做好工作的心得体会(优秀15篇)

通过总结心得，我明白了压力管理对于保持心理健康的重要性。写心得体会时，可以结合自己的个人经历和真实感受，表达出真实的思想和观点。掌握一些优秀的心得体会范文，对我们的写作有着重要的借鉴作用。

做好工作的心得体会篇一

力量不是与生俱来的，而是人在适应环境的过程中渐渐形成的。九十年月初，中国和日本曾共同举办了一次中日同学夏令营活动，活动中，中国儿童暴露出的最大弱点是生活力量差。一时间，日本新闻媒体便大肆鼓吹日本同学在二十一世纪将战胜中国同学，贬低中国同学的力量和德行。姑且不管日本人贬低中国同学的动机是什么，但这一问题，不能不引起我们的家长和老师的深思。

心理学讨论表明，儿童力量的进展有一个关键期，在关键期内，儿童的'力量易于养成，过了培育期，过了关键期，儿童力量的培育就显得特殊困难。我们时常看到一些父母，孩子上学了，还要一口一口给他喂饭;作业做完了，总是亲自帮他订正错误;进出们总是帮着孩子整理书包。只要孩子存在的地方，就有父母的身影。如此这般，做父母的的确很辛苦，可孩子却越养越无能了。

我们知道，孩子在幼儿园里，过的是一种集体生活，成天都有老师跟班，生活上遇到困难，如穿衣服、系鞋带等，会准时得到老师的准时关心。进入学校后，孩子过的是一种相对独立的学习生活，像系鞋带，上厕所，预备学习用品等问题，都得靠孩子自已，孩子动作慢，力量差，势必会影响他的学习。我从多年带班的实践中发觉，学校阶段，学习成果优秀的总是那些力量强的同学。

可见，为了培育孩子的生活自理力量管理，笔者建议家长们谨记：孩子能做和应当做的事情，应让孩子自己去做。家长要关心他们在实际行动中克服困难，而不要代替他们克服困难，当孩子遇到困难时，要不断赐予鼓舞，使其具有较强的信念和决心，以至不达目的，决不罢休。此外，还要在克服困难的方法和技术上赐予适当的指导，让孩子把握克服困难的技巧，少走弯路。

做好工作的心得体会篇二

做好检察信息工作是办公部门为领导决策提供服务的重要内容。随着检察事业的不断发展，检察信息在实践工作中的地位和作用也越显得尤为重要，同时对信息质量的要求也越来越高，因为只有高质量的信息才会给领导决策提供优质的服务。所以，在工作中我们要通过不断的探索与实践，来大胆创新，丰富我们的信息工作。结合几年来的工作实践，笔者认为，要使我们的信息工作真正做到赏心悦目，切实发挥为领导服务的功能，必须做到以下几点：

要写出高质量的信息首先要认真学习，给自己充电，只有掌握了丰厚的理论知识，才有可能用开放的思想观念和超前的思维方式来进行创新。要通过大量涉猎各种社会知识，提高思想境界，使自己站得高、看得远、想得深，达到在人格上自重、思想上自省、政治上自觉、精神上自励、工作上自强。在注重社会科学学习的同时，还要结合观念的转变和知识更新，认真学习与文秘工作相关的业务知识，提高业务能力、逻辑思维能力、综合分析能力和文字表达能力。自99年从事信息工作以来，始终坚持订阅中国铁道学会铁道文秘会刊《铁道文秘档》，从中吸取营养，提高自身写作的实战水平。对省院编发的《黑龙江检察简报》做到每期必读，及时了解和掌握上级检察机关不同时期的工作重点，学习兄弟院在各项检察工作中的好经验、好做法。作为铁路检察机关，还要及时了解和掌握全路重大决策部署和路局、分局各个阶段的工作重点，学习铁路运输知识，认真分析铁路改革发展面临的新情况和新问题。运用科学的方法进行创新，还要定期到业务科实习，旁听业务科的案件讨论会，参与办案，在学习检察业务的同时，捕捉新的信息，为领导决策提供更好的信息服务。同时，上级院的主管部门要尽可能地为基层院从事信息工作的同志创造条件，定期采取集中办班培训，专题辅导，信息讲评等形式，使基层的同志能够有机会走出去，跳出关闭自守的小圈子，吸取更多的营养，采众家之所长，充实自己的写作功底，拿出更好的精品。如20__年省院在建三江农垦检察院举办的全省检察机关信息员培训班，就非常及时和成功，使干广大基层信息工作者开阔了视野，丰富了头脑，受益匪浅，极大地激发了做好信息工作的积极性和主动性。

善于继承和勇于创新是辩证统一的，实践证明也是提高信息质量，推进信息工作改革的有效方法。首先应当看到，信息工作的方式方法是一代代日积月累，不断积淀而逐渐形成的，其中不乏许多好的做法和经验总结值得我们借鉴和学习，如信息工作应做到的“快、严、细、实”就是通过长期实践中对信息工作特点的一个高度总结，笔者在实践工作中注意把历年来的信息按不同类别进行归纳整理，编订成册，从中吸取借鉴好的写作方法，来充实自己的写作能力。继承这样的传统和方法不仅能把好的做法继续发扬光大，而且能在实践工作中通过不断的创新，对传统的写作方法和模式进行提升。使我们的信息工作做到高点定位，与时俱进，以一个全新的面貌来吸引领导的注意，达到信息工作为领导服务的最佳效果。因此，信息工作必须要在继承前人有效的工作手段和写作经验的基础上，勇于寻求创新。不能因循守旧，居于老框框、老模式。这样形式陈旧，内容枯燥的信息也决不会引起领导的重视，为领导服务也就无从谈起。要创新，就必定会遇到困难和风险。这又需要创新者必须具备一种敢为人先的意志和勇气。要有一股敢闯、敢试、敢冒风险的劲头。要有一股对工作的热爱，对事业的执着的劲，要有强烈的事业心和责任感。这是信息工作不断创新的原动力，有了这个原动力，考验克服前进道路上的挫折和困难，在创新中不断提高信息工作的质量。如20__年笔者在撰写我院开展执法执纪大检查活动的信息时，不是按着惯例去特书大书院领导对这次活动如何重视，收到了如何大的效果。而是从我院在活动中运用“三种精神”，针对问题敢于揭疤亮丑，求真务实的工作态度入手，收到较好效果，该信息被省院转发。

信息工作必须要有明确的目的性，也就是说，信息工作一定要围绕提高效率、提高服务质量这一主题，做到为领导提供的信息务求有用，工作方式务求有序，掌握情况准，执行制度严，说话办事实，工作效率快。在此基础上来提高信息工作的质量才更有实效性。而要做到这一点，必须做到“四勤”。一是眼勤。要勤于观察，力求以最快速度捕捉信息并做出正确的判断。要注意观察领导处理和解决问题的方式方法。领导关注的是什么，当前和今后工作思路如何，对某件事物的看法怎样都是我们在信息中要重点体现的内容。二是手勤。勤动手写作。写作是信息工作者的必备条件，是信息工作者的“看家本领”。首先要勤动手做笔记，分门别类摘录资料，掌握各种有关数据。其次是平时多写文章和心得体会，理清自己的思路和锻炼思维，日积月累，有了随时下锅“米”，就能走笔如神，妙语连珠。三是耳勤。就是要多听少说，要勤于收集各方面的信息。聆听领导的讲话，从只言片语中把握领导的意图；提高服务领导决策水平。四是脑勤。好的信息工作者不是“机械的机器人”，而应该是“智能的机器人”。这就要求我们在工作中要站在领导的高度、全局的高度勤于思维，超前思维，高点定位，通过对看到的听到的收集到的信息资料缜密思考，进行分析、综合、总结、推理、判断，从而掌握事物规律，正确指导实践活动，提高服务质量。在此基础上还要牢固树立业务科室第一，办案一线第一的思想，注重密切联系干警，坚持从干警队伍和业务科室中汲取营养，获取第一手资料。只有向实践学习，在实践中积累，在实践中提高，不断地在实践中学观点、学思路，才能激活自己的写作创新思路，真正探索出一些高效、实用的工作方法，更好地做好信息工作。信息工作不但要坚持为领导服务，更要坚持为办案一线服务，在实践工作中做到上下结合，要经常深入科室，到干警队伍当中去，广泛收集资料，倾听干警意见，丰富写作思路，在把握上情与下情的基础上，使我们的信息工作真正做到来源于实践，作用于实践，为领导决策提供切合实际的参考依据。

做好工作的心得体会篇三

为期八天的新员工职前培训转眼间就结束了，在这充实的八天培训中，我体会到了校园与社会的不同，感受到了公司的“温度”，认识了一群优秀可爱的同事，收获颇多。

培训首日，总院领导们切身感悟与建议令我颇受启发，让我对于未来的职业规划有了更深一层次的思考。此外，各管理部门的课程讲座让初入职场的我更加明白了总院的结构组成与部门的职能分工。

在东方绿舟，我与小组的成员度过了紧张刺激又充满欢声笑语的两天。在最后的小组项目设计中，尽管工作内容对我而言是相对陌生的，我也积极参与其中，虽然会遇到挫折与困难，但组员间的互相帮助、集思广益化解了难题，让项目设计圆满完成。

在这八天的培训中我收获了很多，同时也认识到了自己的不足。身边有许多优秀的人值得去学习，在专业领域还需不断的充实自己、开拓视野，自己还有很大的空间去发展，去努力变优秀。很幸运能在上海建工设计总院这个一流的综合平台上开始第一份工作，也希望今后的自己能多看、多听、多学，快速成长，将工作做好，为公司的发展贡献自己的一份力。

在综管部组织的为期一个月的行政助理能力培训中，通过理论与部门实际工作相结合的学习方法，我对行政助理的工作性质和工作内容有了进一步深刻的认识。同时，我从沟通的角度对如何提高部门行政效率的问题进行了初步的思考。从工作性质来看，我理解的行政助理工作属于文秘工作范畴。从工作内容来看，它是一个聚集部门行政工作、部分人事考核与部门后勤工作于一体的复合型工作。这一岗位对在岗人员工作能力的要求由工作性质与其工作内容决定。通俗的说，行政助理工作繁杂无序，大到协助部门人事考核、各类会议安排、相关文件起草，小到部门资产管理、后勤杂事，工作中需要协调合作的人形形色色，因此要做好行政助理工作提高部门行政效率，不仅需要行政人员一丝不苟、兢兢业业的工作品质，更需要在岗人员有良好的沟通能力和沟通技巧。

在行政助理工作中，沟通无所不在。所谓沟通，是指为了一个设定的目标，把信息、思想和情感在个人或群体间传递，并且达成共同协议的过程。从某种意义上来说，沟通不但是一种生存的方式，更是一种职业技能。要想干好行政助理这项工作，除了需要具备基本的专业知识和技能之外，更重要的是要做好沟通工作，不但能沟通，还要会沟通。

要做好沟通工作，首先必须明确沟通的对象。总的来说，行政助理工作的沟通对象分为领导、同事以及与工作内容相关的外部人员。对于机队助理来说，飞行大队是沟通所需的另一类特殊人群。在与人沟通中，针对不同的沟通对象，需要有不同的沟通方式和态度。

首先，和领导沟通要认清自己的位置。无论何时何地，行政助理都要切记自己是领导的助手，属于份内的事情要认真做好，除此以外不能擅做主张。要维护好管理层内部的团结，在向领导汇报、请示、反映问题时，不发表有关领导个人的议论，不当传话筒，不说不利于团结的话。同时，要有未雨绸缪的工作准备，在和领导沟通之前理清楚工作的条理，理清汇报思路，让沟通变得更加有效，节约领导的沟通时间成本。

其次，与同事沟通要把握好基本原则。待人随和，尊重他人，要学会关心他人，有良好的协作意识。要想和同事更好的沟通，我们还要在“情”字上下功夫，无论是在工作中，还是在生活上，要学会和同事沟通感情。工作中遇到问题需要向同事请教时，要谦和、诚恳;同事在工作中遇到了难题向你请教时，要耐心地解答，做到知无不言，言无不尽。

总的来说，沟通是一项“软技能”，虽然没有具体的形象，但是良好的沟通却能提高工作的效率。做好行政工作，沟通是关键。在我未来的工作当中，我会进一步思考如何提高自己的沟通能力，将自己的工作做得更好。

本人参加了在上海市政法学院举办的20_年宣城市人民调解员示范研修班暨第十三期司法所长培训班，现将此次培训心得赘述如下：

本次培训规格之高、专业性之强是本人参加司法工作十余年来仅见，授课老师不是国内知名专家学者就是在政法干线上奋斗多年的老领导老前辈，虽然时间满打满算仅有5天，但真正让全体学员都实实在在的感觉受益匪浅。

首先，看到了差距。真真切切的感觉到了自己与先进的人民调解理念和水平的差距是全方位的，且勿论发达国家的adr，即使与国内南京上海这些同行相比，无论是理论还是实际操作水准都存在较大的差距。如在与当事人相处中倾听层次较低，很少能达到“同理心”的标准;在调解中对告知这一程序做的非常不足等等。

其次，看到了前进的方向。在人民调解工作日趋重要的今天，作为一名合格的调解者需要什么样的素质?这次的培训给我指明了方向：一是要掌握全面的法律知识，做到一切调解都能以法律为基础;二是要熟练掌握入门的心理学技能，并将其运用到人民调解中去;三是要兼备职业素养与工作热忱，当好中间人，如实的引导当事人阐述真实诉求，达成真实意愿下的妥协，不偏不倚，不把个人好恶带到工作中去。

最后，本次培训让我看到人民调解工作的希望。无论是上级部门对本次人民调解培训工作的巨大投入，还是人民调解专业学生们尽管稚嫩却充满热情的情景剧表演，都充分体现了人民调解工作正在日趋专业化、国际化的事实，坚定了我们对于人民调解工作具有远大未来的信念。

“到此觉醒”是本次培训学习到的关键词，会干会写会说是本次培训的一个感触。从这次培训中，可以深刻的感受到，作为房地产公司的一分子，务需从全方位立体式的完善自己。

1、到此觉醒，提升自身沟通能力。

沟通，从心开始。沟通无处不在，是双向互动的。团队凝练不单单是在一块工作，做到心灵的衔接，能发挥更大的爆发力。企业在经营管理和日常事务中，由于人与人之间、部门与部门之间缺乏沟通和交流，常常会遇到一些磨擦、矛盾，这将影响到公司的氛围，使企业难以形成凝聚力，内耗严重，甚至导致企业死亡。有团队，就要沟通，唯有沟通才能减轻磨擦、化解矛盾，发挥团队和管理的效能。沟通是文化的交流，是情感的共鸣，在价值取向多元化和性格气质个性化的今天，沟通更需要科学的技巧和正确的方法。用正确的方法做正确的事，事半功倍;用正确的方法做不正确的事，事半祸倍。

2、到此觉醒，提升自身语言表达能力。

会说是工程专业人士的后天缺陷，这需要工程人员跳出思维模式，放眼世界。语言表达能力是现代人才必备的基本素质之一。在现代社会，由于经济的迅猛发展，人们之间的交往日益频繁，语言表达能力的重要性也日益增强，好口才越来越被认为是现代人所应具有的必备能力。作为现代人，我们不仅要有新的思想和见解，还要在别人面前很好地表达出来;不仅要用自己的行为对社会做贡献，还要用自己的语言去感染、说服别人。

3、到此觉醒，提升实践能力。

过多的理论如果得不到实践的检验，终究经不起推敲和考验。到大江大海中去，到大风大浪中去。如果一味的畏缩不前，顾虑重重，就始终是空谈。理论结合实践，在实践中检验理论，总结理论，通过理论提升实践的前瞻性、高度性。

4、到此觉醒，提升自己在公司的筹码。

从在自身岗位做起，做到精致。以点带动面，从一个岗位作为破发点。提高能力素质，完成领导交付的工作任务、具备从事某种活动所必备的本领，能力表现在所从事的各种活动和工作中，并在活动中得到发展。当一个人能顺利完成某种活动或工作时，也就表现出了相干的能力。提升专业技能，掌握一定的专业技术知识，并运用这些知识去解决领导实践中遇到的专业技术难题的一种能力。增加工作经验，这是在工作中不断探索、总结、积累起来的，如何在工作中积累相关的经验，熟悉自己所从事的业务流程的运做，能否以最快的速度投入到工作中去，并带来新的思路和方法，也是职场人士需要不断去做的课题。

做好工作的心得体会篇四

行情况，从而也越来越需要掌握国民经济运行情况的详细信息。因此，统计作为提供国民经济运行情况信息的重要工具，受到了国内与国外、政府与公众、学者与官员越来越广泛的关注。因此统计工作又面临着新的挑战，作为一名统计人，要敢于迎接挑战，不仅要完成本职工作，而且要做好本职工作，成为一名优秀的统计人。怎样才能成为一名优秀的统计人，笔者认为应该做到以下几点：

一是学习精神。社会是不断发展的，科学是不断进步的.，知识是不断更新的，因此，作为一名统计人，一定要发扬学习精神，遵循“活到老、学到老”的古训，变为适应社会需要我读书为主动的我要读书建设社会，持之以恒，孜孜不倦。

二是团队精神。发扬团队精神，就是要求我们在做好本职岗位工作的基础上，齐心协力，紧密协作，心往一处想，劲往一处使，确保本单位其他各项工作的顺利完成。

三是求真务实精神。务实就是实事求是。发扬务实精神，就是想问题、做工作，不好高骛远，沉下心思，一切从实际出发，一步一个脚印，扎实地解决现实中的各种问题。

四是奉献精神。奉献精神，是一名国家工作人员应有的品质。奉献精神，对于统计人来讲，更有着特别的意义。统计工作服务的是宏观决策，着眼于事务的总体，无权有责，清苦、贫寒，没有奉献精神就无法干好统计工作。

五是创新精神。创新是一个国家、一个民族经久不衰的源泉，是统计部门前进的长远动力。作为统计人，要不断地创新工作思路和工作方法，策应新的形势，新的要求，变“等待式”统计为“主动出击式”统计，摈弃简单汇总上报为综合分析预测，充分发挥统计调查职能，综合运用抽样调查、典型调查、重点调查、综合分析等统计调查方法，力争把统计数据搞准、搞全、搞实。

一是服务意识。统计部门是一个服务机构，服务于公众利益、服务于长远发展。统计工作人员理所当然要强化服务意识，为政府，为公众服好务，当好人民的公仆。

二是大局意识。我们想问题、办事情都要摒弃个人利益、短期利益，用发展的眼光、遵循有利于全局的原则看待具体事务。当个人利益和局部利益与集体利益和全局利益发生矛盾时，要以集体利益和全局利益为重。

三是进取意识。社会是一个大熔炉，夹杂着各种各样的思想、人生态度和处事标准。因此在实际工作中，会遇到这样或那样的困难，作为统计人，要在各种困难面前，锐意进取，勇往直前。

四是纪律意识。古话说得好，没有规矩不能成方圆。纪律就是规矩，用之于规范秩序、规范程序的制度。规范大范围、大行业、大环境的纪律，国家通过法律、法规的形式来制定。规范小单位、小范围的纪律用制度的形式体现。作为统计人，不仅要遵守单位的各项规章制度，而且要遵守国家的各项方针政策。

五是服从意识。下级服从上级、地方服从中央是一条铁的纪律。除非上级决策有重大失误和隐患，否则任何人、任何单位均不得违背、均不得打折扣。作为一名统计人，就是要毫不犹豫地服从领导的安排，不能拈轻怕重，瞻前顾后，再苦再累，也要勇挑重担。

一是业务能力。统计是一门科学，体系完整，内容博大精深，并随着经济社会的进步，日益扩展。我们从事统计工作，不仅要掌握基本的统计理论，而且要熟悉掌握一定的统计技巧，这样才能成为统计行业的行家理手。

二是适应能力。适者生存是生物进化的一大规律，人类也如此。作为一名统计人，就是要不断适应环境的变化，适应新的形势的要求，不断更新知识，武装头脑，游刃有余地运用新的统计手段。

三是写作能力。统计部门的工作就是处理统计信息。如何把这些信息研究、开发、表达出来，就需要有扎实的写作能力。

四是分析能力。统计工作是“针线活”，有一定的准确性。统计的原始资料是大量的数据，如何把这些数据加以整理，归纳出内在的规律，反映出潜在的问题，解释出问题的实质，靠的就是分析能力。

五是调研能力。调研就是调查研究，就是深入基层，深入第一线，了解掌握具体的情况。实践才能出真知，因此，作为统计人，就是要多深入基层，调查研究，掌握事物发展的第一手资料，发现问题，分析问题，并提出解决问题的办法措施，供领导决策参谋。

做好工作的心得体会篇五

人民政协文史工作是周恩来总理亲自倡导和培育起来的一项富有统一战线特点的重要工作，文史资料具有“存史、资政、团结、育人”的作用。为此，对做好政协文史工作有几点思考。

打造文史阵地。一是成立专门机构编撰文史资料。在政协建立文史资料库，资料室、阅览室、采编室和编辑部等部室，库存文史书籍，书画摄影作品等，配备录像、录音等硬件设施，为文史研究院开展文史工作提供阵地和基础资料。二是打造政协文史馆。呈现政协文史成果，传承政协文化作品，确保展示政协工作有窗口、有平台、有载体。

实现市县联动。加强协同联动，扩大文史影响。上级政协要加强对下级政协文史工作的关心和支持，建立文史工作联动机制，指导下级政协制定各自的文史工作规划，召开文史工作现场会，加强文史工作的指导与交流，提升全市政协系统史料征集、编纂出版的能力与质量，把专业的事情做成精品、做成文史特色品牌。

加强文史保障。一是加强经费保障。加强对文史研究员关心爱护，争取一定的工作经费，并制定奖励措施，调动文史研究员的积极性。二是发掘新兴力量。择优选择文字功底强、热爱文史工作的'年轻人加入文史研究队伍，薪火相传。三是加强沟通交流。采取多种方式加强与文史研究员的联系、沟通与交流，定期开展文史培训、文史采风等活动，通过组织座谈会、采风活动等形式，提升文史研究员参与文史研究的热情。

拓宽收集渠道。坚持“开门开放办文史，面向社会办文史”，协调相关单位，动员文史爱好者和文史专家，加强与大专院校、知名专家的合作。同时，通过课题研究的形式支持社会力量办文史，民间文艺家开展民俗研究、相关行业开展本行业文史研究，并借助新闻媒体全方位展示文史研究成果，以此构建大文史格局，增强文史工作活力。

做好工作的心得体会篇六

基层工商所身处行政执法和市场监管的第一线，是执行工商行政管理法律法规的前沿阵地。随着停征“两费”，基层工商所由原来的收费型向监管执法型转变，执法办案成为基层工商所的工作重心之一。针对此，笔者结合实践所得，就如何做好基层法制员谈谈自己的看法，不足之处，恳请批评指正。

总体来说，法制员有以下职责：

（1）组织学习、宣传法律法规；

（2）对本所制定的工作规范进行合法性审查；

（3）根据核审权限，对本所承办的、适用一般程序的行政处罚案件依法进行核审和听证；对县级以上工商行政管理机关（以下简称“派出机关”）交办并以派出机关名义作出的行政处罚案件进行初步核审。

（4）对本所承办的、适用简易程序的行政处罚案件进行检查；

（6）组织开展本所行政复议、行政诉讼以及行政赔偿案件的应对工作；配合派出机关法规部门组织开展行政复议、行政诉讼、行政赔偿案件的应对、处理工作。

（7）派出机关规定的其他职责以及领导交办的其他法制工作。

目前基层工商所法制员基本上处于一种兼职的情况（有的市局实行法制员派驻制，如××市局），这里一方面有人员素质的原因，更主要的原因是基层工商所人员配备不足。以××分局为例，目前有x个工商所，从事行政执法的'有x个工商所，配备法制员x名，其中人员较少的x个工商所由副所长兼任法制员，其余的均由科员担任。近年来，随着基层工商所建设力度的加大，工商行政管理工作重心下移，基层工商所成为工商监管职能的最终承载者，xx年分局办理的案件中x％由基层工商所负责查办，基层法制员承担的角色越来越重要。当前，基层法制员存在的问题主要有两个方面：

（一）缺乏系统培训。按照法制员的职责，要求法制员必须具备较强的业务素质和法律专业知识，并通过不断学习和实践，才能达到这一目标。目前许多基层法制员，特别是初任法制员，由于缺乏系统培训和专业化指导，对案件的核审特别是对新型案件往往无从入手，从而影响了案件审核的效率和速度。

（二）缺乏激励机制。由于绝大部分的基层法制员都是兼职的，自身的工作任务已经十分繁重，对兼职的法制员工作显得有点无暇顾及，容易造成工作马虎或走过场，应付了事。同时，兼职的法制员权责不一，在地位和待遇上都不被重视，即只有职责，没有地位；只有辛劳，没有待遇；长此下去，不利于基层法制员队伍的建设。目前省局正在通过调研，着手制定《x省工商行政管理所法制员制度规定》，使基层法制员做到权责一致，充分调动法制员的工作积极性。

从法制员的职责可以看出，基层工商所的法制员是一个多面角色，我认为，要做好基层法制员工作，必须做到以下五个方面：

（一）做好监督员。监督员是法制员最重要的职能角色，某种意义上说是其本色工作，做好监督员，就是要做好行政处罚过程或者行政具体行政行为的监督员，对基层工商所的行政执法行为进行全程的监督，通过核审，积极开展一般程序案件初审和简易程序案件审查工作，确保本所各项行政处罚行为合法、有效，防止不作为和滥作为。审查本所各种通知、公告、告示等对外文件，确保其内容在国家法律、法规、规章及上级规范性文件规定的范围之内。做一个好的监督员，要有敢于坚持原则的品质，敢说、敢顶、敢做，要勇于承担责任，始终以法律为准绳，以事实为依据。要敢于纠正错误的具体行政行为，怕得罪人是做不好法制员工作的。

（二）做好参谋员。法制员要求业务素质高，思想觉悟好，法律知识水平和素养都应该有较高的要求，因此在分析处理事务方面应该具有较高水平。在目前人员整体素质不高的情况下，办案人手不足是许多基层工商所的执法办案软肋，想办案，但又怕行政复议和行政诉讼，因此基层法制员做好参谋员就显得尤为必要。通过帮助分析案情，提出有利于查案的意见；通过介入案件的调查取证，达到全程监督的作用，同时在监督的过程中，因为掌握了第一手资料，对于案件的了解更加客观，形成有利于案件的调查取证的建议就显得更加务实，可以更好地把好案件的核审，也为以后的听证准备工作打下基础。

做好工作的心得体会篇七

大家早上好，感谢办公室为我们提供这样一个交流和学习的平台，今天我和大家一起分享一下我对于办公室工作的一点心得和体会。转眼间我来到办公室工作已有一年多时间，在这段时间里，通过办公室各位领导及同事们的支持和帮助，我对自己有了明晰的认识，对办公室工作有了更深层次的了解。办公室的工作是极其严肃而认真的，任何时候，都来不得半点“马虎”，唱不得半点“高调”，有不得丝毫“侥幸”。作为办公室的一员，我深感自身责任重大。尤其是在经历过调研科和督查室工作的后，通过服务领导和参与政府常务会议的会前准备、会中记录以及会后整理工作，使我更加深刻的.认识到办公室工作的重要性和艰巨性，以下是我结合工作的一点想法：

一、业精于勤，不因事小而不为。小事是大事的基础，办公室的每一件小事都与大事有着密不可分的关联，只有小事做好了，大事才能更好地完成。“细节决定成败”是大势所趋，尤其是想要做好办公室工作，就更要注重细节。办公室工作多、乱、杂，稍有不慎，就会出现纰漏或闪失。如撰写一份材料、办理一个文件、编写一条信息、办理一个会议、接听一个电话等等，都得细心，都得注重细节，若粗心大意，失误在所难免。做好办公室工作，应该具备“四心”：一是责任心。要随时发现需要做的事情，并把它做好。不要认为这些事情不属于自己的职能职责，就袖手旁观。二是细心。细心观察、细心思考、细心谋划，以高度负责的精神做好每一项工作，高标准、严要求地处理好每一件事情。三是耐心。办公室许多工作往往都是“重复着昨天的故事”，让人觉得平谈无味。即便是重复，也得耐心细致地去做，去完成。四是平常心。办公室总有那么多干不完的事情，要有一颗平常心，要有奉献精神，学会忙中偷“闲”，自享甘甜，守得住清贫，耐得住寂寞。进入办公室工作以来，我深刻体会到这一点。工作中千万不能粗心大意、掉以轻心，这方面我做的还不够，在今后的工作中应该严格要求自己。

二、分清主次，不因事杂而乱为。办公室工作头绪很多，任务琐碎繁杂。刚开始接触办公室工作的时候经常会现事倍功半的效果，做好办公室工作，必须分清哪些工作是重要的，哪些工作是次要的，哪些工作需认真完成，哪些工作需要尽快处理，哪些工作需马上着手，哪些工作可以稍后再办。抓住主要矛盾，解决关键问题。如果分不清轻重缓急，胡子眉毛一把抓，往往会陷入事务堆中难以自拨，搞得越忙越乱，越辛苦越被动。。当然，重点也往往因时因地而异，一个阶段有一个阶段的重点，一项工作又有一项工作的重点环节。在具体操作中，要学会准确捕捉、冷静思索、科学把握。在重大决策前，掌握实情，大胆谏言就是重点；在贯彻落实中，积极协调，真督实查就是重点；在落实后，认真总结，掌握规律，及时反馈就是重点。抓住了重点，分清了主次，就能在纷繁复杂的工作中理出头绪，从容应付，争取工作的主动权，统筹安排，不能乱为。不管事情再多再杂，采用什么方法解决，都不能忘了工作程序，该请示的要请示、该反馈的不截留。

三、勇于担当，不因事难而怕为。真正参与到办公室的实际工作中，我才发现经常会遇到很多超出预见、超出职责、难以料理的事情。应该怎么处理这些事情，我也渐渐有了自己的体会：一是要沉着应付，千万不要慌了阵脚。不管事情多么突然、多么紧急，首先要冷静地进行分析，并按主任要求协调相关部门，组织力量处理。二是不能唯唯喏喏。面对急事或突发性事件，不能退缩。三是要认真负责，绝不能事过丢手。特别是一些一时难以处置的事情，不能因为事情已过，就束之高阁，尽力做到“一日三省吾身”，及时查找出未完成的工作，在“查不落实”中求得落实。

四、坚持从学习入手，提高业务能力。办公室工作做得好与坏，取决于办公室人员素质的高低、能力的强弱。办公室工作的内容很多，应用的知识也很广博。比如：文秘工作就是办公室的一项基础性工作，靠的是文字功底，但非一朝一夕之能事。只有不断地学习、不断地练习，在学习中实践，在实践中学习，完善自己、锤炼自己，才能做实做好。办公室工作还涉及到党和国家方针、政策的贯彻，涉及到国家法律、法规、规章、制度的执行。所以，办公室人员不但要具备较好的政策水平，还要精通法律、法规知识，才能更好地适应办公室工作需要，完成上级下达和单位领导安排的各项工作。办公室人员要善于学习、勤于学习、不断学习，做到：一是知识面要宽。办公室工作对象是面而不是线，是块而不是条。因此，不仅要熟知政治、经济和各项政策，有较高的理论修养；还应了解业务、管理、法律、文学等等，有强烈的求知欲。工作常用的知识不仅要了解，还要熟知精通，能指导实践。二是知识内容要新。要跟上时代步伐，跟上工作节奏，创新方式方法，就必须坚持先学一步，深学一层，善于汲取新的营养。三是知识学习要深。就是知其然，还要知其所以然。对各方面的知识，虽不能象专家那样深有造诣，但也应对其内涵、实质有较深、较细致的了解和掌握，尤其是对自己工作密切相关的某些知识领域，不能一知半解、不求甚解、浅尝辄止。

以上几点是我在办公室工作实践中的浮浅体会，要使办公室工作做得扎扎实实富有成效，还必须不断开拓创新、在工作中不断总结，在实践中持续提高。

做好工作的心得体会篇八

20xx年，我们办公室在局党委的正确领导下，在区委、区政府办公室的具体指导下，紧紧围绕全局中心工作，不断更新观念，锐意进取，充分发挥参谋助手作用，努力提高服务领导决策的水平，在推动全区经济发展，维护全区社会政治稳定，保障全区人民安居乐业等方面作出了重要贡献。我们体会到以下三点：

找准位置对于办公室工作十分重要。办公室工作找准了位置，既可以充分发挥办公室职能作用，还可以帮助和促进本单位在区委、区政府总体工作中找准位置。办公室工作位置有两个方面，一方面是各个单位、各个系统的办公室工作要在区委区政府办公室系统中找到自己的位置，自觉地把自己的工作融入到区委区政府办公室工作中去。我局办公室为了在区委区政府办公室的总体工作中找到自己的位置，一是自觉地把本局办公室工作置于区委区政府两办的领导之下，把自己的工作与两办的工作紧密联系起来，通过报告、请示、汇报、信息反馈等方式，加强联系，建立紧密的上下级关系；二是加大区委区政府两办工作部署的督办力度，去年我们除了围绕区委区政府布置的一般性工作加强督办之外，还特别注重加强对一点突击性工作、重点性工作以及区委领导重点批示的工作事项进行督办。三是切实做好公安信息反馈工作，信息工作不仅是各级办公室的一项主要业务工作，而且是事关工作全局的重要内容。我们为了切实做好信息反馈工作，建立了自上而下的、多层面的信息网络和一系列信息管理的规章制度，坚持专人负责制，确保在规定的时间内及时将收集到的信息整理、反馈出来。

另一方面，办公室工作要找准自己的位置，就是要在本单位、本部门既要当好领导的参谋助手，又要做好服务工作，力争到位不越位。对此，我们认为主要是要把握好三点：一是谋划要超前，力求考虑问题快半拍，早半拍，抢半拍。在工作中尽可能“贴近”领导，想领导之所想，参领导之所需，谋领导之所求，做到谋在点子上，参在要害处。要围绕领导关注的重点问题，强化“参谋”意识，做到领导未谋有所思；要围绕基层群众关注的热点问题，强化“耳目”意识，做到领导未闻有所知；要围绕工作中的难点问题，强化“助手”意识，做到领导未示有所行。二是协调要周密，力求各项工作使领导满意，基层满意，群众满意。办公室既要迅速准确地向领导传送上级的有关文件，又要有选择地向领导呈报下级的有关请示、报告，还要接待大量的来访客人和上访群众，可以说是上下关注、左右矛盾汇集的焦点。这就要求工作人员要充分发挥协调作用，把握好协调工作的原则性、系统性、艺术性，改善协调方式，理顺各方面的关系，化解各方面的矛盾，处理好各方面的问题。在保证领导决策顺利落实的前提下力求做到上下左右都满意。三是督办要务实，力求领导决策落实得快、准、实。在处理这方面的问题时，最重要的一条是准确地把握好“度”，做到“谋策不决策”。要求办公室要站在领导的角度想问题，贴近领导又不能以领导“身边人”自我标榜，更不能打着领导的招牌、旗号，干违背组织原则的事。要善于在督办中学会抓住那些对决策落实起阻碍、延缓、误导作用的问题进行专项督办或跟踪督办，及时发现决策实施过程中的各种问题，认真分析原因，有针对性地采取得力措施，使问题及时得到解决，确保党委决策和领导督办事项得到快速、准确、全面地落实。

办公室工作繁杂琐碎，牵涉到方方面面，做好了又不容易显出成绩，干得不好，遭受的指责多、批评多，很多事情常常无法预见，易处于被动应付状态，很少能够获得各方面的满意。这就要求从事办公室工作的同志淡薄名利，发扬无私奉献的精神，老老实实做人，扎扎实实做事。为此，我们始终坚持以下三个基本点：

一是帮忙不添乱。办公室工作头绪多，具体事务多，而这些具体事务又大多是领导委托办理的；因此就要求办公室要尽可能多干一点，多为领导减少一些事务，让他们节省出更多的时间和精力想大事、谋大局。在办理具体事务时，我们十分注意把握分寸，严格按照领导意图办事，在领导未授权的情况下，不乱表态、乱处理，做到帮忙不添乱。

二是解难不增忧。要做到这一点就要求办公室做任何事情必须讲原则，严格按程序办事，规范日常行为。为此，我们始终坚持做到四点：第一是按政策办事。办公室工作政策性很强，无论是文件管理还是印信管理，很多事务性工作都包含着很强的政策性。因此，我们分局办公室坚持决不按个人好恶处理问题，不在政策问题上“闯红灯”，“绕道走”，更不允许不给好处不办事，给了好处乱办事。第二是坚持依法办事。作为执法机关工作人员必须自觉学法，懂法，严格按照法律法规、行政规章来开展工作。第三是坚持按组织原则办事。我们在日常工作中反复强调个人要服从组织，下级服从上级，坚持做到一级对一级负责。强化职级管理，明确工作职责，充分发挥各个层次的作用，一般应是下级处理的事，就不上交给上级去处理。努力把一些事务性工作以及一些琐碎的事情办好，使领导有更多的时间、精力处理大事。第四是坚持按程序办事。对此，我们建立了一套科学可行的工作制度、工作程序和职业规范，使每一项工作都能有章可循，每一位同志都能照章办事。

三是管家不误事。从事办公室工作的同志在工作中不但要当好“参谋长”，同时也要当好“事务长”。办公室服务工作直接关系到领导管理和机关工作的正常运转，必须切实做到大事不误，小事不漏。我们在协助局领导管理全局事务中，强化服务意识，尽最大可能为领导、为基层、为机关提供优质服务，如领导参加会议所需的文件、材料等都要及时提醒，各部门正常办公用品的购买、发放等要坚持厉行节约，少花钱、多办事的原则，时时处处要把工作做细做周到。

随着社会的进步，形势的发展，对办公室工作的要求越来越高，这就要求从事办公室工作同志要加强政治理论学习，坚持与时俱进，强化理论创新，不能凭老经验、老底子、老思想、老作风去对待新任务。要牢固树立正确的世界观、人生观、价值观，加强党性锻炼和思想品德修养，切实做到自重、自省、自警、自励。首先是自重。自重就是讲究人格，注重品行，具有良好的职业道德。包括两方面的要求：一方面，不能因为自己所做的都是服务工作，就妄自菲薄，自惭形秽，看轻自己和自己的工作；另一方面，也不能因为自己在领导机关和领导同志身边工作，而自命不凡，妄自尊大，盛气凌人。应当堂堂正正做人，光明磊落履职，勤勤恳恳办事，全心全意为领导、为机关、为基层、为群众办好事、办实事，以人格的力量和道德典范树立良好的形象。其次是自省。我们办公室的同志做到经常检点自己的言行，时刻检查自己的行为是否符合职业的行为规范，努力做到闻过则改，防微杜渐，不以恶小而为之，不以善小而不为，始终保持头脑的清醒和行为的纯洁。再其次是自警。办公室工作无小事，稍有不慎和差错就可能贻误全局，给工作造成损失。从事办公室工作的同志要增强责任感，谨言慎行，细心稳重，防止出现失误，给工作带来不应有的损失。在日常工作中我们坚持做到管好自己的“本”(各种会议、值班记录本)；看好自己的“机”(计算机、传真机、电话机)；守好自己的“口”(不该说的不说，不该问的不问)，警钟常鸣，经常警示自己。最后是自励。办公室工作辛苦，平时早来晚走，节假日很少休息，且生活清苦。同时工作要求又十分严格，往往受表扬少，受批评多。因此，我们始终要求办公室工作人员要有良好的心理素质，受得起委屈，经得起批评，始终保持工作自信心。要学会从积极的角度观查和思考问题，既要看到自己的缺点和不足，又要看到自己的优点和长处，特别是要正确对待批评，把领导的批评看成是对自己的关心、爱护和鞭策，当作激励自己奋发向上的精神动力。要具备一如既往地发扬不计报酬、乐于吃苦、默默奉献的“老黄牛”精神；要具备不计名利，扎实工作，一步一个脚印的“马前卒”精神；要具备不计得失，忠于职守，认真负责的“螺丝钉”精神。

如领导参加会议所需的文件、材料等都要及时提醒，各部门正常办公用品的购买、发放等要坚持厉行节约，少花钱、多办事的原则，时时处处要把工作做细做周到。

随着社会的进步，形势的发展，对办公室工作的要求越来越高，这就要求从事办公室工作同志要加强政治理论学习，坚持与时俱进，强化理论创新，不能凭老经验、老底子、老思想、老作风去对待新任务。要牢固树立正确的世界观、人生观、价值观，加强党性锻炼和思想品德修养，切实做到自重、自省、自警、自励。首先是自重。自重就是讲究人格，注重品行，具有良好的职业道德。包括两方面的要求：一方面，不能因为自己所做的都是服务工作，就妄自菲薄，自惭形秽，看轻自己和自己的工作；另一方面，也不能因为自己在领导机关和领导同志身边工作，而自命不凡，妄自尊大，盛气凌人。应当堂堂正正做人，光明磊落履职，勤勤恳恳办事，全心全意为领导、为机关、为基层、为群众办好事、办实事，以人格的力量和道德典范树立良好的形象。其次是自省。我们办公室的同志做到经常检点自己的言行，时刻检查自己的行为是否符合职业的行为规范，努力做到闻过则改，防微杜渐，不以恶小而为之，不以善小而不为，始终保持头脑的清醒和行为的纯洁。再其次是自警。办公室工作无小事，稍有不慎和差错就可能贻误全局，给工作造成损失。从事办公室工作的同志要增强责任感，谨言慎行，细心稳重，防止出现失误，给工作带来不应有的损失。在日常工作中我们坚持做到管好自己的“本”(各种会议、值班记录本)；看好自己的“机”(计算机、传真机、电话机)；守好自己的“口”(不该说的不说，不该问的不问)，警钟常鸣，经常警示自己。最后是自励。办公室工作辛苦，平时早来晚走，节假日很少休息，且生活清苦。同时工作要求又十分严格，往往受表扬少，受批评多。因此，我们始终要求办公室工作人员要有良好的心理素质，受得起委屈，经得起批评，始终保持工作自信心。要学会从积极的角度观查和思考问题，既要看到自己的缺点和不足，又要看到自己的优点和长处，特别是要正确对待批评，把领导的批评看成是对自己的关心、爱护和鞭策，当作激励自己奋发向上的精神动力。要具备一如既往地发扬不计报酬、乐于吃苦、默默奉献的“老黄牛”精神；要具备不计名利，扎实工作，一步一个脚印的“马前卒”精神；要具备不计得失，忠于职守，认真负责的“螺丝钉”精神。

做好工作的心得体会篇九

细节的重要性勿庸置疑，但如何做好细节是一门大学问。我在《细节决定成败》一书中找到了答案。

传统教育、中国文化、现实社会，都要求我们要立大志、做大事、建大功、成大业，似乎只有这样人生才有价值、才能赢得尊重。在这种指导思想下，很多人只想做大事、不愿做小事，不注重细节，反映出来的是一种心浮气躁、急于求成的风气。

殊不知，芸芸众生能做大事的实在太少，多数的人在多数情况下只能做一些具体、琐碎、单调的事，也许平淡，也许鸡毛蒜皮，但这就是工作，是生活，是成就大事不可缺少的基础。

我们要认识到，土地督察干部只是芸芸众生里的多数人中的一个，是一个极其平凡的普通人而已。只有这样，我们才能摆正心态，才有做好细节的思想基础。

其实，要想做大事，必须从小事做起。现在人的智商差距愈来愈小，人与人之间在智力和体力上的差异也没有想象中的那么大，很多事情你能做，别人也能做，成功者与失败者之间的差别往往就在于对细节的关注上。看不到细节，或者不把细节当回事的人，往往对工作缺乏认真的态度，对事情只能是敷衍了事。这种人无法把工作中的小事当作一种乐趣，而只是当作一种不得不受的苦役，工作缺乏热情，结果大事没得做，小事做不好。而对敬业者来说，凡事无小事，简单不等于容易，他们考虑到细节、注重细节，不仅认真对待工作，将小事做细，而且注重在做事的细节中找到机会，从而使自己走上成功之路。

责任感是一种优秀的品质，一种积极的工作态度。在工作中，责任感强烈的人，都会视本职岗位为实现自我价值和社会价值的人生舞台，从而以饱满的工作热情、积极的敬业精神、严谨细致的作风，做好每一件事情。责任感强的人，工作生活中一个微小的误差也逃不过他的眼神。

要培养强烈的责任感，就要从我们工作生活中的每时每刻、点点滴滴做起，从小事做起，从细节做起，从现在做起，从本职岗位做起。要多问自己“我做的如何”，在工作中出现问题时，要主动承担责任，不可强调客观，推卸责任。要用更高的职业道德标准约束自己的行为，严于率己，低调做人，不浮躁，不敷衍，不推卸，踏踏实实，尽职尽责。

只要我们真正做到将责任感根植于内心，并让它成为我们思想中一种强烈意识，成为我们工作生活中一种积极态度，我们的细节就会做得更好，我们的工作就会更加出色。

谁都能看到、知道苹果一定会掉到地上，但并不是每个人都能研究出万有引力定律一样。做好细节不仅要有好的心态、强烈的责任感，还需要扎实的知识积累，没有一定的功力是发现不了细节上存在的问题。我想大家都曾经有过这样的体会，一件自己百思不解、怎么也解决不了的事情，经朋友一点拨，突然豁然开朗，迎刃而解。出现这种情况的根本原因是自己的知识水平还不够深，功力还不够。

所有的大事都是小事组成的，如果一个人能把小事不断地完成，不断创造性地完成，那么，他就是一个能成就大事的人。让我们以强烈的责任感、良好的心态、认真细致的工作态度做好本职工作，增强执行能力，为国家土地督察事业贡献一份力量，共同走向成功。

做好工作的心得体会篇十

到__酒店已经三年了，我真切的感受到到了这里的一切，做酒店服务也做了三年，对于这三年的酒店服务工作现在想想剩下的就只有努力了，作为酒店服务员我自己总结出了一句话，不管在什么时候都要保持一个好的心态，耐心是第一，是哪年服务工作告诉我在工作中保持一颗好的耐心，我们酒店的服务是比较周到的，宗旨就是把最好的一面呈现在顾客眼前，我喜欢服务工作，都说服务工作很累，酒店服务工作确实就是这样，我个人觉得自己用正确的眼光去看待事情，看待工作在这会让我们乐在其中，我就是一个很好的例子，我一直觉得工作中充不充实，开不开心，就取决于自己的心态，心态是我们必须要去重视的一个东西，摆正自己的心态，我们就能够在工作当中找到那种开心，那种乐趣，三年的服务工作我也有一些心得。

服务工作就是让顾客能够满意，这是第一，提升自己的服务能力这是从细节出发的，可能就是一个简单的细节，比如说微笑，比如说一生问候，我觉得都还是一种素质的体现，对于我们吗，每一个顾客作为服务者都应该白负责到底，给顾客留下一个好的映象才是正在的高服务，第一个我我觉得礼仪礼节很重要，保证自己的礼仪到位，把自己打造一个有礼貌的服务者，让自己的高素质体现在顾客面前，往往这会有意向不到的收获。

然后就是耐心，服务的灵魂就是要有耐心，丢失了耐心就是一个没有灵魂的服务者，面对来自各方面的压力，有时候也会因为顾客的一句不满而感到丢失信心，然后把耐心也丢了，这是很大的错误，一名合格的服务者，对于顾客绝对很有耐心，三年的工作经验告诉我往往在工作中多一点耐心慢慢的积累下来的话，会让我们有很大的收获，耐心是不可少的，保证自己有足够的耐心，才能让顾客满意，对自己的工作给予肯定，我觉得这才欧式宝贵的。

当然作为一名优秀的服务者，要具备的不只是仅仅只有这些，很多的东西要去学，要去领悟，一个职业是有很大的学问的，要学会察言观色，偶尔也能够发现顾客的情绪，善于发现顾客的需求，把这种能力带到工作中，我相信这会有很大的加分，观察每一个顾客的情绪，坐到一定的调解，做的服务尽量的去满足每一位顾客，服务就会变得很轻松，自己也会变得很轻松。

做一件事情就是这样，一个好的态度，保持耐心，善于发现细节做到了那么就能够体验到工作的乐趣。

从_月份离开校园，进入了___实习，到现在实习结束，在这_个月里，在温泉部的每一天过得都很充足，很有干劲。在这_个月的时间了，我们徘徊过、失落过、对一些事情不懂如何处理时的幼稚、着急等等，到现在，我们也锻炼得越来越成熟、自身的处理能力也不断的提升，同时组织能力、管理能力也有了一定的提升。在刚开始进入部门实习，面对陌生的环境、面对陌生的同事、面对高标准的要求，我们也有过动摇，但是部门的经理、主管和邻班不断的鼓励我们，帮助我们，很快我们也对工作和环境适应了，克服了很多的困难，培训后也能顺利的进入到岗位的工作状态，凭着自己勤快的劳动和文明的举止赢得了顾客的好评与认可。

在___的实习中，我意识到“微笑是我们的服务形象，细微是我们的服务实力”的服务前提和“顾客是需要服务的，上司是需要尊敬的，工作是需要服从的”的服务宗旨。另外，我们经理曾经说过这样的一段话：用人品去感动别人，用激情去燃烧别人，用实力去征服别人，用行动去带动别人，用坚持去赢得别人，用细节去影响别人。它使我们感触颇深，而且我能时刻用这段话激励自己，从而提升自己的精神素养。

在我们的日常生活中，很多看似简单的东西在亲自去实践时才会发现是很复杂的，需要一步一个脚印认真的去做，才能把它完成得更好。同时在这一次的实习中，我也认识到了自己身上有很多的不足，比如，在实践经验中的缺失，在为人处事上的幼稚，在看待问题上的肤浅等等。但是，经过这_月的实习，我在这写方面都有很大的提升，同时也为我今后踏入社会储备了很多知识与经验。我相信我在以后的学习中会不断的完善我自己，不求最好，只求更好。

在___实习的过程中，让我觉得最难忘的是，有一次遇到刁蛮的客人被骂，心情很低落时，觉得很委屈，自己也偷偷哭了一下，后来，我们领班找我聊天，讲了很多她自己进入服务行业以来的一些经历给我听，让我低落的心情逐渐的恢复过来，同时，我的同事们也不断的鼓励着我，为我加油，让我心情慢慢的变好，也在之后遇到同样的事情能顺利的解决，也不会影响到自己的心情。我很感谢我的领班和同事们，是他们教会了我很多的道理，也给予我很多的鼓励，我才能成功的完成我的实习。

最后，衷心感谢___有限公司给予我们这一次的实习机会，让我们学习到了很多书本上学习不到的知识，也懂得了更多做人的道理。同时，感谢学校主任、老师为我们奔波劳苦，谢谢你们为我们做的一切。也感谢各位一起实习的同学，大家在一起互相照顾。

从这次酒店服务员工作，改变我认为干酒店服务员是没有前途的消极想法;树立了干一行，爱一行的思想，知道了一个人是否有所作为，不在于他从事何种职业，而在于他是否尽心尽力把所从事的工作做好。具备了我的从业意志和端正了我的工作态度;知道了成功服务员应有的素质，从而增强我的从业意识，立志要么不做，要做就做一个有理想、有道德、有知识、有纪律的合格服务员。

我学会了服务宾客的原则;服务宾客的程序;服务中工作细则;宴会出菜程序;托盘的技巧及端托行走的步伐;铺台、摆台的注意事项;换烟灰缸的重点;点菜、写菜单、取消菜式的注意事项及推销菜品的技巧;斟酒水的基本方法、程序和酒水的一般知识;处理客人投诉及服务工作突发事件对应技巧;酒店开市的准备工作及收市的注意事项以及各种服务礼仪、酒店卫生知识、消防知识等等。使我成为一个优秀的服务员奠定了基础。

当你热爱自己的工作，你就会快乐地、更容易地做好你的工作。我们要让就餐的人们获得健康、能量与良好的服务。你就可能将平凡的工作做得不同凡响。而企业最需要的人就是热爱工作的人。为了自己的企业和自己在激烈的竞争中获胜，我们必须能够尽快地投入工作并胜任工作，以提高工作效率。

酒店工作主要是手头工作，通常不会过重，多做一些与不会累坏。所以我们要做到腿勤、眼勤、手勤、心勤。主动地工作，主动地寻找工作。“一勤天下无难事”的俗语说出一个很深刻道理，只要你勤奋成功的大门就为你敞开。与金钱、势力、出身背景相比，自信是最重要的东西，自信能帮助人排除各种障碍、克服各种困难，相信自己是最优秀的。

做人就是做一位敬业、感恩、乐于助人、讲职业道德的人，真诚做人、认真做事，事业将会更成功。就是以公司利益为重，对自己的工作岗位负责;就是为客人负责，给客人提供优质的出品与服务;就是“敬无在”，即使没有人监督你，你也会认真地做好工作，这就是责任的表现。

在工作中没有绝对的公平，位在努力者面前，机会总是均等的。没有一定的挫折承受能力，今后如何能挑起大梁。发挥团队精神是企业一致的追求，酒店的工作由多种分工组成，非常需要团队成员的配合。具有团队精神、善于合作的员工和企业都更成功。

这次的工作给我的体会非常的深刻，我觉得我们做每一件事情都是，每天进步一点点：积沙成塔、积少成多，很多成功者就是积累一点点小而成大器的。每天创新一点点，是在走向领先;每天多做一点点，是在走向丰收;每天进步一点点是在走向成功。

进入大三，我们开始了为期_个月的__实习，我的实习地点是___，岗位是温泉前厅接待员。在这_个月中，实习我们来说是一种难得的历练，实习中我们学到了很多书本上学不到的知识，同时也更加深刻地感觉到了书本知识的重要性。通过实习的过程中的实践再加上课本上的理论知识，从而更加深入的锻炼了自己。同时，也可以在实习中认识到自己的不足，提高各方面的能力。

实习是每个大学生拥有的一段经历，它使我们在实践中了解社会，让我们学到了在学校里无法学到的知识，打开了视野，增长了见识，为我们以后走向社会打下了坚实的基础，实习是理论结合实践的最好尝试。通过实习我们可以更深入的体验到学校与社会之间的区别，摆脱学校课本知识的局限，体验社会工作中的所面临的问题以及其中的解决办法。从而也能提高自己的信心、耐心、责任心。

我实习的岗位为温泉部，温泉部分为前厅部、休闲部、露天部，我是前厅部的接待员，主要工作为接待客人，介绍注意事项等，岗位有前台收银、前台接待、入口接待、出口接待、二次收银、门口接待_个岗位。我们主要采用轮岗，每个岗位的要求都离不开优质的服务和安全提醒，下面对各个岗位进行介绍岗位工作：

一、前台收银。

前台收银的主要工作是卖票，接待散客、团队的取票，这个岗位主要培训我们的耐心和细心，要时刻保持十二分精神，因为只要岗位接触钱方面，很多时候都要防止收错钱，找错钱，造成短款、长款，从而导致报表发生错误等等。所以在这个岗位上，可以锻炼得更加的细心，以及认识了一些收银系统的操作，报表的制作等等。

二、前台接待。

前台接待的主要工作是输单、取钥匙牌、通知，钥匙牌也就是要给客人储存物品的储物柜钥匙，输单就是要把登记着给客人钥匙牌的单子输入到电脑里面去，这个岗位也需要细心，要保证不会输错号码，不会输错类型等等，所以也是考验着我们的细心程度，而通知也就是通知各部门有客人入场，做好接待准备。

三、入口接待。

入口接待的工作主要是查验客人有没有带票或房卡和钥匙牌入场，以及为客人指引进入温泉的方向，这个岗位的工作比较简单，所以要求也不高，一般都很容易就能熟悉岗位的工作。

四、出口接待。

出口接待的工作与入口接待的工作大同小异，入口是接待客人入场，出口是迎接客人出场，站在出口主要是收取客人的离场凭证，指引客人归还钥匙牌离场，并且欢送客人离开，这个岗位也是比较简单的。

五、二次收银。

二次收银的工作与前台的收银工作差不多也是考验每个人的细心程度，不同的是，前台收取的是客人买门票的钱，而二次收银收取的是客人二次消费的钱，所谓二次消费就是客人在温泉区内的所有其他消费，比如食品、鱼疗、按摩、泳衣等等，这个比前台困难的地方就是，收取的消费金额比较松散，金额大小不一，而且有时会因为一些小错误导致客人跑单或者输重单，就会导致短款或者长款，报表也会不对了，所以在这个岗位上也能锻炼到不少，各方面的能力也得到很大的提升。

六、门口接待。

门口接待也就是站在门后迎接客人，帮客人办理更衣柜的钥匙牌，帮个人介绍我们温泉的注意事项以及一些消费项目，这个也需要细心，要防止写错钥匙牌而导致前台输单错误。

总的来说，每个岗位的要求都是差不多的，归结为两点就是，服务和安全，也就是说要做到服务的同时要做出安全提醒，同时，每个岗位都要求细心、耐心和用心去做，从这些岗位的学习中，自身的很多能力都得到了很大的提升。

做好工作的心得体会篇十一

建强教师队伍这个主力军。“建设政治素质过硬、业务能力精湛、育人水平高超的高素质教师队伍是大学建设的基础性工作。”切实做好高校思想政治工作，教师是关键。高校要抓好师德师风建设，建立全方位、多层次的教师培训与发展体系，提高教师主动参与思想政治工作的积极性、主动性、创造性。

搭建思想政治工作交流平台，引导思政课教师、专业课教师和学生辅导员利用平台交流经验，邀请不同领域专家学者和模范人物不定期“做客”交流，在把握学生认知规律、心理特点、发展需求的基础上，整合教学资源，创新教学方法，设计教学章节，提高做好思想政治工作的能力。

引导广大教师参与思想政治工作的创新路径探究和典型经验总结，持续有效破解思想政治工作中的重点、难点问题，不断推进思想政治工作理论研究走向深入、实践应用取得实效。

做好工作的心得体会篇十二

我在20xx年3月到4月期间多次参加校内核酸检测。该项活动主要是提醒大家积极配合学校的防疫政策，提醒大家在排队时保持一米的安全间隔距离，协助核酸检测工作的高效展开。

我在本项活动中协助医护人员进行核酸检测，在核酸检测之前给试管贴条形码，分发试管，以及准备咽拭子等。在许许多多的医务工作者和志愿者的同心协作下，每一次核酸检测任务都圆满完成志愿服务是奉献社会，服务他人的一种方式，是传递爱心，播种礼貌的过程。“被需要是一种幸福”。这是我在真正做完志愿服务之后才有的.理解和体会。我觉得在志愿活动中去帮助他人，贡献自己的一份力量，这让我感到很满足，让我觉得自己也是一个对社会有用的人。我想说，风雪即将结束，病魔终将溃散，只要我们团结一致，万众一心，我们定能战胜疫情!

做好工作的心得体会篇十三

前段时间青岛公司成立电销部，我也参与了人员的招聘工作，前来面试的几乎全部为95后，在与他们沟通后，使我萌生了写此篇文章的想法。工作对于大部分人来说可能只是为了获取金钱来维持正常生活开支的一种途径。特别是刚入职场的菜鸟，面对工作更是一脸茫然，只想从工作中以最少的付出获得更多的报酬。对“为什么选择这份工作？这份工作能给我带来什么？怎么样把这份工作做好？”可能全然不知。其实工作更是一所学校，它更能教会我们如何面对日益发展的社会变迁处之泰然，不被社会所淘汰。这就需要我们用心去做好这份工作，也就是我今天想阐述的我们该如何做好工作。

这看似很简单的问题，有很多人会说：“我只是公司中的普通一员，我是为着薪水而给老板打工的。”在现实社会中，绝大多数人是为薪水而工作的，因为薪水对每个人都是相当重要的。但是从客观方面去讲，这其实是一种消极、被动去对待工作的态度。正因为这样，很多人进到公司去工作时只是关心自己眼前的利益，只关心这个月自己能领多少工资，希望自己在上班过程中偷懒时不要被领导抓到。慢慢地，在思想上发生了变化，进而迷失了方向。在这种情绪的带领下，表现出来的工作态度就会是“事不关己，高高挂起”，“待会再说，明天再说”，“浪费就浪费吧，反正不是我的”，如果每个员工都是这样想，那么公司的前景就可想而知了。如果谁认为每天只是在为老板、为薪水打工，那就是大错而特错!抱着这种心态工作的人，永远不会成长和发展，亦将永无出头之日。

曾经和同事探讨该问题时，该同事谈到有家公司，新入职员工都要填写这样一份调查表：一、你想要住房吗？二、你想要配车吗？三、你想要百万年薪吗？四、请问您能给我做什么？当他讲前三个问题时，我认为这是人之常情，可是当他讲出第四个问题时，无疑是当头一棒！是啊，在这物欲横流的时代里，有很多员工往往只会想到：工资多少？有五险一金吗？有节假日福利吗？有假期吗？有其他补助吗？等等。唯独没有想到的却是：自己能为公司创造多少财富？说到底，就是没真正弄清自己是在为了什么而工作。记得在某篇文章中写到：“不要仅仅为薪水工作，你应该为梦想而工作，为自己的前途而工作，为你未来的人生和成长而工作。”要想得到，必先付出，心在哪里，收获就在哪里。只有从内心里明白都是在为自己工作，个人价值、个人能力才能充分得到发挥。

一个公司的规章制度不是用来约束个人的行为，而是用来提醒你应该如何去学习和工作，怎么做才能得到提高和进步，更能强调员工的主人翁意识。制度就像是一条底线，只有把自己的心态摆在正确的方位上，才永远不会去触碰这条底线，才能把公司真正当成自己的家，才会知道自己原来就是这个家的主人，才能安心以主人翁的心态用心去工作，在工作中获得快乐。

心态决定自己的命运，从改变思想开始，定位不同，心态就不同。心态将直接决定工作的进展，积极向上的态度会使我们工作更有激情，把工作做得更出色!我们应始终抱着谦虚谨慎学习的态度去对待我们的工作，积极和周围的人沟通，努力把工作做得更好。不能因为认为自己薪水不高而工作大打折扣，敷衍了事。学会摆正自己的心态，个人的情绪不应该与工作产生矛盾。树立“自己不是在为公司工作，而是为自己工作”的观念。只有充分认识到为自己工作，才不用别人督促就主动去完成自己的任务，才不会懒惰、不会报怨、不会消极、不会马马虎虎、不会推诿扯皮。“认真做事只能把事做对，用心做事才能把工作做好”，所学到的任何一项技能和知识都将是你未来生存的工具，那些都是自己的财富。积极用心去工作，在工作中不断超越自我!

“待人处事要怀有一颗感恩的心”。这正是每一位老板希望员工具有的。公司为我们提供了一个好的工作环境，我们应该对公司负责，对自己负责，对自己的工作负责，就像对自己的家人负责一样。我们应该感谢公司给了我们工作的机会，感谢公司给了我们展现自己的平台。我们应该用感恩的心去做好每一天的工作，用感恩的心去回报公司。

“今天不努力工作，明天就会努力找工作”，这是很真实的话语！今天，我们有工作，就应该珍惜工作，在工作中要随时保持积极的工作态度，干任何事都不要拖延，工作中我们要努力克服困难，不要找任何借口。严格要求自己，努力提高自己的执行力，恪尽职守做好自己的本职工作。到了年底我们回顾这一年来自己所做的工作时，就会感慨：原来自己这一年来很好地完成了许多工作，取得了这样那样的成绩，原来公司这一年来所取得的成绩中也有自己的一份奉献!这就是所谓的成就感，也是感恩的一种体现！

工作不养闲人，团队不养懒人。入一行，先别惦记着能赚钱，先学着让自己值钱。没有哪一个行业的钱是好赚的，没有哪个是顺利的，受点气是正常的。赚不到钱，赚知识；赚不到知识，赚经历；赚不到经历，赚阅历；以上到赚到了就不可能赚不到钱。让人迷茫的原因只有一个——那就是本该拼搏的年纪，却想得太多，做的太少！最后，20xx年，让我们撸起袖子加油干！

做好工作的心得体会篇十四

新的一学期即将开始，在新学期开始之初，小班的新生入园工作成了重中之重，如何做好新生入园工作。如何做好新生入园工作也成了老师们关心的话题。

小班孩子初次上幼儿园，都会多少出现哭闹的现象。其原因在哪里？据专家分析：主要是来自幼儿分离焦虑和陌生焦虑。所谓分离焦虑是指孩子与家长分离而感到不安全；所谓陌生焦虑是指孩子到了新环境和接触新的老师、伙伴而感到紧张。因此，要使孩子乐于入园，必须消除这两种焦虑。如何消除这两种焦虑呢？在新生入园工作中，这些问题又变得很具体。

首先，在早晨接待新生入园时，老师要面带微笑，话语温和亲切，主动与孩子打招呼，与孩子谈心时要蹲下来，消除幼儿的紧张感，拉近与老师的距离，使孩子有这样的感觉：老师对我真好！

其次，在活动中，以培养幼儿的学习兴趣为主，不要过分的要求幼儿一定记住、背过，只要孩子愿意听、喜欢做就行。还要适时的对幼儿进行奖励，激发他们的学习兴趣；在活动中以游戏为主，转移孩子的注意力，从而使孩子从焦虑的心态中摆脱出来，渐渐地喜欢上活动课。

再次，在幼儿吃饭、睡觉的环节中，要求老师不但要细心还要有耐心，一要细心的照顾不会独立吃饭的孩子，二要耐心开导不吃饭的`孩子。在孩子午休时，老师要给孩子提供一个安静温馨的环境，对于不能入睡、哭闹的幼儿，老师要对他进行安慰，或者轻轻的拍着他入睡，使幼儿有一种家的感觉。从而消除幼儿的陌生感。

最后，在下午的活动时间，老师和孩子做一些有趣的游戏，玩各种，鼓励幼儿互相交朋友，愿意在一起玩；带领幼儿参观幼儿园，熟悉园内的环境，使幼儿渐渐的喜欢上幼儿园，愿意和老师小朋友在一起。

在离园时间，老师对这一天表现好的孩子进行奖励，并鼓励孩子明天继续来幼儿园，并给孩子穿好衣服。在家长来接孩子时及时与家长沟通，请家长配合老师的工作，帮助孩子尽快摆脱焦虑的情绪。

做好工作的心得体会篇十五

每天组织保安员军事化训练2小时，每周组织保安员学习安全消防知识、国家制定的法律法规、公司的各项规章制度，由于我们保安员都来自不同的地方少部分由部队复原，更多都为地方的农村孩子，文化水平不是很高，总体人员素质过低，专业知识不足等，针对这种情况我们及时组织了多方面的培训。

班组建设是素质文明的一个重要体现，同时也反映一个班组的技术力量，为此，保安班组专门召集大家进行学习，使班组成员首先从思想上发起认识，把以前认为的班组建设只是表面文章彻底转变过来，并且规定班组建设内容结合实际工作，将工作中遇到的问题和现象以书面形式体现在班组建设中，真正做到班组建设和实际工作的良性互助，同时把班组建设与安全相结合，如班组建设中的安全活动内容，利用安全活动的内容反映班级成员对安全检查认识，提出寻安全检查的一些看法和改进意见。

没有过硬的政治思想，一个队伍就无法达到更深一步的认识，就不可能在最困难的时候挺身而出，保安班组充分认识到政治思想的重要作用，大家在工作中严格要求自己，通过队长和班长的带头作用，使保安班组人员养成了不怕苦、不怕累，关键时刻能拿得起放得下的优良作风，在管理处内部是公认的素质最高的团体之一。

在两年多的小区管理过程中，我们保安队以时刻保护小区业主人身和财产安全为首要目标，在这期间小区内从未发生过一起关于财产和人身安全的事件，保安队的工作得到了小区住户认可和赞扬，让人欣慰的是。20xx年x月在小区内发放的物业服务测评表中，业主对小区报案的满意率到达到了99%。

20xx年在全体保安员的共同努力下，保安队取得了一定的成绩，但这些对于今后的工作还有一定的距离，只有不断发现自身存在的问题，才能更好更快的进步，才能更好地维护小区的安全，并且希望各级领导及兄弟管理处提出宝贵意见，我们保安班组会用更高的标准要求自己，力求在今年的工作中取得更好的成绩来答谢各级领导对保安班组的支持和肯定。