最新招商心得体会如何写(汇总10篇)

心得体会是一个自我成长的过程，让我们更加明确自己的目标和方向。写总结要有自信，相信自己的经验和总结一定会对他人有所启示。以下是小编为大家收集的心得体会范文，仅供参考，希望能够给大家一些启示。其中有些文章是优秀的范例，它们以独特的视角和深入的思考展示了作者对于某个问题的独特见解和体悟。当然，并不是每篇文章都能完美地满足我们的需求，但是它们都具有一定的参考价值，可以帮助我们更好地理解和书写心得体会。大家一起来看看吧，或许会对你的写作有所启示。

招商心得体会如何写篇一

招商周作为我校一年一度的重要活动，为广大学生们提供了一个展示自我风采、增加交流的平台。近日，我有幸参与了招商周的活动，这让我深受启发和激励。在这次活动中，我不仅拓宽了自己的眼界，也收获了许多宝贵的经验和体会。今天，我将分享我在招商周中获得的心得体会。

首先，通过参与招商周活动，我明白了团队合作的重要性。在这个世界上，任何一个人都无法独立完成完美的任务。在招商周的筹备中，我们组建了一个强大的团队，每个成员都分工明确，相互协作。在面对困难和挑战时，我们能够相互支持和鼓励，共同解决问题。正是因为团队合作的力量，才让我们在招商周活动中顺利组织了各项活动。这让我深刻体会到团队合作的重要性，只有通过协作，我们才能做到更好的成就。

其次，招商周活动不仅让我学会了如何与他人进行有效的沟通，还提高了我的表达能力。在与企业代表和其他学生的交流中，我学会了如何用简洁明了的语言表达自己的观点和想法，与他人进行有益的讨论。这样的经验对于我来说非常宝贵，它让我明白了一句话：沟通能力决定人际关系的质量。只有通过良好的沟通，我们才能更好地理解他人，解决问题，取得更好的合作效果。

第三，通过参与招商周活动，我意识到自己还有很多不足之处，需要不断学习和提升。在与其他学生和企业代表的交流中，我发现他们很多言谈举止都展现出高度的自信和专业性。这让我认识到自己在某些方面还需要不断努力，提升自己的专业知识和技能。于是，我努力阅读学习，参加各种培训和讲座，以提高自己的综合能力。我相信，在不断学习和实践的过程中，我会变得越来越好。

第四，通过招商周活动，我也认识到创新的重要性。在活动的筹备过程中，我们需要提供与众不同的创意和想法，才能吸引更多的学生和企业参与。无论是活动形式、内容设计还是宣传方式，都需要以创新为核心。这让我明白了创新不仅是在产品、科技方面有所突破，更是在日常生活和工作中做事的一种态度和能力。只有保持创新的思维，我们才能在今天的竞争激烈的社会中立于不败之地。

最后，通过招商周活动，我也发现了自己的潜力与梦想。在与各行各业的企业代表交流中，我意识到自己所学专业的广阔和应用的潜力。我对未来的职业发展也有了更多的思考和规划。我相信，只要我为之努力，我的梦想必将实现。

总之，招商周活动给予我很多宝贵的经验和启发。团队合作、有效沟通、自我提升、创新思维和梦想追求，这些都是招商周活动给予我的财富。通过这次活动，我不仅学到了实践经验，也提高了自己的综合素质。我相信，在今后的人生道路上，我一定能够更加自信、专业和有能力地迎接各种挑战，并取得更为辉煌的成就。招商周不仅是一个社团活动，更是我成长的见证和里程碑。

招商心得体会如何写篇二

通过近两个月的市场一线工作，和很多店主交流沟通发现大家在招商的时候存在一些不足，现将个人一些心得体会写下来和大家共享：

这一点很多店主明白但不能够执行好，在和别人谈事业的时候说的太多，总是想把这个事业给别人讲的完美，总是觉得给别人讲的不够完善。其实这是很大的误区。所有已经加盟的店主我们回顾一下，大部分或者95%的都是稀里糊涂就进来。分析原因就是大部分都在冲动下或者激动下做的决定，而不是完全明白了才决定干的，其次一份事业对人的吸引点最多有两点就足够了，越想讲完美越会有漏洞出现。世界上没有绝对完美的事物。因此我认为大家以后和网友或者朋友谈这个事业的时候不要一见面就说上半小时一小时的。其次要遵循招商步骤规律做事情，先建立信任感，再找一到两个他的兴趣点讲就足够了。也就是管住自己的嘴。

“借刀杀人”是销售的最高境界，大家要时刻明白，加盟者是和谁加盟的？当然和公司加盟的，而不是和你或者推荐人加盟的。很多店主恨不得一下子就想让别人干这个事情，明白人一看就知道你有利可图，即使别人加盟了一旦以后不挣钱他就会埋怨你，因为当时是你硬要别人干的这个事业。所以大家以后要跳出这个圈子，尽量不要给为想加盟者讲30%推广佣金。你们只是一个中间人，只是负责把这个好的事业介绍给别人，然后有“公司代表（找个其他店主来充当）”来和他谈。因此我提出一点要求：

2、攻单时候要学会借势，比如谈得差不多了抛出我们的优惠政策，现在加盟者就可获得价值3w的体验产品桦露，因为正好赶上北京或者xx有一场大型招商会，平时加盟是什么都不送的。等等来借势。

很多店主一开始就把所有能讲的全讲出来了，以后再见面不知道说什么，还是重复以前的东西或者就没有以后了，让人家一听就和搞传销或者直销似的。尤其是我们的政策和利益点不要全部抖出来，政策是促单时候的最后一招。因此我建议大家：

1、没有见面不要谈政策和利益点，就告诉他所有商城产品25%就足够了。

2、政策最好有“公司代表”来讲更有说服力。

很多店主没有自信，总怕一说五星店就丢单了，招了很多一星店，业绩却不高。其实这种想法很可怕，这是一种不自信的表现，要么不攻单，要么攻大单，时机未到可以先养一下，只有有这样市场业绩才会提高。

招商心得体会如何写篇三

招商引资是各级政府和企业开展经济建设、促进地方经济发展的重要手段。各地都在积极开展招商引资工作，但招商引资工作存在一些问题，例如引进企业质量参差不齐、操作方式单一、服务水平低等。因此，做好招商引资非常重要，且需要掌握一些技巧和经验。

第二段：明确目标和定位。

招商引资工作需要明确目标和定位，找准自己想要的企业类型和目标行业。如果定位不准，可能会引进与本地实际情况不符的企业，导致资源的浪费和后续经济效益不佳。因此，招商引资工作需要提前进行市场调研和分析，确定自己想要吸引的企业类型和目标行业，并制定相应的招商引资计划。

第三段：提升服务水平和品质。

在对外引资过程中，企业的服务水平和品质往往也是其选择投资的重要因素之一。因此，做好服务是招商引资的重要环节。招商引资工作人员需要提升自身的专业素质和服务水平，增强对企业的跟踪服务和后期支持，以增加企业投资的信心和积极性。

第四段：注重创新和知识产权保护。

在招商引资的过程中，注重知识产权保护和创新也是非常重要的。对于一些具有核心技术的企业，保护其知识产权是保证企业发展的关键。招商引资工作人员需要尽可能了解企业的核心技术和知识产权情况，并加强与专业机构的合作，提供优质的知识产权保护和创新服务。

第五段：加强合作与沟通。

招商引资需要与多个渠道展开合作与沟通，包括政府部门、企业和行业协会等。可以通过参加各种招商活动、展览会等方式增加对企业的了解，并与其建立联系。此外，还可以积极与投资人沟通，了解其投资意愿和需求，为其提供优质的服务和支持。

总之，做好招商引资需要从多个方面进行全面的规划和实施，提高服务水平、注重与投资人沟通和合作、关注创新和知识产权保护等都是重要的方向。只有不断完善自身能力，提升服务水平，才能在招商引资中获得更好的效益。

招商心得体会如何写篇四

参加招商工作一年多了，对招商工作也有点不成熟的想法。经济发展，社会才能进步.经济发展才是硬道理，经济发展了，城乡矛盾、社会矛盾才能解决。招商工作就是经济发展的助力。南方在招商时往往是依托市场、环境和政策扶持。我们在招商工作时，除了依托土右旗优越的区位交通优势，丰沛的水资源和电力资源，还应该强调市场，土右旗面对的市场不单单有“金三角”，还有中国北部，蒙古国、俄罗斯甚至包括东欧。京包铁路也是第二亚欧路桥的一部分。有市场企业就有钱赚，有钱赚才会落地投产，为我旗经济发展做出贡献。

在招商引资工作中还应该注意民生。大企业的优点不需赘述，但是因为大企业投资大，投资期也比较长，面临当今复杂多变的国内国际形式，长的投资期意味着高风险。企业有可能暂停或终止投资，这样损失的就是土右旗人民的利益。我们不如把重点放在可以迅速产生效益的小企业上，注重小企业对民生、就业等方面的利好。我旗一直是农牧业大旗，我们完全可以做精品农业来获得高收益、高社会效益，而且没有污染。大打“有机”牌，让农民得到实惠，让百姓得到益处，让土右成为品牌、在以后的工作中，我会更加注重团队合作，更加注重企业的发展潜力，更加注重项目对土右宏观的影响。做好人，做好招商引资排头兵。

招商一分局郭劲。

二〇一一年十二月二十六日。

参加招商工作一年多了，对招商工作也有点不成熟的想法。经济发展，社会才能进步.经济发展才是硬道理，经济发展了，城乡矛盾、社会矛盾才能解决。招商工作就是经济发展的助力。南方在招商时往往是依托市场、环境和政策扶持。我们在招商工作时，除了依托土右旗优越的区位交通优势，丰沛的水资源和电力资源，还应该强调市场，土右旗面对的市场不单单有“金三角”，还有中国北部，蒙古国、俄罗斯甚至包括东欧。京包铁路也是第二亚欧路桥的一部分。有市场企业就有钱赚，有钱赚才会落地投产，为我旗经济发展做出贡献。在招商引资工作中还应该注意民生。大企业的优点不需赘述，但是因为大企业投资大，投资期也比较长，面临当今复杂多变的国内国际形式，长的投资期意味着高风险。企业有可能暂停或终止投资，这样损失的就是土右旗人民的利益。我们不如把重点放在可以迅速产生效益的小企业上，注重小企业对民生、就业等方面的利好。我旗一直是农牧业大旗，我们完全可以做精品农业来获得高收益、高社会效益，而且没有污染。大打“有机”牌，让农民得到实惠，让百姓得到益处，让土右成为品牌、在以后的工作中，我会更加注重团队合作，更加注重企业的发展潜力，更加注重项目对土右宏观的影响。做好人，做好招商引资排头兵。

招商一分局郭劲。

襄州区招商局局长张昌。

（2011年3月14日）。

尊敬的市领导、各位同仁：

大家下午好！

在全国各地都在进一步加大招商引资工作力度，竞争态势和发展态势咄咄逼人的严峻形势下，市委、市政府因时利导地举办高规格、大规模的招商引资业务培训班，体现了市领导对招商引资工作的高度重视，进一步增强了我们下大气力推进招商引资工作的责任感、紧迫感和危机感，具有十分重要的现实意义和指导意义。

本次培训班的授课老师都是与招商引资引资工作密切相关的市直部门的领导和专家，他们结合当前的国内外经济大环境、襄阳市情、招商引资工作现状和本部门职能，围绕如何更好地推进招商引资工作作了十分精彩的讲解，他们的授课形象生动、深入浅出、切合实际。在两天紧张而充实的招商引资业务培训中，我们系统了解了全市经济概况，产业信息，规划、土地和税收政策与招商引资的关系，还通过学习招商成功案例对创新招商方式方法有了一些感悟和体会，开阔了视野，丰富了知识，为创造性地开展招商引资工作，助推全市进经济社会和谐发展奠定了坚实的基础。相信在座的各位和我有同样的感受。（让我们以热烈的掌声向各位老师的精彩授课表示衷心的感谢）。

下面，我结合招商引资发展趋势、个人工作经验和参加本次招商引资业务培训班的感受，就如何扎实高效地推进招商引资工作谈谈四个方面的想法，和大家共同探讨学习，希望能起到抛砖引玉的作用。

一、精心策划包装项目，提高招商引资成功率。

配、现代物流等支柱产业全产业链条建设，以招商引资促进优势产业集聚，以产业优势吸引客商投资，成效较明显。

为争取实力强劲的国内知名企业浙江兆山集团入驻我区建设机电汽配项目，我们整理了高质量的机电汽配项目建议书，系统介绍了襄州区情、支柱产业、招商引资现状、优惠政策，重点阐述襄州毗邻东风襄阳基地机电汽配业基础好、项目投资回收期及最终的经济社会效益等得好条件，打动了兆山集团的高层管理者，促成兆山集团于2010年4月上旬与我区签订投资3亿元，在伙牌工业园征地200亩建设精密机床和汽车零部件生产项目的正式协议。该项目于2010年4月下旬动工，一期建成1.8万平方米的厂房，手动和自动轮毂项目已于当年10月下旬投产；二期精密车床1栋1万余平方米的厂房在建。兆山集团又在去年11月与我区签订了投资10亿元的专用汽车车生产项目，襄州区成为兆山集团在浙江之外的另一大重要生产基地。

此外，我们还借助高质量的物流项目建议书成功引进了鄂西北钢铁产业园项目和南燕油脂农副产品加工项目。鄂西北钢铁产业园项目由上海本昌钢铁有限公司联合上海九天钢铁有限公司、上海红旗电缆集团和上海周宁商会共同投资40亿元，在物流园征地2000亩建设。2010年12月，投资方在我区注册湖北本昌投资管理有限公司，注册资金5000万元（实收资金5000万元）。2011年1月，注册湖北宝融担保有限公司、襄阳市宝融钢铁有限公司和襄阳市宝融钢铁有限公司3家公司。其中，湖北宝融担保有限公司注册资金1.06亿元，襄阳市宝融钢铁有限公司注册资金和襄阳市宝融钢铁有限公司注册资金均为1000万元。

燕油脂农副产品加工项目由汕头市南燕油脂有限公司投资10亿元，在双沟镇316国道北侧、汉十高速襄樊东出口东侧附近地块征地750亩建设。投资方拟在我区注册4家新公司，注册资金分别为2500万元，总注册资金1亿元。目前已完成4家新公司的名称核准工作，拟于3月下旬来我区办理完所有注册手续，推进项目建设。

二、创建优良的投资环境，打造招商引资洼地。

环境是最核心的竞争力和生产力，是一个地方发展的最大品牌。当前的招商引资竞争力，正由单一的优势向投资环境等综合优势转变。要着力改善招商引资软硬环境，通过加大城市硬环境建设力度，创建绿、美、净的宜居环境；通过优化发展环境，积极打造“阳光新政”努力营造重商、亲商、助商、护商的良好社会氛围，增强本地对企业和客商的吸引力，以优质的软硬环境承接项目入驻。当前，打造招商引资洼地，要重点构建“三个环境”：

都要努力营造良好的政策环境，确保客商和企业的合法利益。

（二）构建良好的法制环境，让老板投资安心。一个地方的治安环境很大程度上决定招商引资成效。企业前来投资就是为了发展壮大，为了发财。如果没有良好的法制环境作保障，连正常的生产生活都提心吊胆，决不会有老板愿意来投资。所以，抓治安，保安全就是招商。要严厉打击破坏市场经济和侵害投资环境的违法犯罪行为，整治“吃拿卡要”等不法行为，加强对各类投资主体的合法权益的保护，使客商能引得进、留得住，发展得好。江苏昆山经济很发达，但也是利用招商引资发展起来的，他们到东莞等地招商，不宣传其他的，就宣传本地良好的社会治安，光这一点就吸引了大量客商投资。

（三）构建良好的服务环境，让老板发展开心。招商引资一定要提高办事效率，优化环境。办事效率高不高，环境好不好，对内关系到凝聚力，对外关系到影响力，对上关系到注意力，对下关系到号召力，归根到底影响到竞争力。办事效率是衡量一个地区经济发展、环境好坏的重要标志。总投资27亿美元的南亚电子项目落户昆山很能说明服务环境的重要性问题。为争取该项目，山东一个很有名城市的市委书记亲自给南亚电子公司董事长写信提出，对项目给予等同“零地价”的优惠，一亩地一块钱。但南亚电子项目最终落户昆山，一亩地20万。为什么呢？是因为昆山的综合环境好，服务环境过硬。可见，良好的环境是招商引资成功与否的重要标杆。我们襄州今后将进一步完善“阳光新政”，继续实行首问负责制、服务承诺制、限时办结制、责任追究制，减少审批环节，压缩办理时限，提高办事效率，着力创建“零障碍、低成本、高效率”的服务环境。力争通过创建优良的投资软环境，达到以情感商，诚信留商的效果。

三、

强化招商机制，建设专业化的招商队伍。

招商引资是一项要求高、难度大、极富挑战性的工作，做好这项工作，“人”的因素是关键，只有招商人员充满激情、全身心地投入其中，才能确保招商事业取得成功。为此，需要从干部任用、实绩考核、资金调配、物质奖励等多方面探索建立招商引资的激励约束机制，最大程度地调动工作主体的积极性、主动性和创造性。

（一）加强培训，强化招商人员素质。

策划包装、招商礼仪、客商对接洽谈、项目入驻程序、法律法规、国际贸易等方面的专业知识，提高招商队伍的业务水平和实际操作能力。同时，要积极引导招商队伍努力学习党的各项路线、方针、政策和各种理论知识，提高政治觉悟和理论水平，努力打造一支政治修养高、分析辨别能力强、懂经济、善管理、熟悉法律法规、会外语的复合型招商队伍，为推动本地招商引资工作跨越式发展提供强有力的智力支撑。

（二）强化用人导向，增强招商人员斗志。

要坚持把最优秀的人才配置到招商一线，增强招商一线队伍的战斗力。同时，要优先从招商一线选拔任用干部，调动社会各界参与招商引资荼的积极性。2009年11月，为了加强专业招商队伍建设，襄州区委组织部从全区范围内优中选优，一次性选派了4名年轻干部充实到区招商局工作。这几名优秀干部作风扎实，工作务实、业绩出众，为襄州的招商引资工作快速进展作出了积极贡献。这几名年轻干部也顺理成章地被提拔重用，一大批年轻干部纷纷要求到招商一线锻炼成长。2010年，我区又任命招商引资有功人员原区经信局局长刘勇成同志为区经济开发区管委会主任（副县级），同时将开发区两名精通招商引资工作副科级干部提拔为班子成员（正科级）。鲜明的用人导向产生了良好的效果，目前，我区已经形成了“招商工作有干头、招商干部有奔头”的浓厚氛围。

（三）细化奖惩机制，激发招商引资热情。

主动性。在经济上，我们对招商有功人员不惜重金，实行重奖，奖得让人眼红心跳。2010年，区委、区政府拿出1000多万元，重奖了2009年的纳税大户和服务经济发展先进单位；拿出26万元，对6个项目中介人实行重奖。在今年的经济工作会议上，我们又拿出了1500万元，对2010年经济发展有功之臣给予了重奖。

客观实际证明，奖惩机制是一项行之有效的工作机制，有利于营造氛围、扩大影响，持续高效地推进招商引资工作。但我们要根据招商引资工作的不断出现的新变化，适时作出调整，不断改进完善，把握好度、改进方式方法，使招商引资奖惩机制发挥更好的作用，更好地为服务于招商引资工作。四、强力推进项目落地建设，确保招商引资实效。

方法，要统筹协调好方方面面的工作，要加大职能部门协作力度，加强信息的沟通反馈，形成合力，严格依法依规依程序为项目的落地建设搞好服务，促进项目建设的快速推进，为推动本地支柱产业链条的延伸奠定基础。

（一）建立项目审批立项的快速通道。发挥行政服务中心的作用，完善以土地规划、征地手续、工商注册、项目建设为主要内容的服务体系，全程跟踪服务。正式签约项目要尽快报批项目用地，配套好水、电、路等设施，为项目落地建设提供坚强的保障。对项目的落地建设要做好计划，排定时间、排定进度，在优质高效服务服务中促进项目早开工、早投产、早见效益。

（二）明确项目落实包保责任制。坚持实行“一个大项目、一名领导、一套班子、一抓到底”的项目包保责任制，签订项目包保责任状。包保领导和项目责任单位要充分发挥职能作用，积极主动地为项目协调解决建设过程中的各种困难和问题，确保包保项目达到“保开工、保投产、保签约”的要求。

（三）建立项目建设工作定期通报制。要对项目建设工作进行定期通报，坚持一周一调度、一月一通报、一季度一点评，半年一考核、年终总考评，并根据项目进展情况及时进行书面通报或者公开曝光，增强项目包保责任和单位的责任感和危机感。

（四）制定公正、科学、完善的考核办法，严格兑现奖惩机制。对工作措施不力、责任心不强、完不成落地建设目标的包保责任人和单位，不仅要通报批评，取消先进单位和个人的评选资格；对工作消极、影响恶劣的还要考虑在政治上进行惩处。对工作力度大、项目建设顺利、任务完成较好的包保领导和工作人员，要大张旗鼓地予以表彰奖励，并作为提拔重用的重要参考依据。通过严格兑现奖惩机制，努力形成以项目落地建设成效评价和使用干部的用人导向，真正把社会各界的思想统一到发展大局上来。

**县是襄阳市一个全山区县，经济底子薄，群众思想观念守旧封闭，改革开放的春风吹拂**县的大地，**县县经济得到了长足发展，得益于历届县委、县政府把招商引资作为重要工作来抓。工业由无到有、由小到大，农业由传统农业发展为到现代化农业，旅游业发展蒸蒸日上。目前，产业结构调整，东部、南方工业发展逐步转向中西部，我们要抢抓机遇，承接新一轮工业跨越式发展，不辱使命，不辜负**县人民的期待。通过招商引资建设美好家园，真正把**县打造成“都市襄阳后花园”。

二、用好、用足政策，发展**县县城经济。

省政府制定大量的扶持政策，作为招商引资人员要分析政策，从宏观上把握，从微观上争取，一事一议，对号入座，把政策用好、用足。同时邀请在**县工作的老领导，旧地重游，勾起对**县的追忆，激发他们对**县更好更快发展的雄心，对**县建设规划多献计献策，运用他们的人脉联络各个方面。多引资、引大资，建设**县。

三、建立一支招商引资队伍，全面推进招商引资工作从各个单位介绍招商引资工作经验和存在问题，不难看出，建立一支招商引资队伍是迫在眉睫的一项工作。抽调各单位的精兵强将，并且这些精兵强将要有一定的社会人力资源，定向培养，定向招商，咬住青山不放松，招不来商不放手。招商队伍人员要有较高的理论知识，树立**县队伍形象。不仅能在国内招商还要有与外国商人打交道的本领，宣传**县，通过媒体把**县的“一主两翼、两园经济”新格局、打造“都市襄阳后花园”、建设“绿色襄阳示范区”的规划进行全面宣传。**县要制造特色产品，培植属于**县自己的产品名片，对于生态腊梅王国，牡丹故乡的美誉，通过媒体报道大力宣传。真正通过招商来开发这一方有价值的热土。

东光镇镇长马洪鹏。

在中共汪清县委组织部和县委党校的悉心安排下，我到汪清党校参加了为期3天的招商引资培训。这次学习培训，学习听取了汪清县各级领导干部关于解放思想、加快招商步伐，特别是招商引资的经验介绍。通过学习，我开阔了眼界，受到了启迪。

通过这几天紧锣密鼓的学习，我有以下几点心得体会：

1、招商要有针对性。招商引资是一项非常理性的经济活动，客商来投资是为了赚钱。我县的区域优势、热情服务只是一个方面，更重要的是产业衔接、集聚效应和各种生产要素的整合效益。所以，招商要有针对性，引资要有目标，要站在客商的角度考虑问题，将准备工作做深做细。

2、招商要善于学习，学习面要宽。要有亲和力，判断力，忍耐力及创新力。学会尊重别人，学会换位思考，学会经常与客商联系，并且要具有一定的幽默感。

3、招商要团结。招商要形成一种合力，招商是靠大家的力量来完成的，最基本就是要从大局出发，看问题，办事情都要从发展大局来考虑。人员之间要团结协作以及相互帮助，凡是有利于招商引资的事，不分分内分外，要主动地做。3、招商要肯吃苦。招商工作是非常辛苦的一种工作，时常不分节假日联系客商，联系项目。招商要发扬勇于吃苦的精神，要想千方百计，勇吃千辛万苦，不惜千言万语。一定要有硬着头皮，厚着脸皮，磨破嘴皮，跑破脚皮的吃苦精神。

4、要力求在思想观念上实现突破。当前，随着国际、国内区域经济合作、产业互动和产业转移的步伐加快，各地都把招商引资作为加快发展的重要措施，千方百计吸引资金和技术，借力发展。实践证明，一个地方的开放程度影响着一个地方的经济发展水平，而思想观念是影响开放程度的根本原因。

王永福。

招商引资专题培训班总结。

一、学员情况。

为深入学习贯彻党的十八大精神和兵团党委六届十一次全委（扩大）会议精神，根据国内外经济发展形势和兵团党委提出的“两个率先、两个力争”目标总体要求，以科学发展观为指导，不断创新招商引资思路、机制和方式方法，引导解决兵团招商引资中亟待解决的突出问题，全面提高兵团利用外资的水平和招商引资竞争能力，兵团招商引资金专题培训于11月2日——11月7日在兵团行政学院举办，兵、师机关有关处级干部，各师、团场负责招商引资的领导和有关部门负责人等。

二、课程安排。

此次专题培训班是我校非常有特色的主体班次，校委高度重视，明确要求务必办出高标准、高水平，为从事工业园区建设、招商引资的领导干部提高素质、干好工作、推动发展打下坚实的基础。围绕这一目标，我校特聘请了从事兵团招商引资、工业园区建设工作研究的专家和领导为学员授课，解疑释惑。在短短五天时间，课程共安排了《当前宏观经济形势与产业政策分析》、《优化投资环境，促进招商引资》、《园区产业定位与招商引资项目的选择》、《招商引资策略制定与谈判技巧》、《招商引资中的风险规避》、《国家级开发区招商引资的实践》、《六师五家渠市招商引资的经验与做法》等8个专题和1次交流研讨，其中国家级经济开发区招商引资的实践为实地考察课，学员分别参观考察了十二师头屯河工业园区和自治区昌吉国家高新技术产业开发区的建设；六师五家渠市招商引资的经验与做法为参观考察，学员们参观了六师五家渠国家级经济技术开发区。课程采用专题讲授、外请报告、实地考察和研讨交流相结合的培训方式，使学员们不仅学到了丰富的理论知识，更增加对园区建设和招商引商工作的感性认识。各位专家和领导高水平、高质量的专题讲座，突出理论与实践结合，坚持宏观与微观并重，视野开阔，见地深刻，真诚感人，知识面宽，信息量大，既有国内外形势的分析研判，又有兵团经济发展趋势的辅导解读；既有国内招商引资工作系统回顾，又有经验做法的科学总结；既有实际工作者的切身体会，又有做好未来招商引资工作的理论思考和战略谋划，包含着他们的真知灼见，凝结着他们毕生的心血和汗水，对学员转变观念、深化认识，完善思路、促进工作，具有很大的帮助和深刻的启迪作用。学员们都非常珍惜此次学习机会，学习任务明确，学习态度端正，求知欲望和主动学习的意识强，在课堂上精力集中、专心听课、认真笔记；小组研讨交流，能结合实际积极准备、踊跃发言、热烈讨论，相互启发，达到了。

教学。

相长和学学相长的效果；参观考察，能认真倾听基本情况和经验介绍，并认真提问。尽管课程安排得很满，可是大家都能始终保持高昂的学习热情，如饥似渴地学习和交流，体现了良好的学风。

三、总结。

作部对学员进行严格管理，要求学员提前10分钟到课，做到不请假、不迟到、不早退；，要求学员遵守课堂纪律，保证良好的教学秩序，班主任还全程跟班，对出现的问题及时提醒、解决，每节课统计学员学勤情况并及时对上堂课的学勤情况进行实名制公示，对学员坚持按时到课、遵守课堂纪律，起到了很好的督促作用。特别是班主任在跟班过程中，细致周到，热情服务，每节课都提前半小时到教室，分发授课教师讲义、教学效果评估表、归整教室桌椅板凳座签等，以保证学员学习环境舒适，教学活动正常开展。

培训学习期间，学员学习认真，态度端正，认真听讲、做好笔记。通过“招商引资专题培训班”的学习，大家进一步解放了思想、开阔了视野、理清了思路，学员普遍认识到，在招商引资工作中：一是要坚持因地制宜，发挥优势，拓宽领域，二是要坚持科学发展的原则，以诚信优质感召人，三是抓好项目工作，搞好项目论证，做好项目推介工作。四是要注重实效和效率，营造良好的投资环境，形成软硬环境的良好效应，用真诚的态度打动投资者，用科学的分析吸引投资者，用优质的服务留住投资者。此期专题培训班虽然时间很短，但教学内容丰富，形式多样，对学员开阔思路和视野起到很好的作用。当前，兵团事业正站在实现“两个率先、两个力争”目标、推进跨越式发展和长治久安的新起点上，实现这一目标任务，关键在于建设一支高素质的执政骨干队伍。最后结业式上，学校领导也对学员提出了新的要求，就是要成为一名学习型领导，要求学员不但要加强对党的路线方针、国家法律法规和自治区党委、兵团党委决策部署的学习，更要加强对市场经济知识、“三化”建设知识、科学文化知识以及兵团改革发展稳定中所需要的一切知识的学习，进一步解放思想、转变观念、提高认识、突出特色、锐意创新，切实做好兵团的招商引资工作努力开创兵团经济社会工作的新局面，为实现兵团跨越式发展和长治久安贡献自己应有的力量。

招商心得体会如何写篇五

管理医药招商团队首先要了解一个新词“网格”。所谓网格，就是将城区行政性地划分为一个个的“网格”，使这些网格成为政府管理基层社会的单元。网格化管理，源自英国，就是把城市按照“两级政府、三级管理、四级模式” 进行社区管理和社区建设，并对实施动态、全方位管理，强调社会管理的重心下移，它是一种数字化管理模式。

如何使处方药招商企业招商每年高增长或翻番?我按照网格化专业管理分解为：储备客户、医院指标分解、市场分类管理、业务员专业管理、代理商考核管理、基层市场操作、窜货管理、学术推广等网格板块与大家分享一些经验。所有的东西“窥一斑而见全豹”，抛砖引玉，欢迎交流。处方药招商企业本身就是做好两件事情即可，一个就是竞资格，一个就是争份额。份额的背后就是销量，销量的后面是医院，医院的后面是代理商，代理商的后面是潜在客户，所有这些市场行为都要靠招商人员来管理。所以公司如何有效来管理招商人员就显得重中之重。那么制定市场人员的专业管理方法与指标，然后定期检查与落实就非常重要。

1、量化指标管理：形成表格化，年度任务、月度任务、核心产品任务、主要客户任务、区域医院目标，并制定相关考核条例。所有市场人员要时时刻刻牢记自己的各项指标。

2、日常行为管理：根据公司要求，对各地市场人员周、月计划的制定和执行情况以及日志加强监管，督促业务人员严格按计划落实工作内容;各省区严格按照要求开展每天的晨报工作，每天的晨报都要有前一天的工作结果和当天的工作计划，再由上级进行工作安排和指导，以便提高业务人员的工作效率和执行力;每周的工作要做检查与核实;每个月的工作要有月度汇总与检查;甚至要细化到出差天数与区域等等。总体来说要做到日清日结，周清周报，月清月总!

4、会议管理：每月定期召开区域例会，所有人员对上月的工作进行总结，并对下个月的工作做出详细的计划，对于最好与最差的市场与人员都要总结，会后由区域经理组织进行各种学习和培训，并对区域市场人员进行产品知识考核，然后把会议纪要上传;为何要定期召开例会? 1)、塑造团队精神，2)、跟踪检查工作完成情况，3)、部署下一阶段的工作，4)、个性与共性问题的解决，5)、奖优罚劣，6)、培训。

怎样来开会?1)、有会议记录，重点布置工作要有排期，2)、资料审核，3)、奖优罚劣，4)、进行员工经验分享与诫勉谈话，5)、例会培训工作，6)、制作kpi， 7)、提出要求……怎样来培训?培训第一种就是整个公司水平不太高，重点是要加强执行力的时候，完全可以通过内部案例的学习，并参与实践还要有学习后的考核指标，使其达到知识广博、经验更丰富，能够胜任招商工作。培训第二种就是整个公司水平也差不多，需要的是点拨或理论上的提升时候，可以从外面请专业的培训老师，可能他们一天的课程你只有一句话收益也行，最后根据大家受益的东东再来组织内部学习与推广，在考核推广的要求。培训要多样化，加强实战性。

5、员工的考评与激励：绩效考核是对招商人员在一定时期内新做的招商行为及工作效果进行评定和测量。可以为下一步的招商工作起修正作用，同时对成绩突出的招商行为或人员进行表扬或推广其有效的招商技巧及办法。绩效考核的内容有品质项目：如忠诚、可靠、主动、有创造性、团队精神、自信心等，这些主观性较强，但可进行量化，而且不同商品大类的最高及最低分均可进行平衡调整。制订绩效考评的实施方案可考虑采用德才测评和模拟测试二种方法。德才测评是把招商人员的多类基本素质分解为若干要素作为测评项目，由人力资源部进行评定，最后汇总，综合分析出结果;模拟测试则指将不同的有一定深度或棘手的问题，由其进行现场模拟处理，评委可从其表现中评分。考评的结果鉴定应坚持在公正、客观的原则下进行，以保证其公平性、合理性、科学性和可靠性。有哪些激励呢?一是目标激励。公司通过设置一定的工作目标鼓励招商人员努力去实现目标。实现后可得到应得的承诺。这个方面薪酬制定非常重要，可以说很多时候决定了市场能否做多大!二是奖励激励。招商机构及时对成功的招商行为给予肯定和表彰，使其继续发扬;三是榜样激励。指树立一个真实的良好的榜样，使其他招商人员学习方向，赶向目的从而激励招商人员的积极性。四是竞争激励。一定要善于对市场员工的需求进行准确、细致的分析，采取差异化的激励政策，驱动员工快乐地工作。也只有掌握了员工的实际需求，找准切入点，并对其最关注的部分进行激励，才能激发员工最大的工作动力。实行差异化激励 企业员工因为年龄、教育背景、成长经历以及思维方式、推理分析能力的不同，会表现出明显的个体差异，为了让每一位员工的聪明才智与个人潜能都能得到充分的发挥与释放，管理者在建立激励机制、制定激励制度时就应该充分考虑如工作性质素对员工工作积极性的影响，实行有层次的差异化激励政策。

6、信息化运用：各区域按要求都成立了自己区域的qq群、语音会议等联系方式，利用网络，不定期的组织业务人员召开网络会议，了解市场销售情况，熟悉公司的各项规章制度，并进行工作上的心得交流，提升了团队的凝聚力。

7、区域市场信息反馈：加强了解产品以及竞品在相关区域的销售信息，包括其他有不良记录的企业、个人，对其重点关注，当地其他医药终端的暗访以及通过各种渠道掌握该市场是否销售正常，有无被窜货的情况发生，遇有市场和客户权力被侵犯应及时上报公司相关部门予以处理，切实维护好市场和客户销售秩序。

8、定期进行检查与落实管理措施与要求。如果不检查与落实，就会出现不好的后果：1)、员工认为工作不重要，忽视工作的重要性。2)、由于没有及时解决问题导致人员流失率增加。3)、问题一再出现，成为救火员，最终导致工作目标无法达成。4)、如落实到招商专员/地区经理的工作没有按照事业部的要求，则扣除市场人员的kpi。

医药招商管理者要有敏锐的洞察力，发现共性问题下发指导意见，发现个性问题写出整改方案，上报通过后进行限期整改。对于管理一定要实现三化管理：表格化、信息化、流程化。

（1） 优化的组织结构和岗位设置；        

（2） 以岗位责任制为核心制度；      

（3） 要完善和落实考评和激励机制；       

（4） 建立负责培训体系；       

（5） 加强企业文化建设。  

团队需要具备以下功能：       

决策、管理、执行、信息 

（1）确定中长远目标； 

（2）确定实现目标的总体战线和阶段；

（3）制定目前的目标； 

（4）确立采取什么方式进行战术动作的分解；

（5）在实施中如何进行调整。 

（1）优化的组织结构和岗位设置； 

（2）以岗位责任制为核心制度；

（3）要完善和落实考评和激励机制； 

（4）建立负责培训体系；

（5）加强企业文化建设。 

依据企业的规模，招商的组织体系大小也不尽相同。在招商的组织体系中一般有这么几个核心的职能部门和岗位：

一、招商总监： 

二、企划部： 

三、商务（招商）部： 

第二，加强招商团队的沟通与管理 

1、企业及产品知识培训：企业情况，产品情况等； 

2、沟通技巧培训：接听电话、接待语言、洽谈技巧、仪表举止等；

3、招商专业知识培训：招商流程、谈判技巧、表格填写等； 

在实战中发现，经过系统培训，团队的凝聚力和战斗力会得到快速的提升，招商人员快速融入企业招商的氛围中，并在更短的时间内为企业招回真金白银。

招商心得体会如何写篇六

作为一名招商人员，我一直认为招商工作是一项既困难又重要的工作。在日复一日的工作中，我从中学到了许多宝贵的经验和体会，这些经验也让我对招商工作的态度有了更深层的认识和理解。在这篇文章中，我将分享我在招商办中学到的一些经验和体会。

第一段：了解市场情况。

在招商办中，了解市场情况是非常重要的一步。我们需要全面、深入地了解市场、了解目标受众、了解竞争情况、了解消费者需求等方面的情况。只有通过充分的调研和了解市场，我们才能确定自己的产品或服务在市场中的优势和定位，从而有针对性地进行招商。此外，市场调研不仅是一个过程，更是一个持续的过程。随着市场和消费者需求的变化，我们需要不断地对市场情况和数据进行更新，保持对市场的敏感度和洞察力。

第二段：有效的沟通和表达能力。

作为一名招商人员，我们需要拥有良好的沟通和表达能力。与潜在的合作伙伴进行有效的沟通能够使我们更好地了解他们的需求和想法，并且能够更加清晰地呈现出自己的观点和产品的优势。当然，良好的沟通也需要在语言表达、思路清晰和与人相处等方面下功夫，这样才能更加有效地获得合作伙伴们的认可。

第三段：敏锐的洞察力和判断力。

在招商办中，我们需要具备敏锐的洞察力和判断力。在市场调研、与合作伙伴的沟通中，我们需要不断地分析和总结各种信息，并且从中找到问题并加以解决。同时，我们也需要有一定的判断力，准确地根据市场和合作伙伴的情况，决策出一个更加适合的方案和策略。

第四段：优秀的协调和组织能力。

招商工作中，协调和组织能力非常重要。我们需要与不同的合作伙伴进行协调，统筹各种资源，制定合理的招商方案，并且有能力组织实施。同时，我们也需要具备一定的危机处理能力。一旦发生某种危机，我们需要快速的响应和处理，并且能够全面的想到各个方案可能存在的影响和后果。

第五段：坚韧的毅力和信心。

最后，作为一名招商人员，我们需要具备坚韧的毅力和信心。招商工作有时会遇到许多难题和不可避免的挫折，这就需要我们有着坚强的信念和毅力，在面对困难时不放弃，保持自信和积极的态度。只有在不断加紧自己的努力和修炼中，我们才能够取得成功。

总之，在招商办中，不仅需要我们良好的沟通表达能力、敏锐的洞察力和判断力、组织协调能力，还需要我们拥有坚韧毅力和信心，这样才能够在招商工作中不断取得成功。我们需要不断学习、改进，不断丰富积累，保持好的招商思维，推进职业生涯不断的提升。

招商心得体会如何写篇七

招商作为企业运营的一项重要工作，对于企业的发展起到了至关重要的作用。长期以来，我在招商工作中积累了丰富的经验与体会，以下是我对招商的一些心得与体会。

第一，了解市场需求是成功的关键。招商工作的核心是为市场提供符合需求的产品或服务。在开展招商之前，我们要深入了解市场，了解产品或服务的需求情况。只有充分了解市场需求，才能够有针对性地开展招商工作，推出适用的产品或服务，满足市场的需求，才能有更大的成功机会。

第二，培养良好的沟通能力是招商的基础。招商工作需要与各方面的人进行合作和沟通。这包括与潜在客户、供应商和合作伙伴等进行有效的沟通。良好的沟通能力可以帮助我们更好地了解对方的需求和期望，更好地解决问题和达成共识，从而为合作创造更多机会。

第三，建立良好的合作关系是招商的关键。在招商过程中，我们要主动与潜在客户和合作伙伴建立合作关系。合作关系是双赢的关系，要在合作中互相尊重、互相支持，共同发展。通过建立良好的合作关系，我们可以获取更多的资源和机会，实现双方的共同目标，提高招商的成功率。

第四，坚持创新是招商的动力。招商工作需要不断创新，以满足市场的需求和客户的期望。创新包括产品创新、营销策略创新等方面。只有不断创新，才能在激烈的市场竞争中脱颖而出，赢得客户的青睐。同时，创新也可以帮助企业不断提升自身的竞争力，保持持续发展。

第五，坚持诚信是招商的底线。招商工作需要建立和保持良好的企业形象和信誉。在招商过程中，我们要遵守诚实守信的原则，与客户和合作伙伴建立起互信关系。只有靠诚信，才能够得到他人的认可和信任，从而扩大招商的机会和范围。同时，诚信也是企业可持续发展的基础，可以为企业树立良好的品牌形象，吸引更多的客户和合作伙伴。

综上所述，招商是一项十分重要的工作，在企业的发展过程中起着至关重要的作用。了解市场需求、培养良好的沟通能力、建立良好的合作关系、坚持创新、坚持诚信是招商工作的关键。随着招商工作的不断深入和经验的不断积累，我们才能够更好地开展招商工作，为企业的发展做出更大的贡献。

招商心得体会如何写篇八

云招商作为一种新的商业模式，旨在通过互联网平台为企业提供一种新的招商方式。它是传统招商的一种补充与扩展，依托互联网技术，以扩大企业招商范围、降低招商成本、提高招商质量等优势，实现与传统招商方式无法比拟的效果。近年来，随着互联网经济的飞速发展、经济全球化的加速，云招商在中国经济中的地位和作用越来越受到重视。

二、云招商的益处和发展趋势。

云招商在招商过程中的效率是它最大的优势之一。传统招商方式都有一个问题：招商周期较长，效率低下，因此企业实现招商目标的时间就会很漫长。而云招商则更加便捷，因为它可以在线上进行招商，具备即时反馈功能和大数据分析，可实现一对多招商的效果。此外，国内外大量企业都在积极尝试云招商，国内云招商企业也在令人瞩目地增长，预示着中国云招商业将迎来更广阔的发展空间。

三、云招商需要注意的点。

尽管云招商具有众多优势，但也存在一些需要注意的问题。首先，虽然云招商降低了招商成本，但无论是云招商平台还是企业在平台上的宣传，都需要尽可能准确地反映企业的实际情况。其次，云招商平台应充分考虑企业的需求，从招商定位、推广方式、招商时间、招商内容等方面入手，为客户量身定制最适合的营销方案和营销模式。最后，云招商平台要帮助企业提高招商效果，而不是单纯的推销平台。

正是因为云招商具有众多考验，才会涌现出这么多成功的实践案例。例如，阿里巴巴招商采用云招商模式，通过阿里招商平台，让卖家可以更好地展示自身的卖家形象，同时也让想要更好的推广产品的商家有机会发掘潜在客户。而在教育领域，学而思合作了众多知名企业，从而实现全平台、全方位的招商推广，也是成功实践云招商模式的佳例。

五、结语：云招商促进企业发展的启示。

云招商不仅让企业招商更迅速顺畅，还能帮助企业借助互联网平台来更好地向外推广和扩大营销影响力。实践中已有不少成功案例，但因企业和行业发展与招商环境等方面的不同，云招商的模式会有差别。无论如何，云招商是各类企业需要合理利用的新方式，将大大提高企业的营销效果和竞争力。因此，我们应该认真学习和探究云招商，把握时机，全力以赴推动企业发展。

招商心得体会如何写篇九

最近，我参加了一场招商会。对于一名刚刚毕业的学生来说，这不仅是一次了解商业机遇、积累经验的机会，同时也是我提升自我能力、更加全面发展的一次重要体验。今天，我想与大家分享我在招商会中的心得体会，希望能够为大家提供参考和帮助。

第二段：前期准备。

在参加招商会之前，我首先做了大量的前期准备工作。我先了解了招商会的主题、目的、参会企业以及企业的产品和服务。在这个基础上，我仔细研究了每个企业的业务范围、服务内容、客户群体、优点与不足，了解企业的强项以及能够提供的的利益和机遇。这些准备工作，让我可以更好的理解参展企业的背景和意图，有有针对性的去寻找关键词、信息和联系方式。

第三段：招商会过程。

在招商会的过程中，我第一时间关注了展台的布局和展示，了解了参展企业的产品展示和推广方案。随着会议的推进，我们还与参展企业代表交流，详细了解了各家企业的项目规划、开发计划、商业模式和营销策略。通过与企业代表的交谈，我对企业发展的方向和未来发展方向有了更深的认识。

第四段：交流体会。

交流是招商会中的一项重要议程，通过交流可以更加深入的了解企业、深入探索投资商的需求。在交流的过程中，我不仅向企业代表请教问题，也主动向他们介绍了我们的团队以及倡导的理念。这样的交流是双向的，既能为我们带来新思路和新机会，也可以帮助企业代表了解更多的投资人和受众。

第五段：总结与结论。

通过这场招商会，我不仅获得了对商业领域的了解和认识，更重要的是提高了自己的交流能力和沟通能力，增强了创新思维和驱动力。这让我意识到未来在职场中，需要不断提高自己的适应能力和学习能力，不断追求创新和进步，更好地跟上时代的步伐。同时，我也坚信，只要保持一个开放的心态和行动力，总有机会创造出属于自己的商业机遇。

招商心得体会如何写篇十

从这次实习中，让我更清晰明白个人的职业发展前景是靠个人不断的主动学习和刻苦专研得来的，一个人应该不断的丰富自己的专业知识和职业技能，从而形成自己的核心竞争力。如下是给大家的招商银行培训心得体会，希望对大家有所作用。

一直是招商银行的忠诚客户，这次给招商银行*中心提供课程，进一步接触发现招商银行的成功要素之一：

招行服务好，源自招商*中心的主管经理们：1、有压力但非常快乐的管理者。2、有想法、愿学习的管理者。3、有心得，即实践的管理者。

第一天上午下课后。马上让学员中午找任何机会去实践上午的内容。待下午一开课，精彩的案例全部涌现。

文君在中午休息的时候发现一名员工的脚扭伤，前去询问是否需要请假回家休息，员工感受到主管的关心，表明还有很多工作要完成，没关系，文君让员工可以穿自己的休闲鞋不用穿工作装的皮鞋。员工感谢，文君心中也很开心。－－－文君说：如果我们不在细节上关心员工，了解他们的需求和感受，只是一味的要求他们把工作做好，员工是没有动力的。

第一天课程结束后宣布，优胜的小组会在第二天会有精品。业务培训部的晓艳经理说，覃老师说服务是要超越客户的期望，明天大家会有惊喜。第二天一早，每个团队的都有一束鲜花，鲜花的数量就是昨天大家的成绩。每个人都那么的开心。也给我了一束鲜花，上课第一次被送花，感动呀。感谢晓艳给大家惊喜。

管理既服务，让员工满意，员工才会让客户满意。

最后的总结；刚好*中心的老大在上海做工作谈话，有一点我们不谋而合：每一名管理者，都是服务改善的推手，对现有的产品、制度、流程都有责任从客户的角度进行审视，然后在公司内部进行产品、流程的优化。

每个管理者，不单是执行者，更应该是思考者和推动者。

来到招行实习已经两个月了，我深切的感受到当初上课时老师讲的一句话：商业银行本质上是服务业，他不创造价值，要做好商业银行，服务必须放在首位。

我所在的招商银行成都人民中路支行是成都分行下面服务最好的支行，在这里，我深刻的见识到什么是优质的服务。

要说优质的服务，大堂肯定排在前列。因为在个贷工作的缘故，对于大堂只能说些自己观察到的片段。但就是这些七零八落的细节，就能看出人民中路支行服务的优质。1、每天早晨的早会，主管先要检查大家的衣着，领带、领巾、胸牌是否戴整齐，皮鞋是否干净等等。这些是给客户的第一印象，必须要做好。

2、主管总结昨天的工作得失，主要强调服务客户中哪些做得好，哪些做得不好，要求改正。同时告诉大家一些服务的技巧，安抚客户的方法等。还要传授营销产品的技巧，请同事讲述经验心得，请参加分行培训的同事讲述新学到的手段与技巧。

3、早会完毕后大堂员工再仔细检查早晨的准备工作做好没有，然后做好新的一天迎接客户的准备。

4、零售部的员工在八点半开门后站在门口迎宾，按标准礼仪站好。(这里我要说一下个人的一点建议：迎宾的时候最好男女分开站，女孩子多的话可以安排女孩子每天轮流站，这样男女各一边，按高矮顺序排，看着也比男女夹杂着站舒服得多。)5、开始工作，每位员工要求普通话接待客户，面带微笑，多用礼貌用语与敬词。对于文件夹的手拿姿势，拿着文件夹走路的方式，指引客户的手势都有要求。前台接待人员特别要求说话大声，且一定要说：你好，请问办理什么业务?6、遇到客户多的情况，要能够很好的安抚客户的情绪，注意分流，不能和客户争吵，要耐心和客户解释。

7、支行还定期请锦江管理公司来对支行员工进行服务礼仪方面的培训。

然后是高柜、低柜、金葵花室，同样有各种服务的要求。接着说说个贷，也就是我所在的部门。这个部门，员工少，客户来往多，很多时候像个菜市场一样，这是我第一印象。但是，在这么一个地方，服务同样不能丢弃。客户来了，要用普通话询问需要办理什么业务，然后请客户坐下来，给客户倒水，与客户交谈，办理业务，告别。虽然现在因为地方小人手少等缘故，服务有时没有兼顾到每位客户，但是在我实习的这两个月中，还是能够感受到个贷部门并没有因为客观环境丢弃服务。只是实话实说，和其他部门相比，确实个贷的服务意识还是有待加强的。

不管怎么说，来到招行的两个月，让我深入了解了什么才是优质的服务，也提高了自己的服务意识，锻炼了自己与人沟通时的耐心、技巧。知道了要想成为一名招行人需要什么样的服务意识与素质。

不断创新的产品。

就我接触到的招行的产品，最多的肯定是个贷的产品。循环授信、随借随还、消费易，这些个人贷款产品，都让我深刻体会到招行从客户角度出发，打造灵活、便捷的零售产品的用心。还有招行各式各样的*、安全好用的网上银行等等，都能让人感受到招行那颗因您而变、勇于创新的心。

优秀的员工。

招行的员工，都是优秀的，服务意识，营销技巧，与客户的沟通交流，都让我学习到了很多。在长江证券，跟着陈兴龙学习营销客户的手段与技巧;在华西证券，观察曾啸与证券公司员工拉近距离搞好关系的方法;在个贷看茂叔如何与不同地方的客户沟通，找到共同话题，学习他努力去记住客户名字，学习他能从客户身上学到东西的能力;看薇薇姐如何营销理财产品、与开发商沟通;看李跃如何管理他的工作进程、内容，学习他的高效;看马宁姐怎样管理繁杂的档案，与资产管理中心衔接工作;看马哥怎么管理个贷的员工，协调担保公司、大堂、高低柜与个贷之间的关系，怎样控制外驻人员的工作绩效。在这实习的两个月里，我不断观察着周遭的同事们，学习着他们身上的优点，找到自己的不足，取长补短。总之，一句话，短短两月让我受益匪浅。同时也让我意识到，要成为一名招行人，自己还有哪些不足，需要自己去改正、去提高。

实习之前，自己总是对银行有着各种各样的幻想，对于学长学姐所说的一些东西也总是半信半疑。当自己进入银行实习之后，当自己亲身经历一些事情之后，才发现，这个社会，真的是很现实的，能力，思维方式，人脉，这些才是最重要的，而自己在学校学到的知识，那，只是辅助工具而已，仅此而已。

磕磕绊绊写下这么点东西，作为自己第一次实习的纪念。没有总结出什么宏大的上升到理论高度的经验教训，只有些琐碎的细节让我铭记，教会了我那么多以前在学校学不到的东西。我要谢谢这里的每一个人，你们所做的每一件事，我都从中所得甚多;你们教给我的每一样东西，我都心怀感激;你们帮我弥补的每一个过失，我都心怀感恩。

内容仅供参考。