提高服务水平心得体会和方法 转变服务理念,提升服务水平心得体会(7篇)

当在某些事情上我们有很深的体会时，就很有必要写一篇心得体会，通过写心得体会，可以帮助我们总结积累经验。我们如何才能写得一篇优质的心得体会呢？下面我给大家整理了一些心得体会范文，希望能够帮助到大家。

对于提高服务水平心得体会和方法一

学习党的百年历史要以习近平总书记对党历史的重要论述为指导。

学习党的百年历史，首先要解决的是确立正确的历史观。习近平新时代中国特色社会主义思想，尤其是习近平总书记关于党的历史的重要论述，是我们树立正确历史观的根本指南。

以习近平同志为核心的党中央非常重视党的历史总结运用。2013年6月，习近平总书记在主持十八届中央政治局第七次集体学习时说:历史是最好的教科书。学习党史、国史是坚持和发展中国特色社会主义、继续推进党和国家各项事业的必修课。这将学习党史、国史提高到党和国家工作全局前所未有的重要地位。党的十八大以来，习近平总书记在重大党史事件和重要党史人物的纪念会议上，在考察革命纪念地的重要活动中，在其他许多重要场合，多次引言历史、评价历史、总结历史，以我们正在做的事为中心，正确认识改革开放前和改革开放后两个历史时期这样的事关全局的重要历史问题，表明态度，进行了解释，全党的历史、科学对党的历史，重视学习党的历史，善于运用党的历史，提供了根本遵循。

习近平总书记关于党历史的重要论述，坚持辩证唯物主义和历史唯物主义的立场观点方法，以宏伟的世界眼光和深远的历史视野，科学总结历史经验，深入揭示历史规律，深入分析现实问题，深入思考未来发展，为我们学习党百年历史提供科学的历史观和方法论。我们要学习近平总书记关于党历史的重要论述，坚持党性原则和科学精神的有机统一，坚持党和人民立场认识和对待党历史，坚持党实事求是的思想路线，坚持历史观点、实践观点和辩证唯物观点，正确看待党走过的道路，正确处理政治与学术、历史与现实、研究与宣传的关系，旗帜鲜明反对历史虚无主义，真正学习、研究、宣传、保护党百年历史。

学习党的百年历史要准确把握党的历史主题和主线、主流和本质。

汉书艺文志说坚持书，总结历史，抓住主要根本的东西。中国共产党百年历史宏伟，气象万千。在这么多内容中，如何把握最主要、最基本的东西?重要的是明确主题和主线是什么，主流和本质是什么。

关于党的历史主题和主线，习近平同志在2010年全国党史工作会议上的讲话中指出，近代以来，中国人民面临着争取民族独立、人民解放、实现国家繁荣、人民共同富裕的两项历史任务团结引导全国各族人民为了实现这两项历史任务而不懈奋斗，这的历史发展主题和主线。

为完成这两项历史任务，我党团结带领中国人民奋战28年，打败日本帝国主义，推翻国民党反动统治，完成新民主主义革命，建立中华人民共和国。为完成这两项历史任务，我党团结带领中国人民完成社会主义革命，建立社会主义基本制度，消灭一切剥削制度，推进社会主义建设。为了完成这两项历史任务，我党团结带领中国人民进行改革开放新的伟大革命，极大地激发了广大人民群众的创造性，大大地解放和发展了社会生产力，大大提高了社会发展活力，人民生活大大改善，综合国力大大提高，国际地位大大提高。党的十八大以来，以习近平同志为核心的党中央团结引领全党全国各族人民，统一伟大的斗争、伟大的工程、伟大的事业、伟大的梦想，统一推进五位一体的整体布局，协调推进四个全面的战略布局，解决了许多长期想要解决却没有解决的难题，做了许多过去想做的事情，推进了党和国家事业的历史成就，发生了历史性的变革。认真学习党的百年历史，就要牢牢把握这些内容，牢牢把握党的历史主题和主线。

关于党的历史主流和本质，可以从党的不懈奋斗史、党的理论探索史和党的自身建设史来把握。

关于党的不懈奋斗史，我们要牢记党团结带领人民为中华民族做出的三个方面的伟大历史贡献，一个方面的根本成就，三个方面的重大意义。三个方面的伟大历史贡献，分别对应革命、建设、改革三个历史时期，从根本上改变了中国人民和中华民族的未来命运，使中华民族的伟大复兴呈现出前所未有的光明前景。习近平总书记说:中国特色社会主义不是从天而降，而是党和人民辛苦、付出巨大代价取得的根本成果。这一根本成就是探索、创造、坚持和发展中国特色社会主义。三个方面的重要意义是，习近平总书记在庆祝中国共产党成立95周年大会的重要讲话中，实现了中国从数千年封建专制政治向人民主的伟大飞跃实现了中华民族从衰退到根本扭转命运，继续走向繁荣富强的伟大飞跃实现了中国人民从站立到富裕、强大的伟大飞跃后，分别从5000多年、500多年、60多年的历史跨度论述了党领导人民取得的伟大胜利对中华文明的意义、科学社会主义、中华民族的意义。

关于党的理论探索史，我们要记住两次飞跃，两个理论成果，尤其是习近平新时代中国特色社会主义思想的创立。第一次飞跃取得的理论成果是以毛泽东同志为主要代表的中国共产党人，将马克思列宁主义的基本原理与中国革命的具体实践相结合创立的毛泽东思想。第二次飞跃取得的理论成果是中国特色社会主义理论体系，包括以邓小平为主要代表的中国共产党人创立的邓小平理论、以江泽民为主要代表的中国共产党人形成的三个代表重要思想、以胡锦涛为主要代表的中国共产党人形成的科学发展观、以习近平为主要代表的中国共产党人创立的习近平新时代中国特色社会主义思想。习近平新时代中国特色社会主义思想是马克思列宁主义、毛泽东思想、邓小平理论、三大代表的重要思想、科学发展观的继承和发展，是马克思主义中国化的最新成果，是党和人民实践经验和集体智慧的结晶，是中国特色社会主义理论体系的重要组成部分，是全党全国人民为实现中华民族伟大复兴而奋斗的行动指南。

关于党的本身建设史，我们要牢记两个工程，一个是新民主主义革命时期，党提出的党建伟大工程;一个是改革开放历史新时期，党提出的党建新伟大工程。中国共产党的百年历史也是党不断加强和改善自己建设的历史。

学习党的百年历史要深刻理解其中宝贵的经验和重要启示。

100年来，中国共产党带领中华民族战胜无数困难，迎来了从站起来、富起来到强起来的伟大飞跃，是因为党的事业代表了历史前进的方向和中国最广大人民的根本利益，党的建设使党变得坚强而有力。

进一步说，其根本原因是，无论是顺境还是逆境，中国共产党都坚持为中国人民谋求幸福，为中华民族谋求复兴的初心和使命。从建党的开拓地到新中国成立的改革地，到改革开放的翻天复地，再到党的十八大以来党和国家事业取得了历史成果，发生了历史变革，中国共产党始终坚持初心和使命。初心使党永远保持政治本色，使命使党永远有前进的动力。这一初心和使命一直出现在党的理论和路线方针政策中，出现在党勇于牺牲、前往后继的不懈奋斗中，出现在党百折不复、越挫越勇的坚强意志中，出现在全党上下自主邀请、万死不辞的担当精神中，出现在党和人民群众的血肉联系和鱼水深情中，出现在中国共产党人自觉坚持的党性修养中。

无论是党的事业还是党的建设，都必须在党的指导下进行，不忘初心，不忘使命，必须在党的指导下实现。因此，进一步说明，党之所以能团结领导中国人民创造百年辉煌，是因为基本、重要的关键是始终坚持中国共产党的领导。中国共产党是一具有中国工薪阶层的先锋队、中国人民和中华民族的先锋队性质的党，始终坚持以科学理论为导向，具有远大理想、坚定信念和明确目标的党。中国共产党始终坚持以人民为中心的根本政治立场，全心全意为人民服务，始终代表着中国最广大人民的根本利益，是深受人民爱戴和支持的政党。中国共产党是一个始终坚持释放思想、追求事实、与时俱进、追求现实、沿着正确的路线和道路不断前进的政党。中国共产党是敢于坚持党的领导者，具有优秀的政治领导力、思想领导力、大众组织力、社会呼吁力的政党。中国共产党是富有斗争精神、敢于斗争、善于斗争、不怕牺牲、不断奋斗的政党。中国共产党是一个高度重视自身建设、始终坚定不移推进自我革命、严格管理党治党、自我净化、自我完善、自我创新、自我提高能力的党。中国共产党始终坚持民主集中制，始终坚持严密的组织体系，保证全党的团结统一，充分调动全党的积极性、主导性和创造性。中国共产党是一个拥有广阔胸怀、善于团结一切力量、调动一切积极因素的政党。中国共产党是具有世界眼光、重视互学鉴定、独立自主、走中国特色革命道路、走中国特色社会主义道路的政党。

到本世纪中叶，中国将实现第二个百年奋斗目标，这意味着比现在所有发达国家人口多的人口都进入现代化行列，其影响必然是世界性的。到那时为止，中国变成了走社会主义道路而不是走资本主义道路建设的现代化强国，中国共产党领导人民进行的社会革命更充分地展示了其伟大的历史意义，党的自我革命也更充分地展示了其伟大的历史作用。

百年风华正茂，未来仍需风雨兼程。我们必须更加紧密地团结在以习近平同志为中心的党中央周围，不忘初心，记住使命，忠诚地庆祝党的百年生日，创造更美好的未来。

对于提高服务水平心得体会和方法二

修养是个人魅力的基础，其它一切吸引人的长处均来源于此。古人云:“修身、齐家、治国、平天下”。把“修身”列在首位说明良好的个人修养是成就事业的前提。做一个文明的大学生是学校和社会对我们的基本要求。

但是在高度发达的现在社会里，修养不高的人却比比皆是。缺乏修养的人还有很多，有些人乱扔垃圾，甚至随地吐痰。还有些竟然脏话连篇，不注意语言文明。

一个人如果要获得别人的赞赏、别人的尊重、甚至吸引别人的注意，提高自身的修养是非常重要的。

为什么有些人说话、举手投足、甚至微笑或者问候;更甚至接听电话都给人一种很舒服的感觉，而有些人则恰恰相反呢?这里面就是一个人的修养了。有时，优雅和礼貌并不完全是做给别人看的，其实从内心深处，我们每一个人都很欣赏这样的美。并不一定长得很美、很帅;并不一定拥有一把很好的嗓子、或者一只名牌的手表，稍加注意，就可以在普通人中脱颖而出，这就是个人的修养了。俊朗的外表、皎好的面容仅仅是母亲给的。但优雅礼貌的行为则是后天的获得。许多时候，后天的获得都可以弥补先天的不足的。

因此，迫切的希望我们在提高经济水平的过程中能够提高自己的修养，只有每个人的修养得到了提高，整个社会才可以算是真正发展起来了。

所以我们要时时刻刻培养自己的修养，做一个有修养、有道德的人。

那么我们该如何使自己成为一个有修养的人呢?首先我们要认真学习，把握自我。要想提高个人的修养，我们就得用科学文化知识来充实自己，只有掌握了科学文化知识，人们才能明辨是非，分清善恶，懂得美丑，才能把握正确的自我。

第二，我们要做到待人接物和蔼可亲，其实，礼貌也是提高个人修养道德的重要标志。要想提高个人的修养，我必须提高自己的素质，在与他人相处中，礼让在先，相互理解，做事不要斤斤计较。

第三，为人要诚实守信，做事勤奋节俭，无论是在学习当中，还是在工作中我们都心须养成勤奋好学，积极进取，诚实守信，勤俭节约的好习惯。这样才会成为一个高尚的人。一个言行举止表一如一的人。

第四，谦虚谨慎，不骄不躁。在生活或学习当中，遇到不懂的事情我们不要急躁行事，而是要虚心向人请教，做出了成绩我们不要过于骄傲，而是要更谦虚地向别人学习。只有这样一个人的道德修养才会真正地得到提高和完善。

对于提高服务水平心得体会和方法三

尊敬的各位领导、老师，亲爱的同学们：

大家早上好!今天我发言的题目是《爱上阅读 书写梦想》。 中华民族正在走向复兴的道路上，这是一个伟大的中国梦。对于梦想而言，阅读，是梦想诞生的地方，也是梦想实现的一种力量。

安徽西递村的履福堂有一副对联——“几百年人家无非积善，第一等好事还是读书”，读书是一等好事，让人快乐;此中乐趣，值得分享。读书，是一件使我们幸福和快乐的事，而且这种幸福和快乐既是当下的，也具有永恒价值，有助于放飞实现我们的梦想。

一本书，微不足道。一本书，弥足珍贵。有那么一本书，点亮你的生活;有那么一本书，照亮你的青春;有那么一本书，迷惘时让你奋起;会有那么一本书，能够影响你的一生。很多人都经历过这样的时刻，就是当他们识字后，当他们有了相当的学历、能够宁静读书时，突然会有一个梦想油然而生，由此决定了他们生活的轨迹。这种油然而生的梦想，正是从读书开始的。换言之，读书是梦想诞生的地方。我们的梦想诞生之后，怎么去圆梦?同样可以依靠阅读的力量来实现梦想。读书，或者让我们产生梦想，或者让我们行进在实现梦想的道路上。

就读书的过程而言，当然充满着各种各样的人生感觉。有时候，我们沉浸在一本书里，从中获得了宁静;有时候，我们在一本书里获得了喜悦。但是有时候，读书又是苦涩的，要不，怎么会有“学海无涯苦作舟”的说法。然而，在阅读中，只有历经不易，才能拥有“云在青天书在手”、“长空雁过天有字”这样的闲适和愉悦。

无论读书的感觉如何，梦想总是与我们相伴相随。就如同我们晚上经常做梦一样，有的梦是甜蜜的，有的梦是苦涩的，但是，梦只有做下去，路只有走下去，才能实现真正的人生。

结合我校建设“书香校园”为主题的系列读书活动，我们可以从以下几个方面着手：

一、活动引领，激发兴趣，让学生爱读书

爱因斯坦说过，兴趣是最好的老师。经常召开阅读主题班会，如“我读书我快乐”“我喜欢的一本课外书”等，激发学生的读书热情。班主任充分利用自习课的时间，给学生讲故事，或是推荐新书。教师们通过绘声绘色的故事、生动精彩的介绍，使学生产生阅读的欲望，调动了学生主动阅读的积极性。

二、科学训练，培养习惯，让学生会读书

1.培养学生收拾整理的习惯。课前，整理好自己的课桌和书包，要学会把东西收拾得井井有条，养成严谨、细致的生活习惯，从而提高学习效率。

2.充分利用学校图书室。阅读课多看多读多写，记录下好的词句以及读书心得。各班级要勤借书，保管好书籍，爱护书籍，养成好的读书习惯。

三、拓展空间，提升能力，让学生善读书

1.学会记录，做有收获的读书人。各班级建立 “阅读记录册”，要求学生记载好读过的每一本书，包括日期、书名、来源、感受等。每个月学生至少要完成一次阅读报告，记录下自己读书后的心得与感受。记录的习惯不仅有利于学生记忆的整理，也有利于知识的积累，同时还训练了学生书面表达的能力。

2.学会交流，做有思想的读书人。利用晚自习课，创设展示读书成果的机会和平台。让同学们把自己读到的精彩故事、获得的心灵启示讲给其他同学听，与大家交流、共享，达到互相提高的目的。

同学们，让我们从现在做起!从自己做起!

我的发言完毕，谢谢大家!

对于提高服务水平心得体会和方法四

提高课堂教学质量，必须讲究师生工作和学习的效率。无论任何体制、系统的变革或改革，终极目标是以先进代替后进、以高效代替低效，以民主代替保守，以开放代替封闭。同时，做任何事情都得有的放矢，如果没有工作、学习目标，就根本谈不上完成什么工作任务。零做被除数，就是零效率。因此，提高语文课堂效率的关键是要正确把握语文教学目标。年轻教师，刚走上小学语文教坛，必须以科学发展观为指导，认真研读新课程标准。只有宏观、全面、正确地掌握语文教育的性质、课程教学总体及各阶段目标，积极探究能激发学生语文学习兴趣的有效方法，才能切实提高课堂教学效率，全面提高学生语文素养。

首先，要全面认识语文教育的学科性质。

语文教育的学科性质，一是最重要的交际工具，二是人类文化的重要组成部分。工具性与人文性的统一，是语文课程的基本特点。一堂高效率的语文课必须充分体现这一特点。必须通过师生的教学双边活动对学生进行识字写字、阅读、写作、口语交际等基础知识及思维发展等方面的培养与训练。我听了不少新教师的汇报课、年轻教师的公开课，有的新教师教学目标不明确，教学重点不突出，有些课只注重语文工具性教学活动，重基础知识的传授与训练，轻语言感悟能力的培养与提高;有的课又偏重语文教学人文性的体现，重语感培养，轻基础训练。导致教师教得单调，学生学得乏味，课堂教学效率不高。一堂高效率的语文课，应该体现教师指导学生正确理解和运用祖国语文，丰富语言的积累，培养语感，发展思维，使学生具有适应实际需要的听、说、读、写能力，切实提高学生语文素养。

其次，要准确把握语文教学的整体目标和阶段目标。

语文课堂教学效率不高的重要原因在于有些教师对小学阶段语文教学整体目标和阶段目标不明，目标越位、不到位同样存在。低年级向高年级靠，轻生字的写字教学，轻朗读能力培养。因为应试，一方面，为了提高学生的阅读应试分，热衷于对课文的理解与分析，到小学毕业，学生连一遍课文都读不通;另一方面，为了提高学生做基础题的准确率，只要求学生对生字音、结构、义的掌握，不重视、不全面评价汉字的书写，导致当今大学生、甚至是新教师写的字不如合格小学生写的字工整、规范、美观。中年级不抓实段的读写训练，急匆匆的忙于写篇，等到高年级要训练写篇的时候，学生的段都写得不具体、不流畅。因为教学中存在阶段目标不明，课堂教学目标不准，导致课堂教学训练不到位，学生往往是得意而忘言。在此，我倡导明志校区没有两年小学教龄的老师要认真研读自己所教学科的新课程标准，牢固把握教学目标，做到每堂课都有的放矢。

根据我的教学体会，提高语文教学效率，方法在课堂，基础训练在课堂，功夫在课外，积累在课外。我们必须明白语文是什么?语文就是正确理解和运用祖国语言和文字，一是说、一是写。读书是说写的基础。要说普通话、说完整话，要注意修辞，说写有条理;写规范汉字，注意章法，说写出真实。因此，无论哪个年级的阶段目标的实现，都必须从宏观上把握好以上三大目标，同时，必须紧密围绕宏观目标落实每篇课文具体的微观教学目标。

再次，要选择最佳教学方法，激发学生学习兴趣。

抓住语言，训练语言是语文教师的天职。实与活是最基本的教学经验。实就是扎实，紧扣阶段目标;活就是采用灵活丰富多彩的教学形式，调动学生的学习兴趣。

一篇课文就是一个例子。语文教学要在钻研课文上下功夫，要找准语言的训练点，方法的习得点，用好每篇课文这个例子。字不离词、词不离句、句不离篇是语文教学之大法。

词语教学要教给学生理解的方法(通过联系上下文、找近、反义词、拆字、组词、扩词、做动作等方法来理解字、词的义，通过讲解、示范、比较练习等方法让学生记住生字的形)，引导学生体会词语在表情达意上的效果。

理解含义深刻的句子，要通过抓住关键词，启发学生展开想象、了解时代背景等方法来理解含义深刻的句子。例如：《我的伯父鲁迅先生》一文中的句子——“你想，四周黑洞洞的，还不容易碰壁吗?”，理解这个句子，必须引导学生了解当时在国民政府的白色恐怖下，广大人民过着暗无天日生活的时代背景;同时，抓住“碰壁”一词的意思指什么?词句意思则迎刃而解。

篇的教学，不同类型的课文，要教给学生不同文体的学习方法。精读课文重在体会文章的内容、感情和写作方法。略读课文可以用读四遍的方法来教：读第一遍解决字词、疏通文句;读第二遍读通课文，整体把握，理清文章结构;读第三遍抓主要内容，能用一两句话概括课文主要内容;第四遍品读好词佳句，积累写作养料。

在语文教学过程中，要训练学生养成各种好习惯。如：做笔记的习惯，好记性不如烂笔头，不动笔墨不读书;质疑的习惯，小疑则小进、大疑则大进;默记的习惯、背诵的习惯、读书看报的习惯，为积累语言，淀积文化底蕴，提高语文素养打下坚实的基础。

语文教师要喜欢语文教学，一要有教学热情和激情，要用自己的语言风格让学生受到潜移默化的感染熏陶;二要积极营造民主、宽松、愉快、和谐的课堂氛围;三要注意用问题引导、用话语点拨、用爱心保护、用生成促学、用评价激励学生学习热情;从而激发出学生学习语文的浓厚兴趣。

语文教师，只有用科学发展观为指导，树立服务学生意识，以学生发展为目标，在继承与开拓、借鉴与创新中探索语文教学的最佳途径，语文课堂教学效率就一定能得到提高，学生的语文素养一定能不断丰富。

对于提高服务水平心得体会和方法五

农民群众奔小康，农村卫生保健康。

倾听民声，表达民意；化解民忧，功在千秋。

全面推进校舍安全工程，构筑安全学生生活环境。

权为民所用、情为民所系、利为民所谋。

群策群力做好民生工程，同心同德构建幸福社会。

群众利益无小事，民生工程大于天。

实施教育民生工程，办好人民满意教育。

实施民生工程，促进经济社会持续健康发展。

实施民生工程，丰富文化生活。

实施民生工程，共享改革发展成果。

实施民生工程，构建和谐立新。

实施民生工程，建设美好家园。

实施民生工程，造福全市人民。

实施民生工程，着力提高城乡居民社会保障水平。

实施民生工程是科学发展的根本要求。

手拉手打造民生工程，心连心构建和谐生活。

校安工程，安心工程，放心工程。

心无旁骛抓发展、真情实意谋民生。

一心一意实施民生工程，全心全意服务广大市民。

政府实施民生工程促和谐，群众支持民生工程得实惠。

对于提高服务水平心得体会和方法六

社会上常有人忿忿不平:为什么教师除了清高就只能清贫。我要说，这或许就是残酷的社会竞争中的“游戏规则”，要耐不住清贫和寂寞，你一开始就错了--你不应该选择从事教育事业。

既然你选择了教师你就别无选择地担负着教书育人、传承文明的神圣责任。在今天特定的历史时期，培养振兴中华的下一代的重任也历史性地落在了你的肩上，你依然别无选择。你的一言一行都会对孩子产生潜移默化的影响。我们要提高自身修养，别无选择。没有良好的修养，不是一个好老师。

长期以来流行着一种说法，就是把师生关系比做“一桶水”和“一碗水”，现在很多人觉得不妥。是的，吃老本是会坐吃山空，误人子弟的。所以有人认为教师应该是“自来水”。我看也不妥。水是不会自来的，必须要你一点一滴地积累。所谓“台上一分钟，台下十年功”。教师的底蕴除了学习积累别无他法。“泰山不择细壤故能就其高，大海不择细流故能就其深。”所以，我认为教师应该是永不枯竭、永不腐臭的“活水”。

“只有当教师的知识视野比学校教学大纲宽广得无可比拟的时候，教师才能成为教育过程的真正的能手、艺术家和诗人”。举一反三，举重若轻，信手拈来，几乎无所不知的老师才会让学生肃然起敬。无所不知是不可能，但我们应该时刻准备着，不断地进修学习。

热爱学生，为人师表，不仅是一种职业道德，也是一种修养。教师只有爱学生，才会爱岗敬业，忠于职守，才会了解学生、接近学生，赢得学生的尊敬、信任与爱戴。身教重于言教，教师的一言一行对学生影响很大，所以我们要有广泛的兴趣，坚强的意志，开朗的性格，健康的情绪，努力培养自信，乐观的性格，做学生的表率。

我们经常可以听见这样的评价:这个人的修养真好，和他交往是一件快乐的事，或者也有人说:这个人的修养真差劲，太粗俗了。 修养常常与个人的文化水平有关，有文化气息的人，在谈吐举止之间，自然地流露出一种高雅，一种文质彬彬的感觉。古人形容一个世代文人之家为书香门第，事实上，门是绝不可能透露出书香之气的，即使在屋里堆再多的书。真正能透出书香，能够让人一眼，一交谈就感受到那种浓浓的书香气息的是人，只有人才能在那种举首投足之间就闪现出修养这两个字。当然，修养也包括了举止，仪态，谈吐等。但文化气息却是其中不可或缺的重要部分。

如何提高自己的修养，我想不仅在日常生活中要注意自己的谈吐和举止，不做不文雅的举动，不说不文雅的话，而且更重要的一点是要让自己多看点书，从书里沾一些书香气息回来，总是有那样的一种感觉，文化是一种很神奇的东西，它不是有形的，你在看它时决不会有任何的感觉，但它却能在不知不觉中改变你，也许你自己也不会那么深刻的感觉到那种变化，但是别人却会感觉到，发现你的变化，发现你的改变，发现你的令人刮目之处。

一个有修养的人，是一个你乐于交往的人，与这样的人交往，不论是谈古论今，或是只谈谈家常琐事，都会是人生快事，在这样的交往中，你会发现时间过得很快;反之，如果和一个毫无修养的人交往，则你会感觉如坐针毡，时间过得太慢，分分秒秒都是一种折磨。相信这不只是我一个人的感觉吧!

对于提高服务水平心得体会和方法七

【摘要】从《论语》中我们可以看到，孔子确乎是一个谨守礼制的谦谦君子。“非礼勿视，非礼勿听，非礼勿言，非礼勿动。”(《颜渊》)这可以说是孔子行为的准则，它贯穿在孔子立身处世待人等一切行事之中。“不学礼，无以立。”(《季氏》)“不知礼，无以立也。”(《尧日》)从以上孔子之言论可知，在孔子看来，“礼”是一切之根本，是人之“成人”的标志，更是人之成为君子的必由之路。“君子无所争。必也射乎!揖让而升，下而饮。其争也君子。”(《八佾》)“君子义以为质，礼以行之，逊以出之，信以成之。君子哉!”(《卫灵公》)作为君子，其一切行事，皆依礼行之，即使有“所争”，其“所争”也是依礼而行。孔子不仅从言语上论说君子与“礼”之关系，他更是身体立行地去做。从衣着饮食这些日常起居，他都严格遵循当时的礼仪的要求。

【关键词】个人修养;六艺

个人修养是个人在个体心灵深处进行的自我认识，自我解剖，自我教育和自我提高。任何一个人只有具有良好的个人修养，才会被人们所尊重。

孔子礼的精神深邃而丰富，对个人来说，礼是做事准则。体悟礼的精髓，可以提高修养、铸造品格，立足于社会。在古代，一个人的礼仪训练从儿童时期就开始了。《论语?子张》说道：“子游曰：‘子夏之门人小子，当洒扫、应对、进退，则可矣。抑末也，本之则无。如之何?’子夏闻之曰：嗯!言游过矣!君子之道，孰先传焉?孰后传焉?譬诸草木，区以别矣。君子之道，焉可诬也?有始有卒者，其惟圣人乎!”严格说来，古代的小学不是认识几个字就可以达到教学目的的，小孩子们还要学习如何与家庭成员和社会大众交往。帮助父母洒水扫地，迎接客人，问候长者，以及学习如何在别人家里做客，这些日常礼节也是小孩子在未来社会交往中必备的常识。只有从这些礼节开始，慢慢磨练小孩子的性情，才能让他们养成勤劳、孝顺、敬爱、仁慈以及对事物的正确理解和文雅的言行等美好品质。

到了一定年龄，儿童就要接受正式的成人教育，主要有六门科目：礼、乐、射、御、书、数，也即儒家讲的“六艺”，这时就进入了大学教育。虽然“六艺”远比幼儿时期所学的“礼”复杂深妙，但仍然是植根于人性内部的真实需要，是一个人成为“成人”的必修课。孔子说：“不学礼，无以立。”(《论语?季氏》)又说“兴于诗，立于礼，成于乐。”(《论语?泰伯》)他还用自己的人生经历来证明这一点：“吾十有五而志于学，三十而立。”“三十而立”就是到了三十岁才懂得了礼的内涵，言行都很恰当，为社会所接受，可以在社会上立住脚跟可见，“成人”是一个人在身心修养方面达到的阶段性成就。一个人要成为正式的、标准的、真正的成人，不仅仅是要行成人之礼――男子二十岁时举行的冠礼，而是要真正学礼、知礼、立于礼，在道德修养上严格要求自己。如“子路问成人。子曰：“若减武仲之知，公绰之不欲，卞庄子之勇，冉求之艺，文之以礼乐，亦可以为成人矣。”(《论语?宪问》)只有一个人的心智达到了足够成熟的程度，已经充分地社会化，可以成为完全的社会参与者，并且可以掌控自己的情绪和欲望，对自己的行为负责，才能算成人。

总之，不管是洒扫应对进退之礼，还是六艺之礼，都以培养人的德性为旨归。而“礼”作为一种涵盖面极广的行为规范和道德情感，它包括了人们生活的方方面面。在仪表方面，“礼”对人的容貌、颜色、视听、坐卧、衣冠、饮食、行止、揖让等，都做了具体的规定，如“君子所贵乎道者三：动容貌斯远暴慢矣;正颜色，斯近信矣;出辞气，斯远鄙矣。”(《论语?泰伯》)在竞技的礼让方面，孔子说道“：君子无所争。必也射乎!揖让而升，下而饮，其争也君子。”(《论语?八佾》)在与人交往方面，与长、幼、上、下和朋友相交，皆有一定之礼。如对长者之礼贵在尊敬，对上级之礼贵在忠诚，对下人要宽惠，与朋友交往要讲诚信，所谓：“弟子入则孝，出则弟，谨而信，泛爱众，而亲仁。”(《论语?学而》)子夏也曾转述孔子的教导说：“贤贤易色，事父母能竭其力，事君能致其身，与朋友交言而有信。”(《论语?学而》)等等。可见，《论语》中“礼”是对人们立身处世道德修养的全面提升。特别是在现代，人们在一心追逐经济利益，追逐权力的时候，而淡化了对个人修养的提升。甚至不顾自身的名声，最终害人终害己，臭名昭著，得到应有的惩罚。

参考文献：

[1]《礼记》[m ] 中华孔子协会 高等教育出版社 20xx

[2]《论语》[m ]中华书局 20xx

[3][法]安德烈?比尔基埃，克里斯蒂亚娜?克拉比什-朱伯尔，《家庭史》(第一卷上册)[m ]袁树仁，姚静，北京：生活?读书?新知三联书店，1998

[4]《儒家家庭伦理及当代价值》[j] 河北大学哲学博士学位论文

[5]梁漱溟.中国文化要义[m ].上海：学林出版社，1987：79.

[6]《孟子》[m ]中华书局 20xx

[7]《荀子》[m ]中华书局 20xx

[8]宋.释道原撰《景德传灯录》[m] 广陵书社 20xx

[9]臧文轩《关于孔子思想中“礼”文化起源与发展的探析》[j]文史在线 20xx年4月刊

[10]周和《古礼今谈》[m ] 厦门外图中国台湾书店有限公司 20xx