中国人民警察受旗心得体会报告 人民警察警旗心得(四篇)

学习中的快乐，产生于对学习内容的兴趣和深入。世上所有的人都是喜欢学习的，只是学习的方法和内容不同而已。我们想要好好写一篇心得体会，可是却无从下手吗？下面我给大家整理了一些心得体会范文，希望能够帮助到大家。

2022中国人民警察受旗心得体会报告一

(1)实习时间：

(2)实习地点：

(3)实习性质：

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xx保险集团股份有限公司是国内七大保险集团之一，由中国石油化工集团公司、中国南方航空集团公司、中国铝业公司、中国对外贸易运输(集团)总公司、广东电力发展股份有限公司等国有大型企业集团为主发起组建，注册资本金为27.5亿元人民币。公司股东实力强大，涉及行业广泛，股权结构合理，符合现代企业制度。xx保险集团股份有限公司拥有xx财产保险股份有限公司和xx人寿保险股份有限公司等多家专业子公司。

xx保险的发展历程是以xx年7月28日xx财产保险股份有限公司成立为标志;xx年6月27日，xx保险控股股份有限公司成立;xx年12月17日，xx人寿保险股份有限公司成立;20xx年1月23日经中国保监会、国家工商总局批准，xx保险控股股份有限公司正式更名为xx保险集团股份有限公司。

由于经营管理的良好表现和优秀的企业文化建设，xx保险先后获得百佳“中华儒商”、五十强“人民信赖品牌”、十强“保险行业竞争力品牌”、“亚洲500最具价值品牌”、“亚洲十大最具影响力品牌”和20xx中国最佳商业模式等大奖，公司的品牌形象不断提升。

xx保险秉承“打造最具品质和实力的保险公司”的公司愿景，以“共同成长”为使命，把“诚信、关爱”、“创造价值”作为核心价值观，坚持“工作激情与管理理性”、“创新与执行”、“团队合作与发挥个人作用”等三个方面高度统一，发扬“战胜自我”的企业精神，以崇高的道德水准、高效健全的管理和高素质、高境界、高度职业化的员工队伍，为客户提供优质稳定的服务，成为高成长性的公司，成为客户首选的公司，成为优秀人才向往的公司。

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在公司，采取小组工作的形式，每个组有差不多十几个人，设一个组长，每个人都分配了工作任务，每个月都有硬性归定要完成多少指标，并按5%进行提成奖励。

当我们这些新来的员工被分配到各个小组以后，组长会发给我们一份客户电话表，这份电话表是由小组负责电话查询的工作人员在网上搜集到的，然后，组长还会给我们一份话术，主要写了如何与客户沟通交流的对话示例，如：我们先说，“先生.小姐，你好.我这里是xx保险电话中心的，我姓***，工号****。今天打电话给你是我们xx公司周年庆，有个短期的活动由我负责通知到你，是不需要你作任何消费的，你听听做个参考就可以了”。对方有可能会继续与我们通话，或直接拒绝，这份话术上都做了说明，让我们这些新人进行参考。

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在当今的时代，电话作为一种快捷、方便、经济的通讯工具，在咨询和购物方面已日益得到普及。现代生活追求快节奏、高效率，电话销售应此而生。电话销售是指通过电话推销产品和宣传公司业务。电话销售要求销售员具有良好的讲话技巧、清晰的表达能力和一定的产品知识。电话作为一种方便、快捷、经济的现代化通讯工具，正日益得到普及，现代生活追求快节奏、高效率，电话销售作为一种新时尚正走进千家万户。

我所在的公司主要做的是人身寿险，这家公司规模比较大，有四百多人，应该算是一家中型以上的公司了，公司主要由三个部门组成，电话营销部：大约有三百人了，主要进行销售工作。技术部：负责发送名单数据，处理电话技术方面工作。后勤部：负责人员管理和公司日常管理。一般的工作流程是，我们通过电话方式，拨打电话联系陌生人，向他推销我们的的产品，如果顾客满意的话，就登记顾客资料，再提交审核，最后出文本合同送到顾客那签字刷卡.保单的额度xx-18000之间。

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每天我们的工作都是，按照技术部给的电话单，挨个拜访，打电话，平均每天差不多有100多个电话，电话的主要内容是介绍我们的保险产品，希望客户能参加进来，然后就登记资料，再出合同。虽然活不难，可是在实际工作，却碰到了许多意想不到的麻烦。

首先，技术部虽然每个星期都给我们发了三百个电话，但是只是个电话号码而已，其他资料什么都没有。在这三百个当中，有的电话是打不通的，或者是空号，或者没有人接听.这种情况占了30%。其次，就是对方接电话，可能她们经常接这样的电话吧，有的听完公司介绍后，一听是推销保险的就直接挂掉电话。这种情况占了60%.剩下的10%呢就是听完产品介绍的，有的有兴趣会继续听下去，没有兴趣的就直接挂机了，这时候我们就要想进办法跟顾客聊下去，如给他们下风险意识，重复我们产品的优势，或者不聊保险，聊其他生活内容等等，唯一目的就是不要让他们挂机。

刚开始打电话的那两天因为是新人，对话术和说话技巧不熟悉，挂机率超级高，比如一周的三百个数据，两天就打光了，一天100多个电话，通时才一个小时多一点点，不能按期完成要打的电话目标话，数据打完了就重复拨打，有些电话被我重复打了四遍，搞得我都不好意思再打电话过去了。还有就是，有时连续打了好十几个电话，对方不是空号，就是直接拒绝你，要是碰上一个态度比较恶劣的人，可能还没说上一句话，就被对方给骂回来了，那个时候我的心情会是非常糟糕的，情绪也很低落，这样的情况，所有同事都碰到过。首先呢，他们要求我们这些新人去听优秀销售人员的录音，然后还原，再模仿他们的话术去跟顾客交流。

这样两个个星期后，挂机率没有那么高了，基本都能和顾客聊上了，每天的通时也在2个小时以上了.第二周星期五，我一生可能都不会忘记这个时间，幸运之神降临在我身上，我终于出单咯，而且是个8000的大单，那时候兴奋的输入顾客资料时手都是颤抖的。合同是我和小组一个老人陪我亲自送上门的，顾客也顺利签字刷卡了，有了这张单，这个月考核目标也顺利完成了。

我的组长经常对我说：“每天要尽可能多打电话，这样潜在的意愿客户就能被发掘出来，就会有收益了”。同时，她还让我把那些对产品感兴趣的用户名字单独列出来，然后隔两天在给对方回电话，进行沟通，这样会好一点。因为电话销售这个工作，有点像守株待兔，或者通俗的说就是碰死耗子，我们除了要有良好的口才与沟通能力外，自身的运气成份也很重要，因为有可能对方就急需你的产品服务，可就是找不到，这个时候，你一个电话打过去了，对方会十分兴奋的和你合作，并且给你签字刷卡，而对那些感兴趣的客户进行反复沟通，他极有可能就心动了。

并且最终决定和你合作，当然，电话销售工作对于女孩子来说优势很大，因为女孩子可能更善于和人沟通，由其是男老板，对方及时不做，也会很耐心的和你聊几分钟，说不定在这几分钟里，机会就来了。同时，当我们打的电话数量越多，潜在的机会也就越多，因为在社会上，有了一种产品，肯定就会有需要的人，只不过，你要把消息告诉他，这样他才会决定是否购买你的产品或者服务。

面对拒绝率高达95%的电话销售保险行业，第一个月是非常难熬的，有时候电话打得真的超级郁闷，被连续拒绝几十次之后再加上被顾客骂过之后，心情已经滑落到了最低点，再也不想继续打下去了，有几次甚至连放弃的念头都有。做电话销售最主要的就是心态问题，所以我把电脑的屏幕弄成了个跳动的大笑脸，每次郁闷时就看看那个笑脸，心情也会受其感染起来。另外一点呢，就是要忽视顾客的拒绝，把它当放屁，但是现在我还不能达到这个境界，被有些顾客拒绝后还是会忍不住骂回几句，当然不是在电话上，而是挂机后…

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电话销售对于如何抓住顾客和找到有利顾客都取决于一分钟的开头语。而且针对不同的顾客又要用不同的开头语每次与客户之间的沟通都是不同的，不能只按文稿上面的文字去沟通，这就要针对不同的人采用不同的方法，一套方针是不能很好地营销。还有针对女性与男性也要有不同的方法，一般女性比较贪小便宜，男性比较爽快，所以针对女性一开口就要说：“我们公司有个优惠活动，能为您介绍一下吗?”这样她们就会耐心地听下去，男性一般不采用这种方法。所以就要求我们在每一次的对话中积累经验，总结话术这样才能做的更好。

另外最重要的一个因素就是普通话和礼貌，没有礼貌别人也不会尊敬你。普通话不标准别人也听不懂。特别是对于一个话务销售员来说标准的普通话和甜美的声音是很重要的!在真正走进电话营销职场期间，我深有体会。当学到“顾客就是上帝，顾客是我们的衣食父母，顾客永远是对的!”等顾客理念，让我们体会到要主动关怀顾客，了解顾客，沟通顾客，主动为顾客着想;当学到以“诚信为本，有诺必践，恪尽职守，率先垂范!”的工作信条时，体会到我们电话营销中心应该坚持的工作准则和行为风范;

当然我所接触的最多的就是电话、电脑。电话是现代商人越来越常用的一种交流工具，因此，做电话营销人员了解一下打电话的一般要求是很有用的。打电话的基本原则是简明扼要，切忌罗嗦，既突出不了问题，又占用别人时间，从而引起别人反感作为一名话务销售，所以沟通是很重要的一种交流方式。

在一片永远做不完的业务的前景下，如何进行沟通，如何做好沟通从心开始，都要留给我们自己去深思，在实践上慢慢体验得出经验并运用于实践，提高自己的工作效率!另外在实习其实也是在不断的学习。不但要学习产品知识，而且要学会如何做人做事，怎样待人接物。在公司实习这段时间我学会了很多学校中学不到的知识，不断的充实了自己。自己已经不一个学生了，每天8点起床，然后象个真正的上班族一样上班。回想起自己的这2个半月的工作经历，虽然有眼泪也有辛酸，但最多的还是历练与收获。实习过程中遵守公司的各项制度，虚心向有经验的同事学习，两个半月的实习使我懂得了很多以前不知道的东西。

也收获了很多朋友，同时也学到了很多东西，电话营销能力和业务知识有了很大的提高，但同时也看到了我一些不足：有时还不能时刻保持自己的微笑、说话的频率有时过快、说话的声音有时过高、给顾客考虑的时间有时太短等等，我将不断地改正自己的缺点，修正自己的不足，补缺补漏。

实习是每一个大学毕业生必须拥有的一段经历，他使我们在实践中了解社会，让我们学到了很多在课堂上根本就学不到的知识也打开了视野，长了见识，为我们以后进一步走向社会打下坚实的基础，实习是我们把学到的理论知识应用在实践中的一次尝试。因为任何知识源于实践，归于实践。所以要付诸实践来检验所学。在以后的工作中我一定践守诺言;“诚信为本，有诺必践，恪尽职守，率先垂范!”的工作格言，我将引以为范!这次的实践我相信是我以后人生的一大起点，我会沿着学校这条港湾向社会这片大海航行，风雨无阻…

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感谢xxxxx保险电销中心给了我这样一个实习的机会，能让我到社会上接触学校书本知识外的东西，也让我增长了见识开拓眼界。同时感谢我们小组组长、各个小组成员，你们帮助我解决处理相关问题，包容我的错误，让我不断进步。此外，我还要感谢我的实习指导老朱曼婷老师，在实习期间指导我在实习过程中需要注意的相关事项。我感谢在我有困难时给予我帮助的所有人。

2022中国人民警察受旗心得体会报告二

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20xx年10月11日下午，在边境扫雷行动中，面对复杂雷场中的不明爆炸物，杜富国对战友喊出“你退后，让我来”，在进一步查明情况时突遇爆炸，英勇负伤，失去双手和双眼，同组战友安然无恙。杜富国的伤情牵动着全国人民的心，人们通过各种形式向他表达慰问。国防部评价说：杜富国同志面对危险、舍己救人，用实际行动书写了新时代革命军人的使命担当。

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你退后，让我来！

六个字铁骨铮铮，以血肉挡住危险，哪怕自己坠入深渊。

无法还给妈妈一个拥抱，无法再见妻子明媚的笑脸，战友们拉着手趟过雷场。

你听，那嘹亮的军歌是对英雄的礼赞！

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杜富国，1991年出生，贵州省遵义市湄潭县兴隆镇太平村人，南部战区陆军云南扫雷大队中士。

他已获得的荣誉包括：

20xx年11月24日，被授一等功奖章和证书。12月18日，被授予“云岭楷模”荣誉称号。12月20日，被评为陆军首届“四有”新时代革命军人标兵。在18年12月里，陆军党委召开常委会，作出关于开展向献身强军备战的排雷英雄杜富国同志学习活动的决定。此外，他还入选了感动中国20xx候选人物。

他是于20xx年6月15日主动申请从原单位加入到临时组建的扫雷部队的。20xx年他才27岁，当年才刚结婚。

20xx年10月11日下午，他们扫雷大队四队在云南某雷场进行扫雷作业，作业组长杜富国带战士艾岩在一个爆炸物密集的阵地雷场搜排时，发现一个少部分露于地表的弹体，初步判断是一颗当量大、危险性高的加重手榴弹，且下面可能埋着一个雷窝。杜富国马上向分队长报告。接到“查明有无诡计设置”的指令后，他命令艾岩：“你退后，让我来！”正当他按照作业规程，小心翼翼清除弹体周围的浮土时，突然弹体发生爆炸，他下意识地倒向艾岩一侧。飞来的弹片伴随着强烈的冲击波，把杜富国的防护服炸成了棉花状，也把他炸成了一个血人，他因此失去了双手和双眼。而正是由于杜富国这舍生忘死的刹那一挡，两三米之外的.艾岩仅受了皮外伤。

发生爆炸后，杜富国当场昏迷休克、伤情十分严重。经过军地双方医护人员近3个小时的共同努力，杜富国术后伤情才得到有效控制，生命体征趋于平稳。但他却永远地失去了双手和双眼，而同组战友则在他的保护下安然无恙。

2022中国人民警察受旗心得体会报告三

我于x年光荣的加入了中国共产党，在工作、生活、学习上都一直努力向上。但我也深知，在很多方面有待纠正和提高。

一、根据上级的要求，对比自己各方面的问题，总结如下：

1政治理论学习不够主动，理论知识研读还不够深入，政治理论修养有待进一步提高。由于平时工作比较忙，没有把政治理论学习放在一个十分重要的位置，在学习上比较被动，缺乏对政治理论的深入思考。对于社会上的一些现象会发牢骚，党性修养不强。

2能够认真完成领导交给的工作，但在工作中缺乏开拓意识和创造性的开展工作的信心。骨干教师的示范引领作用发挥不够。对待学生中出现的问题有时会急躁，不能耐心疏导。想当然的认为，我是为你好，你就要按我说的做。

3沟通能力不强。在平时工作中，只顾埋头在自己的办公室这个小圈子里，与领导和其他组的教师缺少有效的交流沟通，不利于工作的开展。

4勤俭节约的意识不强，在家里和单位有浪费粮食的现象。

二、原因分析

1思想上不够重视，没有意识到党性修养是一辈子的事情，党员必须时刻加强政治理论、组织纪律、思想作风等各个方面的修养。

2随着生活水平的不断提高,艰苦朴素,勤俭节约的意思有所弱化

3工作中能力水平有限，还需不断努力向经验丰富的教师学习

三、整改措施

1加强政治理论学习，树立远大目标，坚定共产主义信念，努力提高自身素质，把思想境界提到更高的层次。

2立足于工作进步和自身全面发展，即要加强专业知识的学习，也要广泛涉猎多方面的知识，努力提高工作水平和能力，在工作中提高开拓创新意识，使个人素质全面提高。

3加强与领导老师的沟通，为做好本职工作打好基础。

4增强节约意识，保持中国共产党艰苦奋斗的良好作风，坚决抵制奢靡之风。

通过此次学习，自己在思想深处进行了认真的反思，在以后的工作中，我会不断加强自我修养，使自己的思想觉悟和工作更上一个台阶，做一名优秀的党员教师。

2022中国人民警察受旗心得体会报告四

今天观看了最高人民检察院影视中心、中共江苏省委宣传部、后勤保障部联合出品的反腐题材电视连续剧《人民的名义》，让我从中看到了两个词：欲望和失控。

《人民的名义》主要讲述了由工厂拆迁、企业经济纠纷而暴露的一桩特大贪污腐败案件，以检察官侯亮平(陆毅饰)的调查行动为主线，以错综复杂的官场关系和贯穿始终的“一一六”事件为辅线，抽丝剥茧、层层递进最终一网打尽一连串的利益集团。

检察官侯亮平，深入各阶层展开抽丝剥茧的调查工作，还以身涉险与位高权重的贪官“老虎”斗智斗勇，不遗余力消除一切危害党和人民利益的苍蝇老鼠。

记得那里面侯亮平说：“欲望用到正常的方面就是理想，用到这方面就是毁了，就下地狱了!”其实地狱离我们多么近啊。现在的社会，压力大，矛盾多，社会分配不均，贫富差距加大，总有些人看到别人日子过的红火，看到别人买车买房，享受奢华的物质生活，心里就不平衡了，就眼红了，想要得到自己本不应当得到的东西，想用自己手中的那么一点点权力去换取物质上的享受。

还记得抗日英雄吉鸿昌的一则故事——他把“做官即不许发财”7个字写在细瓷茶碗上，交给陶瓷厂仿照烧制。瓷碗烧好后，他用卡车拉到部队，集合全体官兵，举行了严肃的发碗仪式。他说：“我吉鸿昌虽为长官，但我绝不欺压民众，掠取民财，我要牢记家父的教诲，做官不为发财，要为天下穷人办好事，请诸位兄弟监督。”接着，他亲手把碗发给全体官兵，勉励大家廉洁奉公。自此，吉鸿昌就将那只写有“做官即不许发财”的细瓷茶碗带在身边，用它作为一面镜子，时刻提醒自己应如何为人做事。身为人民公仆，就应当努力学习，努力培养自己的廉洁意识，努力提高自己的个人修养。片中的齐斌也一直在讲，他自己的教训就是学习不足，法律法规的这些学习高度没有拔上去。只有个人的思想境界到了一定的高度，才能免于那些社会流毒的侵蚀。

人，无欲则刚。不去渴求那些看上去华美，其实烫手的东西，才能保持自身的刚直，行得正走得端;才能“不怒而威”，成为别人的表率。“吏不畏吾严而畏吾廉，民不服吾能而服吾公”，古人诚不欺我。

“一些别有用心之人，之所以会盯上领导干部，是因为，他们嗅到了某些臭味儿。有第一次就有第二次。”

人应当是自我约束的，但是在这里我看到了“失控”。就像片子里张琨的那句话：“脑子里的那根弦就绷得松了。”于是自己就开始失控了。

贪腐者的失控其实很简单，我们中国本来就有着请客送礼的传统，逢年过节，亲戚朋友坐一起喝喝酒，聊聊天，联络一下感情，再正常不过了。但是，身为一名人民公仆，就意味着我们需要比常人更加的自我约束。齐斌讲了他的第二个教训，就是交朋友。“权钱交易的朋友不可用。”那些人总是从一点儿小恩小惠开始，渐渐的将你拉入堕落的深渊，到后来就成了明目张胆的好处费，甚至自己收钱成了习惯，竟然完全不再把这当成犯罪。片子里张乾德就将自己讲的很清楚，从20xx年开始的吃喝、烟酒、衣服，到后来按比例收取好处费，一个拥有大好前程的农机技术人员就这样成了国家的蛀虫。

从收礼到贪污，他们仅仅只是走错了一步，却不得不用自己的自由与家庭来弥补。

“以史为镜，可以知兴衰;以人为镜，可以知得失。”这些现身说法的罪犯，用他们声泪俱下的忏悔，用他们对自由和家庭的渴望，给我们实实在在的敲响了警钟。一旦私欲膨胀，利欲熏心，权力就会成为埋葬自己的坟墓。一旦放松警惕，心存侥幸，罪恶就会如洪流一般将自己吞噬。

每个党员干部都应当正确的看待个人的荣辱得失，努力培养正确的人生观、价值观，端正态度，认真学习，时刻将党的宗旨和共产主义的信念放在心头，才能保证自己成为对国家、对人民有用的人;成为对家庭、对儿女负责的人。