最新银行案件心得体会和方法(精选16篇)
- 上传日期:2023-11-13 22:21:25 |
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写心得体会可以激发我们的思考和创新能力,提高自己的总结和归纳能力。写心得体会时,我们要注意用语精准,避免产生歧义或模糊不清的表达。小编为大家搜集了这些心得体会范文,希望能为大家提供一些思路和参考。
银行案件心得体会和方法篇一
为不断提升内控执行力,促进各项规章制度得到有效落实,我行组织了内控制度学习,通过持续参加制度学习教育活动,让我对银行对制度对内控都有了更新的认识。
作为银行从业队伍中的一位普通成员,应该也必须懂得银行的规章制度都是在一次次的教训中积累、借鉴而制定出的,如果将银行的规章制度延伸扩展,我们看到的将是它隐藏在背后庞大的案例库,因此,对于制度、对于规章,我们应该心怀敬畏,心怀感恩。心怀敬畏,抛弃那些抱怨、牢骚,因为这些制度这些规章的总结制定来之不易;心怀感恩,因为正是这些规章这些制度在一次次的无形的护卫着我们的切身利益。
银行的内控管理是一家商业银行实现持续、正常经营的重要保障,内控能力的高低也成为评价一家银行信誉、效率、经营稳健性等的重要指标。对于我们前台业务操作人员来说,内控就是制度执行力,将制度落实到位,严格按照操作指南进行操作,同时不断提高员工对于内控文化的思想认识,才能确保内控制度得到有效落实。现实中的学习教育,不能只是一味灌输式,必须在有些重要环节要从思想认识上帮助改变,才能确保制度的有效的执行。
对于我们现实工作中出现的风险事件,很多的时候是我们的粗心大意造成的,这种原因引致风险事件降低的比例有限,除了要求员工在办业务的时候细心之外,就是优化程序。但实际中也有很大一部分风险事件是因为我们积累已久的错误的操作方式和流程引发的,因此对于业务操作指南的学习很有必要,对于新业务的操作必须详细进行说明和培训。
对制度的学习,也是一个对自身不断学习的过程,对于业务中的每个环节,都要在规范的业务操作要求下进行,在工作中绝不能存在以感情代替制度,也不能以相互信任代替约束监督,更不能为了迁就客户而放弃制度。只有熟悉各项制度,才能在日常的工作中迅速快捷的满足客户的需求,才能给客户一个优质满意的服务。
银行案件心得体会和方法篇二
近年来,银行案件频频发生,给社会带来了沉重的打击。这些案件不仅涉及巨额资金的流失,还损害了银行的声誉和社会的信心。作为一名从业者,我深知案件对银行和客户的影响,也深感责任重大。通过参与和处理多起案件,我积累了一些心得体会,在此与大家分享。
首先,案件的发生大多源自内部的失职和不端行为。作为银行员工,我们必须牢记自己的职责,始终保持高度的敬业精神和自律意识。在日常工作中,要严格执行各项规章制度,不得有私心杂念,更不能因为利益驱使而触犯法律底线。同时,银行需要建立健全的内部控制制度,严格审核每一笔交易,加强对员工行为的监督,及时发现并防范潜在的风险。
其次,案件处理需要依法依规,保证公正透明。在面对案情时,我们要尽量保持冷静客观的心态,采集和整理相关证据,确保案件的调查和处理程序合法合规。案件处理过程中,要充分尊重当事人的权益,确保其享有自己的陈述和辩护权。同时,要加强与执法机关的合作,向其提供案件相关信息,协助执法机关进行调查。只有坚持依法依规处理案件,才能增强人们对银行和执法机关的信心和信任。
第三,案件的发生需引起银行加强风险防范和监管的警醒。银行应建立健全的风险防范机制,加强对员工的培训和教育,提高其风险意识和法律素质。同时,银行要加强对交易流程和系统的监控,利用先进的科技手段,及时发现和预警可能的风险。此外,银行还应加强内外部合作,建立信息共享机制,与其他金融机构和监管部门共同协作,形成合力,共同防范和打击银行案件。
第四,案件的处理需要加强公众教育和舆论引导。在案件曝光后,社会舆论常常充满恐惧和质疑。银行应积极回应社会关切,及时公开案件的处理进展和结果,通过真实的信息和数据告知社会大众。同时,银行也应采取有效的方式,推动公众教育,提高人们对金融知识和风险的认识,增强其自我保护能力。只有通过舆论引导和公众教育,才能减少不实信息的传播和负面情绪的扩散,维护金融体系的稳定和信任。
最后,案件对银行提出了更高的要求。银行需要积极反思案件的教训,不断完善自身的治理机制和风险管理体系。同时,银行还要践行社会责任,加强公益慈善事业的投入,回馈社会,弘扬正能量。只有银行在全面提升自身管理水平的同时,也注重社会责任的履行,才能真正重塑公众的信任和信心。
总而言之,银行案件发生是对整个金融体系的严重挑战。处理这些案件不仅需要银行员工的专业能力和职业操守,更需要全社会的共同努力。我们要深入借鉴案件的教训,吸取经验教训,共同打造风清气正、稳定有序的金融市场,为实现经济社会的发展和进步作出更大的贡献。
银行案件心得体会和方法篇三
在现代商业社会中,银行案件频频发生,给社会经济秩序带来了一定的冲击。我曾在一家银行实习期间亲身经历了一起银行案件,这次经历给我留下了很深的印象,也让我对银行案件有了更深刻的认识。在这次经历中,我深刻体会到了银行案件对银行、客户和整个社会的不良影响,并从中汲取到了丰富的教训。
在这次银行案件中,企业客户伪造了一张贷款凭证,骗取了巨额贷款资金,并消失在纷纭的市场中。这起案件对银行造成了巨大的经济损失,给银行信誉带来了重大的负面影响。银行不得不追踪责任,寻找案件线索,并采取补救措施以减少损失。我曾参与调查过程,亲身经历了巨大的压力和挑战。在这次经历中,我认识到了银行案件对银行信誉的重要性,银行必须加强内部控制,建立健全的审核机制,杜绝类似案件再次发生。
除了对银行的影响外,银行案件还对客户造成了极大的伤害。这位企业客户之前有着良好的信誉,是银行重要的合作伙伴。然而,这次案件让客户声名狼藉,不仅失去了银行的支持,也遭受了其他商业伙伴的怀疑和排斥。企业的信誉被摧毁,生意面临着巨大的困难。从这位企业客户的案例中,我深刻认识到了良好信誉的重要性。信誉是企业经营的基石,一旦失去信誉,企业将无法持续地发展。因此,企业在日常经营中应该一直注重诚信经营,建立良好的信誉。
银行案件对整个社会经济秩序也是一个重大的威胁。银行作为金融体系的核心,一旦出现案件的漏洞,将对整个金融体系产生不可估量的影响。银行案件将破坏了金融市场的公平和透明,引发了社会的不信任和恐慌。从这次案件中,我认识到金融监管的重要性。政府和监管机构应加强对银行的监管,制定更加完善的法律和制度,加强对金融市场的监管,确保市场的公正、透明和稳定运行。
通过这次经历,我还意识到银行职业道德对银行案件的预防和解决起到了至关重要的作用。银行业务往往涉及巨额资金,需要银行职员具备高度的责任感和职业道德。只有银行职员以严谨的态度和高尚的职业道德履行职责,才能避免案件的发生。同时,在案件发生后,银行职员应以诚信、公正和负责任的态度配合调查机关,及时提供案件线索,绝不掩盖案件,以维护社会正义和公共利益。
总之,银行案件给银行、客户以及整个社会都带来了严重的后果。银行必须加强内部控制,建立健全的审核机制;客户必须注重诚信经营,保持良好的信誉;政府和监管机构应加强监管和制度建设;银行职员应以高尚的职业道德履行职责。只有这样,才能预防和减少银行案件的发生,稳定金融市场,推动经济的持续发展。
银行案件心得体会和方法篇四
通过对沈副行长在省分行案件和重大风险事件防控专题会议上讲话的认真学习,结合前段时间看的警示教育片,并联系最近周边发生的风险案例,我进一步认识到案件防控的必要性和紧迫性。
首先,作为建行员工需要提高风险防备意识。商业银行需要依靠信誉来求得生存和发展,案件的发生不仅给银行造成经济上的重大损失,也会带来不良的社会舆论。案件多发生会导致社会上对本行真题评价的下降,如果不加强案件防控会是投资者失去信心,储户不再放心存款,最终银行就会失去赖以生存发展的基础。因此我们必须认清形势,明确开展案件防控工作,防范操作风险和道德风险。
其次,案件防控工作关键点在于落实到每一个员工,只要我们每位员工都有案件防控意识、遵章守纪,案件防控就会事半功倍。在日常工作中要不断加强自我学习,提高自身素质,把风险防范贯穿于具体工作的始终,牢固树立“违规无小事”、“安全就是效益”、“风险控制优先”的意识,自觉的把行业管理和自身的自律有机结合起来,明确岗位职责,增强自我执行制度的自觉性,增强自我思想道德和业务理论水平,构建牢固的思想防线,使遵纪守法意识在思想深处牢牢扎根,变成一种自觉,一种习惯。从小事做起、从自我做起,8小时以内要管好自己,8小时以外也要管好,坚决抵制种种违规违法不良行为的发生。
案件防控的`根本在于每位员工树立正确的人生观价值观,通过不断的学习相关业务操作和金融法律法规知识,最终从自身的角度杜绝案件发生的可能。我们每位员工只有不断增强遵纪守法的自觉性和主动性,结合自身岗位的实际情况,认真地进行自我教育,自我约束,吸取教训,并对有关金融法规、银行规章制度自我查找旅行岗位职责及遵纪守法方面的差距,明确今后工作努力的方向,才能使我们银行违法违规案件得到遏制。从自身出发,持之以恒,提高防范意识,谨守岗位职责,杜绝各项违规操作,消除案件隐患,才能达到有效地目标。相信我们每位员工都会原理金钱的诱惑,共同创造出一个和谐、合规的工作环境,去的合规文化建设活动的成功,最终带来的必将是银行将抗长久的发展。
银行案件心得体会和方法篇五
银行作为金融机构,一直是保障城市经济的支柱,社会各界都对它寄予厚望。然而,近年来,由于一系列内部问题和外部不法分子的破坏,银行案件频繁发生。如何解决银行案件,保障银行金融安全,是当前银行面临的课题。在参与银行案件调查的过程中,我深刻认识到了“识破罪恶,筑牢防线”的重要性。
第一段:案件普查,汇总问题。
银行案件的犯罪形式多种多样,从单纯的财产犯罪,到更为复杂的网络犯罪,均出现在银行案例中。调查银行案件首先要普查案件,汇总问题,深度分析,了解案件背后的真实情况。这是银行防范案件、保障客户资金安全,解决案件的有效方式。在这一步中,我意识到银行要完善自己的法律法规体系,抓紧对内部员工、外部不法分子开展场所普查、信息收集等更有效的步骤,努力防范银行的案件发生。
第二段:信息化建设,提高验钞技能。
在银行案件中,假币交易、ID信息泄密等问题相当严重。虽然银行内部设有专门的机器和员工验证钞票和客户身份,但对于不法分子制造的高仿等假钞与信息泄露等行为,有时难以及时发现。为此,银行必须加强信息化建设,提高员工对钞票验真技能和客户身份验证知识的认知水平,以最大程度保证客户和银行资金安全。另外,银行应对技术偷窃以及网络犯罪泄密等问题加大力度,利用先进的技术手段进行防范与打击。
第三段:建立案件处理机制,保障权益。
银行案件调查之后,事实基本明朗,但对于被侵犯的客户来说,真正需要的是能够保障其权益的方式。银行应当建立起一套完备的案件处理机制,及时协助客户追回拐骗的资金,对不法分子严格按照法律程序进行打击与处罚。如果银行与顾客和解,则需要制定严格的和解条款,防止再次被顾客“重开天窗”。
第四段:加强内外部联防,实现合作互动。
银行案件的发生不仅仅源于内部员工或外部不法分子行为,也受到周边环境的影响。银行应该与公安、法院等机构合作,建立联防机制,进行定期演习,提高应对突发事件的能力。同时,银行要注意安保及底层人员培训、信任机制建立,严厉打击内部员工、售保等板块的违法违规行为。
第五段:建立科学有效的评估制度,精准防范。
防范不良事件的发生,银行在上述几个关键方面都需要加强一致性和有效性。更进一步的,银行应该建立一个科学、有效的评估体系,以便及时分析和评估存在威胁的因素,对隐患进行精准防范。同时,银行还应该加强内部兑现、贷款审批、金库作业、人员招聘、经营决策、实际监管等方面的监管,对员工进行全面培训,确保银行金融安全与经济发展结合起来,发挥金融联动作用。
总结:
银行案件防范与处理必须深刻领会,多措并举,运用防制体系建设、政策法规、科学技术等手段,千方百计地保护客户资金安全,保障金融市场稳健发展,从而提升国家金融安全水平。仅仅了解银行案件是不够的,解决银行问题是一个长期的过程,银行内部要反思其管理缺陷,并依法依规加强管理,更好的服务于社会。
银行案件心得体会和方法篇六
银行是社会信用体系的重要组成部分,同时也是经济发展的重要支柱。然而,银行业也存在一些案件,如内外勾结、洗钱等问题。作为银行从业人员,我们需要深刻反思这些案件,从中汲取教训,不断提高自身的职业素养和管理水平。以下是我个人关于银行案件心得体会的五段式文章。
第一段:案件对银行的影响。
银行案件对银行业的影响是非常大的,不仅损害了银行的形象,还会造成金融秩序的混乱。案件一旦发生,银行将面临严重的经济损失和名誉风险。同时,对银行最大的危害是客户信任度的降低。因此,银行在制定业务和风险管理策略时,必须从案件中吸取教训,通过合理的措施来防范未来的风险。
第二段:案件背后的原因。
银行案件背后的原因是多种多样的,其中最常见的是人为因素,如职业道德问题、经济利益驱使、资产管理不当等。此外,还有管理控制不当、业务监督不力等因素。因此,银行要从管理层到员工每个层面都加强职业道德、风险防范、业务监管和内部控制,才能有效防范犯罪行为。
第三段:案件对从业人员的教育教训。
银行案件的发生不仅意味着银行需要建立更加完善的内部管理机制,也需要在从业人员的职业素养教育上下功夫。从业人员应该牢记自身的职业道德,增强风险意识和警觉性。必须遵守法律法规,严格执行银行的内控制度,并不断学习和更新知识,提高自身的业务素质和管理水平。
第四段:案件对客户的警示。
银行案件对客户也是一个警醒,客户在选择银行时,不仅要考虑业务能力和服务水平,还要对其经营理念和内部管理制度进行全面了解。客户可以通过贷款、理财、保险等多种途径来了解银行,确保选择的银行是稳健可靠的。此外,客户也应该了解银行的各种业务和产品,不轻易听信谣言和虚假信息,以免被骗。
第五段:对银行业的未来发展的思考。
银行案件的发生虽然给整个行业造成了不小的影响,但这并不代表银行业没有发展前途。相反,银行业的逐步改革也提供了新的机遇。通过透明度的提高、管理制度的改善、技术建设的加强等方面的工作,银行可以从案件中汲取教训,进一步完善自身的管理体系,为未来的发展奠定更加坚实的基础。
总之,银行的案件不仅给银行业和客户都带来了巨大的损失,而且也对从业人员的职业道德和国家信用体系造成了负面影响。从银行的案件中吸取教训,意义重大。银行业需要提高自身的风控意识和管理能力,从而保障金融秩序和社会信用体系的稳定,促进银行业更好的发展。
银行案件心得体会和方法篇七
xx年,我满怀着对金融事业的向往与追求走进了xxxx支行,在这里我将释放青春的能量,点燃事业的梦想。时光飞逝,来xx支行已经一个年头了,在这短短的一年中,我的人生经历了巨大的变化,无论是工作上,学习上,还是思想上都逐渐成熟起来。
在xx支行,我从事着一份最平凡的工作,银行柜员。也许有人会说,普通的柜员何谈事业,不,柜台上一样可以干出一番辉煌的事业。卓越始于平凡,完美源于认真。我热爱这份工作,把它作为我事业的一个起点。作为一名农行员工,特别是一线员工,我深切感受到自己肩负的重任。柜台服务是展示农行系统良好服务的“文明窗口”,所以我每天都以饱满的热情,用心服务,真诚服务,以自己积极的工作态度羸得顾客的信任。是的,在农行员工中,柜员是直接面对客户的群体,柜台是展示农行形象的窗口,柜员的日常工作也许是繁忙而单调的,然而面对各类客户,柜员要熟练操作、热忱服务,日复一日,用点点滴滴的周到服务让客户真正体会到农行人的真诚,感受到在农行办业务的温馨,这样的工作就是不平凡的,我为自己的岗位而自豪!为此,我要求自己做到:
一是掌握过硬的业务本领、时刻不放松业务学习。
二是保持良好的职业操守,遵守国家的法律、法规。
三是培养和谐的人际关系,与同事之间和睦相处。
四是清醒的认识自我、胜不骄、败不馁。
自从我参加工作以来,我立足本职岗位,踏实工作,努力学习业务知识,向有经验的同事请教,只有这样,才能确确实实干出能经得起时间考验的业绩。点点滴滴的小事让我深刻体会到,作为一名一线的员工,注定要平凡,因为他不能像冲锋陷阵的战士一样用满腔的热血堵枪口,炸碉堡,留下英雄美名供世人传扬,甚至不能像农民那样冬播夏收,夏种秋收,总有固定的收获。有的只是日复一日年复一年的重复那些诸如存款、取款,账务录入,收收放放,营销维护,迎来送往之类的枯燥运作和繁杂事务。在这平凡的岗位上,让我深刻体会到,伟大正寓于平凡之中,平凡的我们一样能够奉献,奉献我们的热情,奉献我们的真诚,奉献我们的青春。平凡的`我们一样能够创造出一片精彩的天空,没有根基哪来高楼,没有平凡哪来伟大!人生的价值只有在平凡的奉献中才能得到升华和完善。
在为客户服务的过程中,我始终坚持“想客户之所求,急客户之所需,排客户之所忧”,为客户提供全方位、周到、便捷、高效的服务,做到操作标准、服务规范、用语礼貌、举止得体,给客户留下了良好的印象,也赢得了客户的信任。实际办理业务时,在保证遵守我行各项规章制度的前提下,灵活掌握营销方式,为客户提供一定的方便,灵活、适度地为客户提供个性化、快捷的服务。完美源于认真。在做好柜面优质服务的基础上,我们想方设法为客户提供更加周到的服务。因为,没有挑剔的客户,只有不完美的服务。在日常工作中,我积极刻苦钻研新知识,新业务,理论结合实践,熟练掌握各项服务技能。我从点滴小事做起,在办理业务时,尽量做到快捷、准确、高效,让客户少等、少跑、少问,给客户提供及时、准时、定时、随时的服务。青年时期是人生最宝贵的时光,因为踌躇满志,精力充沛,因为敢闯敢干,活力四射,因为有太多的梦想和希望!但在我看来,青年的宝贵还在包括不懈的追求与团队的融合,崇高的道德修养,以及坚强的意志,更要耐得住平凡,立足于平凡,淡泊名利,勇于奉献!
回想起我刚来到xx银行实习的时候,对柜员的工作一无所知,在为人处事方面我都是非常的小心谨慎。下面我谈下我的工作心得体会。
从以前的玻璃墙外到内部的更替,更多的是我感到了表面的东西不一定是真实的东西,最能欺骗人的就是我们自己的眼睛。工作时的精神高度集中,容不得半点松懈,对客户要耐心的解释,对工作要充满激情。说实话,这在没参加工作以前的我是根本做不到的,现在我知道我可以做到了,并且可以自豪的说我不比别人做的差,这也许就是工作带给我自身最大的变化,虽然这个变化是潜移默化的,但我切切实实的感到了这个变化。既然是工作心得,我想就没必要写太多冠冕堂皇的话,只有那些中肯的建议和批评对我们的工作来说才最实在,xx的发展经历了很久的转变和提高,但是存在的问题亦不容小视。自身的人员素质不高,业务的单一和少的可怜的附加值,管理的不健全,激励措施的效用性不高等等。这一切是我们无法不面对的问题,虽说我们也在努力的改变这一现状,但改变不是一朝一夕。我们正在这个关键的转型期。我们可以借着xx银行的成立这个绝好的契机,实现整个企业的蜕变和提高。虽然这个过程中会有很多的阻力和压力,但是我们明白了压力是最好的动力之后,也许很多的问题就会迎刃而解。工作转正后,我想转变的不仅是身份,更应该是这种身份转变后的责任,所以我会更加地努力工作。
银行案件心得体会和方法篇八
为了进一步引导全行职工牢固树立"珍爱人生、珍爱家庭、珍惜岗位、远离犯罪"的意识,县支行组织了全行员工参观学习了以16起典型案件作为"前车之覆、后车之鉴"案防教材进行警示教育的展览。
案例中以权谋私、滥用职权的领导干部和职员,不仅毁了自己的前程,也损害了国家和人民的利益,以及工商银行的形象,最终受到了法律的制裁,走进了铁窗高墙。阅读了王猛、邓永波、袁梅、朱振宇夫妇、等一些反面警示的案例,对他们犯罪的过程、原因及教训作了反思:第一、职员在工作上防范意识差,私欲膨胀,背弃职业操守,使人生观、价值观偏离了正确方向;在思想上道德观念失衡,把手中的权力,当成了谋取不义之财,谋取私利的工具;生活上腐化堕落,踏上了不归路。第二、管理者疏于管理,基本制度执行不力,管理者未严格履行岗位职责,只重发展,不重视内部管理,安全教育和责任意识。第三、监督部门的审查监督不严、部门分工不明确、责任没落到实处。
找到了案件发生的原因,就应该分析如何防止案件发生,我觉得应该从以下几个方面入手:
一、加强法制学习,增强法制观念,树立风险防范意识。特别是我们这些新进员工,刚走上工作岗位不久,由于平时疏于学习,对法律法规知之甚少,思想中罪与非罪、违规与违法的界限十分模糊。因此,在日常工作中除了加强自身学习外,还要多组织员工学习和讨论日常工作中涉及到的一些法律法规,增强法制观念,树立依法办事的思想,使自我保护意识得到提高。
二、加强职工思想和道德教育,应该经常坚持对员工开展思想、道德,及各项业务风险防范等方面的教育,其次可以采取定期不定期的自检自查、上级检查等方法,对于一些不良行为,要及时的发现和制止,在追求业务发展的同时,还要强调员工的思想道德教育。
三、加强制度建设,加大制度执行力度,严禁有章不循、违章操作。建立和健全制度、监督并重的惩治和预防腐败体系,加大制度的执行力度,全方位筑牢防范案件风险的屏障,让有章不循、违章操作无处可循。
此次学习,以案施教,鲜活的案例,发人深省,令人震撼。我们作为直接接触现金的柜员,更要时刻保持头脑的清醒,筑牢思想的防线,要深知"君子爱财取之有道"。在日常工作生活中,要树立正确的人生观、价值观和利益观,持有正确的追求、健康的心态和实在的寄托,在名誉、职位、报酬、个人利益等方面知足常乐。
银行案件心得体会和方法篇九
今年以来,我行积极落实从严治行的方针,做好安全保卫工作,完善内控程度,强化内部管理,切实防范金融风险,杜绝案件事故的发生,取得了较好的成效,保证了我行安全稳健高效经营。
一、加强组织领导,落实工作责任制。
我行成立了支行安全保卫、综合治理(创安、禁毒、普法和依法治行)领导小组,认真落实安全保卫目标管理和领导责任制,将安全保卫工作纳入全年工作计划,与支行营业部、各分理处负责人都签订了安全保卫目标管理责任书,做到谁主管、谁负责。
并根据市人行要求和本行实际制定印发了乐清工行200*年创建金融安全区工作意见&&,明确各级负责人安全保卫工作职责,做到一级抓一级,分工到位、职责明确、相互配合、层层落实。
二、不断健全内控外防机制,切实落实各项规章制度。
一是做好日常安全保卫基础工作。
首先是积极组织全行员工认真学习《中国工商银行员工行为守则》(以下简称《守则》)、《中国工商银行关于对违反规章制度人员处理暂行规定》、《中国工商银行内部控制暂行规定》、《安全保卫责任书》等,加强全行员工法制教育,提高全行员工安全保卫意识。
其次是加强经警队伍建设。
今年多次组织全行保卫、经警、交接人员的制度学习和培训,规范保卫工作操作。
特别是强化了经警军事业务训练、防爆枪训练及经警人员的考核工作,对经警进行技能考核,优留劣汰,进一步提高了保卫队伍的整体素质。
同时做好员工动态管理工作,积极掌握员工工作和业余生活情况,对怀疑有不良行为的或经商行为的员工进行重点监控,并对广大员工进行防抢预案演习,熟练掌握有关安全保卫设施操作要领,明确报警电话。
还拔出大量保卫专项资金,及时更新一部分已老化的技防设备。
总之,在技防、物防、人防上进行大投入,把好人防、技防、物防关,及时消除案件事故隐患,防患于未然。
二是定期召开防范案件分析会,及时传达上级行有关文件精神,通报有关案情,研究工作中出现的新问题、新情况、新特点,分析本行管理工作的薄弱环节和漏洞隐患,并针对本行的薄弱环节,采取相应对策,对不良苗头立足于早发现、早教育、早防范,防患于未然。
三是定期或不定期地对所辖各机构部门进行严格检查,包括进行现场检查与考核,强化我行各项规章制度的全面落实,经常组织专业部门人员加强对重点部位、重点岗位和重要环节执行规章制度情况的检查,对发现有违规违法行为严厉查处,及时整改。
尤其是不断强化安全保卫工作的检查落实,坚持每周的保卫科长检查制度及每月的分行行长检查制度,对各项安全工作的管理落实到岗、到人,强化报告制度,及时掌握本系统的安全保卫情况,努力防范案件事故的发生。
今年以来,我行先后开展了职业道德、规章制度和法制教育活动、规章制度执行月大检查活动、业务高风险点检查活动、“抓内部管理,促业务发展”活动,积极检查我行业务经营发展中存在的问题,对检查中暴露出来的问题进行认真整改,消除隐患,不断完善内控机制,建立长效机制。
我行通过日常工作及开展各项专项活动,全面加强了全行干部员工队伍的思想政治建设、组织建设、作风建设和制度建设,提高了干部员工的思想业务素质,进一步规范健全了我行安全保卫工作和内控机制,切实做到安全稳健经营,进一步树立我行新形象。
201xx年上半年,在总行及分行领导的正确领导下,在当地各监管部门的指导关心下,我分行认真贯彻落实总行、各监管单位的安保及案防工作文件精神与监管要求,坚持以防为主,以查促防的指导思想,加强队伍建设,强化队伍管理,营造“安全为集体,人人保安全”的良好氛围,上半年中,安全保卫及案件防范工作稳步进行。
现将我分行20xx年上半年案件防范及安全保卫工作情况汇报如下:
一、高度重视案防安保工作,制定计划逐一落实
(一)抓好防范保安全,强化责任是关键。
我分行党委班子高度重视总行下发的《20xx年安全保卫及案件防范责任书》,并结合与银监分局签订的《案件防控承诺书》的相关要求,积极组织召开分行年度安保工作会议,明确安全保卫工作责任,逐条分解细化责任书要求,结合分行实际制定了我分行20xx年安全保卫及案件防范工作计划,严格落实“一把手”负责制、防范风险“十三条”措施及内控“十个联动”建设要求,将安全目标管理摆在重要位置,层层签订了责任书并明确了责任,强化领导责任和全员参与意识,一级向一级负责。
按月总结计划完成情况,确保各项安保及案防工作按计划要求完成,分行领导定期或不定期组织全体员工学习贯彻监管部门及总行的有关文件精神和要求;每季度定期组织一次安保及案件防范专题会;不定期在行务会上通报内控制度执行情况及风险事件;并经常带领安保工作人员联合风险部门开展全行安全检查,长假节前大检查等;按责任书要求亲自参与全行的消防设施检查、监控报警系统巡检。
时刻注意掌握辖内安全动态,及时解决我分行保卫工作中存在的不足和问题。
(二)强化案防常识学习、不忘思想警示教育。
上半年中,我分行严格落实案防知识学习和教育制度,在每一季度的安全例会上,坚持安全常识学习和教育,继续加强分行的安防保卫制度及各项应急预案的学习,将多媒体与书面教育相结合,积极收集消防火灾视应急处置技能培训视频放映,以直观易接受的教育方式提高了员工的消防知识及技能,并收集近期各地发生的大案要案进行通报警示教育,并举一反三,结合辖内社会治安形势,提升案防意识,抓自查促整改,使广大员工对安全防范的严峻性、必要性有一个清醒的认识,增强忧患意识和紧迫感,克服麻痹和侥幸心理,做到警钟长鸣,并要求前台员工在日常工作中,做好客户安全提示,提高客户离行后的安全防范意识。
二、抓队伍建设,提高安全防范技能
在日常工作中,加强队伍建设、政治思想教育建设,紧抓队伍身体素质锻炼,培训临柜人员对自卫器械的保管和使用,要求他们熟练掌握。
在保安人员管理方面,我行不仅要求保安公司加强对保安人员的安全教育培训,要求驻网点保安的日常工作严格遵守我分行各项规章制度,还要求驻网点保安人员参加我分行对员工开展的案防培训,向各部室下发传阅学习安保及案防培训材料,保持高压态势,确保案件风险得到有效防控。
三、完善制度及管理体系,加大风险防控力度
(一)强化检查整改。
为促进安全保卫工作制度化、规范化,落实检查效果。
年初,我分行积极认真总结2012年度安全保卫工作情况,根据总行制定的安全保卫检查实施办法和违规违纪处罚实施细则,采取常规性自查与不定期自查、并与重大节日专题查相结合的方式,时刻注意掌握辖内安全保卫工作动态,整改隐患,堵塞漏洞,防患于未然。
(二)加强技防物防建设。
根据分行树立的“安全无小事”的思想,贯彻从安全出发、从实际出发的原则,完善了分行技防物防建设。
定期按照巡检制度做好设备巡检,积极配合总行对新设立网点安防建设工作进行督促指导,严格按照公安机关相关金融机构网点安防设施建设规范进行施工,最终通过验收顺利开业,各项技防物防系统稳健运行。
根据总行部署,将远程监控与本地监控相结合,在原有本地监控网络的基础上积极对atm自助银行等高风险区域接入总行远程监控报警中心,有效提高物防和技防水平,提高了安全系数。
(三)严控风险事件,预防案件发生。
上半年,我分行在推进业务发展的同时,保卫部门及风险管理部门定期召开联席会议,两部门协调配合,按照风险管理及案件防范要求对各项业务进行风险防控,严格贯彻落实信贷风险管理规定对信贷部门各项信贷业务进行风险管控,组织相关部门每月定期对营业部门进行重要空白凭证及现金进行检查,及时消除隐患,将分行各项内控制度落到实处。
四、存在的不足及下半年主要工作打算 。
******年我任安全保卫部副经理。
一年来,在市行党委的正确领导、主管行长的直接督导、各部室的大力支持及部门同事们的配合下,我始终保持勤勉务实的工作作风,围绕全行经营发展,较好地完成了工作任务目标,下面就本人的工作、廉政、学习等方面进行述职如下:
一、主要工作情况,恪尽职守,努力完成各项工作任务。
1、抓培训,提高员工的安全意识和技能
为提高广大干部员工、守押人员的安全意识和实际操作能力,我坚持开展了安全知识普及。
全年,采取集中培训或现场面对面指导方式,组织了金库门控系统使用、监控设备操作、随车业务岗前培训8次。
开展了运钞途中防预案演练3次。
组织参加省行、地方公安、消防开展的专项培训5期、32人次。
2、抓检查,将各种漏洞隐患消灭在萌芽状态
一是坚持开展了安全检查。
对营业网点做到了每月进行至少一次现场或电话检查,每月至少一次随车押运检查,特别是节假日和营业网点装修期间,更是坚持进行定期和不定期相结合方法进行安全检查(包括夜查)。
二是强化整改落实。
对省市行、公安和消防等监管部门组织的各种检查发现的问题,能现场整改的责令被检单位立即进行现场整改,不能立即整改的,限定整改时限落实整改责任人。
通过检查及整改,督促各项安全措施的落实,切实保证规章制度和防范措施实现“硬着陆”,有效地堵塞了各种不安全因素和漏洞,促进了各项安全制度的落实,提高了员工遵守制度的自觉性。
3、抓规范,守库、押运工作得到进一步加强
为加强守押社会化管理采取了以下措施:一是细化了守、押、携款、大堂巡护操作规程,明确了保安人员每个岗位的工作要求。
二是建立沟通协调机制。
为保证我行与保安公司合作“无缝”对接,双方通过定期召开联席会议、急重大事项电话随时告之等方式通报有关情况,对工作存在的问题和新要求迅速整改和落实。
4、抓基础,构筑安全防范的坚固篱笆
一是完成vmns系统建设项目。
建设视频监控联网系统是促进我行安全防范工作的现代化和内控合规检查手段的技术化,实现安防系统和职能管理的集中控制,提高我行安全防范和综合保障管理水平的重要措施。
二是完成了******支行、******营业所网点改造工程安防设施采购和部分设备安装工作;三是新购买、换粉灭火器和灭火箱,完成市分行本部部分消防器材更换工作。
四是为加强市行本部安全管理,制定了安全管理规定,明确了本部各部位各环节安全消防责任人,不留死角。
五是加强了本部的值班值宿工作。
坚持每周五通过notes网和经营网发布下周值班值宿表,及时提示,从未间断。
5、抓自律,遵章守纪,维护大局
做好一名部室副经理,我始终牢记自己的工作职责,时刻维护我行的整体形象,注重约束自己言行举止,坦荡处事,自重自爱,工作中能与同志们真诚相待,互帮互助,对领导交办的工作,尽全力完成;做到了到位,不失职。
6、坚持原则,注重方法,努力推进部门业务发展。
一是维护工作大局。
在处理工作中,能够注重从工作的大局出发,从维护农行的利益出发,坚持实事求是。
二是讲究工作方法。
工作中能够把理论与实践结合起来,创造性地开展工作。
注意原则性与灵活性的结合,处理和解决问题时,能够坚持多角度分析,多方面考虑。
三是做到和谐共事。
努力为大家创造和谐的工作氛围。
做出工作决策时悉心听取大家的意见,坚持做到公开、公平、公正。
二、党风廉政建设情况,严于自律,强化约束,加强了自身作风建设。
(一)自身率先垂范,踏踏实实工作。
在工作中,不利用职权为自己和亲友谋取好处,努力做一个为了员工利益而不为私利左右的人。
在实际工作和生活中,做到言行一致,本着对组织、对个人、对家庭负责的精神,时刻严格要求自己,自觉遵守党纪国法,严格执行省、市行对领导干部提出的廉洁自律各项规章制度,率先垂范,廉洁自律,严格按政策、按程序办事。
(二)认真履行“一岗双责”。
在******行和安全保卫部工作中,一直将分管业务工作安排与党风廉政建设做到了同部署、同落实,同检查,同考核,同奖惩。
(三)当好表率,发挥自身的带头作用
作为一名中层干部,在廉政建设上担负着重要责任,客观上要求自已必须发挥一名领导应该发挥的作用。
坚持“以身作则、率先垂范、把握方面,加强教育,严抓严管”的工作方针,在抓自身的同时,认真履行好在分管专业的廉政建设领导作用。
一年来,我能认真遵守党风廉政建设相关规定,严格执行领导干部廉洁自律各项制度,自觉接受全行员工的监督,自己无论是工作还是生活中,都能按照以诚相待、表里如一、廉洁清正的'行为准则来规范和要求自己,树立了良好的诚信、合规、尽职等职业价值观念。
坚持深入基层搞调查研究,时刻把服务于基层当作第一追求,把基层的满意当作第一信号,真心实意维护全行利益。
三、学习方面,加强学习,提高自我。
我能够认真学习并带头执行农行的各项规章制度,不断提高自己的党性修养,坚持讲党性、重品行、讲效率。
认真学习各种规章制度,学习业务理论知识。
(一)在繁忙工作之中,没有忘记对个人廉政修养的加强,从思想上进一步筑牢抗腐拒变的防线。
通过不断的学习,不断接受廉政教育提高了自身的廉政意识和观念,提高了自已的廉政修养,固化自已的廉政自觉性。
(二)在繁忙的工作之余,系统地学习了农业银行的各类产品及代理产品的相关业务知识,学习了省行下发的员工教育培训材料,认真学习领会上级行文件精神,多次参加省市行举办的视频业务培训。
通过学习,提高了自己的理论水平和管理能力。
(三)注重积累经验。
坚持在调查研究、检查指导和参加各类会议中学习并积累总结,工作中发现的新问题和新情况,能坚持实事求是的原则,分析原因,提出了合理化的工作建议和措施,推动了条线工作业务的发展。
(四)注重率先垂范。
在工作和生活中,能够严格要求自己,切实加强自身建设,平时能够亲历亲唯,推动工作开展。
三、存在的不足
过去的一年,虽然在行领导的正确领导及本部门员工的共同努力下,较好地完成了年初确定的工作任务和目标,但仍存在一些不足之处需在今后的工作中加以努力和改进:一是学习的主动性还需进一步加强。
特别是要及时跟进学习新业务,掌握新规章制度。
二是工作中的效率还要进一步提高,能及时做完的不等,能当日做完的不拖。
三是工作中的创新能动性还要进一步增强。
四是安全保卫“三化三达标“档案管理规范化工作有待进一步加强。
****年,我将在市分行党委的正确领导下,和部门其他同志一道进一步加强内部安全控制和尽职检查工作,以良好的工作成果来回报各位领导的信任,回报同志们的关心,为我行营造“业务健康发展,和谐安全太平”良好氛围做出自已应有的贡献!
银行案件心得体会和方法篇十
银行是现代社会经济活动中不可或缺的一环,它承载着人们的金融需求,并为经济发展提供了资金支持。然而,在银行的运营过程中,不乏发生各种案件,例如银行内部的贪污、营销不端、客户信息泄露等。作为一名银行从业人员,我亲身经历了一起银行案件,并从中得到了一些深刻的体会和教训。
首先,案件的发生提醒我们要重视风险管理的重要性。银行作为金融机构,在处理大量资金的同时,也承担了巨大的风险。这一案件的发生,使我深刻认识到风险管理是银行运营过程中必不可少的环节。作为从业人员,我们应该时刻保持警惕,加强对各种风险的识别和防范,确保银行的安全稳定运营。
其次,案件发生将我们提醒要加强职业道德和职业操守的培养。作为一名银行从业人员,我们肩负着保护客户利益的责任。然而,在案件中,个别银行员工为了个人利益不择手段,伤害了客户的利益和信任。这给我敲响了警钟,我认识到在工作中要始终坚守职业道德底线,保持工作的公正、诚信,真正做到以客户为中心,全心全意为客户服务。
第三,案件的发生给我们带来了对业务流程的反思和改进的机会。银行案件的发生往往与内部管理不善、工作流程不规范有关。这次案件发生后,我们对银行的各项业务流程进行了全面梳理和改进,加强了内部审查与监督机制,强化了员工的培训与教育,以预防和发现类似问题的再次发生。
第四,案件的处理提醒我们做好危机公关和沟通。一旦银行案件发生,不仅对受害的客户造成了损失,也对银行的声誉和形象造成了负面影响。因此,我们要及时、准确地向客户和公众做出解释和回应,积极采取措施补救,恢复公众对银行的信任。同时,银行内部也要加强沟通,全面共享案件信息和处理经验,以形成一体化的危机应对机制。
最后,案件发生教会我们要不断提升专业能力和风险意识。银行业务的复杂性和风险性要求从业人员具备扎实的专业知识和较强的风险意识。这次案件让我意识到自身的不足,并进一步加强了对金融知识的学习和风险管理能力的提升。只有不断提高专业素养和风险意识,我们才能更好地应对各种风险和挑战,为客户提供更加安全、高效的服务。
在这次银行案件中,我深刻认识到银行行业的风险、责任和挑战,也意识到每一个银行从业人员应承担的责任和义务。这次案件不仅是我们经验和教训的源泉,也是我们继续前行的动力。我相信,在全体员工的共同努力下,我们一定能够做得更好,将银行业务推向一个更高的水平。
银行案件心得体会和方法篇十一
近期,我行开展了案件风险防控学习活动通过学习并结合我平时在工作中实际情况,对案件防控意识有了更深一层的认识。
现就此次学习的'心得总结出几点体会,也是我对此次学习的一个理性的认识本人认为:要做好案防工作,关键是做好以下几个方面:
一、加强银行内部风险防控。
(一)严格坚持开立个人网银业务,在开立网银业务时必须由客户本人亲自办理。
(三)大额储户一定要留有客户的电话,及进和客户进行对账,对客户的账户资金变动进行动态提示。
(四)对网银业务绑定的手机电话号码一客要和客户进行现场确认,确保为客户本人所有并视同要件进行管理。
(六)严禁柜员人员留存客户身份证复印件,并进行经常性的检查。
(七)加强对员工银行业务基础知识和案防知识的培训,特别是新上岗人员,要重点加强岗位职责流程知识的培训,学习研究监管风险提示,使工及早识别各种外部欺诈企图。
(八)充分发挥录像监控作用安排有业务经验人实时查看录像。
二、加强自身素质修养、提升合规操作意识。
案件防控的根本在于每位员工树立正确的人生观价值观,通过不断的学习相关业务操作和金融法律法规知识,最终从自身的角度杜绝案件发生的可能。
我们每位员工只有不断增强遵纪守法的自觉性和主动性,结合自身岗位的实际情况,认真地进行自我教育,自我约束,吸取教训,并对有关金融法规、银行规章制度自我查找旅行岗位职责及遵纪守法方面的差距,明确今后工作努力的方向,才能使我们银行违法违规案件得到遏制,从自身出发,持之以恒,提高防范意识,谨。
银行案件心得体会和方法篇十二
这几天,我认真学习了关于银行案件和重大风险事件防控专题会议上的讲话,并结合最近发生在周边人身上的错误,作如下心得体会,引以为戒。再回想起前段时间看的警示教育片,我的心情久久不能平静。影片中讲述的是几个具有影响力的领导如何走向了不归路,他们用声泪俱下的忏悔,用他们对自由和生活的渴望,给我们敲响了警钟,沉思之后,颇多感慨。
“天网恢恢,疏而不漏”,“任何作奸犯科的人要想在现场不留下任何蛛丝马迹都是不可能的”,“要想人不知,除非己莫为”等耳熟能详的话历经了无数前人的经验提炼,而作案的人却总带着侥幸心理,认为自己高明,不会被发现,铤而走险。然而最终还是难以逃脱法律的制裁,而最终陷入痛苦的深渊。
作为一名北银的员工,在自己的岗位上不仅要尽职尽责、安份守纪、保质保量地做好每一天的工作,还应该具有敏锐的观察力,智慧的头脑,在工作中和一起共事的同事共同坚持制度,严格按照各项规章制度办事,才能有效地抑制案件发生。按规定程序办理业务做到一笔一清,一方面,让自己的工作更加完善;另一方面,也让自己的工资收入颗粒归仓。
此外,要加强学习,特别是加强规章制度的学习,熟悉和掌握规章制度的要求,提高自身的综合素质和分析能力。认真履行工作职责,将各项制度落实到业务活动中去。强化责任意识,要求自己爱岗敬业,认真严肃对待自己的职业,忠于自己的事业,勤奋工作,深思慎行,将责任心融化于血液,体现于行动,在自己的岗位上要坚定信念,放松要求必然迷失方向,抵御不住诱惑定会走向犯罪的深渊,树立正确的价值观,人生观,在本职工作中把握自己,管住自己,走好人生路。
农安北银村镇银行市场营销部。
20xx年9月14日。
银行案件心得体会和方法篇十三
银行案件是当前社会经济发展所必须面对的一个重要问题。对于银行工作人员来说,如何正确处理银行案件,是对自身职业素质及道德伦理的严峻考验。在银行工作多年后,我深刻认识到正确处理银行案件的重要性,并从中获得了一些心得体会。
第一段:审慎决策。
面对银行案件,工作人员需要审慎决策。在处理案件中,他们需要清楚地知晓银行制度并做好其岗位职责。作为银行工作人员,我们需要依据客观规则进行判断,决定是否向上级汇报或采取行动。关键时刻,应当勇于担起责任,不得回避。审慎处理每一笔案件,能够让事情得到及时处理,保障银行的知名度和服务质量。
第二段:维护客户关系。
银行工作的核心在于营造良好的服务环境。对待银行案件时,应该尽量与客户的利益方向保持一致。处理银行案件最重要的原则之一就是尽力不损害客户。工作人员应该保持耐心和细心,全方位了解客户意愿并积极寻求解决方案,并与客户建立长期的良好关系。这样,当出现问题的时候,工作人员与客户之间就能够建立起坦诚互信的关系,有效解决问题。
第三段:加强团队协作。
银行案件涉及到的问题十分复杂,它需要更加严谨和有序的协同治理。银行工作人员之间要加强团队协作,共同完成工作任务,分工协作。在每一项工作中强调工作的主体性和团体性,加强沟通交流,提高协作与应急处理的措施和能力。只有这样,所有工作才能快速得到解决。
第四段:增强法律意识。
处理银行案件时,银行工作人员必须具有强烈的法律意识。要充分了解相关法律法规,把握秉公办理案件的原则。在处理案件时,要坚持公正、公平,不因亲疏贵贱、私人关系等因素偏袒一方。如遇到顾客不诚信行为,银行工作人员应当及时向上级汇报,最终按照法律程序解决问题。在案件的处理过程中始终坚持法制化操作,以保障银行和客户的个人利益。
第五段:从严管理自身。
对于银行工作人员来说,只有加强对自身的管理,才能把银行案件处理的更加高效。银行工作人员要以身作则,保持自身高尚的职业操守。要加强自身业务学习,不断提高处理案件的能力和水平。必须严格遵守银行的制度和管理办法,不与他人串通作弊,确保个人的职业原则和诚信。
结论:银行案件管理是当前银行工作必须面对的一项重要任务,对于银行工作人员来说,处理银行案件需要从严加强自身管理,增强法律意识,加强团队协作,维护好客户关系,以及审慎决策。只有这样,银行工作人员才能更好地处理银行案件,确保银行工作的有效顺利进行。
银行案件心得体会和方法篇十四
在国有商业银行的改革和发展取得显着成绩的同时,基层机构案件濒发的问题却始终没有得到有效的控制。这些案件的发生,不仅给国有商业银行造成了巨大的经济损失,也给其社会形象带来了不利影响。如何通过剖析案件成因,从源头上防范银行案件的发生,是各级银行机构都应该思考的问题。通过对《代价》警示教育案例的学习,结合自己在银行多年工作的体会,在案件的防范对策方面谈一些粗浅的看法。
(一)端正经营理念,促进银行业务稳健、快速发展。以价值最大化为经营目标,是国有商业银行在改革和发展过程中早已明确了的经营指导思想。银行各级经营管理者在实际工作中要坚决抛弃只求规模、不讲质量、不惜成本抓存款的短期行为,始终把握正确的经营理。
(二)加强内部管理,建立和完善科学的管理机制。商业银行应根据银行的发展战略、经营思路和年度综合经营计划,建立和完善以经济增加值为核心、权责利相结合的绩效评价和考核机制。建立健全、合理、有效的内部控制体系,强化全行员工的风险意识,构筑内部稽核、委派会计主管、业务检查、风险管理、审计监督等多层次的风险抵御防线,形成监督合力。强化和落实各级分支行经营管理责任,推行问责制,加大责任追究力度,尤其对案件频发的机构负责人要实行引咎辞职制度。
(三)以人为本,构建和谐团队,加强员工队伍建设。银行机构要把每一位员工都当作主人和价值创造者,建立公正、公开、公平的薪酬、晋升等激励办法,为员工搭建稳定的、通畅的发展空间。弘扬企业文化,培养员工的敬业精神、进取精神,提升员工对银行的忠诚度和贡献度。同时,经常对员工开展警示教育,定期进行员工排查,及时掌握员工的思想和行为动态,将案件隐患消灭在萌芽状态。
(四)强化合规经营、合规操作意识,培育合规文化。不断强化经营管理者和员工的合规经营、合规操作意识,做到人人主动合规,事事处处合规,逐步培育和形成良好的合规文化。
警示教育对防范案件风险具有十分重要的意义。进行警示教育,应该注重引导员工思考人生目的、人生价值、人生态度等问题,对照案例校正人生坐标,增强自律意识。在教育中陈述反面典型的犯罪过程,则应尽可能避免提及犯罪技巧和躲避检查伎俩,以免被居心叵测之人仿效借鉴。同时,要多挖掘犯罪根源,少展现个性细节。尽管犯罪形形色色,种类多样,但走上违法道路,都有其共性所在。应该从纷繁的犯罪个案中抽象出共性的东西来教育人,在提及违纪犯罪实例时要对内容和具体细节把关。通过对违纪犯罪现象的理性分析,让员工明白一个道理:人的堕落,并非偶然,都有一个不知不觉从小变大的渐进过程,都因循从小恶到大恶,最终走向身败名裂的轨迹,如果不拘小恶,忽微常积,明天走上犯罪道路的可能就是你自己,从而让员工真正得到警示。
银行案件心得体会和方法篇十五
在国有商业银行的改革和发展取得显著成绩的同时,基层机构案件濒发的问题却始终没有得到有效的控制。这些案件的发生,不仅给国有商业银行造成了巨大的经济损失,也给其社会形象带来了不利影响。如何通过剖析案件成因,从源头上防范银行案件的发生,是各级银行机构都应该思考的问题。通过对《代价》警示教育案例的学习,结合自己在银行多年工作的体会,在案件的防范对策方面谈一些粗浅的看法。
(一)端正经营理念,促进银行业务稳健、快速发展。以价值最大化为经营目标,是国有商业银行在改革和发展过程中早已明确了的经营指导思想。银行各级经营管理者在实际工作中要坚决抛弃只求规模、不讲质量。
(二)加强内部管理,建立和完善科学的管理机制。商业银行应根据银行的发展战略、经营思路和年度综合经营计划,建立和完善以经济增加值为核心、权责利相结合的绩效评价和考核机制。建立健全、合理、有效的内部控制体系,强化全行员工的风险意识,构筑内部稽核、委派会计主管、业务检查、风险管理、审计监督等多层次的风险抵御防线,形成监督合力。强化和落实各级分支行经营管理责任,推行问责制,加大责任追究力度,尤其对案件频发的机构负责人要实行引咎辞职制度。
(三)以人为本,构建和谐团队,加强员工队伍建设。银行机构要把每一位员工都当作主人和价值创造者,建立公正、公开、公平的薪酬、晋升等激励办法,为员工搭建稳定的、通畅的发展空间。弘扬企业文化,培养员工的敬业精神、进取精神,提升员工对银行的忠诚度和贡献度。同时,经常对员工开展警示教育,定期进行员工排查,及时掌握员工的思想和行为动态,将案件隐患消灭在萌芽状态。
书通过透视活生生的案例来敲响我们的警钟,解读《中国建设银行警示教育案例》我们发现从福建省福州市城北支行林妮娜挪用公款案到山西太原市万柏林支行邵进民诈骗案,从甘肃省兰州市铁路支行的连环骗贷案到湖南省常德市安乡支行朱卫挪用公款案。在这些内外勾结、相互串通且重蹈覆辙、骇人听闻的大案、要案中,让我们看到了银行暴露出内部控制和风险管理方面还存在一些急需要解决的问题,也给我们带来了深刻的警示。
一、必须加强各级的防范责任。在这些案件中,内部人员与社会不法分子协同作案之所以得逞,一个重要的因素是作案者能违反制度,逆程序操作。一些责任不明、责任意识差、碍于情面的员工,任凭作案者依仗“业务熟、环境熟、人熟”,且占有“天时、地利、人和”等因素乘虚而入,不管不问不纠,故此隐患不断,导致案件频生。因此,如何强化各级的防范责任、真正杜绝各类风险,是摆在我们面前的一个重要课题。
二、必须实施严密细致的防范教育,教育员工诚信做人,认真贯彻落实各种法律、法规、政策、制度是行之有效的教育手段,也是做好防范工作的根本所在和重要前提。对此要针对员工的思想实际,有针对性地抓好员工的防范教育,要像抓经营工作一样教育员工增强防范意识。在教育中,既要进行政治、法制、规章制度教育,又要进行职业道德、思想品德、家庭美德教育,既要进行防范形势教育,又要进行预案演练和警示教育,既要克服形式主义,又要注重教育的实效,只有这样,才能使员工在各种条件下做到防患于未然。
三、
必须强化严密的监督制约机制。各项规章制度的落实既不能停留在书本上、墙壁上,也不能停止于业务考核上,应当贯彻到每个干部员工头脑中去。三条防线的监督制约必须完善,科学严密的业务操作规程必须制订,自律监管体系必须有效建立。因为监督一动真格,作案者的犯罪事实就会暴露无遗。否则,监督流于形式而走过场,或者是被动地走了过场,监督者自觉不自觉地就成为影响或推迟作案者真相暴露的一种庇护伞了。所以,实施上下共管、全员齐抓、岗位制约机制,构成“点、线、面”三种方式相互结合、相互补充的安全防范体系就显得尤为重要。
四、面对当前改革与发展的实际,要不断地拓宽和畅通信息渠道,各级领导应经常扑下身子,深入基层进行调查研究,从关心爱护员工的角度出发,及时了解群情,发现问题,并及时沟通解决。结合作案分子作案的手法、犯罪的特点,制订出台与银行实际相配套、相适应的信息反馈制度,克服案件防范的盲区和误区,从而将案件杜绝在萌芽状态。
俗话说:覆水难收。员工应在做每一笔业务是要控制好风险,要以清醒的头脑面对。一失足成古恨,不要轻易以身试法,否则监狱的大门将为你敞开;而领导要当好优秀的“领头羊”,要真正实现领导的管理价值。领导与员工要从各方面自我提升,科学技术不断提高。双管齐下,那么所谓的“代价”将会降低到最低的限度。
这几天,我认真学习了关于沈义明副行长在省分行案件和重大风险事件防控专题会议上的讲话,并结合最近发生在周边人身上的错误,作如下心得体会,引以为戒。再回想起前段时间看的警示教育片,我的心情久久不能平静。影片中讲述的是几个具有影响力的领导如何走向了不归路,他们用声泪俱下的忏悔,用他们对自由和生活的渴望,给我们敲响了警钟,沉思之后,颇多感慨。
作为一名建设银行的员工,在自己的岗位上不仅要尽职尽责、安份守纪、保质保量地做好每一天的工作,还应该具有敏锐的观察力,智慧的头脑,在工作中和一起共事的同事共同坚持制度,严格按照各项规章制度办事,才能有效地抑制案件发生。按规定程序办理业务做到一笔一清,一方面,让自己的工作更加完善;另一方面,也让自己的工资收入颗粒归仓。此外,要加强学习,特别是加强规章制度的学习,熟悉和掌握规章制度的要求,提高自身的综合素质和分析能力。认真履行工作职责,将各项制度落实到业务活动中去。强化责任意识,要求自己爱岗敬业,认真严肃对待自己的职业,忠于自己的事业,勤奋工作,深思慎行,将责任心融化于血液,体现于行动,在自己的岗位上要坚定信念,放松要求必然迷失方向,抵御不住诱惑定会走向犯罪的深渊,树立正确的价值观,人生观,在本职工作中把握自己,管住自己,走好人生路。
通过对沈义明副行长《深刻反思从严管理周密部署认真做好当前案件防控和旺季营销工作》报告的学习,结合自身目前工作的具体内容,对于各项具体业务我认为应从以下几点防范:
一、严格坚持开立个人网银业务,在开立网银业务时必须由客户本人亲自办理。
二、大堂经理、柜员、复核、授权人都应提高警惕,防止不法分子利用职务之便进行非法活动。
三、大额储户一定要留有客户的电话,及进和客户进行对账,对客户的账户资金变动进行动态提示。
四、对网银业务绑定的手机电话号码一客要和客户进行现场确认,确保为客户本人所有并视同要件进行管理。五、坚持“四眼制度”复核、授权人员要前移到柜员内,现场复核,确认业务全程无误后再进行复核。
六、严禁柜员人员留存客户身份证复印件,并进行经常性的检查。
七、加强对员工银行业务基础知识和案防知识的培训,特别是新上岗人员,要重点加强岗位职责流程知识的培训。学习研究监管风险提示,使工及早识别各种外部欺诈企图。
八、充分发挥录像监控作用。安排有业务经验人实时查看录像。
通过案例学习,完善内控制度建设,是保障业务健康发展的首要务条件。按“内控优先、制度先行”和“开办一项业务、出台一项制度、建立一项流程”的原则,对现有规章制度和业务流程的科学性、严密性、完整性进行评价,制定和完善所有机构、全部业务的规章制度、业务流程,确保使每一个环节和流程均“有章可循,有规可依”;员工培训到位,培养其遵守制度的素养;强化岗位流程制约。通过制定岗位职责、操作规范,明确岗位权利、义务和责任;加强重点环节控制。建立对要害部门,重点业务和重要人员的风险排查制度。总之,在工作中要严格遵守各项规章制度,严格要求自己,不断提高自己的风险意识,警惕思想,坚定信念,合规办事,杜绝一切违规和风险。
风险防控学习反思。
通过对2012年旺季动员大会上沈刚行长的讲话,沈义明副行长在省分行案件和重大分享时间防控专题会议上的讲话的剖析和学习,并结合最近周边发生的各种风险违规案件的分析,本人对案件防控工作重要性和必要性有了更深的认识,现将对案件防控学习的心得体会报告如下。
近年来,各种金融案件频频发生,发案率仍然高居不下,形势严峻。纵观金融案件的发生,尽管形式各异,但追究原因归结为一点,主要是由于各项内控制度未履行落实到位造成的,主要反映在以下问题:
一、防患意识不强。近年来,由于注重了业务开展,忽视了案件防范,一手硬一手软的现象得不到彻底改观,尤其在基层,任务至上,片面追究几项主要业务指标的考核,不重视内部管理、安全教育和责任意识。
二、经常性的制度学习少。员工身处最基层,业务繁忙,长期以来,规范化、制度化的思想教育开展不够,法律法规观念得不到净化和提高,遵纪守法的自觉性和防腐拒变能力差。
结合自身,我十分珍惜我这份来之不易的工作。我深知,如果放弃现在的工作而想再就业绝非易事。在这物欲横流、急功近利的社会,人人面前都充满着巨大的诱惑。但是,只要学会了在寂寞中坚守住人间最宝贵的真、善、美,坚守住生命的最朴实自然与纯净,学会将诱惑放在适当的距离之外,让它维持一贯的魅力,那么我就征服了自己。以前我认为作为一名普通员工,只要尽职尽责、安份守纪、保质保量地做好每一天的工作就行了。通过学习,我认为光这样做还不够,还应该具有敏锐的观察力,智慧的头脑,在工作中和一起共事的同事共同坚持制度,严格按照各项规章制度办事,才能有效地抑制案件发生。
为有效防范案件专项,联社加大了对内控制度执行的管理力度,对手工填制存单、转帐业务、大额现金存取、操作员密码设置更换、冲帐抹帐、数据恢复、重空领用、使用、销号、重空交接、日终资料的打印等都作了新的规定。新的规章制度涉及了日常业务的方方面面,对我们的工作也提出了更高的要求。我将会认真执行联社制定的各项规章制度,按规定程序办理业务每次一笔业务,一方面,让自己的工作更加完善;另一方面,也让自己的工资收入颗粒归仓。以前,我最喜欢的一句话是:“粗茶淡饭保平安,良心作枕梦里香。”现在,我最喜欢的话是:“活人要知足,对工作要知不足,对知识要不知足。”我将用这句话指引我一生的道路。
这两天,通过对沈义明副行长关于《深刻反思从严管理周密部署认真做好当前案件防控和旺季营销工作》报告的学习,结合最近发生的案例,我了解到银行案件会给银行的信誉和社会形象带来了不利影响,同时银行机构对操作风险的识别与控制能力不能适应业务发展的问题突出,为了切实加强对商业银行管理,坚决遏制案件多发势头,保证改革和发展的顺利进,通过学习现将本人的心得体会浅淡如下:
案件的发生,无论是对国家和社会,还是对单位和个人都有很大的危害性:无论哪个案件的发生,最直接收到损害的就是国家和社会,国家蒙受了直接的经济损失,而案件的发生,引发社会对银行的不信任感,造成了严重的后果。会给单位业务开展带来严重后果。试想,假如我们自己是客户,而为我们服务的银行经常出现案件,那么我们会放心让这样的一家银行来为我们服务吗?答案是毋庸置疑的,案件的发生,使客户怀疑我们诚信经营和服务水平。最终会断送了自己美好前途和职业理想。作为一名金融工作从业者,我们都有着更好的前途和发展前景,一旦我们把握不住自己,成为案件的当事人,那么等待我们的将是永远离开这个超期蓬勃的行业,甚至是牢狱之苦。那么我们数年数十年的努力,将毁于一旦,而自己的职业理想,也会在顷刻之间化为乌有。
懂得了案件的危害性,就要懂得如何去防止案件的发生,我觉得主要应该从以下几个方面着手:
首先,要从思想上重视案件防控工作,树立高尚的职业价值观和职业道德感,把自己所从事的银行工作,当作世界上最神圣的工作来完成,从内心做到自己绝不涉及案件。其次,在容易引发案件的环节多家注意。在我们平时工作中有些环节很容易引发案件如:在信贷方面,贷款授权授信管理、向关联企业多头放贷。而在会计方面,银行与企业的对账制度;会计业务的相互分离、相互制约;业务处理“一手清”现象;印、证、押管理;会计交接;有价单证、重要空白凭证的使用和保管等等。
最后,同事之间,相互监督,相互提醒。在日常工作中,同事之间相互监督,相互提醒,勇于劝阻,必要的时候检举,将案件发生的可能降低到最低限度。这样做,不是对同事的背叛,是在令其悬崖勒马,是在救其于威困。
通过这次活动,我们每个员工通过进行自我教育、自我剖析,吸取教训,警钟长鸣,并对照有关金融法规、银行规章制度自我查找履行岗位职责及遵纪守法等方面的差距,明确今后工作的努力方向,必将使我们银行违法违规案件行到遏制,案件数量不断下降。
关于各种风险防范的反思。
通过对沈义明副行长在省分行案件和重大风险事件防控专题会议上讲话深入学习,对于最近发生的风险事项和案件,暴露出的我们在工作上思想认识上还没有完全到位、工作措施上海不够细和实、内控管理上的重大缺陷,员工行为的不够敏感、对风险案件揭露能力的不够强、对突发事件的应对和处置不够有力这几个方面我们得进行深刻的反思。
通过学习,我认识到,我们在工作中必须时刻保持清醒的认识,不可掉以轻心,需进一步增强危机意识、增强对新情况、新问题的敏感性和预判力,摒弃各种麻痹大意的思想和错误的认识,时刻保持警惕,有效遏制各类风险案件的发生。
对于以上存在问题,经过学习与思考,本人觉得可以从以下几方面入手,以提高案件防控的实效性。
一、树立“以人为本”,提高思想教育水平。案件防控工作教育活动,首要解决的就是一个人的意识问题,应该使大家认识到,制度并不是用来看的,而是用来指导实际工作的。特别是案件专项治理的典型案例,对每一位员工应该是有很强的震憾,模范地遵守内控制度,不仅仅是对自身的爱护,也是对他人的负责。在这个方面,应该将本项工作深入持久的开展下去,做好人的思想工作,真正使每一位员工从思想上重视,从行动上自觉。
二、严肃工作纪律,提高违章违纪的代价。要加强各项内控制度落实情况的后续跟踪和监督工作,对于严重违反内控制度的要严厉予以处理,要让每一位违章违纪的员工付出沉重的代价,让其有切身之痛,严重的更应严肃处理至开除。
三、完善工作机制,防范道德风险。道德风险是各项案件发生的一个重要因素。每一件有内部员工参与的案件背后,无不有作案人长期处心积虑的身影,他们正是利用了工作机制上存在的一些问题,精心准备,伺机作案。我们要通过工作机制的转变,来防范道德风险转化为实际风险。比如,在工作机制方面,可以以制度化的形式进行岗位轮换,以制度化的形式做好稽核监察工作,以制度化的形式作好员工的培训工作等等。
四、建立健全好各种规章制度。加强制度建设,重视员工道德风险防范,严格操作流程,把对员工思想排查工作纳入议事日程;并做到密切关注员工思想动态,将各种诱发案件的隐患消灭在萌芽状态。
五、切实加强自身的素质学习。特别是加强规章制度的学习,熟悉和掌握规章制度的要求,提高自身的综合素质和分析能力。认真履行工作职责,将各项制度落实到业务活动中去。强化责任意识,要求自己爱岗敬业,认真严肃对待自己的职业,忠于自己的事业,勤奋工作,深思慎行,将责任心融化于血液,体现于行动,伴随于身边。
近期,渠道管理部开展了“学案例、讲操守、防风险”主题警示教育活动。通过学习正反面案例以及总分行内控管理相关规章制度,同时结合平时工作中的实际情况,我对案件防控意识有了更深一层的认识。现就此次警示教育活动的心得。
总结。
出几点体会,也是我对此次学习活动的一个理性的认识。
银行作为现代经济的核心,其经营货币与信用的特殊属性,决定其具有很强的社会性。由银行员工职业道德风险引发的案件不断发生,不仅给银行本身带来了经济损失和声誉影响,严重的还成为社会不安定因素,引发社会矛盾。由此,作为新入中行的金融从业人员来说,认真学习对职业操守进行了统一规范的《中国建设银行员工从业禁止若干规定》,是对我们廉洁从业的基本要求,也是防范职业道德风险、拒腐防变的有力武器。在新员工“回炉”培训上,监察部的前辈老师在理论与实例两方面有效结合的讲授下,使我们在有限的时间内对成为一名合格的中行员工有了全方面的了解。作为新员工的我,也在课后的时间里反复研读了我行的行为规范,以此为今后的良好工作打下牢不可破的职业道德根基。
银行开始就产生的,往往是由于一时的思想偏差,或因一些突发事件,如家庭变故、赌博等,而导致个人心理或经济上受到恶劣的影响使其突发邪念,丧失职业道德做出不当的行为。
在实例方面,听着一桩桩触目惊心、发人深省的贪污腐败案例,看到一些党员干部抵御不住诱惑,追逐名利,走向犯罪深渊,最终身陷囹圄的惨痛经历,让我认识到银行员工职业道德风险最严重的表现形式就是在与“钱”、“物”打交道的过程中,经不住“金钱”的诱惑,贪污受贿或挪用盗取资金,走上犯罪道路。廉洁奉公,不谋私利才应该是银行职业的重要特征。
一旦对物质生活享受追求的欲望膨胀,就会利用工作之便以职谋私、违规操作,以致不能自拔而走向犯罪的歧途。“千里之堤,溃于蚁穴”,生活上不拘小节,思想上就会放松警惕,行为上就会放纵自己,最终会滑向罪恶的深渊。尤其是在市场经济条件下,对于银行工作人员来说,如果不能坚守职业操守,就会失去拓展市场赢得客户能力的基础;如果不能经受住物质利诱的考验,就会失去提高创新发展能力的保证。金融作为国家的经济命脉,在中国特色社会主义建设中起着举足轻重的作用。银行业金融机构从业人员的职业水准如何,直接关系到金融事业的长远发展。对中行员工来说,一定要遵守职业操守,做到“心不动微利之诱,目不眩五色之惑”。
银行案件心得体会和方法篇十六
这两天,通过对沈义明副行长关于《深刻反思从严管理周密部署认真做好当前案件防控和旺季营销工作》报告的学习,结合最近发生的案例,我了解到银行案件会给银行的信誉和社会形象带来了不利影响,同时银行机构对操作风险的识别与控制能力不能适应业务发展的问题突出,为了切实加强对商业银行管理,坚决遏制案件多发势头,保证改革和发展的顺利进,通过学习现将本人的心得体会浅淡如下:
案件的发生,无论是对国家和社会,还是对单位和个人都有很大的危害性:无论哪个案件的发生,最直接收到损害的就是国家和社会,国家蒙受了直接的经济损失,而案件的发生,引发社会对银行的不信任感,造成了严重的后果。会给单位业务开展带来严重后果。试想,假如我们自己是客户,而为我们服务的银行经常出现案件,那么我们会放心让这样的一家银行来为我们服务吗?答案是毋庸置疑的,案件的发生,使客户怀疑我们诚信经营和服务水平。最终会断送了自己美好前途和职业理想。作为一名金融工作从业者,我们都有着更好的前途和发展前景,一旦我们把握不住自己,成为案件的当事人,那么等待我们的将是永远离开这个超期蓬勃的行业,甚至是牢狱之苦。那么我们数年数十年的努力,将毁于一旦,而自己的职业理想,也会在顷刻之间化为乌有。
懂得了案件的危害性,就要懂得如何去防止案件的发生,我觉得主要应该从以下几个方面着手:
首先,要从思想上重视案件防控工作,树立高尚的职业价值观和职业道德感,把自己所从事的银行工作,当作世界上最神圣的工作来完成,从内心做到自己绝不涉及案件。其次,在容易引发案件的环节多家注意。在我们平时工作中有些环节很容易引发案件如:在信贷方面,贷款授权授信管理、向关联企业多头放贷。而在会计方面,银行与企业的对账制度;会计业务的相互分离、相互制约;业务处理“一手清”现象;印、证、押管理;会计交接;有价单证、重要空白凭证的使用和保管等等。
最后,同事之间,相互监督,相互提醒。在日常工作中,同事之间相互监督,相互提醒,勇于劝阻,必要的时候检举,将案件发生的可能降低到最低限度。这样做,不是对同事的背叛,是在令其悬崖勒马,是在救其于威困。
通过这次活动,我们每个员工通过进行自我教育、自我剖析,吸取教训,警钟长鸣,并对照有关金融法规、银行规章制度自我查找履行岗位职责及遵纪守法等方面的差距,明确今后工作的努力方向,必将使我们银行违法违规案件行到遏制,案件数量不断下降。
关于各种风险防范的反思。
通过对沈义明副行长在省分行案件和重大风险事件防控专题会议上讲话深入学习,对于最近发生的风险事项和案件,暴露出的我们在工作上思想认识上还没有完全到位、工作措施上海不够细和实、内控管理上的重大缺陷,员工行为的不够敏感、对风险案件揭露能力的不够强、对突发事件的应对和处置不够有力这几个方面我们得进行深刻的反思。
通过学习,我认识到,我们在工作中必须时刻保持清醒的认识,不可掉以轻心,需进一步增强危机意识、增强对新情况、新问题的敏感性和预判力,摒弃各种麻痹大意的思想和错误的认识,时刻保持警惕,有效遏制各类风险案件的发生。
对于以上存在问题,经过学习与思考,本人觉得可以从以下几方面入手,以提高案件防控的实效性。
一、树立“以人为本”,提高思想教育水平。案件防控工作教育活动,首要解决的就是一个人的意识问题,应该使大家认识到,制度并不是用来看的,而是用来指导实际工作的。特别是案件专项治理的典型案例,对每一位员工应该是有很强的震憾,模范地遵守内控制度,不仅仅是对自身的爱护,也是对他人的负责。在这个方面,应该将本项工作深入持久的开展下去,做好人的思想工作,真正使每一位员工从思想上重视,从行动上自觉。
二、严肃工作纪律,提高违章违纪的代价。要加强各项内控制度落实情况的后续跟踪和监督工作,对于严重违反内控制度的要严厉予以处理,要让每一位违章违纪的员工付出沉重的代价,让其有切身之痛,严重的更应严肃处理至开除。
三、完善工作机制,防范道德风险。道德风险是各项案件发生的一个重要因素。每一件有内部员工参与的案件背后,无不有作案人长期处心积虑的身影,他们正是利用了工作机制上存在的一些问题,精心准备,伺机作案。我们要通过工作机制的转变,来防范道德风险转化为实际风险。比如,在工作机制方面,可以以制度化的形式进行岗位轮换,以制度化的形式做好稽核监察工作,以制度化的形式作好员工的培训工作等等。
四、建立健全好各种规章制度。加强制度建设,重视员工道德风险防范,严格操作流程,把对员工思想排查工作纳入议事日程;并做到密切关注员工思想动态,将各种诱发案件的隐患消灭在萌芽状态。
五、切实加强自身的素质学习。特别是加强规章制度的学习,熟悉和掌握规章制度的要求,提高自身的综合素质和分析能力。认真履行工作职责,将各项制度落实到业务活动中去。强化责任意识,要求自己爱岗敬业,认真严肃对待自己的职业,忠于自己的事业,勤奋工作,深思慎行,将责任心融化于血液,体现于行动,伴随于身边。
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