患者服务中心心得体会报告 以病人为中心服务理念心得体会(五篇)

当在某些事情上我们有很深的体会时，就很有必要写一篇心得体会，通过写心得体会，可以帮助我们总结积累经验。我们如何才能写得一篇优质的心得体会呢？下面小编给大家带来关于学习心得体会范文，希望会对大家的工作与学习有所帮助。

有关患者服务中心心得体会报告一

规范管理，坚持依法执业。

秉承“开拓进取务实创新”的精神，弘扬“人道博爱奉献”的红十字精神

改革乡镇卫生院管理体制，提高乡镇卫生院效率

凤凰腾飞舞爱心，医患和谐融真情。

勤善是立身之本;勤俭是立家之本;勤勉是立足之本;勤廉是立德之本。

合作医疗人气旺，你帮、我帮、政府帮，家家户户保健康。

健康人生，东华相伴。

公道正派、清正廉洁，无私奉献，甘为人梯。

大家身体要健康，合作医疗可帮忙。

需要我们做的交给我们您需要的请告诉我们

病人不明白就是工作失职，病人不放心就说明工作有差距

替患者着想就是为医院着想，老百姓放心我们才能安心

至爱至诚，全心为民

有关患者服务中心心得体会报告二

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每年的11月14日是世界糖尿病日，而今年的主题是“控制糖尿病，刻不容缓!”糖尿病治疗专家告诉大家，从调查数据看中国的糖尿病现状已非常严峻内，目前中国的糖尿病发病率高达9.7%，全国糖尿病人接近一个亿，目前中国已成为全球范围糖尿病增长最快的地区并且成为世界糖尿病第一大国。

糖尿病现状的严峻形式是因为糖尿病越来越年轻化，很多糖尿病患者都是作为社会顶梁柱的青壮年，他们忙于工作而缺乏运动，糖尿病已步步逼近他们却从未重视，甚至连每年体检都忙得没时间参加；再者糖尿病患者中存在不少治疗误区。

基于目前这种刻不容缓的严峻形势，我部门决定以“远离糖尿病”为主题开展一次糖尿病预防宣传工作。

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远离糖尿病

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预防糖尿病活动是以响应健康日为背景，旨在帮助广大群众更早发现、治疗糖尿病，普及糖尿病预防常识，科学掌握糖尿病的成因、症状及康复治疗措施，走出对糖尿病的误区。

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公共卫生科人员及村卫生室人员

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1、活动前期

1）公共卫生科准备活动策划书

2）活动负责人准备宣传文稿

3）选择活动地点等

4）联系卫生室，准备场地桌椅等

5）确定此次活动的宣传组，由宣传组做好前期宣传工作。

2、活动中期

11月14日上午八点参加活动的全体成员在医院门口集合，小组由公共卫生科科长负责带队，十分钟后出发，到达活动地点后按计划展开活动，宣传组负责拍照并采访路人。

活动结束后清点人数和财务，结队回医院。

3、活动后期

宣传组将本次活动拍摄的影像及照片收集并整理成信息稿。活动后在例会上做工作总结

2、注意事项

1、安全第一：活动地点在东兴村，所以必须保证人员们的安全，每一个步骤都应该安排好领导人，组织好每一项活动，切忌个人单独活动。

2、活动中要注意文明用语，服务态度，以展示当代医学生的风采

3、活动过程中如有疑问及时联系小组领导

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为糖尿病易发人群提供预防方法，向人们普及基本医学常识，提高人们的健康意识。

为医院的职工提供一个平台，提高他们的组织策划能力，增强他们作为医务人员应有的社会责任感和社会服务意识。

有关患者服务中心心得体会报告三

摇理想信念，必然迷失方向;追求骄奢浮华，终将身败名裂。

专业品质，仁爱精神

贯彻《乡村医生从业管理条例》，加强乡村医生管理

树岗位新风，展天使风采。

以我真心、关心、耐心，换您放心、安心、舒心

诚实是为人的行为支撑，守信是立业的道德基石，正直是行事的品质核心，廉洁是从医的行为准绳。

贪人财害人命，无德无术任你焚香也无益;忠于责勤于职，清正廉洁见佛不拜又何妨。

认真贯彻执行《职业病防治法》，切实保护劳动者健康权益。

健康在普济关爱零距离

听听群众的呼声，摸摸自己的良心，想想自己的言行。

顺境勿骄逆勿沉做堂堂正正人，平境勿庸浊勿乱行廉廉洁洁医。

人道神圣，岂容贪欲玷污;医德崇高，要靠廉洁维护。

保护您的隐私，是我们义不容辞的责任

忧患者之所忧，乐患者之所乐

相知相伴，呵护一生。

百姓放心医院，东华关爱无限。

德术真善美，仁爱天地人。

救死扶伤，仁义为怀，医精德诚，廉洁在心。

挡不住红包回扣的诱惑，将失去明天的幸福。

架生命彩虹，塑健康人生。

继承创新，团结奉献

学习启迪心智，学习净化思想，学习陶冶情操，学习升华境界。

热爱医院，关心医院

怜患者痛苦，感同身受

推广普及卫生保健知识，提高农民健康水平

严格执行农村卫生站用药目录，规范用药行为

双凤凌空，一医腾飞;大爱无言，慈心济世。

有关患者服务中心心得体会报告四

尊敬的菏泽市开发区中心医院领导及心内科吴明永主任：

您好!我是患者李润清，首先我代表全家送上对贵院最真挚的祝愿，祝贵院事业蒸蒸日上，在医学科学领域里取得更大的成绩。

此刻，作为一个患者，我怀着激动的心情表达对贵院的无限感激，尤其是对心内科吴明永主任、齐大夫和李大夫及全体医护人员的衷心感谢。在我住院的近半个月时间里，吴主任用无私的爱心和高尚的医德为我解除了痛苦，他的一言一行、一举一动诠释着当代医生的职责操守和医道本色。

2月27日凌晨，我因感到胸口抽搐疼痛不适、上肢无力，拨打了120急救电话入住菏泽开发区中心医院心内科，来到医院就出现了心律失常、休克等现象，当时值班的齐大夫当即便采取了电除颤方法使我心律慢慢恢复正常，经过医生一系列检查，齐大夫和李大夫告诉我家属，我是患了急性前壁心肌梗死，需要进行冠状动脉造影检查。经过心内科吴明永主任通过造影技术的检查，吴主任告诉家属，我发病原因是血栓堵住冠状动脉引起大面积心梗因此导致了急性前壁心肌梗塞。在造影的同时吴主任也给我进行了消栓，快速开通已经闭塞的血管，手术非常顺利。

之后，由于我血管较细，吴主任建议我安放心脏支架，因为其心功能恢复的效果比溶栓、药物治疗都要好，更加适合我的病情，听了吴主任的精辟讲解，看着他细致耐心、认真负责的表情，我们悬着的心落下了一大半。对家属来讲，医生就是最后的心理支柱，他的言行举止影响着患者全家，正是吴主任及心内科全体医护人员热情的服务，为我们解除了心里顾虑，决定积极配合医生进行治疗。

在我住院期间，作为一名普通老百姓，由于我们对医学的一知半解，没少给医护人员出难题、添麻烦，可是吴主任及心内科的全体医护人员从来不愠不恼，总是耐心讲解，尽力满足我们的要求。

每当我的病情有什么变化时，吴主任和医护人员们总是及时耐心地与我们家属沟通，详细讲解病情及治疗方案，并对我们这些六神无主的家属进行心理疏导，减轻我们的心理压力。看着我的病情一天天好转，我家属心里真是说不出的感激，由衷地对吴主任和心内科全体医护人员精湛的医术感到钦佩。我感谢在治疗过程中所接触的每一位医护人员。虽然我可能连他们的姓名都叫不出来，甚至有些人都未曾谋面，但正是有了他们默默无闻的奉献，才使得我得到良好的医治，更使我们体验到菏泽开发区中心医院良好的医风和医德。

现在，没有了病痛的折磨，我也即将出院了。在此，我代表全体家属对吴明永主任及全体医护人员表示最衷心地感谢。同时，我还要感谢医院的领导，感谢你们培养出这样优秀的医生和心内科这样优秀的队伍。最后，让我发自肺腑地说一句：祝愿吴主任和菏泽开发区中心医院的全体医护人员身体健康、万事如意、全家幸福!

此致

敬礼!

xx

20xx年x月x日

有关患者服务中心心得体会报告五

尊敬的院领导及医护人员：

您们好!

感谢你们，感恩你们!我是贵院重症医学科(icu)患者刘鴻儒老人的家属。父亲在住院期间科室医护人员视病人如亲人，对家属及患者关心备至，关爱有加，让我们感受到了家的温暖。今天，在端午节来临之际，我代表父亲及家人向东明县人民医院全体医务人员送上最真挚的祝福和诚挚的感谢!

我父亲因脑梗死入住神经内一科，5月5日，病情突然加重，呼吸衰竭、心跳骤停，随即在医护人员陪同下，转入重症医学科(icu)。主任李献民、护士长程桂丽立即带领医护人员全力以赴进行抢救。因家属拒绝气管插管，他(她)们只能用球囊面罩辅助呼吸，经过长达四个多小时的紧急抢救，父亲慢慢恢复了自主呼吸，暂时脱离了危险。当看到父亲的脸色由苍白变得红润时，全家人那颗悬着的心一下放松了，全体医护人员像一个个凯旋归来的战士，露出了喜悦和欣慰的笑容。而当家属握手致谢时，发现他(她)们的双手因长时间挤捏球囊磨出了好多水泡!

父亲在医护人员的精心治疗和护理下恢复良好，并于5月27日转入普通病房。住院22天里，家属们亲眼目睹了重症医学科(icu)医护人员的辛苦、敬业和无私奉献的精神。他(她)们在抢救病人时，被粪便、呕吐物喷溅到身上后，没有任何怨言，再苦再累，面对病人总是一脸春风，这是一个向上向善的团队，这是一个可亲可敬的团队。他(她)们的工作让我们由衷钦佩，医护人员的付出让我们倍加感激，向他(她)们学习，向你们致敬!

这么多天来，我们所看到的是贵院的医护人员们精湛的医术和优质的服务，以及洋溢在每个人脸上的温馨和自信。他(她)们说话温和，举止幽雅，时而露出和蔼的笑容，不经意间给人一种亲切的感觉，时而聊一聊家常，问一问有没有困难需要不需要帮助。有时，紧紧握住我们的手，安慰我们病患家属;有时，轻轻地握住患者的手，给予其前行的力量;有时，他们攥拳头，互相勉励加油。在这里，我们感受到了人间的温暖，看到了人性的光辉;在这里，我们体验了暖人心的感人服务，感受到一家亲的医患和谐;在这里，医患相互支撑，爱心汇聚向善!

虽然我们接触最多的仅是神经内科和重症医学科(icu)两个团队的医护人员，但从他(她)们身上看到了东明县人民医院的缩影，看到了“人民医院为人民”优良作风的传承，这是不忘初心的大爱情怀，这是救死扶伤的使命担当，这是用心照护的良好医德，这是拯救生命的大爱无疆。

人都夸，人民医院是“人民的医院”，我们要说，这些科室就是“五星科室”!你们不仅仅给了我父亲第二次生命，也给了我们子女们继续尽孝的机会;你们不仅仅挽救了更多人的生命，你们挽救的是中华传统美德的复兴!我们要说，你们是新时代最敬爱的人!

致谢，致意，致礼，致敬，人民医院!

感激，感动，感谢，感恩，白衣天使!

20__年6月6日