2023年行风政风评议心得体会报告(优秀14篇)

在撰写心得体会的过程中，我们可以对自己的思维方式、价值观和行为习惯进行思考和调整。要写好一篇心得体会，首先需要明确总结的对象和范围。可以选择一个具体的学习项目、工作任务或生活经历作为总结的主题，然后按照一定的结构和顺序进行叙述和归纳。在写作过程中，可以分析自己的收获和成果，总结自己的经验和教训，同时也要客观公正地评价自己的表现，并提出进一步提高的建议和计划。此外，写心得体会时还要注意语言简明扼要、逻辑清晰，通过生动的事例和体会来增加文章的可读性和说服力。以下是小编为大家整理的一些优秀心得体会范文，希望对大家有所启发。

行风政风评议心得体会报告篇一

根据市交通局《关于2017年民主评议政风行风活动群众意见建议整改工作的通知》（宛交[2017]298号）文件的要求，我所在进一步深入调查、征询意见的基础上，对省纠风办反馈的意见建议和通过各种渠道收集的意见和建议以及自查自纠查找出来的问题，所党支部多次召开会议，逐条进行深入的分析，认真做了整改落实。在落实整改过程中力求做到以人民群众满意为标准，以解决农村公路建设主要问题和损害群众利益的不正之风为重点，通过认真落实整改措施，建立健全政风行风的相关制度，达到全面加强内部管理，提高行政效能和服务水平的目的。现将整改落实情况报告如下：

一、对我所自查自纠中存在问题的整改情况

我所通过自查自纠查找出来的问题主要有：即办事效率有时不高；政务公开形式简单；对本单位职能和工作宣传不够；个别同志要求不高，缺乏热情，工作作风有待进一步转变。为此我所采取了以下整改措施：

2、重新开辟了“政务公开栏”，使农村公路政务公开内容更加便于群众阅知。

3、继续通过报社、电台等媒体加大对农村公路建设的宣传力度，广泛深入地宣传农村公路建设的意义，使群众充分认识到农村公路建设的重要性。

4、在全体干部职工中召开了一次转变作风的民主生活会，通过全体人员自我剖析，查找自身存在问题，统一思想，形成共识，促进工作作风的转变。

二、对省纠风办反馈意见的整改落实情况

9月26日，接到市交通局《关于2017年民主评议政风行风活动群众意见建议整改工作的通知》后，我所高度重视，立即于9月27日上午召开了全体领导班子会议，及时传达省纠风办的反馈意见，对于上级反馈的意见，我所逐条提出了如下整改措施：

(一)关于应加大对乡村公路建设的问题。

和建议，我们制定了以下整改措施：一是认真学习有关农村公路的政策法规，不断提高技术水平和管理水平；二是坚持 “因地制宜、量力而行，节约土地，保护环境，保证质量，注重安全 ”的原则，三是树立“ 三个服务”的意识，即：“ 服务方城经济发展全局，服务社会主义新农村建设，服务人民群众安全便捷出行”；四是抓好质量、安全、工期、投资、廉政等重点环节努力改善农村交通条件 ,提高服务水平，把农村公路建设工作抓好、抓实、抓出成效，推理交通又好又快发展，为全面建设小康社会和谐社会作出新的贡献！

(二)关于落实“村村通”道路建设问题。

实际上早在07年行政村通水泥（油）路过程中，我县“村村通”已全部建设完成，已顺利通过上级验收。群众要求修建的大部分都属于村道联网路，由于受上级下达计划的限制，现在还未能开工建设，我们也多次向上级申报，但一直没有村道联网路计划任务。为此，我们将继续向上级提出申报，为我县村道联网路申请更多的建设计划，待上级建设计划下达后，我们将马上组织施工，尽快建成，以方便群众出行。

方城县农村公路管理所

2017年9月27日

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学校按照市教育局《关于开展中小学教育行风民主评议活动的实施方案》等文件要求，结合学校工作实际，深入开展了民主评议政风行风自查自纠和整改落实工作，通过开展征求意见、自查自纠等活动仔细查找在政风行风建设方面存在的`突出问题，认真抓好整改落实，通过边查边改，边整边改，努力实现高效廉洁从政、耐心细致办事、热情文明服务，进一步推动了我校政风行风建设。现将整改落实有关情况报告如下：

在广泛征求意见、认真梳理归纳后，我校坚持以人民群众满意为标准，边查边改，边整边改，把整改落实与规范办学行为、树立教育形象紧密结合，统筹安排，切实做到顺应民-意抓整改，达到了以下各项要求和目标：领导班子、教职工团结协作，师德高尚；依照国家规定，开齐课程，开足课时；落实上级教育主管部门规定，学生课业负担合理；学校教师能够自觉落实依法执教的有关要求，关心爱护学生，不讥讽、歧视、侮辱、变相体罚学生，不私自办班或从事有偿家教，不向学生推销、代购教辅用书资料和其他商品，不收受学生及家长赠送的钱物和有价证券；不擅自调课或停课，不在上课时间使用通讯工具；学校严格执行国家有关收费标准、无乱收费现象；抓好安全工作，学校与每一位教职工签订安全责任书，进一步明确了每一位教师的安全责任；建立了良好的校风；坚持“以人为本”、“全面发展”的思想，遵循“因材施教”的教学原则截止目前， 条意见建议已整改落实 条，其余 条因为客观条件制约无法到位，但目前正列入学校规划，近期将完成，整改率达100%，取得了预期的活动效果。主要体现以下几个特点：

（一）提高思想认识，切实增强整改工作的自觉性。

整改落实是整个民主评议活动的关键环节，群众是否满意，关键在于整改落实是否到位，因此，办群众满意教育是指导我们做好整改工作的重要指针。为此，学校行评领导小组专门召开会议研究，深化思想认识，通过合理安排，统筹兼顾，切实增强了做好整改落实工作的自觉性。

（二）制定整改方案，切实增强整改工作的可行性。

在对自查自纠和征求意见建议进行全面系统地归纳梳理后，认真研究制定整

改方案，明确了整改责任部门、责任领导和整改时限，推动了整改工作的落实。

（三）解决实际问题，切实增强整改工作的实践性。

为了使民主评议工作不走过场，取得实效，学校始终着力在解决实际问题上

下功夫，认真整改落实，切实增强整改工作的实践性。表现在对于去年征求的 条意见建议，除 条因客观原因和 条未完成外，其余全部整改落实，真正做到条条有落实，件件有回音。

政风行风建设是一项长期的工作，今后我校将继续在市教育局的领导下，

进一步统一思想，提高认识，加强领导，以求真务实的作风，持之以恒的精神，严谨细致的态度，认真抓好行评工作，努力把我校办成家长放心，社会满意的学校。

行风政风评议心得体会报告篇二

20xx年10月28日，**20xx公共服务业第八场"向人民汇报请人民评判"圆满结束了。此次工商行业、农业银行、交通银行行风评议综合得分82.03分。评议过程中，大家就"自助存取款机吞卡吞钱"、"银行内推销保险"等相关问题向行业主管部门责任人连连发问，"排队时间长"、"手续费用"等字眼也成为现场的热词。

此次，我行是由省分行营业部的王春林行长代表农业银行进行的行业述职报告。他指出了我行在行风建设方面主抓的三个方面：一，努力做好群众最关注的事，在避免排队和加强服务下工夫。二，努力解决百姓最担忧的事，把个人信息和资金安全老百姓最担心的事情当成最重要的事。三，努力做好社会最期望的事，支持了民生项目，降低贷率，避免职务犯罪等等。

并指出我行在服务中还存在的一些问题：部分网点在高峰时段排队时间较长的问题仍然存在，少数员工服务水平不高，有些**县网点整体环境不佳等等。同时，王行长还提出了我行下一阶段的主要任务：一是客户排队问题；二是文明服务问题；三是利民惠民问题等。

作为新行员的我们更要积极响应王行长的号召，以提供优质的服务为己任，从细节做起，从点点滴滴做起，提高农行的整体服务形象。首先，我们应该换位思考，站在顾客的角度考虑问题。如果我们是顾客，我们希望得到什么样的服务呢？最重要的肯定是便捷优质的服务，其次一定要在服务态度上做到有礼貌有耐心。

说到便捷优质的服务，这是我们没一个员工都必须做到的硬功夫。一方面，作为服务的提供者，我们一定要做到专业。比如，对各项业务都要熟悉，并且能够清晰准确地向客户解答。这就要求我们不断进行专业知识的学习，不断提升自己的业务水平，成为一名合格的银行职员。如果说两我们自己都对某项业务雨里雾里理解不透的话，那又怎么去向顾客介绍，更别提让客户满意了。同时，我们还要加强实际操作的训练，又快又准的办完业务。让顾客少等一会就是为客户节省时间，才能赢得客户的信赖。

另一方面，作为一名工行员工，就应该时刻提醒自己要以真诚面对客户，在言语态度上一定要礼貌待人，遇见问题一定要心平气和地处理，不能急躁，更不能冲客户发脾气，甚至恶语相向。礼貌与微笑其实更容易化解矛盾，你的耐心，你的温和顾客其实都看在眼里。就算客户再蛮不讲理，只要我们坚持以礼相待，矛盾就会像拳头砸在棉花里，没了力度。

做好银行服务工作、取得客户的信任，良好的职业操守和过硬的专业素质是基础，细心、耐心、热心是关键…银行面对竞争激烈的市场，面对客户千差万别的需求，大量的服务不是仅仅按照总行制定的操作流程去做就能做出来的，而是要靠每一位员工去创造，只有全行每一位员工把服务"深入人心"，把服务与各项业务流程的优化和产品创新结合起来、把服务与完成全年计划结合起来，才能真正赢得客户的信赖，成为人民群众满意的银行。

行风政风评议心得体会报告篇三

尊敬的各位领导、各位代表：

按照会议安排，我就县旅游局重点工作及政风行风建设情况述职如下，敬请评议。

年,在县委、县政府的坚强领导下，在上级业务部门的精心指导下，我局严格按照抓重点、攻难点、促发展的工作思路和要求，精心安排部署，强化工作措施，狠抓任务落实，尤其在重点项目建设、宣传促销、规范管理、党风廉政建设和政风行风建设等方面做了大量工作，取得了一定成效。

一、强化工作措施，狠抓任务落实，全县旅游事业健康发展。

一是经济指标稳步增长。截止八月初，我县旅游人数达到万人，占目标任务的%；旅游总收入达到5690万元，占目标任务的%。积极争取省、市旅游发展项目资金41万元。二是重点项目快速推进。包家寨子会议旧址修复工程已于5月16日开工，目前已投资120余万元，完成了庄面改造、道路院落整修、砖砌崖面、砖固窑、院墙、亭子及标识等建设工作。配合林业局新建合水县黄河古象森林公园，目前已投资500多万元，完成绿化、入口广场建设、公园主干道路、旅游厕所及浮雕文化墙等工程。配合民政局对县烈士陵园、老城烈士陵园进行维修改造。配合交通局对秦直道山庄上下山道路进行硬化。与妇联衔接帮助22户农户贷款120万元，用于农家乐建设。联合陇东古石刻艺术博物馆举行了“全县导游讲解风采大赛”主题实践活动，提升导游业务素质。三是宣传促销形式多样。办好合水旅游网，及时更新图片、文字信息；积极参加省、市组织的'宣传推介活动，先后赴兰州、湖南等地参加旅游宣传推介活动3次；开展“敦煌行.丝绸之路国际旅游节”活动，举办了陇东美食节、导游讲解风采大赛、篮球赛等活动，大力宣传合水古石刻和人文景观资源，提高了我县知名度。四是行业管理科学规范。健全和完善旅游行业综合管理体系，加强旅游市场综合治理。组织5名工作人员参加行政执法培训，加强管理人才队伍建设。联合相关职能部对神瑞旅行社分社、车站、宾馆、乡村旅游点等接待单位进行检查，签订了安全管理目标责任书。认真组织开展了“安全生产月活动”。1-8月份，无旅游安全事故，无旅游投诉事件，确保了旅游经济安全有序运行。合水宾馆已成功申报为三星级旅游饭店，近期即可挂牌。

二、加强班子建设，提高整体素质，不断开创工作新局面。

一是强化政治学习。坚持每周一开展集中学习，每月底交流一次，通过学习交流，进一步提高了领导干部对党风廉政建设、机关效能建设重要意义的认识，牢固树立了正确的世界观、人生观和价值观，形成了“讲政治、识大局、比贡献”和全心全意为人民服务的宗旨观念。二是建立廉政勤政责任体系。坚持一把手负总责，班子成员分工负责，实行了“一岗双责”，坚持一手抓业务管理，一手抓机关效能建设，形成一级抓一级，层层抓落实的格局。三是发挥班子表率作用。班子成员齐心协力，顾全大局，大事讲原则，小事讲风格，做到讲政治、讲廉洁、讲团结。形成了“今天的事，今天办;限时的事，按时办；紧急的事，抓紧办；重要的事，跟紧办；困难的事，协调办；琐碎的事，抽空办；份外的事，协助办；个人的事，下班办；所有的事，认真办”的良好风气，全局形成了“一级带一级干、干事创业讲奉献”的良好局面。

三、加强政风行风建设，改进干部作风，提高工作质量和水平。

一是精心安排部署。按照全县政风行风建设工作要求，我局及时召开了动员会议，成立了由主要领导任组长,分管领导任副组长的政风行风建设和效能风暴活动领导小组，确定专人办理业务，制定了《实施方案》和日程安排表，按日程抓进度，促落实。二是开展自查自纠。认真开展“六查六看”活动。即：查工作职责是否清楚，看岗位责任是否明确；查执法程序是否合法，看有无行政不作为、乱作为的行为；查办事制度是否透明，看内外监督机制是否健全；查工作纪律是否严明，看有无有令不行、有禁不止等自由主义现象；查工作作风是否雷厉风行，看工作中有无拖、拉、推、拒行为；查群众反映的问题是否得到解决，看对待服务对象的态度是否端正。通过“六查六看”，切实解决了政风行风建设中存在的问题。三是加强监督检查。加强对旅游部门所管辖的景区、酒店、旅行社、导游员服务质量的监督检查，及时发现问题，把问题解决在萌芽状态。协助客运中心、交警大队、安监局，搞好旅游市场秩序、旅游车辆安全的监督检查，提高旅游行业的满意度。

总之，我局2013年各项工作取得了一定成绩，也得到了市县领导的充分肯定，但与县委、县政府和广大人民群众的期望和要求相比，还有一定差距。我们将以这次政风行风评议为契机，进一步解放思想，创新思路，严格按照县委、县政府确定的县域经济发展思路和奋斗目标，攻坚克难，奋勇拼搏，为全县旅游事业健康、快速发展做出新的更大的贡献。

谢谢大家！

行风政风评议心得体会报告篇四

按照市、县20xx年纠风工作的要求，现就我行民主评议政风行风工作制定如下实施方案。

一、指导思想。

坚持以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，深入贯彻落实科学发展观，围绕县委、县政府的中心工作，以“树立行业新风、服务经济社会发展”为主题，着力解决与改革发展不相适应的作风问题，为构建和谐嘉鱼和促进全县经济又好又快发展提供有力保障。

二、评议内容。

1、促进发展方面。是否落实科学发展观，把加强行风建设列入重要议事日程；是否把促进行业发展与全县经济社会发展有机结合，转变经营理念，落实国家宏观调控政策，以行业发展方式的转变促进我县经济发展方式的转变。

2、落实服务方面。是否建立服务承诺制度，有无承诺失信、效率低下的问题；是否改善服务环境，落实便民服务设施和服务措施；是否坚持客户至上、文明服务，有无吃拿卡要、误导欺诈、强制服务收费等侵害群众利益的问题。

3、公开透明方面。是否围绕涉及群众切身利益、社会关注的热点问题，落实公开公示制度，接受社会各界监督；是否推行办事公开，有无切实可行的办事规则、公开透明的办事程序、认真负责的回告结果。

4、反腐倡廉建设方面。是否落实党风廉政建设责任制，落实“一岗双责”；是否严格执行国家法律法规、行业廉洁从业行为规范和内部规章制度，及时查处利用职权违纪违法案件和损害群众利益的案件。

5、问题整改方面。是否畅通投诉渠道，对群众投诉和反映的热点、难点问题及时进行调查、处理和反馈；是否坚持纠建并举，建立健全整改问题的各项制度，形成纠、评、建相互促进的工作运行机制，进一步规范服务行为，建立行风建设的长效机制。

三、评议步骤。

民主评议工作从7月份开始，10月份结束，大体分为四个阶段：

（1）部署发动阶段（7月份）。

（2）自查自纠和集中整改阶段(7月中旬至8月中旬)。

（3）集中测评阶段（8月下旬至9月中旬）。

（4）总结阶段（9月下旬至10月）。

四、工作要求。

（一）提高认识，切实加强组织领导。

（二）注重实效，认真解决突出问题。

（三）明察暗访，督查工作实现常态。

（四）强化制度，探索建立长效机制。

（五）严明纪律，杜绝违规行为发生。

行风政风评议心得体会报告篇五

开展行风政风评议工作是落实科学发展观和党风廉政建设各项任务的具体要求，是强化人民群众对政府工作部门实行动态监督的有效形式。开展民主评议政风行风，就是要直接倾听群众的意见和呼声，纠正损害人民群众利益的不良风气，树立良好的行业形象。要以人民群众满意不满意为标准，人民群众满意度的高低，直接反映出我们行风的优劣。通过学习，我认识到了民主评议政风行风，既是我们行风水平的一次考试，也是广大人民群众对我们实行动态监督的有效形式；认识到了开展行风评议是纠正行业不正之风的重要举措，是提高政府工作部门政风行风建设水平的迫切需要；认识到了开展行风评议是加强政治建设的根本要求，是促进政府工作部门发展的客观需要。这次民主评议政风行风，就是要让人民群众对各级工作部门的管理行为进行公开评议，就是要借助群众的监督找准并解决行业自身的问题。胡锦涛同志强调要在各级领导干部中大力倡导以下八个方面的良好风气，即一是勤奋好学、学以致用，牢固树立终身学习的思想；二是心系群众、服务人民，牢固树立马克思主义的群众观点；三是真抓实干、务求实效，发扬求真务实精神、大兴求真务实之风；四是艰苦奋斗、勤俭节约，牢记“两个务必”；五是顾全大局、令行禁止，自觉维护中央权威和中央大政方针的统一性和严肃性；六是发扬民主、团结共事，严格执行民主集中制的各项制度规定；七是秉公用权、廉洁从政，自觉遵守党的纪律和国家的法律法规，严格执行领导干部廉洁从政的各项规定；八是生活正派、情趣健康，讲操守，重品行，注重培养健康的生活情趣，保持高尚的精神追求。这是总书记对新世纪干部作风建设的新要求。

政治思想方面，坚持四项基本原则，拥护中国共产党的领导，认真学习《》，加强自身修养，增强努力工作的使命感和责任感，爱岗敬业，严谨治学，廉洁从政。积极参加政治学习，努力提高自己的思想道德素质。通过开展机关和窗口部门行风建设和效能建设等活动，杜绝了对群众合理要求置之不理、久拖不决等问题，杜绝了“门难进、脸难看、话难听、事难办”的现象。

行风政风评议心得体会报告篇六

我局按照县委、政府要求，积极开展政风行风评议工作，旨在提高全系统干部职工政治、业务、职业道德素质，解决国土队伍中存在的突出问题。

自9月6日局召开政风行风评议动员大会来，通过学习，本人已充分认识到在我局开展民主评议政风行风工作的重要性，经过深入剖析，找出了问题存在的根源，主要包括以下几个方面：

一、在工作作风方面。

工作扎实，作风过硬，能吃苦耐劳，不折不扣地完成各项工作任务。但有时对自己要求不够严格；在本单位上班时间多，下到基层时间少，与老百姓交心谈心时间不够。

二、在业务学习方面。

由于平时忙于办公室日常事务，学习劲头不够足，学到的知识不系统，不透彻；挤时间去学的自觉性比较差，学一行、精一行的恒心和毅力不够；在学*白话文*习方面就存下一步整改措施。通过，深刻查找剖析，针对自身存在的问题和不足，在今后的学习，工作、生活中，我将严格要求自己，认真做好以下几点：

1、加强自身建设，提高素质。首先要在政治理论素养上上功夫，加强对政策理论水平的提高，再要在业务，专业知识、法律法规方面加强学习，努力提高自己的服务能力和服务水平，做到理论联系实际，全面发展。

2、强化责任，提高效率。对自己的工作多用心、多用脑，领导交办的事及我自己本职工作的好计划、使其有序，有时有步聚完成，树立强烈的时间观、效率观、质量观、促进单位各项工作的顺利开展和自身的能力的不断提高。

3、开拓创新，提高服务水平。在工作中勤观察、勤思考，想领导所想，急领导所急，全心全意干好本股工作，做一名合格的，优秀的国土资源工作者。

三、在具体工作方面。

本人具有良好的服务意识，能从服务经济的大局出发，淡泊名利，全心全意干好本职工作。但在工作中多数是处于奉命行事，落实任务，不能做到想领导之未想，前瞻性、创新性不够，敢试敢闯、求新求变的意识不够强；工作方法不够灵活。

总之，本人将以此次民主评议政风行风工作为契机，加强党性修养，不断完善自我，努力服务好领导，服务好各基层单位，服务好群众，带头树立好办公室窗口形象，带头争创人民满意国土。

行风政风评议心得体会报告篇七

为持续深入抓好民主评议政风行风工作，进一步加强全区旅服系统政风行风建设，根据省、市、区统一部署和要求，结合我局实际，制定本方案。

一、指导思想。

深入贯彻落实科学发展观，坚持“谁主管、谁负责”、“管行业必须管行风”原则，紧扣旅服中心工作，以加强旅服政风行风建设为核心，以社会各界广泛参与为基础，以加强队伍建设为关键，以解决损害旅服服务对象利益的热点难点问题为重点，以旅服服务对象满意为标准，标本兼治、纠建并举，为加快城市转型和幸福新**建设提供有力保证。

二、评议内容。

（二）恪守职业道德和社会公德，执法公开、公正、公平情况；

（四）转变工作作风，规范服务行为，提高服务质量和工作效率情况；

（五）标本兼治、惩防并举，从源头上纠正部门和行业不正之风情况；

（六）受理解决“政风行风热线”、“**民意通”网站群众反映问题情况等。

三、主要任务。

（一）落实责任，完善机制。认真贯彻落实党风廉政建设责任制和纠风工作任务目标，建立和完善民主评议政风行风建设领导机构，按照“谁主管、谁负责”、“管行业必须管行风”的原则，单位主要领导要切实担负起第一责任人的责任，对管辖范围内的政风行风工作负总责，领导班子其他成员要切实抓好职责范围内的政风行风工作；结合本单位实际，制定实施方案，细化工作任务，强化责任措施；坚持把政风行风建设纳入目标管理，与业务工作同部署、同检查、同考核。

（二）依法办事，勤政为民。认真贯彻执行党和国家法律法规，落实旅服业务政策规定，保障服务对象的合法权益；以廉洁、勤政、务实、高效为标准，规范行为，改进作风；完善服务运行程序，建立健全方便、快捷、高效、为民的工作机制；对群众反映的问题及时提出整改措施，积极落实整改，按规定的时间和质量要求反馈结果；坚决纠正具体服务和工作落实中伤害群众感情、漠视群众疾苦、损害群众利益的突出问题，想群众所想，帮群众所需，解群众所困。

（三）规范流程，及时公开。推进和完善旅服系统办事公开制度，按规定及时公开有关旅服政策法规、工作职责、工作流程、服务范围、监督办法、服务对象的权利义务、收费项目和标准等重要信息；党务公开、政务公开、事务公开方式及手段科学、合理、直观，()便于群众知晓；建立高效、透明、方便的查询平台，主动接受社会群众和服务对象的监督，确保监督投诉渠道畅通。

（四）简化程序，优质服务。牢固树立服务发展、服务基层、服务群众的意识，提高办事效率；旅服窗口按照行业建设规范化标准和行业规定标准要求，加强内部管理、改善服务设施、拓展服务内容、健全服务规范、兑现服务承诺，为群众排忧解难；积极参与“政风行风热线”活动，及时受理群众来信来访，对群众的投诉举报做到事事有回音、件件有着落，切实维护群众的切身利益。

四、方法步骤。

按照省、市、区纠风办的统一要求，评议工作分为“动员准备、查摆整改和总结提高”三个阶段进行。

（一）动员准备阶段（10月中旬）。成立政风行风评议工作机构，制定民主评议政风行风工作的实施方案；召开动员会，广泛宣传发动，在网站上完善“政风行风评议”专栏，对2011年民主评议反馈的社会各界提出的意见和建议的整改情况在网上公开；把“服务全市二日游工作，搞好客源地市场开拓”和“加强行业管理，开展质量提升年活动”作为评议主题，推行政务公开。

第二阶段：查摆整改阶段（10月下旬-12月上旬）。围绕评议内容和评议主题，通过自查自摆和发放征询表、召开座谈会等多种形式，广泛征求旅服服务对象以及社会各界的意见建议；对以往旅服政风行风评议工作成果的巩固和深化情况进行“回头查”，查找“反弹”、“回潮”和整改不落实现象。组织行评代表开展明察暗访活动，公布本部门的监督评议电话，积极参加区纠风办组织的政风行风热线活动，及时解决群众反映的问题。针对本单位存在的问题，尤其是“选题评议”中的问题，认真梳理，分析原因，采取措施，认真整改。整改工作注重标本兼治、纠建并举，既解决存在的问题，又注重建章立制，规范管理。

第三阶段：总结提高阶段（12月中旬）。召开评议大会通报本单位民主评议政风行风工作情况，针对群众提出的意见和建议在网上公布并制定整改方案，落实整改期限，写出整改报告，上报区纠风办。在整改的基础上，按照“纠-评-建”的要求，完善规章制度，抓好落实与监督。

五、工作要求。

（一）加强组织领导，精心组织实施。区旅服局建立健全政风行风建设工作领导体制和工作机制，成立由局长任组长，分管局长任副组长，各科室主要负责人为成员的评议工作领导小组，将民主评议政风行风工作与推进依法行政相结合，与建立服务型机关相结合，与创建文明行业行风相结合，与整顿规范旅游市场秩序相结合。通过开展民主评议旅服政风行风工作，使各涉旅经营单位做到守法践诺、诚信经营，旅游从业人员做到敬业尽责、优质服务，促进旅游市场的规范、安全和有序竞争。

（二）强化监督检查，着力解决问题。要切实把解决社会关注的'热点难点问题和群众反映的突出问题作为民主评议政风行风工作的重中之重，加大监督检查力度，认真解决群众实际困难。加强与区纠风办的工作联系，积极争取指导。要进一步发挥行评代表的作用，建立正常的工作联系制度。

（三）结合旅服业务，推动工作落实。要坚持抓机关带基层，进一步把政风行风建设寓于旅服业务和管理之中，以政风行风建设工作的实际成果推进各项旅服业务开展，以旅服业务的成效推进政风行风建设真正上水平、上台阶。要把民主评议工作与完成旅服工作任务、党风廉政建设、机关效能建设和精神文明建设等工作紧密结合起来，统筹协调推进，以评议活动促进各项旅服工作任务的落实，以工作成果检验评议活动效果。

（四）注重工作创新，确保工作实效。要按照实施方案要求，积极推进行评工作，高标准完成各阶段的“规定动作”，进一步创新完善工作方式和工作机制，增强行评工作的针对性和实效性，从而实现“规定动作”不走样，创新工作有特色。选题评议工作是区纠风办今年行评工作的新要求，是年底考评的主要内容，务必要高度重视，严格按照要求抓出成效。在行风建设示范单位创建活动上，注重培育先进典型，不断探索总结提高。同时，进一步规范进驻窗口单位内业资料建档工作，对文件、资料、报表等，要认真整理、分类归档，以便检查。

行风政风评议心得体会报告篇八

按照市、县20xx年纠风工作的要求，现就我行民主评议政风行风工作制定如下实施方案。

一、指导思想。

坚持以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，深入贯彻落实科学发展观，围绕县委、县政府的中心工作，以“树立行业新风、服务经济社会发展”为主题，着力解决与改革发展不相适应的作风问题，为构建和谐嘉鱼和促进全县经济又好又快发展提供有力保障。

二、评议内容。

1、促进发展方面。是否落实科学发展观，把加强行风建设列入重要议事日程；是否把促进行业发展与全县经济社会发展有机结合，转变经营理念，落实国家宏观调控政策，以行业发展方式的转变促进我县经济发展方式的转变。

2、落实服务方面。是否建立服务承诺制度，有无承诺失信、效率低下的问题；是否改善服务环境，落实便民服务设施和服务措施；是否坚持客户至上、文明服务，有无吃拿卡要、误导欺诈、强制服务收费等侵害群众利益的问题。

3、公开透明方面。是否围绕涉及群众切身利益、社会关注的热点问题，落实公开公示制度，接受社会各界监督；是否推行办事公开，有无切实可行的办事规则、公开透明的办事程序、认真负责的回告结果。

4、反腐倡廉建设方面。是否落实党风廉政建设责任制，落实“一岗双责”；是否严格执行国家法律法规、行业廉洁从业行为规范和内部规章制度，及时查处利用职权违纪违法案件和损害群众利益的案件。

5、问题整改方面。是否畅通投诉渠道，对群众投诉和反映的热点、难点问题及时进行调查、处理和反馈；是否坚持纠建并举，建立健全整改问题的各项制度，形成纠、评、建相互促进的工作运行机制，进一步规范服务行为，建立行风建设的长效机制。

三、评议步骤。

民主评议工作从7月份开始，10月份结束，大体分为四个阶段：

（1）部署发动阶段（7月份）。

（2）自查自纠和集中整改阶段(7月中旬至8月中旬)。

（3）集中测评阶段（8月下旬至9月中旬）。

（4）总结阶段（9月下旬至10月）。

四、工作要求。

（一）提高认识，切实加强组织领导。

（二）注重实效，认真解决突出问题。

（三）明察暗访，督查工作实现常态。

（四）强化制度，探索建立长效机制。

（五）严明纪律，杜绝违规行为发生。

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行风政风评议心得体会报告篇九

根据洛江区教育局的统一部署，我校2011年政风行风民主评议工作于10月展开，政教处针对本次政风行风评议的基本内容，开展了认真的自查自纠。现将自查情况汇报如下：

一、社会纷繁复杂，学生思想异常“活跃”，教育难度大大增加。 社会上一些负面现象给身心特点复杂的中专生的成长带来不可忽视的侵蚀影响，随着互联网等新媒体的兴起，充满着色情、凶杀、暴-力等网络游戏、影碟、书刊腐蚀了他们的心灵，极易把这些对书本兴趣不浓的未满18岁青年引入歧途，使学生迷恋其中而无心向学，造成极大危害。另一方面，专门对青年学生开放的文化娱乐活动场所少之又少，使广大中专生业余生活单调，很容易造成中专生向往和参与一些不健康的娱乐活动。

二、家长迫于生计忙忙碌碌，无暇顾及学生的教育。

家庭的关心教育对培育孩子优良的思想道德品质起到特殊作用，在竞争日益激烈的今天，有的学生家长为生计常年在外务工，或整天忙于经商做生意，也有的由于父母离异等原因而疏忽对孩子的管教，听之任之。有的家长认为把孩子送到技校上学，孩子就是学校的事。有的家庭父母爱好搓麻将，耳濡目染中，孩子很容易染上不良习气。

三、班主任工作能力和责任心参差不齐，教育效果截然不同。

班主任责任心是班主任工作的源动力，是做好班主任工作的关键，能增强班级荣誉感和凝聚力。班主任是连接学校与学生之间的桥梁，是全班学生的组织者和管理者，班主任的责任心体现在上对学校负责，下对学生负责两个方面，对班主任工作负责就能充分发挥好桥梁与纽带作用，认真落实学校的各项活动，保证学校布置的各项工作能够迅速及时、准确无误，畅通无阻地传达到班级，并积极带领全班同学，通过各种组织和教育手段，使学校各项工作得到很好的落实，并取得良好的成绩，增强了班级荣誉感和凝聚力。因此，班主任对学生的学习、生活乃至未来的影响，是任何一位普通任课教师无法企及的，充分说明了这项工作的重要性，需要班主任具有科学的工作方法、较强的管理能力和较高的教育艺术水平。

下面就近段整改措施浅谈几点意见。

1、强化“责任”教育。强化责任教育是养成教育的基础，只要具备了基本的责任意识，其它规范要求的养成就能取得事半功倍的效果。责任教育主要包括对自己负责，对他人负责，对班级负责，对学校负责，对家庭负责，对社会负责的教育。将责任教育渗透于学校各项教育活动之中，常抓不懈，以期取得实效。

2、狠抓“秩序”教育。秩序指学习、活动、生活、工作都要讲究客观规律和规程要求，给人一种井井有条的感觉。学校生活中的秩序包括课堂秩序、课间秩序、活动秩序等，即学习、活动、生活三个方面的秩序。秩序没有要求的层次划分，只有要求实现的方式不同，实施根据不同年级学生提出不同的要求，实现学校生活秩序化。

同年级学生的身心特点，提出具体的礼貌要求，分步骤实施，积累滚动，形成规范。

4、落实“友爱”教育。友爱是指人与人之间要友好相处，正确处理与别人交往中的关系。友好的行为要靠强化才能增进，一是外部强化，即提供一些规范性的要求，采取一些有利于友爱行为健康发展的措施，促使其“友爱”；二是内部强化，爱只有在心中，才会产生自觉的友好行为。友爱教育效果的检验基地最终在家庭中，在学生居家的邻里之间，在社会交往之中。

5、促使“上进”教育。上进是指学生应具备积极进取的心态，指学生在学习和活动中要努力向上，学榜样、赶先进、创优秀、攀高峰。上进首先是一种意识，又是一种意志，上进意识的培养除了宣传引导外，更主要的是要靠教师的示范，靠教师用正确的方式激励强化学生的上进行为。

6、强调“卫生”教育。对学生行为规范教育的重点将放在卫生习惯上，不提倡学生在校期间吃零食，严禁学生乱丢、乱扔、乱画，对行为习惯不好的学生进行教育。

具体措施：

1、宣传到位：通过常规测试、国旗下讲话、板报、校会等对学生讲清道理，动之以情，晓之以理，使学生养成良好习惯。

2、立好规矩：依据《中等职业学校学生守则》、《中等职业学校学生日常行为规范》，结合学校和班级实际，制订出各项纪律，从学生的服装发式、卫生习惯、课堂纪律、课外活动等入手，要求学生严格遵守。

3、强化手段：习惯是一种后天获得的条件反射，因此，必须经过反复训练、示范、矫正才能得以巩固，这种行为训练或者行为矫正实际上是学生思想认识的一种内化和强化的过程。因此，必须运用强化手段，加强检查、督促、评比、竞赛等。好的'表扬、奖励，差的批评、惩罚，不断加以强化。此外，还要注意发动学生自我管理，自己教育自己，使养成教育不断深入。

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行风政风评议心得体会报告篇十

10月28日，**公共服务业第八场“向人民汇报请人民评判”圆满结束了。此次工商行业、农业银行、交通银行行风评议综合得分82.03分。评议过程中，大家就“自助存取款机吞卡吞钱”、“银行内推销保险”等相关问题向行业主管部门责任人连连发问，“排队时间长”、“手续费用”等字眼也成为现场的热词。

此次，我行是由省分行营业部的王春林行长代表农业银行进行的行业述职报告。他指出了我行在行风建设方面主抓的三个方面：一，努力做好群众最关注的事，在避免排队和加强服务下工夫。二，努力解决百姓最担忧的事，把个人信息和资金安全老百姓最担心的事情当成最重要的事。三，努力做好社会最期望的事，支持了民生项目，降低贷率，避免职务犯罪等等。

并指出我行在服务中还存在的一些问题：部分网点在高峰时段排队时间较长的问题仍然存在，少数员工服务水平不高，有些**县网点整体环境不佳等等。同时，王行长还提出了我行下一阶段的主要任务：一是客户排队问题；二是文明服务问题；三是利民惠民问题等。

作为新行员的我们更要积极响应王行长的号召，以提供优质的服务为己任，从细节做起，从点点滴滴做起，提高农行的整体服务形象。首先，我们应该换位思考，站在顾客的角度考虑问题。如果我们是顾客，我们希望得到什么样的服务呢？最重要的肯定是便捷优质的服务，其次一定要在服务态度上做到有礼貌有耐心。

说到便捷优质的服务，这是我们没一个员工都必须做到的硬功夫。一方面，作为服务的提供者，我们一定要做到专业。比如，对各项业务都要熟悉，并且能够清晰准确地向客户解答。这就要求我们不断进行专业知识的学习，不断提升自己的业务水平，成为一名合格的银行职员。如果说两我们自己都对某项业务雨里雾里理解不透的话，那又怎么去向顾客介绍，更别提让客户满意了。同时，我们还要加强实际操作的训练，又快又准的办完业务。让顾客少等一会就是为客户节省时间，才能赢得客户的.信赖。

另一方面，作为一名工行员工，就应该时刻提醒自己要以真诚面对客户，在言语态度上一定要礼貌待人，遇见问题一定要心平气和地处理，不能急躁，更不能冲客户发脾气，甚至恶语相向。礼貌与微笑其实更容易化解矛盾，你的耐心，你的温和顾客其实都看在眼里。就算客户再蛮不讲理，只要我们坚持以礼相待，矛盾就会像拳头砸在棉花里，没了力度。

做好银行服务工作、取得客户的信任，良好的职业操守和过硬的专业素质是基础，细心、耐心、热心是关键…银行面对竞争激烈的市场，面对客户千差万别的需求，大量的服务不是仅仅按照总行制定的操作流程去做就能做出来的，而是要靠每一位员工去创造，只有全行每一位员工把服务“深入人心”，把服务与各项业务流程的优化和产品创新结合起来、把服务与完成全年计划结合起来，才能真正赢得客户的信赖，成为人名群众满意的银行。

行风政风评议心得体会报告篇十一

根据《20xx年陆丰市教育系统民主评议政风行风工作实施方案》文件精神，结合我园日常教育工作实际，以提高教育教学保育保健质量促进幼儿园各项工作和谐健康发展为出发点，加强政风行风建设，特制定本方案。

坚持以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，深入贯彻落实科学发展观、围绕全县教育发展的中心工作，坚持“谁主管、谁负责”、“管行业必须管行风”的原则，以建设社会主义和谐社会为依据，认真落实县教育局政风行风民主评议工作动员会精神，进一步深化师德师风建设，在全园工作中建立权责清晰、完善配套制度，确保责任落实，全面提高执行力和教师职业道德水平。

各个班组责任到人，依托群众，社会监督；标本兼治，综合治理；实事求是，客观公正；公开透明，务求实效；边评边改，评改结合；完善制度，规范行为；促进管理，加快发展。

幼儿园领导班子，十二个教学班，后勤组。

1、领导班子的政治责任感和事业心情况。

2、贯彻执行党的教育方针、政策情况。

3、执行教育收费政策、规范教育收费行为情况。

4、执行收费公示、“收支两条线”管理情况。

5、依法办园、是否存在乱办班情况。

6、实行园务公开情况。

7、干部教师廉洁奉公情况。

8、师德师风、教书育人情况。

9、对群众来信、来访的态度及处理情况。

10、建立政风行风建设长效机制情况。

（一）问卷调查。

通过组织群众、家长和社会人士填写“政风行风民主评议工作问卷调查表”等形式进行问卷调查。问卷调查表中的总体评价分为满意、基本满意和不满意三个档次。被调查者根据问卷调查表中的评议内容，对各部门作出评价，80—100分的为满意，60—79分为基本满意，59分以下为不满意。同时，可填写具体问题和建议。

（二）内部自评、互评。

组织全体教职员工开展自评、互评工作，填写“政风行风民主评议表”，对本人及同事作出评价，90—100分的为优秀，75—89分为合格，75分以下为不合格。同时，可填写具体问题和建议。

（三）公开评议。

依托教职工、家长、社会人士召开会议、进行面对面的评议。针对群众问卷调查和内部自评、互评中所反映出来的问题，经过归纳梳理，就统政风行风现状、存在的问题进行面对面的评议。

政风行风民主评议工作分为宣传发动、自查自评、落实整改、接受评议四个阶段。

（一）宣传发动阶段。

1、成立领导机构。成立政风行风评议领导小组，负责领导、组织、协调、指导本园政风行风民主评议工作。做到机构健全，责任到人，工作到位。

2、学习文件，提高认识。要求认真学习、深刻领会有关加强政风行风建设的文件精神，进一步提高对政风行风建设和行风评议工作重要性的认识，增强做好政风行风评议工作的积极性和自觉性。

3、制定政风行风评议工作实施方案。根据各级政府纠风部门的要求，结合实际，制定民主评议政风行风工作方案，做到目标明确、任务具体，措施有力，方法得当。

4、召开动员大会，部署行评工作。召开全园教职工大会，民主评议政风行风工作动员大会，根据上级有关工作指导意见和要求，全面部署我园的行评工作。

5、广泛宣传，营造氛围。利用国庆节、重阳节、家长开放日庆祝活动，开办幼儿画展，宣传教学的成果，宣传政风行风评议的意义和作用，使大家认识政风行风评议的重要性和必要性，增强责任感，积极主动地投身到政风行风评议活动中。

6、向社会公布政风行风评议举报电话、意见箱、电子邮箱，拓宽渠道，广泛收集意见。

（二）自查自纠阶段。

展民主评议政风行风工作的基本情况，抓政风行风建设的主要措施与成效，自纠及征求意见的主要做法，存在的问题及努力方向等。

（三）落实整改阶段。

针对自查自纠情况，结合广泛征求意见和建议，深入分析，突出重点，认真研究制定整改方案，落实具体整改措施，建立健全有关规章制度。对能及时解决或通过努力能解决的问题，要及时解决；对一时不具备条件解决的，要列出整改计划；对涉及政策性的问题，要做出说明。通过落实整改，促使广大干部和教师理想信念进一步坚定，办好人民满意的教育意识进一步增强，广大党员领导干部执政能力和依法行政能力进一步提高，存在的主要问题得到较好解决，党风廉政建设和政风行风建设的长效机制进一步完善，以实实在在的整改成效迎接各级行评办、行评团组织的政风行风评议整改情况检查。

（四）接受评议阶段。

在巩固提高上一阶段整改成果的同时，作好准备，向行评团汇报本单位政风行风建设的情况，并虚心接受其检查评议。我们要积极协助、主动配合行评团做好评议工作。对行评团提出的评议意见和建议，要认真对待，逐条梳理，分析原因，研究进一步整改的措施，并抓好落实。

行风政风评议心得体会报告篇十二

xxx。

（2014年8月2日）。

我局按照县委、政府要求，积极开展政风行风评议工作，旨在提高质监干部职工队伍政治、业务、职业道德素质，解决质监队伍中存在的突出问题。自6月7日政风行风评议动员大会来，通过学习，本人已充分认识到在我局开展民主评议政风行风工作的重要性，现结合本人实际情况，针对自身存在的问题进行自查自纠。

一、在政治思想方面。

本人能坚持把学习贯穿于工作的始终，加强学习的积极性和主动性。能认真学习马列主义、***思想、邓小平理论和“三个代表”重要思想，深入学习行政管理和质监法律法规，并积极参与“保先教育”，通过学习，本人党性得到了进一步的锻炼，政治思想、业务素质得到了进一步提高。本人在思想上、言行上和一切工作中始终和党中央保持高度一致，旗帜鲜明。

二、在业务学习方面。

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与质监相关的业务就多学一点，不相关的就不过问，对县委、政府重点工作了解不深不透，导致在写材料时，就觉得知识匮乏，有临时抱佛脚的现象。

三、在具体工作方面。

本人具有良好的服务意识，能从质监发展的大局出发，淡泊名利，尽心尽力当好领导的助手和参谋，全心全意作好各股、所的协调和督办工作。但在工作中多数是处于奉命行事，落实任务，不能做到想领导之未想，超前思考，提前预测，及时准备。工作的全局性、前瞻性、创新性不够。

总之，本人将以此次民主评议政风行风工作为契机，加强党性修养，不断完善自我，努力服务好领导，服务好各基层单位，服务好群众，带头树立好办公室窗口形象，带头争创人民满意质监卫士，带头打造诚信质监，为和谐活力质监做出应有的贡献。

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行风政风评议心得体会报告篇十三

……联社：

根据《……关于开展第二届“文明杯”文明规范服务竞赛系列活动的通知》（……发[]……8号）要求，……联社积极开展文明规范服务竞赛活动，广泛征求社会各界意见，并对本单位规范化服务情况进行了评议。现将评议结果报告如下：

一、加强领导。

成立了以理事长任组长、各部门负责人为成员的第二届“文明杯”竞赛系列活动领导小组，办公室设在……，并制定了《……第二届“文明杯”文明规范服务竞赛系列活动方案》（以下简称《方案》），建立起严格落实、行之有效的工作格局。

二、评议内容。

把改进工作作风、提高职业道德水准、提升服务质量和强化诚信服务等内容作为评议重点，具体围绕以下五方面开展评议：

（一）依法经营。了解人民群众对联社在履行服务承诺、提升服务标准、改善服务态度、公开办事程序等方面的意见和建议。

（二）服务效率。了解人民群众对联社在简化服务程序、完善规章制度、提高服务效率等方面的意见和建议。

（三）服务态度。了解人民群众对联社是否存在服务标准不高、刁难群众、以职务之便吃拿卡要等损害群众利益不正之风方面的意见和建议。

（四）解决损害群众利益问题。对加强内部监管、畅通客户投诉渠道、认真办理客户投诉问题、积极回应和解决社会关注的热点问题、落实纠风工作制度及规范从业行为等方面的意见和建议。

（五）作风建设。对分支机构的作风建设工作进行指导和督促检查情况。是否通过形式多样的活动，强化服务意识、提高服务水平、改善服务环境。

三、活动开展。

全辖各网点按照《方案》要求，开展了一系列的评议活动，采取问卷调查、召开座谈会等方式，使评议活动开展得有声有色，富有成效。活动期间，各网点共发放调查表……份，召开座谈会一次，对联社总体评价满意率达到了……%，基本满意率达……%。具体为，依法经营满意率达……%，基本满意率……%；服务效率满意率达……%，基本满意率……%；服务态度满意率达……%，基本满意率……%；解决损害群众利益满意率达……%，基本满意率……%；作风建设满意率达……%，基本满意率……%。

四、意见梳理。

此次评议活动共收集群众意见和建议……条，经过梳理综合，主要表现在以下几方面：1、个别工作人员服务热情不够高；2、个别临柜人员掌握的`业务不够系统、全面，办理业务时不够熟练，使业务处理速度较慢；3、客流高峰期时大堂经理要做好引导，以免不排队、插队现象的发生。

通过扎实开展民主评议政风行风工作，我联社的工作作风、服务质量、办事效率等方面都有了较大提高，民主评议取得了明显的阶段性成效。民主评议政风行风是一项必须常抓不懈的工作，在今后的工作中，我们将进一步统一思想、真抓实干，进一步巩固评议成果，树立良好行风，推动我社服务水平再上新台阶。

201*年*月*日。

行风政风评议心得体会报告篇十四

我局按照县委、政府要求，积极开展政风行风评议工作，旨在提高质监干部职工队伍政治、业务、职业道德素质，解决质监队伍中存在的突出问题。自6月7日政风行风评议动员大会来，通过学习，本人已充分认识到在我局开展民主评议政风行风工作的重要性，现结合本人实际情况，针对自身存在的问题进行自查自纠。

一、在政治思想方面。

本人能坚持把学习贯穿于工作的始终，加强学习的积极性和主动性。能认真学习马列主义、***思想、邓小平理论和“三个代表”重要思想，深入学习行政管理和质监法律法规，并积极参与“保先教育”，通过学习，本人党性得到了进一步的锻炼，政治思想、业务素质得到了进一步提高。本人在思想上、言行上和一切工作中始终和党中央保持高度一致，旗帜鲜明。

二、在业务学习方面。

本人虽然从未间断过学习，但质监业务面不断扩大，新的知识越来越多，新的法律法规不断增加，由于平时忙于办公室日常事务，在学习方面就存在搞实用主义，与质监相关的业务就多学一点，不相关的就不过问，对县委、政府重点工作了解不深不透，导致在写材料时，就觉得知识匮乏，有临时抱佛脚的现象。

三、在具体工作方面。

本人具有良好的服务意识，能从质监发展的大局出发，淡泊名利，尽心尽力当好领导的助手和参谋，全心全意作好各股、所的协调和督办工作。但在工作中多数是处于奉命行事，落实任务，不能做到想领导之未想，超前思考，提前预测，及时准备。工作的全局性、前瞻性、创新性不够。

总之，本人将以此次民主评议政风行风工作为契机，加强党性修养，不断完善自我，努力服务好领导，服务好各基层单位，服务好群众，带头树立好办公室窗口形象，带头争创人民满意质监卫士，带头打造诚信质监，为和谐活力质监做出应有的贡献。