重甲方对产品所拥有的知识产权;

7、乙方所使用甲方提供的资料和物品不得用于与提供服务无关的事务;

8、合同期间，甲方店铺产生的所有销售额都算乙方所销售出的销售额;

9、乙方应为甲方做电子商务服务的工作保密，未经允许的情况下，不允许给第三方客户作为参考;

10、乙方应为甲方在网店运营过程中，主帐号的主要目的是用于“店铺整合营销”的项目。根据本协议的规定所提供之服务给与使用，除非甲方另外以书面形式指明其他目的。未经甲方事先书面授权，乙方不得将保密信息用于其他目的。

11、乙方应为甲方在网店运营过程中，对甲方所委托的网店店铺主帐号进行保密，未经甲方允许的情况下，不得透露给第三方公司。

但下列情形不视为违反本协议：

11.1该信息乃根据甲方事先书面同意而披露;

11.2甲方因违反国家相关规定，在对其有管辖权的法律部门要求下而披露。

11.3乙方将对商城账户操作进行严格控制，对由于甲方原因造成的损失不负有任何责任。

11.4请甲方在合同满后及时更换主帐号密码，以免造成不必要的纠纷。服务结束后，甲方应及时更换密码，如在服务结束后由于密码原因造成的损失，乙方概不负责。

四、服务费用

1、由于乙方为个人兼职运营，只在业余时间为甲方提供商城运营服务，估在乙方运营顾问期内，甲方只需从每月的销售额中提取5%的佣金作为乙方的服务报酬，并不需要另行支付技术服务费。

2、结算时间：双方原则上以自然月为结算周期，乙方应于每月 日前向甲方出具上月对帐周期实际发生的结算金额对帐通知单，甲方在收到乙方对帐通知单个工作日内将对帐通知单回执返回至乙方。如甲方对乙方提供的对帐单有异议，双方可通过对帐方式进行核对。双方对结算对帐单确认无误后 个工作日内，甲方应在每月 日至日期间向乙方帐户汇入服务报酬。

五、违约处罚

i、甲方存在下列行为，甲方应自行承担由此造成的一切损失：

1、甲方所提供的产品在销售当中出现问题且没有正当合法来源的;

2、甲方提供的产品存在品质缺陷致使购买者人身权和财产权受到损害的;

3、甲方提供或故意编造虚假的进货凭证或进货渠道说明，致使乙方据此在网上发布的相关产品信息不符法定产品质量要求的;

4、甲方未能按时、足额发货的;

5、甲方提供的产品存在侵犯第三方人身权、财产权、知识产权等其他行为。

6、甲方未能按照本协议规定支付销售佣金的;

7、其他由于甲方原因造成的损失。

ii、乙方存在下列行为，则乙方按以下方式承担由此对甲方造成的损失：

1、乙方服务方式被认定为非法的，乙方自行承担责任;

2、并非为达成本协议条款的目的，利用甲方提供的产品、支付宝资金、资料、帐户做与服务无关的事宜，致甲方相关利益受到损害的，乙方须赔偿甲方因此而造成的损失;

六、争议解决方式

1、一切由执行合同引起或者与合同有关的争议，均应友好协商解决，协商不成时应向一方所在地人民法院起诉。

2、本合同未涉及的部分，均按《中华人民共和国合同法》及其它相关法律法规的有关规定执行。

七、 其他

1、对本协议内容做出的任何修改和补充应为书面形式，由双方授权代表签字后成为协议不可分割的部分。

2、本协议为中文本，共贰份原件，均具同等法律效力，双方各执一份为凭。

3、本协议未尽事宜，须经双方另行协商并签署书面文件，与本协议具有同等法律效力。

甲方(公章)：_________乙方(公章)：_________

法定代表人(签字)：_________法定代表人(签字)：_________

_________年____月____日_________年____月____日

关于运营大家治理心得体会及感悟二

甲方：_____________ 乙方：_____________

地址：_____________ 地址：_____________

联系人：___________ 联系人：___________

电话：_____________ 电话：_____________

甲方与乙方根据《中华人民共和国民法典》等相关法律及法规，经友好协商，就乙方承揽甲方新媒体代运营服务事宜，特订立本协议，以兹共同遵守。

第一条、合作时间

甲乙双方的合作期限自______年______月______日起至______年______月______日止，共计______日。如在服务期限内未完成协议约定服务项的，服务期限顺延至本协议义务履行完毕止。

第二条、合作内容

乙方为甲方提供______微信服务号的软文代运营。具体内容包括：__________________________。

第三条、合作方式

1、为保护甲方的信息安全，甲方指定以下联系人与乙方接洽本协议服务事宜。若甲方需增加或变更联系人的，应及时书面通知乙方，因甲方迟延通知导致的不利事项由甲方自行承担。

联系人姓名：___________;职务：___________;移动电话：___________;电子邮箱：___________。

2、协议签订后，甲方向乙方提供新媒体账号等各种必要的资料和授权。

3、在体系建设过程中，甲方有责任向乙方及时提供产品及技术信息、图文素材等有关资料并保证所提供的资料准确、完整、真实、合法性，且由于甲方提供资料延期等原因导致任务延期，乙方不承担责任。

5、在合作期间，如未征得甲方同意，乙方不得擅自改变账号主体信息。

6、乙方须在要求的期限内，完成协议规定项目，并通知甲方进行验收。

第四条、服务费用

1、乙方代运营每个月服务费用为_____元。

2、付款时间：以月结的方式，按月初和月尾分别付清服务费;即每个月所产生的服务费分两次付清，总计_______元整。

3、付款方式：现金支票、现金或银行汇款，乙方指定的收款账户为：_______开户名称：__________开户银行：________银行账号：___________。

第五条、补充增加及调整服务

1、根据甲方业务发展需要，如需乙方提供更多服务，经双方协商，支付额外金额，可补充增加服务项目，并另行签订补充协议。

2、本协议具体实施内容双方可通过电子邮件形式确认，甲乙双方应按照本协议约定、附件内容及电子邮件的沟通记录履行义务，任何一方违反本协议及附件约定的，守约方有权向违约方主张违约责任。

第六条、保密条款

1、对甲方提供给乙方的任何物品、资料、文件、公司信息及数据等(以下简称保密信息与物品)，乙方应遵守下列保密规定：除为履行本协议之目的外，不得在任何场合对任何个人、商号或公司泄露保密信息与物品，不得运用保密信息与物品为其他商品做促销或广告。

2、本协议终止时，将保密信息与物品归还甲方，或者按照甲方的指示予以销毁。

3、本协议终止后，乙方需继续遵守本协议规定的保密义务。

第七条、不可抗力条款

由于无法预见的不可抗力事件，例如战争、地震、罢工、动乱或司法、政府限制、微信外部监管等事件的发生，导致任何一方不能执行本协议中的部分或全部义务时，应在事件发生后24小时内通知对方。

第八条、争议纠纷解决

本协议在执行中如发生争议，甲、乙双方应协商解决，协商不成时，按下列第种方式解决;

1、提交_______仲裁委员会仲裁;

2、依法向_______人民法院起诉。

风险告知：关于争议解决方式的约定，可以选择到有管辖权法院诉讼或者选择仲裁，二者的本质区别是若约定仲裁解决仲裁一裁终局，约定向法院提起诉讼两审终审。

第九条、违约条款

1、乙方未按约定提供服务构成根本违约的，甲方可解除协议、不予支付乙方未履行服务部分的费用，且乙方须退还甲方未完成工作所对应的服务费用。

2、若因甲方原因(包括但不限于资料提供不及时等问题)导致乙方未能按协议提供服务，则乙方不承担任何责任，不予退款。

3、协议签订后，甲方不得以经营状况不佳或账号变化要求乙方终止合作，由于甲方原因导致的合作终止，乙方不予退款。

4、如合作过程中发生项目标的变化，或者甲方变更服务账号，则需要与乙方协商由于更换项目标的和变更账号所产生的额外服务费用，并达成一致签订补充协议。

第十条、其他约定

1、本协议经甲乙双方签字(盖章)定金到帐后生效。签字(盖章)的协议复印件与原件具有同等法律效应。

2、本协议所订一切条款，甲、乙任何一方不得擅自变更、修改或解除，如一方单独变更、修改或解除，对方有权拒绝，并可要求变更、修改或解除协议的一方承担由此造成的一切损失。

3、本协议未尽事宜，由甲乙双方协商解决。

4、本协议一式肆份，以中文书写。甲方、乙方各执一份，具有同等法律效力。

甲方：_____________ 乙方：_____________

代理人：___________ 代理人：___________

_____年____月____日 _____年____月____日

签约地点：_________ 签约地点：_________

关于运营大家治理心得体会及感悟三

尊敬的领导：

你好!

在过去的半年中很有幸加入到xx公司来，在领导的悉心关怀下，在同事们的帮助下，通过自身的努力，各方面都取得了一定的进步，较好地完成了自己的本职工作。现将工作情况作简要总结：

<>

具备良好的产品知识和业务素质是做好本职工作的前提和必要条件。半年以来，始终把学习放在重要位置，努力在提高自身综合素质上下功夫。

1、重点学习了产品知识；

2、学习了与电子商务部门相关的规章制度；

3、在前辈指导下联系实际学习电子商务的工作技巧，注意收集相关信息。对公司领导各次会议中的讲话总是认真聆听，汲取养分，收获颇丰；

4、尽可能地向周围理论水平高、业务能力强的同事学习，努力丰富自己、充实自己、提高自己。可以说在这半年中，由起初的凭借兴趣入门逐渐过渡到现在能独立处理部分事物并对这项工作始终持有浓厚兴趣。

<>

我的主要工作内容是客户服务，完整的工作流程可以体现为熟悉店铺情况了解上架产品信息客户接待订单处理售后处理和评价管理。

前期在淘宝平台运用，收集商品网络信息做得比较充分。客户接待可以说是比较重要的一个环节，是我们产品信息输出的直接窗口，在这半年的是实际操作里，我秉持着巨细靡遗的态度，在不断总结日常工作提升交流技巧的同时，参看一些优秀的实例和经验分享，逐步形成了日常工作体系，对工作技巧进行不断的更新和查漏补缺。

订单的达成以及售后处理过程，现阶段已经掌握比较高效的订单处理、统计的方法，在售后问题中，能有效解决普遍问题，对于少有的复杂的难以处理的问题，做到第一次看、问，看前辈同事怎么处理，问与之相关的生产、销售等各环节明细，再次遇到同类问题可以独立解决。

<>

我在学习和工作中逐步成长、成熟，但我清楚自身还有很多不足，也将成为新年伊始需要完善的重点。

1、善于沟通交流，强于协助协调，逐步提高自己的理论水平和业务能力；

2、克服年轻气躁，做到脚踏实地，提高工作主动性、提高时间利用率，不怕多做事，不怕做小事，在点滴实践中提高自己；

3、精于专业技能，勤于观察总结，尽量将工作总结规范化、数据化、直观化。

<>

1、能力学习和素质提升是一个推陈出新的过程。随着公司发展和电商部规模的扩大，可预见更多的产品会面世，会接触到更广的客户层面，所以产品知识的更新、学习，客服经验的总结、完善，是需要始终坚持的过程。对于新产品的网络推广，结合已有案例，配合部门各位同事共同努力将是下一阶段的工作重点。

2、树立全局观，加强兼容性发展。电子商务部门的日常工作与生产销售各个部门都紧密相关，客户服务工作也与部门内策划、运营、推广等等分不开，所以在做好本职工作的同时，个人需要加强各方面信息的涉猎，对各个职责岗位有所了解，加强沟通，互相进步。

3、危机公关和关键点控制。尤其在活动期间工作内容增加，许多电子商务工作中的细节问题逐渐显现出来。客服事务中的应变、处理是最直接最有效解决方法，所以在历次活动中注重并总结这些关键部分会使工作开展更加效率；历次活动中存在的不足也积累了经验教训，预先的判断、危机意识的培养会使工作的开展更加游刃有余。

一年时间里，公司氛围、人文气息、工作状态都深深吸引着我，崭新的一年相信我会与xx共同成长!

此致

敬礼!

述职人：xxx

20xx年x月x日

关于运营大家治理心得体会及感悟四

职责：

1.负责在信息流平台的广告投放制定以及运营。监控广告的实际投放效果，进行实时优化，并提出和执行相应解决对策，收集、总结、分析产品营销过程中的市场信息，提供建设性意见，对投放效果负责;

2.负责广告投放及投放时间、渠道、定价、消耗上线设定;

3.对投放效果数据进行数据跟踪及效果分析，与运营团队沟通，提升广告投放效果;

4.负责对广告素材、投放效果数据进行分析总结，为新广告的设计明确思路;

5.根据产品项目进度负责提高广告的曝光量、点击率、转化率、安装量、有效注册量;

6负责账户运营，管理账户，不断优化账户。

任职要求;

1、大专以上学历，专业不限，形象良好，热爱互联网，热爱b2b、b2c电子商务模式的运营工作;

2、对阿里巴巴、京东等店铺运营和营销工具运用有一定了解;

3、有2年以上广告投放及运营，百度推广，阿里、新媒体、微信营销等在线平台推广经验;

4、有创意优化能力，结合产品卖点、人群、促销力度优化创意，提升店铺推广点击率。

关于运营大家治理心得体会及感悟五

甲 方：乙 方：

地 址：地 址：

联系人：联系人：

甲乙双方本着互相尊重、平等互利，长期共同发展的原则，就甲方淘宝店铺 ? 咨询、推广和执行服务等签署以下合作协议。

一、服务内容

店铺 id：________________

店铺地址:_________________

服务品牌:_________________

具体内容如下:

1、所有店铺推广投入由甲方承担.

2、由于乙方为兼职团队运营，服务内容包括店铺装修、图片设计、客服外包、产品上架、售前客服、售后客服等内容。

二、服务期限：

本合同履行期限从本合同签订之日起到_______年____月____日为止(为期 )，合同到期以后的服务内容由双方协商确定。

三、双方权利与义务：

1、在买家支付货款的前提下，甲方负责保证足够的货源，并按要求按时发货，如甲方的库存发生变化未能及时更正，造成无货空挂，可能会引起相关销售平台的处罚，此类处罚由甲方全权负责;

2、甲方为乙方提供网上销售产品的质量需符合相关法律法规，乙方不承担任何因产品问题引发的纠纷和损失;

3、甲方对所销售的产品需提供使用说明书及其相关资料，甲方需对产品的说明书、资料的真实性、完整性、合法性负责;

4、在乙方为甲方进行服务时，甲方不得干扰乙方既定策略的执行，不得对乙方的操作进行修改，确保乙方制定策略的完整执行，若甲方自行对产品进行更改，对乙方的优化策略造成影响，此后果由甲方自行承担。甲方可随时参照数据报表监控乙方优化策略执行的效果，并及时向乙方传达自身需求，由乙方进行策略调整。

5、若甲方因店铺被处罚或其他原因不继续经营店铺等甲方单方面问题导致服务无法继续，由此造成的一切损失由甲方自行承担，乙方对此不负任何责任。乙方不退还已收服务费;

6、乙方尊重甲方对产品所拥有的知识产权;

7、乙方所使用甲方提供的资料和物品不得用于与提供服务无关的事务;

8、合同期间，甲方店铺产生的所有销售额都算乙方所销售出的销售额;

9、乙方应为甲方做电子商务服务的工作保密，未经允许的情况下，不允许给第三方客户作为参考;

10、乙方应为甲方在网店运营过程中，主帐号的主要目的是用于"店铺整合营销"的项目。根据本协议的规定所提供之服务给与使用，除非甲方另外以书面形式指明其他目的。未经甲方事先书面授权，乙方不得将保密信息用于其他目的。

11、乙方应为甲方在网店运营过程中，对甲方所委托的网店店铺主帐号进行保密，未经甲方允许的情况下，不得透露给第三方公司。

但下列情形不视为违反本协议：

1、该信息乃根据甲方事先书面同意而披露;

2、甲方因违反国家相关规定，在对其有管辖权的法律部门要求下而披露。

3、乙方将对商城账户操作进行严格控制，对由于甲方原因造成的损失不负有任何责任。

4、请甲方在合同满后及时更换主帐号密码，以免造成不必要的纠纷。服务结束后，甲方应及时更换密码，如在服务结束后由于密码原因造成的损失，乙方概不负责。

四、服务费用

1、由于乙方为团队兼职运营，为甲方提供商城运营服务，在乙方运营顾问期内，甲方需每季度交取 元作为技术服务费，并从每季度的销售额中提取______的佣金作为乙方的服务报酬。

2、结算时间：双方原则上以每个季度前几日为结算周期，乙方应于每季度开始的_5_日前向甲方出具上季度对帐周期实际发生的结算金额对帐通知单，甲方在收到乙方对帐通知单__2__个工作日内将对帐通知单回执返回至乙方。如甲方对乙方提供的对帐单有异议，双方可通过对帐方式进行核对。双方对结算对帐单确认无误后_2_个工作日内，甲方应在每季度前的_1_日至_3_日期间向乙方账户汇入服务报酬。

五、违约处罚

i、甲方存在下列行为，甲方应自行承担由此造成的一切损失：

1、甲方所提供的产品在销售当中出现问题且没有正当合法来源的;

2、甲方提供的产品存在品质缺陷致使购买者人身权和财产权受到损害的;

3、甲方提供或故意编造虚假的进货凭证或进货渠道说明，致使乙方据此在网上发布的相关产品信息不符法定产品质量要求的;

4、甲方未能按时、足额发货的;

5、甲方提供的产品存在侵犯第三方人身权、财产权、知识产权等其他行为。

6、甲方未能按照本协议规定支付销售佣金的;

7、其他由于甲方原因造成的损失。

ii、乙方存在下列行为，则乙方按以下方式承担由此对甲方造成的损失：

1、乙方服务方式被认定为非法的，乙方自行承担责任

2、并非为达成本协议条款的目的，利用甲方提供的产品、支付宝资金、资料、账户做与服务无关的事宜，致甲方相关利益受到损害的，乙方须赔偿甲方因此而造成的损失

六、争议解决方式

1、一切由执行合同引起或者与合同有关的争议，均应友好协商解决，协商不成时应向一方所在地人民法院起诉。

2、本合同未涉及的部分，均按《中华人民共和国民法典》及其它相关法律法规的有关规定执行。

七、 其他

1、对本协议内容做出的任何修改和补充应为书面形式，由双方授权代表签字后成为协议不可分割的部分。

2、本协议为中文本，共贰份原件，均具同等法律效力，双方各执一份为凭。

3、本协议未尽事宜，须经双方另行协商并签署书面文件，与本协议具有同等法律效力。

甲方(盖章)： 乙方(盖章)：

签 字： 签 字：

日 期：