最新公交司机心得体会实用(模板13篇)

通过写心得体会，我们可以发现自己的不足之处，进而改进和成长。写心得体会时要注意语言的简练和准确，避免使用过多的装饰性词语。以下是一些经典的心得体会范文，希望能给大家提供一些写作思路。

公交司机心得体会实用篇一

公交司机作为城市中非常重要的一份子，他们的工作不仅仅是开车，还包括服务乘客、维护车辆、遵守交通规则等方面的内容。在长期的工作中，公交司机们有着卓越的品质和良好的职业操守，不断地提高自身素质，不断地完善自己的技能。作为一名公交司机，我也有许多的体会和感受，我想借此机会向大家分享一下。

公交司机的工作日常非常单调，每天早晨准时出发，按照预定的路线经过各处站点，承载着一批批早起的乘客。在这个过程中，我们要时刻保持警觉，确保行车安全。当有乘客上车时，我们要先问候一声，让他们感受到人情味，然后告诉他们上车需要投币或刷卡。一路行驶，我们还要注意不时地为路上遇到的乘客打开车门，方便他们上下车。工作中，我们还要维护车辆，随时检查车子的状况，确保车况良好，防止发生事故。每天的工作虽然繁琐，但每一次努力和坚持，都可以让我们发现自己的不足之处，并激发我们不断进步的欲望。

公交司机拥有较高的责任感，我们不仅是一名司机，同时也是乘客乘车的信任保证人。每一次的发车，我们要不断提醒乘客注意安全，保持车内环境卫生。如果有乘客遗忘物品，我们也会尽可能地帮助他们寻找并且妥善保管。更有甚者，当乘客遇到突发情况，如疾病、急事等，我们会第一时间马上做出应对，将他们送到安全的地方。即便是在人群拥挤、车厢温度过高、路上塞车等不利的情况下，我们也尽力保持冷静沉着，处置好各种突发状况。公交司机们的责任心，也让乘客感受到他们为人民服务的初心。

与乘客的沟通是公交司机日常工作的重要部分。我们要维持良好的沟通，了解乘客的需求，让他们感受到我们的服务水平和热情。在车厢内，我们要及时回答乘客的问题，给予他们帮助和建议。对于有一些老年乘客或有特殊需要的乘客，我们会特别关心和照顾。说起来都是小事，如提前接近站点减少步行，发送提醒信息，等待站点默默望着乘客，等等这些小细节可以赢得乘客的好感，让他们觉得我们司机不仅具备专业技能，更有温暖的心。

第五段：结语。

作为一名公交司机，我在工作中不仅体验到了生活的点滴，还体会到了基础服务行业的艰辛与责任。虽然公交司机的工作看起来简单，但是在背后不知包含了多少努力和付出。无论是在人多车密的上下班高峰期，或是在寒风凛冽的冬天，我们都要坚守岗位，勇敢面对种种困难挑战。但作为一名公交司机的神圣职责，我们永远无怨无悔，付出自己的热心和努力。在今天先进的科技和物质生活高度发达的社会，能够继续坚持一份传统职业，为社会贡献自己的力量，这是一种卓越的品质，也是一份值得珍视的职业。

公交司机心得体会实用篇二

我在公交战线上工作了二十年，小小车厢，是社会的缩影，也是倡导人们自觉尊老爱幼、扶助弱小，弘扬真善美的一个空间。作为一名公交驾驶员，我有义务去扮演传播社会主义精神文明的使者，有责任去实现为乘客热情服务的承诺。为乘客服务是我的职责，保持最佳的服务是我的目标。因此，我始终快乐工作，微笑服务。为了提高自身服务水平，我阅读了《乘客心理指南》、《公交服务工作手册》以及许多专业书籍，细心揣摩乘客心理，努力掌握服务语言技巧，并经常到其他先进车组学习，观摩优秀驾驶员的服务工作，与他们交流服务经验。通过细心观察，认真体会，我总结出了“八个一”的服务准则，即：“一言一语暖乘客心坎，一心一意为乘客着想，一举一动对乘客负责，一点一滴解乘客所难”。看到乘客购物满载上车时，我不忘上前去帮一帮，提醒大家互相谦让；看到年纪大或行动不便的乘客，我不忘主动上前去扶一扶，帮助他们找好座位；碰到雨天，我尽量把车子靠近站台，方便乘客上下车；我还在车内配备了雨散报刊、便民药箱等服务用品，让乘客免费使用；对车上的“老、弱、并残、孕、幼”六种人员，我总是竭尽全力地为他们提供帮助。我把乘客当亲人，乘客也把我当成了亲人。逢年过节，我总会收到许多不知名乘客送来的鲜花贺卡，一些常坐我车的大妈更是将亲手制作的毛衣、粽子、手套等物品送给我。一位八十多岁的李大娘还亲手为我的车子绣织了“出入平安”的窗帘。乘客的关心、公司的鼓励、社会的肯定，让我感到只有加倍地努力工作才能回报社会、回报乘客。

“安全行车是公交的生命线”，这是每个公交人都应用心铭记的一句座右铭，我更能体会这句话的深刻内涵。在营运行车中，我坚持文明驾驶，胆大心细，操作准，开车稳，并注重研究雨天、雾天等天气的特点，从不开英雄车、斗气车，保持匀速行驶，注重行车安全，无论刮风下雨，我都坚持做到：出车前必须提前到达工作岗位，做好出车前的各项例检工作，绝不开带病车上线路营运，在长期的公交运营中，我总结了一套“礼让两慢、两提前”的安全行车工作法，“两慢两提前”成了我每天安全操作的一种习惯，更是我安全行车的口头禅。因此，在公交开车多年来，我从未发生任何大小事故。

作为一名公交驾驶员，我还深深明白：自己仅有驾驶车辆的技术和为乘客服务的热情是不够的，还必须有过硬的驾驶技能和车辆维护技术。为提高技术水平，把平安和幸福送给每一位乘客，我经常与同车组的驾驶员一道展开学技术的竞赛，以提高整个车组的驾驶维修水平。休息了，我总是跑到维修车间向修理师傅学技术，虚心向他们请教并亲自钻车沟，清洗油箱、调修油电路。在不断的学习、摸索、实践中，如今我的汽车维修技术水平已有很大提高，我所驾驶的3308号车的技术状况也是全站最好的车辆之一，从未因车辆故障影响过运营生产。

十米车厢是一个浓缩的社会，是一扇流动的窗口，一切真善美尽在其中。我虽是一名普通的公交驾驶员，但我的工作却牵动着社会的每一个人。

公交司机心得体会实用篇三

公交司机是城市交通运输系统中至关重要的一环。他们肩负着将乘客安全、快捷地送达目的地的任务。这些司机经历着各种挑战和压力，但也积累了丰富的经验和体会。本文将探讨公交司机的工作心得体会，并从中汲取一些启示。

第二段：对职责的理解。

作为公交司机，他们首先要对自己的职责和义务有深刻的理解。公交司机不仅要熟悉行车规范和交通法规，还需要掌握急救知识和危险操作的预防措施。他们必须时刻保持警觉，全神贯注地开车，确保乘客的安全。这种职责的理解让公交司机明白，他们的一时疏忽可能会对乘客生命安全产生不可预测的后果。

第三段：面对挑战的应对策略。

在城市拥挤的交通环境中，公交司机常常面临着各种挑战。他们必须学会应对突发状况和客户的不满。一位优秀的公交司机应该具备冷静的心理素质和良好的沟通能力，以更好地处理各种复杂情况。同时，他们也需要学会正确处理工作与家庭的平衡，以充足的精力和积极的态度来面对每天的任务。

第四段：体察乘客需求的重要性。

乘客是公交司机工作的核心。了解乘客的需求，提供良好的服务至关重要。通过与乘客的交流和观察，公交司机可以更好地了解他们的需求，以满足他们的旅行要求。一个友善和乐于助人的公交司机可以营造愉快的乘车环境，使乘客感到舒适和满意。

第五段：对于生活的感悟。

在工作中，公交司机们既面对压力和挑战，又能够结交各式各样的乘客。这不仅让他们成长，也让他们对生活有更深的感悟。他们可以体验到不同人的喜怒哀乐，感受到生活的多样性和复杂性。这些经历为他们提供了更广阔的视野和宝贵的人生经验。

总结：

公交司机作为城市的交通骨干，他们所肩负的责任不容小觑。他们需要面对各种挑战和压力，学会应对突发情况，提供良好的乘车体验。同时，他们也从工作中获得对生活的感悟，并积累丰富的经验和体会。作为乘客，我们应该理解和尊重公交司机的辛勤付出，并与他们携手共创美好的城市交通环境。

公交司机心得体会实用篇四

近年来，公交出行成为现代都市人生活中不可或缺的一部分。然而，乘坐公交车时，不少乘客会遇到一些不文明的公交司机，例如态度冷漠、驾驶粗鲁等。作为一名曾经的不文明公交司机，我深感愧疚，反思自己的行为，并找到了一些心得体会，希望能够与大家分享。

段落一：重视态度的重要性。

作为公交司机，我们与乘客接触的时间较短，但也要注重对待每一位乘客的态度。曾经，我总是感到疲惫和压抑，这导致了我对乘客的冷漠和无礼。然而，我渐渐明白，态度的好坏会直接影响到乘客的出行体验和对公交公司的评价。我们应该始终保持微笑，用温暖的目光与每个乘客打招呼，耐心解答乘客的问题和需求。一个友善热情的态度将会让乘客感受到温暖和尊重，从而更加体验乘坐公交的舒适感。

段落二：提升驾驶素质的必要性。

公交司机的驾驶素质直接关系到乘客的安全和出行体验。曾经的我经常驾驶粗鲁，频繁变线和刹车突然，容易让乘客感到不安和身体不适。通过听取乘客的建议和反馈，我了解到提升驾驶素质的迫切性。我们应该始终遵守交通规则，平稳驾驶，合理使用刹车和转向器，避免急刹车和急转弯。同时，驾驶过程中适应车流情况，减少变线次数，保持行驶的稳定性，让乘客感受到安全和舒适。

段落三：维护公交车内秩序的重要性。

在公交车内，乘客们期望有一个文明有序的环境。然而，曾经的我并没有意识到这一点，对于不文明的乘客行为往往视而不见。通过与乘客的互动，我明白了维护公交车内秩序的重要性。作为公交司机，我们应该积极劝阻乘客的不文明行为，例如吸烟、乱丢垃圾等。对于有需求的乘客，我们应该提供帮助和关心。只有共同维护好公交车内的环境，才能给乘客们提供一个舒适、有序的出行环境。

段落四：倾听乘客意见的必要性。

公交司机需要不断进步和改善，而乘客的意见和建议是我们的宝贵财富。曾经的我没有重视乘客的反馈，这导致一些问题没有及时解决，使得乘客对公交司机的满意度下降。现在，我积极主动地倾听乘客的意见和建议，了解他们的需求，并根据反馈进行改进。通过定期开展乘客满意度调查和意见征集，我不断优化服务，提高乘客的满意度和体验感。

结尾段：致力于提供文明出行服务。

作为一名曾经的不文明公交司机，我深感愧疚，也非常庆幸有机会改正错误。通过重视态度、提升驾驶素质、维护公交车内秩序和倾听乘客意见等方面的努力，我逐渐成长为一名文明的公交司机。我将继续努力，致力于提供更好的文明出行服务，为乘客带来舒适和满意的出行体验。作为公交司机，我们的责任不仅仅是驾驶车辆，更是为社会创造一个文明和谐的出行环境。

公交司机心得体会实用篇五

公交司机是城市中常见的职业，他们肩负着将市民从一个地方安全送往另一个地方的重要任务。然而，不可否认的是，一些公交司机的不文明行为给乘客带来了许多不便和困扰。作为一名有着多年从业经验的公交司机，我深感责任重大，也从自身经历中认识到了做好服务的重要性。在此，我将分享一些我对于“不文明公交司机”的体会和心得。

首先，作为一名公交司机，应该始终保持微笑和友善的态度。在车辆拥挤、路况复杂等情况下，许多乘客可能会情绪激动或者有些不耐烦。这时，作为公交司机的我们应该冷静地对待，并时刻保持微笑和友善的态度。通过友好的沟通和态度，我们能够有效地缓解乘客的不满情绪，为他们提供舒适的乘车环境。

其次，要做到守时守信。准时上下班对于公交司机来说非常重要。迟到不仅会给乘客带来困扰，也会影响整个交通系统的运行。作为公交司机，我们应该提前合理地安排时间，确保能够按时上下班，不给乘客和同事带来不便。

再次，切勿携带不良习气和情绪上车。作为一名公交司机，我们应该时刻保持良好的职业道德和作风。严禁在驾驶公交车期间携带不良习气或情绪上车，如吸烟、大声喧哗、争吵等。这不仅会给乘客带来不适，也给自己的形象和工作带来负面影响。公交司机应该时刻保持良好的心态，以专注和耐心服务好每一位乘客。

此外，安全驾驶是公交司机的首要任务。公交司机责任重大，必须时刻保持专注，确保乘客的安全。我们应该密切关注交通状况、遵守交通规则，并注意车辆的保养和安全设备的使用。只有做好了安全工作，才能保证乘客的安全和舒适。

最后，公交司机应该主动帮助有需要的乘客。许多乘客可能会遇到诸如迷路、携带重物等问题，作为公交司机，我们应该主动提供帮助。我们可以给予他们指引，提供帮助上下车，帮助有需要的乘客搬运重物等。这些举动不仅能提高乘客的出行便利性，也是对他人的尊重和关爱的表达。

综上所述，作为一名公交司机，要时刻保持微笑和友善的态度，守时守信，切勿携带不良习气和情绪上车，注重安全驾驶，主动帮助有需要的乘客。只有做到这些，才能真正提升乘客的满意度，为城市的交通运输做出贡献。我希望每一位公交司机都能以这些体会和心得为指导，共同努力打造一个文明、有序的公共交通环境。

公交司机心得体会实用篇六

近年来，不文明行为逐渐成为社会问题的焦点。在公共场所，不文明行为更是让人深感困扰。公交作为城市常见的交通工具，司机素质与服务态度直接关系到市民乘坐体验。然而，有些公交司机不文明的行为却时有发生，严重影响交通秩序和市民出行心情。本文将探讨不文明公交司机的心得体会，希望能引起更多司机的重视和改变。

首先，作为公交司机，要明确自己的职责和责任。公交作为城市交通的重要组成部分，承担着运送市民安全快捷到达目的地的职责。作为公交员工，司机应该明确自己的职责是保证乘客安全、提供方便、维护秩序。而不少司机却忽视了这样的职责，以自我为中心，对乘客态度冷漠甚至粗暴。这不仅是对工作的不负责任，更是对乘客的不尊重。

其次，提高公交司机的服务意识至关重要。公交司机是乘客接触到的第一道门槛，他们的服务态度直接影响到乘客对公交公司的整体印象。因此，公交公司有义务通过培训和督促，提高司机的服务意识。司机要具备耐心和良好的沟通能力，主动向乘客提供帮助，尊重每一位乘客，积极解决问题。司机要意识到，他们的服务不仅仅是运送乘客，更是提供一种温暖和舒适的乘坐体验。

再次，公交公司应该加强对司机的管理和监督。提高司机的素质和服务水平需要公司的支持和指导。公司应该建立完善的监督机制，对司机的工作进行评估和考核。对于不文明行为严重的司机，应该及时进行处理和教育，甚至进行停职处理，以警示其他司机。此外，公交公司还应该积极引入科技手段，通过安装监控设备和接收乘客举报，实现对司机工作过程的实时监控和纠错。

最后，公交司机要树立良好的职业形象，积极投入到工作中。公交司机作为城市的服务人员，应该以守时守纪、热情服务为原则，做到规范驾驶，礼貌待人。对于一些司机常见的不文明行为，如吸烟、打电话等，司机们要自觉遵守规定，起到示范作用。同时，司机们还应该加强自身素质的提升，通过学习与交流，不断提高自己的驾驶技术和服务水平，为乘客提供更好的服务。

总之，不文明公交司机的行为严重影响了公交形象和市民的出行心情。解决这一问题需要公交公司、社会以及司机自身的共同努力。公交公司要加强对司机的管理和培训，鼓励他们提供优质的服务。社会应该加强对不文明行为的批评和监督，共同营造文明、和谐的公共交通环境。而公交司机本人，要明确自己的职责，提高服务意识，良好的职业形象，为市民提供更好的出行体验。只有这样，我们才能共同打造一个更加文明的城市。

公交司机心得体会实用篇七

我叫xx，从xxxx年从事汽车驾驶工作至今。在多年的驾驶工作中，我能够时刻紧绷安全这根弦，安全行车三十五万公里无事故，较好地完成了运输任务，连续多年被评为局优秀驾驶员、局级先进工。下面就安全行车工作，谈一点自己的体会：

作为一名司机，最最根本的是要保证行车安全。保证不了安全，准时送货，提高运输效益，增加收入都是空谈。因而，我认为只有在安全学习上一丝不苟，积存行车阅历，才能做到随机应变，准时处理突发大事。因此，我特别重视部门每周一的安全教育会。我认为安全会不但要参与，而且要理解安全教育的重要意义，事故关系着货物、车辆和自己的生命安全，不能拿国家财产和自己的生命开玩笑，通过例会，摆事实、讲道理、总结阅历，到达安全行车的目的，只带耳朵听，不往心里记，是极其危急的，所以每次安全学习，我都仔细听，会后反复琢磨，虚心向别的驾驶员学习，力求不断提高自己的驾驶水平。

“驾车如驾虎”，驾车上路，不能有丝毫马虎，多年实践阅历告知我，只要一上车，就要全神贯注，同时，要针对所驾车型的特点，中速行驶，我的做法是：

1、留意观看：在驾驶车辆过程中，驾驶员的观看力很重要，集装箱卡车，车长、超高，道路上有许多电线不符合标准，特殊是农村横过街道的线路，千万不能盲目通过，每当这时，我便抬一下踏油门的脚，然后再扫一眼车速表，然后细心观看，当线路不够高时，就下车请过路人帮助，决不盲目通过。

2、中速行驶：道路交通状况简单多变，既要依法行车，又要特殊留意车速，保持中速行驶，并与前车保持肯定的安全距离，没有把握不强行超车、不紧急刹车，做到把握路况、把握车况、遇事不慌。记得99年2月的一天晚上，我从青岛返回，当车行至烟青一级大路莱阳段四周时，心想，尽管夜深人静，但前方的几个立交桥四周，由于两侧有很多条小路穿越一级路，是事故多发地段，想到这里，我把车辆速由50码降到了30码，突然，前面有一辆无灯的农用三轮车抢穿大路，我紧急制动。停下一看，只见那驾驶三轮车的人因无证驾驶没有阅历，早已吓得目瞪口呆不知所措地将车停在距我的车头不到一米的路面上。一场事故化险为夷。因此，我把这样一句话当作为开车时的座右铭：“回家心切莫超速，亲人盼你平安归”。

3、认真应付路面状况，适应简单驾驶环境。由于天气及路面状况简单多变，给安全行车工作带来很大的困难。因此，在这种状况下，我始终坚持慎重驾驶，不盲目开车的原则，选择适当车速，安全行车。比方：雨雪天慎重驾驶防路滑；市区行车当心慢行防行人和自行车横穿；雾天低速行驶防碰撞。由于措施得当，当心慎重，我曾胜利的避开了一起重大交通事故。

驾驶员都知道，行车时要留意做好车辆的“一日三检”工作，那就是：行车前、行车中、收车后的检查，这三检必不行少，它关系到我们每次行车安全，因此，每次出车前，都认真的'检查车辆，有问题马上修理；行车中，我依据载货的重量及路面状况，准时停车检查车辆的安全部位，如轮胎螺丝、轮胎气压、传动轴螺丝、马鞍螺丝及刹车系统各部件是否安全牢靠等，这样的检查在收车后再重复一次，以确保下次任务的顺当完成。今年四月份，我驾车赴淄博拉货，出车前依照惯例检查车辆没有发觉问题，装货返回时，由于货物较重，我在慎重驾车的同时，更加留意随时仔细地检查车辆的状况，行至潍坊高速大路，我在停车检查时，突然发觉在后轮轮毂消失了十几公分的裂缝，并且已经有2根轮胎螺丝断裂，我立刻惊出了一身冷汗，假如不准时停车检查发觉问题，一旦上了高速大路，车速一快，后果不堪设想。我马上联系单位派人抢修，避开了一起行车事故的发生。由于三检工作做的仔细，即便是保钟点的活因修车耽搁了一点时间，货主也会对自己的货物能安全运到目的地而谅解。

在做好车辆“一日三检”工作的同时，必需留意做好车辆的维护保养工作，车辆对驾驶员来说就犹如眼睛一样，爱护好了，开起来心情舒服，显得路面非常宽广，因此，每次出车返回，即使是再累，我总是坚持一要洗车，二要修车的原则，清理完车辆后再回家。在洗车上，我为自己定的原则是：“长途归来必洗车，两天行车后必洗车，短途归来后必擦车”。每次跑长途或雨天行车后，我总是要用上一个多小时的时间，对车辆进展彻底冲洗，因此，我是公司“冲车台”上的常客；同时，出车归来后，我总是依据车辆在大路上的行驶状况，发觉故障部位，准时进场修理，在车辆进展修理时，我一般状况下是换上工作服，看修理工修车，对不懂的地方就问，把握车辆的构造，积存修车阅历，同时，我主动给车辆的润滑部位打黄油，确保各润滑部位润滑良好。由于虚心向修理工学习，仔细讨论车辆构造，使我具备了排解一般鼓掌的力量，在公司举办的汽车排故竞赛中，屡次获奖。

公交司机心得体会实用篇八

在各位同事的大力支持下，本人能正确处理好各方面的关系，立足驾驶员岗位的工作特点，勤奋工作，诚恳待人，遵守各项。

规章制度。

大家不妨来看看小编推送的公交司机。

希望给大家带来帮助！

我是一名公交司机，说真的我非常珍惜这个工作岗位，从心里就想干好这份工作，要想在公交干好就要把心踏实下来，用心用脑钻这个行当，可以说公交是我人生的转折点，珍惜岗位我要从认真工作的每一分钟开始，珍惜岗位我要从安全行车的每一米开始，这就是我要干好公交工作的信心和决心。

同样是一个方向盘，可是在维护乘客及路人安全等方面公交车司机的担子似乎要更重一些，安全行驶从起步开始，先来讲讲在冰上如何做到安全起步。起步时，应该缓抬离合器，油门不宜过大，以防止车轮滑转或者侧滑。

凡事要善始善终，起步起的好也得停车停得妙，如果是在结冰的路面，我们如何做到安全停车呢。这就需要提前把速度降下来，轻踏刹车踏板，轻轻的站住。公交车不同于一般的私家车，结冰路面的进站、停站、转弯等也是很有讲究的。

总之，在结冰道路上，制动距离会拉长，车速必须控制住，最好控制在每小时二十公里以内。车辆行驶过程中会有许多的突发状况，如果在前方突然出现非机动车辆或者行人，作为公交司机应该怎么办呢。新司机赵明说，自己非常紧张，感觉能刹住的距离，没有刹住，看见障碍物的时候，反应过来已经晚了，车的方向也不容易控制。如果前方有行人或者非机动车，这种情况下坚决堵能不能抬起刹车，应该缓慢踩下刹车，让车轮保持向前的拖动，而不是滚动，这样即使发生碰撞也不会是恶性的交通事故。

所以我把握的安全心得就是：思想上高度重视。有一个对企业对社会负责的高度责任感，要有自觉维护企业形象的使命感，车行驶在马路上你首先想到我是公交人，我的一言一行代表着公交的整体形象，面对乘客深知我的责任和使命，乘客的性命在我手中，在运行中要心态平和安全礼让，不开斗气车，不说粗话，作到以礼服人，得礼让人，培养良好的心态，加强自我控制能力，我想心态平和情绪稳定是安全行车的基石和保证，行车中要自觉作到你违章我避让，遵纪守法你快我慢确保安全靠自身，你抢我停控制车速是根本，只有思想上高度重视心态把握好安全才有保证，从而也就能保证很多问题的出现。

一年来，在领导及科室领导的关怀支持下，在其他同志的配合与帮助下，我立足本职，扎实工作，顺利地完成了自己所承担的工作任务，在政治思想和本职工作方面取得了一定的进步。

积极参加单位组织的各项政治学习活动，认真学习领会其精神，通过学习，使自己的政治思想水平得到提高，增强了工作的积极性、主动性和责任感。

分公司原来只有k1、k2和k6三条路线，今年又增加了3、5、7、9和26路公交路线，共八条路线，服务环境、道路环境及高强度工作量等压力不断增大，公交驾驶员作为公交企业为广大乘客提供服务的直接承担者，肩负着安全运营、优质服务等多重工作任务，促进着各项工作的正常开展，有着重要作用。

体会这句话的深刻内涵。我都坚持做到：出车前必须提前到达工作岗位，做好出车前的各项例检工作，绝不开带病车上线路营运，在长期的公交运营中，我总结了一套“礼让两慢、两提前”的安全行车工作法，“两慢两提前”成了我每天安全操作的一种习惯，更是我安全行车的口头禅。因此，在公交开车多年来，我从未发生任何大小事故。

3、在汽车保养方面：爱车如己，注意保养，定期检查，及时维修。定期对汽车进行保养，保持车身光洁。每天下班收车后，把车辆彻底打扫一遍，保持卫生。严格按照保养日程表的项目，对车辆进行正规的定期检查和维修，以确保车辆在行驶中不出现故障，增强安全性。另外，我还认真学习汽车知识，掌握汽车的基本结构和工作原理。在行车中发现异常，尽量找出故障并及时排除。科学驾驶，节约油料。为了节约燃油，我注重科学驾驶。行车前搞清地形路线，行车中做到不急加速，不急刹车，不强行超车。避免不必要的高速行车和在高档位上的低速驾驶，充分保证了行车的经济性。

4、在客户服务方面：遵循职业道德规范，保持强烈的工作责任感。干一行就要爱一行。对于驾驶员来说，每天频繁的进出站，重复起步，停车，在车水马龙中穿行使之磨练出了自己的耐性，耐心的疏导乘客，更加增加了我的爱心和关爱生命，认真贯彻公交公司及车队的各项规章制度，服从领导的工作安排。

5、在工会方面：按照公司中心任务积极开展工作，不断加强自身建设，积极参与工会组织的各种丰富多彩的活动，不断加强与公司员工的学习与交流，增进职工间感情交流，以饱满的热情积极投身到公司的发展和稳定工作中去。

经过一年的不断努力，我的业务水平较以往提高了不少，但还需进一步提高。在以后的工作中，我将加强自主管理的意识，勇于开拓创新，加强理论和业务学习，不断提高业务技术水平。明年我将与分公司其他同志一起努力工作，在公司领导和科室长的带领下使自己的工作达到一个更高的层次。

回顾一年的工作，尽管取得了一点成绩，但与领导的要求相比，与其他先进同志相比仍有较大差距。今后，我将更加严格要求自己，发扬成绩，弥补不足，全心全意完成好每一项工作任务，在确保行车安全、加强节约、提高服务质量上，进一步做到热情服务、礼貌待人，文明行车。在领导的关心和支持下，在同志们的帮助下，相信通过不懈的努力，我的工作一定能够再上新台阶。

无论干什么工作，只有用心才能做到最好，公交工作，服务是永恒的主题，就连和乘客的每句话都富有服务的内涵。我是一名公交司机，我非常珍惜这个工作岗位，从心里就想干好这份工作，要想在公交干好就要把心踏实下来，用心用脑钻研这个行当，可以说公交是我人生的转折点，珍惜岗位我要从认真工作的每一分钟开始，珍惜岗位我要从安全行车的每一米开始，这就是我要干好公交工作的信心和决心。老实讲开车不难，在当今社会开车可以说是一个人生存的基本技能，但要开好车就没那么容易了，特别是想开好公交车那就难上加难，因为公交车与其他车辆有着质的区别，拉一车人脚下的功夫要把握得当，判断问题、处理问题要及时准确，深一脚浅一脚的根本开不了公交车，这也是公共汽车与货车的区别，人与货的区别，损坏货物能定损能包赔，伤人价无边。所以我们的工作看似简单其实责任重大。刚来车队领导就对我说：干咱们这行的首先心态要好，要做有心的人，多乱的路面多嘈杂的车厢环境首先自己不能乱不能急，你好比是一条船上的舵手行驶在海里，要能压的住事态。做规矩人方能开好规矩车，有一个良好的心态遇到再堵的车再窄的路也会变的通畅。从此我就把车队领导的话记在心里，做为我立足公交干好本职的一个嘱托和叮咛，公交是一个实实在在的工作来不得半点虚假。做一个好的驾驶员好的职工首先要学好交通法规、企业的规章制度，要吃透理解并能将企业的有关规定运用到实际工作当中，更好的为乘客服务，作为一名驾驶员常年在路上跑说工作不酒汤漏水一点问题没有那是不现实的，有了问题拿什么来保护自己，那就是交通法规和企业的制度，所以每次车队召开的各种会议，尤其与安全有关的会议我都能认真听并认真记笔记，仔细揣摩会议内容，特别是对事故的案例分析我听起来极为认真，久而久之我在工作中不断学习积累行车经验，为每天的安全行车奠定了基础，其实经验就来自我们的日常工作之中，经验来自积累。

有些时候我们总说为乘客服务，那做为司机安全最重要，没有安全做保证其他的服务也就无从谈起，所以我把握的安全心得就是：思想上高度重视，有一个对企业对社会负责的高度责任感，要有自觉维护企业形象的使命感，车行驶在马路上你首先想到我是公交人，为让乘客满意，工作中不断积累经验，完善服务。比如说对待不同的乘客就要采用不同的方法，对待不同的情况就要采用不同的服务语言。

我的一言一行代表着公交的整体形象，面对乘客深知我的责任和使命，乘客的性命在我手只，在运行中要心态平和安全礼让，不开斗气车，不说粗话，作到以礼服人，得礼让人，当遇到行动不方便的乘客时，及时地为他们找位置，并对让座者表示感谢。

培养良好的心态，当遇到小学生时，我会及时地提醒小朋友们：“请上车后不要大声地喧哗，以免其他乘客听不到报站，谢谢！”这样，小学生们会乖乖地不再吵闹。

当车上人多时，我都会语气温和的提醒大家“现在车上人多，车上的乘客要为车下的乘客想一想，向车厢后面走一走，以免耽误大家的时间”。

就是这样，我时刻提醒自己对待每一位乘客都要有耐心，有一位乘客这样说道“这个车的驾驶员真好，同样的事，用他的话一说，外面很容易接受，上了你的车，有一种亲切感”。

加强自我控制能力，我想心态平和情绪稳定是安全行车的基石和保证，行车中要自觉作到你违章我避让，遵纪守法你快我慢确保安全靠自身，你抢我停控制车速是根本，只有思想上高度重视心态把握好安全才有保证，从而也就能保证很多问题的防范和得到及时解决。

公交司机心得体会实用篇九

作为一名公交司机，信守承诺是我一直以来的座右铭。在这个快节奏的社会中，信誉往往被淡忘，但我始终坚信，只有信守承诺，我们才能赢得乘客的尊重与信任。这些年来，我通过驾驶经验的积累，深感信守承诺的重要性，并体会到了这样做的意义。以下是我对信守承诺的一些心得体会。

首先，信守承诺是责任的表现。作为公交司机，我们是承载着乘客安全的重任。他们信赖我们载着他们到达目的地，并确保他们的安全。如果我们不守时，不按时开车或者频繁迟到，那么乘客就会质疑我们的能力和诚信，并产生疏远的心理。因此，作为一名公交司机，我始终信守我以前做出的承诺，保持良好的工作态度和纪律，确保公交车按时到达，以最大程度地满足乘客的需求。

其次，信守承诺是良好服务的基石。我们的乘客来自不同的背景和社会地位，他们中的一些人可能会面临一些紧急或不愉快的情况。如果我们不能按时到达，他们可能会错过关键的约会，错过重要的工作机会或错过重要的家庭聚会。这些事情对他们来说都是非常重要的，我们需要尽力帮助他们。因此，准时到达成为我们提供良好服务的首要任务。只有这样，我们才能真正成为他们生活的一部分，并树立良好的服务形象。

第三，信守承诺有助于提高工作效率。作为一名公交司机，时间管理至关重要。我们需要在拥挤的交通中准时到达目的地，这要求我们具备高度的组织和时间管理能力。如果我们不能信守承诺，经常迟到或出现其他问题，那么我们就会浪费乘客的时间和自己的时间，降低整个工作的效率。相反，如果我们能够信守承诺，按时到达目的地，我们将能够更好地安排时间，提高工作效率，并提供更好的服务。

第四，信守承诺有助于维护公司形象。公交公司是我们工作的依靠和支持。作为代表公司的员工，我们的行为和举止直接关系到公司的形象和声誉。如果我们经常违背承诺，公司将会失去乘客的信任，形象也会受到影响。因此，信守承诺不仅关乎我们个人的声誉，更关乎公司整体形象的建立和维护。只有公司形象良好，我们的工作环境和待遇才能得到保障。

最后，信守承诺有助于塑造我们自己的良好形象。人们都喜欢与守信守约、信守承诺的人打交道。如果我们能始终信守自己的承诺，不仅能够树立良好的工作形象，也能够获得他人的尊重和信任。这样我们建立起来的良好形象将会成为我们通向成功的桥梁。

总之，信守承诺对于公交司机来说是至关重要的。它不仅是责任的体现，也是良好服务的基石。信守承诺有助于提高工作效率，维护公司形象和塑造我们自己的良好形象。作为一名公交司机，我将始终坚守信念，信守承诺，以赢得乘客的尊重与信任。

(1142字)。

公交司机心得体会实用篇十

作为城市交通系统的一员，公交车司机不仅要具备深厚的驾驶技术，更需要有高度的责任感与素质修养。近年来，越来越多的城市开始倡导“创文明公交车司机”的理念，提倡公交司机以身作则，尊重乘客，遵守交通规则。作为一名公交车司机，我深有感触地体会到创文明公交的重要性，并坚信只有不断努力，才能为乘客和社会做出更大的贡献。

第二段：推动文明，习惯在车。

在我的工作中，我一直秉持着“安全第一”的原则，时刻将乘客的安全和舒适放在第一位。在早晨高峰时段，我会提前准备好车辆，保证准时到达各个公交站点，让乘客不再恼火等待。在车内，我会积极引导乘客按照次序上车，并提醒他们要牢牢抓好扶手，确保行车期间的安全。我还将随手关好车门、不随意刹车等习惯坚持贯彻，以保障乘客的出行安全。

第三段：以礼待人，情深意真。

作为公车司机的我，每天面对不同的乘客，学会用微笑面对和感激他们的支持。我会主动与乘客交流，了解他们的需求，并耐心地解答他们的问题。在冬天的寒冷天气，我会提前开启车辆暖气，让乘客感到温暖与舒适。在车内，我会牢记每一位乘客的站点，及时提醒他们下车，避免错过目的地。我还会发放公车系统相关的物品，如时刻表、地图等，为乘客提供便利。

第四段：降声下气，公正处理。

作为一名公交车司机，面对各种不同的乘客也必然会遇到各种问题和纠纷。我始终保持冷静理智的状态，在面对争执和纷争时，能够以平和的心态耐心倾听，公正地处理。我相信只有用公正的态度面对每一位乘客，才能让他们感受到公车服务的质量和价值。同时，我也会时刻检讨自己的言行，不以身作则，力求真诚和善待每一位乘客。

第五段：不断创新，服务臻精。

作为公交车司机，我时刻不忘提升自己的服务质量和技能。我积极参加相关培训课程，学习先进的交通理论与技术，并加强对新型交通工具与系统的了解。在车内，我会播放有益的公益广告、文明宣传片等，让乘客在愉悦的氛围下获得知识与启示。我还会积极参与社区公益活动，为社会做出贡献，将文明公交理念推广到更广泛的范围。

总结：作为一名公交车司机，开创文明公交是我义不容辞的使命与责任。我愿意以身作则，用真诚的服务和良好的行为，为乘客提供舒适、安全的出行环境，为社会传递文明与和谐的力量。我相信，只有通过我们每一个公交车司机的共同努力，才能实现“创文明公交”的目标，为城市交通事业的发展添砖加瓦。

公交司机心得体会实用篇十一

公交司机是一份特殊的职业，他们承载着众多乘客的出行安全和舒适，每天在路上穿梭于车流中，肩负着重要的社会使命。他们每天的工作充满了风险，面对各种客户和复杂的路况，需要具备高度的职业素养和技能。而从我这个公交司机出发，我想分享一些我的心得和体会。

二段：谈到如何增强自己的职业素养。

作为一名公交司机，增强自己的职业素养是非常重要的，这不仅有利于提高身体和心理的承压能力，也可以增强运营业务的处理能力。我在工作中，不断培养自己的专业知识，在处理客户投诉、应对突发情况上更得心应手，也能及时调整紧迫的业务问题。同时，加强体育锻炼、学习健康的生活方式，把健康视为一种职业素养。只有自己强大了，才有能力去保护他人。

三段：谈到如何处理客户关系。

作为公交司机，客户关系处理也是非常重要的环节。把客户作为重要的工作对象，要始终保持客户服务意识，掌握运营情况，使客户出行更加便捷、舒适。有时也会遇到急躁、激动、无理的乘客，这时需要我们调整心态、保持冷静、维护公共安全。同时加强与客户的沟通，倾听客户需求和意见，帮助乘客解决问题，争取客户的满意度。

四段：谈到如何应对复杂的路况。

公交司机在路面上行驶时，往往需要面对复杂的路况。特别是在大交通、地下道和剧烈天气等情况下，需要有非常高的安全意识和危险预测能力。在行车前，需要对车辆进行安全检查，确保车辆运行正常和物资方面能够完全保障，对于道路施工或者阻塞的地方可以提前做好准备并寻找其他路线，预测紧急情况的出现，做好应对措施，保障乘客的出行安全。

五段：谈到如何提高服务质量。

最后，提高服务质量是公交司机工作中最主要的目标。要保持车辆的干净整洁、环境清新，定期进行清洁内部的座位和地板。同时根据不同客户群体的需求尽量贴心服务，比如老年人、儿童和残疾人的安全照顾。定期检查车辆的公告牌，维护车辆的的广告，提高公交信息的可靠性和透明性等等。

总之，公交司机这份工作对于每一位从业人员而言，都是需要付出勤奋和良好服务才能够完成。每个人都要以高度的职业素养和责任感来对待自己的工作，认真履行自己的职责，提高工作质量和水平。通过不断的追求和努力，相信在未来的工作和生活中，也会有更多的收获和成长。

公交司机心得体会实用篇十二

公交司机在我们的日常生活中负有重要的责任，他们不仅需要开车，还要负责人员和乘客的安全。尽管从表面上看来，公交司机的工作看起来相对简单，但是必须要具备相应的素质和技能才能胜任这份工作。下面，本文将从公交司机的工作职责、心态等方面深入探讨，希望能够让人们对公交司机有更多的认识和尊重。

第二段：职责。

公交司机的主要职责是开车从点A到点B，但是他们还需要考虑到很多其他的问题。例如，乘客安全、交通秩序、路况等，这些都需要公交司机兼顾。另外，公交司机还需要应对突发情况，如车辆故障，道路阻塞等，他们需要能够迅速应对这些问题，确保车辆及乘客的安全。因此，公交司机的工作不单纯是开车，更是一种责任和担当。

第三段：心态。

公交司机的心态十分重要，他们需要时刻保持冷静和耐心。因为他们需要面对各种各样的人和问题，有些时候会遭遇到嘈杂和不文明的乘客。如果公交司机的心态不够稳定，那么就很难处理这些棘手的情况。所以，公交司机必须要具备良好的心态，时刻保持耐心和友善。

第四段：流程。

公交司机的工作流程很重要，他们需要按照严格的流程进行操作。例如，他们需要在规定时间内到达车站，确认车辆状态良好后才能开车行驶。如果公交司机没有按照流程进行操作，那么很可能会出现突发事件，影响到乘客的安全和日常出行。因此，公交司机需要时刻清楚自己的职责，按照规定的流程进行操作。

第五段：氛围。

公交司机的工作氛围对于他们的工作表现也有影响。一个良好的工作氛围可以让公交司机更加专注和投入工作。而一个不愉快的工作氛围则会对工作产生负面影响。所以，公司管理者应该建设一个良好的工作氛围，鼓励公交司机在工作中发挥出更好的表现，从而提高整个公交运营的水平。

结论：

在我们的日常生活中，公交司机的工作对于城市的运营和我们的出行生活起到了很重要的作用。这份工作同样需要一定的专业素养和职业精神。因此，我们应该对公交司机要保持尊重和感激之心，向他们致以最真诚的敬意！

公交司机心得体会实用篇十三

第一段：引入公交司机的工作特点和重要性（200字）。

公交司机是城市运输系统中的重要一环，承担着将乘客安全送达目的地的重要责任。公交司机这个职业要求司机具备高度的责任心、耐心和技术水平，每天在车流不断的城市道路上穿梭，为市民的出行提供便利。作为一名公交司机，我领悟到了许多心得体会。

第二段：怎样应对复杂的交通环境（200字）。

在城市道路的驾驶过程中，公交司机面临着各种复杂的交通环境。首先，道路上的车辆数量众多，互相之间需要相互配合，同时还要注意行人和非机动车辆的安全。其次，道路上的交通信号灯繁多，司机需要保持警觉，准确判断信号，并做好预判。最后，高峰时段的交通拥堵更是公交司机经常面对的挑战。面对这样的复杂环境，我学会了保持冷静，提前做好规划，并时刻注意周围情况以保证乘客的安全。

第三段：怎样对待乘客和自己的工作态度（200字）。

作为公交司机，与乘客的互动是必不可少的。乘客的态度和行为各不相同，有些乘客可能会因为小事情而发火，有些则可能不小心弄脏车厢。面对这样的情况，我尽量保持耐心和礼貌，努力给乘客提供一个舒适的乘车环境。同时，对待自己的工作态度也非常重要。我坚持按时上下班，严格遵守交通规则，时刻保持良好的形象，以给乘客树立一个好榜样。

第四段：遇到紧急情况的处置和救援能力（200字）。

作为一名公交司机，我经常面临着各种紧急情况。比如，遇到交通事故、突发火灾等情况时，我需要在第一时间做出正确的决策，确保乘客的生命安全。在工作中，我加强了自身的紧急情况处理能力，不断学习和提高自己的危机处理技能。与此同时，我也积极参与街道组织的应急救援培训，提高自己的救援能力，为乘客提供安全保障。

第五段：对未来公交司机职业的展望（200字）。

随着城市的不断发展，交通需求不断增加，公交司机的角色也将变得越来越重要。未来，我希望公交司机职业能够得到更加广泛和积极的认可。同时，我也希望自己能够继续精进技术，提升服务质量，与时俱进地满足乘客的出行需求。我相信，随着科技的进步和城市交通体系的不断完善，公交司机将能够以更加优质的服务，为乘客创造更加便捷和舒适的出行体验。

总结：作为公交司机，我深知自己肩负着保障乘客安全出行的重要责任。在这个职业中，通过与乘客的互动和各种紧急情况的处理，我不断学习和成长。我将继续努力提升自己的技术水平和服务质量，为乘客创造更好的出行体验，为城市运输事业做出更大的贡献。