团队管人要诀心得体会报告 队伍管理心得(三篇)

我们在一些事情上受到启发后，可以通过写心得体会的方式将其记录下来，它可以帮助我们了解自己的这段时间的学习、工作生活状态。那么我们写心得体会要注意的内容有什么呢？以下我给大家整理了一些优质的心得体会范文，希望对大家能够有所帮助。

关于团队管人要诀心得体会报告一

游戏程序和规则

1.第一步：

(1) 给每一个人都做一个姓名牌。

(2) 让每位成员在进入培训室之前，先在名册上核对一下他的姓名，然后给他一个别人的姓名牌。

(3) 等所有人到齐之后，要求所有人在3分钟之内找到姓名牌上的人，同时向其他人做自我介绍。

2.第二步：

(1) 主持人作自我介绍，然后告诉与会人员：“很高兴来到这儿!”

(2) 快速绕教室走一圈，问：“如果你今天不在这儿，你会在做什么不情愿做的事情呢? ”

(3) 注意让问答保持在一个轻松活泼的氛围之内。

相关讨论

1.当你在寻找你的姓名牌上的人的时候，你是不是也同时认识了很多其他的人?经过了这 个游戏，你是不是感觉大家的距离近了好多?

2.在第二步中，当你们谈到自己可以不用做自己不愿意做的一些事情，你会不会发现坐在 这里听课是一件比较惬意的事情?

总结

1.在开始的课程中，主持人一定要注意保持一个积极、幽默的态度，以便让大家 迅速的消除腼腆等情绪，然后让大家好好的熟悉起来;同时有助于大家积极的发言。

2.如果没有调动起来情绪，学员没有积极举手回答的话，讲师可以有意识的点名让同学回 答，以调动气氛。

参与人数：集体参与

时间：20分钟

场地：不限

道具：姓名牌

应用：

(1)团队沟通

(2)培训或集体活动前的熟悉和沟通

(3)主持人开场白，帮助主持人与大家进行沟通和交流

游戏2——情感病毒：提高情商的游戏

情感是人与人交往中的重要因素之一，强烈的感情尤其是负面的情绪会在人与人之间有如 病毒一样传播开来，这个小游戏可以方便快捷的说明这一点。

游戏规则和程序

1.第一轮：

(1) 游戏开始前，所有人围成一圈，并且闭上眼睛，主持人在由学员组成的圈外走几圈， 然 后拍一下某个学员的后背，确定“情绪源”，注意尽量不要让第三者知道这个“情绪源”是 谁。

(2) 由学员们睁开眼睛，散开，并告诉他们现在是一个鸡尾酒会，他们可以在屋里任意交 谈，和尽可能多的人交流。

(3) 情绪源的任务就是通过眨眼睛的动作将不安的情绪传递给屋内的其他三个人，而任何 一个获得眨眼睛信息的人都要将自己当作已经受到不安情绪感染的人，一旦被感染，他的任 务就是向另外三个人眨眼睛，将不安的情绪再次传染给他们。

(4) 5分钟以后，让学员们都坐下来，让情绪源站起来，接着是那三个被他传染的，再然 后是被那三个人传染的，直到所有被传染的人都站了起来，你会惊奇于情绪传染的可怕性。

2.第二轮：

(1) 告诉学员们，你已经找到了治理不安情绪传染的有效措施，那就是制造快乐源，即用 真挚柔和的微笑来冲淡大家因为不安而带来的阴影。

(2) 让大家重新坐下围成一圈，并闭上眼睛，告诉大家你将会从他们当中选择一个同学作 为快乐之源，并通过微笑将快乐传递给大家，任何一个得到微笑的人也要将微笑传递给其他 三个人。

(3) 在学员的身后转圈，假装指定了快乐之源，实际上你没有指任何人的后背，然后让他 们松开眼睛，并声称游戏开始。

(4) 自由活动三分钟，三分钟以后，让他们重新坐下来，并让收到快乐讯息的同学举起手 来，然后让大家指出他们认为的“快乐情绪源”，你会发现大家的手指会指向很多不同的人 。

(5) 微笑地告诉大家实际上根本就没有指定的快乐情绪源，是他们的快乐感染了他们自己 。

相关讨论

(1) 不安和快乐哪一个更容易被传染一些?在第一轮中，当你被传染了不安的情绪，你是 否会真的感觉到不安，你的举止动作会不会反映出这一点?第二轮中呢?

(2) 在游戏的过程中，你对于别人要传染给你不安的预期，导致你真的开始不安，同样你 想让别人对你微笑促使你接受和给予微笑。同样在日常的生活和工作当中，你是否会遇到这 种事情?

(3) 在一个团队里面，某个人的情绪是否会影响到其他人，是否会影响到团队的工作效率 ?为了防止被别人的负面情绪所影响，你需要做什么?

总结

1.科学实验证明，当妈妈的表情呈现出痛苦的样子的时候，大多数的婴儿都会变得不安 ，进而哇哇大哭。就如在实验中所指出的人的情绪是会传染的。

2.对于一个管理者来说，长年的保持一张扑克脸，很容易在办公室里面形成一种郁闷、 压抑的气压，从而不利于员工的正常发挥，影响公司的业绩。对于一个雇员来说，长期的阴 沉情绪会让别人对你敬而远之，包括你的上级和你的升迁机会，所以保持一个健康的心态 ，时常以一个轻松快乐的面孔对人，对于职场中人是至关重要的。

3.经常去一些快乐的地方，舒缓一下自己紧张的情绪，你会发现微笑其实很简单。

参与人数：不限

时间：3分钟

场地：室内

道具：无

应用：

(1)沟通技巧

(2)舒缓压力，提高工作效率的技巧

游戏3——穿衣服：增强队员间的信任和默契度的游戏

沟通的一大误区就是假设别人所知道的与你知道的一样多，比如下面这个游戏就以一种很喜 剧的方式说明了这一点给人际交往带来的不便。

游戏规则和程序

1.挑选两名志愿者，a 和b，其中a扮演老师，b扮演学生，a的任务就是在最短的时间内教会 b怎么穿西服(假设b既不知道西服是什么，又不知道应该怎么穿)。

2.b要充分扮演出当学员的学习能力比较弱的时候，老师的低效率，例如：a让他抓住领口 ， 他可以抓住口袋，让他把左胳膊伸进左袖子里面，他可以伸进右袖子里面，以极尽夸张娱乐 之能事。

3.有必要的话，可以让全班同学辅助a来帮助b穿衣服，但注意只能给口头的指示，任何人 不能给b以行动上的支持。

4.推荐给a一种卓有成效的办法：示范给b看怎么穿。以下是工作指导的经典四步培训法：

(1)解释应该怎么做。

(2)演示应该怎么做。

(3)向学员提问，让他们解释应该怎么做。

(4)请学员自己做一遍。

相关讨论

1.对于a来说，为什么在游戏的一开始总是会很恼火?

2.怎样才能更好的获得a与b之间的更好的沟通?

总结

1.在游戏的开始阶段，a总是会觉得很恼火，这主要是因为a的预期与b的实际能力不一致所 导致的，a认为一般人都应该会穿西服，而b恰恰是不会穿西服的，两者之间产生落差，自然 会让a觉得b很笨。

2.对于反应迟钝或能力比较弱的学生来说，老师们应该首先要端正自己的心态，要将其调 整 到与学生相符的状态上，千万不要对学生表现出不满和鄙视，应该多和学生沟通，帮助 他们确认自己的能力。这一点也可以推广到日常的人际交往中。

3.在沟通的过程中，微笑和肯定是非常重要的，肯定别人做出的成绩，即使是微不足道的 ，因为那样可以帮助他们巩固自己的自信心，更快地掌握所要学习的知识。

参与人数：2名志愿者，集体参与

时间：20分钟

场地：不限

道具：西服一件

应用：

(1)有效沟通技巧的训练

(2)创新能力的培训

关于团队管人要诀心得体会报告二

1. 朋友间的不和就是敌人进攻的机会

2. 五湖四海聚一厂，情同手足友谊长

3. 管理就是共享一份团队融洽的感情

4. 管理就是共享一份团队的融洽的感情

5. 快快乐乐上班来，平平安安回家去。

6. 同心才能走的更远，同德才能走的更近

7. 和谐创新开拓市场团结拼搏共创未来。

8. 资源是会枯竭的，惟有文化生生不息。

9. 一个优秀的团队文化酿造出优秀的人。

10. 诚实守信灵活应变不屈不挠勇于创新。

11. 诚信高效服务用户团结进取争创效益。

12. 爱党爱国遵纪守法求真务实开拓进取。

13. 梦想聚团队，团队铸梦想，激情快乐人。

14. 同心才能走得更远，同德才能走得更近。

15. 成功靠朋友，成长靠对手，成就靠团队。

16. 高绩效团队的三性特征：主动性思考性配合性

17. 主动出击，抢得先机，活动有序，提高效率。

18. 全员齐动，风起云涌，每日拜访，铭记心中。

19. 经营客户，加大回访，用心专业，客户至上。

20. 技巧提升，业绩攀升，持之以恒，业绩骄人。

21. 目标明确，坚定不移，天道酬勤，永续经营。

22. 本周举绩，皆大欢喜，职域行销，划片经营。

23. 坚持诚信注重业绩渴望变革。沟通从心开始。

24. 本周破零，笑口常开，重诺守信，受益无穷。

25. 专业代理，优势尽显，素质提升，你能我也能。

26. 开会：您是带著解决方案，还是带著问题进来。

27. 高绩效团队的三性特征：工作主动性工作思考性工作配合性。

28. 给我一次机遇，还你一个奇迹。今天比昨天做得好，明天比今天做得更好。

29. “高真无优”谐音为“高枕无忧”：即工作高效服务真诚无私奉献优质服务。

30. “一个基础，两个实现，三个提高”：以网络为基础;实现企业业务量目标，实现企业人均产值目标;提高企业市场竞争力，提高企业品牌效应，提高员工待遇。

关于团队管人要诀心得体会报告三

1、网内存知己，天涯若比邻

2、“艰苦坚实、诚信承诺、实干实效”：以艰苦的作风打拼坚实的企业基础；以诚实的信念承诺一流的企业服务；实干的精神创造高效的企业业绩

3、“三学二创一开拓”：学政治、学文化、学技术；创企业经济效益、创电信一流服务；灵活经营，开拓点心发展新思路

4、精彩源于电信 创造自在生活

5、贵族化的品质 大众话的生活

6、中国电信，随心所欲，展现网络魅力 （怎么感觉有点随便收费的味）

7、中国电信，执着追求完美品质，演义网络新篇章

8、“e”时代—南电“e”精神：l empressment 真诚、热心 l efficiency 高效 l enterprise 企业、进取

9、学技术，提供优质服务；讲高效，以行动让用户满意；扩宣传，开拓市场新局面；建制度，树立企业新形象

10、以人才为根本，以市场为导向，以质量为保证，以服务为宗旨

11、节约、团结、求实、创新

12、讲团结，发扬团队精神；重科技，以科技促发展；强管理，向管理要效益

13、“一个基础，两个实现，三个提高”：以网络为基础；实现企业业务量目标，实现企业人均产值目标；提高企业市场竞争力，提高企业品牌效应，提高员工待遇

14、勇创一流、勇创新高

15、敢于竞争、善于竞争、赢得竞争

16、用一流的待遇留住一流的人才

17、团结、敬业、奉献、创新

18、创建南电网络，追求美好生活

19、让网络在竞争中完美，让人生在锻炼中升腾

20、中国电信，与您携手共进，乘风飞扬

21、中国电信 沟通无限

22、中国电信 网络天下

23、中国电信 永不停滞的沟通

24、不是网络众多，不足以体现中国电信

25、勤思巧干苦攀，风逆我自昂扬；创新创收创业，我誓更创辉煌

26、世界有你更精彩—中国电信

27、随身动随心用—小灵通

28、网络之巅，谁与争峰—中国宽带网

29、看得更多、看得更广、看得更远—中国宽带网

30、留住那一刻永恒—中国电信

31、物美价廉、沟通无限

32、需求万变、努力不变

33、以市场为导向、以网络为基础、以人才为根本、以发展为前提

34、创造更新、更全、更强、高速的电信网络

35、用我们行动连接你我他

36、我们网络永不堵车

37、“高、真、无、优”谐音为“高枕无忧”：即工作高效、服务真诚、无私奉献、优质服务

38、励精图治，蓬勃向上，夯实企业文化底蕴，创文明新业绩，建一流企业精神

39、南电是我家，家兴我荣万事兴