文明劝导的心得体会总结(大全8篇)

通过心得体会，我们可以从别人的经验中汲取智慧和启示。总结的时候，应该重点关注哪些重要的内容？小编为大家整理了一些值得一读的心得体会，希望对大家的写作有所帮助和指导。

文明劝导的心得体会总结篇一

富阳区迈拓公益服务中心成立交通文明劝导服务站以来将成为一名文明劝导员。7:30—8:30，11:30—12:30，16:30～17:30是我执行任务的时间。开始我觉得文明劝导志愿服务很简单的差事，当我穿上我们巡逻队的制服，黄马甲，一个口哨，一双白手套，看见来往车辆和行人顿时觉得自己有一种无形的责任感。

眼睛盯着红绿灯，只要红灯一亮，我的心就提到嗓子眼，心中暗暗地祈祷不要有人闯红灯。要是有人闯红灯我不阻止那是不负责，要是出手阻止，万一给陌生人当众给尅了一顿那该是多么难堪的一幕啊。好在现在的人都懂得珍惜自己的生命，自觉遵守“宁慢三分，不抢一秒。”的交通警语。

没有穿红灯的行人，我站在路中间便欣赏起路边的风景。城市在发展，原本宽阔的马路变得越来越窄，上班族走起路来都是一路小跑的步伐。一辆辆疾驰而过的有些能叫上名或叫不上名的轿车。开车的有成熟稳重的成功人士，有血气方刚的青年。在奔流不息的车流中公交车、出租车竟已不再是主流，公交站台上没有拥挤的人群，也没有翘首企盼的乘车人。

对于这份交通文明劝导志愿服务工作我很开心很快乐，因为我们得到很多行人的点赞。在此，我也感谢一直跟随我一起做志愿者的家人们，一路上有你们的支持真幸福，谢谢!

文明劝导的心得体会总结篇二

清晨，我来到马路边戴着一顶小红帽，看有谁不走斑马线或闯红灯。过了一会，有一位挎着篮子的老奶奶准备闯红灯，当时我也不知道哪里来的勇气，便跑到她跟前，微笑着对老奶奶说“：老奶奶，请不要闯红灯。”“不用你管！”老奶奶吼道。这时，一辆汽车飞驰而去，老奶奶似乎被吓到了，镇了一镇。接着，老奶奶像变了一个人似的，转头慈祥地对我说“：小伙子，真谢谢你，要不我该住医院了。”文明劝导员-小桔灯-展翅班我感觉脸有些烫烫的，不好意思地说“：没......没什么，这是我应该做的。”老奶奶冲我一笑，等着绿灯才缓缓走了。我心中十分兴奋，文明劝导员-小桔灯-展翅班感觉做了一件天大的事。

我心想，城市不管有多少劝导员，主要还是要靠大家，只有大家都文明了，城市才会更文明。

文明劝导的心得体会总结篇三

一提到“见义勇为”，大家会自然联想到奋不顾身拯救溺水者、路见不平勇斗歹徒者、临危不惧救助受灾群众者……诚然，生死攸关之际挺身而出折射英雄本色，但朱阿姨在情急之下“借鞋”相助，工作人员生怕老人在扶梯上摔倒而主动挡在身后，司机脱衣为生病乘客保暖而自己赤膊开车，这些暖心的小事，也未尝不是受助者眼中的“见义勇为”。

“义者，宜也”“行而宜之之谓义”，古代经典对“义”字的解读为我们打开了理解“义”的一扇窗。为国家不惧艰险的大义凛然，为朋友两肋插刀的义薄云天，勾勒了正义的宏大叙事；然而，良言一句、帮扶一把，在细微处做到恰当适宜、合乎情理，也能铺陈出情义的真挚表达。大到生死抉择，小到互帮互助，流淌出的道德情感都一样纯粹。让别人穿鞋赶车，自己却光脚回家，这样的“勇为”看似无关紧要，但不计较投入与回报、不考虑经济和荣誉，一句“赶火车要紧”“来不及多想”，正是最可贵的善意。

从拦惊马的'欧阳海到救火少年赖宁，从甘当“城市纠察”的的哥张新平到故事的主人公朱阿姨……一直以来，见义勇为不仅给社会带来了正气，也给人们带来了温度。不少地方纷纷发布见义勇为人员奖励和保障条例及相关实施办法，正是从制度层面保证不让热心人“流血流汗又流泪”。助人者不计回报，受助者需懂感恩，哪怕一封感谢信、一次回访，也不至于让无私的热忱“受凉”。

人们常说，锦上添花易，雪中送炭难。所易者，举手之劳给人添美；所难者，竭心尽力难中解困。在他人孤独无助时，不围观、不漠视，该出手时勇于出手，用你我的“在场”温暖人心，用涓涓暖流汇聚出正能量的海洋。

文明劝导的心得体会总结篇四

古化石所在的城市正在创建国家卫生城市和全国文明城市，上午主动申请和别单位的几位同志去大街上当了一回“文明劝导员”，也就是戴着红帽子，红袖章，嘴里含一口哨，手持可发光的警示棒，站在十字路口指挥和劝导过往行人。

值得高兴的是绝大多数行人能遵守交通规则，“红灯停、绿灯行”已经基本成为市民自觉遵守的规则。但是，也有极少数人根本无视红绿灯的存在，这些人以老人和小孩居多。至少有三位老人不知道红灯亮不能过斑马线的规则，埋着头走了一半才发现前面是长长的车队，站在马路中央吓得不知进退。还有一位抱着小孩的妇女，想在绿灯快熄灭前冲过马路，人还没跑到路中央即被车流挡住，紧张得不知所措，满脸通红。我将这些不守交通规则的人叫到一边，给他们挨个宣讲交通规则，除了一位老同志态度不好外，其余的几位都像犯了错的孩子，忙不迭的赔不是，并满口答应以后一定改。那位老同志头发花白，年纪至少在60岁以上，从穿着看应该不是乡下人（口音可以听出是我的老乡)，老同志根本不听你的劝导，一个劲的讲自己的理由，还埋怨政府为什么不修建天桥或者地下通道。好像不遵守交通规则还有其合理性和必要性了，真让人哭笑不得。

从报刊上读过一篇文章，其中写道：在美国，不排队挤巴士抢座位的一定是中国人；不遵守交通规则，强行撞红绿灯的也一定是中国人。当时读到这段文字时，心里好一阵酸楚和不快。自称五千年文明古国的子民，在美国鬼子的地盘上出尽了“洋相”。

处于转型时期的中国矛盾纠结，问题众多。依笔者看，关键还是人的思想出了大问题。仁爱，礼让，舍己为人、礼义廉耻等等中华民族的传统美德丧失殆尽。似乎所有人整天只为了一个字“钱”，所有机构和团体只为了两个字“利益”，此种价值取向而衍生出的丑态和乱象真是俯拾皆是。所以，不遵守交通规则冲撞红绿灯的现象也就是小菜一碟，不足为奇了。

文明劝导的心得体会总结篇五

为充分调动全市人民参与创建全国文明城市的积极性和主动性，树立文明风尚，提高市民文明素质，提升商丘文明形象，商丘的各级单位都在积极响应号召。在《关于组织开展交通路口文明劝导和推进志愿者注册工作的通知》文件中并未安排和乐小学参与活动，但是和乐小学积极主动参与，并根据市文明办印发的精神，制定了切实可行的方案，认真安排实施文明劝导方案。现将第一次活动开展情况小结如下：

和乐小学严格按照上级文件要求制定了详细的活动方案，做到分工明确，落实到人。在5月末安排第一批老师（由代云锋副校长带队）在中州路与珠江路交汇路口进行文明劝导。

在高温的烘烤下，路面散发出滚滚热浪，同学们不畏高温，穿着统一的志愿服务马甲来到路口，开始文明劝导活动。和乐小学学生志愿者在车流量较大、行人较多、比较繁华的路口，倡导过往行人、驾驶员礼让斑马线、机动车按序排队通行、机动车有序停放、文明使用车灯、行人与非机动车各行其道、行人与非机动车过街遵守信号等行为，同时劝诫机动车随意变更车道、开车打手机、不系安全带、驾乘摩托车不戴头盔等交通陋习。扩大劝导与宣传效果，营造践行交通文明，告别交通陋习的浓厚氛围，共同增强文明交通意识。

和乐小学志愿者身穿红色志愿服，格外引人注目。他们站在红绿灯路口处，一边微笑劝导行人车辆遵守交通规则，一边帮助将违规停放的共享单车转移到指定停放地点，他们的劝导成为一道亮丽风景。当遇到行人或车辆欲闯红灯时，教师志愿者们耐心说服，及时纠正市民的不文明交通行为；当遇到行人不走斑马线时，和乐小学志愿者用友好的态度和亲切的语言进行劝导，及时制止；当遇到行动不便的老人要过马路时，就主动上前帮忙。在志愿者协助下，行人和车辆闯红灯等违章现象明显减少，交通秩序井然有序。

通过此次活动，和乐小学志愿者们的行为为创造文明、畅通的道路交通环境贡献了力量，同时带动更多人参与和体验到到文明交通、安全出行的意义，引导大家从我做起，做遵法守法的文明交通参与者。

文明很大、很复杂，文明又很小、很简单，它就体现在我们的生活中，一言一行，一举一动。文明是人创造的，让我们一起来“积小善”，“除小恶”，净化我们的社会环境。和乐小学将继续深化创文明城市的深刻内涵，让文明劝导进一步深入开展，让师生能够肩负起延伸文明的责任，在家、在校、在社会时时处处以身作则，为商丘市创建全国文明城市贡献自己的力量。

文明劝导的心得体会总结篇六

翻开日历，不禁感叹时光如流水，总在你不经意间悄悄流过。如今我已经在工行做了一周引导员，这一个星期的工作对于我来说，弥足珍贵。

引导员这个职业是我以前就很向往的，由于经常到银行办业务，能接触引导员的机会也很多，有时候也对她们的工作态度和工作方法有着我自己的见解。这些想法带到了我如今的工作中，很多顾客的微笑，给了我不小的鼓励!这段时间我学到了很多书本上无法学到的知识，也感受到作为工商银行大家庭的一员自己有多么幸运，由于我新上岗，对很多情况都不是很了解，经理和保安教会我很多东西，让我不再那么紧张和拘束，也让我渐渐对新环境和新工作熟悉起来。在培训和工作期间，让我对引导员这个工作有更深的了解和体会。

在为期一天的培训期间，我收获很多。经理为我们安排了有丰富工作经验的长辈带我，让我学到了很多。了解了很多工行的业务，如何开通网上银行，如何使用u盾，u盾的好处和密码器，口令卡的使用以及限额，要怎么区分星级客户，对各个星级客户要有怎样的服务，最重要的是要怎么学会保护自己，引导员是在大堂里面工作的人员，面对形形色色的顾客，我们要怎么在有效地进行引导工作的同时保护好自己，前辈们说的都很精彩和真诚。给我在从事引导员这个工作之前上了非常重要的一课!

大堂引导员是顾客接触银行的第一个窗口，顾客进门看见的工作人员并不是柜员而是大堂引导员，所以大堂引导员的形象和工作态度直接影响到顾客对银行的印象。我认为大堂引导员应该时刻保持良好的精神面貌，微笑服务，耐心讲解顾客遇到的问题。如今，服务质量对银行来说是重中之重，很可能我们的一个微笑或是一个微小的动作都可以提高顾客对我们服务的满意程度，进而提升对我行的忠诚度。或许顾客对我们的印象好了，就可以在等待时间过长的情况下耐心听我们解释，理解我们的难处。我会在工作过程中不断发现问题并且及时改正，不断完善自己的服务态度。

从事大堂引导员不仅仅要有扎实的业务知识，还要懂得待人接物的方法，这一点对于有些慢热的我来说真是个不小的挑战，但这几天的工作让我对自己充满信心，我的方法就是把那些顾客都当成是自己认识的人，熟悉的人，这样，对于我来说就很好沟通了。跟他们的沟通没有问题了，就能让我顺利的进行客户分流，在业务知识的铺垫下，引导他们到自助机上完成他们所需要办理的业务。在工作过程中我发现有些人宁愿花大把时间排队也不愿到atm机上去办理，有时只是简单的存取款而已。这源于对机器的恐惧，不信任。我如果要成功的引导他们，首先就要他们了解银行大堂里这些十分便捷安全的机器的功能和用法，让他们消除对机器办业务的不信任感，其次让他们学会怎么操作，这样他们下次再来办相关业务时，有可能就不需要我的引导直接去办理业务了。这样一来就大大减小了柜台的压力。发现问题再找出方法解决它，也能给我的工作带来更大的挑战，让我更加热爱这份职业。

我想，要做好大堂引导员这份工作，最重要的就是细心，耐心和用心。我们的工作内容很多也很杂，不仅要迎送客户，进行客户识别和客户分流，还要引导客户怎样填单如何使用大堂内的自助机等等。有时候顾客一多，我就有点顾不上来，我在这方面还没有做到最好，我要多用心看看其他引导员是如何工作的，在他们身上借鉴好的工作经验，来不断地充实自己，让自己能取长补短，争取把工作做到最好。

做大堂引导员让我很快的从学习状态调整到上班状态，虽然大堂引导员的工作不会像柜台员工那样整天面对着电脑和业务那么枯燥和辛苦，让我们有时间转变心态和调整工作态度。在大堂会遇到形形色色的人，有时也会受到一些小挫折和小委屈，比如顾客对我们的询问表示反感，或是对叫号机和取号表示厌烦。一开始我比较在意，也很容易影响自己的情绪，慢慢的我学会了如何调整心态，始终保持平和的心态，这样不仅让自己能在工作过程中多些开心少些烦恼，也能保持好的形象，给客户留下好的印象。

现在的我还在工作中不断的汲取新的经验，也逐渐确定自己的工作和学习目标，我有信心能做好我热爱的职业，我也希望大家能感受到我微弱的火苗用心发出的光和热。

文明劝导的心得体会总结篇七

今天下午，我代替妈妈去参加了社区举办的文明交通劝导员的活动。

当我穿上蓝色外套，戴上黄色的帽子就成为了一位名副其实的劝导员。心里是多么的自豪，我眼看前方红绿灯，当红灯亮的时候我就阻止行为过街。绿灯亮时就让行人过街，有老人和小孩的我让他们先过，当有电动车载人的，我就吹一下口哨，表示提醒他们就主动下来了。经过如此的反复，我所站的路口畅通无阻，连正式的员叔叔都对我连连称赞。

经过这次实践，让我觉得以自己的文明言行，影响和带动了身边无数的人。他们对我投来了赞许的目光。我相信只要人人动手，做文明人、建文明城、一定会让这座城市更加文明，生活更加美好！真正地成为一座“来了就不想离开”的.城市。

文明劝导的心得体会总结篇八

一、活动的背景及意义。

从4月1号开始，在金华市区5条重点整治路段，包括八一北街(通济桥-通园路)；八一南街(环城南路-城南桥)；双龙南街(环城南路-解放西路)；李渔路(双龙南街-东阳街)；回溪街(通园路-五一路)，行人闯红灯、不走斑马线，也将现场被罚款5到50元。据钱江晚报报道：金华全市每天200名交警忙碌在市区各大路口还不够，还要再从警察学校抽了30人。做为大学生我们应该为整治“中国式过马路”献出一份绵薄之力。

为了深入贯彻落实科学发展观，坚持以人为本，以“文明劝导”为主题，以提高公民文明交通素质为主线，以更好的动员社会各界和人民群众共同参与文明交通行动为抓手，切实增强公民文明交通意识，纠正各类违反交通法律法规的现象，创造良好道路交通环境，提升道路交通管理管理水平，形成“政府主导、部门联动、综合治理、全民参与”的工作格局，实现交通管理工作的新发展、新跨越，为经济社会发展和人民群众工作生活创造安全畅通、文明和谐的交通环境。特开展此次活动。

二、活动主题。

“中国式过马路”之文明交通劝导。

三、活动时间。

2013年4月18号，4月20号。

四、活动地点。

八一北街(通济桥-通园路的各路口)，回溪街。

五、活动组织单位。

六、活动参与人员。

浙江师范大学工学院、职业技术教育学院志愿者大队文明交通劝导志愿者、交通运输协会会员、自强社社员40名。

七、活动流程。

（一）前期准备。

1、联系金华市公安局交警支队，安排此次文明交通劝导活动；

2、招募此次活动志愿者的35名；

3、印制此次活动宣传单150份，绶带条35条，志愿者帽子35顶；（已经准备齐全）。

4.制作交通安全的宣传展板一份，并配备一名解说人员。（需要配备个扩音器，请求交警队支援。）。

（二）活动开展。

1、4月18号和20号上午8点钟在桃源食堂门口集合，坐校车到人民广场；再由相关交警进行活动安全知识培训；（何时及怎样培训，等待商议）。

（三）活动结束。

1、做好小红帽、志愿者证回收工作；

2、做好志愿服务时间认证工作；

3、做好活动新闻报道工作。

浙江师范大学工学院、职业技术教育学院志愿者大队、交运协会、自强社。

2013年4月10日。