2023年农商银行外拓心得体会报告(实用10篇)

心得体会的写作可以促使我们思考问题的更深入，提高我们的思维能力和逻辑思维能力。写心得体会时要注重实践和经验的结合，给出具体的案例和实例支持。以下是小编为大家收集的心得体会范文，供大家学习和借鉴。

农商银行外拓心得体会报告篇一

作为现代人，面临着大量的信息和知识，不断的学习和更新已经成为一种必然的趋势。而在银行这样一个以财经为主的行业中，不仅需要掌握业务知识，还需要有中长期的发展规划和战略眼光。为了提升员工的综合素质和能力，农商银行开展了读书活动，期望能够培养员工的文化艺术修养。在这个过程中，我深受触动，获得了许多阅读给予的启迪。

第二段：用读书来培养素养。

在农商银行，读书不仅仅是为了满足人们对文化的需求，更是为了培养员工的素养。通过阅读，可以培养员工的人文关怀，使他们具备更广阔的思维空间和文化背景。而且读书还可以锻炼员工的解决问题的能力，提升他们的综合素质。正如杨绛所说：“读书不是为了拿文凭，是为了能在历史中消遣，进一步顺应人生道路的需要。”通过读书，员工可以更好地理解人生的意义和价值。

第三段：读书带来的启示。

在读书的过程中，我从《财富论》这本书中获得了很多启示。作者本·吉尔伯特从经济、商业和心理学等多个角度剖析了财富的真正含义，教会了我们如何正确地看待金钱和财富。这本书让我意识到，财富不仅仅是物质上的满足，更重要的是内心的丰富和满足。只有通过努力工作，积累健康的人格和良好的品德，才能够获得真正的财富。

第四段：读书对工作的影响。

读书不仅仅是满足个人的需求，更可以对工作产生积极的影响。通过读书，员工可以不断学习与行业相关的知识，提升自己的专业能力和技术水平。特别是在银行这样一个需要不断学习和更新的行业中，读书可以让员工不断拓宽视野，了解行业的最新动态和趋势，从而更好地服务客户，提升自己的职业竞争力。

第五段：读书对个人成长的影响。

读书不仅仅可以帮助员工在工作中取得成功，还可以对个人的成长产生深远的影响。通过阅读，可以培养员工的思维深度和广度，锻炼他们的逻辑思维和表达能力。同时，读书还可以培养员工的情商和谈心能力，提升他们的人际交往能力和领导力。通过读书，员工可以不断提升自己的工作能力和综合素质，实现自我价值的最大化。

第六段：结语。

在农商银行读书的过程中，我深刻体会到了读书的重要性。读书不仅仅可以培养素养，还可以带来启示，并对工作和个人成长产生积极的影响。作为一个银行员工，我将继续坚持读书，不断提升自己的综合素质和能力，为自己的职业发展和个人成长打下坚实的基础。

农商银行外拓心得体会报告篇二

农商银行作为中国大陆最早一批设立的商业银行之一，一直以来都承担着金融服务的责任和使命。为了提高员工的综合素质和服务水平，农商银行注重培养员工的思想品德和业务能力。我有幸参加了农商银行的读书活动，并在阅读中受益匪浅，对银行业务、职业发展和金融知识有了更深入的了解。本文将分享我的读书心得体会。

第二段：金融知识普及。

在读书活动中，农商银行注重银行业务的普及和金融知识的传播。通过阅读经典著作和相关专业书籍，员工能够了解金融市场的运作机制、金融工具的种类和使用方式、风险管理等方面的知识。这不仅有助于员工提高个人金融素养，还能帮助他们更好地为客户提供服务和建议。

第三段：职业发展规划。

农商银行读书活动也为员工提供了一个思考职业发展的机会。通过阅读个人成长和职场发展方面的书籍，员工可以了解到不同的职业路径、发展方向和技能要求。这有助于他们思考自己的发展目标，规划个人职业道路，并为此努力学习和提升自己。读书活动为员工提供了一个广阔的思维空间，让他们更加明确自己的定位和目标。

第四段：思想拓展与钝化。

农商银行读书活动还注重思想拓展与钝化的作用。通过阅读哲学、社会科学和文学作品，员工可以接触到不同的思想流派、观念和思维方式。这有助于拓宽员工的眼界，培养他们辩证思考和独立思考的能力。同时，通过阅读文学作品，员工可以感受到人文情怀和人类智慧，从而提升自己的文化修养和审美能力。

第五段：团队合作与知识共享。

农商银行读书活动也强调团队合作与知识共享的重要性。通过读书活动，员工们可以相互交流和讨论各自的体会和心得，从不同的角度和思路来解读书籍。这不仅能够加深对书籍的理解，还能够培养员工之间的团队意识和协作精神。在读书活动中，员工们不仅是个人的读书者，更是一个学习团队的成员，他们共同努力，相互学习，为团队的发展和进步做出贡献。

结尾：

通过农商银行的读书活动，我深刻体会到读书的重要性和价值。阅读不仅丰富了我的金融知识和职业发展规划，还拓展了我的思维和眼界。在今后的工作中，我将继续坚持阅读，不断学习新知识，提升个人素质和能力，为客户提供更优质的金融服务。同时，我也将倡导和推进读书活动，鼓励身边的同事们一起参与其中，共同成长和进步。

农商银行外拓心得体会报告篇三

随着经济全球化的不断加深，银行业面临的市场竞争日益激烈。对于银行而言，拓展国际市场是实现可持续发展的重要途径。然而，银行在境外拓展市场时，面临着语言和文化差异、监管体系不同以及市场经济环境陌生等问题，因此银行必须具备一定的拓展国际市场的能力和技巧。

第二段：背景。

银行之所以要走向国际市场，主要是因为国际市场的扩展有望带来更多的业务机会。通过一个开放的金融市场，银行可以跨越国界，让更多的人和企业获得金融服务。此外，银行进入国际市场后可以实现风险分散和利润增长。这些境外业务包括跨境贸易融资、境外投资融资、外汇交易、国际担保、国际保理等。

支援银行外拓营销是指为银行在境外市场的业务发展提供一系列服务和支援，包括财务、税务、法律、人力资源等方面的支援。支援银行外拓营销需要我们具备以下几个方面的能力：

第一，拥有熟悉当地商业文化和市场环境的人才。这些人才可以为银行提供具体的业务支援和市场推广方案，能够逐步拓展银行的市场份额。

第二，具备财务和税务等方面的专业知识。银行在境外市场的发展，需要我们为其提供财务和税务等方面的专业支援，保证银行能够顺利地开展业务。

第三，了解外汇、保险和境外法律等相关知识。由于不同的国家和地区有着不同的经济、法律和政策环境，因此银行需要了解这些信息来避免出现风险和亏损。

第四，与当地政府和监管机构保持良好的合作关系。银行在境外市场开展业务，需要得到当地政府和监管机构的支持和协助，保证合规经营。

第四段：银行进行国际市场拓展应该注意的问题。

在进行国际市场拓展时，银行需要注意以下几个问题：

第一，如果银行不了解当地市场，产品设计和定价等方面，极可能引发市场反弹，甚至严重影响银行的形象和声誉。

第二，境外市场的监管环境和政策对银行业务的影响比较大。银行需要避免与国家法律、税法和外汇管理等有关部门发生冲突。

第三，国际市场上的竞争日益激烈，银行需要及时掌握各项信息，不断优化自身的服务质量和提高市场竞争力。

第五段：结论。

在全球化经济的趋势下，银行业面临的机遇和挑战并存。银行需要通过外拓营销这个渠道来实现市场扩张，进一步提高自身的盈利和生存能力。但是，银行在拓展国际市场时，需要了解当地市场环境、有关法律、政策和监管机构的规定，同时还需要学会利用支援银行外拓营销的方法来促进自身业务的发展。

农商银行外拓心得体会报告篇四

织金农商银行是中国贵州省黔南布依族苗族自治州的一家农村商业银行。作为当地最重要的金融机构之一，织金农商银行一直以来致力于为广大农民和小微企业提供优质的金融服务。近期，我有幸来到该银行实习，深入了解了该银行的运作模式和服务理念，对其表达一些个人的心得体会。

第二段：了解到的服务理念。

在和该银行的员工进行交流和观察中，我了解到织金农商银行一直秉持着“为农民服务，促进农村发展”的服务理念。无论是在贷款、存款还是理财产品等方面，银行都以满足客户需求为首要目标，并提供相应的金融产品和服务。

第三段：优质的金融服务。

作为一家农村商业银行，织金农商银行不仅提供传统的存款、贷款等金融服务，还创新推出了一系列服务，如农民增收贷款、对农产品的抵押贷款等，以帮助当地农民提高生产效益和收入水平。此外，银行还注重金融知识普及，开展金融培训，提高农民的金融素养。

第四段：高效的运作模式。

在实习期间，我深切感受到织金农商银行高效的运作模式带来的种种优势。银行严格执行内部管理制度，确保业务操作的规范和安全，提升了客户和合作伙伴对银行的信任度。此外，银行还注重人才培养和团队合作精神的培养，为提高工作效率和服务质量奠定了良好基础。

第五段：展望未来。

织金农商银行作为一家致力于服务农村的金融机构，鼓励农村居民理性投资、创业兴业。未来，我对织金农商银行能够继续发挥其在金融服务领域的优势和作用充满信心，通过不断创新和改进，更好地满足农民和小微企业的金融需求，助力当地农村的脱贫致富事业。

总结：

通过这段时间的实习，我对织金农商银行有了更加深入的了解。银行秉承的服务理念和提供的高质量金融服务给我留下了深刻的印象。我相信，在织金农商银行的努力下，当地农村的经济将得到进一步发展，农民的生活质量也将得到提升。

农商银行外拓心得体会报告篇五

根据总行安排，开展了“农商行发展我有责”活动，我觉得非常有意义，无论是领导干部还是普通员工，都必须树立强烈的事业心和责任感，必须真心想工作、全力干工作，忠于职守，不懈进取，否则必将被淘汰出局。

（一）树立主人翁意识是履职尽责的基本要求。工作是展现自身价值的舞台，我们需要工作来生存，农商行需要我们来发展。每一名农商行员工要有全局观念，以主人翁精神积极工作，职责范围内的工作应自觉去干，积极承担职责，做到有所作为有所不为，才是促进自身发展，进而做好本职工作的前提。

（二）恪守规章制度是履职尽责的基本素质。制定规章制度能为业务发展保驾护航。作为农商行员工应认识到，制度并不是用来看的，而是用来指导实际工作的，而且关系到每一位员工的切身利益的事情，一人不遵守规章制度，就可能给别有用心的人以机会，最终损害的是集体的利益，更是自己的利益。因此，模范地遵守规章制度，不仅仅是对自身的爱护，也是对他人的负责。工作中要明辨是非，克己慎行，哪些事可以干，哪些事不可以干，一定要心中有分寸。

（三）培养扎实过硬能力是履职尽责的基本责任。提升能力素质要践于行。能力素质不是与生俱来的，而是在实践中逐步积累起来的。每位员工要从各个方面涵养素质，树立终身学习的理念，不断提升工作能力、工作水平、工作质量、工作效率，善于掌握和运用所学的知识，结合岗位工作职责，更好地为农商行事业发展服务。

（一）转变工作作风。为强化监督机制，从7月份开始，一方面实行业务进度日通报制、外勤工作日志填报制，每天编制任务完成情况统计表，让各岗位人员知晓任务完成情况，要求外勤人员每天对当天的工作进行总结，填报工作日志。严格遵守工作纪律，转变工作作风，对违反规定的进行适当罚款。另一方面实行例会制，每周组织召开目标完成情况通报例会，每月召开总结会，对工作中存在的问题，分析原因，制定改进措施，根据指标完成情况奖优罚劣。

（二）加强对公客户对接。目前我行开户的对公账户仅52户，其中4家在我行代发工资，对已开立账户的企业，大部分没有开通网上银行、手机银行等电子银行业务。下一步争取能与工业园区规模企业进行合作，目前已有2户企业达成初步合作意向。

银行培训心得体会(15篇)（）在平日里，心中难免会有一些新的想法，将其记录在心得体会里，让自己铭记于心，这样我们就可以提高对思维的训练。但是心得体会有什么要......

农商银行外拓心得体会报告篇六

银行外拓工地办卡是近年来银行业务的一种新形势，这种模式将银行的服务推广到更广泛的人群中，使更多的人享受到了便捷的金融服务。去年我在银行外拓工地办理了一张信用卡，并因此对这种模式有了更深入的了解和体验。在这里，我想分享一下我的心得和体会。

第二段：优点分析。

首先，银行外拓工地办卡具有时间和地点的优势。在银行外拓工地办卡可以在自己附近的工地办理业务，避免了到银行柜台排队等待的麻烦。而在工地办理业务，业务员通常会配备移动POS机器和电脑，可以随时随地在线办理业务，大大加快了等待的时间。此外，在银行外拓工地办卡，客户还可以得到更多的优待政策，如活动优惠、积分返利等等。

第三段：亲身经历。

通过我的亲身经历，我发现银行外拓工地办卡还有其他的好处。在我办理信用卡时，业务员非常耐心地回答了我的问题，并告诉我信用卡的具体用途和相关优惠政策。我还得到了详细的卡使用说明和卡片颜色样板等，让我更加了解信用卡的基本知识和使用方法。最重要的是，由于我在工地上工作，银行还专门为我设立了一定的消费额度，在信用卡超额消费时，银行还提供了相关的赔偿保障措施。

第四段：潜在问题。

当然，银行外拓工地办卡也存在一些需要特别注意的问题。在工地办理资金交易，一定要注意保护个人信息和资金安全。另外，还要特别注意网络安全问题。在办理业务时，一定要选择正规的银行和业务人员，以免上当受骗。

第五段：结论。

总之，银行外拓工地办卡是一种非常实用的服务模式。它为我们提供了更加便捷、更加周到的金融服务。但是在利用这种服务的时候，我们也要保持警惕，加强自我保护和风险意识。只有这样，才能充分利用这种服务模式，获得最大化的利益。

农商银行外拓心得体会报告篇七

银行外拓营销心得体会要怎么写，才更标准规范？根据多年的文秘写作经验，参考优秀的银行外拓营销心得体会样本能让你事半功倍，下面分享【银行外拓营销心得体会通用5篇】，供你选择借鉴。

20__年于我个人而言是非常忙碌与充实的一年，无论在思想、工作、学习、生活各方面都有了长足的进步，尤其是在销售方面取得了可喜的业绩。成绩的取得离不开自身的努力奋斗、积极进取，离不开我所在团队的紧密配合，更离不开各级领导的关心与大力支持。现将一年来的工作总结汇报如下，以飨来年。

在工作中，埋头苦干，积极高效地完成各项工作任务。下半年沪深300基金销售方面，个人销售单支基金100万，占支行全部销售量的50%以上。全年营销理财产品1400余万，另外积极发掘潜力客户，向支行领导提出良好建议，促成支行成功营销理财产品系列4000余万，为支行的理财产品实现新的突破奠定了良好的基础。在做好营销工作的同时，将营销的后续工作打理的细致认真。20__年全年核打、登记信用卡征信1500余份，整理报件1300余件;尤其是在批量卡的整理报送上更是加班加点确保了所有客户资料的及时上报。另外签约钻石级客户6名，新增钻石级客户一名，在客户关系的维护上更是尽心竭力，确保了中高端客户的服务体验和客户关系的持续。

在学习上，身处一个学习型的组织，积极学习更新各类业务知识，认真对待各项培训，参加各类考试，保持了业务知识的畅通和良好的知识形态。在中，我积极参加了各类业务知识竞赛，组织参加了支行自身刊物《一家人》的创立与编辑，参加并通过了上级行组织的各类考试、基金销售资格考试以及取得了银行业从业资格全科证书。通过不断地学习丰富了自身对银行业政策法规的理解、认识，为更好地服务我行、服务广大客户奠定了良好的基础。

生活上，作为一名党员，克勤克俭，厉行节约。为支行的节约大计提出合理化建议，比如为节约每天的身份证复印用纸，将平日日终打印后的废纸及时收集起来，交由前厅工作人员使用。对批量领卡客户填写的凭证进行了合理化设计，将支行废弃的信纸进行了充分的利用，节省了大量的纸张。

以上成绩的取得离不开领导的大力支持和广大同事的密切合作，在平时的工作中，支行领导在业务资源配置上倾力相助，广大同事也积极向我推荐客户，确保了在营销各类理财产品方面客户资源的丰富与持续。成绩只能说明过去，未来更需努力，作为支行的一份子，我将趁着20__年的东风，在继续做好各项工作的同时，力争将销售工作做得更好、更细、更强。

今年我参加了省行组织的二级支行行长培训班的学习培训，通过学习使我受益匪浅。结合实际工作，下面，我谈一谈个人的一点心得体会。

一、转变市场营销观念，实施核心客户营销策略。

当前，银行业普遍认同一个“二八定律”，我认为“二八定律”针对我们邮政储蓄银行，尤其是县级以下及农村二级支行来说，这个定律尤为显得贴切和突出，即银行80%的利润来自于20%的客户。可见，20%的高端客户针对我们邮储银行带来的收益就可想而知，但是如何让这20%的高端客户真正成为我们的忠诚客户，那就需要支行自身利用和优化现有的资源，通过生日礼物、病期探视、各大节日特色祝福等等来拉近与客户的亲属感并通过交叉营销，让客户通过各种体验途径购买咱们银行自身的多种产品，以更优质更快捷的服务等等让20%的高端客户从心里产生对我们邮政银行的忠诚度。

二、转变经营思路。

1、要进一步增强存款工作的危机感和使命感，大力促进各项存款快速增长，全力提升存款业务的市场地位，加大储蓄存款竞争力度，全力提升市场份额。坚持“大个金”发展战略，运用我行点多面广，覆盖城乡的网点资源和营销潜能，做大储蓄市场。

2、着力推进中间业务和新型业务的全面、协调发展，通过代理保险、信用卡、以及下一步就要推行的ic卡、惠农卡能产品，抓好全年每个季度每个时间段。发展业务有的人说要分业务淡季旺季，我个人认为业务的发展与否不应有淡旺季之分，而是取决于一个支行，一个团队的思想意识之团队精神，我们发展业务也决不只能坐门等客，而是要走出去，走进市场，走进商户、农户之中进行有针对性、策略性的实质营销，不是有这样一句话嘛：时不我待，只争朝夕!我们不能把“与时俱进”当做一句空话，我们需要实际性地主动出击。

三、强化风险防范意识，提升内控管理质量。

随着银行业竞争的日益激烈，市场环境的复杂多变，商业银行经营面临着越来越多的风险，我们作为商业银行面临的主要风险包括信用风险、市场风险、操作风险，针对上述三个风险，我认为加强操作风险的防范尤为重要，通过观看四十五分钟的警示教育片，以及我们身边听说看到的很多案例，不难看出，绝大部分风险来自于银行内部，比如银行监守自盗、违规操作等等，因此我认为在日常工作中应做好以下几个方面的内容：1、加强员工的思想教育和业务制度的学习，利用周例会、晨会，月经营分析会及网上下载警示教育片等把风险防范意识，结合今年的“合规执行年”制度的内容，深深灌入每位员工的思想灵魂深处，让合规的经营理念融入到工作的每一环节，争做遵章、守纪、知法、守法的邮政储蓄银行人。

四、搭建“以人为本”的发展平台，培育和谐企业文化。

针对支行员工应表扬先进，激励后进，和员工多沟通、少批评，坚持以人为本，利用现有的职工小家资源，通过和员工一起生日、节日聚餐，乒乓球、象棋、羽毛球友谊赛等，和员工每日保持一种愉悦的心情，良好的心态，同时也要进一步抓好网点柜面规范化服务，进一步加大服务检查力度，健全服务监督检查网络，要引导员工换位思考，站在客户的角度看待自己提供的服务，自动自发做好服务工作，树立良好的企业形象，提高社会知名度和美誉度。

五、强化执行力，提升管理能力。

何谓执行力?执行力“就是按质按量地完成工作任务”的能力。个人执行力的强弱取决于两个要素——个人能力和工作态度，能力是基础，态度是关键。所以，我们要提升个人执行力，一方面是要通过加强学习和实践锻炼来增强自身素质，而更重要的是要端正工作态度。那么，如何树立积极正确的工作态度?我认为，关键是要在工作中实践好“严、实、快、新”四字要求。

1、要着眼于“严”，积极进取，增强责任意识。责任心和进取心是做好一切工作的首要条件。责任心强弱，决定执行力度的大小;进取心强弱，决定执行效果的好坏。

2、要着眼于“实”，脚踏实地，树立实干作风。天下大事必作于细,古今事业必成于实。虽然每个人岗位可能平凡，分工各有不同，但只要埋头苦干、兢兢业业就能干出一番事业。好高骛远、作风漂浮，结果终究是一事无成。

3、要着眼于“快”，只争朝夕，提高办事效率。“明日复明日，明日何其多。我生待明日，万事成蹉跎。”因此，要提高执行力，就必须强化时间观念和效率意识，弘扬“立即行动、马上就办”的工作理念。坚决克服工作懒散、办事拖拉的恶习。

4、要着眼于“新”，开拓创新，改进工作方法。只有改革，才有活力;只有创新，才有发展。面对竞争日益激烈、变化日趋迅猛的今天，创新和应变能力已成为推进发展的核心要素。

以上是结合本次省行培训内容和从事本岗位经验的一些打算和体会，不妥之处敬请领导批评指正。

要应对激烈的竞争，为客户提供更高层次的、全方位的服务，提升自身效益，就必须建立一支反应迅速、综合素质高、服务意识强的营销队伍---客户经理队伍。但是否客户经理队伍的成员具有较强的业务能力和服务意识，是否真正认知客户经理的岗位职责所在，我认为还需进一步探讨，在这里我仅从自己在学习中所学到的如何做一名合格客户经理，谈谈个人的一点想法：

一、客户经理必须具备应有的素质。

客户经理既是银行与客户关系的代表，又是银行对外业务的代表，不仅需要全面了解客户需求并向其营销产品与业务，还要协调和组织全行各有关部门及机构为客户提供全方位的金融服务，这就要求必须要有良好的职业道德与综合能力。在工作中始终树立客户第一的思想，把客户的事情当成自己的事来办，想客户之所想，急客户之所急。

1、要有高度的责任感、良好的职业道德和较强的敬业精神。具有较强的责任心和事业心，在兼顾银行利益的同时，满足客户的服务或要求。严守银行与客户的秘密。

2、应具备较高的业务素质和政策水平。熟悉和了解金融政策、法律知识、金融产品，通过在职岗位培训、轮岗培训、内部培训等方式，不断增强业务素质，以适应业务发展的需要。

3、要机智灵敏，善于分析和发现问题。有一定的营销技能与分析、筹划能力。

4、热情、开朗，有较强的攻关和协调能力。善于表达自己的观点和看法，与银行管理层和业务层保持良好的工作关系，团队协作精神强。

5、承受力强，具有较强地克服困难的勇气。能够做到吃千辛万苦，走千家万户。

二、客户经理要善于把握市场信息，及时满足客户需求。

作为一名客户经理，要有清醒的头脑，灵敏的嗅觉，及时捕捉各种经济信息，并不断分析、研究、及时发现问题，反馈信息，促进银行业务的健康发展。要注重研究与开发市场，通过网络、媒体等手段，了解国家产业、行业、产品政策、地方政府的经济发展动态，分析客户的营销环境，在把握客观环境的前提下，调查客户，了解客户的资金运作规律，及时确定营销计划，巩固银行的资金实力。及时了解各家商业银行与客户业务往来情况及在我行所占的比重;同时坚持以客户为中心，明确客户的现状及发展规划，客户在我行的业务数量、质量、收益、潜力、需求等情况，锁定目标客户，建立起良好的合作关系。

三、客户经理应做好客户营销与客户维护工作。

客户经理作为全权代表银行与客户联系的“大使”，应积极主动并经常地与客户保持联系，发现客户的需求，引导客户的需求，并及时给予满足，为客户提供“一站式”服务。对现有的客户，客户经理要与之保持经常的联系，而对潜在的客户，则要积极地去开发。开发的目的主要是营销产品，力争实现“双赢”。根据银行的经营原则、经营计划和对客户经理的工作要求，通过对市场的深入研究，提出自己的营销方向、工作目标和作业计划。首先要本着“银企双赢”的原则，计算好本行的投入产出账，也替客户算好账，为客户设计最合适的金融产品组合;其次是细分客户，确立目标市场和潜在客户，对客户进行各方面的分析与评价。时刻保持与客户的联系和调动客户的资源，利用有效的沟通手段和沟通策略保持与客户的关系，对客户进行富有成效的拜访与观察。第三，在与客户的交往中，客户经理要积极推销银行产品。善于发现客户的业务需求，有针对性地向客户主动建议和推荐适用的产品。如有需求及时向有关部门报告，积极探索为其开发专用产品的可能性。第四，加强风险管理，有效监测和控制客户风险。密切注意客户生产、经营、管理各个环节的变化情况和大额资金流动情况，无论出现什么问题都要与资产安全联系起来考虑，及时采取措施。按照规定建立健全客户档案和监测台账，及时搜集整理、分析资料，实时监测客户信用情况;并认真做好贷后检查和日常检查，及时催收贷款利息和本金;必要时积极参与企业管理，协助企业搞好生产经营管理和财务管理，尽最大限度减少资金损失。

四、客户经理应不断地注重金融创新，加大优质服务，力争实现“双赢”思维决定行动，行动决定结果。客户经理必须具有较强的开拓创新意识，主要体现在客户市场的开拓及金融产品营销的开拓。优质服务体现在全新的客户服务理念、全方位的客户服务内容以及现代化的服务手段上。为使简单枯燥的服务工作变得丰富而多采，真正体现客户第一的观念。客户经理在接触客户的过程中，要牢记“客户的需求就是客户经理的工作”这一发展思路，勇于创新，创造性的开展工作，用真诚的心，把兄弟情、朋友义注入工作中，要为客户所想、知客户所愁，排客户所忧、做客户所需、情系客户心。用情去包容客户，用心去体谅客户，用爱去感动客户，用优质服务去发展客户。

针对不同客户，采取不同的工作方式，努力为客户提供最优质的金融服务。当客户过生日时收到我们送来的鲜花，一定会在惊喜中留下感动;如果客户烦恼时收到我们发来的短信趣言，也一定会把不快暂时抛到脑后，而抱以一丝谢意;而当客户不幸躺在病床，更因看到我们忙前忙后，楼上楼下奔跑的身影而感动„„虽说事情都很平常、也很简单，但一定会赢得客户的支持与理解，促进彼此之间的感情。

我认为要做一名合格的客户经理，应以风险防范为中心，始终贯穿以客户为中心，创自身的品牌这一理念来培养我们的忠诚客户，树立信用社自已的形象，做出信用社自已品牌，从而最终实现我们的利润最大化。

5月19日，我有幸参加了分行举办的客户经理营销管理技能提升专题培训，来自台湾的关老师亲切的授课深深的吸引了我。关老师以自身的经验，生动活泼的方式讲解了大量维护客户的技巧，听后深受启发。

一、对客户的一切充满好奇。要认识客户，了解客户的首要条件是要对客户好奇，对客户本身好奇，对客户的家庭、工作、交际等等都要充满好奇心，进而对客户的一切了如指掌。只有了解你的客户，才能和客户维持良好的关系，使其成为建行的忠实客户。

二、提高客户离开建行的成本。如果客户在建行邢台分行只有存款，那么客户如果要离开建行，只要把存款转走就可以。如果客户的存款、电子银行、信用卡、股票签约等等都在我们建行，那客户想要离开建行的成本就大大的提高了。因此，想要提高客户的离开成本，就必须通过营销产品来实现。只有客户在建行邢台分行的产品越来越多，客户与建行邢台分行的关系就越来越密切。客户的关系才会稳定。

三、与客户谈一场恋爱。这是我参加过的培训里面最特别的一个课程，把客户当作对象来培养。从自我介绍，到认识，到熟悉，再到忠诚相处。把这种恋爱的过程融入到我们的客户维护中，使我们的客户真切的感受的我们的服务。这就要求我们的客户经理必须有活泼热情的性格，有必达目标的准备，有专业的知识，才能吸引我们的客户，才能与客户谈上一场恋爱。通过这次培训，我清楚的认识到怎样去营销，想要营销的前提就是要先去培养客户关系，只要你有丰富的客户资源，就不用考虑营销的问题，你的每一位客户都将对你带来很好的收益。我会以这次培训作为一个新的起点，在今后的工作中去实践，去运用。把学到的知识运用到实际工作中，为自己的事业和建行的明天而努力。

为期十天的省行培训转眼即逝，这里留下了我们静静聆听前辈教导的身影，这里留下了我们最真最灿烂的笑容。暮然回首，这样欢聚一堂的机会已然不多，我们即将浩浩荡荡的奔赴工作岗位，以全新的精神面貌迎接新的挑战，内心诚惶诚恐，却又满心欢喜和期待。

如果有人问我，培训期间给你留下印象最深刻的是什么?我想说，是榜样的力量。每一位为我们授课的省行领导，他们的做人准则、工作经历和体会都深深的感染着我们，他们博学多才，他们经历丰富，他们谦逊有礼，他们勤勤恳恳，兢兢业业，甚至连培训班每天与我们朝夕相处的老师，他们无微不至的关怀和服务精神，都令人为之动容。感谢培训班的老师为我们真诚而温馨的付出，感谢省行提供的培训机会，带给我们全新的精神洗礼。

如果有人问我，培训期间你最大的收获是什么?我想说，是实现了由菁菁校园的学生走向职业人的心态转变。在这里，我们了解了中国农业银行的发展历程、基本概况、业务模块、风险管理、公文规范、服务礼仪、薪酬管理体系，人才培养和晋升制度。通过系统的学习，学员们明确了自己的职业发展方向，规划人生蓝图，踌躇满志。

“违规就是风险，安全就是效益，合规创造价值”，依法合规的观念已经深入人心，银行业是个高风险的行业，在金融创新浪潮的推动下，金融业逐渐发展成为主要提供风险转移策略的银行，从某种意义上讲，商业银行就是“经营风险”的金融机构，以“经营风险”为其盈利的根本手段，健全的风险管理体系能够为商业银行创造附加价值，在市场上获取盈利机会的风险承担能力，是现代商业银行核心竞争力之所在，风险存在于商业银行的每一个业务环节，全面的风险管理体现为每一个员工的习惯行为，因此，作为一名银行从业人员，我们应该时刻具有风险管理的意识和自觉性，主动预防工作中可能潜在的风险因素，同时，注意保护自己。

“欢迎加入_行大家庭!”这句温馨的话语不断地在每一位前辈的发言中得以重复，确实如此，培训期间，培训班通过组织各种文体活动，增进学员之间的沟通交流，其乐融融。

每天的行程都安排得很充实，上课学习，体育比赛，演讲比赛，文艺汇演排练等丰富多彩的活动，为新学员提供了一个展现自我，融入农行大家庭的舞台。特别是文艺汇演的排练，加深了学员们彼此的了解，我们肆意的挥洒青春的汗水，绽放最炫丽的青春，在文艺汇演这个活跃的大舞台上，充分地展现农行新一代员工的亮丽风采!在此，预祝20__年中国__银行__分行第三期新员工培训班文艺汇演取得圆满成功!

中国农业银行在成功上市之后，以市场为导向，以客户为中心，以效益为目标，努力把农业银行建设成一家面向“三农”、城乡联动、融入国际、综合经营、致力为最广大客户提供优质金融服务的现代化全能型银行。我们作为农行的新员工，本着爱岗敬业，勤勉尽职，依法合规的职业心态，踏上征途，追求卓越，共创辉煌!

最后，谨以下文与各位同事共勉：

知之非艰，行之惟艰，知难行易，知行合一，行我所信，信我所行。

农商银行外拓心得体会报告篇八

织金农商银行作为织金县唯一的农商银行，多年来一直致力于支持当地农村经济发展。该行积极推出各种创新产品和服务，给予农民提供便利的金融支持，促进当地农业生产和农村经济的繁荣。通过农村信用社和商业银行相结合的经营模式，为农民提供全面的农业金融服务，满足农村居民对金融服务的需求，有效解决农民生产经营中的资金问题。

织金农商银行注重服务创新，致力于提高客户体验。通过推行“先贷后保”、“先保后贷”等创新的贷款模式，帮助更多有志于农业创业的人群顺利开展经营，缓解贷款艰难问题。同时，该行还推出了电子银行、手机银行等线上金融服务，方便客户随时随地进行金融交易和查询。尤其是推广了农村金融POS机，解决了农村金融服务网络覆盖不足的问题，让金融服务更好地满足农村居民的需求。

织金农商银行在业务发展的同时，也高度重视风险管理。该行建立了完善的风险控制体系，严格执行风险管理制度，确保金融业务的安全可靠。通过加强内部管理和风险防控意识培训，提升了员工风险管理水平，严防各类金融风险的发生。此外，该行还与保险公司合作，为客户提供全方位的风险保障，有效降低了客户经营风险。

织金农商银行积极担当社会责任，扮演着一家具有社会担当的银行形象。在推动扶贫开发工作方面，该行大力发展农村金融，创新扶贫产品和服务，帮助贫困户发展产业、增加收入。与此同时，该行还积极参与各类公益活动，捐资助学、捐资修路、捐赠救灾物资等，为当地社会的发展贡献自己的一份力量。

第五段：个人体会和展望。

作为该行的一位客户，我在与织金农商银行的交往中收获颇多。无论是办理业务还是咨询问题，该行的工作人员都能够积极热情地为我服务，解答我的疑惑。在织金农商银行的帮助下，我成功申请到了贷款，顺利开展了自己的农业生产项目。同时，该行的风险管理给我提供了安全可靠的保障，我能够更加放心地进行经营。在未来，我相信织金农商银行会继续秉承“诚信、务实、创新、共赢”的宗旨，为客户提供更优质的金融服务，为当地经济发展做出更大贡献。

以上就是我对织金农商银行的心得体会。作为一家有社会责任感的银行，织金农商银行在支持当地经济发展、创新服务、风险管理以及履行社会责任等方面都取得了显著的成绩。我相信，在客户的支持和信任下，织金农商银行未来的发展会更加壮大，为广大客户提供更好的金融服务。

农商银行外拓心得体会报告篇九

为期三天紧张的培训结束了，但自己感觉意犹未尽，xx商服务质量信息公司的老师们给我们带来了非常新颖的观念。我虽工作多年，但对市场营销、管理、策划工作还是知之甚少，通过这次的培训学习，使我对营销有了更深一层的认识，学习到了一些新的营销方面知识，懂得了在实践中锻炼出一个高绩效的营销队伍，对我们银行的发展是多么的重要。结合了自已工作实际，通过认识，学习、自查、我感觉受益匪浅，学到了很多新的理念和工作技巧，受益良多。思考之余，将培训学习结束后的心得体会概括以下几点：

首先，做为支行行长，要注重个人能力、素质的修炼，要提高自己的思维能力，具有高度的自信心和责任感，注重自身平时的工作礼仪，文明用语，礼貌待人，亲切温和地与人沟通，在良好的氛围之下，发挥团队的组织力量，真正地在每天的工作中创造出有气质的、高品味的生活。培训学习，使我认识到了自身的不足，与他人之间的沟通技巧、语言表达能力有待提高，这在平时的工作中，也带给我许多困惑。领导、同事都曾给我指出过，但始终不知道如何正确地表达出自己的意思。通过这次学习，我了解到必须要掌握一些与人沟通的技巧，才能更好地营造融洽、和谐的氛围，拓宽业务覆盖面。

其次，不仅要掌握一些基本的业务知识，还要明确自己的目标和任务，制订出切实可行的计划，带好队伍，做好平时支行的营销工作。积极发动职工，合理营销策划，充分把握商机，不打无准备的仗。准备工作的主旨，就是要做到胸有成竹，使下一步的工作有较强的针对性，能够有计划、有步骤地展开。物质准备工作做得好，可以使客户感受到营销人员的诚意，可以帮助营销人员树立良好的形象，不能丢三落四，言辞激烈，要增强自信，充满信心，回答疑问从容不迫，言语举止得当，更好的取得客户信任。

再次，发展新的客户，开拓新的业务范围，这是发展的经营理念，同时也是对营销人员的要求。寻找目标客户来源，不仅要有核心目标，营销人员一定要勤奋、敬业。为了获得更多的客户，更快地提升营销业绩，除了精心维护老客户，同时还必须勤于开发新客户，时刻注意市场的变化动向，掌握客户的最新情况，随时做好向客户介绍新业务的准备。要走进千家万户，说尽千言万语，历尽千辛万苦，想尽千方百计，勇于进取，积极向上，百折不挠，不灰心，不气绥，始终保持良好的心理素质，全面开展工作。

营销人员要有一双慧眼，有敏锐的目光时刻了解市场动向，还要从客户的行为中发现反映客户内心活动的信息，它是营销人员深入了解客户心理活动和准确判断客户的必要前提。当然，还应具有很强的创造能力，才能在激烈的市场竞争中出奇制胜。要有一种“别出心裁”的创新精神，更要突破传统思路，善于采用新方法走新路子，这样我们的营销活动才能引起未来客户的注意。

人脉是营销过程中不可缺少的重要因素，每个人都有两个彼此不同的人际网络，一个是我们自然得来的，一个是自己创造的。自然得来的人际网络包括我们的亲属、好朋友及其他一些熟人。如果具有良好的个人魅力，主动开拓自己的人际关系，利用时间与优质客户进行情感交流，引进贵宾服务的项目，客户受到特殊礼遇，就会产生回报的心理，从而更忠实于我们，甚至帮我们发展新客户。诚信为本，忠实于客户，与客户成为朋友，让客户感受我们真实、热诚的一面，互相信任，保持长久的合作。

成功需要一种精神，营销也需要一种意志，要有锲而不舍，愈战愈勇的精神，更要有坚定不移的信念，自己激励，自己启发，才能坚持到底，达到目标的彼岸。

最后，通过这次培训学习，我不仅看到了自己的不足，还学习到了一些新的营销知识，看到了发展的希望，确立了今后努力的方向，它就像是黑暗中的一盏明灯，给我以动力，我会按照所学习到的知识，坚持不懈地融会贯通下去，在自己的工作领域，开拓出一片新的蓝天。

农商银行外拓心得体会报告篇十

近年来，“农商银行读书计划”在农商银行的实施中引起了广泛关注。这一计划的目标是通过推动读书，提高员工的综合素质和工作能力。笔者参与了农商银行读书计划，阅读了多本经典文献，不仅进一步加深了自己对金融知识的理解，更深刻地认识到读书对个人成长与发展的重要性。

第二段：读书对金融知识的提升。

金融是农商银行的核心业务领域，对金融知识的掌握是银行员工的基本要求。通过读书，我深入了解了金融市场的基本原理，理解了银行业务操作的流程和好处。比如，在阅读中我进一步了解了贷款，理财和信用卡等金融产品的特点和应用，有助于我更好地为客户提供金融服务，提高工作效率和质量。

第三段：读书对职业规划的指导。

一个人的职业规划与个人目标息息相关。通过读书，我认识到只有不断学习和提升自己才能在职业生涯中取得更好的发展。经典文献中的成功故事、领导力指南和管理经验，都给我很大的启发和帮助。例如，在阅读《从点到面》时，作者通过诠释远见、创新和行动力等重要思维方式，让我明白了扎实学习和努力工作的重要性，进一步完善了自己的职业规划。

第四段：读书对人际关系的发展。

在当代社会，个人的成功与个人的人脉和人际关系密切相关。通过读书，我了解到不同行业不同领域的成功人士的经验和故事，提高了我的社交能力和人际交往技巧。我学到了如何与不同类型的人建立良好的合作关系，在团队合作中发挥更大的价值。同时，阅读也加深了我对全球经济的理解和对其他文化的尊重，提升了我作为银行员工的国际化竞争力。

第五段：读书对自我提升的意义。

阅读是自我提升的一个重要途径。通过不断积累知识、了解世界，我能够更好地认知自己，发掘自己的优点和不足。只有明确自己的短板和发展方向，才能更好地规划自己的发展道路。此外，读书还能开拓思维、增强思考能力，提升个人的创新力和解决问题的能力。无论是在工作中还是生活中，这些素质和能力都能让我更好地适应和应对各种挑战和机遇。

总结：

通过农商银行读书计划，我意识到阅读对于金融知识、职业规划、人际关系以及自我提升的重要性。通过这个过程，我不仅丰富了自己的知识储备，更提升了综合素质。阅读计划不仅仅是一个活动，更是一种生活方式，通过长期的阅读习惯，我相信我能够取得更好的成果，并在个人和职业发展中取得更大的突破。读书计划以后，我将继续保持阅读的习惯，继续提高自己的素质，为自己的未来铺就更为坚实的基础。