创建样板支行心得体会及收获 示范支行示范网点心得体会(四篇)

从某件事情上得到收获以后，写一篇心得体会，记录下来，这么做可以让我们不断思考不断进步。好的心得体会对于我们的帮助很大，所以我们要好好写一篇心得体会下面是小编帮大家整理的优秀心得体会范文，供大家参考借鉴，希望可以帮助到有需要的朋友。

对于创建样板支行心得体会及收获一

一、文明举止：按时值日，讲究卫生，不随地吐痰，不乱扔垃圾，尊敬师长，团结同学，不骂人，不打架，不打闹;上下楼梯文明礼让，集体活动排队整齐划一，做到站姿、走姿、坐姿、举止文雅。

二、文明语言：不说脏话、粗话、大话、假话，不给他人起外号;遇到客人、领导或老师主动问好，倡议用“请”“您好”“对不起”“谢谢”“再见”等礼貌用语。

三、文明习惯：不吸烟，不喝酒，不带手机进入校园;不乱贴乱画，不损坏花草树木，不踩踏草坪，公共场所不大声喧哗，不串教室，不在校内骑车。

四、文明课堂: 上课不迟到，不旷课，不早退;认真听课，不看课外书，不睡觉;不将早餐、零食等带入教室，不在教室内嬉笑娱乐;不在墙上乱涂乱贴乱画，自觉保持黑板干净、教室整洁，营造良好教室环境。

五、文明用餐: 自觉排队就餐，不拥挤，不吵闹，不代他人占座，不将雨伞等物品放在餐桌、椅子上;节约粮食，不剩饭菜;就餐时不喧哗、不打闹，饭后将餐具放回回收处。

六、文明宿舍: 讲究个人卫生和公共卫生，勤整理、勤清洗、勤打扫、勤开窗户，保持宿舍空气流通、清新;提升个人素质，与室友和平共处、相亲相爱，不串宿舍。

举手投足展示文明形象，一言一行彰显校园文明。同学们，让我们携起手来，从我做起，从小事做起，从现在做起，争做文明职中人，争创文明职中校园。用行动诠释文明之美，共筑校园文明之风，同学们，让我们争做校园文明的践行者，让文明之花绽放，让和谐之乐唱响，让我们为文明校园创建贡献青春力量!

大厂职教中心

对于创建样板支行心得体会及收获二

为深入学习贯彻习近平总书记在中央和国家机关党的建设工作会议上的重要讲话精神，根据市直机关工委《关于深入开展“五型机关”创建推进模范机关建设的实施方案》(市直发【2020】12号)文件要求，现就我局开展“政治机关、枢纽机关、服务机关、参谋机关、督办机关”创建，推进模范机关建设，制定如下实施方案。

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以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，全面贯彻党的十九大和十九届二中、三中、四中全会精神，深入学习贯彻习近平总书记在中央和国家机关党的建设工作会议上的重要讲话精神、习近平总书记视察山西重要讲话重要指示和“三篇光辉文献”，增强“四个意识”，坚定“四个自信”，做到“两个维护”，围绕市委“重塑竞争新优势，倾力打造晋东区域中心城”总体思路和要求，以党的政治建设为统领，坚持精准施策、注重实效，确保我局在建设模范机关上走在前、作表率，为打造一流创新生态，推进阳泉高质量转型发展贡献科技力量。

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“五型机关”是有机统一、贯通协同的整体，政治机关体现本质属性，枢纽机关体现地位作用，服务机关体现初心使命，参谋机关体现重要职责，督办机关体现抓落实的根本要求。

建设政治机关:要旗帜鲜明讲政治，增强“四个意识”、坚定“四个自信”、做到“两个维护”，把政治标准、政治要求贯穿机关工作全过程和事业发展各方面，把以人民为中心的发展思想落实到各项决策部署和实际工作之中，全面落实新时代党的建设总要求，推动全面从严治党向纵深发展，着力解决和防止“灯下黑”问题，塑造机关良好形象。

建设枢纽机关:我局作为市政府的重要职能部门，在贯彻落实党中央、省委及市委决策部署上具有重要作用，要强化中枢意识，通过严密的组织体系，夯实基层基础，增强党组织的政治功能和组织力，发挥上传下达、联系左右，协调统筹的枢纽作用，推动中央、省委、市委各项决策部署落地落实。

建设服务机关:要推动党建和业务深度融合，围绕全市“重塑竞争新优势、倾力打造晋东区域中心城”的目标要求，面向基层、面向人民、面向工作对象提供优质服务，以优良作风狠抓工作落实，坚决反对和克服形式主义、官僚主义现象，全面提升机关治理效能和服务水平。

建设参谋机关:要围绕我局职能定位，及时收集整理基层组织贯彻落实上级各项决策部署的意见建议，对事关发展稳定大局的重点、热点、难点问题和人民群众的新需求新期盼等，认真分析研判，作出科学决策，同时要积极负责地向市委、市政府各项决策提供详实依据、合理建议。

建设督办机关：要对照党中央和省委、市委决策部署，紧紧围绕我局重点工作任务，发挥好管党、治党的组织功能和政治优势，把加强督查督办作为党组织重要工作理念和工作方法，持续用功发力，推动工作落实。

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（一）强化政治意识，突出政治统领，在政治机关建设上夯实根基

1.当好理论学习的模范。要把习近平新时代中国特色社会主义思想作为学习重点，不折不扣地贯彻党中央和省委、市委的决策部署，确保政令畅通、令行禁止。要坚持好中心组学习制度，每年年初制定中心组学习计划，每季度组织一次学习经验交流活动；党组织书记要坚持上党课，并通过年终述职、述学、述廉，接受基层党员的评议；党员干部要自觉锤炼忠诚、干净、担当的政治品格，以现实表现和工作成效体现“四个意识”、坚定“四个自信”、做到“两个维护”。

2.当好践行初心的模范。要巩固并深化“不忘初心、牢记使命”主题教育成果，充分运用“党员政治生活中心”、“学习强国”、“三晋先锋”、山西干部在线等平台，以及“三会一课”制度，开展好党史、新中国史、改革开放史、社会主义发展史的教育。要常态化开展廉政教育、案例警示，深化运用监督执纪“四种形态”，持续推进党纪国法教育，营造风清气正的政治生态。要通过严肃认真的党内生活和有仪式感的活动，广泛开展“不忘初心重温入党志愿书”主题党日活动，举行入党宣誓、重温入党誓词仪式教育，真正使党员过好“政治生日”，推动广大党员干部做到“一句誓言、一生作答”。

3.当好红色传承的模范。阳泉有着“中共创建第一城”的政治美誉，是一座红色的城市、英雄的城市。要继承和发扬“中共创建第一城”红色传统，通过组织党员干部聆听老党员红色故事、阅读红色教育书籍、参观红色教育基地、撰写学习体会等多种方式，真正使红色基因入脑入心，融入血脉。要培育积极健康的党内政治文化，不断厚植新时代风清气正的良好政治生态，旗帜鲜明地把政治机关的功能彰显出来。

（二）建强党的组织，提升组织能力，在枢纽机关建设上发挥效能

1.加强培训，锻造坚强有力的党组织队伍。要加强对党务干部的定期培训，把建设一支政治强、业务精、作风好的专兼职党务干部队伍作为重要任务来抓，注重安排优秀骨干、有培养前途的干部担负党建工作职责，在党务工作岗位上接受锻炼。

2.严格标准，实现党支部工作规范化建设。严格落实市直机关工委印发的《党支部规范化建设业务工作实用指南》《党建工作系列教学片》《市直机关党建工作规范化建设标准及要求》《党支部规范化工作记录本》等，高标准抓好党建工作规范化落实。12月底前，实现“六有标准”党员活动室、“云视讯”会议系统的全面普及。开展“2020支部建设质量提升年”活动，实现基层党组织标准化、规范化建设全覆盖。

3.分类指导，推进党建工作全面发展。要针对各基层党支部职能各异、工作不平衡的状况，加强分类指导、精准施策，增强机关党建工作的针对性和有效性。要立足我局工作职能，聚焦主责主业，吃透省情、把握市情、摸准下情，通过情况互通、信息共享、经验互鉴，推进机关党建工作在不断探索中全面发展。

（三）强化使命担当，树牢宗旨意识，在服务机关建设上找准方向

1.树牢大局意识。按照省委“四为四高两同步”和市委“重塑竞争新优势，倾力打造晋东区域中心城，在转型发展上率先蹚出一条新路来”的总体目标，在做好“六稳”工作、落实“六保”任务、推动“六新”发展中发挥党建引领作用，广泛动员基层党组织和全体党员认真履职尽责，积极担当作为，在转型发展蹚出新路上贡献智慧和力量。

2.提升服务本领。要按照“文明礼貌、热情周到、诚实守信、廉洁正派”的服务理念，积极践行社会主义核心价值观、《阳泉市市民文明公约》，以良好的形象和优雅整洁的办公环境为基层组织、人民群众以及广大科技工作对象提供服务，努力把我局建设成为党员的温馨家园、社会的文明窗口、科技创新的服务平台。

3.用好关怀机制。要认真执行《中国共产党党内关怀帮扶办法》，礼敬尊崇厚待为党和国家事业作出重大贡献的革命先辈、先贤英烈和英雄人物，营造尊爱英雄、见贤思齐、甘于奉献、不怕牺牲的浓厚氛围。对重病党员、困难党员要及时排忧解难，组织开展好“送温暖、献爱心”和元旦、春节等重大节日、“七一”走访慰问等活动。同时对受到处理或处分的党员要主动关心，加强教育，正确帮助，不断激发党员履行职责、担当作为的内生动力。

（四）深入调查研究，提升研判能力，在参谋机关建设上抓住重点

1.建立严格的制度。领导干部要与基层党组织建立党建工作联系点，科室要与基层党组织建立对口帮建单位，每季度开展一次不少于5天的调查实践活动，集中办实事、解难题。调研要坚持问题导向，努力形成一批有利于长远规划的调研成果，为市委、市政府了解基层、研判形势、科学决策、精准施策提供科学详实的依据。

2.培养务实的作风。建立《机关干部工作作风跟踪问效民主测评表》，每季度组织一次问卷测评，坚决杜绝官僚主义、形式主义，不扰乱基层的正常工作，不给基层增负担添麻烦，要让基层党员群众看到机关务实的好作风、求真的好姿态、帮扶的好成效，提升基层对机关的信任度、满意度。

3.提出扎实的举措。要聚焦“六新”突破、率先转型，聚焦大幅提高全市科技水平和全民科学素质，聚焦打造一流创新生态、创新型城市建设、“智创城”等重点工作，摸清基层情况，了解国内外动态和先进省份、先进地市的经验做法，拿出改进提升的新对策好建议，使科技各项工作不断实现新进步，科技事业发展不断迈上新台阶。

（五）加强督查督办，灵活指导方法，在督办机关建设上瞄准结果

1.推动重点任务落实。要提高思想站位，把督查督办作为做到“两个维护”的重要举措，作为推动党的决策落实的重要手段，作为促进科技各项事业发展的重要途径。要抓好中央和省委、市委以及省科技厅决策部署落实的基本职责，督促指导各基层组织和各部室、各直属单位落实完成各项工作任务。坚持围绕中心抓党建，抓好党建促业务，教育引导党员干部高质量完成工作任务，不断创造一流业绩。

2.树立结果导向强化督查问效。紧紧围绕我局重点工作任务，把加强督查督办作为重要的工作理念和工作方法，以钉钉子精神强化督查问效，直至问题解决。要科学合理设置考核指标，用考核、问责、通报等方式，切实推动决策落实，解决难点问题。

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（一）加强组织领导。要提高政治站位，加强组织领导，强化责任担当。成立以党组书记董增寿同志为组长，党组成员、副局长为副组长，各部室、所属事业单位负责人为成员的创建“五型机关”工作领导组，全面推进创建工作。要按照本《实施方案》的要求，动员并组织广大党员干部全员参与、齐心共建，确保创建工作有序推进、取得实效。

（二）营造创建氛围。要坚持统筹结合，把创建工作同各单位、各科室年度党建工作、业务工作等结合起来，同抓互促、共同提升。注重培育、选树先进典型，充分发挥示范引领作用，结合“两优一先”评选表彰、担当作为干部评选表彰、优秀公务员评选奖励等，激励党员干部和基层党组织争当“五型机关”创建模范。要及时总结好经验好做法，营造对标先进、学习先进、争当先进的共创共建氛围。

（三）形成创建常态。把“五型机关”创建作为一项常态化工作，列为党建工作的一项重要内容，年初一同谋划部署，年内一起检查督导，年终一同考核问效，形成一体推进、全面覆盖、积极创建的工作态势。真正把“五型机关”创建作为加强机关建设的有效载体。通过共建共创，年内要在“五型机关”创建，推进模范机关建设上见到成效，努力实现“让党中央放心、让人民群众满意的模范机关”的建设目标。

对于创建样板支行心得体会及收获三

一、加强领导，落实责任

我村能自觉地把社会治安综合治理工作放在与经济发展同等重要的位置，纳入社会发展和精神文明建设的整体布局，做到统筹规划、统筹安排、统一部署、统一落实，切实把建设“平安村”摆上重要议事日程。

一是建立了以“综治例会”为形式的综治、“平安创建”工作汇报、研究制度。综治领导小组坚持每月度召开综治例会一次，主要是通报当月的本村社会治安情况;研究解决落实工作中存在的各种问题;动员部署下一阶段的综治工作。我村“平安创建”领导小组坚持每季度召开一次平安创建专题会议，总结分析本村阶段性的“平安建设”工作开展情况，并对阶段性“平安建设”工作进行研究部署。 二是建立健全综治领导机构。按照上级综治部门的统一要求，我村以党委书记为组长的综治和平安建设工作领导小组，配备了分管综治和平安建设工作的村委会副主任两名，综治办、调委会有固定办公地点，办公设备齐全。

三是落实综治目标管理责任制。搞好社会治安综合治理工作，按照“谁主管、谁负责”的要求，坚持村党委书记、村委会主要领导负总责亲自抓，分管领导具体抓，其他领导“一岗双责”共同抓，形成了目标明确、责任到人、措施具体的工作机制。今年以来，我村在合理制定综治年度任务、要求的同时，以具体量化为标准，通过与各村民小组签订《综治目标管理责任书》、《治安安全责任书》等，真正把综治创安工作落实到具体人身上。

二、宣传教育，强化意识

按照镇党委、政府《关于开展建设“平安江口”活动的实施意见》和镇综治委《关于加强建设“平安江口”宣传工作的意见》要求，村党委、村委会及时召开了平安创建动员大会，研究制定建设平安村的实施方案和宣传计划。我村已设立了法制宣传栏，每年不少于10期，在村主要干道路口设立了警示牌和有综治、“平安建设”内容的5幅固定标语，并充分利用标语、横幅标语、广播等宣传工具，在辖区范围内，掀起了综治宣传月、“平安建设” 活动高潮;我村在综治平安宣传月活动开展中做到有计划、有部署、有活动、有总结。认真搞好“五五”普法工作，建立了村民法制学校，成立了以党委书记为组长的普法领导小组，制定的年度普法工作计划，开展了以预防未成年人犯罪、公民守法教育、依法治村等为内容的普法教育活动，全面提高公民的法制意识。

三、强化措施，落实防范

1、我村已成立了平安工作协会。并按照“六有”(即有一块牌子、有一个强有力的理事班子、有一个办公场所、有一套工作制度、有一支巡逻队伍、有一块宣传阵地)的标准，逐步抓好规范化建设。从而进一步整合农村治安资源，使治安巡逻、矛盾纠纷排查调处、安置帮教，法制教育、平安宣传等各项工作在基层得到进一步落实;并以协会为载体，深入开展平安宣传工作。

2、积极开展“无毒害村”创建活动，坚持每季度召开本村治安形势分析会议一次，每月坚持开展以治安防范、法制教育、卫生清理等为内容的创建活动，使综治、平安建设各项措施得到有效落实。

3、建立健全矛盾纠纷排查调处工作机制，按照“分级负责，归口办理”的原则，认真落实排查调处责任领导，坚持每半个月开展一次矛盾纠纷排查调处工作，全村全年共发生民事纠纷19起，调解19起，调解率达100%，成功19件，成功率达100%。

4、认真落实安全生产责任制，切实抓好安全生产工作，今年没有发生民房火灾、爆炸事故等，在节日期间，村两委人员坚持轮流值班，以全面加强本村节日安全保卫工作。

5、建立刑释解教人员信息管理系统，重点做好有重新违法犯罪倾向人员的帮教、管控工作。认真落实安置帮教责任制，层层签订安置帮教责任书，组织开展以包教育、包管理、包转化为主要内容的集中帮教活动，大力推广“二帮一”行之有效的办法，切实做好教育转化工作。全村共接收刑释、解教人员15人，安置15人，安置率达100%。

6、加强社会公德、家庭美德教育，积极开展“遵纪守法户”、“平安家庭户”等群众性评选活动，全村全年共评选“遵纪守法户”、“平安家庭户”达到85%以上。

7、加强未成年人学生违法犯罪预防工作，我村配备配齐了村小学综治副校长和法制辅导员，分别由村治保主任和调解主任担任。建立了预防工作联席会议制度，以加强学校、家庭、村间的联系，便于掌握全村未成年人学生的情况，重点了解有不良行为的青少年全面情况，并进行登记造册，适时制定“青少年违法犯罪预防和帮教计划”，逐人落实帮教措施。

四、加强治安建设，营造平安环境

1、完善治安巡逻队配置。为了提高本村的治安能力，做好村防控体系建设攻坚战，我村自xx年起，先后筹措资金10余万元，进行治安巡逻队的阵地建设，使建筑总面积达到了100多平方米，同时购置新巡逻摩托车4辆，安装全球眼监控设备3个，安装报警求助电话1 部，配置了保安服、警棍、手铐、头盔等必要的器械和防护器材、办公用具。这些经济、实用、完备的配置大大提高了我村治安巡逻队的战斗力，为创建平安工作奠定了物质基础，从而把我村的警务点建成了维护农村稳定的前沿阵地。并在此基础上，以警务室为中心，辐射周边地区，形成治安防控网络，有效推动了农村治安防控工作的全面开展。

2、强化治安巡逻队伍建设。我村按照“加强领导、健全组织、发挥效能”的要求，健全村巡逻队组织、加大对治安联防队的培训力度。在队伍建设中，治安巡逻队以我村治保主任为队长，另外还有7名队员，在队伍中有1名党员，1名预备党员，3名治安积极分子，队员有较强的组织纪律观念和良好的思想觉悟。为了确保队伍的高效正常运转，我村治安巡逻队在制度建设上也做了细致的工作，他们请上级政府、派出所领导出谋献策，认真借鉴外地先进做法，充分听取群众意见，制订了一套相对完善的治安巡逻队出勤、值班、休息、奖罚制度，使治安巡逻队工作有章可循、有文可依，提高办事效率，从而组建了一支有较强凝聚力、威慑力和战斗力的治安巡逻队伍。

3、常规巡逻和重点时间段巡逻相结合。针对我村的流动人口多、不稳定因素多的特点，我村的治安巡逻队制定了常规巡逻和重点时间段巡逻相结合的工作方法，在日常的巡逻中突出重点，任务明确。针对不法分子会在上下班时间进行“飞车抢劫”这一特点，治安巡逻队在上下班时间更是加强巡逻，积极协助公安机关开展治安巡逻，充分发挥了巡逻队员在发现犯罪、打击犯罪、预防犯罪诸多方面的作用，落实安全防范措施，加强社会控制面，打击现行，增强群众的安全感，开拓一方“企业放心，群众满意”的净土。

对于创建样板支行心得体会及收获四

地税局在市委、市政府的领导和市文明办的指导与帮助下，在开展创建两个文明建设中坚持以重要思想为指导，全面落实科学发展观，围绕以财税工作为中心，反复学习和对照创建标准，积极采取措施，通过在全系统广泛开展精神文明创建活动，把创建文明单位工作贯穿于各项工作中，使两个文明建设齐头并进，创建工作取得了丰硕成果。xx年，市局本级，稽查局，江北、江南、汤溪、孝顺税务分局，全部通过文明单位复评，实现满堂红。现将xx年文明单位创建总结报告如下

一、文明单位创建工作领导重视，上下同心，建设文明环境。

多年来，局党组一直坚持把创建文明单位工作作为“一把手工程”，每年总结分析创建工作中存在的问题和经验，表彰一批双文明建设先进集体和个人，通过创建活动营造一个奋发向上的团队。在创建文明单位的活动中，局党组努力搞好领导班子建设，不断提高班子自身政治素质和业务素质。局党组班子结合局本身实际，切实抓好党风、政风和行风建设，营造民主文明环境。切实履行市社会治安委员会成员单位的目标管理责任，做好社会治安综合治理工作，严格遵纪守法。一是落实政务公开制度，在人事任免、评先评奖、大项经费开支等敏感工作上，严格按有关条例和规定，把程序和结果公开、公示，对涉及职工切身利益和重大改革措施，交干部职工充分讨论，接受群众监督。在业务工作上，将办事程序、流程、收费项目、价格和办事人员上墙公布，通过报纸、电台、电视、网站公告，接受社会监督。二是加强民主法制教育，加大纪检监察力度，强化干部职工的法纪意识和廉洁自律意识。组织好班子民主生活会，班子成员按照民主集中制，开展批评和自我批评，保证了班子同心同德、分工合作、团结廉洁。组织好群众评议班子民主会，虚心听取群众意见，积极为群众排忧解难。三是加强内部安全管理，严明工作纪律，分工一名副局长专门负责，对车辆使用、经费使用等加强监控和督查。xx年，局领导干部无违法违纪案件，全体干部职工无严重违法违纪及刑事案件，无“黄毒赌”等丑恶现象。

二、加强思想教育，倡导文明新风。

市财政地税局党组始终把抓好思想教育、营造文明思想道德建设，作为创建文明单位的主要工作来抓，在干部职工中积极开展党的基本理论、基本路线、基本纲领和基本经验宣传教育。xx年来，按照市委的统一部署，先后开展了作风建设年活动、“创业富民、创新强市”活动，掀起学习贯彻“xx大”精神新高潮等学习教育活动及实施项目带动战略。积极开展反腐倡廉教育。先后开展了“艰苦奋斗、廉洁自律”、“学条例、守纪律”等主题教育、典型示范教育、学习郑培民同志先进事迹教育、廉政条例和有关规定的教育，组织干部职工分析腐败典型材料、观看廉政警示片等。开展思想道德教育，认真贯彻落实《公民道德建设实施纲要》，并将“二十字”公民基本道德规范和“三德”的主要内容编印下发，使人人皆知，时时自省。通过深入细致的思想政治工作，使广大干部职工树立了正确的理想信念和世界观、人生观、价值观、道德观，使积极、热心、文明为群众服务，成为局系统干部职工的职业道德和行为准则。局系统内部、没有违反党的路线、方针、政策的言行和不良思想反映，内部关系融洽，团结友爱，爱岗敬业，涌现出了一批双文明建设先进个人。

三、文明单位创建工作健全制度，落实创建目标。

为了更扎实有效地开展创建活动，提高文明建设的质量和层次，局党组把创建文明单位的目标层层分解到各处室、下属单位。结合与各处室、各下属单位签订岗位目标责任书、社会治安综合治理目标责任书、计划生育目标责任书和党风廉政建设责任书等，逐级落实创建指标。并通过认真总结以往的管理经验和教训，对机关管理方式进行了大的改进，本着“简明、好记、管用”的原则，进一步健全完善了学习、工作、会议等项制度，在局内部层层落实了创建工作责任制，全体干部群众人人参与创建活动。这些制度和措施基本涵盖了各项工作，形成了制度化、规范化和一体化的管理模式，使创建工作有章可循、有据可依。

四、抓服务，树形象，体现文明单位创建成效。

按照“为国聚财、为民理财”工作理念，在依法行政的基础上，把积极营造良好的经济发展环境作为财税部门的份内工作。一是开展了“心连心活动”。印制并发放便民手册和便民卡，以方便纳税人为中心，将纳税人关心的涉税事项办理流程和税收优惠政策等内容汇编成便民手册；清理涉企收费单位，制作涉企收费监督卡，明确涉企收费项目、收费范围、收费标准和收费单位；短信方式提醒享有减免税资格的纳税人，充分利用好减免税政策，避免因为过期而不能享受优惠政策；对每位纳税人在每月的纳税期限前进行短信温馨提醒，减少处罚几率。真正为企业办实事，搞服务。在服务过程中，做到服务不添乱，到位不越位，实实在在为企业服务。二是建立快速反应机制。把所有办理事项集中到一个部门，实行“一个窗口”受理、“一站式”办结、“一条龙”服务，工作效率大大提高。三是建设“12366”纳税服务热线。通过人工坐台、语音导航、自动应答等程序，达到业务咨询、案件受理“一号通、一台清”。四是实行“阳光政务”工程。充分利用局内、外网络平台，对涉税、费审批项目的政策、程序、结果进行公示。举办了12次网上局长接待日，局长在网络会客室与网民面对面，倾听意见，答复咨询。

五、文明单位创建工作全面提高干部职工队伍的整体素质。

局党组班子在创建文明单位工作中，十分重视财税干部队伍的业务建设和整体素质的提高，通过多种形式加强对干部队伍的学习培训。凡省财政厅、省地税局、市委、市政府等组织的政治、业务培训班，都积极按要求输送人员参加，要求派送去培训的人员回单位后要将学习收获、学习成绩、学习鉴定等以书面材料形式向局主管领导汇报，以确保学习培训的质量。针对随着我国改革开放不断深入和社会主义市场经济日益完善，对财税工作所带来的变化更快、要求更高、工作更多、任务更重，政策法规不断更新健全等实际，我局着眼于长远发展，本着普及大专，发展本科，重点培养高素质人才的方针，鼓励各位同志积极参加各种形式的学历教育，从而提高干部队伍的整体素质。通过多层次励志网、多渠道的学习培训，提高了全局干部职工的理论、业务水平，全局上下比学习、比能力、比业绩、比奉献的风气更加浓厚。组织开展丰富多彩的文体活动活跃干部职工，激发干部职工的积极性。我局积极响应省财政厅、地税局“远离酒桌、远离牌桌、远离尘嚣，走近书桌、走近球桌、走近山水”号召，紧紧依靠党、工、青、妇等组织，积极引导开展群众性文体活动，书画协会、摄影协会、腰鼓队、合唱团等群众性组织活动频繁，并取得显著成绩。xx年，成功举办了市财税系统第二届运动会，承办了省财税系统第三届运动会。通过组织一系列活动，营造了团结紧张，严肃活泼的良好氛围。职工自发进行羽毛球、乒乓球、健身操等体育活动，使单位的文体活动丰富多彩，文化生活有声有色。几年来，局积极开展军民共建、拥军优属，热心参加“八一”、“春节”拥军慰问活动，全局干部职工热心支持社会公益事业，以支部为单位结对助学、送温暖献爱心。在创建工作中涌现出了一批双文明建设先进个人。成为干部职工学习的榜样。

通过坚持不懈地狠抓文明单位创建工作，使我局精神风貌、服务水平、工作质量有了新的提高。机关面貌整齐洁净，干部职工精神饱满，待人接物彬彬有礼，工作学习紧张有序，处室之间比工作、比干劲、比贡献蔚然成风，为企业、为群众、为基层提供服务成为全局人员的自觉追求。

尽管我们在文明单位创建工作中取得了一定成绩，但与市委要求相比，与兄弟单位相比还有一定差距，今后我们将更加努力，不断将文明单位创建活动引向深入。通过文明单位创建活动把班子建设、队伍建设和整体工作提高到一个新的层次。