品牌故事演讲心得体会实用 公司品牌故事演讲比赛例文(五篇)

我们在一些事情上受到启发后，可以通过写心得体会的方式将其记录下来，它可以帮助我们了解自己的这段时间的学习、工作生活状态。那么我们写心得体会要注意的内容有什么呢？下面是小编帮大家整理的优秀心得体会范文，供大家参考借鉴，希望可以帮助到有需要的朋友。

描写品牌故事演讲心得体会实用一

多少年来，大名“皇油儿”一直以小作坊式生产和经营着，并未形成规模，更没往其他地方销售。由于分散和封闭，大名香油逐渐陷入困境。更有甚者，一些小商贩为了赢利及不正当竞争，掺杂使假，将大名香油逼入绝境！这种情况，让很多大名人为之着急而又无奈长叹。

20xx年，一个普通的大名汉子任太升站了出来，立志要改变大名香油的现状。

积累

作为土生土长的大名人，儿时的任太升对于大名的小磨香油就有着一种特殊的情感。

1996年下岗后，任太升应聘到娃哈哈做了一名普通的销售员。凭着一股韧劲，他在哇哈哈的舞台上充分展现了自己的能力，逐步做到了省经理的位置。在娃哈哈工作的十年，使任太升对饮料食品行业有了充分的认识，也让他积累了不少市场人脉和运营的经验。尽管在娃哈哈的工作顺风顺水，但是他一直有一个梦想：时机成熟的时候自己创业。这个梦想总是挥之不去，萦绕在他心头。20xx年，任太升看准了大名香油的市场前景。他觉得自己应该做这个项目，而且有信心用自己的经验和才干，将大名香油的品牌做起来。于是，他开始悄悄做准备，向国家工商总局申请注册了“香全城”的商标品牌。

20xx年，任太升觉得时机成熟了，便毅然辞职回到了邯郸。当时，一家当地饮料品牌的老总欲重金邀请他加盟，但他婉言谢绝了。他四处奔走，开始了自己的创业之路。

创业

创业之初，任太升并没有盲目地切入市场。凭借其多年的市场经验，他对全国范围内的饮料食品行业进行了考察，先找准品牌香油的定位。

20xx年，任太升创建香全城食品有限公司。

公司成立之初，他主要跑市场，生产上则采取与当地小型香油厂合作的模式，让对方进行代工。但是，合作刚开始不久，任太升就发现这些小型香油厂为了牟利，居然在原料上偷偷掺假。一怒之下，他果断终止了合作，决心自己建厂生产。

然而，就在任太升千辛万苦租赁厂房，投资建起了自己的香油生产线并投入运营不久，正赶上邯郸城市改造、拆迁，其厂区正好在拆迁范围内。刚建起的厂房被拆掉了，任太升却未能获取任何拆迁补偿。

“香全城”的销路刚打开就面临夭折，任太升心有不甘。他将眼泪咽回肚里，开始另谋厂址。凭借着自己的坚持和多方运作，他终于渡过了这道致命的难关，重新建厂并投入了生产。

品牌

想要生产出好的香油，原材料是关键。

经过不断实验，任太升发现本地芝麻虽然价格便宜，但是生长期长，含油量低。而从国外进口的芝麻，尽管生长期短、含油量也高，但味道很差。国内只有黄河流域和长江流域的气候条件最适合芝麻成长，用那里出产的原料芝麻生产的香油口感绝佳。为此，任太升毅然放弃了本地便宜的原料，远赴湖北、安徽、河南，与那里的原料厂家签订了长期的供货合同。

经过精雕细琢的“香全城”香油，在中国糖酒会上受到了一致好评。

阳光总在风雨后。一路走来的“香全城”品牌，得到了越来越多消费者和市场的认可。凭借着过硬的产品质量，其销路不断拓展，市场逐步打开。从北京、河北、山东，到辽宁、内蒙等省市，香全城的香味越飘越远，越飘越香。

市场做起来之后，任太升开始不断调整产品结构，开发系列新品，如芝麻酱、芝麻盐、芝麻油，还创新推出了头瓢香油、黑芝麻香油、纯小磨香油、御膳香油等高端产品。经过这一套精彩的“组合拳”， “香全城”的产品体系逐渐完善，不仅可以满足市场的多种需求，更巩固了自己的品牌地位。

连锁

市场竞争是激烈的。

一直以来，充斥着小作坊式生产的香油市场，品牌杂乱，相互压价竞争，这对“香全城”的市场和品牌运营来说，无疑影响巨大。如何应对这混乱而惨烈的市场竞争，任太升在不停思索着。经过一段时间的考察和了解，他觉得走连锁经营的路子，也许才是香全城发展品牌经营的最佳路径。

他认准的事，说干就干。很快，他的第一家连锁旗舰店——河北“大名香全城香油全国连锁专卖店”开张了。凭借着优异的产品质量和中规中矩的销售策略，该店一开始就很快就被消费者所认可，单月实现盈利近万元。

为了避免单店经营的风险，任太升不断调整香全城的产品结构，增加产品种类，丰富产品层次，以满足市场多样化的`需求。除了自己独特的香油品种之外，他还将大名乃至河北的许多地方美食和知名特产整合进来，从而使连锁店的销售品种十分丰富而又不冲淡自己固有的产品特色体系。在这个基础上，他加大扩张步伐，将香全城以连锁加盟的方式向全国各大城市复制、推广。与此同时，总部实行全国统一物流配送、统一形象管理和构建电子商务销售网络等，逐渐形成了比较规范、比较高效的连锁经营模式。

“不积跬步，无以至千里。”香全城香油的实体连锁店，在各地陆续开张了。完善的产品体系，规范统一的供货经营模式，再加上统一店面风格、统一员工着装的店面管理，使得香全城一下子步入了品牌发展的快速道。

正常的一家“香全城”连锁店仅需20平米左右的店面，投入约10万元，可实现月盈利万元左右。为了帮助加盟商回避风险，香全城公开保证，所有加盟连锁店在第一年均实行无亏损式经营，即公司总部给加盟商以补贴，确保加盟商第一年不赔钱。不过，总部要求加盟商必须诚信经营，杜绝假货！敢做出如此承诺，足以显示任太升对香全城连锁经营的信心。

相信不久的将来，香全城一定会香漫全城，香飘全国

描写品牌故事演讲心得体会实用二

浅谈大学生职场礼仪

摘要 初入职场的新人常会手足无措，一旦触碰礼仪的雷区，难免贻笑大方，甚至在职场寸步难行。所以，要成为成功的职业人士，不仅要求你具备专业的职业知识与素养，更需要你了解职场的生存准则，绝不能忽略了礼仪的重要性。

关键字：职场 人际关系 礼仪

引言

新人入职，你是否掌握了一些基本的职场礼仪?工作几年，你是否了解职场礼仪的潜规则?职场礼仪如同恋爱，做过火了会惹人“厌”，离远了又显得冷漠失礼，它是人际关系的纽带，是办公室文化的体现，更是个人素质的完美展现。我们可以发现，越是处于社会上层，便越需要礼仪，国际知名品牌比小品牌的需求度高，欧美外资企业普遍比国内企业的需求度高，企业领导比员工的需求度高，等等。因此，如何掌握职场礼仪并适度应用，已成为所有职场人士十分关心的话题。

一、职场礼仪简介

(一)什么是职场礼仪

职场礼仪是指人们在职业场所中应当遵循的一系列礼仪规范。了解、掌握并恰当地应用职场礼仪，将使一个人的职业形象大为提高。职业形象包括内在的和外在的两种主要因素，而每一个职场人都需要树立塑造并维护自我职业形象的意识。

要弄清职场礼仪与社交礼仪的本质区别，职场礼仪没有性别之分。比如，为女性开门这样的“绅士风度”在工作场合是不必要的，这样做甚至有可能冒犯了对方。请记住：工作场所，男女平等。

将体谅和尊重别人当作自己的指导原则。尽管这是显而易见的，但在工作场所却常常被忽视了。

(三)作用

了解、掌握并恰当地应用职场礼仪有助于完善和维护职场人的职业形象，会使你在工作中左右逢源，使你的事业蒸蒸日上，做一个成功职业人。成功的职业生涯并不意味着你要才华横溢，更重要的是在工作中你要有一定的职场技巧，用一种恰当合理方式与人沟通和交流，这样你才能在职场中赢得别人的尊重，才能在职场中获胜。

二、基本礼仪

(一)握手

握手是人与人的身体接触，能够给人留下深刻的印象。当与某人握手感觉不舒服时，我们常常会联想到那个人消极的性格特征。强有力的握手、眼睛直视对方将会搭起积极交流的舞台。

(二)微笑

职场人际关系与心理沟通中最简单、但却很有效的沟通技巧那就是微笑。微笑是一种极具感染力的交际语言,不但能很快缩短你和他人的距离,并且还能传情达意。当然,微笑看似简单,但也需要讲究一定的技巧。首先,在与人交往与沟通中,要笑得自然。微笑是美好心灵的外观,微笑需要发自内心才能笑得自然,笑得亲切,笑得美好、得体。切记不能为笑而笑,没笑装笑。其次,与人交往沟通时要笑得真诚。

得体的穿着可以体现出一个现代文明人良好的修养和独到的品位。作为一个成功的职场人，必须掌握如下职业着装的基本原则：

1.场合原则：

衣着要与场合协调。与顾客会谈、参加正式会议等，衣着应庄重考究;而在朋友聚会、郊游等场合，着装应轻便舒适。试想一下，如果大家都穿便装，你却穿礼服就有欠轻松;同样的，如果以便装出席正式宴会，不但是对宴会主人的不尊重，也会令自己颇觉尴尬。

2.地点原则：

在自己家里接待客人，可以穿着舒适但整洁的休闲服;如果是去公司或单位拜访，穿职业套装会显得专业;外出时要顾及当地的传统和风俗习惯

3.整洁平整：

服装并非一定要高档华贵，但须保持清洁，并熨烫平整，穿起来就能大方得体，显得精神焕发。整洁并不完全为了自己，更是尊重他人的需要，这是良好仪态的第一要务。

(四)仪态

1.站姿：

古人云：站如松。联系现代职场的世界，倒也不必站的那么严肃!男士则主要体现出阳刚之美，抬头挺胸，双脚大约与肩膀同宽站立，重心自然落于脚中间，肩膀放松。女士则体现出柔和和轻盈，丁字步站立。

2.交谈：

谈话时，要面对对方，保持一定的距离。尽量保持身体的挺直，不可歪斜。依靠着墙壁、桌椅而站;双腿分开的距离过大、交叉，都是不雅观和失礼的行为。手中也不要玩弄物品，那样显的心不在焉，是不礼貌的行为。

3.坐姿：

入坐要轻而稳，女士着裙装要先轻拢裙摆，而后入坐。双肩平正放松，两臂自然弯曲放在膝上，也可放在椅子或沙发扶手上。双膝自然并拢，双腿正放或侧放。至少坐满椅子的2/3，脊背轻靠椅背。起立时，右脚向后收半步而后起立。

4.行走：

靠道路的右侧行走，遇到同事、主管要主动问好。在行走的过程中，应避免吸烟、吃东西、吹口哨、整理衣服等行为。上下楼梯时，应尊者、女士先行。多人行走时，注意不要因并排行走而占据路面。

5.递接物品：

递接物品是日常生活工作中的常见的举止动作，但这一小小的动作往往却能给人留下难忘的印象。递接物品的基本原则是举止要尊重他人。如双手递物或接物就体现出对对方的尊重。而如果在特定场合下或东西太小不必用双手时，一般要求用右手递接物品。

6.目光

与人交往是，少不了目光接触。正确的运用目光，可以塑造专业形象。根据交流对象与你的关系的亲疏、距离的远近来选择目光停留或注视的区域。

(五)交谈

1.交谈时的面部表情和动作：

在与同事或上司谈话时眼睛要注视对方谈话时间的2/3。并且要注意注视的部位。若注视额头上，属于公务型注视，不太重要的事情和时间也不太长的情况下;注视眼睛上，属于关注型注视;注视睛睛至唇部，属于社交型注视;注视眼睛到胸部，属于亲密型注视。所以对不同的情况要注视对方的不同的部位。不能斜视和俯视。 要学会微笑，微笑很重要。保持微笑，可以自己在大家的心中留下好的印象;也可以使自己感到自信。

当谈话者超过三人时，应不时同其他所有的人都谈上几句话。谈话最重要的一点话题要适宜，当选择的话题过于专业，或不被众人感兴趣应立即止住，而不宜我行我素，当有人出面反驳自己时，不要恼羞成怒，而应心平气和地与之讨论。在自己讲话的同时也要善于聆听。谈话中不可能总处在“说”的位置上，只有善于聆听，才能真正做到有效的双向交流。听别人谈话就要让别人把话讲完，不要在别人讲得正起劲的时候，突然去打断。 要掌握好告辞的最佳时机。一般性拜访，时间不宜太长，也不宜太匆忙。一般以半小时到一小时为宜。若是事务、公务性拜访，则可视需要决定时间的长短。客人提出告辞的时间，最好是与主人的一个交谈高潮之后，告辞时应对主人及家人的款待表示感谢。如果主人家有长辈，应向长辈告辞。 三、礼仪常识 (一)同事相处的礼仪

真诚合作。接待单位各部门的工作人员都要有团队精神，真诚合作，相互尽可能提供方便，共同做好接待客人的工作。

宽以待人。在工作中，对同事要宽容友善，不要抓住一点纠缠不休，要明了“人非圣贤，孰能无过”的道理。

公平竞争。不在竞争中玩小聪明，公平、公开竞争才能使人心服口服，应凭真本领取得竞争胜利。

主动打招呼。每天进出办公室要与同事打招呼;不要叫对方小名、绰号，也不要称兄道弟或以肉麻的话称呼别人。

诚实守信。对同事交办的事要认真办妥，遵守诚信。

尊重上级。树立领导的权威，确保有令必行。不能因个人恩怨，而泄私愤、图报复，有意同上级唱反调，有意损害其威信。

支持上级。只要有利于事业的发展，有利于接待工作，就要积极主动地支持上级，配合上级开展工作。 理解上级。在工作中，应尽可能地替上级着想，为领导分忧。

(三)汇报和听取汇报的礼仪 遵守时间。汇报工作时要遵守时间，不提早，也不推迟。

注意礼貌。先敲门经允许后才进门汇报。汇报时要注意仪表、姿态，做到文雅大方、彬彬有礼。 语言精炼。汇报时口音清晰，声音适当，语言精炼，条理清楚。

善于倾听。当下级汇报时，可与之目光交流，配之以点头等表示自己认真倾听的体态动作。

不要随意批评、拍板，要先思而后言。听取汇报时不要频繁看表或打呵欠、做其他事情等不礼貌的行为。 要求下级结束汇报时可以通过合适的体态语或用委婉的语气告诉对方，不能粗暴打断。

四、礼仪禁忌

(一)直言相撞

当面指责、批评和抱怨，特别是在公共场合指出领导的错误。或者是在没有跟同事沟通的情况下，直接将同事的错误反映给领导。

(二)喋喋不休

总是不停的说，还不断地打断别人的对话。如果你要加入别人的交谈，先要弄清楚别人究竟在说什么。交谈之前尽量保持中立、客观。表明自己的倾向之前先要弄清楚对方真实的倾向。做一个有幽默感的人，不要说一些低级趣味的东西。特别是在讲笑话的时候千万不要只顾着自己笑，也要体谅对方的感受。跟别人说话的时候尽量看着对方的眼睛，不管你是在说还是在听。

(三)漠不关心

当同事需要帮助时，觉得“事不关己高高挂起”，这是一个错误的观点。不要在别人可能忙于工作或者休息的时候打电话过去。除非是非常紧急的事情，我们应该以谦卑的姿态面对身边的每一个人，给予他人同情和谅解。

(四)尖酸刻薄

不要说尖酸刻薄的话，你在背后说任何人的坏话都迟早有一天传入这个人的耳朵。要学会聆听对方的弦外之音，也要学会通过弦外之音来委婉地表达自己的意思。

在日常生活中，不要因为对方是亲朋好友而不注意礼节。一件事情让两个人知道就不再是秘密，一定要尊重对方的隐私，不管是朋友还是夫妻。这样才有利于得到别人的尊重和体谅。

结语

礼仪具有很强的凝聚情感的作用。礼仪的重要功能是对人际关系的调解。在现代生活 中人们的相互关系错综复杂，在平静中会突然发生冲突，甚至采取极端行为。礼仪有利于促使冲突各方保持冷静，缓解已经激化的矛盾。如果人们都能够自觉主动地遵守礼仪规范，按照礼仪规范约束自己，就容易使人际间感情得以沟通，建立起相互尊重、彼此信任、友好合作的关系，进而有利于各种事业的发展。

参考文献

描写品牌故事演讲心得体会实用三

爷爷是一个乡里人，用俗话来讲，就叫做“粗人”。

爷爷今年70多高龄了，然而他却从来没有停过手下一地儿的活，锄几根小青菜，播几粒水田稻，总看见他在烈日炎炎之下，左手一顶大草帽，右手一瓶矿泉水，扭动他那粗犷的身躯，便是半瓶水下肚，食指贴额，抹下几粒亮晶晶的汗水，然后弯腰，继续他的工作。

也许正因如此，他的笑容里，才会有五十多岁才会焕发出的朝气与活力。他和无数的普通老百姓一样，不匠见，不斯文，就是这么平平淡淡，就是这么平平实实。

正是他的平淡，才有让人挖掘他心中故事的魅力。谁知道呢，他有没有遇到过大风大浪，他又有没有一些特殊而充实的生命阅历，老话说的好：“最贴近真理的语言，往往不是出自哲学家之口，而是出在劳动人民的嘴里。”

我曾经屡屡去爷爷老家，他次次都会搬出他那不知名品牌的电瓶车。每次午饭过后，阳光正好，我便请求他带我到田野里去“兜个风”，与其说是看风景，还不如说是对爷爷那电瓶车的好奇。我右脚跨入，爷爷便把我抱入后坐，他骑上电瓶车，我便快马加鞭地去催促，爷爷便发出几阵“干涩”的笑声，手一放，脚一抬，电瓶车一动，我便目不转睛的盯着上窜下跳的电表显示器，很是开心。咱们俩顶着个小太阳，飞驰在大大的麦场，爷爷会说：“你看着这地，多好的地呀，你爷爷我小时候啊，就是在这里插秧，多少年过去，好像这麦子是那年刚播的一样，你看看那时候哪有这个电瓶车给我坐呀，你再看看，那个地方就是我种下的地……”他看着我凝视着电瓶车的眼神，终于沉默了，只是微笑着望着我。

现在想来，爷爷身上好像也就是这些平淡无奇的事儿，然而我却能看到，爷爷少年时仰天大笑的身影，他骑着全新的自行车，飞驰在同样的道路上，他以和我同样的好奇，凝视着世界。

物是人非，这些往事，只有爷爷记得，我爷爷只是个乡下人，他没有什么作为，没有作出什么惊天动地的事儿，然而他的故事，他的生命历程是属于一段时光的，是属于他一个人的。

我不能了解他的故事，也无法了解他身上所肩负的一切深沉和思考。

我只知道，这个粗人在老时还能撒几颗小青菜，播几粒水田稻，笑得跟五十多岁的人一样。

描写品牌故事演讲心得体会实用四

各位评委、同事们：

大家晚上好!

今天我演讲的题目是诚信与做装饰公司。咱们中国自古被称为礼仪之帮，作为诚信来讲，是中国传统道德文化的一个重要组成部分，我认为诚信在不同的商业环境、政策环境都能够显示出非凡的魅力。

今天在座都是我们这个行业的实践者和见证者，国家经济快速发展在我们这个行业体现比较充分，这是大家有目共睹的，房子建多了，老百姓生活水平高了，有钱了愿意拿钱进行装修，我们的市场也就有了，可是我们装饰行业，特别是我们家庭装饰行业这种行业的特殊性又使我们在经营中不得不面对如下的问题，一直困惑着我们。比如说我们施工队伍分散作业，我们的管理造成我们管理难度大，我们的产品都是手工操作集成化作业很低，我们手工作业占到90%，而且我们的市场需求多样化无固定的装修模式，这些因素都会影响我们产品质量的稳定性，更何况我们面对的客户又是社会各个阶层不同文化背景下的消费者，在整个设计、施工过程中诸多的人为因素影响着我们产品的稳定性，制约我们企业快速发展，也使得我们部分消费者在装修后留有遗憾，他们称之装修为遗憾地艺术。如果与其他行业做比较的话，我们一没有窍门，二没有优势。那么我们整个企业，整个行业要立足整个发展，要重新审视诚信的作用，所以面对政府成立诚信的市场机制，面对消费者对服务的需求已向国际化靠拢的形势下，诚信是我们工作的重中之重。诚信在理论上和实践上证明都是非常好的制度安排，推行诚信制度的重要性，也是显而易见的。那么我们想推行它，不仅要推行这个制度，而且要建立与制度相配套的措施，那么这样才能够保证我们诚信制度落实起来不会走样，顺利推行诚信制度还应该保障落实违约处罚的具体措施，而且还要建立健全与之相配套的法制环境、人为环境、制度环境等等，这样构建清晰的轮廓，就是建立诚信的体系，而不仅仅是诚信的概念。作为国内的企业，我们想发展，求生存想发展，那么我们只有身上带着这种诚信的观念是不够的，海尔的张瑞敏在企业发展的初期砸了一些冰箱，不管当初张瑞敏是怎么想的，至少通过这种举动使他的员工，使他的企业讲诚信、重质量的观念是根深蒂固的，并且他们为了维护这种企业文化理念，在实践中也形成一整套企业内部奖惩机制，形成了一种以质量为中心的品牌文化体系。那么也使海尔从一个小厂逐渐发展成为壮大一个全国著名跨国企业，可见诚信能够为品牌创建立下汗马功劳，也为企业远行做了充分的准备。

作为诚信的另外一个层面，我们是这样理解的。由于众所周知，我们装饰企业的从业人员是比较多的，如何把人的因素，人为的因素在整个流程中的负作用降到最低是我们装饰企业所有者和经营者共同面对的一个问题，也要解决的问题。而我们行业的特殊性又要求我们的装饰企业从业人员在最大限度内发挥人主观能动性，就是精兵强将为企业奋斗，以前我们讲愿为知己者死，这种文化成就是一个公司文化共同的成员彼此之间应该聚合的这么一个理念，或者说共同大志的思想、精神境界使得他们不断共鸣取得进步的基础，这也是企业发展的源泉，企业发展的动力。华浔集团稳步快速地发展，有效地印证诚信体系在企业发展中的作用，播下种子春天就有希望，华浔在成长中凭着很好的诚信有很好的地位，充分认识到行业的特殊性，而事事细致到位，是华浔长期经营过程中积累的，有我们企业领导者倡导，由全体员工实践，激发企业活力，推动企业生产经营的精神，是对企业哲学、行为准则、道德标准提炼和总结。改革开放带来了竞争，竞争又推动了我们改革，改革促进发展，那么诚信体系在国家外资保障这种是原动力，同样企业发展将诚信理念根植于员工心中，建立诚信的体系，保证消费者满意度和忠诚度达到最大化，增强企业在更加开放的市场竞争中成功应变管理能力，那么诚信将是我们赢得市场的重要保障。

所以讲如何做好公司——诚信是我们企业的必然之路!

诚信赢天下!

谢谢大家!我的演讲结束

描写品牌故事演讲心得体会实用五

很久很久以前，我朋友的朋友开了一家网店，如今他买上了房子。很久以前，我朋友也开了一家网店，如今他买上了汽车。看起来，网络虽然是虚拟的，但是通过网络赚钱却是实实在在的。其实，我本人也曾经想过要开一家叫都市潮履网店，但是却一直没有行动，也许是人的惰性使然，总觉得自己有份工作，何苦在工作之余那么辛苦地再打一份工？但是现在不同了，金融危机之下，我失去了那份工作。我朋友得知我失业之后，竟然在第一时间给我发来恭喜的短信，他说那份工作是一块鸡肋，它束缚了我自己创业的脚步，现在，无牵无挂一身轻松，开一家网店吧，“打工不如自己做老板”。如今中国的信息产业还处在发展时期，网络电子商务是一块很大的蛋糕，现在开始创业正是时候。

既然这样，那还犹豫什么呢？早投入早产出，天道酬勤，我相信自己一定会成功的。于是在朋友的帮助下，我注册了一家网站，做某化妆品品牌代理商。网店开好后，连续几个礼拜无人问津，这让我无比郁闷。我知道此刻保持高昂情绪和自信心是一件多么艰难的事情，但是我无论如何也不会放弃努力的，因为我从网上看到过一组统计数据：48%的卖家努力一个月后没有成功后就不干了;25%的卖家努力两个月后没有成功后就不干了，15%的卖家努力三个月后没有成功后就不干了;12%的卖家努力三个月后继续干下去，而8o%的大卖家是从这些人中产生的。我决定，做那12%中的80%。

经营：要靠特色产品支撑门面

那天晚上，我在电脑旁跟另外一个店主探讨经营心得，那位卖家说：“做代理的成千上万，要想让买家在那么多的店铺中找到我们，就好比是从大海中捞一根针一样，那个几率，喷啧……”最后，我们达成一致共识，要想在万千之中脱颖而出，没有一点特色产品来支撑门面是不行的。你想啊，做代理的，都卖一样的东西，人家凭什么来买你的？

这里所谓的特色产品，就是别处没有卖的，你是独份，生意自然就好。

最后那哥们说，他要回老家请他老爹出山，让他老爹用手捏泥人给他放在网上卖。我说这点子真不错，然后又给他提了若干建议，比如说捏的东西不能太单一，要包罗万象，除了皮老虎和孙猴子，还应该有流氓兔和灰太狼，比如，产品除了观赏性之外，还要具有实用性，像泥制的像框、笔筒、烟灰缸之类的;再比如，要在传统工艺中融入时尚元素，像电动泥娃娃、声控泥制小夜灯。然后又给他分析了市场，说这种民族化的工艺品如果做好了，有一天生意做到外国去也不稀奇。最后那哥们激动得跟什么似的，连连跟我道谢，非要当场跟我拜把子，弄得我都快飘起来了。

还是在一边给我做布鞋的老婆旁观者清，她一句话点明了我的症结所在：就给人家会说，自己怎么不做？真是一句话惊醒梦中人，我一把夺过老婆手中的老布鞋，感觉就是，手捧着金饭碗在沿途化缘很久了。

产品：好货源是生意的根本

我老婆可是正宗的北京妞，生在四合院，长在胡同里，一口字正腔圆的北京话。她家祖祖辈辈是做手工布鞋的，我老婆六岁时就能给鞋面子绣花，七岁时就能纳鞋底子，那基本功，扎实得不得了。想当年，我就是拜倒在她那几双手工布鞋之下的。那时曾私下里想，娶了她这一辈子得省多少鞋钱啊，于是撒了丫子猛追，终于把她追到手了。从此，我的脚再也不能适应其他的鞋，无论春夏秋冬，都穿我老婆亲手纳的千层底。都说这鞋舒不舒服，只有脚知道。这脚一舒服，浑身就舒坦，也就吃么么香了。我的老婆牌布鞋让同事们羡慕得眼珠子都绿了，因为它不仅款式新，样子潮，穿着养脚，而且，它极其耐穿，刷多少回都不带变样的，底子磨破了那帮子照样挺括。

曾经，我是多么骄傲，我脚上所有的鞋，都是这个世界上独一无二的。而现在，商品经济下，我不能让我老婆的手艺这么荒废了，我要让更多的人享受那种独一无二。我老婆的三个舅舅和舅妈，都是专门做手工布鞋的，对我来说，这样的老布鞋跟自己后花园产的似的。我的初步想法是：先拍一些精美的布鞋照片传到我的店里，等有买家想买时，再让舅舅们做，我这里，权当给舅舅们做代理了。

我把想法告诉老婆，她相当支持，当场致电她舅舅，结果当然是皆大欢喜了！

创新：永远让顾客感动

接下来的事情就简单明朗了，我利用一个休息日，专门去舅舅那里拍了一些手工布鞋的照片，回来后传到我的店里把原来代销的化妆品产品放在一个很小的位置，这样有人想买也买得到。

不久，我的同事们都穿上了曾经让他们眼绿的北京纯手工老布鞋（以前没开网店时偶尔也给他们做过，但那时哪好意思要钱啊？现在不一样了，俺开店了，贱卖不赊，更没有白送一说），然后，经他们口口相传，他们的朋友也都纷纷来购买，然后，朋友的朋友，也都来了。

有一段时间，订单太多，我经常忙到下半夜两三点。但是看到账面上的数字一天天茁壮成长，我呀，真是越忙越有劲！

为了让产品更好卖，我可没少花心思。我觉得让产品的图片漂亮一点，卖点就多一点，为此，我专门买了一个比较高档的数码像机，还专门学习了photoshop，照片出来后适当地美化一下，比如说母亲节的时候，我会在产品旁边贴上“都市潮履送给妈妈的爱”，情人节的时候，我会将一双情侣鞋放在一个很温馨的“心”的形状里……这样一来，顾客一下就会被那种温馨的氛围所感染，并且会感动于店主的一番苦心，那效果就相当地不一般了。

另外就是适当地运用促销手段。在这里，我要对我老婆提出表扬，她利用业余时间，亲手做了大大小小两百多双鞋垫，然后在一个黄道吉日，我们在小店贴出了购手工老布鞋赠手工老鞋垫的广告。我老婆，那可真是心灵手巧，她做的鞋垫，跟工艺品似的，有些买家甚至都想光买鞋垫。于是，我们破例把赠品也卖了。你看，这就是做买卖讲究的做熟不做生，从自己熟悉的行业做起，就好比是已经架好了一个梯子，顺着爬就行了。