会员服务心得体会精选 会员卡销售心得(7篇)

学习中的快乐，产生于对学习内容的兴趣和深入。世上所有的人都是喜欢学习的，只是学习的方法和内容不同而已。那么你知道心得体会如何写吗？下面是小编帮大家整理的优秀心得体会范文，供大家参考借鉴，希望可以帮助到有需要的朋友。

有关会员服务心得体会精选一

大家好!

我是东区国美第一城公司年会员工发言稿店员工陈雨旭，毕业到公司近7个月，搭乘公司的人性化平台，借助领导的不倦教导，已从一名普通业务员成长为高级客户经理，一路走来，涂涂改改，感触多多。今天很荣幸能代表公司全体业务员发言，表达我们的心声：

偶然的机遇，遇见了千吉，而这——却必然的使我告别了曾经的茫然和无助!

从最早的那句话：我们不是仅为为了赚钱，而是要学会赚钱的本领，我尝试性地接受并迈入千吉。从“如果你不知道做什么，那么就把手头上的事做好”，就这样我从曾经自认为的不可一世，转而投入到初级的跑盘塞条等业务中。从住集体宿舍的温馨无忧到员工间的友好互助，从领导培训至深夜的恩情到店长送我到医院看病的关怀，使来自他乡的我们感到家的温暖。我们——不再需要更多的理由。

仅此这些，使我们没有理由不贪婪地学习!不充满激情的工作!

狼道精神，更使我们认识到：既要能孤身奋战，也要善于群体进攻!当我们像狼一样傲视一切时，我们就一定能成为职场中真正的强者。

在精神上，有优秀文化的熏陶，有店长每月每周甚至每天的目标激励;在实践中，学会了如何有组织有纪律的运用策略;如何有效的逼定;如何快速把握客户收取诚意金;也深知成功前应积蓄力量、不急于求成、等待全面爆发的谋略!

生活总是这样，一份热情总会换来一份机遇，而每一份机遇都是你走向成熟的一个阶梯!!蓦然回首，有了专注做房产的我们、有了十一月份单店34万的佳绩、有了部分同事月薪3万多的喜悦、更有了无可比拟的自信和前所未有的凝聚力!!我相信，只要我们用心去做，即使谈不上飞黄腾达，也肯定不至于平庸!!

然而成功似乎不再遥不可及，而去品味成功，这不就是造就他人，成就自我的博爱吗?

永怀一颗感恩的心，是我们能够迅速成长的原因，也是我们企业文化得以流传的精髓，更是我们义不容辞培训新人的原动力!

当我可以带队时，我感到一种额外的责任，同时更是一种令人振奋的荣誉，因为这个责任，有了我长足的进步、有了不断完善自己的机会。这不为别的，这是一种使命!

积极的漂泊是种无畏的追求。想必大家都有同感，只要提起公司领导为员工培训英语，那么一定引来羡慕的眼光;只要说起我公司年销售800万，那么总会收获怀疑和嫉妒;而只要提起千吉，总会听到：“他们简直就是一群狼!”

我们不单是看到不断升级的公司制度，更是感受领导决策过程的民主和强劲动力!不单是体验团队郊游的乐趣，更是领悟公司以员工为最宝贵财富的精神!不单是亲历同事的成长和收获，更是感知公司在公平公正的平台上，凭着人性化管理和学习型团队，打造地产行业一流品牌的坚定力量。

在公司领导的关心和同事的协助下，新的一年里，我们将以全新的面貌，积极进取，全面提升，培训打造优秀团队，竞聘店长!!从而实现自我的飞跃!

20xx年的市场等待着我们去开拓，20xx年的荣誉同样也等待着我们去摘取!

我相信，千吉的未来不是梦，我们的未来不是梦。

请允许我用很喜欢的一句话来总结: 用人去感动人，用改变去影响人，用状态去燃烧人，用实力去征服人，用坚持去赢得人!!

最后，预祝大家搭乘千吉航母，冲向辉煌明天!

有关会员服务心得体会精选二

欢迎您访问并使用_______网服务平台！本协议是您与_______网平台所有者就_______网平台服务的相关事宜所订立的协议。为维护您自身权益，请您仔细阅读本协议，您点击“同意并继续”按钮后，本协议即构成对双方具有约束力的法律文件；阅读本协议过程中，如您不同意本协议或其中任何条款的约定，您应立即停止注册程序。

一、定义

（一）_______网平台：指________________________网络交易平台，包括_______网，域名为_______的网站及客户端。

（二）_______网平台用户：指_______网平台各项服务的使用者。

（三）_______网平台会员：指与_______网平台签订《_______网平台服务协议》并完成注册流程的用户。

（四）_______网平台供应商：指通过_______网平台发布货物信息或/并通过该平台销售货物的会员。

（五）_______网平台采购商：指通过_______网平台发布采购货物信息或/并通过该平台采购货物的会员。

（六）_______网平台托运方：指通过_______网平台发布发货信息或/并通过该平台委托承运商运输货物的会员。

（七）_______网平台承运商：指通过_______网平台发布车辆信息或/并通过该平台接受托运方的委托，提供运输服务的会员。

二、账户注册、注册信息的保管与使用

（一）注册者资格

您确认，在您开始注册程序使用_______网平台服务前，您是具备中华人民共和国法律规定的完全民事权利能力和完全民事行为能力的自然人、法人或其他组织。若您不具备前述主体资格，则您及您的监护人应当承担因此而导致的一切后果。

（二）账户说明

1、当您按照注册页面提示填写信息、阅读并同意本协议且完成会员注册程序后，您才能成为_______网平台的会员。

2、您确认，您所填写/提供的注册资料是真实、准确、完整、合法有效的，且您保证本平台可以通过该等信息与您本人进行联系。如您的注册信息有变更，请及时予以更新。如您提供的注册资料不合法、不真实、不准确、不详尽，因此而引起的责任、后果将全部由您承担。

（三）注册信息的保管与使用

1、您提供的注册信息，_______网平台（以下也简称为“本平台”）将按照中华人民共和国法律、法规的相关规定，采取技术和制度等手段为您妥善保管。除非得到您的授权或者按照法律及其程序要求进行透露外，本平台将保证您的信息安全。

2、本平台承诺仅根据本平台的服务目的使用您的信息。服务目的包括但不限于交易确认、客户回访、政策更新、发送促销信息等，除此之外，本平台将对您的信息保密。如您认为本平台超越了正常服务范围使用了您的信息，请您立即与本平台的客服中心联系，本平台将立即予以核实、纠正。

3、在您注册成功后，将产生用户名和密码等账户信息，您的账户信息由您保管，您可以根据本平台的规定改变您的密码等账户信息。本平台任何时候均不会主动要求您提供您的账户。因此，请您务必保管好您的账户，谨慎合理的使用您的用户名和密码。如果因为您主动泄露、遭受他人攻击、诈骗或因管理不善造成账户（包括但不限于注册账户和密码、支付账户和密码等）被复制、盗用及其他行为而导致的损失及后果，均由您自行承担。

4、您不得将在本平台注册获得的账户转让或借给他人使用，否则，由此产生的全部责任均由您承担。

5、除本平台存在过错外，您应对您账户下的所有行为后果（包括但不限于在线签署各类协议、发布信息、出售或购买商品、提供或接受物流运输服务、披露信息等）负责。

三、_______网平台的权利和义务

（一）_______网平台有义务在现有技术上维护整个_______网平台网站的正常运行，保障交易数据的安全、可靠，按约定的服务内容和标准向您提供服务，并保证努力提升和改进技术。

（二）若您在本平台做出下列行为的，本平台有权做出相应的处理，并且无须事先通知您或取得您的同意

1、本平台有权审阅或审查您的注册资料、信息发布、采购交易、物流服务行为，若发现存在任何问题或疑问，本平台均有权向您发出询问及要求改正的通知或者直接作出删除信息、冻结或关闭账户、取消订单等处理；

2、若您存在以下行为或违反本协议其他约定或违反国家法律、法规、地方规章的行为时，本平台有权删除信息、禁止您发言、限制您出售或订购、限制提供或接受物流运输服务、注销您的账户，并且有权按照相关法律规定移交有关司法、行政机关处理：

（1）发布或以电子邮件或以其他方式传送存在欺诈、虚假等恶意内容的信息或侵犯公共利益、可能严重损害_______网平台利益、侵犯其他用户合法利益及他人人身财产权利内容的信息；

（2）进行与网上购物无关或不是以购物为目的或与提供或接受物流运输服务无关，试图扰乱正常购物、物流秩序；

（3）干扰或破坏_______网平台或与_______网平台相连的服务器和网络。

（三）若您在_______网平台上的采购交易、物流服务与其他用户发生纠纷或诉讼的，用户通过司法机关或行政机关依照法定程序要求_______网平台提供相关数据，_______网平台应积极配合并提供有关资料。

四、会员的权利和义务

（一）会员有权根据本协议的约定，以及_______网平台网站上发布的相关规则在_______网平台上查询商品信息、订购具体商品、查询物流信息、提供或接受物流服务、发表使用体验、参与商品讨论、物流体验、参加_______网平台网站的有关活动，以及使用_______网平台提供的其他服务。

（二）会员应当保证在出售/购买商品、提供/接受物流运输服务过程中遵守诚实信用原则，不扰乱网上交易的正常秩序。

（三）会员同意严格遵守以下义务

1、不得传输或发表：煽动抗拒、破坏宪法和法律、行政法规实施的言论，煽动颠覆国家政权，推翻社会主义制度的言论，煽动分裂国家、破坏国家统一的言论，煽动民族仇恨、民族歧视、破坏民族团结的言论；

2、不得利用_______网平台从事洗钱、窃取商业秘密、窃取个人信息等违法犯罪活动；

3、不得捏造或者歪曲事实，散步谣言，扰乱社会秩序；

4、不得传输或发表任何封建迷信、邪教、淫秽、色情、赌博、暴力、恐怖、教唆犯罪等不文明的信息资料；

5、不得公然侮辱他人或者捏造事实诽谤他人或者进行其他恶意共计；

6、其他违反宪法和法律、行政法规规定的。

（四）未经_______网平台书面同意，会员不得在_______网平台网站上发布任何形式的广告。

（五）遵守_______网平台制定的规则。

五、责任限制

（一）_______网平台仅限在“按现状”和“按现有”的基础上向用户提供_______网平台服务。但无法对由于信息网络设备维护、连接故障、电脑、通讯或其他系统的故障，罢工，暴乱、骚乱，灾难性天气（如火灾、洪水、风暴等），爆炸，战争、政府行为，司法行政机关的命令或因第三方原因而造成的损害结果承担责任。

（二）在法律法规所允许的限度内，因使用_______网平台服务而引起的任何损害或经济损失，_______网平台承担的全部责任均不超过就用户出售/购买的与该索赔有关的商品、提供/接受的物流运输服务等所实际获得的直接收益。

六、知识产权

（一）_______网平台网站上所刊登的资料信息（如文字、图标、标识、按钮图标、图像、数据编辑和软件）均是_______网平台运营方及其关联方的财产，受中国和国际知识产权法的保护。

（二）除法律另有强制性规定外，未经_______网平台运营方明确的特别书面许可，任何单位或个人均不得以任何方式非法地全部或部分复制、转载、引用或用作其他用途。

（三）会员在_______网平台上发表的文章、言论仅代表其本人的观点，与_______网平台无关，因此所产生的责任由作者本人承担。

七、协议的变更

_______网可根据国家法律法规变化及维护交易秩序、保护消费者权益需要，不时修改本协议、补充协议，变更后的协议、补充协议（下称“变更事项”）将通过法定程序并以本协议约定的方式通知您。如您不同意变更事项，您有权于变更事项确定的生效日前联系_______网客服反馈意见。如反馈意见得以采纳，_______网将酌情调整变更事项。如您对已生效的变更事项仍不同意的，您应当于变更事项确定的生效之日起停止使用_______网平台服务，变更事项对您不产生效力；如您在变更事项生效后仍继续使用_______网平台服务，则视为您同意已生效的变更事项。

八、通知

您同意_______网以以下合理的方式向您送达各类通知：

（一）公示的文案。

（二）站内信、客户端推送的消息。

（三）根据您预留于_______网平台的联系方式发出的电子邮件、短信、函件等。

九、协议终止

（一）会员有权向_______网平台提出注销账户的申请，经_______网平台运营方审核同意后，由_______网平台注销该申请注销的账户，则本协议即告终止。账户注销后，_______网平台没有义务为申请注销者保留或披露账户中的任何信息。

（二）出现下列情况时，_______网平台可以通过注销您的账户的方式单方解除本协议

1、您违反本协议约定，_______网平台运营者依据违约条款终止本协议的；

2、您盗用他人账户、发布违禁信息、骗取他人财物、销售假冒伪劣产品、扰乱市场秩序、采取不正当手段牟利等行为，_______网平台对您的账户予以查封的；

3、除上述情形外，因您多次违反_______网平台的相关规定且情节严重，_______网平台对您的账户予以查封的；

4、_______网平台认为需要终止本协议的其他情况。

（三）本协议终止后，_______网平台仍享有下列权利：

1、继续保存您的注册信息及您使用_______网平台服务期间的所有交易信息。

2、您在_______网平台服务期间存在违法行为或违反本协议的行为的，_______网平台运营者仍有追究您责任的权利。

十、法律适用、争议解决及其他

（一）法律适用：本协议的订立、执行、解释、修订、补充及争议均适用中华人民共和国法律（不包括香港、澳门、中国台湾地区）。如法律无相关规定的，参照商业惯例及/或行业惯例。

（二）争议解决：本协议履行过程中若发生争议，由_______网平台与您友好协商解决。协商不成时，任何一方均可向_______人民法院提起诉讼。

十一、协议的修改

（一）_______网有权随时修改本协议的任何条款，一旦本协议的内容发生变动，_______将会直接在_______网站上公布修改之后的协议内容，该公布行为视为_______网已经通知用户修改内容。_______网也可通过其他适当方式向用户提示修改内容。

（二）如果不同意_______网对本协议相关条款所做的修改，用户有权停止使用网络服务。如果用户继续使用网络服务，则视为用户接受_______对本协议相关条款所做的修改。

您点击本协议下方的“同意并继续”按钮即视为您完全接受本协议，本协议即生效。故在点击之前，请您再次确认已经知悉并完全理解本协议的全部内容。

有关会员服务心得体会精选三

在注册前，敬请您阅读以下内容，在进行注册程序过程中点击“同意”按钮即表示用户完全接受本协议项下的全部条款。

第一条会员资格

在您承诺完全同意本服务条款并在_________网站完成注册程序后，即可成为本网站会员，享受_________网站为您提供的服务。如用户拒绝支付该项费用，则不能使用相关的网络服务。

第二条会员权限

1.会员须交纳会员费才能享有本网站提供的服务，可参阅会员收费标准及服务内容表;

2.任何会员均有义务遵守本规定及其它网络服务的协议、规定、程序及惯例。

第三条会员资料

1.为了使我们能够更好地为会员提供服务，请您提供详尽准确的个人资料，如更改请及时更新，提供虚假资料所造成的后果由会员承担;

2.会员有责任保管好自己的注册密码并定期修改避免造成损失，由于会员疏忽所造成的损失由会员承担。用户应当对以其用户帐号进行的所有活动和事件负法律责任。

第四条会员资格的取消

如发现任何会员有以下故意行为之一，本网保留取消其使用服务的权利，并无需做出任何补偿;

1.可能造成本网站全部或局部的服务受影响，或危害本网站运行;

2.以任何欺诈行为获得会员资格;

3.在本网站内从事非法商业行为，发布涉及敏感政治、宗教、色情或其它违反有关国家法律和政府法规的文字、图片等信息;

4.以任何非法目的而使用网络服务系统。

第五条服务商的权利

1.有权审核、接受或拒绝会员的入会申请，有权撤销或停止会员的全部或部分服务内容;

2.有权修订会员的权利和义务，有权修改或调整本网站的服务内容;

3.有权将修订的会员的权利和义务以e-mail形式通知会员，会员收到通知后仍继续使用本网站服务者即表示会员同意并遵守新修订内容。

4.本网提供的服务仅供会员独立使用，未经本网授权，会员不得将会员号授予或转移给第三方。会员如果有违此例，本网有权向客户追索商业损失并保留追究法律责任的权利。

第六条服务商的义务

1.认真做好本网站所涉及的网络及通信系统的技术维护工作，保证本网站的畅通和高效;

2.除不可抗拒的因素导致本网站临时停止或短时间停止服务以外，乙方如需停止本网站的全部或部分服务时，须提前在本网站上 发布通知通告会员。

3.如本网站因系统维护或升级等原因需暂停服务，将事先通过主页、电子邮件等方式公告会员;

4.因不可抗力而使本网站服务暂停，所导致会员任何实际或潜在的损失，本网不做任何补偿;

5.本网不承担会员因遗失密码而受到的一切损失。

6.本网仅提供相关的网络服务，除此之外与相关网络服务有关的设备(如电脑、调制解调器及其他与接入互联网有关的装置)及所需的费用(如为接入互联网而支付的电话费及上网费)均应由用户自行负担。

第七条附则

1.以上规定的范围仅限于_________网站;

2.本网会员因违反以上规定而触犯有关法律法规，一切后果自负，湖北省金属网站不承担任何责任;

3.本规则未涉及之问题参见有关法律法规，当本规定与有关法律法规冲突时，以相应的法律法规为准。在本条款规定范围内，_________网站拥有最终解释权。

有关会员服务心得体会精选四

甲方：

乙方：

经双方协商一致，甲方自愿申请成为乙方以提供网上财税答疑为主要服务内容的财税答疑网答会员，现拟定协议，共同遵照履行。

一、 甲方的责任和义务

1、依据会员服务介绍，自主选择会员类型，完成注册程序，交纳相应费用后，才能成为正式会员。

2、向乙方提供真实、有效的资料及其它相关基本情况，以利于乙方更好的为甲方提供网上答疑服务及其它的相关服务。

3、对使用的用户名和密码安全负全部责任，由于甲方不慎致使帐号被他人使用，由此造成的一切后果由甲方承担，同时甲方对用此用户名下进行的所有活动和事件承担全部的责任。

4、为乙方答疑专家提供真实的、完整的会计资料、企业生产经营情况、财务处理情况等涉税资料，以利于乙方专家制定相应的最佳答疑方案。

5、由于提供的资料不真实、不完整而导致答疑方案有偏差，因此受到税务机关及其它部门的处罚，一切法律责任有甲方自负。

二、乙方的责任和义务

1、甲方完成相应注册程序和交纳费用后，及时开通相应级别的会员帐号。

2、对甲方帐号下所涉及的商业秘密和企业生产经营情况，进行保密。

3、乙方答疑专家对甲方用户名下所提出的财税问题，应在24小时内给出答疑方案，如问题涉及面广程序复杂，具体时间另行商议。

4、乙方履行中国威海财税答疑网会员制服务内容介绍(见附件)规定的其它各项服务的义务。

三.费用

根据中国威海财税答疑网会员服务介绍中所规定的收费标准，经双方协商，甲方支付给乙方会员费用金额人民币为 元，在本协议签订后三日内一次付清。入会会员分三类：

四、本协议长期有效，会员费用每年支付一次，若一方认为无必要和要求终止可提前30日通知另一方。

五、违约责任

1、甲、乙双方按照《中华人民共和国合同法》的规定承担违约责任。

2、甲、乙双方不得无故终止协议，如乙方终止协议，已收费用依约退还甲方;如甲方终止协议，已收服务费用不退还。

六、其他事项：

1、本协议书一式二份，甲、乙双方各执一份。

2、会员服务协议每年签订一次，期满续签事宜另行商议、

3、本协议书未尽事宜，甲、乙双方持积极态度友好协商解决。

甲方(公章)：_________乙方(公章)：_________

法定代表人(签字)：_________法定代表人(签字)：_________

_________年____月____日_________年____月____日

有关会员服务心得体会精选五

在注册前，敬请您阅读以下内容，在进行注册程序过程中点击“同意”按钮即表示用户完全接受本协议项下的全部条款。

第一条?会员资格

在您承诺完全同意本服务条款并在_________网站完成注册程序后，即可成为本网站会员，享受_________网站为您提供的服务。如用户拒绝支付该项费用，则不能使用相关的网络服务。

第二条?会员权限

1.会员须交纳会员费才能享有本网站提供的服务，可参阅会员_____标准及服务内容表；

2.任何会员均有义务遵守本规定及其它网络服务的协议、规定、程序及惯例。

第三条?会员资料

1.为了使我们能够更好地为会员提供服务，请您提供详尽准确的个人资料，如更改请及时更新，提供虚假资料所造成的后果由会员承担；

2.会员有责任保管好自己的注册密码并定期修改避免造成损失，由于会员疏忽所造成的损失由会员承担。用户应当对以其用户帐号进行的所有活动和事件负法律责任。

第四条?会员资格的取消

如发现任何会员有以下故意行为之一，本网保留取消其使用服务的权利，并无需做出任何补偿；

1.可能造成本网站全部或局部的服务受影响，或危害本网站运行；

2.以任何欺诈行为获得会员资格；

3.在本网站内从事非法商业行为，发布涉及敏感政治、宗教、色情或其它违反有关国家法律和政府法规的文字、_____等信息；

4.以任何非法目的而使用网络服务系统。

第五条?服务商的权利

1.有权审核、接受或拒绝会员的入会申请，有权撤销或停止会员的全部或部分服务内容；

2.有权修订会员的权利和义务，有权修改或调整本网站的服务内容；

3.有权将修订的会员的权利和义务以e-mail形式通知会员，会员收到通知后仍继续使用本网站服务者即表示会员同意并遵守新修订内容。

4.本网提供的服务仅供会员_____使用，未经本网授权，会员不得将会员号授予或转移给第三方。会员如果有违此例，本网有权向客户追索商业损失并保留追究法律责任的权利。

第六条?服务商的义务

1.认真做好本网站所涉及的网络及通信系统的技术维护工作，保证本网站的畅通和_____；

2.除不可抗拒的因素导致本网站临时停止或短时间停止服务以外，乙方如需停止本网站的全部或部分服务时，须提前在本网站上发布通知通告会员。

3.如本网站因_____或升级等原因需暂停服务，将事先通过主页、电子邮件等方式公告会员；

4.因不可抗力而使本网站服务暂停，所导致会员任何实际或潜在的损失，本网不做任何补偿；

5.本网不承担会员因遗失密码而受到的一切损失。

6.本网仅提供相关的网络服务，除此之外与相关网络服务有关的设备（如电脑、调制解调器及其他与接入互联网有关的装置）及所需的费用（如为接入互联网而支付的电话费及上网费）均应由用户自行负担。

第七条?附则

1.以上规定的范围仅限于_________网站；

2.本网会员因违反以上规定而触犯有关法律法规，一切后果自负，湖北省金属网站不承担任何责任；

3.本规则未涉及之问题参见有关法律法规，当本规定与有关法律法规冲突时，以相应的法律法规为准。在本条款规定范围内，_________网站拥有最终解释权。

有关会员服务心得体会精选六

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1、热爱商会，拥护本商会的章程，自觉遵守《商会章程》和相关规定；

2、维护本会的合法权益。

（一）会员主动申请退会

1、根据商会章程关于会员权利义务的有关规定，会员入会自愿，退会自由。会员因个人和单位等其它原因主动提出退会的，应当向商会提出书面申请，并向商会秘书处办理好各项有关事项的交接后退出商会。

（二）会员因下列行为退会

1、会员未提出申请自动退会的；

2、不按规定缴纳会费被劝退商会的；

3、因严重违反商会规章制度，给商会造成严重后果和损失被劝退商会；

4、有违法犯罪行为，被司法机关刑事处罚的，被劝退商会；

5、其它不良行为已不适应继续在商会任职退会的；

6、会员有以上1、2项行为导致被劝退商会的，再次申请入会的，须经秘书处进行严格审查考核，并报理事会讨论，由会长决定是否同意入会；会员有以上3、4、5项行为导致被劝退商会的，5年内不得再申请加入商会组织。

三、商会会员的奖励处罚

（一）会员的奖励

1、优秀会员单位。一年评选一次，商会年会时表彰。评选对象：理事单位，副会长单位，常务副会长单位，会长单位，年度表现特别优异的普通会员单位等。

（二）商会会员的处罚细则

1、通报批评

会员有违反商会各项规章制度，不经商会批准，以商会的名义实施宣传传播、洽谈商务、项目合作、举办活动等各种行为的，给商会造成一定影响和损失的行为，经会长办公会研究通过，给予商会通报批评。以书面文件通知到每一个会员。

2、记过

会员有严重违反商会各项规章制度，未经商会批准，以商会的名义开展商务活动、项目合作、商务洽谈、文化交流、信息传播等开展各类商务活动的行为，给商会造成较为严重的社会影响和严重后果，并造成损失的。经理事会研究通过，给予记过处分，并视情节轻重，同时给予会员资格降级处理。

3、取消会员资格

会员有严重违反商会各项规章制度，未经商会批准，以商会名义开展各类有损商会形象，给商会造成严重后果和损失的不良行为，视其情节轻重，经商会理事会研究通过，取消其会员资格。情节特别严重和造成严重损失的，移交司法机关依法处置，追究其刑事责任。

有关会员服务心得体会精选七

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牡丹宾馆vip贵宾卡牡丹宾馆vip金卡

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1、可消费场所：客房、商场、中餐厅、西餐厅、大堂吧、1020美容美发。

2、房间优惠

注：价格随季节注：

价格随季节变化，请在到店前咨询宾馆前台或登陆牡丹宾馆网站查询会员价格。

3、用餐优惠：

中餐厅用餐全年享受8.8折优惠（会议、团队、婚宴及宴会标准单、酒水、海鲜、特价菜品除外）

百万庄园西餐厅（牡丹园店）消费全年享受9折优惠，限vip金卡客户。

4、其它优惠：

全自动麻将室全年享受8折优惠。

大堂吧及商场消费全年享受9折优惠，限vip金卡客户。

1020美容美发消费享受9折优惠，限vip金卡客户。

5、持卡消费，享受积分累计兑奖、特惠价格及酒店其他增值服务。

6、所有持卡客人不享受其他任何形式的折上折优惠。

7、会员卡有储值功能，每次最低充值额1000元。vip贵宾卡一次性充值5000以上，赠送10%充值额，多充多送。

8、牡丹宾馆会员卡余额充足时，可刷卡支付住房押金，离店时按实际消费结算。持卡人可要求酒店打印当次消费明细留存，以便查询卡中余额

9、持会员卡入住客房可延迟退房到下午2：00

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1、持卡客户按照酒店网站所明示优惠价格消费。在所述消费场所消费可享受积分，每张卡累计消费100元积一分，每季返还积分。积分可兑换相应礼品或代金券。

2、累计积分达到500分，第二年可升级为vip金卡，享受更多优惠。

3、积分兑换礼品后，相应积分清零。代金券不设找赎，不可兑换现金，代金券不足时可用现金补齐，现金部分可继续参加积分累计，代金券消费金额则不再参与累计。

4、会员卡优惠不与其他优惠同时使用，特价菜、特价房、网络公司以及协议公司客人不可参与积分及充值返还活动。

5、消费积分累计以消费时所使用的会员卡为准，每次积分会计入消费时所出示的会员卡内。

6、消费积分自会员第一次累计时一年内有效，一年内可多次累计并使用，超出一年有效期后所对应的积分自动归零，不可再参与下一年的累计。

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在积分兑换有效期内，会员卡持有人，可在工作日9：00-17：00之间，持卡到宾馆前台办理积分兑换手续。

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1、办理标准

2、办卡收取10元/张工本费，可由卡内储值额中扣除。

3、会员卡自办理之日起，有效期一年。

4、挂失及补卡：

会员卡遗失后，持卡人须及时凭办卡人有效证件，拨打电话010-62025544转收款台办理挂失，或直接到总台办理挂失。因未及时挂失引起的责任由持卡人承担。办理挂失手续后，可在工作日8：00-17：30办理补卡手续，但需交补会员卡工本费10元/张。原卡号内的累计消费金额和累计积分可转入新卡内。

5、补卡不得更改会员卡持卡人姓名和身份证号码。

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1、申请人持身份证原件及复印件一张，于工作日8：00-17：30到总台办理手续。

2、为保证和维护持卡人的利益，申请人必须真实地填写《会员卡申请表》。

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1、持卡客户应提前预定房间。因未及时预订房间，出现宾馆满房不能入住的情况，本宾馆不承担责任。但有义务为客户介绍其它酒店暂住，待有空房后，为客户预留房间，及时通知持卡客户。

2、请在办理入住及消费付款时出示会员卡，以便享受折扣。

2、充值进行消费，将有累计积分。

3、持卡人资料若有变更，必须及时到总台办理变更手续，否则，引起的责任由持卡人承担。

4、会员卡及储值金额请在规定期限内消费使用。

5、会员卡的储值金额请在储值当年12月31日前开据发票。

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1、会员必须于入住及结帐前出示会员卡方可享受有关优惠

2、卡上余额为0时，将不能享受积分权利。

3、当会员消费出现余额不足时，必须用现金缴纳差额部分。

4、会员必须爱护会员卡，如发现损坏，需付10元/张工本费补办新卡。

5、若一经发现有仿制伪造者，将上报公安机关，直至追究其刑事责任。

6、会员应自觉遵守和维护本章程。

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1、本酒店有权在任何时候更改任何规定或终止活动。

2、凡违反本章程，一经发现，我们将予以取消其vip资格。

3、本酒店有权废除诠释本会员卡章程中的条款及相关程序，享有对任何情况的决定权和解释权。