部门汇报开场白

每个人都曾试图在平淡的学习、工作和生活中写一篇文章。写作是培养人的观察、联想、想象、思维和记忆的重要手段。范文书写有哪些要求呢？我们怎样才能写好一篇范文呢？以下是小编为大家收集的优秀范文，欢迎大家分享阅读。

部门汇报开场白一

一、加强基层党支部建设，充分发挥战斗堡垒作用

为全面提升中队基层党组织的创造力、凝聚力和战斗力，中队从制度建设入手，进一步完善了党的《七项组织生活制度》，规范了大队基层班子建设标准。目前，xx中队现有党员xx名，占中队总人数的xx%，全年发展党员xx名，发展团员xx名，以党建带动团建，推动中队团组织健康向上发展，严格落实党员、团员发展的“成熟一个，发展一个”的原则，保证党员、团员的发展质量。为了保证中队的安全与稳定，预防各类事故的发生，充分做到问题想在前、警钟敲在前、工作做在前、措施定在前、漏洞补在前、教育搞在前，经常开展与官兵的思想沟通交流活动，及时发现和解决官兵们存在的思想问题，将隐患消灭在萌芽状态。为了能够充分发挥战斗堡垒作用，中队党支部针对重点问题、重点研究，坚持走组织路线，坚持走群众路线，以点带面把解决班子建设的核心问题摆在“桌面”上，让大家提出合理的意见，整合官兵重点问题，制定行之有效的方法，使大家都能为班子建设出谋划策，达到了心往一处想、力往一处使的效果，充分发挥了党员的先锋模范带头作用，促使部队建设能够按标准、按要求的圆满完成。

二、加强思想政治教育，全面促进队伍建设发展

一是严格按照《七项组织生活制度》的相关要求，坚持落实好中队一周两个半天的政治教育、一次党课、一次党日活动等组织生活，保证每次教育60至70分钟的授课时间，充分做好每次教育前的授课准备，保质保量地完成大队官兵的思想政治教育工作。通过坚持不懈的学习，不仅使班子成员政策水平有了明显提高，而且使党支部解决自身问题和为官兵答疑解惑能力有了明显增强。

二是为巩固“坚定理想信念、忠诚履行职责使命”深入开展学习实践“三句话”总要求主题教育所取得的胜利成果，开展了多项主题教育。在开展学习教育过程中，大队注重实效、不走过场，真正做到了干部受教育，党员得实惠。教育效果明显。

三是在两会期间，开展了“懂法、讲法、守法，保两会安全”主题教育，保证了两会期间各项工作的顺利开展与大队的安全稳定。

四是为加强中队全体官兵为人民服务的意识，切实做好“学习雷锋”活动月的专项教育活动，xx大队开展“四个一”活动，一是号召全体官兵在“学习雷锋”活动月中做一件好事活动，二是看一部关于雷锋同志的电影，三是读一本关于雷锋同志的书籍，四是写一个学习雷锋同志心得体会，通过“四个一”活动切实提高全体官兵向雷锋学习的热情，提高为人民服务本领。

五是在庆祝建党91周年主题教育中，将深入学习贯彻胡锦涛在庆祝中国共产党成立91周年大会上的重要讲话纳入到党支部《七项组织生活制度中》，并对教育内容进行了大学习、大讨论和大竞赛，使官兵们深刻领会掌握讲话精神和内涵，同时中队党支部组织全体官兵开展胡锦涛“7.23”重要讲话精神学习，通过撰写心得体会的方法掀起官兵的学习热潮。在开展建党91周年纪念活动期间组织了官兵进行了重温党的誓词、观看红色电影、进行“迎七一”演讲比赛、参观烈士陵园、讲党史等活动，在主题教育和各项活动中使官兵们增强了党性，提高了思想政治觉悟。

六是通过深入开展学习践行“知荣辱、明是非、识美丑、树新风”主题教育系列活动使官兵们正确树立了人生观、价值观、生死观以及利益观，为以后工作、学习、生活，明辨是非，树立远大人生目标奠定了基础。七是在消防安保战役期间，中队党支部通过开展多项主题、专题教育以及文娱等活动，强化中队全体官兵的安全维稳意识，保证安保战全面胜利。

一是严格把好教育关。严格按照主题教育制定的推进安排，坚持落实好一周两次政治教育、两次党课教育、保证每次教育50至60分钟的授课时间，充分做好每次教育前的授课准备，累计制作ppt授课幻灯片超过百个。

二是组织全体官兵开展读红书、唱红歌、观看红色电影活动，在活动中增强了官兵的爱国情感，通过写心得体会的形式，使官兵对活动内容进行总结，巩固学习效果。

三是组织大队官兵到滨江公园“八女投江”群雕进行瞻仰，缅怀革命先烈的英勇事迹，通过重述八位女英雄的壮丽史诗，增进官兵的爱国情感。

四是组织大队官兵开展了以“铭记光荣史、立志报党恩”为主题的队史教育。使官兵认识到生活在大队集体中的光荣和使命，激励官兵树立起“立志警营、建功消防”的坚定信念。

五是开展“9.18”重温入伍誓词活动。为使大队官兵加强爱国情感、勿忘国耻。在9月18日组织全体官兵进行重温入伍誓词活动，进一步坚定了官兵“扎根警营、立志报国”的信念。

六是开展心理健康教育活动，针对官兵在安保期间的出现的工作任务重、心理压力大等情况，大队积极组织官兵开展一月两次的心理健康教育课，对官兵进行心理疏导，确保官兵的心理健康。同时，以心理健康教育为依托，大队组织了官兵一对一谈心活动，由大队教导员亲自主抓，了解并掌握官兵的心理动态，及时解决官兵心理问题，巩固心理健康教育成效，为安保战提供可靠地心理防线。

七是开展“迎盛会、做红门卫士”演讲、摄影比赛等多种文艺活动，即丰富了官兵的文娱生活，从活动提高了官兵的各项能力，同时也充分调动了大队官兵投身安保战的工作热情。

八是在十八届党代会胜利闭幕后，中队党支部通过“三步走战略”迅速掀起精神宣贯工作热潮。第一步是认真学习“”工作报告和大会各项决议。结合学习“”会议精神，组织官兵结合消防工作、部队建设实际深入学习党的“”工作告和《党章》修正案及各项决议，并组织开展“精神之我见”大讨论活动、撰写心得体会等活动，努力提高中队官兵学习自觉性，形成精神宣贯的浓厚氛围。第二步是阅读报刊杂志。中队专门为官兵们定制了报刊杂志供其阅读，充分利用中央媒体的社论、评论员文章抓好重大战略思想、重大理论观点和重大战略部署的分析解读，在学习中突出重点，把握精神实质，切实把官兵的思想和行动统一到会议精神上来。第三步是多种形式开展学习宣传落实。中队在营区悬挂横幅、张贴标语、并通过开展以“学习贯彻精神”为主题的黑板报学习活动，进一步推动党的“”会议精神的宣传工作，确保“”精神落实到实处。

九是在新兵入伍、老兵复退期间，中队党支部正确认识工作任务的重要性和所面临的形式，通过大力开展多项专题教育活动，力保中队的安全稳定。

一是在新兵入伍期间，通过开展队史教育、座谈会、“心贴心”谈心活动、思想政治教育等活动，进一步强化了新兵的集体荣誉感，掌握了入伍新兵的思想动态，加速新兵对集体生活的融入。

二是在老兵复退期间，通过开展官兵谈心活动、政治教育、“学老兵、赞老兵”活动以及开展“继承发扬老兵风采”为主题的黑板报学习活动，使老兵正确认识晋期和退伍问题，筑牢了老兵“在位一分钟，干好六十秒”的思想意识，充分发挥了老兵“传、帮、带”作用，保证了补选退工作的顺利完成。

三、大力推进宣传和大走访工作，全面加强和改进大队消防执法工作和队伍形象

在主题教育中，通过优化资源、拓宽渠道，不断丰富教育形式，大力推进了宣传工作，营造了浓厚的学习氛围。

一是充分利用营区宣传展板，对大队的队伍作风、工作精神进行宣传，树立大队在地方社会的良好形象。

二是充分利用走廊的优势条件，作为大队各项政治工作开展的有效延伸和补充，利用墙报、板报加强主题教育的宣传工作，方便了官兵在日常生活中随时随地的进行学习，促进和提高了政治教育的效果。

三是充分做好消防站开放工作，进一步强化了消防部队的对外宣传工作，提升了地方社会“了解消防、学习消防、重视消防”的观念意识，更加紧密了消防部队与地方社会的联系，大力推动了警民共建工作，增进了警民警政鱼水情。自主题教育以来，大队共开展了x次消防站开放活动，共邀请xx家地方单位来消防站参观学习。

通过对消防站的内务卫生、队史荣誉、消防车辆、消防器材装备的展示，充分展现了大队消防官兵的风采，加快了拥政爱民的步伐，树立大队精兵的良好形象。通过对地方社会人员讲解消防基本常识、火灾自救方法等知识，增强了地方人员的消防安全意识，推动了消防工作在地方社会的顺利开展。

四、大力加强党风廉政建设，促进班子和谐发展

在支队党委和纪检委的正确领导下，紧密结合大队党风廉政建设实际，坚持标本兼治，注重预防的方针，中队在辖区内通过开展问卷调查形式的调研以及集中讨论等活动，使党支部深刻认识到，消防部队既是一支现役部队，又是地方党委政府的职能部门，部队形象的好坏，作风是否过硬，风气正不正，直接关系到党和人民群众的关系，并且搞好消防部队的党风廉政建设，无论是对部队的管理教育，还是消防监督执法，都具有现实意义和深远的影响。

在消防安保战役期间，xx中队开展了违法违纪案件剖析活动，共分为三个阶段进行实施。第一个阶段是宣传教育阶段。中队采取集中学习和自主学习相结合的方法提高了党员干部的学习效率，重点学习了部纪委副书记、副督察长xx、部消防局政委xx和副政委xx在全国公安消防部队“廉政消防”建设推进会上的讲话精神、相关法律法规、《中国共产纪律处分条例》、《中国共产党党内监督条例》、《党政领导干部选拔任用条例》等内容，并通过组织召开专题民主生活会，进一步强化了中队全体党员干部廉洁自律、奉公守法意识。第二阶段为违法违纪经典案件警示教育阶段。通过对案件的学习，引起了党员干部的深刻反思，充分认识了违法违纪案件发生的根源，结合自身实际情况，查摆自身存在的问题，每名干部撰写了自查剖析报告，强化了党员干部公正执法、健康社会交往、优良生活作风等观念意识，真正起到了防微杜渐的作用。第三个阶段为学习先进典型阶段。在该阶段，通过学习牛玉儒、任长霞、郑培民等同志的典型先进事迹，使干部们重新树立了报效祖国、服务人们的思想意识。

中队党支部非常重视“反腐倡廉”相关理论的学习，始终把加强理论学习作为加强班子建设的首要工作，坚持用科学的理论武装头脑，以支部带队伍的形式，采取集中学习、分组讨论和集体讨论、个人自学、组织开展“反腐倡廉在我心中”演讲比赛、观看警示教育片等主题教育和活动，强化了党支部官兵们的反腐意识，促进了党组织廉洁、健康、和谐发展。

五、政治工作存在的不足之处

20xx年中队党组织在取得大量成绩的同时也存在一些不足之处：

一是政治工作开展形式单一。中队政治工作开展形式单一，不能很好地体现大队广大官兵在政治工作中的主体地位，不能充分调动广大官兵的积极性。应该考虑开展多种形式的政治工作，如开展轮流授课方式，将广大官兵纳入到政治教育中来，充分发挥官兵的主体地位，达到“人人参与、人人学习、人人授课”的效果，充分调动广大官兵的政治工作积极性，保证大队政治工作保质保量的完成。

二是党员理论水平不高。目前中队党员学习党知识理论的自觉程度不高，大多数党员的理论水平达不到相关要求。在下一步工作中，中队将制定多种措施和方法强化党性教育，如组织党知识理论竞赛、将党知识理论考核纳入评优评先标准等方法，达到全体党员人人“学理论，懂理论、讲理论”的效果，切实提高中队党员的理论水平。

六、下一步工作重点

认真分析总结20xx年政治工作开展情况的经验教训，针对其中存在的不足，结合全年的消防工作重点，提出以下今后的工作重点：

一是做好下一阶段政治工作安排部署，以多种形式、模式的开展政治工作。为强化官兵政治工作的主体地位，充分调动广大官兵的积极性，将政治工作以多种形式开展，发挥广大官兵的主观能动性，转被动为主动，保证各项政治工作的完成质量。

二是提高政治教育工作质量，切实提高中队党员理论水平。在下一步工作中，通过制定多种方法，如开展理论知识竞赛等多种措施，切实提高大队党员的理论素质和水平。

三是继续深化、推进“”精神学习宣贯工作。制定好关于“”精神的各项主题教育的推进安排工作，开展多种形式的教育学习活动，真正将学习意识提高到一定高度，形成精神学习的浓厚氛围。

以上是xx中队全年政治工作汇报情况。今后，中队将继续发扬连续作战、不怕疲劳的精神，严格贯彻落实支队、大队党委的有关部署要求，进一步明确当前政治工作形势，认真查找政治工作中存在的不足，积极采取措施加以改正;中队全体官兵有决心、有信心在不断完善自身的同时圆满完成好下一阶段政治工作任务。

部门汇报开场白二

  工会积极组织各项活动，参与上级工会组织的各项事宜，展现了我们公司员工的风采面貌，为建设公司文化，展现员工风采做出努力。

  工作中存在的问题：

  七月份本人能敬业爱岗、积极完场领导交代的事物，但也存在一些问题和不足，主要表现在：

  1.有些工作还不够细致;

  2.管理水平有待提高;

  3.统筹、协调能力有待加强。

  合理化建议：

  组织定期培训。内容包括：办公自动化、公司规章制度、企业文化、各部门业务知识。

部门汇报开场白三

<>

<>

随着新课改的推进，学校班子成员清醒地认识到：要想让教师尽快地适应课改、融入课改，学校领导必须转变自己的角色。一是当好课改的排头兵，变“居高临下”为“平等合作”，变“指手画脚”为“指导帮助”，变“检查评比”为“协商切磋”。二是当好服务者。在管理上，我们强化以人为本的管理理念，建立科学的、人性的富有弹性而又能鼓励教师开展创造性工作的管理制度，做到“无情制度”，“有情管理”，为师生提供实实在在的服务。三是当好组织者。要求管理者要以平等、首席的身份，鼓励教师在课改中讲真话，提困难，为课改的组织工作提供决策依据。尤其是对青年教师，尽量给他们提供展示才华的舞台，允许失败，善待失败。

学校领导班子成员分工明确，注重学习，有较高的教育理论水平，定期进行领导班子学习培训，有较强的开拓进取精神，丰富的教学工作经验和教育管理经验，并经常深入教学一线，任教一门学科、分管一个年级，扎实有效的组织好教师的教学研讨工作。学校注重开展好统筹规划教学研究，严格执行减轻学生过重负担的要求，重视学科教研组活动的开展。

<>

新课程需要全体教师的专业化发展，更需要骨干教师的带动、辐射作用。我校坚持成熟一个，发展一个的政策，建立学校的名师教师队伍，形成“名师效应”，提升整个教师队伍素质。我校在经费很紧张的情况下，派出多人次到外学习，尽量让教师多渠道汲取营养，提高水平，并要求外出学习培训的教师回家后及时将新精神新理念传达给其他教师，这样扩大了培训面，努力使每个教师都有收获。此外，我们也号召老师们利用网络资源进行自我研修，提升业务能力。同时，加强梯队建设，促进教师共同发展，开展 “师徒结对”活动，通过这种“导师制”，由骨干教师对新教师从班级管理、教育教学等方面进行帮助指导，以老带新，帮助新教师迅速成长。采用新教师的“公开课”“优质课”、年轻教师的“随堂课”、老教师的“经典课”， 分步优化，分层发展，整体推进，每种课型都在教研组内进行详细的评课议课，使每位教师都能得到发展和提高。一年来大家相互学习、取长补短、共同探讨，每位教师的理论水平都有所提高，能将吸收的理论知识用于指导教育教学实践，“培新帮带”工作开展得井然有序。

<>

课程改革中都是以课程这一核心开展的，教学管理机制也理所应当的以课程为核心开展，我校建立了一套民主、科学的教学管理机制，明确各部门的职责，实行岗位责任制，充分发挥年级组长、学科教研组长的作用，各司其职，保证各项工作规范、高效进行。研究、制定校本教学计划，组织、指导教师具体落实，并且有变化能及时调整计划，保证教学工作有条不紊的进行。为保证教学管理机制的有效运行，我校制订完善了各种制度，初步形成了以课程为核心的学校教学管理运行网络和机制。并严格教务管理，采用“平时检查与随堂听课相结合”的办法，加强课程计划的执行和管理，努力做到“开齐、上足、教好”，促进学生全面发展。

<>

学校认真抓好课程管理，严格执行上级教学主管部门课程设置方案，开足开齐国家课程，共同商谈新课改实施的方案以及研究课题，并就“新课改、新概念、新教法”进行深入的探讨，坚决杜绝“穿新鞋走老路”的现象。为更好开展综合实践活动，我校教师深入挖掘课程资源，充分关注学生的兴趣和直接生活经验，让他们能根据自己的兴趣去实践和探索，孩子们通过多种方式收集信息，通过运用观察和多种调查方法和途径去研究。学校制定详细的综合实践活动计划，各班抓住自己特点，有重点的开展活动。

在校本课程的实施中，我校针对本校学生实际，相继开设了基于国学的校本课程，通过课堂教学的诵读、手写圣贤书、我写我画感受国学的魅力，并通过课外实践活动让所学内容进行内化，付诸于行动中，相继开展了“微笑传递活动” 、“行动珍爱母语活动”、“洁净校园倡导绿色活动” 、角色体验活动等，使学生在参与中体验，在训练中养成良好的习惯和品质。形成良好的学习氛围，促使学生在认知、情感、技能三个层面中得到和谐的发展，从而真正提高学生的素质。

<>

我校专科学历教师9人，本科学历教师11人。小学高级教师12人。能够按照教师所学专业设置岗位，为新课程的全面实施提高了人员保证。我们把优秀作为一种品质追赶，我们要求每一位教师都把优秀当作一种习惯用一生来养成。要求教师除了具备基本的专业知识外，还要保持乐观的心态、快乐的情绪、主动的精神，让师生在教育的过程中发现幸福、创造幸福、享受幸福，为师生的和谐发展与终身幸福奠基。真心面对每一个孩子，以心灵感受心灵，以感情赢得感情，用高尚的情操塑造人，我校加大教学投入力度，为图书室添置了大量图书，并通过上级验收，逐步完善了仪器室、实验室、体育室、微机室，并做到了各项教学设备有专人管理，登记造册，认真履行借用手续，充分发挥教学资源使用的最大化和最优化，真正实现各项设施为教育教学服务。与此同时注重的软投入力度，近两年用于补充教学资源库，购买教学资料、教师培训、外出学习交流等经费达到数万元，师生逐渐享受到了优质教育资源带来的快乐和幸福。

<>

<>

我们要求教学设计要有明确的教学理论作指导，要以学生的自主学习、自觉学习为主，要以合作、探究为主要学习方式，要在全过程中为学生创建表现和展示的空间。为达到这一目的，我们将备课的过程变成教研组教师研究、对话、分享的过程。注重集体备课，备课经历单元个人主备、集体议课、个性运用三个过程，课堂上，教学活动更加生动有吸引力，教学更贴近了学生的实际。

<>

课堂教学是师生共同的活动，是课程实施的关键环节，我们把管理的重点转向教师的教与学生的学，关注学生的学习方法、学习习惯、学习效果，鼓励学生勤学好问，敢于问难质疑，提倡合作学习。尊重学生对教学的意见，重视学生对教师的评价，评价指标设计结合学生的真实体验，便于学生回答，引导教师针对学生学的实际来改进自己的教，创设舞台，积极开展校本教研活动，我们为不同层次教师创设展示教学的平台，让教师在一次次的课堂历练中，学会教学。一年来我校参加了语文、数学、英语、科学、品德与生活、综合实践活动、心理健康教育等学科教学研讨活动，多位教学骨干在活动中展示了课堂教学，在实践中得到了锻炼，教师尊重孩子的个体差异，爱心育人，使孩子的个性得到充分地发展和张扬，孩子们在各项活动中的出色表现也为学校赢得了声誉。

今年刚刚开学，学校就积极筹备了教学研讨活动。以说课、优质课、撰写教学设计、教师基本功等方式，把教学活动与校本研修结合起来，把在活动中表现出来的教学问题作为校本研修的问题进行研究分析，开展校本培训，把教师在活动过程中的教学表现与课后教学效果结合起来，把课前、课中的教学准备和教学实施最终落实到学生身上，转化为学生的素质和能力。学校要以教研活动这一平台，展示教师的教学风采，形成钻研业务、研究问题的习惯，达到改进教学策略构建新的课堂教学模式，提高课堂教学有效性的目的。

<>

我校坚持按照课程标准的要求来管理教学、根据教学过程的特点来管理教学、遵循教学规律来管理教学在教学常规工作中严要求，勤督查，发现问题及时解决，农民工子女流动性强、基础差，老师们便自动利用休息时间为学生辅导功课;对教案、作业进行抽查和定期的检查，并把从教案、作业中报露出的问题在全体教师会上进行详尽的分析，给老师们提出合理的建议，让老师们在以后的教学工作中有章可循。

学校又进一步加大了对教学流程的监控力度，确立以学生发展为本的质量观。坚持领导包组的随堂听课，校长、主任一起听课、及时调研，聚焦课堂，坚持听教师的常态课，尤其是对年轻教师，进行课堂教学的跟进，通过课堂发现教学中的实际问题，找出课堂困惑，在听课、评课、研讨的过程中共同提高，并进行课堂监测，使学生最大程度的掌握新知，课堂效果达到最佳，使教师少走弯路，不断成长。在大家的共同努力下，我校的课堂教学质量有明显提升。

<>

教学质量是学校生存和发展的基础，也是我们孜孜以求的目标所在。但是，质量决不是一次考试，一份试卷，一个成绩能说明得了，质量的内涵绝不仅仅与此，因此老师们理性地分析考试，分析成绩，以此透析分数背后折射出的教与学现象，能够不断改进教学，提高质量。我校结合学区统筹，从学生实际出发，夯实基础，定期进行阶段性测试，注重学生对基础知识的掌握，在每次考试过后都十分重视质量分析，重视精细管理、过程管理，坚持从教师个人、学科组、全校三个层次进行考试分析，查找考试中学生暴露出来的共性和个性问题，分析原因，由考试结果追溯教学过程、教学方法、教学态度等方面存在的问题，制定并认真落实切实有效的提高措施，取得了实实在在的效果。今年开学初，我们又从一点一滴做起，开展了 “语文朗诵比赛”“数学口算比赛”“英语单词竞赛”等学科检测活动，切实提高学生对学科基础知识的掌握，提升学生的基本素养。而且对每次测试中成绩优异和进步的同学进行表彰，我们一改以前学生习惯了的奖状的形式，而是精心为孩子们设计了“喜报”，让他们在收获喜悦的同时为家长“报喜”，同时也让家长分享这一阶段的收获，从而有力的促进教学工作的深入开展，这种评价方式是对学生的一种肯定、鞭策和鼓舞。

<>

学校在校本教研上进行了探索，努力发挥学校教研活动的职能，把课题研究与常规的教学教研结合起来，绕着提高课堂教学质量开展主题研究活动，着重抓好三个点，一是有主题，围绕主题、课题开展，这个课题是来自于课堂教学实践中的教学研究课题。二是有一堂实践课——一节能反映课题研究思想、解决课题中的一个问题的教学探索课。三是有一次研讨活动—— 一次由学科教研组围绕课题，对课堂教学的目标达成度进行的研讨，使教学教研活动中体现有课题研究，让课题研究内容渗透于平时的教学、教研活动之中。数学组的“说数学”、语文组的“如何在阅读教学中培养良好的语感”等研究主题，从学生的学习中产生，从教学的教学中产生，从“备课组集体备课”到“围绕新课程理念提高课堂教学”，从“个人教学反思”到“集体听课、评课，集体反思”，从“同伴互助，相互学习”到“听取专家意见”，无不体现着“校本教研”在我校教学工作中的落实。

随着校本教研的深入开展，教师专业化成长得到进一步提升，多名教师在各科优质课评比中获奖。

<>

我校以“”省级规划课题为契机，使每个教师在课题的引导下，从教育教学的活动和成果中体验科研的强大生命力和效果，从而由被动参与到主动参与，主动探索，由重视成果到重视过程，不断提高教师的科研意识和能力。通过课题研究，教师涌动着激情，充满着幸福，同时也撰写了大量的研究随笔和论文。

<>

经过长期的教育教学实践和这次教学评估，我们清醒地认识到，在教学运行和教学管理工作中，还存在一些不适应现代教育发展形势的地方和亟待加强的薄弱环节。

1、教师专业化发展迫在眉睫，实施课改实验以后，新旧教育理念发生碰撞，新课程行动研究尚待加强，在过去的实践中教师的观念普遍转变，在实践中也颇有收获，但对新课程实施过程中的改进策略、管理策略、评价策略的研究还有待加强。尤其是新入职教师和支教教师的培训指导工作要稳步跟进。

2、地方课程的实施和校本课程的开发，还没能总结出成功的经验，特别这两种课程的评价，可操作性不强。

3、学校财力不足，使学校一些专用教室还需要进一步的规范和建设，仪器设备按照新课程的需要还要进行增添。

4、对教师评估、学校评估经验不足，档案管理中过程性资料还需进一步完善。

<>

1、加大教师队伍建设的力度。增强教师的学习意识，拓宽培训渠道，开展校本培训，使教师的学习、教学、科研紧密结合起来，开展好主题式校本教研，提升教师专业素养，培养专家型、智慧型教师。

2、加大青年教师培养力度，使其尽快成长。我们将努力挖掘学校内部人力资源，发挥骨干教师的带、引、领的作用，建立最有效的培训机制，大部分教师能向学者型、科研型、创新型的素质结构转换。

3、积极推进三级课程管理，地方课程的实施和校本课程的开发，要形成系统，发展特色，加强评价。

4、加强教学的全程管理，做好备、教、改、辅、考教学各个环节的落实工作;进一步强化教师自我监控，引导教师做好每次课的教学反思，每一次的检测质量分析，不断改进，不断提高质量。

5、加强档案资料管理，完善评估方案，积累评估经验。

6、多渠道筹措资金，努力改善办学条件，建优质教育资源。

总之，我校积极地开展了学校教学评估工作，这将对提高学校的管理水平和教学质量产生巨大而深远的影响，我们将以这次教学评估为契机，进一步统一思想，加强领导，更新观念，用自己的智慧和汗水，开创学校教育教学的新局面。

部门汇报开场白四

为全面贯彻落实上级党委、政府关于加强中小学安全工作的指示部署，防止发生重特大事故，确保我校师生的生命财产安全，根据区委区政府、区教体局文件以及关于开展安全拉网式大检查的紧急会议和通知精神，我校分组对学校各个部位进行了拉网式大检查，现把我校的安全工作、特别是近期的安全工作汇报如下，不到之处请各位领导批评指正：

<>

我校在区委区政府、区教体局关于安全工作工作紧急会议结束后，立即回校召开了全体班子成员安全工作专项紧急会议，明确了任务、责任，进行了细致的分工，筹划了学校下一步安全工作的打算。随后，学校又组织召开了全校班主任安全工作会议，认真传达了上级有关会议精神，并结合我校的实际，布置安排了我校当前安全工作要注意的问题，提出了严格的安全工作要求，指出了安全工作要深入人心，到岗尽责，安全工作不能有丝毫放松，不留死角，并在会议上明确了责任。会后，一把手和校级领导、校级领导和年级及职能部门、职能部门和管理口、领导与老师、年级处室与班主任、班主任与学生之间签订了层层安全责任书，营造了从上到下讲安全，时时处处讲安全的校园安全人人有责的良好工作氛围。

<>

1、全校上下充分认识到了加强安全工作对于维护社会稳定，保障全校师生切身利益的重要性，牢固树立了“安全是学校生存、发展的生命线和保障”的思想，是学校工作的重中之重，进一步增强了紧迫感和责任感，全面加强我校的安全管理工作，建立了强有力的领导机构专门负责此项工作，采取了切实有效的措施，加大了治理整顿的力度，从源头上杜绝安全隐患。为此，我校成立了以徐正军为组长的安全工作领导小组，同时还成立了各个部门安全工作及检查领导小组，精心组织好专项整治工作，学校分工明确，各司其职，周密部署，确保任务到位，组织到位，责任到位，措施到位。

<>

制度是落实的保证，完善规章，明确岗位，职责分明，严肃纪律，责任到人，是我校开展安全教育活动的一个经验。学校安全工作例会至少每月一次，节假日再开专题安全工作会，做到有内容、有记录，并制订了《安全工作检查制度》、《安全保卫制度》、《安全责任大事报告制度》、《制安防盗制度》、《学生安全教育制度》、《学校门卫制度》、《治安保卫责任制度》、《校值日制度》、《消防安全制度》、《学生集体活动安全制度》、《意外事故逐级上报制度》、《治安巡逻制度》、《医疗保健制度》等，学校实行了领导带班、教师值班制度，制定了安全工作检查督导制度，通过建章立制使安全工作教育活动制度化，同时结合这次拉网式安全工作大检查，对各个部门落实制度的情况和责任人责任落实情况也进行了一次大排查，确保了制度的督促落实。

<>

1、对师生进行安全教育。结合安全教育月、教育周，开展多形式的安全宣传，结合德育工作开展各类检查评比活动，结合学校活动开展各种主题教育，结合学科教学活动进行安全内容渗透，同时以宣传栏、板报、广播，向师生传授安全知识，把安全教育作我校课程的重要内容，针对交通、溺水、防火、意外伤害事故、外来侵袭、卫生防病等安全问题和生活中的用电、用水、用气等方面的安全常识，认真开展了以提高中学生自护、自救、防灾、逃生能力为主题的教育活动，增强了教师和学生的防范意识和能力，掌握了基本的遇到危险时自护、自救、逃生和报警的方法。学校通过了形式多样的途径和方式，加强对师生和学校各类从业人员的安全教育，使教职工和学生熟悉并掌握相关的安全知识，严格按照规章制度办事，养成遵纪守法的行为习惯。对广大教职工要加强了教育和管理，严禁体罚、虐待或采用辱骂、诽谤和其他形式损害学生身心健康。加强对学生的心理健康教育，帮助学生解决了心理问题，提高了全体学生的心理素质，培养了学生乐观、向上的心理品质，促进了学生人格的健全发展。学校结合实际还对全校学生进行了体检，各种安全教育活动责任到人，有过程、有总结，有完整详细的记录。

2、加强了学生在校的安全管理。班主任老师对学生每天的出席情况实行跟踪记录，特别是对缺席的学生的原因、去向等做到了心中有数。要求学生在校期间，原则上不得离开学校。对学生中间发生的各种暴力欺负行为及时发现，及时解决。对心理上出现问题的学生给予更多的关爱，积极疏导化解。对有缺点错误的学生，满腔热情地做好他们的思想转化工作，不得歧视。对于个别屡教不改、错误性质严重、需要给予纪律处分的学生，也进行了耐心细致的说服教育工作，以理服人，未采用简单粗暴和压制的办法，严禁体罚、变相体罚学生或者其他侮辱学生人格尊严的行为。学校重点加强对单亲家庭子女、特困家庭子女、留守子女等特殊学生群体以及学习困难学生的关怀，有针对性地开展心理教育和辅导，提高他们抵抗挫折、克服困难、明辨是非的能力，并创造条件，为他们提供了生活上的资助和学习上的帮助。体育课，任课教师精心组织，在确保学生安全的前提下，圆满完成了各项教学任务。实验操作课按规定的程序进行，并注意加强了安全保护措施。对食宿等涉及师生安全问题，都有严密的安全保障措施，如领导提前半小时的试餐制度。坚决不允许学生从事可能危及人身安全的活动。学校专门建立了针对预防学生拥挤踩踏事故的措施。从学生实际出发，在放学等学生集中的时间段，适当错开了时间，并安排校值日负责维持学生出入校门秩序、食堂就餐秩序等，管理学生。学校对教学楼楼梯、扶手、楼梯间照明设施不定期地进行全面检查，及时清理楼道、楼梯间堆积物，确保楼道、楼梯通畅。

3、加强学生的放学及放假的交通安全教育。要求学生在上学、放学时要结伴同行，放学和放假时要直接回家，严禁中途停留和拐弯，严禁学生乘坐非营运和车况差的车辆。

4、认真做好了预防各种传染病防控工作，特别是近期的甲型h1n1流感、手足口病的防控工作，加强了“两检”工作的落实，实行了“零报告制度”、定期消毒制度等，建立健全、落实了传染病的防控工作各项规章制度和各项措施等，加大了对师生传染病的防控和教育力度，教育学生和学生家长养成良好的个人卫生习惯，建立健全学校传染病疫情监控与报告制度，随时了解学生的出勤、健康情况，一旦发现传染病病人或疑似传染病病人，及时送医院就诊或上报。

<>

1、开学前后，学校开展了一次校舍安全大检查，对存在安全隐患的校舍及时进行修复。全面排查了各类建筑和水、电、气等基础设施、体育活动和生活服务设施的安全隐患。定期检查、维护、维修了学校的门窗桌凳椅、防护设施、运动器具、化学药品等设施、设备，特别是校内各种活动场所及设施，做到了定期检查、不定时抽查，及时消除了安全隐患。严格排查了学生宿舍、师生宿舍、实验室、教室、食堂、锅炉房等场所的火灾隐患，对电路老化等火灾隐患加大了排查力度，对发现的火灾隐患采取了有力的措施进行整改。按消防单位规定的标准配备了消防设施，保持了校园内的消防通道畅通，并有专人负责管理。用电设备和电路及时进行了检查，及时更新和改造了危旧老化线路，对年久失修、违章安装、超负荷使用的电线、消防器材、体育器材等基础设施，立即进行了维修、更换，确保了这些基础设施正常、安全工作。有专人负责保管有毒物品、放射性物品、易燃易爆物品等化学药品，并严格按有关要求和操作程序使用这些物品。学校内的体育器材和其它基础设施、凡楼内的楼梯、护栏、电闸等有可能危及学生人身安全的设施及部位，都悬挂或张贴带有文字叙述的醒目的警示牌，并定期进行了检查。防止学生受到意外伤害。

2、学校加强了食堂餐厅和超市管理工作，与卫生部门密切合作，从食品的采购、运输、存储、留验，到学校食堂是否符合卫生标准等每个环节实行完整的过程监控和检查。学校食堂采购食品原料时，坚持采购索证登记制度，没有购买无检疫证明的鲜、活、冻禽及其产品。保持了食堂环境和食品加工操作的卫生清洁，严格防范了投毒和出售过期变质的食品，加强了学校生活饮用水的管理。学校经常检查全校的卫生状况，严防各种食源性疾病的发生。加强对食堂从业人员资格审查和体检工作，进行了岗前培训，非食堂工作人员一律不准进入食堂工作区。确保学生学习和生活场所的通风与清洁卫生，消除传染病发生和流行的条件。

3、加强校园治安防范工作。不断完善各项校内安全防范制度，由领导带班巡逻，全天24小时昼夜值班，确保电话和信息畅通，及时应对处理各种突发紧急情况，确保安全工作不留死角，不存隐患。严格门卫制度，严格控制外来人员进入校园，对出入校园的外来人员进行了严格的登记和证件查验制度。学校重点、要害部位配置安装了摄像头等监控设备，实施了全天24小时监控管理。

<>

积极配合公安机关等有关部门对校园周边的道路安全设施和交通秩序进行综合整治，尤其是对学校大门口等重点部位进行彻底整治，与公安机关协调，在学校门口设立了xysg警务室。积极配合卫生防疫站等有关部门依法清理整顿校园周边的流动饮食摊点等场所;积极协助公安部门严厉打击扰乱学校正常教学秩序和危害师生安全的行为。

<>

1、社会育人环境存在不利于师生安全的因素。近几年来，在各级党委政府的领导下，通过有关职能部门的集中综合整治，学校周边环境有明显的好转。但是，社会上的不安定因素和不良文化对师生安全的影响还存在，如：网吧、娱乐厅及社会上的黄、赌、毒、非法出版的图书、音像对学生的影响还非常大，学校周边的饮食摊和食品店还存在食品安全隐患，校外小买部向学生兜售香烟等。

2、学校安全工作的难度不断增大。学生中留守子女和独生子女太多，学生作为社会的弱势群体，多数自我保护意识和安全防范能力低，大大增加了学校安全工作的难度。

3、一些校舍等内部设施还正在维修。

总之，我校将今后工作中将长期重视安全管理工作，把学校的安全工作放在一切工作的首位，并加大工作力度，加强对学生的自我保护意识和安全防范能力的培养，为全校师生营造一个安全、和谐、舒适的生活、学习环境而努力。

部门汇报开场白五

大家好!

为了构建以人为本、和谐发展的富民小学，多年来我校不断优化育人环境，改善办学条件。为促进学校的标准化建设，制定了《富锦市富民小学义务教育学校标准化建设实施方案》，结合《黑龙江省义务教育学校标准化建设工程督导指标体系》，从办学条件、队伍建设、教育教学、学校管理四个方面对学校进行了全方位的建设，现将工作情况汇报如下:

<>

富锦市富民小学座落在富锦市大榆树镇东北部，所辖学区共有xx个行政村，总人口10750人。学校占地面积23443平方米，建筑面积4151平方米。生均绿地面积4.2平方米。现有教职工58人，其中专任教师36人，在校生350人，共10个教学班。入学率、巩固率、毕业率均为100%，几年来，我校秉承“走内涵发展之路，铸业务高超之师;建文化书香之地，育全面发展之人。”的办学理念，以“一切为孩子，为了一切孩子，为了孩子一切。”为办学宗旨，以质量求生存，以科研求发展，以管理出效益，以特色提品味，全面提高教育教学质量(办学策略)。以“书香伴我行”作为我校创办特色学校的突破口，张扬学生的个性，创办具有我校特色的书香校园，经过多年的探索，我校逐步形成了师生共同遵循和恪守的--“勤奋文明，团结向上”的校训，“团结、勤奋、务实、创新”的校风，“人文、平等、严谨、科学”的教风，“自主研究，合作创新”的学风。学校已经步入良性发展的轨道，取得令人满意的成绩，先后被评为“黑龙江省百万青少年上冰雪活动冬季户外体育活动先进学校”、“教研先进集体”、“师德师风建设先进集体”、““三育人”先进集体”、“富锦市和谐平安校园”、“全市‘两基’工作达标单位”、“富锦市双高普九达标单位”、“市小学生田径运动会乡镇小学团体第六名”，“先进基层工会标兵”、“优秀家长学校”“少儿工作先进集体”、“佳市优秀红旗大队”等荣誉。

<>

近年来，政府不断的加大对教育投入的力度，20xx年投入6万元，更换了两个校门，安装了体育路径;20xx年投入64.4万元，增置37套教师桌椅，更换6台液晶电脑;新建锅炉房95平方米，填置了锅炉和水暖设施;20xx年投入500万元建设教学综合楼2979平方米，又投入37万元完成了门卫房、厕所、围墙等配套设施。20xx年教学综合楼建成，实施寄宿制办学，学校自筹资金18万元，添置了宿舍床板、床垫、办公沙发、卷柜、档案柜、窗帘、电脑桌椅、校园广播、宽带、校园文化等设施。设施设备的及时添置保证了教育教学的需要，为标准化学校建设奠定了坚实的基础。

今年上半年，即将完成250延长米的白色路面，2个蓝球场，200米的环形跑道，铺彩砖约3000平方米。

学校经费政府按时足额拨付到位，教育经费达到了“三个增长”。

学校现有多功能教室、计算机教室、科学实验室、图书室、音体美教室等13个功能教室，做到了设施齐全(省里配备的音体美器材、卫生器材、科学实验室器材即将到位)，管理规范，发挥效能，为顺利实施新课程改革，提供了充足的硬件设施。

图书室面积84平方米，共有藏书8700册(含省里配备图书)，生均藏书25册，订阅报刊27种，音像资料20种，教参资料、工具书、报刊配备齐全。图书登记上账，做到账物相符，建立了师生图书借阅制度及记录。

我校加大了现代教育技术的装备，电教室现有常规电化教学仪器设备和远程教育接收系统设备。以多媒体教室作为教育教学研究场所，备有投影仪、电视机、vcd等现代教育设备，满足了信息技术课程教学和学科整合的需要。现有电子备课室、微机室，建立了校园网站,并在20xx年我校获得了“富锦市优秀校园网站”荣誉称号。

<>

我校领导班子配备齐全，管理机构设置合理。学校领导班子由校长、分管副校长4人组成，都具有专科学历，专业结构合理，班子成员年富力强，工作以身作则，要求教师做到的，领导首先做到，经常深入办公室和课堂，听取教师的呼声和孩子们的要求，积极为师生服务，把重点放在学校发展和师生发展上。班子成员团结协作、奋发向上、具有凝聚力和战斗力，有较高的政治、业务素质，有多年的教学经验和扎实的教学研究能力。

我校现有专任教师36人，学历达标率100%，专科以上学历的教师占86.1%。教师的专业技术结构合理，专任教师平均具有15年以上的一线教育教学经验。并确立了教师培养目标:热爱学生、品德高尚、治学严谨、善于学习、团结合作。

我校加强了对《教师法》、《义务教育法》、《中小学教师职业道德规范》的学习，不仅写在本上，还要领会精神实质，付诸于行动。做到理论入脑，行为入心。制定了《富民小学师德师风建设方案及实施细则》，以此来规范和评价教师的言谈举止。定期开展师德先进个人的评选活动及班主任经验交流活动。我校每年都开展师德师风事迹报告会，以身边的人激励广大教师爱岗敬业，比学赶超。几年来涌现出了王晓燕老师等一批师德师风建设先进个人。

教师全部参加了继续教育培训，学校认真组织教师参加上级部门举办的各类培训。三年来，共赴哈市、佳市参加培训学习的教师达39人次，并全部报销费用，以“请进来，走出去”的方式，开展心理培训、新课改培训、安全知识讲座等。市进修学校教研员经常来我校指导教学教研工作， 20xx年，我校有42人参加“国培”，全部取得了合格证书。

<>

1、教育管理

我校始终把德育工作放在首位，加强德育队伍建设，校长亲自挂帅领导德育小组、辅导员抓具体工作落实，班主任为德育教育的骨干队伍，职责明确，齐抓共管，多渠道多阵地的实施德育教育，优化育人。

(1)以德育工作实施方案为依据，确立了学生培养目标(全面发展、张扬个性、勇于创新、品德高尚、健康自信)，开展了多种德育活动:学校每年清明节前都到我校的“德育基地”--常隆基壮士墓去给常隆基壮士扫墓，献上师生亲手制作的花圈，缅怀壮士英灵，以激励学生奋发向上，受到爱国主义教育;学校坚持每周一的升旗仪式，并在国旗下讲话，学生逐步养成良好的学习习惯、行为习惯、生活习惯，使学生具有情感意识;熟悉和理解“小学生守则”和“小学生日常规范”，学生精神面貌好，学风正，学生具有一定的社会责任感，遵纪守法，自觉维护社会公德，保护环境，具有团结协作的良好风气;我们结合学生的年龄特点，采取了多种形式的法制教育活动，利用班会、队会和一切有利时机向学生宣传《中华人民共和国预防未成年人犯罪法》、《青少年保护法》，并聘请大榆树镇派出所副所长为我校的法制副校长，对学生进行法制教育，强化法制意识。

(2)通过各科课堂教学，向学生渗透德育教育，发挥学科德育教育主渠道的作用。要求教师备课注重“三维目标”中的情感态度与价值观，教学中，利用一切可以利用的时机对学生进行德育教育。

(3)紧紧围绕书香校园特色，加强校园文化建设。班级文化:教室有统一的校训、“小学生日常行为规范”和“三习”“四有”“五爱”标语等。楼道文化:一楼以学生的书画作品为主，二楼以师生活动和教师风采为主，三楼以名家名言为主，以此激励师生相互尊重，张扬个性，以校为荣。

(4)开展多种形式的教育活动，以“校园五节”为载体，重点开展 “培养读书习惯，打造书香校园”为主题的读书教育活动。通过主题班队会，安全伴我行活动，培养学生健全的人格。

2、教学工作

我校严格执行国家《课程计划》，认真落实三级课程要求，开齐开全开足课程，上好地方课程、校本课程及音、体、美、劳等课，并配有专职教师。

(1)教学常规管理

健全各项制度，采取多种措施加强教学质量的监控，落实教学常规，做到教学有要求、考核有标准、管理有制度、行为有规范。听课、评课、备课、教学质量月月有检查并量化打分。教师备课，我们采用集体备课制，做到超周备课。

(2)教科研工作

为提高课程质量，促进教师的专业化发展，进一步提高教育教学质量，学校制定了《校本教研制度》、《听课评课制度》等。通过开发并实施校本课程计划:低、中年级以养成教育、安全教育为内容，高年级以诵读古诗词为内容，通过校本课程的学习，培养孩子良好的习惯和各种兴趣爱好，注意自我保护，让孩子在实践中获得更多的知识。

积极开展教学活动，为教师素质提升搭建平台

一是以“上好每节课”为目标，每学期组织至少二次校本教研活动，我们根据教师的年龄特点，每年都开展青年教师上提升课，骨干教师上示范课，老教师上经验课的活动。

二是建立多层次的课堂教学研究活动，通过集体备课、校本科研、远程培训听专家讲学、走出去请进来等研究活动，让教师多层次、多方位的提高自己课堂教学的能力。张亚辉老师20xx年10月10日，在佳市小学语文百家讲堂大赛中荣获一等奖，刘清杰、王丽珍老师获佳市级赛课一等奖，刘清杰老师在20xx年“教师节”被评为“富锦十大名师”，并被推荐佳市参加十佳乡村明星教师的评选。

<>

1、机制管理

学校实行校长负责制，校内各职能部门工作由分管校长负责。学校制定了各项规章制度，责任落实到人，坚持以人为本，实施民主管理和校务公开。逐步实行教师聘任制、岗位责任制、奖罚考核制度。学校档案规范齐全。

2、安全管理:学校建立健全各项安全管理制度和安全应急机制，层层签订责任状，实行安全工作校长负责制，有专职安全副校长和协警人员，定期组织安全检查，及时消除隐患，定期开展安全教育活动。经常性的开展消防、防震、防踩踏等逃生自救演练，增强了学生的安全意识和自我保护意识。加强食宿管理，注重学生的饮食健康，做到营养配餐，学生吃的安全、放心。

3、其他管理

财务管理:按照义务教育经费保障机制的各项要求，严格执行财务制度，规范财务管理，健全财会账目，合理使用教育经费，提高资金使用效益。

学生管理:加强学籍管理工作，严格执行学籍管理制度，加大控辍力度;平行班教师水平相当，不设重点班。加强学生综合素质评价工作，建立学生成长档案，实行等级制评价，学生综合素质合格率达99%。

<>

通过自查自评，我校在办学条件、学校管理、教育教学等方面，存在的突出问题有:

1、办学条件有待进一步改善。比如操场需要尽快平整、硬化。

2、教师整体素质有待进一步提高。

针对这些问题，我们积极向上级争取资金，加快建设步伐。还要加强教师培训，使老教师尽快提升现代信息技术水平，以适应现代教学需要。

今后，我们将继续坚持科学发展观，以教育“”规划为蓝图，落实“以人为本”的理念，弘扬先进教育文化，打造书香校园，为把我校建设成高质量有特色的名校而不懈努力!

部门汇报开场白六

区安委会：

今年镇党委政府高度重视安全生产管理工作，积极做好安全生产基础和基层工作，安全生产各项指针均达到预定目标，我镇安全工作取得了良好的社会影响。为进一步提高全镇干部抓安全生产保人民生命财产安全的自觉性和积极性，促进我镇安全生产形势的根本好转，现将我镇安全生产管理工作情况汇报如下。

<>

为明确各职能部门和镇村干部、机关、企事业单位负责人在安全生产管理工作中的职责，根据《中华人民共和国安全生产法》、《国务院关于特大安全事故行政责任追究的规定》(国务院302号令)等相关法律法规，我镇完善了《安全生产管理工作制度》，制定政府领导及安全生产委员会成员工作职责、各专门安全管理人员工作职责、一般镇干部管理安全的职责、生产经营单位及其负责人安全生产工作职责、安全生产从业人员的权利和义务、村(居)民委员会安全工作职责、安全协管员工作职责从根本上解决了安全管理工作职责不明的问题，使我镇的安全生产管理走上了制度化轨道。

<>

我镇实行了党政一把手负总责、分管领导主抓、副科级以上领导包村驻点分门别类抓行业和区域安全、具体业务人员负责、一般干部与村组干部全面参与并严格责任追究的安全生产管理责任制度，并采取金字塔式的目标管理模式将安全生产管理责任落实到各分管领导、办(站、所)、村居委会和厂矿企业负责人人头：1、以镇人民政府与各基层单位签订安全生产目标责任书，将全镇安全生产控制目标、工作目标分解到各村居委会及企事业单位，各驻村干部的安全监督管理责任也一并纳入;2、以镇人民政府镇长(党委副书记)与各分管安全、农业及经济、社会事务等的党委、政府领导签订专门的安全生产分级管理责任书;3、以与各车主分别签订专业的安全管理责任书;并重点针对客运车辆、乡镇船舶、摩托车等备案在册;4、明确了安全生产各专业管理人员和安全协管员以及一般干部在安全生产监督管理之中的职责，并在平时的工作汇报和年度工作考核时将安全生产工作一并汇报和考核;5、以镇人民政府分管国土工作的领导为主，与各地质灾害点所在的村建立了地质灾害防治工作责任制度，落实了地质灾害监测和汛期巡查工作，同时建立起各基层单位地质灾害防治工作站和群测群防网络，有效避免了灾害的发生，堵住了管理责任履行上的一些漏洞，从而有效地提高了干部管安全的责任心。

<>

建立安办(包括各成员单位和专兼职安全管理人员)、镇驻村居委会(企业)安全生产指导组、村居委会(企业)安全生产领导小组、村居民小组(车间、班组)安全员、安全协管员这一安全组织体系，并根据省政府的有关规定和本地实际建立了保障安全生产的一系列制度，开展安全生产检查十余次，发现问题3次，处理3起。

<>

1、乡镇安全监管权限受限，难以根治安全隐患。我镇安全生产监管工作虽然取得了一定的执法权限，针对工矿企事业单位可以理顺监管关系，但我镇安全生产管理领域最为突出也最让人担忧的是车辆安全，经营业主和从业人员复杂多元化，难以服从管理，乡镇对一些典型违章违法行为也鞭长莫及。

2、安全生产，群众认识高，理解却不到位。只有加强安全生产法律法规宣传力度，才能避免更多的事故发生。

部门汇报开场白七

市委老干部局：

我局系统有离退休人员1000多人，其中局机关离退休人员80人(离休干部16人，退休局级干部20人);离退休人员工作处工作人员3人，配有车辆2台。我局老干部工作，在市委、市政府的领导下，以及在市委老干部局的指导下，认真学习党的xx届六中全会精神和xx大报告，坚持以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，围绕局中心工作，扎扎实实落实“两个待遇”，着重围绕“春节”、“重阳节”等节日，开展了形式多样、内容丰富的敬老、爱老、助老活动，积极开展老干部工作，其主要做法是：

<>

局党组始终把老干部视为党和国家的宝贵财富，是林业和园林事业发展建设的功臣;把老干部工作列入党组重要议事日程，纳入局系统目标管理，做到了年初有计划，年终有检查考核;局党组书记、局长和一名副局长分管离退休工作，定期听取老领导的意见，研究解决有关问题，“春节”、“重阳节”等重大节日局领导都参加老同志的座谈会，并带队深入到老干部家中、病房看望慰问，到病故老人家中安慰亲人，征求意见和建议，给他们送去温暖，带去安慰。

<>

1、按照《四川省离退休党支部工作管理条例》的规定，加强离退休党支部、党小组的组织、制度建设;20xx年林业局和园林局合并后，组建了成都市林业和园林管理局，局机关有离退休党员57人;今年初成立了新的离退休党支部，选举了新的离退休党支部七名委员，并分两个小组开展活动。

2、局机关党委，坚持将离退休党支部工作纳入机关党建工作目标，一起安排布置、一起检查督促、一起考核奖励，只是在学习形式、方法上根据老同志的实际，有所区别;坚持定期对离退休人员的思想政治状况进行分析，加强离退休党员的管理。

3、为了丰富老同志的精神生活，我们为机关离退休人员和基层离休干部每年每人订阅了《成都日报》、《长寿》各一份，单位订阅了《中国老年报》、《人民画报》、《晚霞报》等刊物，使他们能从各种刊物上及时了解到党的方针、政策及各种新闻，增强他们对改革开放的认识和信心。

4、离退休党支部50%留存党费全部划拨给离退休党支部使用，作为支部组织活动的经费。

<>

1、政治上关心好老干部。坚持定期组织老同志学习党的方针政策，传达有关文件精神;坚持局领导定期向老干部通报局工作情况，主要会议精神(如工作安排、完成情况、局属单位人事任免等);特别是春节老同志茶话会，局党组书记、局长亲自主持，副局长通过多媒体演示向老同志介绍了本局一年提高工作实效、为民办实事(双百工程、拆墙透绿、速森林建设、创建国家园林城市等)、务实创新的工作情况，汇报工作既有图片、又有文字和数据，深受老同志好评;定期征求老干部对局工作的意见和建议，局党组民主生活会专门听取离退休党支部的意见，以改进工作;认真做好老同志信访工作，及时协调和妥善处理老同志反映的问题，努力为老同志办实事。积极参加市委老干部局组织的离退休局级干部形势报告会、读书班和党支部书记培训班等政治活动。

2、生活上照顾好老同志。确保了机关和基层离退休人员养老金按时足额发放，未出现拖欠;在基本医疗方面，也是老干部反映问题比较多的方面，特别是局属事业单位离休干部的医药费没有保障(财政没有设专项资金)，我们也多次向上级主管部门反映(市委老干部局、财政局等)，并主动向老干部做基本医疗改革的宣传和解释工作，每季度及时到市劳动局、社保局报销门诊费用，并及时发放到他们手中;对基层单位经济比较困难、离休干部较多的单位，采取特殊政策，年终由局调整计划解决部分医药费，使病人及家属从精神上得到安慰;坚持“两费”落实情况报告制度，两年来离退休人员没有因“两费”不落实或落实不到位到省、市上访。

<>

为使老同志老有所乐，达到了每月组织一次在市区活动，参观了两河森林公园、青少年科枝馆等，看到了城市建设的巨大变化，分享改革开放的成果。今年9月份组织了离退休局级干部考察了夏门、武夷山，让他们亲身体会到沿海城市的发展变化，考察期间，老干部们特地参观了第六届中国国际花博会，并对我局代表全川人民制作的“古堰流芳”景观给予了好评;重阳节前组织离退休人员参观了崇州市的街子古镇和梅花寨，让老同志亲身体验了统筹城乡发展的成果。晚上举行了庆xx大，迎“重阳节”的篝火晚会，局分管离退休工作的领导亲临晚会，对全体离退休人员对我市林业和园林建设做出贡献以及现在发挥的智囊作用给予了高度评价，并用真情唱了一首老年人特别喜欢的歌曲《常回家看看》，唱出了老年人的心声和希望，晚会节目非常丰富，这些活动深受老干部的好评。

<>

离退休人员，经历了风风雨雨，把自己的宝贵青春献给了林业园林事业，有今天的发展，是与这些人的贡献分不开的，他们是功臣，我们为他们服务应该感到光荣;我们坚持“上为局党组分忧、下为老同志解愁”，用我们的真心、真情与老同志沟通，热情接待每一位老同志，让老同志满意。

20xx年我局老干部工作取得了较好的成绩，20xx年我局老干部工作将继续认真贯彻落实党中央“关于加强老干部工作的决定”，以党的xx大报告精神为指导，与时俱进地探索和做好新时期老干部工作，继续为老同志实行优先、优惠、优质的服务，免费进公园、小游园，为全市老年人欢度节日、休闲、健身提供场所，为促进社会和谐贡献力量，使林业和园林老干部工作再上新台阶

部门汇报开场白八

近年来，省旅游局十分重视精神文明建设工作，在省委、省政府的领导下，在省文明委、省直文明办的具体指导和帮助下。特别是近两年来，国家将旅游业上升到国民经济战略性支柱产业的政策大力推动下，我省旅游业已经进入新的历史起点，进入全新的发展阶段，省委、省政府召开了旅游大会，出台了《关于加快培育旅游支柱产业推进旅游经济强省建设的决定》，全省各地旅游发展形势喜人。全省已经形成了“以武汉为龙头，加快建设武汉城市旅游圈，积极构建鄂西生态文化旅游圈，两圈并进，双轮驱动”的“一城两圈”旅游发展战略。全省有国家a级旅游区189家，其中5a级2家、4a级57家、3a级71家、 国家级工农旅游示范点23个，省级工农旅游示范点43个;旅行社886家，其中出境旅行社25家;星级饭店602家，其中五星级11家、四星级60家;长江星级游船18艘，居全国首位。20xx年全省接待海内外旅游者1.52亿人次，旅游总收入1004.48亿元，突破千亿元大关，20xx年1-9月共接待海内外旅游者1.68亿人次，同比增长43.36%;旅游总收入1089亿元，同比增长51.58%。全省旅游业呈现又快又好发展的态势。

<>

我局坚持三个文明一起抓，创建活动成绩显著，一是精神文明创建活动极大地推动了全省旅游业的飞速发展、促进了全省旅游行风建设。二是通过创建活动和创先争优活动，全面加强了机关党的建设和“六型”机关建设，增强了机关的凝聚力，树立了机关的良好形象，为旅游经济强省建设奠定了坚实的思想基础，提供了精神动力和智力支持。三是通过机关开展精神文明创建活动，促进了全省旅游行业精神文明建设。两年来在全省旅游行业广泛开展精神文明创建活动，全省涌现出了国家级青年文明号24个，全国文明风景旅游区示范点3个，省级文明旅行社60个，湖北省青年文明号22个，湖北省青年岗位能手6个，全省金牌导游员4名、明星导游员31名、优秀(文明)导游员45名、全省创文明行业活动示范点3个。主要做了五个方面的工作。

<>

<>年初，我们提出以加强思想政治建设为主线，以提高干部职工素质为重点，以促进就业再就业工作为落脚点，深入持久地开展创建工作，继续巩固和扩大xx市级文明单位创建成果，继续加强干部队伍建设，促进单位三个文明建设迈上新台阶，更好地适应时代发展要求，力争顺利建成省级文明单位的奋斗目标。为此，我们把加强组织领导摆到了创建工作首位。

一是健全组织机构，把创建工作列入重要议事日程。成立了以处党支部书记、主任为组长，处党支部副主记、副主任为副组长，其他班子成员和综合科科长为成员的创建工作领导小组文明单位创建汇报材料文明单位创建汇报材料。综合科具体负责办公，全面负责创建工作的组织实施，制定实施细则，把创建目标、创建内容、保障措施和具体要求分解、细化、落实到各科室及各个业务岗位，定期不定期地研究解决创建工作中的实际问题。形成了一把手负总责，分管领导具体抓，综合科牵头实施的工作机制;

二是完善规章制度，把创建工作纳入各科室及各个业务岗位考核内容。落实违反创建规定行为登记制度，从小事抓起，从自己做起，营造浓厚的创建氛围;

<>始终坚持以人为本，以塑造一支“思想过硬、业务优良、作风清正、纪律严明”的干部队伍为目标，建一流队伍，创一流业绩，树一流形象。精心设计载体，注重教育引导，着力提高素质，全面实施细胞创建工程。

1、以学习教育为载体，不断提高干部职工综合素质。充分发挥党支部的阵地优势和党小组的作用，实行周末学习日制度、上班签到制度和定期检查讲评等制度，坚持集体学与个人自学、学理论与学政策、学业务与学先进“三结合”，在提高干部职工综合素质上，做到了“五有四落实”，即:有计划，有阵地，有资料，有记录，有心得体会;组织领导落实，学习人员落实，学习时间落实，考勤检查落实。今年以来，共组织集体学习24次，干部职工人均学习笔记达到30篇，组织交流学习心得5次，专题辅导4次，观看电教片5部，党课教育3次，信息报道90多篇。就业再就业工作关系到广大人民群众的切身利益，我们的一言一行直接影响到党支部在人民群众中的威信，今年以来，我们教育引导干部职工树立终身学习观念，从强化为人民服务的意识入手，扎实做好就业再就业工作。与此同时，我们大兴调查研究之风，全体人员围绕农村劳动力培训工作，深入农村调查研究，每个职工都撰写了一篇不少于2500字的论文，为我市的农村劳动力培训工作奠定了坚实的理论基础。通过学习调研，干部职工的思想觉悟明显提高，宗旨意识更加牢固，业务能力显著增强，为做好我市的劳动就业各项工作奠定了坚实基础。

2、以道德实践为载体，努力营造健康向上的良好氛围。我们把学习实践20字公民道德基本规范和以“八荣八耻”为内容的社会主义荣辱观教育放在干部职工道德建设的突出位置。购买坚持“八荣”反对“八耻”邮政明信片几十套，分发给干部职工，便于时时处处对照检查，自警自省，让社会主义道德规范入脑入心。以社会公德、职业道德、家庭美德为主线，结合爱国主义、集体主义、社会主义和世界观、人生观、价值观教育，开展“入党为什么、在党干什么、给党留什么”大讨论，请退休老干部给我们找问题找差距，教育干部职工在单位做个好职工，在家里做个好成员，在社会上做个好公民，干部职工的思想道德素质有了明显提高。

3、以“双争双创”为载体，文明创建纵横延伸。一年来，我们开展了以争当优秀共产党员、文明职工，争创文明科室、“五好”家庭为内容的“双争双创”活动。各科室和干部职工纷纷制定措施，积极投身争创活动。今年就业处离休老干部徐正勤不幸辞世，在徐正勤老伴的赡养和家庭财产的分割问题上，子女和老人存在一定的分歧，处领导一班人了解到这一情况后，主动将他们全家召集起来，以求同存异的工作方法和润物细无声的思想工作，帮助调解了其家庭矛盾。一年来，全处涌现出优秀共产党员2名，文明职工6名，文明科室1个，“五好”家庭2户。我们在国庆节期间以联欢的形式，成功举办了“庆国庆，迎中秋”文娱联欢会，并邀请局领导、离退休老干部参加，丰富了职工的业余文化生活。我处还积极组织参加上级有关集体活动，在劳保系统组织的反腐倡廉格言、书法竞赛活动中，我处有三名同志分别获得一等奖、二等奖;在系统工会、团委联合组织的计算机操作竞赛活动中，我处有两名同志获得了三等奖。与此同时，我们积极组织投身社会公益事业，深入开展“交友帮扶”活动，组织相关干部与下岗失业职工、贫困群众“结对子”，积极帮助困难群众稳定情绪，增强信心，振作精神，摆脱困境，早日实现再就业;我们发动全体干部职工在继续资助贫困生唐聪、李扬两名学生求学的基础上，又参加了团市委组织的阳光圆梦爱心捐赠活动，资助我市贫困大学新生求学，获得“阳光圆梦爱心证书”，全年共资助人民币9000元。在社会上树立起扶危济困、奉献爱心的良好形象，通过参与公益性社会性活动，既培养了大家的社会责任意识，又体现了干部职工的思想境界和道德情操文明单位创建汇报材料事迹材料。

<>

文明单位必须工作业绩一流。我们在创建过程中，始终把促进就业再就业工作上水平上台阶做为立足点和落脚点，有力地促进了各项工作全面发展

1、领导班子的战斗力不断增强。坚持了每周一次的集体学习制度，弘扬讲学习、讲政治、讲正气的团队精神，提高班子集体驾驭全局的本领和能力;实行班子会、职工会和有关专题会议相结合的决策机制，并定期召开民主生活会，形成了集体领导、民主决策的领导制度;遵守党风廉政建设制度，认真落实领导干部廉洁从政的政策规定，强化自律意识，规范理财行为，班子成员无失职渎职和违法违纪案件;树立勤政务实的作风，服务大局，服务干部，出实招、干实事、解难题，赢得了干部职工的拥护和好评;同时，班子成员既明确分工又密切协作，既顾全大局又相互补位，发挥了力量上的凝聚作用和形象上的表率作用，呈现出坚强有力、团结奋进的良好势头。

2、队伍形象不断提升 。认真贯彻执行就业再就业工作的各项法律法规，推进业务工作法制化。自觉接受上级部门的监督，设立投诉箱，聘请了行风监督员，定期倾听行风意见和建议;严格要求干部在业务和公务活动中，不得利用职权谋取不正当利益，不得接受礼金、礼卡和各种有价证券，不得接受可能影响办事程序规定的任何宴请，严禁“吃、拿、卡、要”，做到清白做人，认真做事;落实文明办公制度，实行首问负责制和限时办结制，提倡“热情办、马上办、办得好”，做到不敷衍、不推诿、不扯皮，积极为基层办实事、办好事，树立起知荣辱、守法纪、求上进、创佳绩的队伍新形象。

3、制度建设不断完善。我们从制度建设入手，先后修定完善了工作学习、业务规程、党的建设、后勤事务等方面的多项制度，汇编成册，狠抓落实，坚持用制度管人管事;其次，以德、能、勤、绩、廉为标准，通过竞岗轮岗的办法，激发了干部奋发向上、争先创优的积极性，工作上严格要求，生活上关心照顾，处领导每逢过年过节都要对离退休干部逐人登门慰问，处内职工不论谁家婚丧嫁娶都要亲临看望;第三，开展法制教育和平安创建，干部职工没有出现违反计划生育政策的现象，没有发生违法犯罪案件，没有发生不安全事故，没有“黄赌毒”等社会丑恶现象。

<>

我局精神文明创建活动的具体实践，促进了干部队伍精神面貌的明显改观和工作业绩的显著提高。回顾创建历程，我们有以下几点体会：

第一，目标创新是前提。我们在创建过程中，始终把提高干部职工的综合素质、促进人的全面发展放在首位，并立足具体工作实际及时调整工作思路，不断设定阶段性创建目标，从而实现了创建工作从一般化到全面提升创建质量的跨越。实践证明，只要明确奋斗目标，并坚持与时俱进的科学态度，不断实现目标创新，就能推动文明创建工作不断向前迈进。

第二，思路创新是关键。一方面我们始终注意把握好创建工作与业务工作的关系，坚持围绕中心抓创建、抓好创建促发展的工作思路，实现了业务工作与创建工作的良性互动，另一方面我们坚持选准切入点，抓好结合点，突破落脚点，最大限度地激发人的活力，发挥人的潜能，调动人的积极性，创造了干事创业的良好环境。创建工作只有坚持与业务紧密结合，才能并充分调动人的主观能动性，精神文明创建活动就会充满生机，永葆活力。

第三，载体创新是根本。人是创建活动的主体和灵魂。我们始终坚持以人为本的理念，不断创新和设计载体，丰富创建内容文明单位创建汇报材料文明单位创建汇报材料。注重塑造人，多渠道、多形式地开展文明素质教育;一切为了人，从干部职工最关心的热点和难点问题抓起，使创建活动得到了全体干部职工的热情支持和积极参与。只有以教育人、鼓舞人、提高人为出发点，才能确保创建实效。

第四，方法创新是保证。文明单位创建活动是一项系统工程，必须在加强领导、建立健全规章制度的同时，注意改进创建方法。我们在创建活动中，不仅坚持做到领导力量到位，机构人员到位，责任落实到位，督促检查到位，经费投入到位，而且融单位管理、学习提高、业务工作于一体，保证了创建活动的健康发展。

一年来，我们在创建省级文明单位过程中，做了大量的工作，也取得了较好效果，但按照省级文明单位量化考核标准衡量，还存在一定差距。我们在今后的工作中，一定要紧扣形势发展要求，努力提高工作水平，为促进“三个文明”建设协调发展，构建和谐社会做出更大的努力。

部门汇报开场白九

学校安全工作是教育教学工作秩序的重要保证，它关系到全校师生的切身利益，关系到学校健康持续发展。学校安全责任重于泰山，抓校园安全就是抓学校发展。我校通

过安全教育，增强学生的安全意识和自我防护能力；通过齐抓共管，营造全校师生关心和支持学校安全工作的局面，从而切实保障了全校师生安全和财产不受损失，维护了学

校正常的教育教学秩序，现将工作情况汇报如下：

一、领导高度重视制定有力措施

为进一步做好安全教育工作，构建学校安全网络，切实加强对安全教育工作的领导，我校把安全工作列入重要议事日程，并成立了安全工作领导小组，其成员如下：

组长：师光冬(校长)

副组长：姚善同(书记)崔爱香(法制副校长)崔丽霞(副校长)王燕(副校长)

成员：张保禄胡淑红王继华孙清梅岳秀荣张莉莉张丽敏苗艳敏杨艳艳及各班班主任。

我校坚持“谁主管，谁负责”和“谁主办，谁负责”的原则，分工负责，任务到人，层层建立岗位责任制和责任追究制，学校与各班班任签订了安全责任书，各班班主任与学生及家长也进行了良好的沟通，做到时时、处处、事事的安全工作有专人负责，以保证安全工作万无一失，杜绝事故的发生。

二、加强宣传，建立长效机制。

通过全校大会、宣传栏、晨会、班会、安全讲座、观看安全教育光碟、发放安全教育资料等形式在全校教职工和学生中广泛宣传安全法律、法规及自救自护办法等，增强了安全观念和自我防范及自我保护意识。

坚持“安全第一、预防为主”方针，居安思危，常抓不懈，建立健全党群结合、人员防范和技术防范相结合的安全防范体制和坚持巡查、自查、督查“三查”相结合的制度，及时处理，及时总结。各部门和人员认真自查自己职责范围内的安全隐患，发现问题，及时报告，及时处理，问题不积压，不拖办，不推诿。

学校安全专项整治领导小组定期召开工作会议讨论解决和处理相关问题，并作出计划部署，及时向全校公布学校安全工作取得的成效和存在的问题。鼓励全校师生以主人翁精神关注学校安全工作，表彰安全工作有功人员。

三、全面整治，层层落实。

学校配合公安、文化、工商等主管部门，对校园周边的治安状况进行治理，努力为学生营造一个安全文明的外部环境。

我校对校舍设施进行安全检查，对可能引发意外事故发生，如围墙、校舍楼、运动场、楼梯及学生进出频繁的楼梯口的安全情况进行检查，安全系数差的设备、设施坚决不用，并派出教师在楼道口守护。

加强饮食卫生管理，监督学校周边的小卖部、小饭桌要落实各级部门制定的安全卫生标准，做到无变质、过期食品，干净卫生，保证供应安全卫生食品，坚决杜绝中毒事件的发生。

加强计算机室、办公室、教学楼等场所的安全管理，完善安全防范设施，加强水、电、消防、避雷等设施的安全巡查。妥善保管帐目现金，做好传染病的预控工作，对于流行传染病要早发现，及时送诊，并制订预控措施。加强校园卫生管理，铲除卫生死角，教育学生养成良好卫生习惯。班主任和全体教师都要注重维护学生的心理健康。

交通安全教育极为重要，教育学生遵守交通规则，不坐无证无照的车辆，宣讲安全知识、普及安全常识。邀请了派出所的干警讲解法制、安全知识。多方宣传用电、用气等安全知识，普及家用电器的正确使用操作方法。特别是当发生火灾险情时必须注意的几个问题及灭火器的正常使用方法等。

召开安全教育的主题班会课。由教导处统一印发安全教育材料，包括安全知识，安全警报等。班主任进行宣讲，让学生进行讨论，以提高对安全工作的认识。学校还利用vcd光盘、黑板报、宣传栏等形式，全方位宣传安全工作。

定期联系家长，齐抓共管，不断提高家长对安全工作的认识。在发放致家长一封信中的一个重要内容是提醒家长注意对子女的安全教育，以保证子女在校内外的安全。

认真做好预防流行病和常见病的工作。积极做好卫生知识宣传教育，养成良好的个人卫生习惯，对校园定期进行消毒清洗，防止细菌滋生。对学生适时进行流行病的防疫，积极配合卫生院组织的各种防疫工作，派发各种预防资料，及时防护，有效维护了学校的正常教学秩序。

四、安全工作的主要经验

1、高度重视安全工作，把安全工作看作是一件政治任务来抓，认识到安全工作关系到家庭的幸福、社会的稳定，树立“安全至上”、“安全责任重于泰山”的思想意识，严防死守，层层落实，责任到人，对安全工作要小题大做、捕风捉影，保持对安全工作的高度敏感性。

2、安全制度健全。今年初，行政领导班子通过检查安全规章制度是否完善，是否健全，是否适合当前和今后工作的需要，任务和责任是否落实到人等，及时修订了安全管理制度。做到事事有人管。

3、坚决贯彻执行上级各部门有关安全工作的文件，对上级布置的每一项安全工作都有计划、有落实、有检查、有反馈、有整改，真正提高安全工作的管理水平。

4、对安全教育工作实行群防群治，不定期对学生家长进行安全教育，要求家长认真督促检查子女的安全工作，把安全工作从校内做到校外。

5、加强对学生的法纪教育、社会道德教育、文明意识教育是抓好学生安全教育的根本。学生的法纪意识提高了，就会自觉遵守学校的各项规章制度，对学校三令五申的安全教育就会做到有令必行，有禁必止。

由于制度过硬、措施得力、方法恰当，我校几年来没有一起安全事故发生，全校师生安全意识浓厚。但是，安全工作只有起点没有终点，是一项长期的、复杂的系统工程，我们只有从讲政治的高度认识并做好这一工作，其他各项工作才有保障，也才能为学校教育撑起一片蓝天！

篇四：小学安全工作汇报材料

安全工作是学校工作中的重中之重，是顺利进行教育教学的基本保障。为确保我校师生在校人身安全，确保学校教学秩序正常开展，一直以来，我校始终把安全工作 放在学校工作的首位，始终把营造文明、和谐、安全的育人环境牢记心中。我校按照上级安全工作部署，并结合学校的实际情况，狠抓学校安全管理，争创平安和谐 校园，本阶段，我校各项工作秩序井然。现将我校本阶段的安全工作情况汇报如下：

一、加强理论学习，增强安全意识：

每月定期组织全体师生认真学习各项《学校安全制度》，提高全体教职工的安全意识，牢固树立“人人讲安全、安全人人抓”的思想，警钟长鸣。

二、明确责任，落实安全工作制度：

（一）及时成立以校长林波为组长的安全领导小组，进一步完善学校安全工作的领导责任制和事故责任追究制，并明确“谁主管、谁负责”的安全管理原则，落实各部门安全工作职责，努力形成齐抓共管的学校安全工作运行机制，增强严格执行安全工作制度的主动性。

（二）进一步完善学校安全预警机制：坚持每半月对校园进行一次安全拉网式大排查，并实行谁检查、谁记录、谁汇报的检查制度。（制定好安全检查记录表并及时记录）对发现的安全隐患能排除的立即排除，不能自行解决的及时向上极汇报，确保校园时时安全稳定。

（三） 坚持每月召开安全排查例会，定期分析校舍、交通、游泳、治安、饮食、课间活动、师生大型集体活动、冬春季传染病等可能出现的问题；根据安全工作动态，确定 不同阶段、不同季节的安全工作重点，发现苗头性的问题，及早进行教育和防范，并结合学校实际，落实各类应急预案，建立应急工作机制和校园救助系统，定期开 展安全演练，确保师生临危不乱。密切关注特殊群体学生的思想动态，扎实做好师生结对帮扶工作，并有针对性的落实有关措施。

校园各点安全检查情况：

1、各教室门窗、玻璃。各班教室安全实行班主任、科任教师负责制，负责检查各教室门窗的玻璃是否有破损，同时做到及时拆除，及时汇报以便学校及时统计购买更换，杜绝了因门窗、玻璃的损坏而造成的安全事故。

2、校园环境。校园内有许多小石子，给同学们的活动带来了一定的安全隐患，针对这一情况，学校进一步规定了清洁区卫生责任：各班清洁区各班除了清除果皮、纸屑以外，还得检掉自己清洁区上的石子，确保同学们活动不小心踩对石子而造成的不应该发生的事故。

3、厕所。厕所是我校安全工作重点之一。厕所卫生，卫生搞好了，蚊子、苍蝇就失去了繁衍的场所和生存环境，学校安排了专人清理厕所，同时还排六年级学生按周轮流清扫厕所。

部门汇报开场白十

近年来，在市委、市政府的正确领导下，在人大的监督支持下，全市招商工作力度不断加大，引资领域进一步拓宽，对全市经济社会发展的引领作用逐步增强，现将有关情况汇报如下:

<>

(一)招商氛围更浓。主要领导高度重视。市委、市政府主要领导到位株洲后，将招商引资工作作为促发展的第一菜单来抓，多次调研招商引资工作情况，亲自带队赴郴州、湘潭、长沙、武汉等地学习考察，邀请省政府经济参事朱翔等专家学者到株洲座谈交流，确立了以打开“湖南东大门”为手段，以全面对接长江经济带、珠江三角洲为方向，以加快承接高端制造业转移为目的的招商新战略。

市经信委会同株洲高新区针对电子信息和汽车关键零部件开展专项招商活动，先后引进了中汽零部件、麦格米特、宝钢车轮、天汽模等一批产业项目。发改委、科技局等有关职能部门研究出台了《株洲市产业振兴行动计划》，确定“5+4”产业群重点招商项目，为株洲招商引资指明方向，各县市区更是积极发挥招商各阵地作用。

(二)承接基础更牢。攸州工业园、金山工业园已申报成为省级工业集中区，实现全市省级工业园区县域全覆盖。研究出台了《关于促进产业园区发展升级的若干意见》，制定了融资、用地、税收、人才引进等方面的园区扶持政策，给予园区发展更有力的政策支持。标准厂房建设力度持续加大，建设规模快速扩大，已成为承接产业转移的重要平台。去年以来开展的全市征迁工作 “百日攻坚”行动，完成项目交地10000亩，为项目落地打下了一定基础。即将实施的湘赣开放合作试验区和正在申报的株洲保税区建设、醴陵工业园升国家级等工作将为我市引进项目提供更多的支撑平台。

(三)工作机制更全。成立了发展开放型经济领导小组，制定了定期会商调度制度。制定了《株洲市招商引资工作考核办法》，明晰目标任务，明确奖惩措施，有力促进了各县市区招商工作。建立了招商项目履约推进机制，在全市“项目建设年”活动中，将146个签约项目纳入《株洲市推进重点招商项目履约落地责任表》，明确县市区政府和45个市直部门工作责任，取得初步成效，截止到4月30日，已有104个项目有资金到位，41个项目开工建设，占比分别为71.23%、28.08%。正在研究的《招商项目联合评审制度》和《重大招商项目中介人奖励办法》将为进一步提高招商引资质量和鼓励全社会招大引强提供制度保证。

(四)招商成效更好。引资质量显著提升。先后引进北汽、华强、微软、中航零部件、中国五矿、山河智能、旭日陶瓷、神农谷国际文化旅游度假区、中奥冰雪公园、沃尔玛等优质产业项目，不仅推动了我市传统产业的集聚发展，也加快了新兴产业的培育步伐。招商领域不断拓宽。与商务部投促局、省政府驻外办事处等单位建立了定期联系机制，与全国台企联、上海新沪商联合会、深圳服装协会等商协会保持了密切合作，目前全市客商信息库在库客商数达到976人。近期重点跟踪的万达城市综合体、中国惠普(湖南)产业园、中国移动数据中心、中汽零部件等项目洽谈取得实质性突破，有望年内落地。引资作用更趋明显。根据不完全统计，20xx年全市完成固定资产投资总额1504亿元，招商引资项目完成固定资产投资额302亿元，占比20.1%;20xx年全市规模工业总产值新增850亿元，招商引资规模工业企业新增产值161亿元，占比18.9%;20xx年全市税收比20xx年增加66.8亿元，其中招商引资项目产生税收16.48亿元，占当期税收增加值的24.7%;同时，引进项目新增就业人数占新增就业总人数的比重也达到了 25.6%。

<>

(一)思想认识不够。招商引资第一菜单的意识不强，招大引强尚没有成为区域经济工作的重要工作内容。在具体的招商工作中，面对竞争日益激烈的态势，过多考虑眼前利益，招大引强的魄力不足，存在“不找项目等死、找了项目早死”的畏难情绪。一些地方的招商工作好大喜功或者只为任务而工作，未能系统研究本地产业规划和地域产业发展特点，资源要素集中投入不足，导致项目引进重点不突出，产业集聚效果不良，特色产业园区和千亿产业集群难以形成等问题。

(二)政策体系不全。缺少配套的产业招商政策和考核激励措施、园区和平台公司引进产业项目的积极性没有得到有效发挥，特别是在工业项目招商上，因项目前期投入资金需求量大，见效周期长，加之多年的工业项目招商，使县市区政府、各园区负担过重，造成无资金拿地、无资金拆迁、工业项目落地困难等“梗阻”问题。如某区4年前签订的24个轨道交通项目，就因融资供地困难使大多数项目至今无法开工。

(三)招商环境不优。协调机制不健全。没有形成定期的会商决策制度和重大项目领导责任制度，一些项目因协调决策不及时，致使招商项目落地缓慢，投资商转投外地。如某现代农装项目因当地政府部门意见不统一，签约多年土地未批，而转移到周边地市园区。项目审批手续繁琐、一站式服务不完善、社会化代办服务体系未形成，导致项目手续办理周期长，建设进展不快。招商队伍力量不足、驻外招商联络机构缺失也是近年来许多重大项目不能抢占招商先机的主要原因之一。

<>

立足株洲产业振兴的需要，积极实施打开“湖南东大门”战略，瞄准重点区域，突出重点项目，开展招商选资，促进形成更加开放、创新、高效的招商引资工作格局。

(一)瞄准重点区域。抢抓国家发展长江经济带以及对湖南“一带一部”战略定位的契机，全方位对接长三角、珠三角、港台等地区，开展专业化、产业链、点对点招商，加快承接沿海产业转移。充分利用国企深化改革的契机，加强与北京、上海等央企集中地区国资部门对接力度，有针对性地引进一批战略投资者。

(二)突出重点项目。围绕“五城四基地”等产业重点，强化龙头型、旗舰型、科技型项目招商，集中做大做强5+4产业集群，充分利用即将召开的沪洽周等招商活动，进一步加大万达城市综合体、惠普软件(湖南)信息产业园、汉能光伏太阳能、中电信息产业园、富士康株洲科技园、中国汽车零部件工业公司、北斗产业园等项目对接力度，促进一批在谈重大产业项目签约。

(三)健全政策机制。重点建立规范、稳定、透明、可预期的营商环境，研究实施重大项目审批代理和联合审批制度;建立重大项目协调机制，促进项目洽谈和项目履约;探索项目开发市场化新机制，注重株洲产业研究，科学包装一批好项目，进一步增强招商工作的针对性和有效性。

(四)狠抓项目履约。突出抓“项目建设年”中146个招商项目履约工作，严格落实“一月一调度，一季度一摸底、一督查、一通报、一讲评”的考核机制，重点推进北汽二工厂、微软创新中心、南车物流、中国五矿精密工具园、神农谷国际文化旅游度假区、湖南移动数据中心等重大项目履约，力争全年招商项目履约率达到70%以上。

(五)提高引资质量。建立《引进招商项目评审制度》，根据全市产业发展规划，按照做大特色产业，拉长产业链条，打造千亿产业集群的思路，注重项目的投资密度和产业深度等指标，促进符合我市产业发展规划的高质量项目引进。

<>

(一)做好顶层设计。招商引资是系统工程，要全方位进行谋划。应进一步明确招商思路和方向，建议尽快出台《株洲市产业发展规划》、《株洲市促进开放型经济发展的政策意见》及《项目引资中介人奖励办法》等措施;尽快研究加大园区引进产业项目支持力度的政策措施以提高县市区产业招商的积极性;尽快出台与第一菜单相应的县区主要领导与园区负责人招商考核奖罚制度，促进全社会形成招商引资的浓厚氛围。

(二)重视队伍建设。建议增加市、县区专业招商人员编制，选调优秀干部尽快设立驻深、驻沪招商联络机构，支持建立与省政府驻外办事处、相关投资促进机构及重要商协会的战略合作，进一步加强重点区域、重要客商投资信息的收集分析，形成全市招商信息共享和项目有序落地的环境。

(三)形成更强共识。建议客观看待招商引资工作，进一步增强对招商引资工作的理解和支持。从日趋激烈的区域竞争看:招商引资工作既是环境的竞争，更是实力的竞争;从投入产出的角度来看，招商引资具有高投入、高回报，同时也蕴含着高风险的特点;从投资方的角度来看:投资方是既要有有力的政策支持，又要有完善的基础设施、齐全的产业配套、优越的区域交通、优良的服务环境优良等，还非常看重当地的人脉资源;从招商工作的角度看:它是追求完美，但又难以实现完美的一个难题，这一难题，又是招商部门一家难以解决的，按照目前的现状，招商部门能做的是捕捉信息，牵线搭桥，跟踪服务等，招商落地前的规划选址、土地担保、设施配套诸多环节领域的工作，要靠以上落地的县市区政府及相关部门来共同落实。

部门汇报开场白十一

搞好职业教育和培训，提高劳动者素质，以策应沿江开发、促进姜堰经济跨越式发展，按照中共姜堰市委常委会议的布置，在钱拥军、钱启翥副主席带领下，市政协社会事业委员会组织部分政协常委和委员，于20xx年6月8日至21日，对我市的职业教育和培训工作进行了专题调研。被调查单位有市教育局、劳动社保局、开发区、总工会、妇联、工商联、姜堰镇，市职业教育中心校、职工学校、第二职业高级中学、民政局社区服务中心、城中、城东街道办事处、扬动厂、太平洋精锻有限公司、泰达纺织有限公司文秘部落等部门和单位。通过专题汇报、座谈和现场视察，对我市职业教育和培训工作的总体情况有了基本的了解，现将有关情况报告如下：

<>

1、牢固树立“抓职教就是抓经济，抓经济必须抓职教”的思想，职业教育作为直接服务经济社会发展的教育形式，已经得到了教育部门的高度重视。

随着我国经济的快速发展，社会需要“数以亿计的高素质劳动者、数以千万计的专门人才和一大批拔尖创新人才”。而这些人才的培养离不开教育、更离不开职业教育。职业教育不是精英教育，而是大众教育;不是淘汰教育，而是成功教育。她对每一个学生负责，为每一个学生的终身发展夯实基础，“进我职校都是才，出我职校都有用”已成为职业教育的办学理念。前不久，全国、全省、泰州市职业教育工作会议及姜堰市教育工作会议相继召开，职业教育得到了各级政府及社会各界的高度重视和关心。各级政府都以文件的形式，明确了职业教育改革与发展的目标任务：积极发展高等职业教育，大力发展中等职业教育，保持中等职业教育与普通高中教育的比例大体相当。根据职业教育的发展要求，今年我市在升入高中阶段的计划中已经按6：4的普职招生比例安排了普高、职中的招生计划，这一比例相对于泰州市6.2：3.8的普高、职中招生比例更趋合理。

2、职业教育和培训资源初步整合。基本形成了相对稳定的职业教育和培训基地。

上个世纪八十年代初期，我市职业教育开始起步，先后创办各类职业技术学校38所，基本上每个行业、每个系统都有自己的职校。其特点是规模小、专业窄、管理散、学生就业无保障。随着近年来教育市场的逐步淘汰以及教育行政主管部门的不断布局调整，现已进入了规模化、规范化、集约化办学阶段，基本形成了以市职业教育中心校等8家由教育、劳动保障、工会以及企业举办的职业教育和培训学校。

⑴姜堰市职业教育中心校 始创于1980年，先后经过三次合并，20xx年12月顺利通过省级职教中心验收，是我市规模最大的省级重点职业学校。学校占地120亩，建筑面积 2500多平方米，总投资3400万余元。在校职业高中和职业中专生1500余名，电大开放教育本、专科学员700余名。开设了机电、电子、计算机、经济管理以及综合五大门类24个专业，其中机电、电工电机、计算机为骨干专业。近年来有400多名毕业生考取大学，对口高考升学率居泰州市重点职校前列。毕业生就业率达95%以上。

⑵姜堰市第二职业高级中学 前身为泰县沈高农业中学。1981年举办职业班，1986年扬州市政府批准更名为“泰县沈高职业技术学校”，1999年7月姜堰市政府批准更名为“姜堰市第二职业高级中学”，同年升格为“江苏省重点职业技术学校”，同时该校还是省级重点成人教育中心校。校园占地150多亩，建筑面积2万多平方米。开设农技、水产、汽修、服装、建筑、财会、公关、机电、电子、计算机应用等专业。现有全日制大专、职业中专、职业高中教学班级26个，成人大专和非学历班4个，在校生1390多人。近年来，对口高考录取率保持在99%以上，近三年毕业生对口就业率稳定在95%以上。办学以来，已先后向生产一线输送了 4500多名合格员工，并有360多名毕业生升入高等院校继续深造。

⑶姜堰市职工业学校 该校创建于1951年，半个世纪以来，成为我市工矿企业实用型技术人才培训主阵地。现有本科、大专、中专、职业高中、成人高中等教育。校园面积7.5 亩，校内建筑面积1800平方米(20xx年由于罗塘路和西环路拓宽，学校被拆去三分之二，教学大楼拆去三分之一)。该校坚持办好成人高中教育，是市内唯一成人高中文凭教育单位，年毕业生70名左右。

部门汇报开场白十二

时光飞逝，不知不觉又迎来新的一年。在即将过去的xx年年里，我在公司领导和同事的关心帮助下，顺利完成了相应的工作，现对xx年年的工作做一个总结。

<>

20xx年1月至7月，我从事前台接待工作，接待人员是展现公司形象的第一人，在工作中，我严格按照公司要求，工装上岗，热情对待每一位来访客户，并指引到相关办公室，为领导提供了方便，也为客户提供了方便。一年来，共计接待用户达1000人次左右。

<>

1、外部会议接待

参与接待了山东联通全省财务会议、运维部工作会议、人力监察培训会议、全省g网经营部工作会议、临沂分公司与菏泽分公司共同召开的经营分析会等大型会议，在这种外部会议中，严格按照会议需求高标准布置会场，积极协调酒店相关事宜，并做好会议过程中的服务，在这个过程中，我学到了的待人接物，服务礼物等相关知识，积累了很多的经验。

2、内部会议管理

按照各部门的需求合理安排会议室，以免造成会议冲突，并注意做好相关登记，以及会议室的卫生保持，公众物品的善后检查等工作，以便为本部人员提供更好的服务。一年来，共安排内部会议500次以上。

3、视讯会议管理

在召开总部或省分视讯会议的时候，按照通知要求，提前半小时准时打开视讯系统，确保会议按时接入，本年度无一例会议延时情况出现；在召开对县区会议时，提前进行会议预约，呼叫各终端，确保每个县区都能正常参会。

<>

在这方面，严格按照公司要求，周一汇总收集报销单据，周二找领导签字后录入erp系统，并做好登记工作。一年来，录入报销单据1000余份。合同录入20余份。

<>

xx年年7月，因部门人员变动，我被调至办公室，从事公安查询、外部文件签收、工会、办公耗材、食堂管理等工作。后期，又接手信息采编、会议记录、联通之窗、行政库管理等工作。

至11月底，共接待公安查询300次左右，并做到态度热情，严格按照公司规定办理。收发外来文件90份左右，做到及时上传下达，不延时，不误事。报送信息20篇，采编联通之窗2期。

对笔记本、台式机等小型固定资产做好登记与出入库工作，及时联系维修网点，进行电脑维护与维修，与其加强沟通，并要求为我们提供备用机，以免耽误正常工作。

<>

在完成本职工作的同时，认真完成领导交办的随机工作，并积极参加公司组织的各项活动，协助领导同事筹备了首届职工运动会；在临沂联通诚信演讲活动中获得第一名；山东联通诚信演讲比赛获三等奖，目前正在积极筹备xx年年文艺汇演的节目汇总、选拔、演出等工作。

<>

在工作中主动性不足，与领导沟通较少，遇事考虑不够周全、不够细致。文字功底欠缺，在信息报送环节没有做到及时抓住公司信息亮点，导致信息数量和质量不高，影响公司在全省的信息排名。

<>

1、加强自身学习，结合综合部实际，多从细节考虑，紧跟领导意图，协调好内外部关系，多为领导分忧解难。

2、积极学习其他单位、酒店等会议接待经验，提高接待水平，提升公司形象。

3、做好工会工作，推出有意义的活动，加强沟通交流，并将“工会送温暖”活动继续开展下去。

4、加强食堂管理工作，进行市场调查，加大费用管控力度，营造温馨舒适、价格低廉的就餐环境。

20xx年即将过去，充满挑战和机遇的20xx年即将来临，在新的一年里，我将总结经验，克服不足，加强学习，为公司的发展壮大贡献自己的绵薄之力。

部门汇报开场白十三

年终岁末，紧张繁忙的一年即将过去，新的挑战又在眼前。沉思回顾，在超市这个大家庭里使我得到了更多的锻炼，学习了更多的知识，交了更多的朋友，积累了更多的经验，当然也通过不少深刻的教训发现了自身的种种不足。这一年是充实的一年，我的成长来自超市这个大家庭，为超市明年更好的发展尽自已的全力是义不容辞的责任。

现将自己的工作总结如下：

一、市场大厦工作阶段

年春节后，我依旧负责市场大厦的各项经营工作，在与翟经理的配合下经历了节后淡季各商户的经营困境租金难收、托管员工因季节性原因大量减员等很具挑战性的问题，通过这些问题的解决，使自己对我市的服装零售行情、市场大气候的了解、及员工人事的管理有了迅速的提高。通过与各商户的调解工作的接触，协调能力得到了进一步的锻炼。为了适应不断变化的情况，配合公司的整体规划对市场进行了一定的布局调整。月份市场超市开始构想到月份开业，自己全身心的投入到了筹建工作中，人员招聘、业务培训、货架安装、商品上架到日常经营维护，在老总的关心下，公司各方的支持下，在刘总与李店长的指导下，市场超市得以平稳的发展与过渡，自己对超市最新的业务知识又得了系统的强化。

负责市场期间，尽力维护了各项经营活动的正常运转，没有发生意外的突发事件。但市场的整体潜力没能全部发挥发来产生效益是事实，虽然市场的发展有各方面的客观环境不成熟的制约，但市场的潜力没能全部发挥自己有很大的`责任。这也显出了自身能力的局限，这是在市场工作得到的最深刻认识。同时，市场各种困难压力的经历，使自己的心理素质得到极大的提高，面对再大的困难与压力，我都不会退缩逃避，能够从容冷静的去面对解决，这是我在市场工作得到最大的收获。

二、超市工作阶段

月份因工作的需要，我被调到超市任店面经理兼非食品经理。在工作中加强商品管理与人员现场管理，实现业绩的提升是贯穿各项工作的中心。

虽然自开业就加入了超市这个大家庭，对超市的人员也很熟悉，但到了具体工作上必竟还是有差别的。为了尽快进入角色负起职责，一方面加强了专业知识的学习，积极看书报文章，虚心向刘总李店请教。一方面加强沟通了解实际情况，向食品、接货、收银等各相关部门负责人沟通，与非食品组长文娟深入交流。在短时间内与相关主管建立了溶洽的工作关系，负起了店面值班经理的职责。与柜组长一起对非食品的人员进行了整顿培训，对商品的规划与陈列作了调整，经过非食品员工的共同的努力，我们的销售有了明显的增长。在文娟升任非食品采购后，我兼起了非食品的组长，潜下心来，从头干起，卫生、陈列、库房、接货从每一个细节开始严格的要求，使非食品的卖场氛围有了改观。与员工有了更多的接触，在严格要求的基础之上，给员工更多的思想沟通与业务培训，使员工的精神面貌有了改观，工作的积极性自主性得到了发挥。在公司各部门的关心支持下，全组员工齐心努力，非食品的进步得到了公司的认可。

店面值班经理负责协调各部门工作，维护全卖场的正常营运，应对突发事件的处理，在这个岗位上，自己立足全面把控全局，在工作的同时充分利用这一平台全面提升自身的组织协调与业务水平，在收银、客服、接货、防损、消防等各个环节深入了解，发现问题，消减漏洞，作一名称职的店面经理。

部门汇报开场白十四

各位领导、同事，你们好!

我叫__x，于20__年11月25日进入__物业公司，在__山水华庭小区担任秩序维护员一职，后经过竞聘，成为一名客服接待员。20__年7月27日，在领导们的培养下我再次成功通过竞聘走上了现在的职位客服主管。现三个月试用期已满，特此申请转正。

回顾在公司任职的每个过程，有过辛酸、也有过甜蜜，在我前进的每一步，都得到了公司领导和同事的热情相助，得到了大多数业主的谅解与支持。如果说这几个月的工作还有一些可取之处的话，那绝不是因为我个人有多大的能力，而应归功于我们有一支团结的队伍，有一群有热情、肯奉献的同事。现对我任客服主管以来的工作进行总结，冷静回顾一下这段时间的工作得失，以求总结经验，吸取教训。

在刚入职时，作为一名基层管理人员，我深刻认识到客服主管的重要责任。为了不辜负领导对我的期望，我自觉学习物业管理知识，并在思想上始终与公司保持一致，做到“思想认识到位，工作到位”，在较短的时间内适应本岗位工作。在担任客服主管职位的3个月中，我主要协助小区经理抓好本部门的各项工作，提高客服人员的整体服务意识，帮助小区经理处理业主投诉，一定程度上提高了工作的实效性，具体包括：改变前台接待人员工作方式，要求接待业主时必须全程站立式服务;协助小区经理制定收费方案，并予以落实;各种资料的收集、整理归档;对小区经理各项管理工作提出合理化建议;接待业主投诉，独立处理投诉近百起;协调与各部门的工作等。在各项工作中，收费工作和接待业主是我负责最多，也是较为擅长的方面。

一、收费工作：协助小区经理制定落实详细的收费方案，在集中收费期之前通过电话回访方式总结各类问题，(如：您好：这里是__山水华庭物管部，请问您对我们的服务还有什么意见)并做好合理解释及处理。对于施工遗留问题，及时上报并与地产售后维修部人员做好沟通工作并催其及时处理，为我们物业费的收取工作做好铺垫。下一步带领客服人员亲自上门收费，__山水华庭已于11月份提前完成了全年的收费任务，并且超额完成12万元。当然这不是我个人的成绩，而是与华庭物管部所有同事的努力及公司领导的悉心指导分不开的。

二、日常接待：在接待业主这方面，我深刻认识到前台接待是物管部的服务窗口，所以良好的服务形象至关重要。为了提升前台形象，我要求前台客服人员在接待业主时采取全程站立式服务，给业主以焕然一新的感觉。另外在日常工作中，我严格按照公司要求，工装上岗，接待来访人员以礼相迎，态度和蔼的接听和转接电话，耐心听取业主反映的问题、需要解决的困难，细心解答并详细的记录，在第一时间安排人员进行回访。业主的所有咨询来电，我们都给予满意回复;业主的报修问题，通过我们的及时联系，根据报修内容的不同等级进行派工，争取在最短的时间内将问题解决。同时，根据报修的完成情况及时的进行上门回访或电话回访。使业主真真切切的感受到我们物业服务的重要，通过我和全体员工的共同努力，现在客服各项工作都有了很大的提高，员工们士气高涨，工作积极主动，已经顺利的完成了年度工作目标。

下一步工作计划：

一、对于自身的管理带动员工的积极性：严格律己、保持持久的事业激情，__给了我一份激情，我就能做到把这份激情转变为为企业所带来的效益。短暂的激情是不值钱的，而且激情是不允许受伤害的，对待员工也是如此，设想一下你的员工下班以后再要培训三四个小时或者开上几个小时的会，你就会把这种激情消耗掉，学习是无处不在的，学习不是要坐下来，而是去听、去看、从与业主沟通中学习。

二、交房工作的顺利进行：交房前针对每位客服人员的性格特征进行必要的谈心。确保交房当天所有客服人员都能精神饱满的去迎接入户业主，在与业主沟通时态度务必诚恳，对于那些蓄意找事的人，由我带领他们出去并向他们解释清楚，以免影响到其他交房人员的情绪，在交房期间我们应保持冷静先稳定业主的情绪为其耐心解决困难，杜绝业主扎堆现象，保证交房工作井然有序的进行。

三、对二期新入住业主的沟通了解：在交房期间，对二期业主们的问题进行汇总，总结交房工作中的利弊以便日后有目的的对新人进行培训，也能更好的为业主们在入住时提供便利。

四、对新入住业主明年装修及办理手续的管理：根据小区工程体系制定出来的新装修管理协议，我们规定在装修期间业主来办理手续时对业主发放并讲解一些装修须知。除装修巡查人员每天到所有装修户中进行一次巡视与提醒外，保洁在打扫楼道、秩序维护在巡逻时，发现装修问题及时向客服人员进行反馈。再由客服联系业主更快速地制止破坏其房屋结构。确保业主按照规定开展装修工作，避免给其他业主和物业管理造成不便。

经过这几个月的试用期，我通过不断学习和积累，在思想上和工作能力的都有了一些进步。同时我也深知自己的不足：文字写作能力较为欠缺，抗压性有待加强等。但是，我相信通过我的努力，再加上领导与同事的帮助，这些不足都将成为过去。我会用积极上进的工作心态，默默无闻的敬业精神将本职工作做到，以身作则履行__物业的服务宗旨为业主带来“家的感受”，为公司的进一步发展付出自己所有的努力!

部门汇报开场白十五

岁末年初，新的一年已经开始了，我们的工作也告一段落。回首过去的一年，我们在工作中虽然没出现大的过失，但在很多问题的处理上还不到位，以及工作中的一些小细节没能做到很完美。我们小组定期由王师傅组织召开小组会议，总结问题，及时改正。下面将上一年度遇到的问题及需要改进的地方总结如下，希望也能给其他同事带来一定帮助：

1、语言交流技巧方面：

(1)与用户对话时，应仔细推敲，讲话要严谨，要讲究艺术。多用“请”，使语气更缓和;向用户致歉时尽量用“对不起”，不用“抱歉”，这样显得更真诚;遇到用户打来电话向我们问候说“您好”时，尽量不要再说回应“您好”，可以用“请问您需要什么帮助”来代替;如需请用户讲话时，可以用“您请讲”而不要用“您说”;不要跟用户说简称，讲话要完整规范，不要出现“漏保、招商、农业、工商”等词，或出现一些病句及倒装句。语速要适宜，遇有老人或听力不太好的用户，应适当提高音量并放慢语速。

(2)在用户电卡出现问题需要修卡时，应先向用户致歉，介绍网点时，可以特意声明“您稍等，我帮您找一个最近的网点”，并向用户解释清造成此现象的原因，提醒用户以后插卡输电尽量时间长一些，以避免发生此类情况，使用户感到我们对待工作是负责任的，从而能体谅并配合我们的工作，减少不必要的争端;接到用户因故障停电来电话询问时，要先向用户致歉，并表明“保证您用电是我们的责任，出现故障我们肯定会马上处理，尽快恢复供电，减少停电给您带来的不便”;因各家银行24小时购电网点使用的不全是‘一卡通’，其名称各不相同，答复用户时不应一概而论，可以说‘银行交易卡’。

(3)接听电话时要认真，注意听用户讲的每一句话，全面分析用户反映的问题，找出关键，分清造成事件发生的责任部门，尽快使用户的问题得到解决;该讲清的一定要向用户讲清楚，不要以命令的口吻要求用户去做什么，也不要随便承诺或答复用户一些不确定性问题和要求，讲话不能过于罗嗦，避免使用户产生厌烦情绪，要换位思考，设身处地的为用户着想;与用户对话时，要占据主动位置，不要光凭经验，讲话过于随意，并要注意答复用户时要留有余地，给自己留后路。

2、业务及问题处理方面：

(1)新建小区，咨询有关临时转正式用电问题：

可以这样解释：因小区整体工程未完，开发商又不能等所有工程竣工后再出售商品房，所以只能完工一栋出售一栋，期间不具备转成正式供电条件，所以暂时用施工用电向居民供电。工程竣工，并不是指整栋楼的完工，而是指该小区工程的整体竣工，包括：煤气、上下水、电、小区的附属设施等，在其竣工报告上盖有相关单位的竣工意见及公章，只有盖齐了，才是真正的竣工，才能到电力公司办理相关手续。

(2)关于卡表退费问题：

可以这样解释：如属整体拆迁或电卡与楼道灯电卡弄混的情况一般都可以办理退费，其它情况原则上不予办理,但用户如有特殊原因可直接与相应属地网点联系询问。

(3)关于石景山校表问题：

如遇到石景山区用户想校验电表的话，可以解释：因校表部门是周一至周五行政时间上班，如用户上午报修一般当天就能安排处理，可以向用户解释清楚，以免造成用户误会。其它城区此类工作一般不能当天安排，如用户报修几天后未处理要求催办时，可以请用户直接与各公司卡表校验部门联系约时。

(4)当用户反映电表表内开关合不上时，一定要给用户核实电量，不管新表旧表，因电表零度会自动掉闸，不输入电量的话开关也是合不上的，但这种情况属于正常现象，请用户购电即可。如经核实不属上述情况就须请用户断开室内所有电器及漏电开关试试。因为家用电器及线路很有可能导致线路短路，从而使表内开关掉闸或合不上，只有将有问题的线路断开后合表内开关，才能准确判断表内开关是否出现故障。但要记住尽量不要让用户试插插座，因线路短路可能会造成打火，会有一定危险。

(5)关于询问计划检修停电范围的问题：

可以这样解释：因为电力公司的线路是错综复杂的，具体是否包括用户所在区域无法立即帮您确定。我们向社会公告相关信息只是给附近居民作为参考，做个提醒，具体可以向房产单位确定一下，因为您既然住在这个小区，作为物业或产权单位就有责任和义务保证您的煤、电、水、气等公用设施的使用。

(6)如接到用户来电话反映我公司人员在抢修现场由于某原因与用户发生争执并有打伤用户行为时：

可以这样解释：既然已经出现打伤人的情况，且您在现场有人证、物证，这种事件就不在我们服务范围以内了，建议您可以采取法律手段，找公安机关或拨打110等来现场查清事实，如确属我公司人员责任并造成轻伤及以上后果的话，我们工作人员就要负刑事责任了

部门汇报开场白十六

20__年9月，自到公司工作至今，回顾这一年多的时间，离不开同事们和领导对我工作的支持和信任。在这一年多来，我始终不忘自己作为一名管理者的职责，虽然领导班子成员几经变动，但我始终与班子成员保持良好的沟通，团结协作，努力工作，较好地完成各项工作任务。

一、做好客服部基础工作，加强学习，努力提高自身素质

在刚入职时，作为一名普通的客服管理员，努力学习物业管理知识，在思想上始终与公司保持一致，做好基础本职工作，认清自己岗位职责，勇于解决较难处理的事情，做到“思想认识到位，工作到位”，在较短的时间内适应本岗位工作。入职后第三个月开始担任客服部主管，在此岗位工作的5个月中，抓好本部门的各项工作，提高客服部整体服务意识，对各项工作进行合理安排、管理，提高了工作的实效性，具体包括：对各楼负责人的重新划分;协助项目成立收费小组;每周的排班与工作计划;各种资料的收集、整理归档;制作了客服工作常用电话联系单;经常地提出合理化建议;接待业主投诉，独立处理投诉上百起;协调与工程部的工作等。工作中，在短时间内使本部门各项工作实现了有序管理，同时，不断充实自己的专业理论知识，相关法律、法规的学习，努力提高自身专业素质。

二、履行区域主任岗位职责，努力做好本职工作

作为积极上进的年轻人，勇于承担责任，服从领导各项工作安排，我于20__年5月14日，担任东二区区域主任，在此岗位工作的4个多月的时间里，一直严守区域岗位职责开展区域各项工作，作为区域负责人，将精力用在抓管理与服务上，提高区域整体服务水平，最终完成收费任务，这是根本要求。制定了本区域的管理方案，并有针对性的进行实施，以“做好基础工作，提高服务水平，最终达到物业费的收取”为总体工作思路，并围绕这一思路开展一系列有效的工作，使区域管理工作得到了提高和改善，制定了区域工作管理制度和考核办法，在抓好管理和服务的同时，在基层树立起“不干则罢，干就干好”的敬业精神，强化区域人员素质培训，提高其服务意识，重点抓好基础工作：

1、15#号楼门前隔离桩的安装，解决业主出行问题。

2、对业主工程报修及时处理并对有偿服务进行重点回访。

3、对各楼宇及其公共区域的巡查，包括地下空间以及业主家中情况的掌握。

4、建立健全区域各种资料，尤其是收费相关纪录。

5、经常对基层员工进行生活上的关心，工作上的监督检查等。

作为区域的负责人，时刻起到表率作用，区域管理工作也是有序管理、稳中推进，其中，物业费的收取工作也是一直居第一位，区域整体收费率为68%，个人认为还是较出色的完成了区域的管理工作。

三、严格自律，努力提高自身整体工作能力和管理水平

作为一名中高层管理工作者，我深知以身作则的重要性，日常工作生活中，也是亲历亲为，在担任综合部经理岗位工作以来，我每天最后一个下班，尽忠职守，工作岗位的调动并没有改变我对工作的热情，在工作中，努力做好上级安排的各项工作：

1、加强办公室的管理，制定办公室管理规定;明确办公室人员岗位职责细分，做到责任到人;落实中午与夜间的值班，做到不管何时业主来访、咨询、投诉、交费都有人接待，提高办公室人员的服务意识。

2、完善库房、资料室的管理工作。库房领用物资必须有相关负责人签字确认的《物品领料单》，由专人负责资料室各类文件的收集整理工作等。

3、协调、监督检查、指导区域工作，甚至直接参与区域试点工作，同时，协调各部门全力配合区域各项收费工作。

4、处理业主投诉，协调解决业主家中具体问题，与业主协商物业费的收取。

5、组织项目部每月进行自检及综合整治工作，诸如对园区违规广告的拆除，底商的文明经营以及门前环境卫生管理等。

6、积极努力协调与保安公司、开发商、社区和城市管理等外联工作。

目前负责综合部工作两个多月以来，我承受着一定的压力，我也付出了很多的时间和精力，有时候事情多起来，忙得一天闲不下来，但我觉得很充实，对于我来说，在这不长的时间内，我所收获的要远远大于我的付出。对于我这样的年轻管理工作者来说，还有很多急需提高和改进的地方，接下来的时间里，我会利用闲暇时间重温所学管理理论知识，欲挤出时间参加mba理论知识学习，以不断充实自己，提高自身的综合素质和管理水平。但我自身现在还存在很多不足之处：缺乏实际工作经验;对大局观的把握及思考不够到位;对员工的管理缺乏力度;工作效率有待进一步提高;与基层员工的沟通及了解不够。

我并没有惊人的业绩，也没有耀眼的资历，优势也不足挂齿，但我有的是积极上进的工作心态，默默无闻的敬业精神，我从不奢求什么，只希望大家能够了解我，帮助我，支持我!也正因如此，我更加清醒地看到了自身存在的差距，促使我在今后的工作中，恪尽职守，虚心好学，更加勤奋的工作，努力克服自身的缺点和不足之处，从我做起，以感召班子，影响部门，带动员工，以增强我们的凝聚力和战斗力。

四、意见或建议

1、新年春节临近，加强综合整治工作，考虑底商可能会做宣传工作，对此，我们应加大巡查力度，对违法违规广告，及时予以清除;消防安全、环境卫生方面在春节前要彻底检查，对商户加大管理力度，建议对商户环境卫生实行门前三包责任制。

2、时至春节，考虑基层员工可能请假，甚至辞职回家过年的情况增多，建议各部门负责人提前做好员工思想工作以及节日期间的工作安排。

3、能源的节能降耗。例如：电梯工在业主上下班高峰时，对乘梯人员进行疏导，尽量使电梯满载运行，减少电梯运行次数，因为电梯每运行一次的费用将近一块钱。

4、加大楼宇保安职责范围，对保安提出更多具体要求，如效果不佳，可否考虑由区域增加人员，负责安保工作，名称但不能叫保安，以免混淆责任，此想法必定增加人工成本，对此，可否与社区联系，春节期间或在一定时期内，招一些志愿者负责园区安全巡视工作，毕竟小区有很大一部分业主很关注小区的安全。

5、加强管理人员综合素质培训，包括：专业理论知识，收费技巧，案例分析等。

收费方面：

1、各区域做好基础服务工作，提高整体服务质量，热情接待业主，对业主问题的答复要统一口径。

2、了解业主情况，经常性地与业主沟通交流，感情投资，由物业费收取的公对私，逐渐转变为私对私。

3、提高收费人员综合素质，知识面一定要广，区域负责人以身作则，重点落实收费工作。

4、将业主分为5类，针对每一类采取不同收费措施，将业主家中具体问题记清，以便有充足的时间跟业主进行谈判，将收费任务尽可能的往前赶。

5、春节期间对业主一些礼品的赠送、便民服务等。例如：过年业主出行乘坐出租车居多，并且车不好找，我们可否与出租汽车公司协商方便订车事宜。

最后，感谢大家耐心听完我的述职报告，今天借此机会，我想说：在这一年多的时间里，感谢领导对我的批评、教育和培养，感谢与我朝夕相处的全体同事对我的支持、理解和信任。

部门汇报开场白十七

时光如梭，转眼间20x年工作即将结束，回首一年来的工作，感慨颇深。自入职x项目以来，在服务中心领导的指导下和各部门的支持和配合下，基本完成了预期工作目标及各项工作计划。项目交付以来，客服部围绕x前期物业服务工作，加强了部门内部管理工作，强化了物业服务水平，增进与业主的沟通并妥善处理了与业主有关的纠纷，部门各项工作有了明显的提高和改善，员工工作积极性得到大幅提高。

一、20x年工作情况

(一)规范内管管理，增强员工责任心和工作效率。

自加入x客服部后，发现部门内部管理比较薄弱，主要表现在员工责任心不强，工作主动性不够、工作效率低、办事拖拉等方面。针对上述问题，本人进一步完善了部门责任制，明确了部门员工的责任及工作标准;加强与员工的沟通，有针对性的组织多项培训，定期对员工的工作进行点评，有力的激励了员工的工作责任性。目前，部门员工工作积极性较高，由原来的被动、有条件的工作转变成现在的主动、自愿的工作态度，从而促进了部门各项工作的开展。

(二)严抓客服人员服务素质和水平，塑造了良好的服务形象。

客服部是服务中心的桥梁和信息中枢，起着联系内外的作用，客服员的服务水平和服务素质直接影响着客服部整体工作。今年下半年以来，我部着重加强员工服务管理工作，每日上班前部门员工对着装、礼仪进行自检、互检，使客服人员保持良好的服务形象，加强了客服员语言、礼节、沟通及处理问题的技巧培训，提高了客服员的服务素质。部门树立“周到、耐心、热情、细致”的服务思想，并将该思想贯穿到了对业主的服务之中，在服务中切实的将业主的事情当成自己的事情去对待。

(三)圆满完成x一期交房工作。

为客服部总体工作奠定了坚实的基础20x年x月中旬，x一期正式交房入住，我部主要负责一期入住的资料发放、签约、处理业主纠纷等工作。

(四)密切配合各部门，做好服务中心内、外联系、协调工作。

客服部的重要职能是联系服务中心与业主等外部工作，通过反馈信息及时为业主提供服务，本年度累计处理。

部门汇报开场白十八

我是网络发展部的网络客服。20x年x月x日进的公司，很荣幸能成为客服部门的一位新成员。现在主要负责客服，我会尽最大的努力做好本职工作。

作为一个网络客服基本工作职责：管理所有成交客户，分级别制定回访方案，客户再开发、客户续费、管理客户文档资料、制定月度计划、整理搜集来的信息反馈技术部并协助制定相应的方案，客服人员的日常管理，安抚用户情绪，查询记录，登记记录，发故障给相关人员等。

对以后工作的一个规划流程：

一，回复留言。

在登录到帐号以后，会看到顾客和潜在顾客的留言，要认真地回复这些留言。如果在线的话，就是直接答复了。回复的时候要及时，还要争取全部回复，避免有所遗漏。

二，给顾客发送确认信。

在和顾客达成意向后，要及时发送确认信，让对方进行确认。确认信最好提前写好，做个模板。要随时更新自己的信箱，以保证可以在第一时间看到顾客的答复，以及信息是否发送成功的等。

三，要及时发送提醒信。

如果商品被拍下后三天内一直没有发生实际交易，就应该及时提醒顾客进行交易。对达成意向的各个顾客做个记录，到时候可以及时对顾客进行提醒。一般的邮箱里都有“ 交易提醒 ” 的链接，可以直接点击发送。

四，要发送交易警告信。

如果七天内还没有选择进行交易，那就要给顾客发送警告信。在发送之前，先仔细核查具体的情况，不过不是缺货或者交易取消。

部门汇报开场白十九

为进一步强化公司、安全及卫生确保各项工作落到实处，根据相关文件精神，联合开展1219-1224周计划卫生安全专项检查，现将有关事项通知如下

安全卫生检查通知

为进一步强化公司、安全及卫生确保各项工作落到实处，根据相关文件精神，联合开展1219-1224周计划卫生安全专项检查，现将有关事项通知如下：

一、人员组成：

生产部门负责人组成

二、检查时间：

12月24日 下午2:00点开始至3:00点结束。

三、检查的重点领域和主要内容

各类安全生产隐患排查治理，生产卫生处理和加强公共聚集地防范情况。安全生产检查的重点是：车间，仓库，机修房，过道领域。

行政部

年月日

部门汇报开场白二十

局属各部门：

为认真贯彻办党组关于在党员干部队伍中加强“五种作风”建设的要求，进一步加强我局干部队伍作风建设，内强素质，外塑形象，根据局领导指示精神，由人力资源部牵头联合综合管理部、党群工作部组成考勤检查组，于近期对局机关员工出勤情况进行了检查。检查发现，我局绝大多数员工能够严格遵守考勤制度，立足岗位，积极工作;不少员工为完成紧要工作任务主动加班加点，延长工作时间，充分体现了我局员工勤奋敬业、严守纪律、积极进取、自觉奉献的良好精神风貌。但是，也发现极少数员工存在上班迟到现象，已通知有关部门进行批评教育。

当前，南水北调中线工程已进入高峰期、关键期。全体员工要进一步认真学习贯彻xx届五中全会精神，深入开展争先创优活动，进一步抓好作风建设，为又好又快推进工程建设、如期实现全线通水目标提供保障。现对进一步加强考勤管理工作提出要求如下：

一、各部门要进一步加强领导，严格要求，切实负责，充分调动广大职工的自觉性、积极性和创造性，增强职工的责任感和事业心,用制度管人，进一步推动工作作风转变活动深入开展。

二、各部门考勤员要认真负责、敢于管理、如实记录考勤情况，做到“四时四查”，即上班时间查迟到，下班时间查早退，工作时间查在岗，值班时间查到位。

三、今后，局有关部门将不定期地对考勤情况进行检查，对无故迟到、早退、旷工等违反劳动纪律的员工，将给予局内通报批评和一定的经济处罚。

特此通报。

x年xx月xx日